CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE PER IL MERCATO ITALIANO (Rif:CCR ITALIAN 128)

Budapest (Ungheria)

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Il nostro cliente è una multinazionale operante nel settore del turismo. Nell’ufficio di Budapest (Ungheria) svolgono diverse funzioni aziendali come la gestione dei processi finanziari, commerciali e di customer service. La lingua ufficiale è l’inglese in quanto operano professionisti di diversi Paesi del mondo, inclusi italiani.

Siamo stati incaricati di selezionare un:

CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE PER IL MERCATO ITALIANO (Rif:CCR ITALIAN 128)

La posizione sarà responsabile di:

  • Rispondere alle chiamate in entrata e le email e gestire le richieste dei clienti
  • Comprendere le reali necessità degli stessi ed agire di conseguenza
  • Gestire le eventuali lamentele dei clienti e rispondere alle domande relative ai prodotti, ordini, pagamenti, fatture ecc.
  • Costruire e mantenere una proficua relazione con i clienti
  • Decidere con una certa autonomia come procedere alla risoluzione di determinati casi inerenti i clienti

Caratteristiche ricercate:

  • Ottima conoscenza dell’italiano e buona della lingua inglese (almeno a livello B2)
  • Padronanza del pacchetto MS Office, specialmente di Excel
  • Gradita ma non necessaria una precedente esperienza nel ruolo
  • Ottime doti relazionali

L’azienda offre:

  • Contratto a tempo indeterminato
  • Poter lavorare in un contesto internazionale
  • Training iniziale completamente retribuito di un mese per conoscere l’azienda e il lavoro
  • A partire dal terzo mese accesso da numerosi benefits come ticket restaurant, spa voucher, rimborso delle spese per lo spostamento con i mezzi pubblici per raggiungere la sede aziendale
  • A partire dal primo mese bonus a copertura totale o parziale delle spese di un eventuale viaggio di ritorno in Italia
  • Carta Benefit che permette l’accesso a numerose palestre, centri sportivi e ricreativi convenzionati
  • Ottimo clima aziendale (numerosi party come quello di Natale, Carnevale, celebrazioni dei giorni nazionali con feste a tema)
    Orari di lavoro 8-16,30 o 9.30-18 con pausa pranzo e altre pause incluse. Non si lavora durante il week end

Sede di lavoro: Budapest (Ungheria)

Per applicare inviate il vostro cv in inglese a info@itselecta.com con riferimento: CCR ITALIAN 128 indicando l’autorizzazione al trattamento dei dati:
“I have read and understood ITSelecta’s Privacy Policy, and I hereby give permission to process my personal data for recruitment purposes.”

ITSELECTA è una società di consulenza che si occupa della ricerca e selezione del personale in Europa centrale, di outsourcing di progetti IT e di creazione di team IT da remoto. Il nostro ufficio si trova a Cracovia, in Polonia e il nostro team internazionale di recruiters si occupa di diversi Paesi con un unico obbiettivo: selezionare il miglior sviluppatore IT/team da remoto o partner per l’outsourcing di progetti IT. [ Guarda tutti gli articoli ]

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