Reportage

Le riviste

SOTTOSCRIVI SF

Shop

Fiordirisorse

Osservatori di SF/FdR

Bilancio trasparente FdR

Privacy

Cookie

Credits

Ultime News

Offerte di lavoro

Redazione

Corsi

Whistleblowing

Glossario

Il Sondaggio

Contatti/Collabora

Resta aggiornato

Hai vissuto delle esperienze di lavoro negative? RACCONTACELE!

copertina-1-2025_bozza-def

copertina 1-2025_bozza def

logo_nobilita

Dov'è andato e come si è mosso il turismo in Italia nell'anno del lockdown? La risposta di SenzaFiltro, luogo per luogo, attraverso un viaggio in camper.

Numero 95 - Il turismo invisibile

Intervista a Giovanni Oliva, Segretario di Fondazione Matera Capitale 2019.
Il bilancio dopo l&#8217;anno da Capitale Europea: una città che è diventata modello nel mondo di turismo e di sostenibilità urbana e sociale.

[VIDEO] SenzaFiltro in Tour, Giovanni Oliva: &#8220;Matera: da vergogna d&#8217;Italia a modello turistico internazionale&#8221;

Uno stralcio della lunga intervista al Presidente della Regione Puglia Michele Emiliano.
Osvaldo Danzi, editore di SenzaFiltro, gli chiede un parere sulla fuga dei giovani verso Nord e sulla necessità di politiche capaci di attrarli nuovamente verso la Puglia.

[VIDEO] SenzaFiltro in Tour, Michele Emiliano: &#8220;Possiamo pensare a un ritorno verso Sud dei nostri giovani&#8221;

Il turismo invisibile, raccontato da SenzaFiltro.
Per dare un senso a tutte le volte in cui passivamente diciamo che di questo potrebbe vivere un’Italia intera; per tutte le volte in cui a pronunciarla è non solo la politica ma anche cittadini, imprenditori, operatori. Non possiamo vivere di turismo se le cose stanno come le abbiamo viste a cavallo del nostro viaggio itinerante in camper attraverso le regioni incontrate nell’estate più imprevedibile della storia.
Serve ripensarci tutti dentro questa Italia, approfittando della confusione in corso: con un atteggiamento nuovo e con un senso di responsabilità più condiviso. Il turismo resterà invisibile finché saremo noi a volerlo.

facebook

Redazione SenzaFiltro

Redazione SenzaFiltro Archivi

Redazione SenzaFiltro - Informazione senza filtro

Informazione senza filtro

Editoriale 95. Il turismo invisibile

Il turismo invisibile, raccontato da SenzaFiltro. Per dare un senso a tutte le volte in cui passivamente diciamo che di questo potrebbe vivere un&#8217;Italia intera; per tutte le volte in cui a pronunciarla è non solo la politica ma anche cittadini, imprenditori, operatori. Non possiamo vivere di turismo se le cose stanno come le abbiamo [&hellip;]

Editoriale 95. Il turismo invisibile - Informazione senza filtro

https://backend.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/95-copertina.png

Home

https://secure.gravatar.com/avatar/a5bc431bf72fb57bc1332d009c8c1893ed85d5b2e103667c2d52b7876ee724ea?s=96&d=mm&r=g

seven

Numero 47 - Previsione dei tempi

Alzi la mano chi, nel corso della vita, non ha dovuto scontrarsi con una scelta che, in qualche modo, ne avrebbe poi condizionato il corso.
Quotidianamente scelte differenti si affacciano sulla nostra strada: scelte professionali, scelte economiche, scelte in campo affettivo, scelte di un film, di un ristorante, di un viaggio, scelte di vita, scelte per la vita.
<h2 class="x_MsoPlainText">Quanta consapevolezza e potere decisionale abbiamo nello ‘scegliere’?</h2>
Probabilmente non esiste una ricetta, ma è un piacere ricordare una lezione della mia professoressa di filosofia del liceo che ebbe la capacità di far vedere a noi studenti nella matematica &#8211; e nella formula di Bernoulli &#8211; la risposta alla causa delle nostre scelte.
Era uno di quei giorni in cui si spaziava da Lutero ad Erasmo da Rotterdam, ricollegandosi a Sallustio passando per Gesù di Nazareth: c&#8217;era una volta Bernoulli e la formula matematica sul calcolo delle probabilità.
Rimandando agli esperti del settore scientifico la dimostrazione di quanto l’evento indagato ha una probabilità &lt;pp&gt; di verificarsi per ciascuna prova dopo aver effettuato &lt;nn&gt; prove indipendenti con la probabilità che l’evento si verifichi &lt;kk&gt; volte &#8211; a conferma di quanto il calcolo delle probabilità possa essere complesso anche in casi relativamente semplici &#8211; la professoressa chiese di riflettere su quanto siamo l&#8217;unica specie su questo pianeta che abbia mai avuto il proprio destino tra le mani. Non abbiamo predatori significativi (competitor), siamo i padroni del nostro ambiente e le cose che normalmente causano l&#8217;estinzione di specie non sono più un pericolo per noi: l&#8217;unica cosa &#8211; l&#8217;unica &#8211; che ci può condannare e distruggere sono le nostre stesse scelte.
Se non saremo qui tra mille anni sarà solo perché avremo sottovalutato le probabilità di dolori futuri e sovrastimato il valore dei nostri piaceri presenti.
Troppo abituati oggi ad avere a che fare con le applicazioni da smartphone che forniscono valutazioni (ne esistono tante per viaggi, ristoranti, analisi dei luoghi di lavoro, cinema), forse vorremmo che ci fosse la stessa opportunità per le scelte più difficili, una sorta di “sceltadvisor” al quale demandare il compito ingrato di assumersi la responsabilità della scelta.
Quelle scelte che turbano dal di dentro, che ti vedono protagonista assoluto della storia della tua vita, che hanno bisogno del tuo contributo personale, a cui non puoi chiedere ‘testa o croce’ e per le quali non puoi tirare un dado o avvalerti del calcolo delle probabilità e neanche cercare la risposta in un mazzo da 52 carte.
Ci sono  scelte che non prevedono la consultazione di oroscopi, maghi, astri o cartomanti da interrogare &#8211; anche se le analisi dicono che un italiano su due crede in queste forme ‘alternative’ &#8211;  ma richiedono un impegno in prima persona nel quale confluiranno l’esperienza personale, l’errore, la crisi, il momento di solitudine e di riflessione che porteranno verso la personale scelta, necessaria per essere artefici del proprio destino.
Esistono momenti in cui non si può delegare nessuno e viene richiesto di essere forte, consapevole, centrato, focalizzato, passando a volte attraverso l’esperienza del sentirsi soli, necessaria per entrare nella più profonda intimità e cercare le risposte che diano la possibilità di fare la scelta possibilmente più giusta.
Sono questi i momenti in cui si diventa consapevoli dell’essere circondati da un mondo distratto, capace di ignorarti se pensi in maniera avanguardista, pronto a giudicarti quando promuovi la cultura del nuovo, ma abile a salire sul carro del vincitore quando ‘ce la fai’.
<h2 class="x_MsoPlainText">Quanto è difficile scegliere la cosa giusta? Quanto il mondo del lavoro condiziona le nostre scelte di vita?</h2>
Ci sono persone a cui non potremo mai chiedere che tipo di previsione avessero fatto per la loro vita, se avevano provato a ripartire per dare una svolta davanti ad un bivio, se sono andati via da questo mondo con la serenità (in alcuni casi discutibile) di averci provato con tutte le loro forze. Alcuni resteranno l’emblema di coloro che ce l’hanno fatta, ma con riconoscimenti ricevuti post mortem, mentre altri ancora non ci sono riusciti.
Per fortuna, il mondo oggi ci regala esempi straordinari di giovani e meno giovani che ci stanno provando e che ce la stanno facendo, seppur tra mille difficoltà: le loro storie sono l’esempio di scelte coraggiose.
Qualche anno fa, se avessimo chiesto ai giovani di ‘scegliere’ un posto di lavoro appetibile, ci saremmo trovati di fronte a scelte quasi esclusive: un grande nome, il posto fisso, il ROI certo e un margine di fallimento pressoché inesistente.
Da questo punto di vista, le cose sono un po’ cambiate: secondo l’indagine Coldiretti, il 38% dei giovani italiani oggi preferirebbe gestire un agriturismo piuttosto che lavorare in una multinazionale (28 %) o fare l’impiegato in banca (26 %).
Essere a contatto con la natura, adoperarsi per i suoi prodotti e osservare la crescita attraverso la risposta della terra, risulta essere premiante rispetto alla logiche “d’azienda” a cui siamo abituati e la nostra Italia, è esempio di alcune storie di successo e di ‘scelte consapevoli’: questa è una vera e propria rivoluzione culturale.
Come la storia marchigiana di Paolo Guglielmi, da broker ad agricoltore “sociale”, ideatore di agricolonie &#8211; campi scuola in campagna per far trascorrere ai bambini del buon tempo a contatto con la natura e far scoprire loro i tempi e i sapori del mondo contadino, seguendo il ciclo delle piante dal seme fino alla raccolta del frutto, ma anche costruendo giocattoli di campagna con legno riciclato, giocando alla “zappa al tesoro”, realizzando stampe tramite l’utilizzo delle foglie.
O di Annamaria Musotto che, dopo essersi laureata in giurisprudenza a Milano ed aver intrapreso gli studi per diventare notaio, ha deciso di tornare in Sicilia per produrre manna, uno straordinario dolcificante che si ottiene attraverso una particolare e tradizionale lavorazione del frassino. E ancora &#8211; di Silvia Bendanti che ha rinunciato al posto da maestra per produrre dell’ottimo vino di cui disegna personalmente e con molta cura le esclusive etichette, di Chiara De Miccolis che ha detto addio alla carriera da grafica editoriale per dedicarsi totalmente alla sua masseria dove produce olio extravergine di oliva e cosmetici naturali, di Eliana Viggiani dall’ufficio comunicazione dell’Istituto Europeo di Design ad un b&amp;b ecosensibile tra i Sassi di Matera dove insegna a vivere in modo ecosostenibile.
Le storie delle scelte di vita ‘tutte italiane’ sono spesso senza nome e senza volto, ma per fortuna raccontano la straordinarietà di scelte coraggiose e differenti nei vissuti e negli epiloghi, che non rendono queste persone tutte uguali.
“Alcune persone scelgono la loro strada nella vita, altre se la vedono imporre.
E poi ci sono quelli che scoprono la loro vocazione quasi per caso, senza averla mai cercata”.
<h2 class="x_MsoPlainText">La chiave di volta per riuscire ad essere forti e determinati nella scelta</h2>
Se dovessimo pensare al celeberrimo Steve Jobs, riconosciuto universalmente come l’uomo che ha inventato il futuro, probabilmente non riusciremmo ad immaginare le fasi delicatissime della sua vita che svelano aspetti di straordinaria umanità e che lo rendono simile ai ‘tanti noi’, incapaci di scegliere.
Steve aveva una testa proiettata nel futuro, ma si è dovuto scontrare con una violenta incomprensione da parte degli scettici, subendo la persecuzione, l’esser cacciato, l’esilio, l’esser respinto dai suoi stessi amici e allontanato dalla sua stessa azienda. Eppure, ha sempre avuto la capacità di scegliere e di fare la cosa giusta al momento giusto, andando contro le previsioni di analisti e collaboratori, mosso dalla convinzione che “solo amando quello che fate, farete cose grandi”.
Forse è questo il segreto. Forse potremmo provare a (ri)partire da qui, insieme a Paolo, Annamaria, Silvia, Chiara, Eliana e Steve che sono accanto a noi nel quotidiano e alcune volte portano il nostro nome.
Faber est suae quisque fortunae – diceva Sallustio.
Duemila anni dopo, un altro grande uomo ci lasciava con questo incentivo verso la scelta migliore:
“Siate autori della vosta vita, non lasciate che altri la scrivano per voi” (Steve Jobs)
Anche perché : “Prima ti ignorano, poi ti deridono, poi ti combattono. Poi vinci” (Gandhi).

ll coraggio dell&#8217;araba fenice

Questa mattina, prima di entrare in ufficio, mi sono seduto a fumare una sigaretta davanti ad un negozio che non avevo mai visto. Non sto parlando di un problema di attenzione, semplicemente tre giorni fa non c’era.
Un mese fa in quello stesso luogo c’era un negozio completamente diverso. L’anno scorso uno diverso ancora.
Poi ho alzato lo sguardo e ho visto che c’era ancora la vecchia insegna, quella di un negozio di articoli sportivi, il negozio dove da piccolo mi fermavo a guardare le vetrine e a sognare la maglia numero otto di Bulgarelli quando il Bologna faceva tremare il mondo. Quel negozio di articoli sportivi per me era totalmente identificato con quel palazzo al punto da non riuscire a concepire un prima, e a trovarmi in difficoltà di fronte al dopo.
E c’è stato un tempo in cui il Bologna faceva tremare il mondo.
Tranquilli non voglio ammorbarvi con i rimpianti del bel tempo andato ma piuttosto parlare del disagio che produce il cambiamento, lo stabilissimo tormentone di ogni organizzazione.
La prima riflessione che vorrei condividere riguarda la percezione e la prospettiva del tempo.
La percezione, perché in realtà quel negozio è scomparso quando io ero adolescente. Quindi in fondo ho memoria di lui solo per qualche anno, però erano anni lunghi ed erano gli anni in cui davi il nome alle cose.
Così ho messo a fuoco che un anno di oggi dura molto meno di un anno di quando ero bambino. Non è solo che le cose cambiano più in fretta ma è che qualcuno mi ha accelerato l’orologio senza avvisarmi.
Poi mi viene in mente quello che dice Philip Zimbardo sul tempo: il fatto che noi abbiamo cinque prospettive temporali.
<h2>Le cinque prospettive temporali</h2>
Intanto oscilliamo tra passato negativo e passato positivo, il primo che ci giustifica “perchè con tutte le cose brutte che ci sono capitate” e il secondo che da un lato ci sostiene ma dall’altro ci avvolge in una cortina di rimpianto.
Poi ci sono i due presenti, quello fatalistico che è il regno dell’impotenza, “tanto è già tutto scritto e noi non possiamo farci nulla, siamo soltanto in balia degli eventi”; oppure possiamo adottare la prospettiva del presente edonistico che almeno ci permette di goderci la vita magari esagerando un po’. E infine l’orientamento verso il futuro.
Quello che ci permette di posticipare il soddisfacimento di un piacere, come i bambini giudiziosi dei Marshmallow di Mischel, moderna favola della cicala e della formica, che ci rende consapevoli del fatto che le cose si pagano prima.
Però proprio l’esperimento di Mischel, già crudele, ci fa pienamente valutare quanto accade nelle realtà organizzative odierne nelle quali ognuno deve fronteggiare il cambiamento.
I bambini avevano ben chiaro che se avessero resistito un tempo più o meno definito avrebbero avuto due Marshmallow in cambio di uno.
Lo sforzo che veniva richiesto aveva almeno due caratteristiche che lo rendevano accettabile: la prima è che aveva un termine e la seconda è che avrebbe portato ad una ricompensa certa.
Si sopportano parecchie cose quando sono a termine. La vita ha sempre richiesto sforzi straordinari in momenti specifici.
Però poi era finita e ci si poteva godere la ricompensa o almeno si sarebbe tornati al ritmo precedente. Oggi invece lo sforzo che viene richiesto in modo straordinario è destinato a diventare lo standard del futuro, quello da cui si partirà per chiedere un ulteriore sforzo straordinario.
Inoltre c’era la certezza delle toffolette raddoppiate. Oggi nessuno può garantire il raddoppio delle toffolette ma il cambiamento e lo sforzo ad esso correlato vengono richiesti lo stesso.
<h2>Come ci si adegua</h2>
E in qualche misura le persone cercano di adeguarsi: naturalmente a seconda dei loro tratti strutturali e delle strategie apprese lo fanno in modi diversi.
Una prima strada è l’opposizione strenua. In realtà è qualcosa che possono permettersi solo coloro che vedono la fine del lavoro in un orizzonte relativamente prossimo. Il problema si pone per l’organizzazione quando i membri con questa impostazione sono un numero tale da fare massa critica e quindi possono davvero ostacolare processi di cambiamento in modo significativo. Comunque sono soggetti bellicosi che si sono ritagliati una identità di coriacei e hanno in questa motivo di orgoglio e talvolta di inconfessabile ammirazione da parte degli altri membri dell’organizzazione.
Il secondo modo è la mimetizzazione semestrale. Questa è possibile nelle organizzazioni particolarmente dinamiche.
Sei mesi è il tempo medio in cui un’organizzazione implementa un cambiamento, per cui alcune persone imparano che se riesci a mimetizzarti o comunque resistere passivamente per sei mesi, è fatta: entro sei mesi un nuovo cambiamento prenderà il posto del precedente. Questi soggetti si ritagliano quindi una zona al di là del tempo, come quella cosa che si vedeva nei fumetti per cui nell’occhio del ciclone non c’era vento, alcuni sono di una abilità diabolica nel confondersi con lo sfondo tanto che verrebbe da chiedersi se tale talento non potrebbe essere sfruttato diversamente.
Un terzo modo con cui affrontare il cambiamento è quello di aderirvi entusiasticamente anzi farsene promotore. Il sistema ha l’indubbio vantaggio di evitare rimuginii e rimpianti, inoltre chi appartiene a questa categoria spesso si mette in buona luce e diventa un alleato di chi il cambiamento lo ha proposto. Proprio qui a volte si cela il limite della strategia: qualora il cambiamento non produca gli esiti sperati, può accadere che a farne le spese siano proprio i paladini, ma chi aderisce a questa modalità sarà comunque pronto ad affiancarsi con rinnovate energie al nuovo cambiamento.
E infine l’adesione riluttante e rassegnata della maggioranza delle persone. Quelli che ogni giorno con il cambiamento ci fanno i conti, magari cercando di tarare le aspettative in modo da viaggiare leggeri e non soffrire troppo rispetto al piccolo sforzo in più, alla perdita di un piccolo privilegio o al nuovo modulo da compilare.
Insomma brave persone che ci provano, lamentandosi il giusto, cercando di trovare quello che Zimbardo chiama l’equilibrio temporale: appoggiandosi al passato, godendosi quello che offre il presente ma senza perdere di vista il futuro. Eroismo quotidiano che sarebbe più sopportabile se non fosse accompagnato dall’onta di essere chiamati resilienti, e potesse contare almeno sulla speranza, almeno quella dei ricorsi.
Insomma, che un giorno si possa ancora far tremare il mondo.

Le cose si pagano prima

Un futuro prevedibile non lo vorrebbe nessuno, nemmeno chi sostiene il contrario. Tra le poche, pochissime, zone franche che ci restano da tutelare c’è proprio lei, l’incertezza. Senza saremmo orfani di padre e di madre, ci mancherebbero ragione e sentimento e vivremmo con l’illusione di non avere limiti. Sarebbe una vita d’inferno.
Non suoni irriverente verso la purezza classica ma, con le dovute differenze, gli oracoli di una volta sono gli algoritmi di oggi. Ogni tanto, dopo millenni, riemergono ancora pezzi di tempi o luoghi sacri che evidentemente hanno ancora qualcosa da dire sennò non si farebbero trovare. E’ della scorsa estate il ritrovamento di un pozzo risalente a 1800 anni fa nella necropoli di Kerameikos, sede del più antico tempio dell’oracolo di Apollo nel cuore di Atene. Tutti pensano a Delfi come l’oracolo per eccellenza ma il primo edificio dedicato al Dio del sole e di tutte le arti si trovava nella capitale ed è lì che l’Istituto tedesco di Archeologia aveva da tempo concentrato le sue ricerche. C’è però un aspetto non irrilevante che rendeva unico quello di Delfi: solo lì, il verdetto arrivava tramite la parola; era la Pizia, sacerdotessa di Apollo, che seduta sopra un tripode dava i responsi dal centro del santuario dopo essere andata in trance respirando il vapore che veniva fuori da una fessura della terra. Quanta poesia nella divinazione, gli algoritmi se la sognano.
Alla tecnologia non è chiesto di prevedere o di consigliarci con giudizio sul futuro: lei semplicemente anticipa, anche quando nessuno glielo chiede in modo esplicito. La modernità ha questo di fastidioso, si apposta tra noi e la vita con la presunzione di addolcire la pillola e, per farlo, ci osserva, ci studia, ci tira giù dal trono della libertà con la scusa di chiederci soltanto l’ora.
Kevin Mitnick, detto Condor, è un programmatore e ingegnere sociale statunitense considerato l&#8217;hacker più ricercato di tutti i tempi. Più volte in carcere per aver violato i sistemi di sicurezza informatici di molte aziende &#8211; tra cui Nokia, Fujitsu, Motorola, Sun e Apple &#8211; e dello stesso governo americano, il suo stile era quello di usare schemi sofisticati di social engineering grazie ai quali riusciva ad ottenere codici e password direttamente dagli interessati per accedere ai terminali riservati. L&#8217;hacking gli deve molto, impossibile negarlo. Ricercato per oltre 14 anni, la caccia all&#8217;uomo scatenata dall&#8217;FBI produsse il suo arresto nel 1995 e, facendo leva su una sorta di patteggiamento, scontò solo cinque anni di pena prima di essere rilasciato sulla parola nel 2000 con l&#8217;obbligo di non usare più un computer fino al 2003. Rendersi invisibile era la sua peculiarità &#8211; il suo libro The art of invisibility resta un punto di riferimento &#8211; e, in gergo, venne coniato per lui il termine IP spoofing a indicare la capacità di rendere irrintracciabile il terminale da cui operava. Oggi fa l&#8217;amministratore delegato di una società di sicurezza informatica e chissà quanto mercato riesce ad intercettare mettendo a frutto le capacità &#8220;divinatorie&#8221;.
Se c’è una cosa che non possiamo pretendere dal tempo è di essere affidabile; la sua natura è quella di scorrere senza curarsi di tutte le esigenze umane che si fanno zavorre. Non può perdere tempo con noi o suggerirci a quanti chilometri all’ora andare per tenere il suo ritmo o rassicurarci uno ad uno su ciò che ci converrebbe fare di lui.
Il finto virtuosismo della previsione è quello di congelare gli animi e creare sospensioni: l’economia e la politica si nutrono di ipotetici se, la storia cerca goffamente di rileggersi per evitare di beffarsi un’altra volta, le statistiche si spacciano per buoni strumenti interpretativi ma non convincono più. Se solo fosse affidabile, il tempo sarebbe anche prevedibile ma torneremmo al punto di partenza azzerando quel margine di stupore che ci deriva dal non sapere cosa accadrà.
L’Agenzia delle Entrate ha da poco deciso di cambiare rotta ed archiviare i tanto discussi studi di settore: entro la fine del 2017 arriveranno i primi settanta ISA, indici sintetici di affidabilità, altri ottanta seguiranno entro l’anno successivo. Ce n’era davvero bisogno di questi indicatori elementari che consentiranno di posizionare i contribuenti su una scala da uno a dieci, in base al loro livello di attendibilità fiscale? In vista ci sarebbero premialità per i cittadini più virtuosi, ne vedremo delle belle.
Il grande ostacolo dell’affidabilità coincide alla fine con l&#8217;aspettativa che riserva costantemente sonore delusioni.
Una buona organizzazione degli impegni resta il vero nervo scoperto: i patiti delle previsioni ne hanno bisogno in quanto convinti di poter pianificare senza margini di errore e ancora non si rassegnano alla verità universale delle variabili e degli imprevisti.
E’ quando ti abitui a non guardare più le previsioni meteo che il meteo smette di essere un problema. La metafora climatica traduce ogni altro contesto quotidiano in cui cerchiamo rassicurazioni per avanzare da qui a lì quando basterebbe fare un passo per guardare coi nostri occhi e non dipendere da nessuno, nemmeno dal tempo. Sulla bocca dell’uomo medio è persino scomparsa la divina provvidenza che, bene o male, una volta rincuorava i più.

zolotti

Zolotti

Stefania Zolotti

Direttrice responsabile di SenzaFiltro e giornalista con il debole per le relazioni e le persone. Studiosa e appassionata di geografie umane e di paesi. Con la laurea in giurisprudenza non ha mai intrapreso le classiche strade: l&#8217;unico ufficio legale in cui ha lavorato è stato quello di Altroconsumo a Milano dal 2001 al 2003, con una parentesi nella sede di Bolzano grazie al patentino di bilinguismo tedesco. Dal 2002 Collabora come freelance con la rivista Business People e dal 2023 con Artribune dove racconta storie italiane di teatri di periferia. &#8220;Sentimenti precisi&#8221; è il nome del progetto con cui dal 2021 gira l&#8217;Italia tenendo laboratori contro i blocchi della scrittura: lo fa per aziende, associazioni, scuole, singole persone e gruppi. Dal 2008 al 2017 Responsabile Comunicazione e Segretaria di direzione per una grande azienda pubblica del settore ambiente dove ha sviluppato progetti di green marketing e di educazione sostenibile. Dal 2012 contribuisce a creare e coordinare progetti per la business community FiordiRisorse, che è anche l&#8217;Associazione editrice di SenzaFiltro. Autrice del libro &#8220;Ti fai male&#8221; (2020), romanzo generazionale scritto inizialmente come ghostwriter. Ha lavorato per 20 anni come giornalista nel campo del vino e del cibo collaborando con le principali testate nazionali e pubblicando due libri: &#8220;Vino a doppio senso. Guida ironica per uomini e donne&#8221; (Gabrio Marinelli Editore, 2006) e &#8220;Il Bicchiere mezzo pieno. Liberarsi dagli esperti è il primo passo per bere bene&#8221; (Le Lettere, 2020). L&#8217;ultimo libro, di cui è curatrice, è &#8220;Coaching, maneggiare con cura&#8221; di Carlo Bisi (Edizioni FiordiRisorse, 2023). &#8212; MAIL DI REDAZIONE: stefania.z@fiordirisorse.eu

Stefania Zolotti Archivi

Stefania Zolotti - Informazione senza filtro

#algoritmo

#algoritmo Archivi

#algoritmo - Informazione senza filtro

#indicisinteticidiaffidabilità

#indicisinteticidiaffidabilità Archivi

#indicisinteticidiaffidabilità - Informazione senza filtro

#KevinMitnick

#KevinMitnick Archivi

#KevinMitnick - Informazione senza filtro

#oracolo

#oracolo Archivi

#oracolo - Informazione senza filtro

Editoriale 47. Previsioni dei tempi

Un futuro prevedibile non lo vorrebbe nessuno, nemmeno chi sostiene il contrario. Tra le poche, pochissime, zone franche che ci restano da tutelare c’è proprio lei, l’incertezza. Senza saremmo orfani di padre e di madre, ci mancherebbero ragione e sentimento e vivremmo con l’illusione di non avere limiti. Sarebbe una vita d’inferno. Non suoni irriverente verso [&hellip;]

Editoriale 47. Previsioni dei tempi - Informazione senza filtro

https://backend.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/04/minorityreport.jpg

Numero 85 - Consulente, ho peccato!

Che dai tempi della rivoluzione industriale ci fosse un conflitto latente e sotterraneo tra sviluppo tecnologico e occupazione lo aveva già intuito Karl Marx nei suoi studi sul capitale, e in particolare in quel “frammento sulle macchine” (Grundrisse) che faceva parte dei suoi appunti sull’automazione, ovvero quella parte del capitale che l’impresa investe in tecnologia. Marx si riferiva ovviamente all’automazione della grande fabbrica dell’Ottocento: pensava a un mondo industriale nel quale le macchine avrebbero preso il posto dell’uomo in un crescente divario tra crescita tecnologica e occupazione, ma certo non poteva immaginare che la tecnologia avrebbe preso la forma della robotizzazione, e in seguito della rete internet e della digitalizzazione dei processi produttivi e informatici.
&nbsp;
<h2>Mismatch, un problema che inizia dalla scuola</h2>
Eppure, per quanto paia paradossale, il cosiddetto mismatch posto sotto osservazione dall’ultimo rapporto Cio survey 2019, presentato qualche giorno fa alla stampa, mette in drammatica evidenza proprio questo conflitto, questa “discontinuità”, come la definirà il sociologo Aldo Bonomi, tra due mondi paralleli: quello della tecnologia e quello delle competenze professionali. Due mondi che nel caso del mismatch sembra che non si incrocino tanto spesso.
Qualche esempio? Negli ultimi tre anni, spiega il rapporto, la digital transformation delle imprese è passata dal 43% all’80%, ma è proprio dalle pieghe di questa trasformazione che emerge il grido d’allarme della mancanza di competenze: circa il 70% delle imprese intervistate lamentano infatti di non avere a loro disposizione architetti IT ed esperti di sicurezza. È il paradosso italiano, e non solo italiano: alle imprese servono 469.000 tecnici, ma l’offerta formativa non è in grado di soddisfare la domanda. Tutto ciò in un momento in cui le medie e grandi imprese, controcorrente rispetto alla crisi economica, continuano a investire nel digitale.
Maurizio Del Conte, docente di Diritto del Lavoro all’Università Bocconi ed ex presidente dell’Anpal, (Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro), parla volentieri del mismatch con Senza Filtro. “In Italia il fenomeno del mismatch è aggravato dal fatto che i tassi di disoccupazione sono in crescita, e vi è inoltre un cattivo allineamento tra offerta e domanda di lavoro. Per affrontare questa cruciale questione dovremmo mettere mano alla filiera formativa ed educativa, ma oggi non ci sono strumenti in grado di influenzare l’offerta rispetto alla domanda. Mancano ad esempio finanziamenti finalizzati alle richieste che vengono dalle imprese, e poi c’è l’enorme problema dell’orientamento scolastico. Nelle scuole c’è infatti una bassa presenza di orientatori che verifichino le competenze dei giovani. D’altronde la nostra tradizione culturale vede il lavoro professionale come un lavoro di serie B. Se non studi vai al lavoro!, ci dicevano i nostri genitori, come se il lavoro fosse una condanna”.
Mi sta dicendo che la nostra scuola ha mantenuto ancora l’impronta classista di Giovanni Gentile, che prevedeva per le classi dirigenti il liceo classico e scientifico e per il proletariato gli istituti professionali? “Direi proprio di sì. È per questo che dicevo che in Italia la formazione professionale è ancora considerata una formazione di serie B. L’impronta gentiliana è rimasta. Lo si vede anche da qualche rigurgito: il precedente governo ad esempio ha tagliato le risorse che prevedevano il turnover scuola-lavoro. E a mio parere è stato un errore: un bellissimo studio del professor Raineri dimostra che nei paesi dove studio e lavoro convivono la disoccupazione giovanile è bassissima”.
 
<h2>Il sociologo Aldo Bonomi: “La tecnologia crea discontinuità e conflitti sociali”</h2>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/aldo-bonomi-e-il-diamante-del-lavoro-scheggiato/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Aldo Bonomi</a>, sociologo del lavoro, non rinuncia a un commento visionario e complesso sul tema del mancato incontro tra domanda e offerta. “Alieno come sono da definizioni anglosassoni, preferisco usare un linguaggio più consono ai meccanismi della storia di lungo periodo studiati da Fernand Braudel. Non mi meraviglia il fenomeno su cui state riflettendo: lo definirei discontinuità”.
“Nel Novecento la discontinuità di saperi e competenze si è verificata in modo traumatico nel passaggio dal mondo agricolo a quello industriale o nel passaggio dal fordismo al postfordismo. E quei passaggi hanno creato conflitti sociali laceranti e un intelletto collettivo sociale, come ad esempio il sindacato. Lo stesso accadrà nei processi in corso. Non è fuori luogo, come hai fatto tu, citare Karl Marx. Lui aveva intuito il processo per cui la tecnologia, se da un lato incorpora saperi e competenze, da un altro lato espelle lavoro e crea conflitti. Con l’avvento delle nuove tecnologie il processo è ancora in atto, e dunque ci saranno di nuovo conflitti. D’altronde, la cronica disoccupazione che caratterizza le società moderne è forse il segnale più evidente di questo processo in atto. Come colmare questa discontinuità? Sarà difficile farlo nel breve periodo, sono processi lunghi che ci impongono di mettere mano appunto all’intelletto collettivo sociale”.
&nbsp;
<h2>Dentro il mismatch: le nuove figure che le aziende cercano (e non trovano</h2>
Come si legge nel rapporto Cio survey 2019 commissionato da Kpmg, “se nel mondo imprenditoriale c’è molto nervosismo per la crisi economica, questo nervosismo non esiste per coloro che decidono gli investimenti tecnologici. Anzi. Nelle aziende i budget destinati all’innovazione tecnologica e alla digitalizzazione sono infatti in costante aumento. Il 55% dei Chief Information Officer (CIO) dichiara di aver stanziato nuovi investimenti in IT nell’ultimo anno. È il livello più alto registrato negli ultimi 15 anni. Se si allarga lo sguardo al futuro c’è ottimismo: oltre la metà (52%) dei responsabili degli investimenti IT pensa di continuare ad aumentare il budget per il prossimo anno, incrementando anche l’organico. I settori che investiranno di più in IT sono quelli del Leisure (68%), dei Broadcast/Media (62%) e dei Financial Services (58%), che sono quelli più impattati dalla digital transformation”.
Questa trasformazione, spiegano gli analisti di Kpmg, ha subito un rallentamento soltanto nel 2010, quando tutto il mondo occidentale, compresa l’Europa e l’Italia, sono stati aggrediti dalla più grave crisi recessiva del dopoguerra.
Quali sono le tecnologie su cui puntano di più le aziende? “Un po’ a sorpresa, il cloud è la tecnologia su cui le aziende stanno investendo di più (per l’83%). Secondo gli esperti KPMG il dato non sorprende, perché adesso si stanno concretizzando una serie di investimenti di cui fino a poco tempo fa si parlava solamente. L’<a href="https://home.kpmg/it/it/home/insights/2019/01/machine-learning.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Artificial Intelligence e il machine learning</a> (41%), l’Internet of Things (39%), Robotic Process Automation (39%) e le piattaforme on-demand (38%) sono le altre tecnologie su cui stanno investendo le aziende per portare a compimento la digitalizzazione dei loro processi. Sebbene solo il 4% delle organizzazioni stiano lanciando progetti pilota in quantum computing, si osserva che le aziende tecnologiche stanno facendo a gara per investire in questa area per liberare tutto il potenziale in settori come quello farmaceutico, finanziario ed energetico”.
Gli specialisti di Kpmg sostengono tuttavia che “disporre delle giuste competenze in queste aree sta però diventando sempre più complesso. La carenza di capacità registrata quest’anno è la più alta dal 2008 e rischia di diventare un freno per la crescita. Le capacità ricercate che scarseggiano maggiormente sono, infatti, relative all’analisi dei big data (44%) alla sicurezza informatica (39%) e all’intelligenza artificiale (39%). Questo problema è particolarmente sentito nel settore delle istituzioni pubbliche (81%)”.

Il Mismatch italiano puzza ancora di classismo?

Ormai sono parecchi anni che mi occupo di consulenza strategica per le aziende che vendono ad altre aziende; ho anche inserito il concetto nel nome del mio studio. Qualche annetto fa ho anche militato in una delle più grosse società di consulenza mondiali, Accenture, sempre nell’area strategia. Insomma, pare che abbia una certa esperienza di consulenza strategica – anche se il resto della mia carriera si è svolta dentro le aziende.
Ma, allora, mi direte, sarà facilissimo descrivere cos’è questa forma di consulenza. Ah, se fosse così semplice!
&nbsp;
<h2>Che cos’è la consulenza strategica?</h2>
Iniziamo dal principio. Cercando su Google “consulenza strategica” si ottengono 4.740.000 risultati; direi quindi che è un tema assai percorso. Scendendo nel dettaglio sui contenuti di questa ricerca, però, si trova un’accozzaglia di risultati molto diversi tra loro.
La vera consulenza strategica è un’attività di consiglio (in francese per dire “consulenza” si usa proprio la parola conseil) o affiancamento alle aziende per l’impostazione della loro strategia. E qui c’è l’inghippo: che cos’è la strategia?
Di certo è una delle parole più abusate al mondo. Risultati di una ricerca su Google: 66.700.000! È un esito scontato; ormai si parla di strategia Web, strategia contabile, strategia fiscale, strategia d’investimento, strategia di gestione delle risorse umane, strategia di conquista di una ragazza, strategia di gara. Insomma, questa terminologia di origine prettamente militare, si applica ormai a tutto, spesso a torto.
Provo a spiegare cos’è la strategia usando un esempio. Immaginate di decidere di partecipare a una maratona. Incominciate a correre senza aver curato la vostra preparazione, senza aver studiato il percorso da fare e indossando scarpe tacco 10. Ecco: avete sbagliato tutto quello che si può sbagliare in termini di strategia.
In questo esempio impostare una strategia avrebbe significato:
<ol>
<li>decidere di fare una maratona;</li>
<li>studiare e strutturarsi per essere in grado di farla (curare la preparazione);</li>
<li>studiare e impostare la strada da percorrere;</li>
<li>identificare gli strumenti adeguati e dotarsene.</li>
</ol>
Detta in altre parole, la strategia (anche quella aziendale) è l’impostazione:
<ul>
<li>di cosa voglio fare;</li>
<li>del percorso che mi serve per farlo;</li>
<li>degli strumenti di cui mi devo dotare.</li>
</ul>
Tutto il resto è tattica, ossia la realizzazione di questa impostazione. Nell’esempio di prima, la realizzazione dell’impostazione è correre la maratona con la migliore tattica di gara possibile. È ovvio che la migliore strategia con una tattica pessima non darà risultati, ma se non si imposta la strategia non si sa dove andare, né cosa fare, né come. E si finisce per correre la maratona con i tacchi a spillo nella direzione sbagliata.
Facciamo un esempio in un contesto aziendale. Ipotizziamo che dobbiate rifare il sito Web della vostra azienda. Se non avete idea della vostra strategia competitiva (ossia perché siete diversi dai vostri concorrenti, per fare in modo che i clienti scelgano voi e non loro), come lo imposterete e cosa ci scriverete? Al 99% racconterete in dettaglio chi siete, le caratteristiche dei vostri prodotti, oppure un generico bla-bla. Insomma, nulla che porti dei clienti.
A questo punto dovrebbe essere più chiaro: consulenza strategica vuol dire erogare a un’azienda un’attività di consiglio o di supporto nell’impostazione strutturale di cosa va fatto per sviluppare l’azienda, del percorso che serve per farlo e degli strumenti necessari per farlo.
 
<h2>Com’è cambiata la consulenza strategica?</h2>
Spesso definisco il mondo di oggi come la tempesta perfetta che ha creato i mercati più difficili della storia. Infatti viviamo in un mondo dove in circa quindici anni è cambiato tutto in modo strutturale:
<ol>
<li>La globalizzazione ha cambiato rapporti di forza tra Occidente e oriente, tra Atlantico e Pacifico. Ad esempio, tutti viviamo quotidianamente il problema delle “Cineserie” o l’impatto dei dazi posti dagli Stati Uniti. Non si vedevano così tanti cambiamenti profondi dalla fine della Seconda guerra mondiale.</li>
<li>La webbizzazione ha stravolto il modo con cui le persone interagiscono, scelgono, comprano e comunicano. Se la rivoluzione industriale ha portato le persone città, la rivoluzione Web ha dematerializzato parte del nostro mondo. Ed è appena iniziata.</li>
<li>Spesso sentiamo dire che siamo in una crisi economica. Guardando le serie storiche di dati macroeconomici, è falso. Non è una crisi: è cambiato il paradigma di crescita per tutti Paesi occidentali. Fino alla fine degli anni Novanta, il tasso di crescita era costante e alto. Con il 2000 si è fortemente rallentato e il 2008 lo ha fatto regredire. Ma in tutti Paesi occidentali, anche quelli che crescono di più, non c’è più la crescita dei decenni precedenti, e non tornerà più a causa dell’ipercompetizione a livello globale. Se poi guardiamo l’Italia, siamo l’unico tra i Paesi sviluppati che ha un Prodotto Interno Lordo inferiore al 2007!</li>
<li>Viviamo nel mondo della sovrabbondanza. L’uomo non ha mai subito una tale pressione comunicativa o una tale scelta di prodotti da comprare. Come reazione, ad esempio, non leggiamo più, ma sorvoliamo i testi; oppure vogliamo fare sempre meno fatica e ci fidiamo sempre meno dei venditori.</li>
</ol>
Questi quattro elementi sono i componenti della tempesta perfetta della competizione. I mercati non sono mai stati più difficili: l’orizzonte è il mondo, c’è una fortissima componente digitale e bisogna lottare anche solo per farsi sentire un poco.
 
<h2>Un bisogno crescente di strategia</h2>
Il mondo (più semplice) di una volta non tornerà più. Questo nuovo mondo concorrenziale è molto più complesso. Se devi affrontare la tempesta perfetta, non puoi pensare di modificare la tua barca da solo – non funziona più. Le aziende sono sottoposte a nuove sfide e non è detto che abbiano le competenze per gestirle al loro interno.
Quindi il primo cambiamento è che, almeno teoria, c’è molto più bisogno di consulenza strategica. Il cambiamento frenetico dei mercati in cui combattono le aziende l’ha portata a cambiare, in primis sui temi da affrontare.
L’accresciuta competitività ha messo il competere con i concorrenti al centro di tutta la strategia aziendale. Anni fa, fare un buon prodotto era al centro della strategia aziendale; ora non basta più, come non basta più avere un prezzo più basso per qualche anno. Per questo, la consulenza strategica ha il massimo dell’efficacia quando si concentra su una catena di tre punti focali che partono dal ruolo dell’azienda sul mercato:
<ol>
<li>Cosa voglio fare, ossia come posso sviluppare la massima competitività dell’azienda nei confronti dei suoi concorrenti. In quest’ambito sono inclusi i seguenti temi: quali mercati attaccare, a quali segmenti di clienti dedicarsi, come dare un’identità diversa proprio brand, con che modello di business affrontare questi mercati in modo diverso dei concorrenti, come districarsi tra le centinaia di strumenti di marketing operativo esistenti.</li>
<li>Come posso farlo, ossia: con che tipo di organizzazione e di risorse produttive devo agire? Le aziende funzionano grazie alle persone e ai processi (in particolare quelli produttivi). In quest’area sono inclusi tutti temi quali l’impostazione di una gestione smart delle risorse umane o l’impostazione di una produzione secondo principi lean.</li>
<li>Come posso permettermelo, ossia come riesco a sviluppare una libertà finanziaria e societaria per raggiungere i due punti precedenti. Competere nel mercato di oggi richiede implementazioni di nuove unità operative, alleanze, acquisizioni, investimenti strutturali: tutto questo necessita di avere una maggiore capacità di spesa per investimenti.</li>
</ol>
Altro aspetto importante è il fatto che i temi devono essere sviluppati in quest’ordine per non incappare nel classico “carro davanti ai buoi”. Con i mercati di oggi, ad esempio, partire con l’impronta strategica basata sugli impianti di produzione (“vado a produrre in Estremo Oriente perché costa molto meno”) è molto rischioso.
Attenzione, non sto dicendo che altre forme di consulenze non servono. Semplicemente non ritengo si tratti di consulenza strategica, ma di consulenza “tattica” che aiuta ad implementare le strategie.
&nbsp;
<h2>La complessità richiede specialisti</h2>
La complessità crescente del mondo competitivo di oggi fa sì che ognuno dei tre aspetti sia incredibilmente articolato. Quindi richiede degli iper-specialisti; non è possibile pensare che esista un unico consulente, o un’unica società di consulenza, che siano iper-specializzati in tutti tre gli aspetti. Pensare a un’entità che sia in grado di aiutare un’azienda a delineare un modello di business, definire un posizionamento competitivo su un mercato, e in parallelo di organizzare una produzione Lean, occupandosi anche di un’acquisizione aziendale, è pura fantasia.
Per questo non ritengo esista un consulente strategico a 360°, ma tre tipi di consulenti strategici specializzati nei punti focali che ho descritto prima:
<ul>
<li>il consulente strategico sulla competitività;</li>
<li>il consulente strategico organizzativo;</li>
<li>il consulente strategico societario e finanziario.</li>
</ul>
Per concludere, se vi rendete conto che nella vostra azienda avete bisogno di un aiuto a livello strategico, non cercate un consulente tuttologo. Cercate di capire a quale livello si trova il problema di impostazione che vi tormenta. Chiedetevi innanzitutto se siete competitivi nel mercato in cui siete (o nel quale volete entrare) e con quale percorso potete migliorare. Solo quando questo punto è chiaro e positivamente definito, allora chiedetevi come potete mettere in pratica questo percorso e come poterlo finanziare.

Consulenza strategica: cosa vuol dire oggi? 

C’è chi non si azzarda a darti un consiglio nemmeno su cosa ordinare al ristorante e chi si prende la briga di organizzarti la vita dalla a alla zeta anche quando non richiesto. C’è addirittura chi di mestiere i consigli lì dà, ci misura le parole intorno alle competenze, sta spalla a spalla con le persone a forma singola o di azienda e prima le annusa per capirle e poi le orienta, chi si forma a ciclo continuo per incarnare tutta l’etica possibile e la conoscenza auspicabile; giustamente, si fa pagare. 
Chi fa il consulente ha scelto di puntare su se stesso correndo persino il rischio di sopravvalutarsi, sottovalutarsi, sovraesporsi, sconfinare, stagnare, strafare. La lista delle sue azioni, in forma di vizi o di virtù, è ben più lunga. Non è in discussione che si tratti di un mestiere di carattere a patto che il carattere a un certo punto venga fuori: un parere, un’assistenza o una qualsiasi indicazione rivendicano la convinzione di chi li mette in palio. Del resto chi si fiderebbe di un consiglio dato a metà, tremolante nelle ragioni, lasciato in sospeso o detto male? In pochi sarebbero disposti nella vita privata, figuriamoci se dopo il consiglio arriva persino una fattura da pagare.
In effetti il compenso è parte integrante della questione prima ancora che del mestiere.
&#8220;La Direzione Generale &#8216;Sistema Bancario e Finanziario-Affari Legali&#8217; del Dipartimento del Tesoro intende avvalersi per un supporto tecnico a elevato contenuto specialistico nelle materie di competenza della consulenza a titolo gratuito di professionalità altamente qualificate. La consulenza avrà ad oggetto la trattazione di tematiche complesse attinenti al diritto &#8211; nazionale ed europeo &#8211; societario, bancario e/o dei mercati e intermediari finanziari in vista anche dell&#8217;adozione e/o integrazione di normative primarie e secondarie ai fini, tra l&#8217;altro, dell’adeguamento dell’ordinamento interno alle direttive/regolamenti comunitari.(…) Si richiede consolidata e qualificata esperienza accademica e/o professionale documentabile (di almeno 5 anni), anche in ambito europeo o internazionale, negli ambiti tematici del diritto societario, bancario, pubblico dell’economia o dei mercati finanziari o dei principi contabili e bilanci societari&#8221; e &#8220;lingua inglese fluente”.
Quando lo scorso febbraio dal sito istituzionale del Ministero dell’Economia e Finanza sbucò questo bando, le polemiche furono talmente spinte &#8211; dai media, sui social per bocca delle persone comuni, dalle dichiarazioni di alcuni politici di opposizione, negli ambienti dei liberi professionisti &#8211; che salirono fino in cielo e solo pochi giorni fa sono precipitate nuovamente a terra.
“Se la consulenza è occasionale e si basa su regole non rigide, allora è legittimo che la pubblica amministrazione non corrisponda alcun compenso al professionista, specie se per il consulente può derivarne un arricchimento professionale. E a nulla valgono le regole sull&#8217;equo compenso: perché se il compenso in denaro non è stabilito, allora non si può neanche pretendere che sia equo”.
Il Tar Lazio ha chiuso il mese di settembre depositando in merito una sentenza con tali parole. E il mondo dei liberi professionisti ha tuonato, di nuovo fino in cielo. Dei commenti raccolti a caldo, la definizione di sentenza pericolosa l’ha data subito Egidio Comodo, Presidente di Fondazione Inarcassa. “È un segnale importante che la questione sollevata dai giudici del Tribunale Amministrativo del Lazio sia giunta all&#8217;attenzione del Parlamento, del Ministro della Giustizia e del Mef con una interrogazione presentata al Senato. Il valore economico della prestazione professionale non solo è garante della difesa della dignità dei liberi professionisti ma anche della qualità dei servizi erogati ai cittadini e per nessun motivo il principio dell&#8217;equo compenso può essere messo in discussione”.
L’incarico professionale è evidentemente l’epicentro della scossa e si sta ancora cercando di capire a quale distanza si trovi rispetto alla superficie di vita e di lavoro in cui migliaia di liberi professionisti puntano ogni giorno sul proprio cavallo sperando sia quello vincente.
Il 9 ottobre scorso i senatori De Bertoldi e Siriani, in quota FdI, hanno presentato un&#8217;interrogazione parlamentare per chiedere delucidazioni ai due Ministri di Economia e Giustizia. Vedremo.
Quando paghi un consulente non sai mai se lavorerà da stunt-man o da attore primo, quanto sarà disposto a farti da controfigura in mezzo alle crisi, a che livello di relazione imposterà il legame di lavoro, se sarà capace di dirti la verità in carne e ossa o quella più comoda al limite del servile. 
Un buon consulente si vede da chi lo sceglie: come nelle coppie, la responsabilità è un cinquanta e cinquanta; prima di affidare qualsiasi incarico, il consiglio è di farsi un proprio esame di coscienza aziendale e solo dopo responsabilizzare l’istinto per distinguere i consiglieri dai consulenti. Le domande giuste si fanno in casa, le risposte possono arrivare anche da fuori.
Ci vorrebbe anche un segnale di pericolo per le grandi società di consulenza che attraggono centinaia di neo laureati &#8211; tra l’altro entusiasti di farsi sfruttare e di girare a vuoto pur di poter spendere quel nome nelle piazze sociali &#8211;  pienamente coscienti del fatto che non insegneranno mai una professione ma un vizio: sono fabbriche di slide e di fascicoli dalla vita breve e inutile, giusto il tempo di passare dalla scrivania della società a quella dell’azienda committente, pagante, tangente. Brutta parola, mi è scappata.
Non sono però né la prima né l’ultima a pensare che le consulenze di oggi siano le tangenti di ieri o forse esistevano già in parallelo e si ritagliavano ognuna una fetta d’ombra. Alla luce del sole lavora al contrario la maggior parte dei consulenti seri, la faccia pulita e le mani pulite.
Gli aggettivi che marcano i consulenti stanno ormai dappertutto, non c’è settore in cui non ci venga rimandata la sensazione di aver bisogno di loro e di essere diventati incapaci su tutto: finanziari, digitali, politici, legali, tecnici, psichiatrici, d’ufficio, aziendali, informatici, commerciali. 
Mancano all’appello solo quelli religiosi ma solo perché non abbiamo ancora abbastanza fede in loro.
Le percezioni dei bisogni ingannano tanto quanto la pubblicità, bene a sapersi.
Anche gli influencer entrano di diritto nella categoria? Ce lo siamo chiesto e siamo andati a scavare nei contratti che regolano il loro rapporto con le aziende.
I social network sono diventati le nuove piazze che orientano i destini e c’è un esempio, su tutti, che offre la misura: le diete di gruppo su Facebook. Sono decine e decine le community messe in piedi da esperti che offrono consulenze alimentari e nutrizionali. Indicano cosa mangiare, quanto e come. Si presentano come consulenti positivi, solidi, affidabili.
Non sanno niente della vita di chi stanno consigliando, non sanno che anamnesi c’è alle spalle, non conoscono gli stili di vita, non hanno visibilità dei parametri di base per calibrare un regime alimentare, non sono interessati alla loro salute ma ai click che portano soldi e acqua al mulino di cui gli ignari nemmeno si accorgono. Di tali esperti quasi mai si conosce un’identità dietro la parvenza di community felici e gremite eppure migliaia di persone li seguono per mettere una vita in mano loro.
Il livello di attenzione su noi stessi è sceso fin troppo.
Anche un’azienda è un organismo vivente che chiede di mangiare, fare movimento e avere buone relazioni per crescere quando è ancora piccola e per stare in equilibrio una volta adulta.
Ricordiamocelo quando avremo bisogno della prossima consulenza.

#lavoro

#lavoro Archivi

#lavoro - Informazione senza filtro

#management

#management Archivi

#management - Informazione senza filtro

Editoriale 85. Consulente, ho peccato!

C’è chi non si azzarda a darti un consiglio nemmeno su cosa ordinare al ristorante e chi si prende la briga di organizzarti la vita dalla a alla zeta anche quando non richiesto. C’è addirittura chi di mestiere i consigli lì dà, ci misura le parole intorno alle competenze, sta spalla a spalla con le [&hellip;]

Editoriale 85. Consulente, ho peccato! - Informazione senza filtro

https://backend.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/10/copertina-prete.jpg

Numero 16 - Fare affari con...

Tra i commenti pervenuti in redazione per partecipare all&#8217;<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/great-place-to-work-le-aziende-italiane-potranno-mai-diventare-luoghi-ideali-dove-poter-lavorare/">ultimo contest che abbiamo lanciato</a>, il migliore è stato quello di Giuliano Stefanelli, che pubblichiamo: potrà quindi partecipare alla nostra prossima riunione di redazione e scegliere con noi il tema per il contest successivo. 
Il tema lanciato il 14 ottobre scorso chiedeva una riflessione sul perché le aziende italiane non si trovino nella classifica dei “Great Place to Work”.
La classifica delle aziende che vengono vissute come luoghi di lavoro eccellenti si basa su innumerevoli parametri ma hanno un comune denominatore: obiettivi chiari e condivisi, innovazione, creatività. 
Come mai non compaiono in classifica aziende italiane? Ovvio, in Italia le aziende non hanno nel loro Dna l&#8217;attenzione ai parametri in questione. 
Il primo ministro italiano in una recente visita in sud America ha detto: &#8220;prima del business vengono i valori&#8221;. Belle parole, ma che male si sposano con la cultura imprenditoriale italiana.
In realtà la nostra classe imprenditoriale non ha la forza e la capacità di contrapporsi alla amoralità diffusa del nostro paese. Non è un caso che le aziende più grandi siano presenti in quei paesi dove c&#8217;è una maggiore fiducia nell&#8217;onestà dei propri concittadini.
Tutto ciò si ripercuote nell&#8217;ambito gestionale dell&#8217;azienda: non esiste la delega (per paura di perdere il proprio potere), nessuna trasparenza né condivisione. La meritocrazia è stata sostituita dalle raccomandazioni e le imprese passano di padre in figlio a prescindere dalle capacità di quest&#8217;ultimo di creare valore aggiunto. 
Potremmo continuare a lungo… in poche parole è una questione morale. 
Se l&#8217;Italia è il paese con le migliori segretarie e i peggiori manager non sarà mica un caso.

Poco merito e molte raccomandazioni: perché le aziende italiane non saranno mai &#8220;great places&#8221;

La sostenibilità aiuta l&#8217;export, forse. Il senso comune sull&#8217;economia &#8220;green&#8221; afferma a gran voce che l&#8217;ambiente in senso lato è una delle leve di sviluppo dell&#8217;economia italiana &#8211; alcuni arrivano a dire la principale &#8211; ma si dovrebbe andare più in profondità per analizzare il fenomeno. Magari facendo il processo inverso a quello che si fa di solito, ossia partendo dai mercati e non dai prodotti.
Esiste dunque a livello mondiale un mercato &#8220;green&#8221;? E, se si, di che proporzione? Bisogna fare prima di tutto delle differenze. Per esempio chiediamoci se tutto il settore industriale legato all&#8217;efficienza energetica è da considerarsi guidato dal &#8220;green&#8221; oppure no? La cosa non è banale se si pensa che nel <a href="http://www.cliclavoro.gov.it/Barometro-Del-Lavoro/Documents/Rapporto%20GreenItaly%202014.pdf">rapporto GreenItaly 2014</a>, redatto dalla Fondazione Symbola, l&#8217;efficienza energetica è uno dei driver principali per l&#8217;industria italiana. Prendiamo per esempio le emissioni climalteranti rapportata al valore dei prodotti. L&#8217;Italia, in quanto a emissioni, è al secondo posto, dopo la Francia che però ricorre al nucleare, con la Germania, nostro grande antagonista in Europa sul fronte della manifattura, che è all&#8217;ultimo posto. Il Bel Paese, infatti, nel 2011 ha emesso 98,5 tonnellate di anidride carbonica equivalente per ogni milione di euro prodotto, contro le 134,2 della Germania e le 128,6 dell&#8217;Unione europea. E il trend dimostra che si tratta di un processo di riduzione in corso visto che nel 2008 le tonnellate di anidride carbonica erano 111,4 per l&#8217;Italia, 146,6 per la Germania e 141,3 per l&#8217;Unione europea. Questo per quanto riguarda le emissioni/energia, ma i risultati sono ancora più interessanti se si guarda ai rifiuti. Nel 2012, siamo stati i migliori in Europa per tonnellate di rifiuti per ogni milione di euro prodotto. Ne abbiamo immesse, infatti, 40,1 contro i 65,2 della Germania e gli 89,9 dell&#8217;Unione europea.
Quindi sappiamo produrre impiegando meno risorse degli altri paesi europei, ma vale la pena chiedersi qual è il driver che guida questo processo. Di sicuro non quello ambientale nostrano. Se si guarda al passato, infatti, si nota che una serie di innovazioni che oggi guardano all&#8217;ecologia sono state fatte quando l&#8217;ambiente non era una priorità, oppure sotto la spinta della legislazione europea. Il riciclo degli oli minerali usati, per esempio, è stato sviluppato in Italia negli anni sessanta, mentre il primo cogeneratore di serie al mondo, il Totem, nacque in casa Fiat dopo il primo shock petrolifero del 1972. Mentre per quanto riguarda la mobilità sarebbe bene ricordarsi che solo trent&#8217;anni fa la legislazione Usa, per quanto riguarda le emissioni delle autovetture, era ben più severa della nostra.
Del resto, per non andare troppo in là negli anni, basta ricordarsi ciò che sosteneva Pasquale Pistorio a proposito dell&#8217;applicazione dell&#8217;efficienza energetica in Sgs: «Prima che una questione ambientale, l&#8217;efficienza è una questione economica, di buona conduzione d&#8217;impresa». Detto ciò è quindi utile separare i comportamenti delle imprese, per poterne analizzare a fondo le dinamiche industriali, e tarare le politiche industriali, se per caso dovesse capitare che il nostro Paese voglia metterne in campo qualcuna, tra quelli improntati all&#8217;efficienza per guadagnare competitività e quelli che sono alla ricerca di un&#8217;efficienza ecologica che sia anche di sistema e riguardi l&#8217;ambiente.
Sia chiaro che la riduzione delle emissioni climalteranti per motivi d&#8217;efficienza di processo è comunque positiva anche se deve essere distinta dalla eco-efficienza, perché tenendo conto solo di quest&#8217;ultima potrebbe venire meno la sostenibilità, quella definita nel 1987 nel rapporto Brundtland, nel quale si definiscono i tre capisaldi dello sviluppo sostenibile: ambientale, sociale ed economico. Un&#8217;impresa, per esempio, potrebbe essere attenta a emettere meno emissioni climalteranti, avendo migliori risultati economici, dovuti anche all&#8217;utilizzo di meno risorse, il tutto magari con l&#8217;aumento del tasso d&#8217;automazione e quindi cancellando posti di lavoro. Oppure potrebbe aumentare l&#8217;acquisto di semilavorati da zone del mondo dove la legislazione su ambiente e lavoro è più carente ed ecco che in entrambi i casi verrebbe a cadere la sostenibilità propriamente detta.
Ciò detto, però, il know how della sostenibilità le aziende italiane lo possiedono, in una delle due modalità che abbiamo descritto ed è ciò che il mercato, oggi, richiede. Prendiamo per esempio quello asiatico. In Asia abbiamo delle dimensioni difficili da comprendere. India e Cina fanno circa 2,6 miliardi d&#8217;abitanti e con una platea potenziale di questo tipo anche delle percentuali basse diventano numeri significativi. Pochi watt di consumo sui sistemi di condizionamento diventano facilmente centinaia di megawatt che si possono risparmiare con le nostre tecnologie. Cosa dire invece dell&#8217;alimentazione a gas naturale degli automezzi, campo nel quale siamo ai primi posti nel mondo? Oppure ancora nel riciclo degli oli usati, pratica che abbiamo esportato in Cina.
Il problema, però, sono le dimensioni di scala. Se da un lato, infatti, il nostro export si sta rafforzando, specialmente per quei prodotti e quegli impianti che riescono a &#8220;fare di più con meno&#8221;, la dimensione delle imprese italiane è ancora troppo piccola per reggere mercati imponenti come quelli asiatici o delle due Americhe. E oltre a ciò le imprese italiane non possono contare su un mercato interno per svilupparsi al meglio visto che i nostri governi non investono, a livello di politiche industriali, sulla sostenibilità, cosa che sta facendo un paese meno virtuoso quale la Germania. I tedeschi, infatti, non hanno staccato la spina di colpo agli incentivi alle rinnovabili, ma hanno disegnato delle road map che porteranno in alcuni anni all&#8217;azzeramento dell&#8217;incentivazione, consentendo alle imprese di adeguarsi e allo stesso tempo hanno rafforzato tutto il lato ricerca sulla sostenibilità, consci del fatto che le nazioni asiatiche anche se riusciranno a colmare il gap produttivo, difficilmente riusciranno a colmare quello in materia di ricerca e sviluppo, specialmente se chi è in pole position continua a investire. Da noi, invece, il mercato interno viene &#8220;depresso&#8221; sistematicamente, come quello dell&#8217;efficienza energetica in edilizia &#8211; altro settore nel quale siamo all&#8217;avanguardia &#8211; dal &#8220;tira e molla&#8221; annuale dell&#8217;ecobonus. Altro che road map. Per non parlare della ricerca che in linea di massima è interdetta alle Pmi per questioni di scala, mentre quella pubblica subisce tagli e blocco del turn over dei ricercatori.
Un vero peccato perché sono oltre 67 mila le imprese che investono in sostenibilità ed esportano sono state nel 2014, secondo la Fondazione Symbola, oltre 67mila e hanno assunto 245mila addetti. Un patrimonio industriale che senza certezze sul mercato interno difficilmente riuscirà a reggere la concorrenza degli Usa e della Germania, nonostante la posizione di leadership tenuta per ora in molti settori.

Gli italiani sanno produrre usando meno risorse degli europei

Ogni volta che penso al poker, penso all’export delle imprese italiane. 
La prima regola del gioco è osservare gli avversari: come tengono in mano le carte e quanto le guardano, come sono vestiti, dove buttano lo sguardo, se sono immobili o se le vene del collo pulsano, quanto li attirano o meno le chips che di solito stanno sul panno verde. Indizi apparentemente inequivocabili. Ma i veri giocatori sono tali proprio perché padroneggiano certe regole e alla fine vince solo chi riesce a sdoganare persino il bluff. Phil Hellmuth, dal 2007 nel Poker Hall of Fame, è il più grande giocatore di poker statunitense: poco più che quarantenne, è già convinto che la vincita dipenda per il 70% dalla capacità di leggere e interpretare i segnali involontari degli avversari e solo per il 30% dall’abilità tecnica.
Le nostre aziende, quando esportano e quando viaggiano per vendere, attivano canali di comunicazione di cui a volte non percepiscono minimamente il valore e sottovalutano dettagli che sono invece monumenti. Mediamente non conosciamo le lingue (parlando di industria dell’auto, ci hanno spiegato che sono la base di ogni relazione e che gli italiani migliori se ne vanno all’estero), pensiamo che avere un export manager straniero in azienda assicuri il successo (siamo andati in Belgio a chiedere conferma), nel fare trattative diamo sempre lo stesso valore al tempo – qualsiasi sia il paese – dimenticando che la circolarità orientale richiede logiche opposte (abbiamo imparato che dai proverbi millenari cinesi derivano le regole di relazione moderne), ci sbagliamo nel credere che la Germania sia così diversa e migliore di noi (a Berlino ci hanno spiegato quanto sia preziosa una nuova cultura delle relazioni), ci illudiamo che il Giappone stia tutto in un’alga nori solo perché “come si mangia in Italia, da nessun’altra parte” (e ci perdiamo il valore della sottrazione che insegna il Sol Levante), ci mettiamo in ridicolo promettendo Ferrari per strappare l’affare (è solo uno degli aneddoti di una manager globetrotter per una multinazionale con base in Italia), usiamo lo scudo del brand Italia illudendoci che sia un passepartout (dall’Ucraina alla Russia pensano che non sappiamo sfruttare il nostro potenziale), abbiamo paura del diverso e viviamo di troppi pregiudizi (ma l’Argentina ci assomiglia).
Per capire ancora meglio come poter fare affari, abbiamo persino indagato la diversa relazione aziendale con il capo, tra Italia e paesi anglosassoni. E poi il valore italiano nell’eCommerce, la sartoria che veste gli sceicchi e garantisce l’esclusiva, il settore calzaturiero che si è rifatto le suole per ripartire verso altri mercati, la tenacia della sostenibilità italiana nelle imprese medio piccole, le leve della lean con cui semplificare i processi e ridare al lavoro un’anima. 
In Italia, quando diciamo export, è come segnare la metà campo con il metro: di qua al sicuro e di là il panico, l’eterna lotta tra l’attacco e la difesa, la paura di esporsi per non subire perdite. Le colpe arrivano da lontano e se oggi fatichiamo a stare belli dritti sui mercati internazionali è perché siamo stati sempre mal protetti. Le coperture statali e bancarie così forti negli ultimi decenni ci hanno indebolito, anzi non ci hanno proprio fatto crescere. 
Siamo un paese al sole ma ne abbiamo preso poco. O, meglio, siamo un paese che non si è mai messo al sole senza aprire bene gli ombrelloni ma, oggi che l’economia si gioca all’aperto, è bene che le aziende tirino via in fretta i paletti e si spalmino solo una crema per correre insieme a quelli che non sono più solo turisti stranieri ma partner commerciali, competitor, prospect, negoziatori, colleghi.
In questo numero di Senza Filtro abbiamo voluto restringere così tanto il tema dell’internazionalizzazione che alla fine tutto è risultato più semplice perché è rimasto l’uomo che lavora, col suo immaginario sul resto del mondo. Siamo rimasti a guardare il professionista medio italiano cercando di non giudicarlo ma semplicemente disegnarlo. Sta a lui, ora, scegliere se sedersi o meno al tavolo verde internazionale e provare a non gesticolare troppo, a non parlare sempre e a conoscere meglio gli altri.

#cultura

#cultura Archivi

#cultura - Informazione senza filtro

#ecommerce

#ecommerce Archivi

#ecommerce - Informazione senza filtro

#export

#export Archivi

#export - Informazione senza filtro

#fareaffaricon

#fareaffaricon Archivi

#fareaffaricon - Informazione senza filtro

#internazionalizzazione

#internazionalizzazione Archivi

#internazionalizzazione - Informazione senza filtro

#linguestraniere

#linguestraniere Archivi

#linguestraniere - Informazione senza filtro

Editoriale 16. Fare affari con&#8230;

Ogni volta che penso al poker, penso all’export delle imprese italiane. La prima regola del gioco è osservare gli avversari: come tengono in mano le carte e quanto le guardano, come sono vestiti, dove buttano lo sguardo, se sono immobili o se le vene del collo pulsano, quanto li attirano o meno le chips che [&hellip;]

Editoriale 16. Fare affari con&#8230; - Informazione senza filtro

https://backend.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2015/10/hudsuckerbW1.jpg

Editoriale 95. Il turismo invisibile

Leggi anche