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Nato a Como il 26/11/1981, convive con Francesca ed è papà di Samuele, Tommaso e Carlotta rispettivamente di 7, 5 e 2 anni. Dal 27 novembre 2017 è Segretario Generale della Fim Cisl Lombardia. Laureato in Sociologia, ha lavorato per qualche tempo con contratti precari e successivamente come educatore, sulla spinta delle diverse esperienze di volontariato, con l’associazione di don Gino Rigoldi, negli orfanotrofi della Romania con i bambini abbandonati. L'impegno sociale è diventato lo stimolo per iniziare nel 2007 l'avventura sindacale nell’allora Cisl di Como che stava aprendo le porte a giovani provenienti dall’associazionismo e da percorsi scolastici, occupandosi prima di Inas (patronato) e Anolf (sportello migranti) e poi di lavoratori precari. Nell'aprile del 2010 passa alla Fim Cisl di Bergamo dove, dal dicembre 2014, è componente della segreteria provinciale. Da marzo 2015 ha ricoperto anche il ruolo di Coordinatore nazionale dei Giovani Fim Cisl con i quali ha organizzato tre campi scuola-lavoro nei terreni confiscati alla camorra nel casertano.

Andrea Donegà

Nato a Como il 26/11/1981, convive con Francesca ed è papà di Samuele, Tommaso e Carlotta rispettivamente di 7, 5 e 2 anni. Dal 27 novembre 2017 è Segretario Generale della Fim Cisl Lombardia. Laureato in Sociologia, ha lavorato per qualche tempo con contratti precari e successivamente come educatore, sulla spinta delle diverse esperienze di volontariato, con l’associazione di don Gino Rigoldi, negli orfanotrofi della Romania con i bambini abbandonati. L&#8217;impegno sociale è diventato lo stimolo per iniziare nel 2007 l&#8217;avventura sindacale nell’allora Cisl di Como che stava aprendo le porte a giovani provenienti dall’associazionismo e da percorsi scolastici, occupandosi prima di Inas (patronato) e Anolf (sportello migranti) e poi di lavoratori precari. Nell&#8217;aprile del 2010 passa alla Fim Cisl di Bergamo dove, dal dicembre 2014, è componente della segreteria provinciale. Da marzo 2015 ha ricoperto anche il ruolo di Coordinatore nazionale dei Giovani Fim Cisl con i quali ha organizzato tre campi scuola-lavoro nei terreni confiscati alla camorra nel casertano.

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Numero 87 - Le parole del lavoro

Cosa hanno in comune un pitch, una lettera di presentazione e un post su un social network? La capacità, o meno, di creare un legame fortissimo con chi li ascolta o chi li legge. Quasi sempre il merito è delle parole. Parole capaci di creare mondi e condividere visioni, alzare barriere o definire zone di comfort e caste, sottrarsi alla tirannia delle frasi fatte, quelle che hanno il potere – come dice Annamaria Anelli, business writer e autrice dell’interessante podcast Le parole per farlo – di uccidere qualsiasi racconto. Ogni mestiere ha le sue parole, i suoi feticci, i suoi registri. Non per niente si va in difficoltà quando ci si rapporta a persone che fanno un lavoro diverso dal nostro e che parlano quindi un’altra lingua.
Ciò che è certo è che mai come in questo momento storico il linguaggio che utilizziamo è parte fondante delle nostre competenze professionali. Ma chi ci insegna a usare le parole giuste? Chi ci spiega come rendere accattivante, persuasiva o semplicemente interessante un’e-mail? Nessuno. Non accade durante i primi anni della nostra formazione professionale, dopodiché la diamo come skill acquisita, sebbene non lo sia.
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<h2>Il linguaggio al lavoro nell’era dei social</h2>
Occorre prendere atto che siamo in una fase di cambiamenti linguistici rapidi, favoriti dai nuovi media. Se Facebook ha “già” compiuto dieci anni e ha in parte condizionato il nostro modo di dialogare con gli altri, costringendoci di fatto a rivedere alcune convenzioni linguistiche, oggi si fanno strada social network che si servono poco della parola scritta (Instagram) e ultimamente rinunciano anche a quella “orale”: su Tik Tok, ad esempio, si parla pochissimo e si canta molto. Le emozioni si esprimono più che altro con la mimica facciale, con le inquadrature e gli effetti. Non ci sono migliori o peggiori, e non c’è neanche uno scontro generazionale. Ci sono solo evoluzioni che condizionano la nostra principale attività quotidiana: il lavoro.
Se è vero che il nostro compito principale è quello di portare a termine con successo gli incarichi che ci vengono assegnati, è altrettanto vero che non possiamo trascurare l’importanza del linguaggio al lavoro. Ma che tipo di linguaggio è giusto utilizzare? Il filosofo e linguista Noam Chomsky sostiene che “parlare in modo complicato, utilizzando parole difficili, sta a segnalare che si fa parte dei privilegiati. Ma bisogna chiedersi se tutti quei discorsi hanno un contenuto, se non si riesce a dire la stessa cosa con parole semplici. È quasi sempre possibile”.
Certo, ci sono professioni che richiedono competenze e linguaggi particolarmente sviluppati. Ma al di là delle specificità, qualsiasi lavoro si faccia, ciò che più importa è prestare attenzione alle parole che si pronunciano, che possono condizionare significativamente il clima in ufficio e, in definitiva, propiziare (o sabotare) il buon esito delle mansioni che all’interno di esso ogni dipendente deve svolgere.
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<h2>Parlare con esattezza e chiamare le cose con il loro nome</h2>
Un problema che spesso si verifica nell’ambiente di lavoro è che il messaggio inviato non sempre arrivi a destinazione. Spesso avviene per colpa del mittente, che dimentica di utilizzare il codice giusto, quello che permette al ricevente di cogliere con agilità il senso delle sue parole. È indispensabile allora uscire dai tecnicismi: se un datore di lavoro ci incarica di riferire ai colleghi che la riunione pomeridiana è stata rimandata non occorre usare vocaboli ricercati. Parlare bene è importante, ma bisogna ricordarsi sempre di tarare il linguaggio al tipo di comunicazione o informazione che dobbiamo trasmettere. Non bisogna soltanto dire la cosa giusta, ma occorre infatti impegnarsi a dirla anche nel modo giusto.
Italo Calvino, nelle sue Lezioni Americane, parla di “Esattezza”. E scrive, a proposito dell’italiano dei suoi contemporanei:
<blockquote>“Alle volte mi sembra che un’epidemia pestilenziale abbia colpito l’umanità nella facoltà che più la caratterizza, cioè l’uso della parola, una peste nel linguaggio che si manifesta come perdita di forza conoscitiva e di immediatezza, come automatismo che tende a livellare l’espressione sulle formule più generiche, anonime, astratte, a diluire i significati, a smussare le punte espressive, a spegnere ogni scintilla che sprizzi dallo scontro delle parole con nuove circostanze.”</blockquote>
Non è forse quello che proviamo ogni volta che qualcuno utilizza con noi frasi fatte e parole vuote come “l’azienda giovane e dinamica” o “leader a 360°”? Oppure quando abusa dell’inglese inventando neologismi che non vogliono dire nulla? Per Michele Dalai, scrittore, autore televisivo e CEO di Clutch Academy (un percorso di formazione narrativa per aziende pensato per migliorare le prestazioni sotto pressione all’interno dell’ambiente lavorativo), esistono due livelli di comunicazione: un livello più istituzionale, in cui purtroppo accade che le parole si svuotino e perdano senso perché vengono replicate quasi come fossero paletti formali e non di sostanza alla comunicazione in azienda, e un livello sostanziale, sicuramente più interessante, in cui vengono usate delle giuste parole, degli innesti di significato, per ottenere dei risultati.
“Dobbiamo cercare di recuperare le scorciatoie, ovvero parole che abbiano un significante comprensibile e un significato molto forte. Parole che magari vengono di nuovo dal quotidiano e non dal manuale di buona comunicazione aziendale, ma che tagliano la distanza, che la accorciano enormemente, riportando anche un suono e un senso familiare per le persone. È qui che risiede la differenza tra una comunicazione inefficace, vuota, che utilizza anche aggettivazioni grottesche, da una comunicazione efficace, quella delle parole che vengono dal ‘tagliere del salame’, che rappresentano un nesso diretto tra causa ed effetto; cose che invitano all’azione direttamente. Il tema non è anglicismi o meno, il tema è come vengono utilizzate le forme. A volte le forme distruggono la motivazione e la sostanza del lavoro d’azienda”.
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<h2>Perché un buon manager deve saper scrivere bene in italiano</h2>
Se il parlato costringe poi a una certa velocità di elaborazione, lo scritto ci porta invece a riflettere più approfonditamente su ciò che intendiamo dire.
Saper scrivere significa riuscire prima di tutto a esprimere nel migliore dei modi quello che si ha in testa. Molti sono convinti che la scrittura richieda un talento speciale che alcune persone hanno e che molte altre non possiedono. In effetti, se parliamo di veri e propri scrittori, questo è sicuramente vero; ma si può imparare a scrivere in maniera chiara e corretta tramite un processo che può essere gestito, proprio come qualsiasi altro processo aziendale. Lo scrittore James Baldwin sosteneva che “si scrive per poter cambiare il mondo”. Senza avere questa pretesa, riuscire a comunicare meglio quando si scrive può davvero aiutare ad avere risultati professionali migliori.
Oggi più che mai, infatti, saper scrivere con una piena, disinvolta e forbita proprietà dell’italiano costituisce per chi lavora un enorme valore aggiunto. È un dato che suona paradossale se solo si pensa ai testi delle e-mail o alle conversazioni tipo che intercettiamo nella quotidianità: abbreviazioni, elenchi puntati, espressioni gergali, inglesismi, utilizzo di un numero sempre più limitato di parole.
Saper scrivere bene in italiano significa riuscire ad adattare qualsiasi concetto al contesto, al destinatario e al mezzo. Oggi la capacità di plasmare le parole in modo camaleontico è fondamentale, perché chi legge o chi ascolta il più delle volte è un soggetto pigro, presuntuoso e distratto da un sovraccarico di informazioni. Pretende di capire al volo, senza alcuno sforzo, ma soprattutto si distrae molto facilmente. Una e-mail lunga due righe più del dovuto non viene letta con attenzione perché percepita come troppo impegnativa; un concetto articolato in modo ridondante genera equivoci e incomprensioni perché il cervello del lettore si disconnette ogniqualvolta percepisce complessità. Un manager che manipola la lingua è capace quindi di ottenere sempre l’attenzione vigile di chi legge e ascolta, perché riesce a tagliare e cucire le frasi a seconda dei suoi obiettivi e del contesto in cui opera.
Saper scrivere bene in italiano significa anche trovare le parole giuste per connettersi con chi ci sta intorno dal punto di vista emotivo. Significa saper motivare colleghi stanchi o depressi, significa poter gestire clienti contrariati, dire di no ai propri collaboratori in modo incisivo e al contempo rispettoso; significa commentare un errore senza giudicare.
E infine, saper scrivere bene in italiano significa potenziare la propria capacità di affabulare e di raccontare in modo affascinante e persuasivo: viviamo in un tempo in cui il manager non solo deve organizzare qualcosa, ma deve anche raccontare qualcosa. Nel mondo del management i concetti di narrazione e di storytelling hanno ormai travalicato i confini del marketing. Da questo punto di vista chi conosce profondamente l’italiano ha assorbito nella sua ricca esperienza di lettura gli schemi e i modelli del racconto, ed è dunque spontaneamente – si potrebbe dire inconsapevolmente – un narratore.
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Linguaggio al lavoro: chiamate le cose col loro nome

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Quante volte vi siete imbattuti in annunci di questo tipo? Praticamente ogni giorno. Ammettetelo: anche voi vi siete chiesti almeno una volta perché le offerte di lavoro oggi siano così cospicuamente farcite di anglicismi. Ma soprattutto – al di là del grado di istruzione – è capitato a chiunque, prima o poi, di non riuscire a comprendere completamente quale fosse la figura richiesta o la mansione proposta.
L’anglicizzazione dell’italiano del lavoro può sembrare a primo impatto un mero vezzo stilistico. Un puro riflesso delle mode, nonché di una certa esterofilia imperante – cosa peraltro in parte anche vera. E potrebbe venirci voglia di combatterla con ogni mezzo a nostra disposizione. Attenzione, però, perché la nostra lingua è viva, e in quanto tale riflette l’evolversi della società. Per capire l’origine di questo fenomeno, e magari riuscire a gestirlo meglio, dobbiamo esserne consapevoli. D’altronde, si sa, l’arma migliore per sconfiggere un nemico è conoscerlo.
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/il-pericolo-degli-anglicismi-da-riders-a-shop-assistant/stefano_ondelli/" rel="attachment wp-att-34115"><img class="size-full wp-image-34115 alignleft" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/11/Stefano_Ondelli.jpg" alt="" width="512" height="512" /></a>Ecco perché abbiamo deciso di riflettere sul percorso sociolinguistico che ci ha portati a questo punto – e sui suoi possibili sviluppi – assieme a Stefano Ondelli, professore di Linguistica Italiana alla Scuola Superiore di Lingue Moderne per Interpreti e Traduttori di Trieste.
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<h2>Il linguista Stefano Ondelli: «Gli anglicismi, questione di gergo. E di prestigio sociale»</h2>
Il primo aspetto fondamentale emerso dal nostro incontro è che «l’ingresso degli anglicismi nell’italiano del lavoro rientra in un fenomeno più generale» e, soprattutto, è il risultato di un’evoluzione avvenuta «su più piani» a partire dal Dopoguerra.
L’assetto geopolitico postbellico fu, infatti, una vera e propria molla per l’avanzare dell’inglese come lingua di prestigio. «Lo status di lingua franca di cui è stato insignito l’inglese è però diverso da quello di cui godeva in precedenza il francese». E ciò è direttamente collegato con il secondo tassello di questa evoluzione: il costante contatto con il resto del mondo in cui noi tutti oggi siamo immersi. «Una volta l’accesso al francese era prerogativa di una fetta ridotta della popolazione. Chi sapeva leggere e scrivere, chi viaggiava, chi studiava». In breve, il francese era la lingua franca dell’élite. «Inoltre c’era un problema di diffusione: Internet non esisteva, la televisione nemmeno. Oggi, invece, le persone possono disporre immediatamente di documenti da ogni angolo del mondo attraverso svariati canali: i media, i libri, le riviste, e il tutto anche più economicamente che in passato». Un insieme di fattori, questo, che ha creato un terreno fertile per il fiorire di nuovi anglicismi in tutti i settori dell’italiano. Anche nella lingua del lavoro, dove però la compenetrazione è avvenuta «a più livelli».
I primi a essere stati “intaccati” dagli anglicismi sono stati infatti i linguaggi lavorativi settoriali, che oggi oramai si esprimono quasi esclusivamente in inglese. Prendiamo ad esempio la lingua dei medici o degli economisti: sono costellate da un susseguirsi di parole inglesi. «Molte», spiega Ondelli, «sarebbero, in realtà, facilmente traducibili. Ma, dal momento che tutte le pubblicazioni e i convegni sono in inglese, viene spontaneo mantenerle tali anche quando si parla in italiano, soprattutto se indicano concetti specifici. Tuttavia, oltre alla necessità di essere precisi e alla comodità di usare parole che nascono e sono usate in inglese di default nella comunicazione internazionale, si aggiunge anche la questione del prestigio sociale. Banalmente, se io dico shop assistant è più bello che dire “commesso”».
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<h2>Parlare di riders per rendere cool il cottimo</h2>
Insomma, l’inglese è sì più comodo, ma fa anche più figo. Ed è anche per questo che oggi ha superato i confini dei gerghi settoriali degli addetti ai lavori per invadere il campo dell’utente comune, che si trova a dribblare tra un anglicismo e l’altro persino quando cerca un lavoro. Di fatto, però, molte delle figure descritte con nomi nuovi di zecca, non sono poi così diverse da quelle che conoscevamo in passato. Cos’ha, ad esempio, di così speciale uno shop assistant rispetto al caro vecchio commesso? Dal punto di vista fattuale, sembra che – soprattutto per le professioni “tradizionali” – si stia in pratica mutando il contenente, ma non il contenuto. Certo, è anche vero, però, che il cambiamento del mercato del lavoro va al di là delle singole mansioni svolte dal lavoratore.
Ecco perché Ondelli ci fa notare come «l’uso dell’inglese possa rafforzare l’idea di cambiamento del lavoro nel suo complesso. Prendiamo l’esempio emblematico dei riders. È chiaro che usando questo titolo è come se gli dicessimo: non sei più un semplice “portapizze” come una volta. Ora sei indipendente, hai la tua app sul cellulare, decidi tu quanto e per chi lavorare e con quale intensità e guadagni in base a quanto lavoro svolgi (cosa che una volta si chiamava “cottimo”). Insomma, basta un nuovo termine – magari in inglese così suona più cool – per darti questa impressione di indipendenza, professionalità, dinamismo e modernità, pur facendoti fare un lavoro che, in fin dei conti, non solo è quello di una volta, ma offre anche meno garanzie».
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<h2>Lo sconfinamento dell’inglese? Forse è una questione economica</h2>
L’evoluzione del mercato del lavoro sta caratterizzando le dinamiche e i rapporti lavorativi anche al di fuori dell’Italia. Inoltre, stiamo assistendo a un inarrestabile processo di internazionalizzazione del mercato del lavoro – possibile soprattutto grazie alla libera circolazione introdotta dall’Unione Europea – che influirebbe, secondo Ondelli, sull’uso dell’inglese da parte delle «grandi organizzazioni di “cacciatori di teste” per raggiungere una platea più grande e multilingue».
Nonostante ciò, navigando tra le offerte di Paesi con un mercato indubbiamente più florido del nostro, quali la Germania e i Paesi Bassi, la frequenza degli anglicismi sembra vistosamente più bassa. Ripensando al fattore prestigio verrebbe perciò da dire che le sane e robuste economie nordiche non abbiano bisogno di ricorrere ad alcun escamotage linguistico per rendere appetibili le posizioni offerte.
Dal punto di vista accademico, Ondelli ci fa notare però che «non è stata fatta alcuna ricerca di tipo quantitativo che paragoni offerte parallele in Italia, Germania e Olanda» e ipotizza piuttosto che il differente grado di penetrazione degli anglicismi possa essere invece collegato con «la diversa gestione dell’incontro tra domanda e offerta del lavoro. Tradizionalmente in Italia abbiamo sempre avuto difficoltà con, ad esempio, i centri di collocamento. C’è sempre stata una certa insoddisfazione nei confronti della loro gestione – fino alla creazione del famoso navigator (guarda a caso in inglese) – e non è da escludere che enti meglio strutturati dei nostri abbiano a disposizione delle linee guida generali, compresi dei glossari per muoversi allo stesso modo e in maniera più controllata nell’ambito della terminologia». O che comunque non sentano la necessità di aggrapparsi all’ancora di salvataggio dell’inglese per colmare dei sensi di inferiorità di partenza.
Che lingue quali il tedesco o l’olandese si reggano su basi più solide delle nostre in conseguenza alla maggiore sicurezza socioeconomica è un’ipotesi su cui riflettere. Ciò che è certo, invece, è che non hanno dovuto affrontare una “questione linguistica” così complessa come quella che ha caratterizzato l’italiano. La nostra lingua è nata e si è sviluppata per secoli come lingua scritta, che dal momento dell’unità nazionale si è cercato di imporre – con non poca fatica –  un popolo di dialettofoni, i quali di fatto hanno appreso la lingua nazionale anche guardando la TV. È chiaro che, in un contesto di questo tipo, la lingua della burocrazia e soprattutto della politica si sono inevitabilmente elevate talmente tanto rispetto a quelle del cittadino medio da diventare non solo categorie a sé stanti, ma anche, talvolta, impenetrabili. O perlomeno non immediatamente comprensibili.
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<h2>Se la politica italiana parla in inglese, è sempre per non farsi capire</h2>
Questo distacco tra la lingua comune e quella dei politici oggi tuttavia non appare più così evidente. Se ascoltiamo un comizio, leggiamo un post o commentiamo un tweet di un politico, ci sembra quasi di parlare con il nostro vicino di casa. Ma in realtà non è così. La lingua della politica è stata rimodulata verso il basso per farci sentire più vicini ai suoi rappresentanti, che però usano ancora determinati filtri, solamente più nascosti. Un po’ come fanno gli influencer con le loro foto, anche i politici camuffano i lori discorsi con degli stratagemmi – tra i quali, anche in questo caso, gli anglicismi.
Si tratta di una scelta non casuale, questa, che anzi Ondelli spiega con una duplice funzione. «In questi anni c’è stata una generale tendenza all’informalizzazione, che – accompagnata da strategie di comunicazione innovative – spinge i politici a usare sempre più parole inglesi. D’altro canto, tutto ciò si è dimostrato essere nient’altro che un nuovo metodo per non fare capire all’utente le proprie intenzioni, pur sembrando più moderni, più smart. Se io chiamo, ad esempio, una riforma del mercato del lavoro Jobs Act anziché “Legge per la flessibilizzazione del mercato del lavoro”, è chiaro che fa un altro effetto». L’uso degli anglicismi è dunque per Ondelli «una delle poche cose che sono rimaste oggi del vecchio politichese», perché «pur dando un tocco di modernità al discorso, l’inglese può benissimo rientrare tra le strategie per farsi capire meno, oltre a quelle per darsi un certo tono».
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<h2>Un modo per comunicare il lavoro che non si basi sugli anglicismi</h2>
Ma se i termini inglesi servono a rendere la lingua dei politici (anche) meno trasparente, non rischiano di sortire lo stesso effetto per quella del mercato del lavoro? Sicuramente per Ondelli «se una popolazione come la nostra – che secondo i dati dei vari studi PISA, OCSE e Invalsi ha grosse difficoltà a capire testi persino in italiano e di certo non spicca per le elevate competenze nelle lingue straniere – deve affrontare un testo infarcito di neologismi, per di più in inglese, non avrà un compito semplice». Il che potrebbe sembrare una tecnica di prima scrematura, ma può invece risultare in una lama a doppio taglio perché «svolgere la funzione di contatto tra lavoratori e datori di lavoro in maniera più efficiente comporta anche la necessità di farsi capire». Anzi, chi ci dice che non rischiamo di farci sfuggire i candidati ideali proprio perché non riusciamo a comunicare con loro?
Alla luce della crisi del mercato del lavoro – in cui non solo i potenziali lavoratori faticano a trovare un impiego, ma gli stessi recruiter lamentano difficoltà nel reperire personale idoneo – potrebbe essere utile iniziare a riflettere maggiormente sul nostro modo di comunicare il lavoro. Ma come? Contrastare l’uso degli anglicismi – come auspicato, ad esempio, dalla campagna “<a href="https://www.internazionale.it/opinione/annamaria-testa/2015/02/17/dillo-in-italiano" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Dillo in italiano</a>” lanciata da Annamaria Testa nel 2015 – non significherebbe lottare contro i mulini a vento? Non sarebbe meglio rendere gli utenti in grado di approcciarsi a questi nuovi testi? In un mondo migliore, sì. «Ma dal punto di vista economico», si chiede Ondelli – e da quello della velocità dell’azione, aggiungiamo noi – «non è forse più semplice poter intervenire sulle modalità comunicative di una determinata categoria piuttosto che portare l’intera popolazione al livello di competenza linguistica tale da poter capire quei testi?». Questo sarebbe fattibile in primo luogo tramite apposite linee guida. Anche se, conclude Ondelli, per ottenere un effetto veramente utile e sostenibile, bisognerebbe insegnare «sin dalla scuola a preoccuparci più dell’efficacia di un testo, anziché della sua forma».
Insomma: meno apparenza e più sostanza.
Foto di copertina: andreagiudice.eu

Il pericolo degli anglicismi da riders a shop assistant

Anni fa l’assemblea sindacale e il volantino in bacheca erano i momenti attesi per dare e ricevere informazioni. Le persone, generalmente, avevano meno mezzi culturali e maggior consapevolezza della propria condizione, e affidavano al sindacato la rappresentanza dei propri interessi assegnandogli il ruolo di guida capace di indicare la via da percorrere collettivamente. 
Oggi, invece, esiste molta più frammentazione culturale. Complice la rivoluzione delle tecnologie ICT, i diversi canali comunicativi della rete hanno asciugato il confine tra verità e post-verità, imprigionando le persone dentro la propria bolla che conferma i pregiudizi e limita la capacità critica. Questa situazione, negli anni della crisi, ha rappresentato un substrato esplosivo incendiato dal populismo sindacale, che ha spalancato le porte alla demagogia politica, alla disintermediazione, all’“uno vale uno”, insegnando alle persone a ricercare un nemico e denunciare un problema piuttosto che trovare alleati e indicare soluzioni, facendo scricchiolare il messaggio sindacale di unirsi per promuovere giustizia. E, in definitiva, dando una spallata al valore della democrazia rappresentativa.
Il sindacato, in questo contesto di grandi trasformazioni demografiche, tecnologiche e ambientali, deve ripensare la propria azione di rappresentanza anche con strumenti nuovi come smart-contract, tessera digitale, app, ma soprattutto costruendo reti comunicative che veicolino messaggi positivi e reali contrastando gli imprenditori della paura e i fabbricanti di fake news. 
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<h2>Un Paese sempre più anziano non ha solo bisogno di pensionamenti</h2>
Nel nostro Paese il numero dei sessantacinquenni supera quello dei venticinquenni ed eguaglia, sostanzialmente, quello dei trentacinquenni. A breve, i settantacinquenni supereranno i trentacinquenni: una vera e propria bomba a orologeria.
I giovani, oggi, partono da condizioni di benessere maggiori rispetto a quelle di anni fa, ma trovano meno spazi per essere soggetti attivi di nuova crescita. La rincorsa al consenso immediato soffoca la capacità progettuale, ed è quindi inevitabile che il nostro si trasformi in un Paese di anziani, dove la spesa pensionistica è quattro volte tanto quella destinata all’istruzione. Il conto sarà molto salato dal punto di vista della sostenibilità, sia dello stato sociale, mancando giovani in età da lavoro che versano contributi per pensioni, sanità e istruzione, che della democrazia: immaginiamo quali interventi potrà mettere in campo un certo tipo di politica, già col respiro corto, quando la maggioranza degli elettori sarà composta da settantenni.
Non possono essere gli anziani, infatti, a progettare il futuro che non abiteranno. Basti ricordare che la ricostruzione del Secondo Dopoguerra, che gettò le basi del boom economico, fu trainata dai trentenni che allora erano la metà della popolazione italiana. Da una ricerca su “giovani, lavoro e rappresentanza” svolta da Fim Cisl e Istituto Toniolo, con la guida scientifica del professor Alessandro Rosina, emerge chiara la voglia dei giovani di partecipare, contare e avere uno spazio di protagonismo e di rappresentanza. Bisogna risintonizzarsi sulle loro frequenze rendendoli protagonisti della costruzione del proprio futuro, facendo della creatività, in questi tempi inediti, la principale leva dell’evoluzione sociale ed economica, come insegna il professor Ugo Morelli. 
Da tempo il sindacato sta facendo i conti con il concetto di sostenibilità, nel solco dell’economia civile. Anche la promozione della legalità, in collaborazione con il mondo dell’associazionismo, assume valore economico e sociale, identificando il lavoro come argine alla criminalità e principale strumento di costruzione della propria identità. Interessante, ad esempio, l’intuizione di Next (Nuova Economia per tutti), attuata nel mondo del lavoro dalla Fim Cisl, del voto col portafoglio, ovvero la possibilità per i cittadini di premiare, attraverso i consumi, le aziende, le filiere e le imprese che rispettano, nel lavoro, la sostenibilità ambientale, sociale ed economica. Un’arma nuova e potente di lotta sindacale per realizzare un modello alternativo di economia e sviluppo e la via per costruire un welfare inclusivo e generativo fondato, appunto, sul lavoro e sui legami, e non sul semplice assistenzialismo.
Il tema pensionistico è importante, ma occorre ristabilire il principio per cui non tutti i lavori possono essere trattati allo stesso modo: mansioni usuranti e gravose restringono l’aspettativa di vita, e dunque, come diceva don Lorenzo Milani, non si deve fare parti uguali tra disuguali. Il vero patto intergenerazionale non può risolversi nella misura di “quota 100”, ma deve trovare realizzazione anche nel diritto di lavorare a lungo, in modo dignitoso, per garantire il trasferimento di competenze. Per questo motivo, la formazione può essere la svolta per contribuire a invertire il trend demografico, dando protagonismo ai giovani e costruendo i presupposti per massimizzare le opportunità che l’innovazione tecnologica sta già portando. Con il Contratto dei Metalmeccanici è stato conquistato il diritto soggettivo alla formazione per tutti, una conquista che va ora completata passando alla valorizzazione del capitale umano e alla tutela dell’occupabilità delle persone. 
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<h2>Il sindacato, i giovani e il bilancio delle competenze</h2>
Più si terranno agganciate le competenze delle persone alle traiettorie di sviluppo delle imprese, maggiore sarà la spinta verso l’alto non solo per le aziende, ma per il Paese intero, con benefici per la produttività. Per questo è urgente costruire un monitor skill, come dice Franco Amicucci di Skilla, ovvero un’anagrafe e un bilancio delle competenze funzionale a focalizzare gli interventi formativi sulle reali necessità dei territori e delle imprese, e per avere un quadro fedele delle professionalità presenti al lavoro e di quelle da riallocare, unendo la capacità di intervento per colmare eventuali gap di competenze e di incrocio tra domanda e offerta.
È quindi fondamentale avvicinare lo sbocco del percorso scolastico alle reception delle aziende, rafforzare l’alternanza scuola lavoro e costruire collaborazioni con associazioni datoriali, università e competence center. Oggi nessuno si occupa del ciclo di vita delle competenze del capitale umano, senza cui non c’è futuro per l’industria, che saranno il nuovo fattore di competitività delle imprese, unitamente alla valorizzazione dei giovani high skill, tanto dal punto di vista retributivo che di carriera, fermando la fuga all’estero verso chi quelle abilità le sa attrarre e valorizzare. 
Il sindacato dovrà quindi diventare una struttura permanente di presa in carico delle competenze delle persone, affiancando al ruolo di soggetto contrattuale quello di analista e attore politico. La tecnologia creerà opportunità per aumentare, e migliorare, il valore e la qualità del capitale umano industriale, diventando uno straordinario alleato per raccogliere e analizzare l’enorme quantità di dati disponibili, e scarsamente utilizzati, per monitorare l’allineamento delle competenze delle persone al fabbisogno aziendale. Si potranno così individuare, ad esempio, i talenti che non vengono valorizzati o chi è a rischio di obsolescenza professionale, e prevedere per tempo interventi correttivi.
Come ci insegna il professor Carlo Alberto Carnevale Maffè, infatti, le imprese che non valorizzano il proprio capitale umano finiranno per “scaricare” nella società esternalità negative, sotto forma di prepensionamenti, assistenzialismo e disoccupazione, lasciando le persone da sole con il loro fardello di competenze esauste che renderà difficile un loro reimpiego. Queste imprese devono essere tassate esattamente come le imprese che producono CO2, perché nei fatti inquinano il mercato del lavoro, impoverendolo e spingendo tutti ai margini della competitività globale.
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<h2>Il sindacato, garante della sostenibilità economica e pietra angolare del futuro collettivo</h2>
La strada è già tracciata, e porterà le aziende a pubblicare il bilancio del capitale umano, così come si redige il bilancio del capitale finanziario: l’enorme asset che hanno le imprese, il capitale umano appunto, non è mai stato espresso in bilancio se non come costo del personale. Se le competenze invecchiano e non vengono manutenute, l’azienda rischia di non riuscire ad affrontare i cambiamenti sempre più veloci che il mercato richiede, rischiando di finire fuori strada e producendo un danno a tutti gli stakeholder, lavoratori e azionisti, tenuti all’oscuro dalla mancata certificazione e valorizzazione di questo fondamentale patrimonio. Imprese virtuose, viceversa, devono avere finanziamenti e accesso al credito agevolato.
È un tema di sostenibilità economica dell’impresa che si incrocia, fortemente, con il tema della sostenibilità ambientale, altra sfida che il sindacato ha davanti. Le tecnologie aiuteranno a tenere insieme lavoro e rispetto dell’ambiente, richiedendo capacità di gestire grandi riconversioni di produzioni. Anche su questa partita il ruolo della formazione sarà determinante per non mollare le persone in mezzo a questo mare di cambiamenti.
La consapevolezza e la convinzione che il tempo sia superiore allo spazio ci dà la forza di alzare lo sguardo per progettare un futuro collettivo, frutto delle scelte che sapremo fare già oggi. Un sindacato di questo tipo, utile ai lavoratori per crescere e alle imprese per evolvere, diventerà fattore attrattivo per gli investimenti nel Paese, liberandosi definitivamente dell’etichetta a volte meritata di zavorra del progresso, e conquistando invece la bandiera dell’innovazione dietro cui tornare a mettere insieme le persone per organizzare la speranza.
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La parola al sindacato: no agli imprenditori della paura

Anni fa l’assemblea sindacale e il volantino in bacheca erano i momenti attesi per dare e ricevere informazioni. Le persone, generalmente, avevano meno mezzi culturali e maggior consapevolezza della propria condizione, e affidavano al sindacato la rappresentanza dei propri interessi assegnandogli il ruolo di guida capace di indicare la via da percorrere collettivamente.  Oggi, invece, [&hellip;]

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Andrea Donegà

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