Quality Customer Engineer

Settore: gomma plastica

Posizione

SCR ricerca per conto di Vulcaflex Spa, importante realtà di respiro internazionale operante nel settore delle lavorazioni plastiche in ambito automotive, moda e arredamento, una figura che si unirà all’ufficio qualità aziendale con il ruolo di Quality Customer Engineer.

La figura avrà il compito di fungere da riferimento per i clienti di Vulcaflex, al fine di raccogliere problematiche e non conformità legate alle qualità, agendo prontamente per la risoluzione del problema del cliente e collaborando insieme ai colleghi al fine di individuare le cause radice e definire le azioni correttive.

Il professionista si occuperà di:

• Ricevere e gestire i claims dei clienti esterni al verificarsi di non conformità legate alla qualità del prodotto;
• Accogliere e gestire il problema del cliente trovando la modalità più efficace di risposta immediata al problema attraverso azioni di contenimento;
• Partendo dal reclamo del cliente, collabora con le varie figure aziendali all’identificazione degli interventi che possano eliminare o ridurre le possibilità di verificarsi dei guasti/non conformità, favorendo il confronto tra gli stessi.
• Inizialmente in affiancamento al Quality Manager e/o ai colleghi dell’ufficio qualità, partecipa agli audit dei clienti, con l’obiettivo di gestirli con crescente autonomia.
• Al verificarsi di anomalie qualitative emerse dagli audit prepara ed implementa

azioni correttive e/o piani di miglioramento definendone le priorità;

• Garantisce la corretta gestione di SAP per la registrazione delle non conformità e di tutte le azioni implementate per risolverle;
• Garantisce la realizzazione di una corretta documentazione e archiviazione di quanto realizzato.

Luogo di lavoro: Cotignola (Ra).

Requisiti

Si ricercano candidati con massimo 2-3 anni di esperienza nell’ambito della qualità dei processi o candidati più junior con percorso formativo coerente (Ing. Gestionale o formazione tecnica con corso in qualità). È richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con i clienti.

Per la risorsa è previsto un periodo di formazione in affiancamento alle figure più senior, e l’eventuale partecipazione a percorsi formativi esterni, finalizzata al conseguimento di autonomie crescenti.

Titoli di studio: Laurea tecnica, preferibilmente in Ingegneria Gestionale. Verranno valutati in maniera preferenziale candidati che hanno frequentato corsi o conseguito Master in ambito qualità.

Contratto offerto: CCNL Gomma Plastica, il livello di inquadramento sarà valutato sulla base dell’esperienza del candidato.

Per candidarsi: cliccare qui

I/Le candidati/e potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Vedi informativa privacy www.scrconsulenza.it Per informazioni: www.scrconsulenza.it oppure 0544/270701.

Tale ricerca professionale é rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

Autorizzazione Ministeriale a tempo indeterminato all’esercizio delle attività di ricerca e selezione del personale ai sensi del D.lgs. 276/03 prot. 13/1/0003008/MA004.A003