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Crede che la fiducia nelle persone, l'apprendimento e l'innovazione vadano mano nella mano.
Co-creazione, ecosistemi, open innovation sono le sue parole chiave.
Design Thinking, Systems Thinking, LEGO® SERIOUS PLAY® e vari Tools di innovazione professionale si uniscono in armonia ai 15 anni di esperienza nella gestione delle risorse umane.
Consulente HR con uno sguardo sistemico sul business, appassionata di cultura organizzativa e comportamenti virtuosi, ha un debole per l’impresa come organismo vivente: che apprende, respira e cresce in un flusso di valori e competenze delle Persone.
 “Senza la musica la vita sarebbe un errore.” La musica che ascolta è la bellezza della diversità, di ogni persona che incontra.

Daniela Chiru

Crede che la fiducia nelle persone, l&#8217;apprendimento e l&#8217;innovazione vadano mano nella mano. Co-creazione, ecosistemi, open innovation sono le sue parole chiave. Design Thinking, Systems Thinking, LEGO® SERIOUS PLAY® e vari Tools di innovazione professionale si uniscono in armonia ai 15 anni di esperienza nella gestione delle risorse umane. Consulente HR con uno sguardo sistemico sul business, appassionata di cultura organizzativa e comportamenti virtuosi, ha un debole per l’impresa come organismo vivente: che apprende, respira e cresce in un flusso di valori e competenze delle Persone. “Senza la musica la vita sarebbe un errore.” La musica che ascolta è la bellezza della diversità, di ogni persona che incontra.

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Numero 85 - Consulente, ho peccato!

La Next Generation Mobile Networks Alliance ritiene che la rete 5G debba essere presentata entro il 2020 per riuscire a soddisfare le richieste dei consumatori e delle imprese.
Le tecnologie di quinta generazione promettono prestazioni eccellenti, ad alta velocità, con copertura ed efficienza dei segnali migliorata e potenziata. Gli obiettivi perseguiti supportano la tesi che il 5G rappresenti una vera e propria rivoluzione nel campo dello sviluppo dei sistemi di telefonia mobile: dispositivi connessi simultaneamente, area di copertura più vasta, affidabilità delle comunicazioni, super veloce e senza fili.
Ma quali potrebbero essere i reali effetti sulla salute umana?
 
<h2>Il 5G, un rischio per la salute umana e non solo</h2>
Elena Rojac, consulente ambientale triestina, ci spiega in che cosa consiste esattamente la copertura 5G.
“La nuova tecnologia che ha portato all’implementazione della recente tecnica trasmissiva, quale il 5G, e caratterizzata da specifiche frequenze di emissione, supporterà un traffico dati 1000 volte superiore con una velocità di trasmissione dei dati 10 volte maggiore rispetto alla precedente tecnologia mobile (4G). Per assicurare più banda agli utenti, il 5G si propagherà attraverso ‘onde millimetriche’ (erroneamente definite, poiché ci si riferisce a piccole lunghezze d’onda; in tal senso si osserva che la lunghezza d’onda della luce visibile è enormemente più ridotta di quella delle microonde utilizzate per il 5G) su frequenze ancora poco impiegate. Le radiazioni millimetriche non oltrepassano i muri degli edifici e tendono a essere assorbite sia dalla pioggia sia dalla vegetazione; quindi, ai fini di non perdere il segnale, ciò comporterà un’installazione maggiore di antenne, (installate anche su stazioni base fino a cento porte), pari a un numero che sarà circa il triplo di quello attuale.”
Quella che ci viene descritta come la svolta epocale, che porterebbe innovazione e miglioramento nella nostra vita quotidiana, sarà in realtà un dispiegamento di antenne di cui non conosciamo ancora i possibili rischi sanitari.
“Le ricadute sanitarie”, denuncia la Rojac, “in termini di principio di precauzione a fronte di una ‘società di potenziali rischi’ legati alla tecnologia, devono essere approfondite prima di ulteriori installazioni di impianti di comunicazione mobile, in particolar modo se successivamente di difficile abbattimento. Tant’è che le scarse ricerche e i soli tre studi sul 5G hanno portato, nel 2018, 180 scienziati indipendenti e internazionali a firmare un appello, chiedendo alle istituzioni europee di bloccare la nuova tecnologia, in attesa di comprendere i potenziali gravi effetti sulla salute e quindi in termini di ‘prevedibilità del danno’”.
“Uno tra i 180 scienziati, svedese, ha spiegato come le terminazioni nervose sulla pelle sono molto ricettive a questo tipo di onde millimetriche da 5G, poiché permane l’assorbimento dall’epidermide non penetrando invece nel corpo, in profondità. Però tutto ciò non è stato ancora studiato in maniera approfondita, e quindi c’è una mancanza in termini di responsabilità sanitaria; mentre a Bologna, grazie a Fiorella Belpoggi, l’Istituto Ramazzini ha condotto uno studio indipendente che ha permesso di dimostrare che le onde elettromagnetiche sono pericolose. Per 13 anni sono stati studiati gli effetti su 1.500 cavie come se fossero esposte all’interno di un condominio e a una frequenza di 1.800 Mhz (simile a quella delle antenne) per 19 ore al giorno, sette giorni su sette, ed è emerso un aumento dei tumori delle cellule cerebrali, come anche del tumore del cuore, negli animali trattati con 50 V/m, e sono i medesimi studi che sono stati osservati anche sull’uomo a seguito di esposizione da antenne mobile. In tal senso il gruppo di lavoro costituito nel 2018 e creato da Martucci con Alleanza Italia, e della quale io e alcuni membri del coordinamento regionale FVG ne facciamo parte, ha permesso a #STOP5G di realizzare un evento in Parlamento Europeo in tema 5G. In tal senso sarà presente il biochimico Martin Pall, dell’Università di Washington, che parlerà dei seri rischi legati alle caratteristiche del 5G, ed è considerato il più importante medico e scienziato internazionale che si occupa di malattie ambientali.”
Martin Pall, professore di Biochimica e Scienze mediche di base all’Università statale di Washington, afferma che con l’avvento del 5G saremo esposti a campi elettromagnetici 7,2 milioni di volte troppo alti. Pall sostiene che saranno duramente colpite le piante, che hanno foglie e organi riproduttivi, il che porterebbe a una sorta di catastrofe ecologica. L’esposizione ai campi elettromagnetici renderebbe le piante infiammabili, quindi i rischi di incendi potrebbero aumentare. Una rigenerazione di questo tipo, secondo il professore Martin Pall, avrà sicuramente un impatto sulle nostre vite.
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<h2>I negazionisti del danno ambientale</h2>
Quando si tratta di salute pubblica la comunicazione dovrebbe essere obbligatoria e ben sviluppata. Il parere sanitario da parte del Ministero della Salute potrebbe sciogliere i dubbi o confermare le ipotesi di questi scienziati. 
La consulente ambientale Elena Rojac precisa che “recentemente abbiamo avuto una notizia favorevole dall’Organizzazione Mondiale della Sanità, che ha affermato che valuta seriamente i rischi da radiofrequenze anche in base agli studi dell’Istituto Ramazzini. Come si sa bene, le ‘linee guida sulla protezione della popolazione mondiale dall’esposizione alle radiofrequenze e microonde’ considerano solo gli effetti termici a breve termine (escludendo quelli cronici, N.d.R.) simulati su manichini riempiti di gel; questi studi derivano dalla c.d. Commissione Internazionale sulla Protezione dalle Radiazioni Non Ionizzanti (ICNIRP), ovvero da un organismo privato con sede in Germania già al centro di numerose polemiche e attacchi da parte di scienziati, medici e ricercatori di mezzo mondo, che lo accusano di conflitti di interesse e scarsa trasparenza nell’operato. Per questo motivo tali studi non vengono considerati dai tribunali italiani, poiché l’ICNIRP seguita a perorare una tesi negazionista sui cosiddetti effetti non termici a medio-lungo termine, ovvero rimane ferma su parametri obsoleti e superati dalla letteratura biomedica, che invero attesta effetti biologici da irradiazione a radiofrequenze”.
“La Commissione ICNIRP è costituita da fisici, ingegneri e altri professionisti, senza la necessaria conoscenza sulla biologia molecolare degli organismi viventi. Martin Pall, nel commento dell’8 ottobre 2018 alle ‘linee guida’ dell’ICNIRP, ha denunciato il pericolo per la salute umana correlato alle radiofrequenze compreso il 5G, sottolineando storture, falle metodologiche e grossolani limiti di contenuto nel controverso documento diffuso dalla Commissione. Personalmente ritengo che il Ministero della Salute abbia un ruolo attivo e di prevenzione riguardo i concreti rischi sulla salute derivanti da esposizione a radiofrequenze; pertanto andrebbero comunicati obbligatoriamente nei casi in cui ci sia un evidente e comprovato dubbio scientifico.”
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<h2>Il mondo del lavoro e il crescente bisogno di consulenze ambientali</h2>
Entro la fine del 2019, si prevede un incremento nel settore delle professioni legate alla green economy. Quella del consulente ambientale è una figura sempre più necessaria come punto di contatto tra azienda e territorio. Elena Rojac esercita questa professione da vent’anni, è socia dell’Unione Italiana Consulenti Ambientali, e tiene a precisare di cosa si occupa realmente questa figura e di quanto sia vasta la sua formazione.
“Il consulente ambientale è una figura professionale specializzata in uno o più settori relativi alla tutela e alla sicurezza ambientale, e supporta cittadini, imprese ed enti pubblici nella gestione di attività o pratiche ambientali. In particolare, il lavoro dei consulenti ambientali può riguardare sia gli aspetti tecnici connessi con la tutela dell&#8217;ambiente, ad esempio consulenze di tipo tecnico, scientifico o ingegneristico-architettonico, sia gli aspetti economici, amministrativi e interpretativi; in questo caso si parla di consulenza ambientale, ossia in materia di diritto dell&#8217;ambiente e dell&#8217;energia.”
“Questa seconda tipologia di consulenza investe anche gli aspetti economici di attività ambientali, come per esempio la ricerca di finanziamenti per lo sfruttamento delle fonti rinnovabili, la consulenza relativa alla presentazione della candidatura; la consulenza per chi avvia un impianto che produce energia da fonti rinnovabili, oppure vuole vendere o acquistare degli impianti. Vi sono altre situazioni, per esempio l&#8217;avvio di un nuovo ciclo produttivo per lo smaltimento o la lavorazione di nuovi materiali come rifiuti e sottoprodotti, oppure le tematiche riguardanti il trasporto dei rifiuti, o la compravendita di terreni da bonificare.”
“In tutti questi casi, viene valutata la fattibilità giuridica degli interventi, fase fondamentale per gettare le basi di un business sicuro. A questo si affianca la consulenza operativa, che supporta il cliente in tutto l&#8217;iter di conclusione del contratto. Inoltre, non è il caso di trascurare gli aspetti legati alla formazione in campo ambientale, ormai imprescindibile per coloro i quali devono gestire pratiche di diritto ambientale sulla base di una normativa che muta velocemente. Infine vi sono gli aspetti legati al marketing e alla comunicazione aziendale in campo ambientale. Come si vede, oggi parlando di consulenze ambientali si toccano molteplici aspetti connessi con la tutela dell&#8217;ambiente e le attività umane. Si tratta pertanto di una figura professionale di prim’ordine nel mercato del lavoro.”
Quando le chiedo quanto venga preso in considerazione il lavoro dei consulenti ambientali, la Rojac mi risponde: “Sebbene la consulenza fornita da questa figura professionale dovrebbe essere presa in primaria considerazione da qualsiasi azienda o amministrazione pubblica che voglia essere impeccabile dal punto di vista legale in relazione alla legislazione ambientale, va anche detto che negli ultimi anni si è creato una sorta di ‘mercato’ delle consulenze ambientali, dove quasi tutti (sia imprenditori che amministrazioni pubbliche) mettono al primo posto il profitto economico o si limitano a una semplice compliance formale della normativa vigente. In questa ottica le consulenze spesso devono ‘adeguarsi’, perdendo di vista la sostanza per rivestirla da occasione di puro guadagno economico”.
“Negli ultimi anni questo settore si è affollato di persone che si improvvisano, senza avere quindi un’adeguata formazione e competenza, o semplicemente disoneste, incasellato in scuole di pensiero o in gruppi di appartenenza, oltre i quali non sono molti i professionisti che operano fuori dal coro. Le opzioni quindi sono sostanzialmente tre: o si sceglie la nicchia (assumendosene rischi e precarietà), o ci si conforma al mercato, o semplicemente si abbandona la professione. Insomma, occorre fare una scelta, coerente con il proprio vissuto, che non può essere disgiunto dall’attività lavorativa-professionale.”
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Photo credits: Redbull.com

Consulenze ambientali alle prese col 5G

La scena questa volta si svolge in un ristorante qualunque di una città qualunque. La sala non è troppo affollata e ci sono parecchi tavoli liberi. Del resto la zona non è proprio quella della movida; piuttosto è una periferia che confina con un’area di uffici e aziende. Una coppia al tavolo a fianco flirta garbatamente ma nemmeno troppo, ed è abbastanza facile intuire come potrebbe terminare la serata. Due tavoli più in là ci sono una quindicina di professionisti che discutono della giornata trascorsa e si preparano ad affrontare quella successiva. Dai diversi accenti che coloriscono la conversazione si potrebbe dedurre che provengano da regioni diverse, quindi è probabile che in quei giorni ci sia una convention aziendale. Oltre i tavoli vuoti, in fondo alla sala, ci sono tre tavoli più piccoli, ciascuno occupato da una sola persona.
Con una discreta possibilità di successo si potrebbe tentare di indovinare la professione dei tre: sono dei consulenti. Potrebbero forse presentarsi, sedere allo stesso tavolo e scambiare due chiacchiere, o – perché no – condividere esperienze. Ma questo accade di rado. Quando non osservano più o meno distrattamente i comportamenti degli avventori, in una sorta di voyeurismo professional-analitico, sono spesso accompagnati da smartphone, tablet o pc portatili, che in quelle occasioni lasciano il ruolo di meri strumenti professionali e diventano i migliori compagni di viaggio possibili: utili, di compagnia solo su richiesta e silenziosi quando non interpellati. Perché una delle caratteristiche fondamentali che deve avere un consulente è la capacità di stare da solo.
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<h2>Il consulente e la solitudine, un binomio necessario</h2>
Infatti, per quanto sia vero che passa molto tempo in mezzo a tante persone, è altrettanto vero che alla fine passa anche tanto tempo da solo. Incontrare tante persone non è sinonimo di conoscerle. Spesso sono solo di passaggio. Di certo ci sono i lunghi viaggi in auto, gli spostamenti in treno o in aereo, ottimizzati preparando la prossima offerta o gli argomenti del giorno successivo, la valigia sempre accanto che lo segue in hotel sempre diversi. Un po’ come il commesso viaggiatore di una volta, che però spesso aveva la possibilità di tornare a casa ogni sera.
Un ulteriore tipo di solitudine del consulente, non meno difficile da gestire, è quella che si vive per la difficoltà di trasmettere agli altri di che cosa ci si occupi esattamente. Perché se si nomina un medico, al di là della specializzazione, è chiaro a tutti di che tipo di lavoro si tratti. L’ingegnere potrà progettare o disegnare, sarà civile o meccanico, così come l’avvocato penalista o civilista, ma più o meno su quei mestieri ci si capisce.
“Consulente” invece non è ancora (e sottolineo: ancora) un termine che connota con certezza, nonostante non si tratti certo di una professionalità nata da poco. Permane una naturale quanto inspiegabile difficoltà di comprenderne significato e ragion d’essere, e questo rende ancora più complesso raccontare a chi è lontano da quel mondo le emozioni che si vivono quando si parla con le persone, quando le si incontra, quando si trova la chiave per risolvere situazioni complesse e quali gratificazioni si possono ricevere.
Il rischio conseguente è che la percezione che arriva all’esterno, in base alla sensibilità dell’interlocutore, sia quella di una persona che va a in giro a insegnare cose. Una sorta di maestrino, che nell’immaginario collettivo è un’idea raramente abbinata a sentimenti di simpatia, e meno ancora alla produzione di qualcosa di concreto. All’estremo opposto si colloca invece l’immagine di un dispensatore di panacee universali, un depositario esclusivo di chissà quale verbo, indispensabile per il buon esito degli affari di un’azienda.
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<h2>Da soli davanti al mercato, da soli davanti ai fallimenti</h2>
E poi c’è un’ultima solitudine, forse la più difficile da gestire: quella legata al business. Se esistono consulenti che operano prevalentemente – quando non in esclusiva – per società di consulenza, e in questo caso si tratta perlopiù di impiegati, <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/la-difficolta-del-libero-professionista-davanti-ai-grandi-nomi/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">la maggior parte sono liberi professionisti</a> che operano sul mercato in prima persona. Il primo segreto consiste nel rendersi indipendenti invece di restare soli: perché in un contesto sempre più competitivo e sempre più popolato di concorrenza, a ogni livello e di ogni qualità, la lucidità necessaria per le proprie scelte, la capacità di vedere lungo, cogliere e anticipare i trend, costituisce un elemento distintivo, ma anche un’irrinunciabile garanzia di sopravvivenza. Anche perché spesso il proprio “materiale” non è coperto da diritto d&#8217;autore, e si resta sul mercato solo attraverso la capacità di innovare continuamente invece di specializzarsi come riscaldatori di minestre, che seppure impiattate come Masterchef insegna, sempre tali resteranno nel sapore.
Quando le cose non vanno nel modo in cui si era ipotizzato, come a volte accade, non c’è nessuno con cui prendersela, un capro espiatorio ideale o reale su cui proiettare all’esterno un fallimento. È il momento in cui il consulente si confronta con se stesso, e non ci sono scuse. È il momento in cui si è davvero soli.
Per amore dell’onestà intellettuale, voglio fare una confessione in zona Cesarini. Forse i consulenti non li avevo mai capiti fino in fondo, e meno ancora ne avevo percepito questi aspetti. Anzi: se devo essere sincero, armato di superficialità durante la selezione, non li ho mai amati e basta.
Ora provo a ricordarmelo sempre quando lo faccio.
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Foto di copertina by Kae Ng on Unsplash
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La solitudine del consulente

Due valori distinti separati da una linea sottile sono presenti nel gioco: la fiducia e il rispetto. La fiducia è una concessione, è un credito. Il rispetto, invece, lo riconosciamo quando percepiamo una superiorità morale o sociale espressa tramite atteggiamenti e comportamenti. La fiducia e il rispetto sono l&#8217;aria calda che respiriamo nelle relazioni. Il freddo della loro assenza ci punge il naso e ghiaccia il cuore.
Eppure la maggior parte delle persone considera il gioco come l&#8217;opposto del lavoro. Lo associano all&#8217;infanzia. Tuttavia il gioco serio degli adulti è diverso: ha un obiettivo ben preciso. Gli adulti giocano con il loro senso di identità.
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<h2>L’evoluzione dell’azienda: il gioco serio 
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Pensiamo all&#8217;azienda come a un universo complesso in incessante movimento e trasformazione. Per evolversi deve apprendere continuamente. Il primo passo da fare per abilitare la trasformazione è quello di valorizzare l’identità delle persone singolarmente.
La “consapevolezza di sé” è correlata alla padronanza delle capacità personali e all&#8217;impatto che la nostra condotta ha sugli altri. Una volta compreso questo aspetto la domanda è: “Come posso migliorare?”, perché per garantire dei comportamenti di cambiamento autentici dobbiamo metterci in discussione, rivalutando la forma mentis. Lavorare sul volto umano del cambiamento significa smontare abitudini negative per ricostruirne altre, migliori. Non è semplice farlo. Serve un contesto rilassante che unisca il benessere alla libertà d&#8217;espressione.
Introduciamo in azienda il gioco. Sperimentare, scoprire tramite attività manuali, permette di attivare il 70% delle connessioni tra mani e cervello. Mentre giochiamo “pensiamo con le mani”: il cervello prova a captare le informazioni che le mani trasmettono. Di conseguenza attinge a quel potenziale inespresso e non valorizzato, permettendoci di scoprire che sappiamo più cose di quello che pensavamo. Un po’ come ritornare ai sogni nel cassetto e mettere in luce la creatività, l&#8217;immaginazione, il pensiero “voglio, quindi posso”, e qualche altro superpotere rinchiuso dentro. La facilitazione con il gioco serio supporta le persone nel superare l’incapacità di apprendimento che Peter Senge definisce come “io sono il mio ruolo”.
Le persone comprendono le differenze tra essere una qualifica ed essere un’identità, tra essere impiegato in un’attività ed essere di valore per l’attività, tra parlare e comunicare. Le competenze delle persone hanno un senso differente se prese singolarmente rispetto a quando sono inserite nell&#8217;ecosistema aziendale. Per questo dal gioco sull&#8217;identità individuale, di valore assestante, passiamo al gioco sul gruppo di lavoro.
La domanda chiave è: “Cosa vogliamo creare insieme?”. Permette di introdurre le conversazioni necessarie per modellare una visione condivisa, fondamentale per far emergere le speranze delle persone e scoprire le resistenze limitanti. Tramite il gioco introduciamo nel lavoro le emozioni; arricchito, torna a splendere nel suo nuovo vestito colorato di idee e motivazioni.
Una facilitazione tramite il gioco porta un altro grande valore: quello di testare e visualizzare in tempo reale la strategia d’impresa, decidere insieme al team i principi guida per affrontare le emergenze. Costruendo scenari futuri in 3D, le persone possono manipolare l’intangibile e comprendere la differenza che possono fare, quello che potrebbe diventare la loro azienda. Mai come oggi risulta fondamentale cambiare il punto di vista da “ciò che è” a “ciò che potrebbe essere”, da “capire” a “immaginare”.
Nell’ottica del miglioramento continuo, utilizzando Design Thinking insieme a LEGO® SERIOUS PLAY®, progettiamo la trasformazione digitale di prodotti e servizi. Tuttavia, scopriremo presto che i cambiamenti innovativi sono un successo quando le persone sono coinvolte in modo coerente e continuativo. La chiave che apre le porte della competitività d’impresa non sta solo in nuovi prodotti e servizi, ma anche nell&#8217;integrazione del capitale umano nel processo del cambiamento.
In un consorzio che offre servizi alle persone con patologie croniche e degenerative, abbiamo lavorato tempo fa sulla re-progettazione del loro servizio. Erano passati quattro d&#8217;anni da un grande cambiamento manageriale e organizzativo. La trasformazione dei nuovi modi di lavorare in performance incontrava delle grandi resistenze, corredate da un turnover importante. Perdere persone di valore, selezionarne e formarne delle altre, significa scordarsi aperto il rubinetto d&#8217;acqua per mesi e accorgersene quando leggi la bolletta.
Abbiamo iniziato la consulenza lavorando per iterazioni: il risultato di un’iterazione è stato il punto di partenza per la successiva. Solo dopo aver messo in trasparenza il valore delle persone, le loro leve motivazionali, i limiti, è stato possibile iniziare a lavorare sui comportamenti, rendere il cambiamento visibile e gestibile. Abbiamo creato un modo connesso e fluido di lavorare, mettendo al centro delle riflessioni il miglioramento del rapporto con il cliente tramite il miglioramento delle loro relazioni e della comunicazione, completata da un processo di feedback ben strutturato.
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<h2>L’evoluzione della formazione 
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Il valore del gioco lo riassume Confucio: “Se ascolto dimentico, se vedo ricordo, se faccio imparo”. La formazione deve liberare il potenziale delle persone, svilupparlo in spazi di co-creazione e trasformarlo in valore condiviso. Facilitare il processo di condivisione di apprendimenti consente a ogni partecipante di imparare esercitandosi. Giocando, sperimentando, tutti apprendono e si divertono.
L’esempio è quello di una realtà importante nel settore beauty e cosmesi. Le esperienze di apprendimento sono state personalizzate sullo stile cognitivo e comportamentale individuale, che determinano lo stile di apprendimento. Questo ci ha permesso di costruire conoscenze e sviluppare abilità trasversali trasformando l’azienda in un’academy in tempo reale. L’intelligenza emotiva, la leadership efficace, la gestione empatica della relazione con il cliente, si possono attivare e sviluppare solo con strumenti innovativi e metodologie partecipative. I corsi frontali, con le slide, sono solo un palliativo.
Con l&#8217;apprendimento in ottica Volere (consapevolezza) &#8211; Sentire (emozionarsi) &#8211; Pensare (comprendere) alleniamo una forma mentis adattativa e di crescita.
 
<h2>Il clima aziendale</h2>
Il modello PERMA, progettato dallo psicologo Martin Seligman, è l&#8217;acronimo di emozioni positive, coinvolgimento, relazioni, senso e realizzazione. Questi cinque elementi sono i mattoncini del benessere delle persone. Possiamo collegare il modello PERMA al gioco e allo storytelling.
Boje definisce l&#8217;organizzazione “un sistema di storytelling collettivo in cui la performance delle storie è una parte chiave della comprensione dei membri e un mezzo per consentire loro di integrare le memorie individuali con la memoria istituzionale”. Nelle organizzazioni le storie contribuiscono alla produzione, trasformazione e decostruzione di valori e convinzioni relative all&#8217;organizzazione stessa. Una narrazione trasparente mette a tacere le voci di corridoio, le insicurezze.
Raccontando il lavoro tramite un gioco di metafore sviluppiamo l&#8217;ascolto attivo, la comprensione verso le storie e le esperienze altrui. Le metafore sono forme di pensiero e linguaggio che possono generare effettivamente nuovi modi di vedere la realtà, che possono guardarla e manipolarla tramite il gioco in tutte le sue sfaccettature, senza paure o preconcetti.
La gestione dei conflitti e della diversità generazionale sono spesso motivo di consulenza. Giocando seriamente costruiamo delle sane dinamiche aziendali di ascolto, rispetto e apprendimento condiviso. Non importa quanti anni hai, di che colore, sesso, lingua e religione sei; nel gioco siamo tutti persone. Dovrebbe essere sempre così. Il gioco ci riconnette al nostro lato umano con mille incastri diversi. La costruzione che visualizziamo splende di bellezza interiore resa visibile.
Abbiamo la prova che il gioco non è un momento frivolo, di leggerezza. È un set di valori che permette di introdurre l&#8217;innovazione dando fiducia alle persone e rispettando il loro benessere.
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Photo credits: MUSTer di Fiordisorse

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Nelle aziende il gioco si fa serio

Due valori distinti separati da una linea sottile sono presenti nel gioco: la fiducia e il rispetto. La fiducia è una concessione, è un credito. Il rispetto, invece, lo riconosciamo quando percepiamo una superiorità morale o sociale espressa tramite atteggiamenti e comportamenti. La fiducia e il rispetto sono l&#8217;aria calda che respiriamo nelle relazioni. Il [&hellip;]

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