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Numero 82 - (de)Formazione professionale

Mi sono sempre interessato di idee, di come le persone pensano e/o di come non riescono a ottenere gli obiettivi che si sono prefissate. L’emozione più grande viene dalla comprensione dell’utilità di quella che spesso viene chiamata formazione; soprattutto quando negli scaffali delle librerie aumentano i volumi sullo stesso argomento e aumenta il desiderio di raccontare, di parlare dell’interesse che si è andato sviluppando, analizzando le differenti dimensioni. 
Penso agli studenti dell’Istituto Corinaldesi di Senigallia (Ancona) e ai loro insegnanti, con cui abbiamo scritto, all’interno di un progetto di Alternanza Scuola-Lavoro, un percorso formativo che in quest’anno scolastico vedrà una conclusione parlando di comportamento economico (il titolo del progetto è “La spinta gentile: dalle competenze relazionali al comportamento economico”). Partner del progetto è Loccioni group.
La “spinta gentile”, traduzione italiana del termine nudge, è il contributo più importante di Richard Thaler (premio Nobel per l’economia nel 2017). Quando ci penso mi viene in mente Graziella Santinelli, direttrice di ACCA (Accademia Creatività Comunicazione Arte), di Jesi, sempre in provincia di Ancona, dove guarda ai suoi studenti come una “zia” e ai suoi collaboratori come una “mamma”. Il suo mandato è: quali sono gli ingredienti da nudger che deve conoscere un docente, nella didattica e nel lavoro come professionista? Essere consapevoli che si può essere influenzati dai piccoli cambiamenti del contesto.
Il mio pensiero corre ad ambienti differenti, dove la curiosità e la sensibilità per temi nuovi può creare il contesto per parlare di due termini che, accostati, prendono un significato: come una coppia che si sposa. Parlare di economia comportamentale è un modo per accogliere un’evoluzione che sta rendendo l’economia sempre più capace di aiutarci a capire meglio il mondo in cui viviamo. E, come direbbe Paolo Moderato, analista del comportamento, la scienza che aiuta a semplificare le nostre vite, behavioral economics.
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<h2>Le ricadute del comportamento economico sulla società</h2>
Se dovessi rispondere alla domanda: “Perché uno psicologo si interessa all’economia?”, direi che nell’incrocio dei termini “economia comportamentale” e “comportamento economico” ci sono le nostre emozioni, c’è la nostra “logica” soggettività. È qui che si nota perché le scuole e le aziende si interessano al comportamento sociale per migliorare le decisioni.
Una delle più famose definizioni di economia è: “La scienza che studia la condotta umana nel momento in cui, data una graduatoria di obiettivi, si devono operare delle scelte su mezzi scarsi applicabili a usi alternativi” (Lionel Robbins). Ma è del 1932! Dov’è che ho avuto bisogno del nudge? Quando ho avuto bisogno di un mezzo per ottenere un comportamento desiderato.
Quando si fa formazione, quando si va ad illustrare una teoria e un processo, come nel caso del nudge, sappiamo già che avremo dei bias (trappole) che si presenteranno per lavorare con delle euristiche (regole pratiche). Se partiamo dal presupposto che gli economisti non hanno molta fiducia nelle risposte a domande ipotetiche, dato che affermano di occuparsi di ciò che le persone fanno piuttosto che di ciò che dicono di fare, è qui che deve entrare in gioco il nuovo professionista, che diventa “architetto delle scelte” e ha la responsabilità di organizzare il contesto nel quale l’individuo prende le decisioni. Stiamo parlando di psicologia della decisione, fino a una nuova area di studi chiamata “scienza delle scelte”. Durante la formazione occorre comprendere che i giudizi e le decisioni individuali non sono sempre razionali.
Dovremo ripensare il modo di leggere il contesto, e per dirla con Robert Pirsing, l’autore dello Zen e l’arte della manutenzione della motocicletta: “Non si può trovare una soluzione razionale, perché la fonte del problema è la razionalità stessa”. Da qui: siamo pronti ad ascoltare per comprendere, o per rispondere? Nel rispondere come discenti non avremo un atteggiamo di accoglienza; nella comprensione c’è generosità. Un esempio di un efficace strumento di pratica è questo esperimento danese:
“Poco tempo fa nelle strade di Copenaghen un professore universitario e i suoi studenti hanno messo in atto un piccolo esperimento: per alcuni giorni hanno regalato caramelle ai passanti, registrando poi pazientemente quante carte finivano per terra, nei cestini o nei cesti delle biciclette. Poi hanno dipinto per terra tante piccole impronte verdi in direzione dei cestini dell’immondizia. Il risultato fu sorprendente: le carte buttate sul marciapiede diminuirono del 46%. Senza bisogno di pensare a multe o a premi, le piccole impronte verdi hanno amplificato spontaneamente una regola sociale esistente e migliorato concretamente lo stato delle strade della capitale danese”.
Piccoli gesti come gli incentivi ambientali possono essere efficaci strumenti di pratica e di trasformazione se nascono dalla consapevolezza. Certo, è una questione di scelta, ma entra in campo la formulazione (framing). Le scelte dipendono, in parte, dalla maniera in cui i problemi vengono presentati.
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<h2>Il nudge, la “spinta gentile” che influenza le decisioni</h2>
Il nudge è uno strumento molto versatile. Ecco perché si parla di pungoli che non sono imposizioni, ma spinte gentili. Richard Thaler e Cass R. Sunstein lo definiscono “qualsiasi aspetto dell’architettura delle scelte che altera il comportamento degli individui in maniera prevedibile, senza proibire alcuna opzione o modificare in misura significativa gli incentivi economici”. A questo punto, se si hanno relazioni con pubbliche amministrazioni, si vive la città in maniera consapevole o per essere tutelati come risparmiatori.
Non dobbiamo andare tanto lontano per osservare pratiche nudge. Elementi di psicologia innestati a principi economici che valorizzano design e architettura per scelte sanitarie sono presenti nell’ospedale di Ravenna, un nudge per indirizzare i pazienti verso le sale dove è possibile sottoporsi a TAC o altri esami diagnostici.
Come può essere strutturata un’architettura delle scelte?
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<li>Può basarsi su opzioni di default che sono state introdotte da altri;</li>
<li>può strutturare un ambiente in modo che si tenda a fare certe scelte;</li>
<li>può fornire automaticamente delle modalità più razionali e semplificate di decisione;</li>
<li>può prevedere ambienti o oggetti che guidano verso un utilizzo corretto;</li>
<li>può arricchire l’ambiente di stimoli e prendere in considerazione aspetti spesso trascurati per la nostra miopia e inerzia;</li>
<li>un ambiente amichevole è anche quello che viene disegnato per dare feedback significativi rispetto alle proprie decisioni e stili di vita.</li>
</ul>
Viviamo in un mondo sempre più complesso, e prendere decisioni è sempre più difficile e se consideriamo i due sistemi di pensiero che ci presenta Daniel Kahneman: il pensiero veloce e intuitivo da una parte, quello lento e razionale dall’altra. Il primo è più soggetto a errori, il secondo meno; si basa sul ragionamento, è critico e analitico.
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<h2>Indicare senza imporre</h2>
Dobbiamo comprendere come facilitare, come indicare senza imporre.
Per gli studenti che finiranno la scuola, accompagnarli verso scelte più consapevoli ha un valore non solo professionale, ma anche etico, perché vivranno delle condizioni di incertezza e la prima trappola che azioneranno sarà l’avversione per le perdite, basando le proprie scelte sulla paura degli svantaggi che potrebbero derivare da una decisione sbagliata. Proprio come ho fatto io oggi a pranzo, dovendo decidere tra due panini: non sapendo quale fosse quello più buono, ho scelto il più economico. Mi sono detto: se non mi piace, ci avrò rimesso meno soldi. Nella situazione di incertezza, il vantaggio di avere un buon panino pagando di più è passato in secondo piano. Per uno studente che si vuole relazionare con le imprese del territorio l’avversione alle perdite è un pungolo cognitivo, perché spinge a non fare cambiamenti, anche se cambiare è nel nostro interesse.
Attenzione! E nella didattica, nel rapporto con gli allievi fino alla selezione del personale, nell’ essere formati potremo accorgerci che a volte prendiamo cattive decisioni, e ci troviamo a fare i conti con il bias della conferma: quando iniziamo a farci un’opinione di una persona o di un prodotto prendiamo in considerazione solo gli elementi che ci confermano la nostra opinione iniziale. Se penso che una persona è adatta per una mansione, andrò a ricercare le sue esperienze che confermano la mia convinzione.
The times they are a-changin’. È proprio vero, i tempi stanno per cambiare, e sento più spesso studenti di economia e giurisprudenza interessarsi ai principi psicologici dei modelli decisionali e avvicinarsi alla corrente di studio della nudge philosophy. 
Gli architetti delle scelte possono essere tanti quanti sono i mondi che frequentiamo. Il termine architetto riporta alla costruzione di edifici: pensiamo a come è predisposto uno spazio mentale delle scelte, a quanto può influire nell’orientamento al suo interno e sulla risposta delle nostre decisioni. Il nostro obiettivo è renderlo più trasparente facendo leva sui processi emotivi e cognitivi, osservando le strategie e le norme.
Nei due esempi riportati di seguito si è lavorato creando “un ambiente di scelta” ecologico, più amichevole, perché con gli amici è più facile prendere decisioni virtuose.
Sono nate organizzazioni e nudge unit in diverse parti del mondo. La missione della giovane GreeNudge, nata nel 2011, è di utilizzare la spinta gentile per una società più sostenibile. Ha variato la dimensione dei piatti del buffet del ristorante di un grande albergo, modificando il diametro da 24 a 21 centimetri. Di quanto si è ridotto lo spreco di cibo? Del 19,5%. Il risparmio è arrivato sulle spese di smaltimento dei rifiuti. Se volessimo approfondire: un chilo di cibo sprecato corrisponde a 1,9 chili di emissioni di CO2, e il cibo incide al 20% sull’effetto serra.
Un altro caso legato al cibo. Nel refettorio di un college si è rivelato efficace un altro stratagemma: per chi voleva mangiare cibi sani era stata allestita una corsia preferenziale, senza coda, un po’ come al check-in in aeroporto per chi viaggia in business class. Per sedici settimane dall’inizio dell’esperimento, il consumo di cibi salutari è aumentato del 18%.
Obama, durante la sua campagna elettorale, aveva adottato il motto “Yes, We Can”. Noi potremmo dire tranquillamente “Yes, We Nudge”. Il nudging non vuole cambiare le preferenze del decisore, ma chiarisce e rappresenta gli obiettivi e aiuta a raggiungerlo. Immaginiamo due binari: da un lato sfrutta le debolezze della volontà e le fragilità della ragione, dall’altro lato aiuta a potenziare le sue capacità decisionali semplificando il contesto di scelta.
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Foto di copertina di Archie Fantom su Unsplash

Il comportamento economico chiede gentilezza

Ian Goldin e Chris Kutarna, nel loro non più recentissimo ma pur sempre interessante Nuova età dell&#8217;oro: guida a un secondo Rinascimento economico e culturale, scrivono di come negli anni Sessanta il PIL pro capite degli abitanti di Singapore e della Giamaica fosse comparabile. Da allora il PIL singaporiano è schizzato al di sopra di quello degli Stati Uniti, mentre il PIL reale giamaicano è rimasto stazionario per un cinquantennio. La forbice trai due Stati si è allargata anche in termini di sicurezza sociale e condizioni sanitarie. La differenza fondamentale è che Singapore ha adottato interventi per attirare investimenti e persone altamente qualificate, e ha costruito sistemi di istruzione, trasporti, energia e infrastrutture informatiche di prim’ordine. La Giamaica no.
Quando ho letto questo passaggio ho pensato al nostro splendido Paese che, non è un mistero, sta perdendo posizioni in termini di competitività e ha attraversato un ventennio durante il quale il PIL ha fatto molto fatica. In particolare secondo un rapporto di Confcommercio il PIL reale pro capite nel 2008 era pari a 28.200, euro mentre nel 2018 è sceso a 26.700 euro, con una riduzione del 5,4%. Non abbiamo creato ricchezza, piuttosto l’abbiamo distrutta.
Certamente una delle cause della stagnazione economica italiana è riconducibile al calo degli investimenti. Se nel 2009 gli investimenti erano quasi il 3,5% del PIL, si sono ridotti progressivamente fino a toccare il 2% nel 2017. In sostanza e in maniera forzatamente semplicistica, meno investimenti hanno prodotto meno crescita, e di conseguenza una riduzione del PIL reale pro capite.
In maniera assolutamente discutibile e criticabile, da umile osservatore di dinamiche organizzative e aziendali, fornisco il mio contributo su alcuni elementi che credo abbiano contribuito a questo scenario. Potrei citarne molteplici, ma preferisco concentrarmi su tre di essi, che ruotano intorno al concetto di formazione. In termini culturali, politici e aziendali.
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<h2>Una politica miope e impreparata</h2>
In termini culturali noto che osserviamo una classe politica non meno spregiudicata del passato, ma sicuramente meno preparata. Nel momento in cui scrivo l’Italia non ha ancora individuato il possibile commissario europeo che possa rappresentare il nostro Paese a Bruxelles; tutto normale, essendo l’agenda politica alle prese con una crisi di governo che, vista da fuori, è in bilico tra il tragico e l’ironico. Uno dei potenziali candidati risponde alla domanda di un giornalista di un quotidiano nazionale, “come se la cava con l’inglese?”, dicendo: “The ball is on the table, fino a lì ci arrivo”.
Ci sono episodi che diventano simbolici: questo episodio certifica che la preparazione – di cui la formazione è prodroma – viene sminuita, offesa, banalizzata, insultata. Sei preparato? Sei formato? Eccolo lì, il professorone. Personalmente però non conosco un modo diverso dell’essere preparato o formato per provare a gestire l’interesse collettivo. Abbiamo scambiato la preparazione con l’onestà, considerandole alternative quando entrambe dovrebbero essere necessariamente presenti in una donna o un uomo che svolgono ruoli istituzionali. La formazione diventa inutile, anzi dannosa, perché ti allontana da un popolo non formato e non preparato che vorrebbe rappresentanti non migliori di lui. Tutto da dimostrare.
In termini politici le decisioni di investimento pubbliche e il consenso viaggiano su binari difficilmente conciliabili. Nel vecchio sistema pentapartitico si facevano – mediamente – scelte ragionevoli in un orizzonte di lungo termine perché, in un tempo dato, si tornava a governare e l’alternanza era più apparenza che sostanza. Oggi l’incasso in termini di consenso politico è un pasto da fast food. Ne è dimostrazione l’ultima crisi politica agostana. I sondaggi mi danno in crescita? Andiamo all’incasso aprendo una crisi politica e spingendo per le elezioni. Di scelte ispirate alla ricerca del più marchiano consenso è zeppa la strada politica degli ultimi anni, a dire il vero senza grandi differenze di orientamento politico: dagli 80 euro a quota 100, fino ad arrivare al reddito di cittadinanza, provvedimenti simbolo dei partiti più rappresentativi a livello nazionale. Tutti ispirati alla ricerca del consenso, e non certamente a una sostenibilità economica o a rispondere con provvedimenti sostenibili a emergenze di carattere sociale.
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<h2>La formazione, l’oro (a lungo termine) delle aziende</h2>
La forbice temporale tra consenso e scelte economiche si amplia dall’orizzonte istituzionale al mondo delle aziende. Raramente gli AD hanno non dico la certezza, ma anche semplicemente la ragionevole probabilità di vedere, come capi azienda, i risultati a medio termine delle decisioni di investimento che prendono (o dovrebbero prendere). È probabile che un nuovo e differente AD le possa vedere al posto loro poiché i cicli di leadership sono sempre più brevi.
In casi come questi che senso ha investire sulla formazione? Molto meglio gestire la trimestrale e sperare in bene. La formazione diventa per le aziende quello che la scuola è per lo Stato: se oggi si taglia qualche ora di formazione, cosa vuoi che sia? Sicuramente non ci accorgeremo dell’effetto in questo anno fiscale. Le aziende meno lungimiranti – quelle che guardano con ossessione alla trimestrale – hanno pensato bene di risparmiare rallentando gli investimenti in formazione. Mi viene in mente una frase di Henry Ford: “Chi smette di fare pubblicità per risparmiare soldi è come se fermasse l&#8217;orologio per risparmiare il tempo”. Ecco, sostituite il termine “pubblicità” con “formazione” e avrete chiaro che nell’attuale contesto dell’economia della conoscenza la formazione è un fattore di competitività aziendale netto e preciso.
Fanno eccezione le (migliori) aziende padronali che, in quanto tali, non subiscono la tirannia delle borse e possono scegliere le migliori strategie di lungo periodo. Non è un caso se tra le aziende che hanno performato meglio negli ultimi anni, almeno in Italia, molte sono private. La formazione per le aziende migliori diventa vero e proprio imperativo di business.
Nel settore ICT, che conosco bene, l’obsolescenza delle competenze si misura in mesi: una competenza ingegneristica o tecnologica ha una vita media tra i 24 e i 48 mesi. Il cloud, che oggi ha un fatturato che oscilla tra gli 80 e i 100 miliardi di dollari a livello mondiale, circa 10-12 anni fa era poco più di un’idea nella mente di qualche elitario tecnologo. La costruzione di competenze cloud è stata nell’ultimo quinquennio l’ossessione delle persone che si occupano di risorse umane in aziende tech. Ecco, immaginate quale rilevanza in termini di impatto sul business ha avuto una direzione risorse umane e un AD che hanno convintamente investito su queste competenze: le aziende che lo hanno fatto hanno preso una strada di crescita a doppia se non a tripla cifra, mentre le aziende che hanno fatto scelte diverse hanno imboccato strade molto più complesse.
La formazione quindi dovrà necessariamente tornare di strettissima attualità e di rilevantissima importanza. Le aziende che non ne hanno compreso la radicale centralità stanno correndo verso la loro irrilevanza. Ma le aziende non possono fare tutto da sole. C’è bisogno del contributo di scelte politiche coerenti e convinte a supporto. Scelte che nell’ultimo decennio non ci sono state, diciamolo chiaramente.
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<h2>La scuola, simbolo degli investimenti in formazione</h2>
La scuola è stata vista dai diversi governi in che si sono succeduti più come un bancomat a cui attingere che come una risorsa da sviluppare e curare.
Le scuole spesso vanno avanti con i grandi sacrifici di professoresse e professori eroi, che per esempio – racconto di quest’estate da parte di una mia amica – si sono autotassati per comprare un ventilatore in una scuola romana. Già, un ventilatore, perché l’aria condizionata è un miraggio: 5 euro cadauno per comprare un macchinario che rendesse le loro lezioni un po’ più gestibili in una classe esposta al sole romano nel mese di maggio.
Io per tre anni ho versato una quota per comprare i pennarelli per l’asilo di mio figlio, e vivo nella ricca (?) provincia milanese. Sono due esempi personali e sicuramente poco rappresentativi, ma che sono certo faranno suonare un campanello nella testa di molti lettori che hanno scelto l’istruzione pubblica per i loro figli. Istruzione pubblica che dovrebbe essere di eccellenza, vista l’elevata tassazione del nostro paese.
Purtroppo l’Italia si conferma tra i fanalini di coda su scala europea per investimenti in formazione: il 4% del Pil, sotto di quasi un punto percentuale rispetto alla media della Ue (4,9%) e poco più della metà di quanto investito da Danimarca (7%), Svezia (6,5%) e Belgio (6,4 %). Sarà un caso, ma si trova una sorprendente coincidenza tra crescita economica e percentuale di investimento sulla scuola nei diversi Paesi.
Se non invertiamo questa tendenza e non cominciamo a investire realmente e concretamente nella scuola il declino del nostro Paese in termini di competitività diventerà ineluttabile. Ripartire dalla scuola è il primo passo per far sì che la preparazione e la formazione tornino a essere elementi di merito e di orgoglio.
Investire sulla scuola e sulla formazione è ciò che ha fatto Singapore negli anni Sessanta; la Giamaica no. La Giamaica ha fatto scelte diverse.

La formazione sta alle aziende come la scuola all&#8217;Italia

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Fran Lotti

Ha vissuto sempre in-between: fra due paesi, due lingue, e due culture. Nata in Italia, ma di adozione Scozzese, Edimburgo è l’unico posto dove si sente veramente a casa. Anche il suo lavoro è sempre stato molto vario: diviso fra la cattedra, ha insegnato Letteratura e Storia del Teatro Inglese sia all’università di Milano che all’università di Edimburgo, il palcoscenico, ha fatto parte della English Comedy Gang e si esibivano sul palco di Zelig, e le aule di aziende multinazionali, dove oggi insegna inglese e competenze relazionali (in inglese). Chi l’ha visto all’opera la definisce ‘dinamitarda’, e non c’è parola più adatta per descrivere questo suo spirito molto libero e poco consueto. Adora quello che fa e le piace sperimentare nuovi metodi e percorsi, aiutare professionisti a investigare la loro vita al di fuori della loro zona di comfort e accompagnarli verso il loro prossimo successo. Ha una passione per il teatro, il LEGO, e i viaggi – dove vale una sola regola, come dice Anne Carson – non tornare mai come si è partiti.

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seven

A distanza di otto anni dall’avvento di Facebook e Twitter l’informazione online del nostro Paese non ha ancora capito come e perché utilizzare i social media.
L’avvento dell’informazione digitale ha reso la notizia un bene che può essere facilmente digitalizzato e riprodotto, consumato in gruppo, spesso gratuitamente, svincolandolo dal supporto fisico e rendendolo, con ciò, sempre più vicino ad un “bene pubblico”, essendo sempre più difficile escludere i consumatori dal consumo gratuito dello stesso, o ad un shared good, ossia un bene che viene condiviso tra più consumatori.
L’uso dei social media come mezzo di informazione assume rilevanza almeno per due motivi; in primo luogo, per la loro forte penetrazione nella vita quotidiana, in secondo luogo per la possibilità di condividere e discutere in tempo reale dei contenuti. È importante sottolineare che la fruizione di informazione tramite social può essere anche il frutto di un’esperienza occasionale, nel senso che in considerazione della loro caratteristica di contenitori, è molto probabile che si viene raggiunti da una notizia mentre si è sul social network per fare altro. In questo senso, il consumatore può perdere l’idea di chi è il vero fornitore dell’informazione, associando l’intera esperienza di navigazione al social network stesso.
Analizzando le principali testate online del nostro Paese, sia legacy media che pure players, si evidenzia come non vi sia alcuna correlazione tra la numerica, tra il numero di fan e follower di una determinata testata ed il traffico, in termini di utenti unici nel giorno medio, dei diversi giornali analizzati.
I dati rela­tivi alla total digi­tal audience dei siti d’informazione per il mese di giu­gno 2015 [ultimo dato disponibile], rela­tivo agli utenti unici gior­na­lieri “disag­gre­gati” dalle TAL, ossia dagli accor­pa­menti tra siti diversi sotto lo stesso brand, infatti [di]mostrano come, ad esempio, La Stampa, pur avendo una fan base, un numero di fan su Facebook inferiore a tutte le altre testate d’informazione prese in considerazione, abbia volumi di traffico complessivi maggiori di testate, quali Il Fatto Quotidiano o Fanpage, che hanno una base sui social anche di dieci volte maggiore.

<div style="width: 100%;border-top: 1px solid #acacac;padding-top: 3px;font-family: Arial;font-size: 10px;text-align: center"><a style="color: #acacac;text-decoration: none" href="https://infogr.am/news_and_social-7" target="_blank" rel="noopener">News &amp; Social</a> | <a style="color: #acacac;text-decoration: none" href="https://infogr.am" target="_blank" rel="noopener">Create infographics</a></div>
Aspetto che emerge ancor più chiaramente, se necessario, esaminando i dati di Similarweb sulle fonti di traffico alle diverse fonti informative come mostra il grafico sottostante.

<div style="width: 100%;border-top: 1px solid #acacac;padding-top: 3px;font-family: Arial;font-size: 10px;text-align: center"><a style="color: #acacac;text-decoration: none" href="https://infogr.am/traffico_da_social" target="_blank" rel="noopener">Traffico da Social</a> | <a style="color: #acacac;text-decoration: none" href="https://infogr.am" target="_blank" rel="noopener">Create infographics</a></div>
Di social [in]ability, <a href="http://www.festivaldelgiornalismo.com/programme/2013/social-inability">si parla</a> da tanto tempo, decisamente troppo tempo se si considera l’attuale, sconfortante, panorama ed i pochi, o nulli, cambiamenti, miglioramenti, avvenuti.
La stragrande maggioranza delle testate continua tutt’oggi a considerare i social una discarica di link. Non esiste una social media policy e neppure una netiquette condivisa con il pubblico di riferimento, non esiste moderazione e gestione dei commenti, non esiste conversazione, dialogo con le persone. A 15 anni dalla pubblicazione del Cluetrain Manifesto, la principale e più nota delle tesi: i mercati sono conversazioni resta sconosciuta di fatto, in termini di applicazione, da quasi tutte le principali testate italiane senza che siano complessivamente applicati i più elementari criteri di community management.
Vi sono elementi di resistenza culturale, come dimostrano <a href="http://www.datamediahub.it/2015/07/23/giornalisti-social/#axzz3l1aaL8Lq">i risultati</a> del recente “The Social Jour­na­lism Study”, rap­porto giunto alla quarta edi­zione su uso e con­sumo dei social da parte dei giornalisti, che evidenziano come per circa la metà dei rispondenti vi sia scetticismo sull’uso dei social media ancora nel 2015.
I social hanno nume­rosi campi di appli­ca­zione, dalle ricer­che di mer­cato in tempo reale allo sviluppo di prodotti/servizi, passando per custo­mer care, social selling e molto altro ancora. Ad oggi nessuno di questi viene sfruttato, nel senso migliore del termine, dai giornali online del nostro Paese.
Un capi­tale sociale, ed eco­no­mico, che viene dila­pi­dato pre­su­mendo che i social siano solo fun­zio­nali ad atti­rare traf­fico ai siti web delle testate. Come spiega a chiare let­tere Sarah Mar­shall, social media edi­tor del Wall Street Jour­nal, valu­tare i social (ed il lavoro di chi li col­tiva, li ali­menta) sola­mente in base al traf­fico gene­rato è un errore capi­tale. Non a caso al social media edi­tor di Press Asso­cia­tion è stato affi­dato il com­pito di “met­tere i social media al cen­tro della redazione”. Figure e ruoli professionali sempre più <a href="http://www.washingtonpost.com/pb/wapo-audience-team-job-announcement/">specialistiche</a> che restano quasi sconosciute in Italia.
Le communities sono sempre più importanti dei media sia per tempo speso che per influenza generata. L’insostenibile social media [in]ability dei media ha sem­pre meno un senso com­piuto, comun­que la si guardi.

La Social [In]Ability dei giornali italiani

John Gray, &#8220;Gli uomini vengono da Marte e le donne da Venere&#8221; è un grande classico della letteratura di genere che però consiglio di prendere in mano con l’ottica di un Capo che gestisce un team per lo più al femminile. Per chi lavora con una squadra così, è fondamentale trovare un linguaggio comune, un terreno neutro dove poter mettere a frutto le rispettive differenze e trasformarle in un valore. Imparare piccoli trucchi e meccanismi divertendosi al tempo stesso, rende qualsiasi libro molto più efficace. A suo modo, si tratta di un piccolo manuale. 
Ci sono tanti testi che trattano in modo più o meno esaustivo il tema della comunicazione, sia in azienda che nelle relazioni personali, ma ritengo che &#8220;Management dell&#8217;ascolto&#8221; di Passerini &amp; Tomatis sia innovativo per l&#8217;approccio pratico al tema dell&#8217;ascolto e alle implicazioni aziendali della buona pratica. E’ nell’impostazione di un nuovo concetto di ascolto che questo libro trova la sua forza perché gli autori propongono concretamente un percorso per riscoprire questa virtù un po’ troppo dimenticata nei posti di lavoro. 
E&#8217; comunque estate e non si deve chiedere troppo al nostro cervello che reclama il meritato riposo. Per questo, nulla di meglio che una favola per riflettere con leggerezza sulla nostra capacità di prevedere il cambiamento ed accettarne le implicazioni: &#8220;Il nostro iceberg si sta sciogliendo&#8221; di John Kotter. C’è sempre da imparare dal mondo naturale e i protagonisti &#8211; una colonia di pinguini alle prese con una piccola grande rivoluzione &#8211; ci insegnano che più i nostri ritmi di vita vanno in accelerazione, più i loro metodi nel fronteggiare i cambiamenti possono rivelarsi indispensabili anche per noi. 
Infine, un titolo in più rispetto a quelli previsti. E&#8217; tutto oro che cola. Una raccolta di storture verbali, di espressioni e modi di dire itliani stravolti per ignoranza o per pigrizia, non so quale delle due cause sia peggiore. Titoli professionali inesistenti o vuoti, frasi senza senso buttate lì durante le riunioni di lavoro o dentro i curriculum. Tutto tenuto saldo dalle risate che inevitabilmente fanno da contraltare all’assurdità del parlare quotidiano. Un libro che sposa il sociale perchè tutto il ricavato derivante dai diritti d’autore sostiene la Giglio Onlus di Torino nel progetto &#8220;Le case del Giglio&#8221;: disponibilità gratuita di alloggi ai genitori (non residenti ed economicamente svantaggiati) dei bambini ricoverati all&#8217;ospedale infantile Regina Margherita di Torino. E’ per questa buona causa che suggerisco un libro extra e spero non me ne vogliate per il fatto che l’autore sono io.

Federico Ott. &#8220;Il Capo consiglia di leggere&#8221;

Se è vero ciò che dicevano i nostri nonni, che troppa attività masturbatoria rendesse ciechi, dalle parti di Parma devono davvero averne abusato, per non vedere la grande occasione perduta.
Pornhub, piattaforma di sollazzo democratico a fruizione gratuita e concorrente del famigerato YouPorn arcinoto in tutto il mondo da qualsiasi bipede artodotato, ha lanciato in queste ore un servizio Premium, che nello specifico non saprei bene in cosa consista. Probabilmente puoi telefonare agli interpreti dei video o dare loro suggerimenti in diretta, non so. Ma non è questo il punto.
Il punto è che in uno dei tre brevi video di lancio, una coppia di sana e robusta costituzione, né troppo giovane né troppo matura, in un luogo tradizionalmente ed emblematicamente familiare come il supermercato, lui, un Cannavacciuolo sottopeso propone a lei, una Carla Signoris meno elegante, l&#8217;acquisto di un bel mezzochilo di Parmigiano Reggiano per lo più invecchiato, definendolo il &#8220;Premium dei formaggi&#8221;.
Non lo chiama né parmesan né peccorino con due c, né in nessun&#8217;altra orrenda maniera (<a href="https://www.google.it/search?q=italian+sounding&amp;client=safari&amp;rls=en&amp;tbm=isch&amp;tbo=u&amp;source=univ&amp;sa=X&amp;ved=0CC0QsARqFQoTCPu36sTyp8cCFYVpFAodJf8BfQ&amp;biw=1195&amp;bih=608" target="_blank" rel="noopener">qui alcuni esempi che vanno dalla Palenta ai Makkarroni alla ricotta Parmesan&#8230;</a>) con cui certi prodotti finto italiani vengono identificati e venduti in molti Paesi esteri <a href="http://www.uibm.gov.it/index.php/la-proprieta-industriale/utilita-pi/servizi-prop-ind/contrasto-all-italian-sounding" target="_blank" rel="noopener">facendoci perdere circa 54 miliardi di euro l&#8217;anno</a>.

Dunque, Fantastico. Il primo sito al mondo del genere più prolifico sul web, con un target spalmato in tutti i cluster di utenza possibile e immaginabili (uomini, donne, coppie, single, etero, gay, gruppi, fenomeni, MILF, schiave e sottomessi, padrone e sadomaso e perfino i commercialisti, insomma le conoscete le categorie di YouPorn, no? Ci siamo tutti!) ci fa una pubblicità mondiale a costo zero nominando il nostro brand per nome e per cognome correttamente, per giunta in lingua inglese (laddove ricordiamo che la pubblicità ufficiale è rappresentata da un <a href="https://www.youtube.com/watch?v=AAjp1Pciu7Q" target="_blank" rel="noopener">orrendo cartone animato con un topo che parla in dialetto</a>) e dichiarando in 20 secondi di spot assolutamente casto e senza alcun doppio senso esplicito che il nostro prodotto è un punto di riferimento.
La potenza comunicativa sta proprio in questo: raggiungere con il brand Parmigiano Reggiano così virtualmente e vistosamente chiamato, tanto il manager che frequenta i ristoranti stellati quanto la persona comune che compra &#8220;parmesan&#8221; al supermercato credendo di comprare ParmigianoReggiano. Efficace, Veloce, Diretta. Come la comunicazione deve essere per arrivare.
Immagino che quelli del Grana Padano, dopo aver visto lo spot ricondiviso milioni di volte sulle bacheche Facebook di tutto il mondo e soprattutto dai siti on line di tutti i nostri quotidiani, come minimo gli sia venuto un infarto.
Ma per fortuna ci pensano come sempre, le futuribili Associazioni di Categoria che tutelano tutti i produttori e gli imprenditori in maniera innovativa e al passo con i tempi. E così, il Consorzio del Parmigiano Reggiano ha contattato immediatamente l&#8217;Ordine degli Azzeccagarbugli a cui è stato affidato un Comunicato Stampa 3.0 e una querela 5.1 di ultimissima generazione riuscendo a far censurare (<a href="http://www.ilpost.it/2015/08/12/parmigiano-reggiano-pornhub-premium/" target="_blank" rel="noopener">ma tanto in rete non sparisce nulla</a>. Lo sanno tutti tranne i Consorzi) e poi a far rimuovere il video incriminato.
La motivazione è a dir poco schizofrenica se da una parte sul sito stesso del Consorzio si parla di lotta all&#8217;italian sounding, citando le cifre dei danni subiti da una cattiva percezione dei brand italiani e dall&#8217;altra si contesta a PornHub &#8220;quanto sia ben premeditata l’azione di sfruttamento della prestigiosa Dop italiana è reso ancor più evidente dal fatto che si cita il suo nome corretto e integrale, e non la più generica forma ‘parmesan’, che negli Usa è utilizzata per tanti formaggi”.
La notizia è naturalmente rimbalzata su tutti i giornali <a href="http://www.ilpost.it/2015/08/12/parmigiano-reggiano-pornhub-premium/" target="_blank" rel="noopener">sia italiani</a> che <a href="http://www.theguardian.com/world/2015/aug/12/pornhub-legal-action-advert-parmigiano-reggiano-cheese" target="_blank" rel="noopener">esteri</a>, con buona pace dei lavoratori e dei produttori tutelati. No, non i produttori del Parmigiano Reggiano, quelli dei 54 miliardi di euro che ogni anno vengono sottratti al mercato alimentare italiano.

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Osvaldo Danzi

Appassionato di Umane Risorse e tecnologie. Inizia l’attività di recruiter nel 1997 selezionando profili legati al settore alberghiero e oggi collabora con SCR Consulenza seguendo le selezioni di middle e top management. È il fondatore della Business Community FiordiRisorse nominata da Linkedin come caso di successo italiano, l’ideatore dell’unico Master italiano per manager e imprenditori definito etico, lowcost, itinerante che in otto anni è stato ospitato in oltre 150 aziende italiane. Collabora con Harvard Business Review. Tre volte speaker di TedX, è fra gli ideatori di Nobìlita, il Festival della Cultura del lavoro. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: osvaldo.d@fiordirisorse.eu

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Meglio Parmesan che Porno.

Se è vero ciò che dicevano i nostri nonni, che troppa attività masturbatoria rendesse ciechi, dalle parti di Parma devono davvero averne abusato, per non vedere la grande occasione perduta. Pornhub, piattaforma di sollazzo democratico a fruizione gratuita e concorrente del famigerato YouPorn arcinoto in tutto il mondo da qualsiasi bipede artodotato, ha lanciato in queste ore un servizio [&hellip;]

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Lo sciopero delle donne: Lavoro, trasformazioni del capitale, lotte,edito da Manifestolibri e curato da Alisa Del Re, Cristina Morini, Bruna Mura e Lorenza Perini può essere letto in modi differenti, che credo sia giusto presentare diversamente.





<h2 id="h-critiche-e-proposte-al-capitalismo-da-lo-sciopero-delle-donne">Critiche e proposte al capitalismo da Lo sciopero delle donne</h2>





In primo luogo il testo, come collezione di vari studi, è un’ampia panoramica di ricerche ed esperienze che non trovano molto spazio in una editoria “economica” standard, perché ci si vuole occupare contemporaneamente di due fenomeni strettamente interconnessi: l’analisi del mercato del lavoro secondo i generi che da quel mercato non sono adeguatamente riconosciuti né retribuiti rispetto al genere maschio-bianco-etero, e gli strumenti a disposizione non solo per riequilibrare quella situazione di disparità, ma per cambiarlo completamente, il mercato.



Il libro quindi si pone in una prospettiva fortemente anticapitalistica, ma partendo da situazioni reali all’interno del capitalismo, e non da un astratto modello, da un’utopia economica. Piuttosto prende le mosse dalle esperienze di categorie di lavoratrici, da storie di luoghi, da esempi di sfruttamento.



Se la parte più critica può a volte sembrare “estrema”, non va dimenticato che invece la parte propositiva merita la massima attenzione, in un momento storico nel quale si è costretti e costrette a ripensare nel profondo il proprio rapporto con il lavoro. O con la sua assenza.





<h2 id="h-l-economia-sommersa-delle-donne-che-sorregge-quella-vera">L’economia sommersa delle donne (che sorregge quella “vera”)</h2>





In seconda battuta, il testo può essere letto come un campionario di validi strumenti per indagare aspetti economici troppo trascurati da una letteratura più tradizionale e manualistica, ma invece molto interessanti per chi è interessato alla militanza politica a fianco delle donne e delle loro lotte.



La globalizzazione non è la stessa cosa vista da chi globalizza e da chi è globalizzato, e non è affatto semplice capire da che parte si sta; il concetto di “welfare” cambia parecchio visto dalla parte di chi lo fornisce gratuitamente; lo sciopero è una forma di protesta che ha ancora molto da dire, se attuata in forme diverse da quelle note finora; la cittadinanza è una istituzione che ha forti legami con l’economia, che vanno discussi più apertamente; la casa non è affatto un luogo non toccato da logiche economiche; il lavoro di cura va riconosciuto ben al di là delle forme ad oggi regolamentate pubblicamente; esiste una economia sommersa che non è illegale perché sfugge al fisco, ma perché nessuna legge la regola, anche se essa sostiene l’economia regolata.



Questi e altri argomenti cercano ancora una diffusione più ampia e un dibattito pubblico più consapevole; Lo sciopero delle donne ha anche questo scopo.





<h2 id="h-l-attacco-a-un-sistema-economico-oppressivo-con-un-linguaggio-mordace">L’attacco a un sistema economico oppressivo, con un linguaggio mordace</h2>





Infine, questo libro è un testimone. Ancora in troppi ambienti si valutano come poco fondati e trascurabili i discorsi legati a una economia “delle donne” che vede i loro corpi e le loro attività come qualcosa di marginale, le loro analisi e le loro esperienze come qualcosa di risibile, e comunque legato a un “estremismo” che non potrà mai dire qualcosa di sensato per l’economia “vera”.



Testi come questo danno conto di quanto queste visioni siano limitate e difensive da parte di chi non vuole, per suo comodo o tornaconto, avere a che fare con parti dell’economia troppo a lungo considerate di secondaria importanza. Sempre più testimonianze, corroborate da studi, raccontano che ciò che non va nella vera economia viene proprio da quelle realtà economiche, da quegli attori sociali, da quelle situazioni geopolitiche che si continuano colpevolmente a trascurare.



Potrà certamente non piacere il linguaggio adoperato dalle autrici, la vena a volte troppo polemica o catastrofica; è anche possibile, per chi legge, avvertire echi di ideologie lontane, vecchie, abbandonate. Rimangono comunque in queste pagine tanti vissuti, da leggere con rispetto, e una serie di studi ben documentati, testimoni di soggettività che non si possono più trascurare nel dibattito economico e sociale.





<h2 id="h-perch-leggere-lo-sciopero-delle-donne">Perché leggere Lo sciopero delle donne</h2>





Credo sia molto utile leggere questo libro, e più in generale libri come questo, perché riescono a ricordarci che quelli che spesso chiamiamo “punti di vista diversi” sono a ben guardare forme di vita: esse hanno la capacità di approfondire le nostre certezze permettendoci, con la loro esperienza, di criticarle in modo sensato.



Critiche come quelle di Lo sciopero delle donne possono dare la possibilità di scoprire altre certezze, non meno fondate di quelle che già abbiamo.

Economia delle donne: vediamo solo la punta dell&#8217;iceberg

La crisi economica figlia del COVID-19 ci ha colpito duramente. Per farvi fronte bisogna puntare sulla formazione e sulle politiche a sostegno delle fasce più deboli: è la ricetta dell&#8217;ex ministro del Lavoro e del Welfare Cesare Damiano.



Le ore di cassa integrazione richieste nel 2020 sono state il 1.464% in più rispetto a quelle del 2019 e 3,5 volte tanto le ore autorizzate nel 2010, che fino a poco tempo fa rappresentava il massimo a cui si era arrivati a causa dei postumi della crisi del 2008. Cesare Damiano, ex ministro del Lavoro con il secondo governo Prodi e oggi a capo dell&#8217;associazione Lavoro e Welfare, spiega come da questo dato il governo non possa prescindere nel prendere qualsiasi decisione. Anche quelle immediate che riguardano il blocco dei licenziamenti, che scade il 31 marzo, ma che potrebbe essere prorogato per evitare un&#8217;impennata di disoccupati.



«Una misura come il blocco dei licenziamenti – dice Damiano a SenzaFiltro – va sempre accompagnata all&#8217;utilizzo della cassa integrazione COVID-19. Le due misure viaggiano in parallelo perché nascono insieme. Il 31 marzo dio non voglia che, come una ghigliottina, si taglino queste due misure, le quali devono essere un abito su misura che veste la crisi pandemica e devono durare tutto il tempo necessario. Non possiamo avere meno cassa integrazione e libertà di licenziamento quando il Coronavirus è in pieno sviluppo.»





<h2 id="h-l-ex-ministro-cesare-damiano-il-blocco-dei-licenziamenti-va-mantenuto">L’ex ministro Cesare Damiano: «Il blocco dei licenziamenti va mantenuto»</h2>





Il 2020 è stato un anno da record per la cassa integrazione, in cui l&#8217;Inps ha autorizzato, sommando la cassa integrazione ordinaria, straordinaria in deroga e il FIS, oltre 4 miliardi e 300 milioni di ore; ma nel 2021 non bisogna abbassare la guardia.



«Se dovessimo tradurre queste ore in persone che concretamente non hanno lavorato», continua Damiano, «potremmo dire che in tutto ci sono stati 2.300.000 lavoratori che hanno usufruito di questo ammortizzatore sociale per un anno intero. Considerato che non tutte le ore richieste vengono utilizzate, con una stima che si aggira attorno al 50%, si può dire che circa un milione di lavoratori è stato assente dalla produzione in tutto l&#8217;anno».



Queste persone sono i principali candidati ai licenziamenti, qualora arrivasse lo sblocco. Secondo altre stime si parla di circa 900.000 posti di lavoro a rischio se di colpo si potesse tornare a licenziare. «Se dovesse cessare il blocco – spiega Damiano – questi sarebbero quasi tutti a rischio disoccupazione. Si tratta di un&#8217;onda d&#8217;urto che nessun governo potrebbe reggere».



Dall&#8217;altro lato c&#8217;è però il rischio di ingessare in maniera eccessiva il mercato del lavoro, che negli ultimi dodici mesi ha già sofferto restrizioni e limitazioni dovute in primis all&#8217;emergenza sanitaria. «Suggerisco al premier incaricato Mario Draghi», dice l&#8217;ex ministro, «che mi auguro diventi Presidente del Consiglio perché è l&#8217;unico che può affrontare la crisi, di evitare di togliere il blocco. Si possono analizzare gli andamenti dei singoli settori. Nella crisi ci sono ambiti in profonda difficoltà, ad esempio l&#8217;alberghiero, ma ci possono essere altre attività che hanno andamento virtuoso perché la crisi richiede maggior consumo di determinati prodotti, come ad esempio i farmaci. Si può pensare a una calibratura diversa, con soluzioni differenti in base ai settori. Non può essere ex lege, ma deve trovare il consenso delle parti sociali. Mi è piaciuta la dichiarazione di Federacciai, che ha detto che la loro intenzione è comunque quella di non licenziare».





<h2 id="h-i-fondi-del-recovery-fund-vanno-investiti-nel-lavoro">I fondi del Recovery Fund? Vanno investiti nel lavoro</h2>





I problemi non toccano soltanto i lavoratori dipendenti, ma anche molti autonomi e quanti stanno vivendo una situazione di precariato.



«È evidente – spiega Damiano – che crescono le disuguaglianze e i poveri: vanno tutelati. Mi auguro che il nuovo Recovery Plan ne tenga conto. Il welfare deve diventare una infrastruttura fondamentale. Ursula Von Der Leyen ha tratteggiato in queste parole la caratteristica della nuova fase. Nel 2008 abbiamo risposto con rigore e tagli; oggi dobbiamo rispondere con gli investimenti.»



«Il COVID-19 ci obbliga a fare quello che appariva impensabile. Fino a poco tempo fa la parola debito era messa all&#8217;indice. Oggi Draghi distingue tra debito buono e cattivo. In questo periodo gli economisti pensano che l&#8217;inflazione possa anche superare il 2%, che diventa un piede di partenza e non più un tetto. Si dice che al primo posto deve tornare la risorsa umana. Non si deve ripetere quella fase del “più licenzio e più il mio titolo sale in borsa”. Il welfare va rivalutato e sostenuto».



Queste politiche di rilancio dello stato sociale non possono non passare dal Recovery Fund, che dovrà fare da volano alla ripresa dell&#8217;economia. «Non possiamo prescindere dalla spesa per le infrastrutture, ponti, strade e gallerie. Il ponte Morandi è il simbolo di un capitalismo vorace: al contrario bisogna girare indietro la ruota e avere un capitalismo etico. Mi pare che il bilancio sociale e la conversione ecologica siano diventati un sintomo di qualità. E poi è necessario investire in infrastrutture materiali e immateriali, in reti di comunicazione, per prevenire i disastri idrogeologici dai quali siamo assediati; incrementare la banda larga, la digitalizzazione dell&#8217;economia e i fattori di sostegno. L&#8217;investimento strategico che guarda al futuro non può essere separato dall&#8217;esigenza di tutelare il presente».



«Non si deve quindi rinunciare al sostegno con la cassa integrazione, ai ristori per le attività costrette al lockdown, sulla base del fatturato dichiarato, così che l&#8217;evasore avrà meno ristori di chi paga le tasse».





<h2 id="h-il-rdc-necessario-allargare-gli-ammortizzatori-sociali-ai-non-dipendenti">«Il RdC è necessario. Allargare gli ammortizzatori sociali ai non dipendenti»</h2>





Il post COVID-19 potrebbe essere un periodo caratterizzato da una crisi economica senza precedenti. Il compito dello Stato è quello di mettere in campo tutte le possibilità per farvi fronte e non abbandonare nessuno. A partire dalla riforma degli ammortizzatori sociali che già ci sono, Reddito di Cittadinanza in primis.



«Quello che ha fatto il passato governo – dice Damiano – con il fondo nuove competenze è importante. La formazione tutela il lavoro, ed è necessario un Reddito di Cittadinanza che vada davvero ai poveri. Prima della cassa COVID-19 avevamo quella tradizionale, pagata da imprese e lavoratori, ma la divisione tra dipendente e indipendente non c&#8217;è più. Ci vuole un allargamento della cassa agli autonomi, che deve essere unita alle politiche attive per il lavoro e a una vera formazione, ma anche alla disponibilità al reimpiego da parte del lavoratore con determinate condizioni di equivalenza». Nodo fondamentale di questo passaggio sono i centri per l&#8217;impiego, che potranno formare un sistema integrato con le agenzie per il lavoro.



«Sono l&#8217;ultimo ministro che ha finanziato i centri per l&#8217;impiego, ma sono per l&#8217;alleanza tra i centri per l&#8217;impiego pubblico e i privati. Penso, per esempio, ad Assolavoro, che riunisce tutti gli erogatori di lavoro somministrati. Non vanno demonizzati i centri per l&#8217;impiego, perché molti funzionano bene e trovano lavoro. In Europa ci sono modelli che possiamo seguire, ne ho visti diversi assieme a Tiziano Treu: luoghi ideali di incontro tra domanda e offerta di lavoro».





Photo credits: www.diritto.news

Cesare Damiano, ex ministro del Lavoro: &#8220;Cassa integrazione anche agli autonomi per superare la crisi&#8221;

È il 9 febbraio scorso quando l’Ansa fa un lancio di agenzia inequivocabile: &#8220;Euronews, canale leader dell&#8217;informazione in Europa con quartier generale a Lione, si è fermato a causa dello sciopero di giornalisti e tecnici dopo mesi di negoziati&#8220;. L’AD Michael Peters ha deciso di tagliare personale e strutture per ridurre i costi e l’unico canale sacrificato sarà quello italiano. La chiusura è prevista a ottobre 2021, resterebbe solo il sito web; tutte le altre redazioni saranno interessate da minimi tagli. Vuol dire, sostanzialmente, che verrebbero graziate Spagna, Germania, Francia, Portogallo, Russia e Gran Bretagna, per quanto anche quest’ultima versi in condizioni non ottimali.
Euronews è il canale di informazione più seguito in Europa: 400 giornalisti e corrispondenti di oltre 30 nazionalità, disponibile h24 e sette giorni su sette in 12 edizioni (inglese, francese, arabo, russo, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, turco, persiano, greco e ungherese). Molti lo definiscono l’unico hub multimediale davvero indipendente, con oltre 400 milioni di utenze in 155 Paesi del mondo: trasmette su web, telefonia mobile, social network, radio, YouTube, Google Glass, Flipboard e sulle principali compagnie aeree, sulle navi da crociera, nelle principali catene internazionali di hotel. L&#8217;attuale compagine societaria vede la quota di maggioranza, con un 88%, in capo a Naguib Sawiris (imprenditore e politico egiziano, magnate nel settore internazionale della telefonia: nel 2005 è stato anche Presidente di Wind Italia), il resto è in mano a piccoli investitori comprese alcune tv pubbliche europee.
Dettagliare dove e come lavora Euronews mi sembrava doveroso per rimarcare la perdita a cui andrebbe incontro l’Italia.
<h2 id="h-non-c-europa-senza-giornalismo-indipendente">Non c&#8217;è Europa senza giornalismo indipendente</h2>
Mi raggelano due aspetti, di istinto, alla notizia: il primo è il fatto che Euronews sia nata grazie all’Italia &#8211; era il 1993 quando fu fondata da Mamma Rai, che oggi detiene una quota proprietaria pari al debole 2,7% secondo la semestrale di giugno 2020 &#8211; e che la notizia della chiusura sia invece introvabile tra i nostri media mainstream, impegnati nelle ultime giornate a riempire pagine di carta, web e salotti tv intorno alla figura di un Mario Draghi che ci riporterà sicuramente al centro dell’Europa. Ah sì? Preoccupa allora che non ci si mobiliti all’idea che l’italiano sarebbe l’unico canale europeo di informazione a sparire dopo 28 anni. Euronews era stata creata su volontà di Massimo Fichera, ex vicedirettore generale Rai e vicepresidente dell’Eurovisione: lo scopo era quello di dare una voce indipendente e lontana dai centri di potere all’informazione del vecchio continente, e che soprattutto fosse capace di competere con un canale come la CNN. Al momento l’unica mobilitazione attiva è quella della FNSI (Federazione Nazionale Stampa Italiana, il sindacato dei giornalisti italiani), che dal sito tuona: “Depotenziare Euronews scelta insensata e grave. Intervenga la Rai. Con l&#8217;Usigrai torneremo a sollecitare il vertice di Viale Mazzini perché si attivi per trovare con gli azionisti di maggioranza una soluzione di massima tutela per i lavoratori”.&nbsp;Merita anche ricordare che Presidente del Consiglio di Sorveglianza di Euronews è Paolo Garimberti.
Il secondo aspetto che mi fa tremare è che il giornalismo goda&nbsp;sempre più di pessima salute ai vertici dei grandi gruppi, proprio dove si dovrebbe dare il segnale di un’urgenza visto il momento storico in corso.&nbsp;
<h2 id="h-senzafiltro-chiama-lione-risponde">SenzaFiltro chiama, Lione risponde</h2>
Grazie a un collega romano attivo subito un contatto diretto sul cellulare francese di un redattore italiano di Euronews che mi risponde stamattina da Lione e chiede di restare anonimo.
“Il bilancio della rete era in rosso da tempo, parliamo di un buco da 20 milioni di euro e da anni sollecitavamo un piano di sviluppo e di investimenti che fosse funzionale a una televisione importante come Euronews. Pensavamo avrebbero attivato fondi di solidarietà per tamponare la situazione non facile o magari una cassa integrazione a rotazione ma certo non immaginavamo che ci prospettassero il licenziamento. Lo abbiamo saputo di punto in bianco. Il 17 novembre scorso c’era stato il contatto con l’AD Michael Peters a cui erano seguiti tavoli tra lui e la nostra equipe italiana. Euronews ha condotto un lavoro straordinario, portando anche quel concetto di soft power in Paesi come la Turchia e l’Iran”. 
Perché debba sacrificarsi proprio l’Italia è la seconda domanda che faccio all’intervistato.&nbsp;
“È incomprensibile anche per noi, soprattutto considerando che il bilancio di Euronews è un bilancio generale che accorpa tutti i Paesi del gruppo e che non esiste un dato disaggregato capace di attribuire all’Italia una responsabilità o un peso più grave di altri”.
Mentre sto per salutarlo, aggiunge: “E sai cosa ci ha detto l’Ad di Euronews? Che il canale italiano gli costa 1 milione e mezzo di euro l’anno, e che se noi giornalisti ci attiviamo per trovare un finanziatore importante italiano riusciamo a salvarlo&#8221;. 
<h2 id="h-interessa-pi-clubhouse-che-euronews">Interessa più ClubHouse che Euronews?</h2>
Mi colpisce che, nei giorni in cui la crisi politica sposta l’attenzione sul ruolo europeo dell’Italia &#8211; e a poche ore dalla salita al Colle di un premier come Mario Draghi &#8211; la notizia della chiusura di Euronews non interessi l’informazione del nostro Paese, impegnata qua e là a raccontare invece che questi sono i giorni in cui migliaia di italiani iniziano a chiudersi nelle stanze di ClubHouse, il social appena sbarcato anche da noi. Si entra solo su invito esclusivo ma con una modalità talmente ridicola che mi ricorda le finte liste d’ingresso quando si andava a ballare in discoteca negli anni ’90. Al momento l’app è scaricabile solo su iPhone o iPad: la piattaforma è del tutto basata su audio, niente foto, niente post, nudo orecchio e conversazioni di gruppo a tema. Attenzione a non confonderla con un podcast o con la radio: non c’è alcun lavoro editoriale, alcun palinsesto coordinato, zero lavoro editoriale, nessuna post-produzione, i filtri non esistono. La Cina lo ha già bannato perché gli utenti lo utilizzavano per discutere di questioni evidentemente poco gradite alle autorità mentre da noi è di ieri la notizia che il Garante Privacy ha già inoltrato una severa richiesta di chiarimento ad Alpha Exploration, la società che gestisce il social. In sintesi il Garante contesta tre punti: al social manca l’informativa GDPR nel raccogliere le informazioni personali, manca una base giuridica che spieghi come vengono trattati alcuni dati (un paio di esempi su tutti: la profilazione delle preferenze dell’utente o la conservazione temporanea delle registrazioni) ma, soprattutto, manca un rappresentante europeo ai sensi dell’art.27 del GDPR. TikTok si è fatta la sua rappresentanza in Irlanda, ClubHouse niente. Cosa comporta? Comporta che una simile carenza incide sulla possibilità di procedere nei confronti dell’app: può agire qualsiasi Garante europeo negando un ruolo capofila.
La parola Europa che riecheggia.
I social network stanno rubando all’informazione un ruolo epocale: l’attenzione dei cittadini e delle istituzioni, oltre che dei media stessi. E l’informazione se lo fa rubare passivamente. I social spostano ormai economie immense che il giornalismo, almeno quello italiano, non sa più nemmeno rincorrere. Non c’è giorno in cui non mi venga da cogliere che i social network stanno illudendo le persone che trascorrere ore con loro equivalga ad informarsi, sapere, conoscere ciò che accade. La stessa illusione dell’esclusività su ClubHouse, dove tutti parlano di tutto mentre scende un raggelante silenzio sul giornalismo italiano in Europa. 

Foto di copertina: @Euronews, la sede della redazione a Lione.

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Stefania Zolotti

Direttrice responsabile di SenzaFiltro e giornalista con il debole per le relazioni e le persone. Studiosa e appassionata di geografie umane e di paesi. Con la laurea in giurisprudenza non ha mai intrapreso le classiche strade: l&#8217;unico ufficio legale in cui ha lavorato è stato quello di Altroconsumo a Milano dal 2001 al 2003, con una parentesi nella sede di Bolzano grazie al patentino di bilinguismo tedesco. Dal 2002 Collabora come freelance con la rivista Business People e dal 2023 con Artribune dove racconta storie italiane di teatri di periferia. &#8220;Sentimenti precisi&#8221; è il nome del progetto con cui dal 2021 gira l&#8217;Italia tenendo laboratori contro i blocchi della scrittura: lo fa per aziende, associazioni, scuole, singole persone e gruppi. Dal 2008 al 2017 Responsabile Comunicazione e Segretaria di direzione per una grande azienda pubblica del settore ambiente dove ha sviluppato progetti di green marketing e di educazione sostenibile. Dal 2012 contribuisce a creare e coordinare progetti per la business community FiordiRisorse, che è anche l&#8217;Associazione editrice di SenzaFiltro. Autrice del libro &#8220;Ti fai male&#8221; (2020), romanzo generazionale scritto inizialmente come ghostwriter. Ha lavorato per 20 anni come giornalista nel campo del vino e del cibo collaborando con le principali testate nazionali e pubblicando due libri: &#8220;Vino a doppio senso. Guida ironica per uomini e donne&#8221; (Gabrio Marinelli Editore, 2006) e &#8220;Il Bicchiere mezzo pieno. Liberarsi dagli esperti è il primo passo per bere bene&#8221; (Le Lettere, 2020). L&#8217;ultimo libro, di cui è curatrice, è &#8220;Coaching, maneggiare con cura&#8221; di Carlo Bisi (Edizioni FiordiRisorse, 2023). &#8212; MAIL DI REDAZIONE: stefania.z@fiordirisorse.eu

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Che Europa è questa? Mentre spopola Clubhouse, Euronews lascia a piedi l’Italia

È il 9 febbraio scorso quando l’Ansa fa un lancio di agenzia inequivocabile: &#8220;Euronews, canale leader dell&#8217;informazione in Europa con quartier generale a Lione, si è fermato a causa dello sciopero di giornalisti e tecnici dopo mesi di negoziati&#8220;. L’AD Michael Peters ha deciso di tagliare personale e strutture per ridurre i costi e l’unico [&hellip;]

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[VIDEO] I manager e l’Inglese: vi boccio tutti!

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