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Numero 17 - I nuovi rischi del mestiere

Esecuzione di una prestazione lavorativa anche per un solo giorno a settimana attraverso l’uso di strumenti informatici adeguati, retribuzione non inferiore a quella dei colleghi che svolgono il lavoro in azienda e garanzia contro gli infortuni grazie a un accordo con INAIL.
La <a href="http://www.governo.it/GovernoInforma/Dossier/legge_stabilita_2016/allegati/disegno_di_legge_stabilita_2016.pdf" target="_blank" rel="noopener">Legge di Stabilità 2016</a> ha definito in nove articoli caratteristiche e requisiti dello smart working o «lavoro agile». Un risultato che arriva dopo una serie di proposte di legge che da tempo puntano a «formalizzare» a livello legislativo un tipo di attività lavorativa la cui regolamentazione era fino a questo momento legata alle singole aziende. 
Senza dubbio incentivare il «lavoro agile» è un fattore positivo per chi aspira a conciliare lavoro e vita personale e punta a una maggiore flessibilità. Tuttavia allo smart working sono legati anche alcuni rischi, che il dibattito legato alla Legge di Stabilità ha riportato in primo piano.
Abbiamo provato a individuarli con la community di <a href="http://www.pianoc.it/" target="_blank" rel="noopener">piano C</a>, uno dei primi spazi di coworking in Italia che da tempo si occupa del «lavoro agile» nei suoi diversi aspetti. «Una delle prime criticità da tenere in considerazione è la mancanza di paletti legata all’eccesso di lavoro: siccome è possibile lavorare anywhere&amp;anytime il management può dare per scontato che tu risponda sempre e comunque in tempo reale alle richieste. Allo stesso tempo un lavoratore svincolato da un cartellino da timbrare può non cessare mai di lavorare per raggiungere il proprio obiettivo», spiegano. Altra problematica da non sottovalutare potrebbe essere l’isolamento, anche rispetto alle dinamiche aziendali: «se chi aderisce allo smart working è al momento una piccola parte del personale, tutti gli altri dipendenti continuano a essere presenti in azienda e chi effettua il “lavoro agile” potrebbe essere più assente rispetto alle dinamiche aziendali e rischia di essere mortificato nei suoi percorsi di crescita».
Va anche detto che non si tratta di problemi insormontabili: una gestione corretta di obiettivi e tempistiche,  ad esempio, può ovviare alla questione dell’eccesso di lavoro. 
Già dall’introduzione del telelavoro, poi, sono stati fissati degli standard per garantire sicurezza e benessere psico-fisico del lavoratore, basti pensare ai requisiti che una postazione deve rispettare in termini di ergonomia e conformità degli impianti elettrici.
Per Alessia Mosca, europarlamentare e promotrice di una proposta di legge sullo smart working, non si parla tanto di rischi quanto di «possibili conseguenze assolutamente arginabili o evitabili attraverso una regolazione adeguata. La prima che viene in mente è la possibile estraniazione del lavoratore dal contesto aziendale, pericoloso sia per l’azienda in termini di coordinamento delle risorse umane sia per il lavoratore stesso in termini di possibilità di carriera. Per questo motivo nella nostra proposta avevamo pensato di prevedere un massimo del 50 per cento del tempo di lavoro totale, per la richiesta di smart working».
Proprio la scorsa settimana Alessia Mosca ha partecipato a Milano a un panel dedicato allo smart working nell’ambito di un evento da lei promosso, dal quale sono emerse importanti evidenze, tra cui, spiega, «la necessità di cambiare la narrazione, spogliando questo strumento della sua accezione di genere e raccontandolo per quello che in realtà è, un’esigenza di tutti, uomini e donne indistintamente, per costruire vite più sostenibili». 
Le disposizioni contenute nella Legge di Stabilità sono state apprezzate dall’europarlamentare: «il disegno di legge riprende sostanzialmente in toto la nostra proposta di gennaio, quindi non posso che appoggiarlo ed esserne contenta».
Sul tema rischi correlati allo smart working e tutela del benessere psicofisico dei lavoratori all’estero già da qualche anno sono state trovate delle soluzioni. 
Nel 2013 ad esempio in Francia il ministero per i Diritti delle Donne e l’Osservatorio per la genitorialità nelle imprese hanno sottoscritto insieme a sedici imprese la «Carta per l’equilibrio dei diritti della vita», un elenco di regole mirate e evitare lo stress da eccesso di lavoro e conciliare i tempi professionali e della vita privata. «Preservare orari di lavoro ragionevoli» e «non cedere all’istantaneità dei messaggi email», alcune delle disposizioni presenti nella Carta.
Quanto al nostro Paese, la Mosca aggiunge: «so che molte aziende, per il momento soprattutto multinazionali, stanno affrontando questo percorso. Non stupisce: i dati sullo stress da lavoro sono impressionanti e dovrebbero farci riflettere sulla società che abbiamo costruito e sulla sua sostenibilità. Dobbiamo riappropriarci del nostro tempo, cominciando da un uso della tecnologia che risponda a questa necessità. Dobbiamo imparare a utilizzarla e a pensarla a nostro favore».

Lo smart working è sempre più legge

“Senza rischi non si fa nulla di grande”, diceva André Gide, scrittore francese Nobel per la letteratura. Parafrasando, oggi si può dire che, chi non gestisce il rischio, non farà grande la sua azienda. Esagerazione? Non secondo l’ultima indagine di Mediobanca e Cineas, il consorzio sulla “cultura del rischio” fondato dal Politecnico di Milano: le medie aziende (20-330 milioni di euro) che si sono strutturate nel “risk management” hanno una redditività industriale del 20-30% superiore rispetto alle omologhe del loro segmento di fatturato.

Indispensabile, a questo punto, è capire cosa significhi “gestire il rischio”. Prendete per esempio il distretto biomedicale di Mirandola in provincia di Modena. “Dopo il terremoto di tre anni fa”, spiega il presidente di Cineas Adolfo Bertani, “per le aziende del settore s’è posto il problema della ‘business continuity’, di riuscire cioè a proseguire l’attività anche in presenza di danni. Chi aveva un risk manager che già aveva costruito le strategie per governare il rischio prevedendo e riducendo l’impatto economico, se l’è cavata meglio”.

Quando si parla di rischi e di professionisti capaci di misurarli, stimarli ed eventualmente gestirli, non ci si riferisce tuttavia al solo rischio geologico e alle catastrofi naturali. C’è il rischio finanziario, diventato più incombente negli anni della crisi, che blocca i prestiti perché le banche sono restie a finanziare aziende che non diano garanzie di saper controllare il proprio rischio d’impresa. Ma il risk manager è indispensabile anche per le banche stesse, che si trovano di fronte al pericolo crediti di difficile recupero e all’incubo degli Npl, i non performing loans, che oggi portano le sofferenze bancarie alla stratosferica quota di 200 miliardi di euro. Rischio a cui si aggiunge quello delle variazioni del tasso di cambio e il rischio liquidità, che minaccia di non permettere di far fronte agli impegni di pagamento delle scadenze.

Su tutte le imprese industriali, poi, incombe il rischio ambientale, generato dagli improvvidi comportamenti inquinanti e aggressivi verso il territorio, oggi ancor più pericolosi dopo le novità introdotte dalla legge 68/2015 in materia di responsabilità delle aziende.

E che dire del terrore delle imprese chimico-farmaceutiche riguardo al rischio di replicabilità tecnologica dei loro prodotti e di violazione della proprietà intellettuale? Senza contare la vasta area del rischio sanitario, un problema che ossessiona sempre più medici e ospedali.
E poi c’è il grande problema della digitalizzazione. “La rivoluzione tecnologica”, spiega Fabrizio Sarrocco, Head of finance &amp; risk di Accenture, “ha impattato la funzione del risk management. Il volume dei dati a disposizione per la profilazione dei clienti è aumentato in maniera esponenziale a causa dell’esplosione dei new media. Ciò richiede che la valutazione della clientela non venga fatta solo basandosi sullo status finanziario della stessa e sui dati interni all’azienda, ma anche con l’analisi dei dati che emergono dalla presenza dei clienti sui nuovi media (l’indagine sui cosiddetti Big Data). Inoltre la presenza dei Big Data rappresenta un asset per le società finanziarie che deve essere tutelato: con l’aumento del rischio informatico e del cyber risk, diviene sempre più necessario creare barriere di accesso ai database informatici delle società finanziarie”.

Conseguenza? Secondo un’indagine della stessa Accenture, la “Global risk management”, condotta su un campione di 450 responsabili del settore bancario-assicurativo, gli investimenti It per la funzione del risk management raddoppieranno nei prossimi tre anni, raggiungendo quota 1 miliardo di euro l’anno.

E’ il dilagare in tutti i settori di queste problematiche che fa capire quanto rapidamente stia crescendo la domanda di professionisti della gestione del rischio. “Allo stato attuale”, spiega Bertani, “se si escludono i Security manager che hanno solo la responsabilità della sicurezza degli stabilimenti e gli Insurance manager deputati alla gestione dei programmi assicurativi aziendali, il numero dei veri Risk manager non arrivano nemmeno a quota mille. Oggi però le medie imprese italiane cominciano a rendersi conto dell’importanza di avere una figura dedicata. Secondo la nostra indagine realizzata con Mediobanca, infatti, il 74% delle aziende con un numero di dipendenti compreso tra 50 e 500 andrà alla caccia di professionisti specializzati nel risk management nei prossimi anni”.

Cineas fa un calcolo mettendo insieme la nuova dinamicità delle medie imprese sull’argomento e il fabbisogno dei grandi gruppi e arriva a un risultato eclatante: nei prossimi cinque anni il numero dei risk manager dovrà quintuplicare, grazie a una domanda aziendale di 4-5 mila nuovi professionisti”.
Il che fa spingere l’acceleratore sulla formazione dei giovani
<h2>Chi è il professionista del rischio</h2>
Proprio Cineas organizza otto master annuali, ma sono molti in varie università gli insegnamenti dedicati. Per citarne solo un paio, il master di secondo livello in “Credit Risk Management” dell’università Cattolica di Milano e il master tenuto in lingua inglese in “Quantitative finance and Risk management” della Bocconi. In attesa delle nuove leve l’Anra, l’Associazione dei Risk manager e dei Responsabili di assicurazioni aziendali, ha appena tracciato l’identikit del professionista attuale.
Nell’87% dei casi è di genere maschile e ha un’età compresa tra i 46 e i 55 anni, è laureato prevalentemente in economia (28%), ingegneria (19%) o giurisprudenza (12%); per il 52% è un dirigente e per il 33% un quadro. E le prospettive di guadagno? Sono direttamente proporzionali alle dimensioni aziendali. Oggi comunque l’80% ottiene meno di 100 mila euro lordi l’anno e il 9% più di 200 mila.

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In copertina foto di Alexas_Fotos su Pixabay

Cresce la domanda di professionisti del rischio

Questo è lo spazio dedicato al nostro contest. L’appuntamento è ogni quindici giorni: il vincitore del contest precedente darà il tema per quello successivo. Inoltre, l’autore dell’articolo vincitore sarà invitato a partecipare alla successiva riunione di redazione.
Non resta che tirare fuori le vostre opinioni, commentate in massimo 2.000 battute e speditele entro lunedì 23 novembre alla mail: senzafiltro@fiordirisorse.eu.
Questa volta vi proponiamo il tema scelto dal vincitore del numero scorso, Andrea Tonelli.
Il tema che Andrea ha scelto è il seguente: Il Servizio Civile: &#8220;Spazio di altruismo o parcheggio per disoccupati&#8221;?
Nel tempo questo istituto è cambiato e si è trasformato: dal mondo della cultura a quello dell&#8217;assitenza, passando per la tutela dell&#8217;ambiente fino alla conservazione dei beni culturali, i bandi del Servizio Civile Nazionale e Regionale che ogni anno vengono pubblicati toccano i più svariati temi e argomenti, per un numero di iscritti che aumenta ogni anno in maniera vertiginosa.
Con l&#8217;incremento della disoccupazione giovanile il Serivzio Civile si è trasformato in una ghiotta possibilità per i giovani Neet (Not engaged in Education, Employment or Training) di lavorare 12 mesi all&#8217;interno di enti pubblici, con un rimborso spese di 433 euro mensili.
Sorge spontaneo chiedersi, quindi, se, rispetto al passato, è rimasto nell&#8217;animo dei volontari quello stesso spirito altruista che vi era nei giovani degli anni Ottanta e Novanta o se, invece, la situazione economica odierna ha spinto i ragazzi a intendere questo istituto come un &#8220;parcheggio&#8221; temporaneo per guadagnarsi un minimo di stipendio in attesa di tempi migliori.
A voi la parola.

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Teodora Stefanelli

Giornalista professionista. Ex allieva della Scuola di giornalismo di Urbino (biennio 2012/2014). Dallo sport alla cultura, il ruolo di ufficio stampa e di giornalista &#8220;dietro le quinte&#8221; le si addice. Ha conseguito una laurea magistrale in Editoria, informazione e sistemi documentari presso l&#8217;Università di Urbino e una triennale in Scienze della Comunicazione presso l&#8217;Università di Macerata. Da sempre è appassionata di arte, cinema e moda.

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Servizio Civile: &#8220;Spazio di altruismo o parcheggio per disoccupati&#8221;?

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seven

Il mercato del food delivery in Italia negli ultimi sei mesi è stato al centro di grandi dibattiti (è fra i settori che sono maggiormente cresciuti durante il lockdown), molte polemiche (la promulgazione di un Contratto Collettivo unilaterale <a href="https://www.wired.it/economia/lavoro/2020/09/17/ministero-lavoro-bocciatura-contratto-rider-food-delivery/">sonoramente bocciato</a> da tutte le sigle sindacali e dal Ministero del lavoro), diverse <a href="https://milano.repubblica.it/cronaca/2020/10/12/news/uber_eats_caporalato_chiuse_le_indagini_milano-270302369/">condanne per caporalato</a> e per <a href="https://www.lastampa.it/economia/lavoro/2021/01/02/news/l-algoritmo-che-valuta-i-rider-di-deliveroo-e-discriminatorio-la-cgil-applaude-1.39723585">abuso dell&#8217;algoritmo</a>, qualche brutto episodio (<a href="https://www.lanazione.it/montecatini/cronaca/rider-morto-incidente-1.5971044">la morte di un rider di 47 anni </a>a Montecatini). 



Finalmente sembra farsi un pò di luce nella nebbia di un vuoto legislativo su cui le principali aziende multinazionali (Glovo, Deliveroo, Uber Eats e Just Eat che sotto il cappello di Assodelivery) hanno surfato a lungo. Mi riferisco a due episodi in particolare: l&#8217;avvento sul mercato del gruppo Pellegrini, operatore di grande rilievo nel settore del &#8220;cibo da trasporto&#8221; e la decisione di Just Eat di uscire da Assodelivery e di intraprendere un percorso più etico nei confronti dei fattorini e del mercato in generale.



Mentre osserviamo molto da vicino i passi che Pellegrini intende fare e quale modello applicherà, ho raggiunto telefonicamente Viviana Marino, Responsabile della Comunicazione e delle Pubbliche Relazioni di Just Eat che alla mia tendenziosa domanda se l&#8217;uscita da Assodelivery fosse stata in qualche modo dettata dai recenti eventi che hanno creato qualche ammaccatura reputazionale alle &#8220;Big Four&#8221; di settore, mi risponde con grande disponibilità :



Assolutamente no. E&#8217; una scelta che sarebbe comunque avvenuta al di là delle agitazioni e fuori dai tavoli aperti con i sindacati. Il contratto collettivo a nostro avviso aggiungeva alcune tutele rispetto al passato, e quando Just Eat lo ha firmato era il momento giusto per farlo. Tuttavia stavamo già lavorando per applicare anche in Italia il modello che viene utilizzato a livello di Gruppo. Nel momento in cui è arrivata la consapevolezza di poterlo applicare non aveva più senso restare all&#8217;interno di Assodelivery con cui c&#8217;era una differenza di intenti diametralmente opposta.



Cosa intende per &#8220;differenza d&#8217;intenti&#8221; ?



Significa per l&#8217;appunto voler applicare un modello di lavoro subordinato completamente diverso dal modello autonomo che Assodelivery vuole continuare a perseguire. L&#8217;uscita era la soluzione ideale per tutti. 



La risposta ci sembra sincera, al di là di qualche incoerenza di fondo (tipo sottoscrivere un contratto così controverso e contemporaneamente rompere la relazione con i partner per perseguire un percorso completamente opposto) pertanto chiedo ancora alla dott.ssa Marino:



Mi sembra quindi che questa decisione porti automaticamente anche ad applicare un Contratto Collettivo diverso da quello sottoscritto con Assodelivery&#8230;



Al momento partiremo su Monza con un contratto aziendale che fa riferimento ad un regolamento di gruppo adattato alla normativa italiana. Stiamo continuando il confronto con i sindacati, con l&#8217;idea di trovare una contrattazione collettiva che ci rispecchi e migliori le condizioni attuali.



La dott.ssa Marino mi promette di inviarmi la documentazione specifica e in pochi minuti, come concordato, la ricevo:



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-19.12.39.png"><img width="1024" height="740" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-19.12.39-1024x740.png" alt="" class="wp-image-42823" /></a></figure>



<h2 id="h-cosa-prevede-il-modello-scoober">Cosa prevede il modello SCOOBER</h2>



Nel comunicato si specifica quale siano le condizioni previste da questo modello aziendale definito &#8220;Scoober&#8220;. 



In pratica, questo prevede di utilizzare diversi regimi di orario: 



[&#8230;] contratti di lavoro dipendente full time, (40 ore settimanali), Part-time (variabile in base alla città e ai volumi di ordini previsti) e a chiamata. Quanto alla retribuzione, in fase di prima applicazione, Just Eat riconoscerà un trattamento non inferiore alle tabelle previste da contratti collettivi esistenti per profili ed attività analoghe, garantendo un compenso orario del valore medio di circa 9 Euro.&nbsp; Si tratta di un valore indicativo, che si ottiene applicando su una paga base di 7.50 Euro l’ora, indipendentemente dalle consegne effettuate, il pacchetto di maggiorazioni previste dalla normativa in vigore. A tale somma si aggiungerà un ulteriore sistema di bonus legato al numero di consegne. Tale importo potrà essere aggiornato e rivisto – nella sua composizione e funzionamento &#8211; in funzione dell’esito del confronto sindacale in corso. Sono previste inoltre indennità per l’utilizzo del proprio mezzo per le consegne, auto, ciclomotore o bicicletta,&nbsp; assicurazione di responsabilità civile verso terzi e assicurazione sulla vita; indennità integrative per lavoro notturno, festività e lavoro straordinario; ferie, malattia, maternità/paternità; dotazioni di sicurezza gratuite [&#8230;]



<h2 id="h-un-ufficio-anche-per-i-riders">Un &#8220;ufficio&#8221; anche per i Riders</h2>



Sembra anche che finalmente non dovremo più assistere a scene mortificanti di fattorini più o meno giovani, &#8220;sbattuti su un marciapiede&#8221; in attesa della prossima chiamata. 



Nelle città più grandi abbiamo previsto degli hub; una specie di centro logistico in cui i riders oltre a potersi incontrare e ad avere un luogo di lavoro dove fermarsi, ritirare la giacca, la bicicletta o il motorino elettrico, svolgono il loro turno, possono riparare i mezzi, manutenerli e dopo aver svolto il loro turno, restituire l&#8217;attrezzatura e tornare a casa. Nelle città più piccole implementeremo un modello che internamente definiamo &#8220;remote model&#8221; in cui i riders, con un contratto da dipendenti subordinati utilizzeranno il loro mezzo &#8211; motorino, auto o bicicletta &#8211; avvalendosi di un adeguato rimborso spese.



Questo significa che fornirete voi i mezzi a tutti i fattorini?



Al momento è previsto nelle grandi città, fra quelle già confermate Milano, Torino, Bologna, con altre siamo in corso d&#8217;opera.



<h2 id="h-la-parola-al-sindacato">La parola al sindacato</h2>



E&#8217; sempre più facile trovare all&#8217;interno del sindacato dirigenti giovani, attivi e ben informati. Siamo stati fortunati anche questa volta, poiché al telefono ci risponde Sara Tripodi, Segretario Generale della FILT CGIL (la Federazione Italiana Lavoratori dei Trasporti) per il territorio delle Brianza, laureata in relazioni industriali ed un curriculum di tutto rispetto all&#8217;interno degli organi istituzionali regionali. 



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/sara-tripodi-filt-cgil.jpg"><img width="600" height="400" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/sara-tripodi-filt-cgil.jpg" alt="" class="wp-image-42849" /></a><figcaption>Sara Tripodi, FILT CGIL</figcaption></figure>



Dal momento che il primo esperimento di Just Eat è previsto a Monza le abbiamo chiesto in che modo il sindacato e le istituzioni provinciali e regionali abbiano accolto la decisione.



Lo sfruttamento &#8211; ricordiamo &#8211; esiste anche in presenza di lavoro subordinato, dunque non ci accontentiamo solo della tipologia di inquadramento. Esiste un tavolo di lavoro nazionale in cui è coinvolto il Ministero insieme alle rappresentanze dei Rider; siamo tutti estremamente disponibili ad un dialogo collaborativo con le multinazionali del food delivery, ma queste si devono rendere conto che quando si opera in un territorio ci si deve attenere alle regole &#8211; condivise &#8211; di quel territorio. Non è pensabile regolamentare una categoria intera con un contratto interno; è necessario che anche il food delivery si riconosca all&#8217;interno dei contratti collettivi nazionali esistenti &#8211; e quello delle merci e trasporti è quello più affine con questo mercato &#8211; fatte le dovute modifiche.



Ma è necessario che queste aziende si presentino ai tavoli di discussione.



Quali sono gli aspetti ancora poco chiari e le vostre richieste?



C&#8217;è ancora da fare molta chiarezza in merito agli orari di lavoro, i premi, il diritto alla disconnessione. In questi anni siamo entrati molto in confidenza anche con gli algoritmi e sappiamo bene di cosa parliamo. 



A questo aggiungo che è importante che anche la politica faccia la sua parte. 



Argomenti simili quelli espressi da Marco Lombardo, assessore al Comune di Bologna, ideatore della Carta dei Diritti dei Lavoratori del Digitale e da anni attivista in questo e altri temi legati alla gig economy.



Prima di applaudire aspetterei di avere una risposta in merito a quale contratto collettivo nazionale verrà applicato, perchè se è quello della logistica, siamo nel pieno rispetto della Carta di Bologna, ma se è quello di UGL Assodelivery rimane solo un&#8217;operazione di brand washing.



<h2 id="h-il-ruolo-dei-comuni-nel-nuovo-corso-del-food-delivery">Il ruolo dei Comuni nel nuovo corso del food delivery</h2>



Torno da Viviana Marino per capire che gioco abbiano avuto i singoli Comuni nella decisione strategica del nuovo corso di Just Eat.



Mi sembra di capire che questo nuovo corso non sia frutto di contrattazioni con ogni Comune, ma sia una decisione maturata all&#8217;interno della Vostra organizzazione.



La dott.ssa Marino ci tiene a sottolineare ancora una volta che la decisione non dipende da eventi di cronaca o reputazionali e alla mia precisa domanda sul ruolo dei Comuni in questa decisione, Milano compresa, mi conferma che ci sono naturalmente stati contatti e &#8220;relazioni&#8221; con i vari assessori di tutti i Comuni in cui Just Eat opera, ma mai operativi per i quali si possa dire che ci sia stata alcuna influenza da parte di questi nella decisione di Just Eat. 



Come sosteneva di fatto anche Sara Tripodi della CGIL.



<h2 id="h-milano-anche-le-pulci-hanno-la-tosse">Milano: anche le pulci hanno la tosse.</h2>



La domanda non è stata casuale, poiché in seguito alla notizia del nuovo corso di JustEat, su Linkedin sono comparsi due post a mio avviso fuori luogo. 



Il primo, in cui si applaude alla &#8220;civilizzazione del food delivery&#8221; è opera di Pier Francesco Moran, Assessore all&#8217;Urbanistica, Verde e Agricoltura (che immaginiamo bravissimo a piantare ravanelli nelle aiuole cittadine, un pò meno forte in italiano) facendo notare il ruolo &#8220;importantissimo&#8221; dei sindacati (senza ombra di dubbio visto che è solo grazie a loro se il CCNL di Assodelivery è stato delegittimato a tempo di record) e dei tavoli di lavoro delle istituzioni (quali?) come il Comune di Milano, attribuendo addirittura all&#8217;assessora Cristina Tajani il merito della &#8220;svolta&#8221;.



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-19.29.19.png"><img width="952" height="1024" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-19.29.19-952x1024.png" alt="" class="wp-image-42824" /></a></figure>



Al che, alla mia domanda si risponde dopo qualche ora con traballante fermezza e con un commento un pò vago.



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-19.29.34.png"><img width="1024" height="448" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-19.29.34-1024x448.png" alt="" class="wp-image-42825" /></a></figure>



Ma alla rete si sa, non puoi mentire. 



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-16-alle-08.47.49.png"><img width="1024" height="359" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-16-alle-08.47.49-1024x359.png" alt="" class="wp-image-42845" /></a></figure>



A questo punto era d&#8217;obbligo verificare se sul suo profilo l&#8217;assessora Tajani avesse meglio specificato riguardo al coinvolgimento del suo assessorato nella decisione di Just Eat. Ma troviamo poco più di una replica autocelebrativa di quanto già visto sul profilo di Maran.



Eppure, verificando le agenzie di stampa nell&#8217;arco di tutto l&#8217;anno e facendo una ricerca su Google News nonostante una naturale predisposizione dell&#8217;assessora nel condividere la sua agenda e i suoi successi con i media di ogni genere, non c&#8217;è alcun riferimento a prese di posizione del suo assessorato in merito al mercato del food delivery. Nemmeno in occasione delle polemiche sul Contratto Collettivo dei Riders che scatenò in primis a Milano uno sciopero di tutti i fattorini per una intera settimana.



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-12.30.26.png"><img width="1001" height="1024" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-12.30.26-1001x1024.png" alt="" class="wp-image-42826" /></a></figure>



Ma siccome potrei essermi sbagliato, credo sia fondamentale quanto meno dare l&#8217;opportunità alla dott.ssa Tajani, di spiegarsi:



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-12.30.58.png"><img width="1024" height="1020" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-12.30.58-1024x1020.png" alt="" class="wp-image-42827" /></a></figure>



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-12.31.09.png"><img width="1024" height="896" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-12.31.09-1024x896.png" alt="" class="wp-image-42828" /></a></figure>



<h2 id="h-sono-lusingato-mi-ha-riconosciuto">Sono lusingato, mi ha riconosciuto. </h2>



La risposta mi sembra già più chiara. Il Comune non ha di fatto avuto alcun ruolo in questa decisione, ma bensì ha ribadito i valori fondamentali, presupposto il positivo dialogo, incoraggiato la rappresentanza. Che per un Assessore al Lavoro, mi sembra il minimo sindacale, permettetemi l&#8217;ironia, in particolar modo nella città in cui Deliveroo, Glovo e Just Eat hanno le loro sedi italiane.



Mi permetto un giudizio del tutto personale nel rimarcare invece un atteggiamento di colpevole indulgenza da parte dell&#8217;Assessorato al Lavoro di Milano nei confronti dei 4 colossi, proprio in virtù delle sedi locali, per continuare a mantenere lo storytelling della Milano del Business, in particolare dopo che Foodora minacciò di lasciare l&#8217;Italia se qualcuno avesse provato a metter loro i bastoni fra le ruote con (assurde!) richieste di coperture assicurative e tutele.



Pericolo scampato, poichè ci penso Glovo a <a href="https://www.repubblica.it/economia/2018/10/31/news/food_delivery_glovo_compra_foodora-210466344/">rilevare la baracca</a> (e i burattini)



Eppure, tornando ai social sembrerebbe il contrario e i (non molti, a dire il vero) complimenti per l&#8217;ottimo lavoro sul post della Tajani sono ancora lì e l&#8217;assessora si è ben guardata di girarli a chi quel lavoro lo ha fatto davvero.



Continua lo storytelling di Milano, che non accenna a cambiare stile nonostante il mondo nell&#8217;ultimo anno sia profondamente cambiato.



Invitiamo Cristina Tajani a leggere le parole del suo omologo Marco Lombardo a Bologna, che in un recente incontro insieme a Luciano Floridi sul tema dell&#8217;innovazione digitale nel lavoro ha dichiarato:



<blockquote class="wp-block-quote has-text-align-center">&#8220;Cominciare a dire che una città vuole un lavoro di qualità e vuole promuovere una cultura del lavoro digitale. significa che una città deve avere la capacità di dire dei no, non di accogliere tutto in maniera discriminata&#8221;</blockquote>



Questo sia chiaro, vale tanto per i Rider che rappresentano il 10% dei lavoratori della Gig Economy, quanto per tutti gli altri lavoratori collegati a piattaforme, algoritmi e scacchiere.



Complimenti intanto a chi, anche in assenza di istituzioni (e mi riferisco a sindacati, rappresentati dei fattorini, cittadini più consapevoli e Assessori più battaglieri), sta cambiando le regole del gioco.



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-12.31.21.png"><img width="934" height="1024" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/02/Schermata-2021-02-13-alle-12.31.21-934x1024.png" alt="" class="wp-image-42829" /></a></figure>

Just Eat, un passo avanti. Milano, un passo falso.

On 9 February this year, Ansa sent out an unequivocal press release: “Euronews, leading channel for information in Europe with headquarters in Lyon, has stopped work due to a strike of journalists and technicians after months of negotiations“. The CEO Michael Peters decided to cut down on staff and facilities to reduce costs, and the only channel to be “sacrificed” will be the Italian one, which is expected to be shut down in October 2021, leaving only the website; all other newsrooms will suffer minimal cuts. This essentially means sparing Spain, Germany, France, Portugal, Russia and Great Britain, even though the situation of the latter is not optimal either.



Euronews is the most widely followed information channel in Europe: 400 journalists and reporters of more than 30 nationalities, available 24/7 in 12 languages (English, French, Arabic, Russian, German, Spanish, Italian, Portuguese, Turkish, Persian, Greek and Hungarian). Many have called it the only truly independent multimedia hub, with more than 400 million users in 155 countries worldwide: it broadcasts on the internet, via mobile phone, social network, radio, YouTube, Google Glass, Flipboard, as well as through the main airline companies, on cruise ships and in major international hotel chains. As for the current company structure, the majority share – i.e. 88% &#8211; is owned by Naguib Sawiris (an Egyptian businessman and politician, international telephone industry tycoom: in 2005 he was also President of Wind Italia); the rest is in the hands of small investors, including several European TV public television companies.



It seemed worth clarifying where and how Euronews works to show how detrimental its closure would be for Italy.



<h2 id="h-there-can-be-no-europe-without-independent-journalism">There can be no Europe without independent journalism</h2>



Two elements here seem particularly disturbing to me: one is that Euronews was created thanks to Italy – it was founded in 1993 by “Mamma Rai” (the Italian national broadcasting corporation), which currently owns a measly 2.7% share according to the June 2020 six-monthly statement – but its closure is not mentioned in our mainstream media, which over the past few days have filled tons of pages, web sites and TV chat shows with discussions about Mario Draghi being expected to bring Italy back to the forefront in Europe. Really? It is&nbsp; worrying to see no concern shown at the prospect of the Italian section of Euronews being the only one to disappear from the channel after 28 years. Euronews was created by Massimo Fichera, former vice-director general of Rai and vice-president of Eurovision: its purpose was to give an independent voice, far from the centre of power, to information in the old continent, able to compete with the likes of CNN. For the moment the only dissident has come from the website of FNSI (Federazione Nazionale Stampa Italiana, the italian journalists&#8217; trade union): “Weakening Euronews is a senseless choice with far-reaching implications. Rai needs to act. With Usigrai we will put pressure on its top management to make sure the majority shareholders get to work on a solution to protect staff”.&nbsp;It is also worth mentioning that the Chair of the Supervisory Board at Euronews is Paolo Garimberti.



The second aspect that worries me is the very low consideration for journalism being shown by top management in large holdings, which should be aware of its relevance in this day and age.&nbsp;



<h2 id="h-senzafiltro-calls-lyon-answers">SenzaFiltro calls, Lyon answers</h2>



Thanks to a colleague from Rome I immediately made contact via a direct French mobile phone number with an Italian editor at Euronews, who answered this morning, asking to remain anonymous.



“The network&#8217;s financial statements have been in the red for a long time; we are talking about a 20 million Euro deficit, and for years we have been calling for a functional development and investment plan for an important TV channel like Euronews. We were confident they would allocate solidarity funding to resolve this difficult situation, or possibly a furlough turnover, we definitely could not imaging they would suggest to fire people. We discovered this out of the blue: on 17 November 2020 there were contacts with the CEO Michael Peters, followed by meetings between him and our European team. Euronews has done extraordinary work, introducing the concept of soft power also in countries such as Turkey and Iran”.



My second question to the interviewee was “why sacrifice Italy?”&nbsp;



“We cannot understand this either, also because Euronews produces general financial statements which include all countries in the Group, therefore there are no disaggregated data pointing to Italy’s responsibility being greater or more serious than that of others”.



As a final note, he added: “Do you know what the CEO of Euronews told us? That the Italian channel costs him one and a half million euro every year, and if we journalists can put together sufficiently substantial funding in Italy it might be possible to save it”.&nbsp;



<h2 id="h-is-there-more-interest-in-clubhouse-than-in-euronews">Is there more interest in ClubHouse than in Euronews?</h2>



What strikes me, now that the political crisis has shifted the attention tot he political role of Italy – and that the prime minister elect Mario Draghi is about to submit his list of ministers to the President of the Republic – is that the news of Euronews being shut down is being neglected by news media in our country, which seem so keen on pointing out that thousands of Italians are currently beginning to lock themselves in the chatrooms of ClubHouse, the social network newly inaugurated here. Admission is by invitation only, but the procedure is so ludicrously simple that it reminds me of the fake entry lists for discos in the Nineties. For the moment the App can be downloaded exclusively on iPhone or iPad: it is a totally audio-based platform: no photos, no posting, all naked ear and group theme conversations. It should not be mistaken for a podcast or the radio: there is no editorial work, no coordinated schedule, zero editing work, no post-production, no filters at all. China has already banned it because its users discussed issues of which the authorities clearly did not approve; as for Italy, the supervisory Authority for Privacy has already sent a strict request for clarification to Alpha Exploration, the company running the social network. In a nutshell, the Authority disputes three elements: the social media fails to provide a privacy policy according to GDPR; there is no legal base to specify how some data are processed (just one example: profiling of user preferences or temporary storage of records); last but not least there is no European representative pursuant to Art.27 of GDPR. TikTok has appointed a representative in Ireland, ClubHouse has done nothing. What does this shortcoming mean? It makes it impossible to start any action against this App: any European Authority may act, without anyone taking on a leading role.



The word Europe resounds.



Social networks are stealing from information a pivotal role: the attention of citizens and institutions, as well as of the media themselves&#8230; and information looks on passively. Social media are currently running a huge business, to a level that journalism – at least in Italy – can only dream of. I am reminded every day that social networks are deluding people into the idea that spending hours with them is the same as getting information, knowledge, finding out what happens. ClubHouse gives the same illusion of exclusivity, with everyone talking about everything, while a chilling silence descends on Italian journalism in Europe.&nbsp;







Translation by <a href="https://hallo.international/">Hallo International</a>.

What Europe is this? While Clubhouse rules, Euronews leaves Italy stranded

Quanto incidono, negli stabilimenti italiani, le difficoltà di integrazione tra vecchio e nuovo quando si parla di risorse umane?
In linea generale sono molti gli aspetti di natura relazionale affrontati dalle aziende, nel tentativo di risolvere criticità legate al clima interno. Le componenti sono spesso ricondotte alla paura del diverso e della novità, a maggior ragione nel contesto odierno. Ma se i rapporti con i colleghi stranieri, le qualifiche e la questione di genere sono dibattute con frequenza, pur senza trovare il bandolo della matassa, il tema della convivenza tra generazioni diverse, all’interno delle organizzazioni, rimane sovente sottotraccia.
<h2 id="h-senior-antiquati-junior-svogliati-la-difficile-convivenza-tra-generazioni-in-azienda">Senior antiquati, junior svogliati: la difficile convivenza tra generazioni in azienda</h2>
A ben vedere si tratta invece di un elemento centrale, soprattutto per realtà storiche che si trovano a vivere una forte fase di ricambio generazionale. Si pensi alla programmazione ferie e alla necessità di un piano senza la tipica chiusura di agosto, per rimanere al passo con il mercato internazionale. Come spiegarlo ai colleghi più anziani, abituati da vent’anni a un immutabile processo standardizzato? E i neoassunti sono in grado di cavalcare con agilità l’onda del cambiamento?
Per citare un altro spunto: tanti stabilimenti di periferia, alle prese per la prima volta con uno spinto turn over, si trovano oggi a inserire in produzione profili con alto grado di scolarizzazione, da affiancare a colleghi esperti dal linguaggio antitetico. Come facilitare la comunicazione tra mondi così diversi?
Insomma, la punta dell’iceberg nasconde una miriade di questioni da sviscerare, e il fatto che talvolta il management cambi con cadenza troppo repentina non migliora la creazione di processi sofisticati. L’anello debole, quindi, è rappresentato dalla mancanza di stabilità, che rende complicate le riflessioni nel medio periodo, generando inevitabili conflitti endogeni.
Proprio per queste ragioni è plausibile che chi sostiene la teoria dei giovani indolenti stia facendo un mero esercizio di falsa retorica. Un luogo comune molte volte sfruttato dai capi, abili a scaricare un serio problema gestionale sulle spalle di chi per la prima volta si approccia al lavoro di produzione.
Possibili soluzioni? Cercarle nelle voci dei protagonisti sembra la strada più giusta. Diamo spazio, pertanto, ad alcuni lavoratori del comparto cartario, in servizio presso uno stabilimento della provincia vicentina.
<h2 id="h-non-sempre-i-colleghi-anziani-comunicano-le-loro-competenze-alcuni-se-le-portano-in-pensione">“Non sempre i colleghi anziani comunicano le loro competenze. Alcuni se le portano in pensione”</h2>
“La cosa bella del ciclo continuo è il tempo libero.”
Alban Lala ha ventotto anni ed è di origini albanesi. Arrivato in Italia all’età di quattro anni, vanta un variopinto percorso di crescita che l’ha portato dagli studi commerciali al lavoro di pizzaiolo. Da due anni presta servizio come operatore in allestimento rotoli, a tempo indeterminato. In questo reparto l’organizzazione prevede un ciclo formato da sei turni lavorativi e tre giorni di riposo.
“Considero positivo l’inserimento iniziale, grazie alla buona disponibilità da parte del gruppo. Con questa turnazione godo di maggiore spazio per me stesso, soprattutto in termini di bilanciamento tra vita e lavoro.”
Certo, non tutto è rose e fiori; c’è chi preferisce ordinari ritmi circadiani, per dirne una. Alban è d’accordo, salvo ribadire un concetto non scontato: “L’importante è non smettere di imparare e continuare a inanellare esperienze diverse. Non sempre l’indeterminato, per la mia generazione, è la priorità assoluta. Mentirei se dicessi che non conta, messaggio che tanti esperti veicolano, ma non è che una tra le caratteristiche rilevanti”.
Cerco di riassumere il suo pensiero virando sul capitolo specializzazioni. In una parola? “Dinamismo”, continua Alban, “questo voglio dal mondo del lavoro, e non per forza attraverso balzi gerarchici. La mia ambizione è di apprendere sempre più nozioni tecniche, in grado di stimolarmi ogni giorno”.
Già. Facile a dirsi quando devi apprendere da collaboratori che, quanto a condivisione della conoscenza, manco se ne parla. “I colleghi più navigati hanno iniziato a lavorare in cartiera trent’anni fa. Hanno molta esperienza e, sono sincero, il vero problema è il passaggio di competenze. Non sempre, infatti, i messaggi passano in modo corretto. Con alcuni fatichiamo a entrare in sinergia; i più gelosi invece portano in pensione i segreti di un’intera carriera”.
<h2 id="h-l-assenza-di-turn-over-genera-mostri-super-senior-vs-giovanissimi">L’assenza di turn over genera mostri: super senior vs giovanissimi</h2>
“Papà ha iniziato in cartiera con la nascita stessa della fabbrica, nel 1971.”
Camminando per gli uffici mi imbatto in Maria Grazia Ferraretto, da trentadue anni fedele all’azienda. “Un lungo periodo nel quale mi sono occupata di tutto, dalla contabilità al ruolo di assistente della direzione”, racconta, specificando di aver preferito la famiglia alla carriera, la più classica delle euristiche di genere. Mi desto solo quando sussurra di essere vittima di un certo machismo dell’epoca, quando per le donne non rimanevano che ruoli marginali e sottopagati rispetto ai colleghi di sesso maschile. Da allora, in Italia, abbiamo percorso appena qualche chilometro in più.
Maria Grazia non si scompone. “Poco male, rimane la comodità del posto fisso vicino casa, e in tutta onestà mi intimoriva da morire l’idea di un cambio”. Perché, i giovani d’oggi sono più coraggiosi? “Non so, vedo nei ragazzi neoassunti un approccio a volte superficiale. I cambiamenti repentini che vivono non rafforzano il loro senso di responsabilità. Denoto grandi differenze con la nostra innegabile predisposizione al dovere”.
Ci sarà pure qualche valore aggiunto, no? “Da noi manca una generazione. Abbiamo lavorato un ventennio senza turn over e oggi ci troviamo a vivere un connubio tra persone mature e giovanissimi alla prima esperienza. Loro, è chiaro, portano competenze che a noi mancano, digitalizzazione in primis. Ma il vero punto è che mio padre, in pensione dal 1992, ancora oggi parla con entusiasmo della sua cartiera, perché ne ha condiviso il valore”.
Ecco, forse bisogna partire da qua. Delineare valori chiari che tutti i lavoratori sono chiamati a perseguire. Ciascuno con le proprie armi.
<h2 id="h-dalle-aziende-troppe-aspettative-e-poche-prospettive-per-i-giovani">“Dalle aziende troppe aspettative e poche prospettive, per i giovani”</h2>
Ricardo Tomasi è entrato in cartiera prima della caduta del muro di Berlino, nel lontano 1988. E oggi è ancora lì, dopo trentatré anni nella produzione della carta. Un processo tanto fascinoso quanto complesso, in particolare nel microclima. Caldo, umidità, rumore, polvere. Dietro una scrivania è semplice parlare di lavoro in team se non si considerano queste caratteristiche ambientali.
Ricardo lo sa, e aggiunge al minestrone le difficoltà di apprendimento subìte nei primi anni di servizio. “Checché se ne dica oggi, noi anziani siamo più predisposti alla formazione on the job rispetto ai nostri predecessori. Come loro abbiamo iniziato a lavorare presto, e qui conta parecchio. Oggi i ragazzi sbarcano in fabbrica dopo un percorso di studi lungo e spesso la scelgono come ultima spiaggia, peccando in termini di curiosità”.
A difesa della categoria mi sento di aggiungere che, forse, manca sinergia tra scuole e aziende, miccia giusta per stimolare l’interesse di giovani preparati e legittimamente scettici.
“Sai cosa dice mia figlia?”, sbotta Ricardo.
Sentiamo. “Lei sostiene che il divario tra formazione e realtà lavorativa sia altissimo. Dice che le aziende creano troppe aspettative, senza dar seguito concreto. Mancano percorsi di crescita chiari, prospettive sensate”.
Nient’altro? “Anche l’apprendistato, per dire, rischia sempre di essere tradotto in precariato. Servirebbe maggiore serietà. Le stesse università dovrebbero raccontare il sindacato, i CCNL, le tutele”. Aggiungo di mio il ruolo fondamentale dei CFP, da tempo in secondo piano nell’ordine delle priorità per combattere la disoccupazione.
“Tornando a noi anziani, abbiamo l’obbligo di cambiare mentalità, di non marciare sugli errori dei ragazzi per difenderci. I panni sporchi si lavano in casa”. La chiusa non poteva che essere una citazione del grande film di Darabont: “Quel che succede nel miglio, rimane nel miglio. Da sempre”.
<h2 id="h-dall-accademia-di-belle-arti-a-patinatore-se-le-aziende-evolvono-non-c-motivo-di-vagabondare">Dall’accademia di belle arti a patinatore: “Se le aziende evolvono, non c’è motivo di vagabondare”</h2>
Sarà pure un’iperbole, ma per Antonio Napolitano, trentadue anni, è successo proprio così. Laureato al conservatorio e all’accademia di belle arti, Antonio oggi presta servizio con il ruolo di patinatore. “Non so, questioni di vita, il periodo storico o solo per ragioni di opportunità. Credo sia giusto allargare gli orizzonti, creare situazioni che si sposino con le nostre necessità, provare a raggiungere obiettivi magari mai messi in preventivo”.
Trasuda ottimismo, Antonio: “I miei genitori, come quelli di tanti coetanei, da sempre mi hanno spinto a cercare di accasarmi nel classico dinosauro statale. Ci trovi la serenità, dicevano. Invece io credo che la serenità si trovi nell’attenzione che l’azienda dà ai suoi lavoratori. E poi la stabilità male non fa, se ne hai bisogno per ragioni personali”.
Una differenza palese rispetto al passato. “Credo che i ragazzi oggi cerchino luoghi di lavoro attenti al cambiamento, e non mi riferisco solo alla digitalizzazione. Se le aziende evolvono, non c’è motivo di vagabondare troppo. Il nostro obiettivo si chiama pluralità di esperienze, ma se le imprese riescono a dare continuità ai processi non rischiano di pagare troppo lo scotto di un fisiologico turn over”.
Creare organizzazioni che sopravvivano alle persone ma che crescano grazie a loro, offrendo in cambio un vero bagaglio di competenze. Parole sante.
Photo credits: www.prioritalia.it

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Salvoro

Francesco Salvoro

Appassionato di sviluppo organizzativo, da quindici anni presta servizio nel mondo delle risorse umane, con esperienze in importanti realtà italiane come Maxi Di, Everel Group e Burgo Group. Laureato in giornalismo e relazioni pubbliche all’Università di Verona grazie a una tesi reportage sui Balcani Occidentali, ha in seguito conseguito un Master in gestione risorse umane e competenze interculturali. Per molti anni ha collaborato nella provincia veronese con periodici locali e portali dedicati al mondo dello sport. Nel 2017 ha condotto per Radio Popolare Verona una rubrica settimanale intitolata “Lavori in Onda”. Dal 2020 è socio investitore della libreria indipendente “Lo Spazio” di Pistoia, a testimonianza della sua grande passione per la narrativa. Da sempre orientato al sociale, il modello di riferimento è Peppino Impastato e il simbolo la rosa di Sarajevo. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: francesco.s@fiordirisorse.eu

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