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Fondatore dell’International Entrepreneurship Academy, è Professore di Economia della conoscenza e Senior Research Fellow dell’International Value Institute presso la Maynooth University in Irlanda. Presso il Contamination Lab dell’Università di Padova e la Business School Esam di Parigi svolge attività di laboratorio per la sperimentazione dei processi di ideazione imprenditoriale.
Il professor Formica ha ricevuto nel 2017 l’Innovation Luminary Award conferitogli dall’European Union Open Innovation and Strategy Policy Group.
Piero Formica è membro dei comitati di redazione di  Industry and Higher Education;  International Journal of the Knowledge Economy; International Journal of Social Ecology and Sustainable Development; Journal of Global Entrepreneurship Research; South Asian Journal of Management; and Frontiers in Education. Scrive per l’edizione digitale di Harvard Business Review ed è editorialista delle edizioni del Nordest del Corriere della Sera.

Piero Formica

Fondatore dell’International Entrepreneurship Academy, è Professore di Economia della conoscenza e Senior Research Fellow dell’International Value Institute presso la Maynooth University in Irlanda. Presso il Contamination Lab dell’Università di Padova e la Business School Esam di Parigi svolge attività di laboratorio per la sperimentazione dei processi di ideazione imprenditoriale. Il professor Formica ha ricevuto nel 2017 l’Innovation Luminary Award conferitogli dall’European Union Open Innovation and Strategy Policy Group. Piero Formica è membro dei comitati di redazione di Industry and Higher Education; International Journal of the Knowledge Economy; International Journal of Social Ecology and Sustainable Development; Journal of Global Entrepreneurship Research; South Asian Journal of Management; and Frontiers in Education. Scrive per l’edizione digitale di Harvard Business Review ed è editorialista delle edizioni del Nordest del Corriere della Sera.

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Numero 92 - Non dire donna

Una delle battaglie che sta prendendo piede in Italia, che in alcuni casi viene definita banale e poco utile, è quella della toponomastica femminile.
Per orientarci in questo dibattito, ho chiesto l&#8217;ausilio e il supporto di Barbara Belotti, referente della Regione Marche per l&#8217;Associazione Toponomastica Femminile, guidata dalla presidente Maria Pia Ercolini e referente di Toponomastica Femminile nel CCT del comune di Roma.
“Toponomastica femminile nasce su Facebook nel gennaio 2012 con l&#8217;idea di impostare ricerche, pubblicare dati e fare pressioni su ogni singolo territorio affinché strade, piazze, giardini e luoghi urbani in senso lato, siano dedicati alle donne per compensare l&#8217;evidente sessismo che caratterizza l&#8217;attuale odonomastica”, si presentano le autrici del progetto.
Le donne nominate nelle vie delle strade sono pochissime, e ricordano spesso nomi di personaggi femminili legati alla religione, come madonne o sante. Inoltre, i dati sono sconcertanti, sono rappresentate dal 3 al 5% nelle grandi metropoli come Roma o Milano, percentuali che si riducono notevolmente per i piccoli centri.
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<h2>Dare alle strade un nome di donna: la battaglia di Toponomastica femminile</h2>
Quella della toponomastica femminile è una battaglia per donne e per uomini. Ce lo spiega Barbara Belotti: “Innanzitutto non lo spiegherei alle giovani donne di oggi, lo spiegherei a giovani donne e giovani uomini, perché la memoria o l&#8217;assenza di memoria riguarda tutte e tutti. Se si ragiona per generi separati, si ragiona in modo errato. Spesso le giovani generazioni non conoscono quanto, in passato, è stato costruito in termini di diritti civili, politici e sociali, e soprattutto ignorano quanto le donne hanno contribuito alla definizione del mondo in cui viviamo”.
“Le storie delle protagoniste del passato possono essere modelli di riferimento e di differenza ai quali guardare nella costruzione dell’identità sia maschile e femminile. Se è necessario far nascere consapevolezze nuove, queste riguardano sia gli uomini che le donne. Rendere consapevoli le persone di quanto è stato ideato, inventato, realizzato dalle donne, porta all&#8217;avvio di percorsi di educazione e rispetto per le differenze, aiuta a sviluppare forme di pensiero critico capace di opporsi ai modelli maschili e femminili stereotipati e conformisti, che sono molto diffusi e ben radicati.”
Una critica spesso posta al progetto di toponomastica femminile è quella di proporre un piano che potrebbe essere dispendioso per i cittadini, poiché si teme di dover cambiare i dati nelle carte d&#8217;identità. Ma il programma di toponomastica non mira a modificare le vie già esistenti, piuttosto a crearne di nuove.
“Sostituire l&#8217;intitolazione è un problema per la cittadinanza. A Barcellona l&#8217;amministrazione comunale si è assunta gli oneri economici per la sostituzione dei nomi, in quel caso la volontà politica di celebrare figure femminili ha prevalso sui problemi concreti. Non credo che questo modello sia ripetibile in Italia. Siamo anche consapevoli che colmare il divario fra le intitolazioni maschili e femminili è impossibile: troppo ampio, troppo prolungata nel tempo la celebrazione di sole figure maschili. Però si può cominciare a invertire la tendenza, ossia cominciare a pensare che se si devono intitolare aree verdi, vie, percorsi ciclopedonali, rotonde o altro se ne dovrebbe intitolare sempre una in più al femminile. Mi spiego meglio: se devono essere intitolate tre strade, l&#8217;amministrazione dovrebbe intitolarne due a figure femminili e una a un uomo. Sarebbe un gesto simbolico, certamente, ma porterebbe a una visibilità maggiore le tante donne dimenticate.”
“Le nuove generazioni, ma anche le generazioni non più giovani”, ci spiega Barbara Belotti, “hanno bisogno di sapere che la storia, le arti, le scienze, la politica, lo spettacolo, il mondo del lavoro, sono cresciuti e si sono sviluppati grazie al contributo di donne e uomini. Immaginare la storia l&#8217;arte, la musica, la scienza popolate di soli uomini è un errore grave in termini culturali e sociali. L&#8217;assenza di figure femminili nell&#8217;odonomastica urbana non significa un’assenza delle figure femminili dalla storia e dalla cultura, quanto il mancato riconoscimento, la scarsa memoria e l’evidente disattenzione nei confronti dei ruoli avuti dalle donne in ogni tempo”.
“Quindi”, prosegue Belotti, “si tratta di risarcire la cultura femminile di lunghi silenzi e numerose omissioni, e insieme di costruire un sapere nuovo basato sulla parità dei generi. Se la memoria maschile continuerà ad avere un peso specifico maggiore, continueremo avere un mondo asimmetrico. L&#8217;immaginario collettivo continuerà a essere popolato solo di figure illustri maschili. I nomi delle strade costituiscono uno spazio immateriale, ma di grande forza simbolica. Lo ha scritto anche Italo Calvino: ‘Lo sguardo percorre le vie come pagine scritte’. Se da un lato i nostri occhi leggono nomi eccellenti maschili, dall&#8217;altro vedono in continuazione corpi e volti di donne che rinnovano una percezione distorta del mondo femminile”.
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<h2>I numerosi progetti di Toponomastica femminile</h2>
Le iniziative di Toponomastica femminile mirano a estendere progetti culturali successivi alle intitolazioni di figure femminili.
“Noi non ci siamo mai fermate solo alle richieste di intitolazioni femminili alle amministrazioni comunali”, racconta la Belotti. “Questa è solo una parte del lavoro. Lo studio del territorio è sempre stato accompagnato da iniziative, progetti, percorsi culturali e didattici che vedono attive soprattutto, ma non solo, le istituzioni scolastiche, dalle scuole primarie agli atenei. Molte delle persone che hanno fondato l&#8217;associazione Toponomastica femminile provengono dalla scuola e questa formazione è stata determinante per tutto ciò che abbiamo portato avanti in questi anni”.
“Abbiamo promosso concorsi nazionali e locali, giochi, attività didattiche tutte volte a far conoscere la storia femminile, e nello stesso tempo ad avviare percorsi di cittadinanza attiva per ragazze e ragazzi delle scuole. In molti casi, lavorando sulle ‘assenze femminili’ nell&#8217;odonomastica cittadina, ragazze e ragazzi hanno proposto all&#8217;amministrazione comunale di intitolare spazi pubblici alle figure femminili che loro avevano riscoperto e studiato.”
“È il caso per esempio delle piste ciclopedonali romane intitolate a sette figure femminili della resistenza romana e a sette Madri Costituenti, dopo che alcuni istituti scolastici della Capitale hanno partecipato al nostro concorso ‘Sulle vie della parità@Roma’. È stata un’iniziativa molto importante perché i nomi proposti dalle due scuole vincitrici sono stati accolti dalla Commissione Toponomastica e dall’amministrazione comunale della capitale. Il concorso nazionale ‘Sulle vie della parità’ quest&#8217;anno arriva alla sua ottava edizione. Anche questo è finalizzato a promuovere nelle scuole di ogni ordine e grado la ricerca storica locale e a restituire visibilità alle donne che si sono distinte per l’attività letteraria, artistica e scientifica, per l’impegno umanitario e sociale o per altri meriti.”
“Organizziamo poi il convegno nazionale, quest&#8217;anno alla sua nona edizione, convegni locali e rassegne; partecipiamo a convegni nazionali e internazionali, organizziamo mostre. Le nostre sono mostre fotografiche e documentarie, tematiche, versatili e itineranti. La mostra ‘Donne e lavoro’ ha toccato quasi tutte le regioni italiane, arricchendosi a ogni passaggio. Vi convergono immagini sul tema del lavoro femminile tra passato e presente, documenti, foto d’epoca, foto attuali. I pannelli vogliono sollecitare una riflessione sull’impegno femminile, costantemente presente, seppure in forme diverse, e in continua evoluzione. La mostra ‘Le Madri della Repubblica’ invece è dedicata al contributo delle ventuno donne presenti nell’Assemblea Costituente; ‘Donne di penna e di pensiero’ associa l’esposizione toponomastica di strade dedicate a scrittrici e poetesse a ‘Letture d’autrice’, salotti letterari tenuti in spazi pubblici (biblioteche, musei, librerie) e aperti alla partecipazione diretta di studenti e cittadine/i.”
La parità non è un diritto conquistato per sempre, è una rivoluzione che non ha compimento effettivo. Si cerca da sempre l&#8217;eguaglianza sociale, politica ed economica: in questo aiuta anche la toponomastica urbana, attraverso la storia delle donne coraggiose e tenaci che hanno fatto la storia nel campo dell&#8217;arte, della scienza, della politica e della letteratura.
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Toponomastica femminile? Non ancora sulla buona strada

Nella mia esperienza, di HR manager prima e di consulente poi, ho registrato una differenza sostanziale nell’atteggiamento delle donne rispetto al personal branding: davanti a una stessa opportunità professionale risultano più reticenti degli uomini a candidarsi attivamente, pur godendo delle competenze e dei requisiti necessari, mentre gli uomini si presentano con lo slancio dell’eroe che ha combattuto e conquistato il vessillo crociato. A volte anche quando non sono a livello.
Donne, che fare? La diversità è preziosa, ma deve essere autentica, e come tale va valorizzata e comunicata. La comunicazione della professionalità delle donne porta a tutta la società un beneficio consistente nel medio periodo: cambiando la narrazione del femminile si scardinano i bias di genere che condizionano il nostro modo di pensare.
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<h2>Modelli ribelli</h2>
Quanti pochi libri per bambini, finora, hanno avuto una donna protagonista? Quante volte i personaggi femminili sono figure negative (la strega, la matrigna, la megera che mangia i bambini)? Com’è che l’eroe è sempre il maschio virgulto che arriva a salvare una pressoché nullafacente principessa, la cui massima ambizione nella vita è quella di essere salvata?
Che ci sia un gran bisogno di cambiare la storia delle narrazioni di genere a cui siamo sottoposti fin da piccoli lo ha decretato il successo intercontinentale Storie della buonanotte per bambine ribelli, il libro scritto e autoprodotto da Francesca Cavallo ed Elena Favilli: brevi storie di donne che hanno realizzato nel mondo piccoli e grandi cambiamenti d’impatto. Il libro risponde all’esigenza di trovare nuovi modelli di ruolo a cui ispirarsi e ha infiammato una nuova ondata femminista, facendo uscire il role modelling dai percorsi di empowerment al femminile, rivolti solo ai circuiti più elitari di manager e imprenditrici, e permettendogli di scendere fra il popolo.
Il role modelling diventa così un tema globale il cui impatto è misurabile sulla riduzione del pay gap, il divario salariale che ci vede, come donne, percepire retribuzioni molto più basse a parità di ruoli e di esperienza.
 
<h2>L&#8217;importanza cruciale dei role model</h2>
Ma che cos&#8217;è un role model? Si tratta degli individui che influenzano la motivazione, gli obiettivi e i risultati di chi li osserva e li ammira, fornendo esempi di comportamento e rappresentando agli occhi di chi li segue una versione di sé potenziale e auspicabile. Dunque, una donna che condivide la propria storia (come è sempre stato per gli uomini fra gli uomini, e quelli che hanno influenzato le donne di potere) fungendo da esempio per le altre, è una role model.
Se il mondo è carente di bambine che ambiscono a fare l’ingegnere, la scienziata o la pilota è perché i modelli più diffusi sono altri. Inoltre, le donne che rivestono ruoli ritenuti “maschili” (in virtù del fatto che finora sono stati uomini a occuparli in prevalenza) spesso si spendono meno a raccontarsi, pensando che riferire del loro mestiere sia una perdita di tempo o addirittura un atteggiamento scorretto, perché è bene darsi da fare piuttosto che parlare di sé. E invece la rappresentazione di sé, specialmente quando si rivestono ruoli alternativi rispetto alla tradizione, è importante: gli obiettivi che si vedono perseguiti e raggiunti da donne, anche oltre la famiglia e la ristretta cerchia dei riferimenti a cui siamo naturalmente esposti, diventano realizzabili e possibili anche per noi. Le donne, condividendo attivamente il loro valore, la loro competenza e la loro storia, possono cambiare la vita dei bambini e delle bambine che le guardano.
Veraci matriarche del sud, le mie nonne Rosa (classe 1922, da Puccianiello in provincia di Caserta) e Angela (classe 1917, da Rodi Garganico in provincia di Foggia) sono state le mie prime role model. Le mie nonne sono state le colonne portanti delle loro rispettive famiglie e con le loro azioni hanno contribuito a determinare le sorti di chi le circondava. Della prima mi risuona la solennità con cui, in un italiano carico di napoletanità, si raccomandava: “Francesca, ricordati che devi essere felice”. Della nonna Angela ho addosso lo strabordante carico di generosità e la teatralità, parole colorite comprese. Di certo, le mie nonne hanno contribuito a forgiare in modo determinante il mio deep genius, quanto contraddistingue la mia personalità quale unica e inconfondibile rispetto a quella degli altri. Questi tratti unici si inseriscono nella lettura complessiva del contesto di provenienza, riempiendolo di senso, di personalità e unicità.
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<h2>E allora liberati della brava bambina</h2>
Sul tema del role modelling sono uscite negli ultimi anni produzioni eccellenti, quasi i media si siano resi conto di quanto la loro stessa comunicazione avesse determinato, in precedenza, l’immobilità narrativa e la persistenza dello status quo.
Harper Collins ha pubblicato Liberati della brava bambina di Tlon, il duo filosofico costituito da Andrea Colamedici e Maura Gancitano. È un libro che mostra come gli schemi a cui siamo esposti mettano alla base della vita femminile il dover essere prima una brava bambina, poi una brava moglie e infine una brava madre, e di come fin dagli albori dell&#8217;umanità i modelli di donne forti siano sempre stati ridotti al silenzio. Ma le storie possono cambiare: scegliendo la giusta intonazione si possono far esplodere i preconcetti aprendo passaggi segreti impensabili e altrimenti invisibili, come nel processo di reframing del design thinking. “Si fa così” diventa: “Si fa così?”.
La scorsa settimana Sheryl Sandberg di Facebook ha lanciato sul suo profilo Instagram il progetto editoriale Make it work, lessons from life in business, una pubblicazione volta a valorizzare le 14 storie delle donne inglesi più inspiring nel mondo del lavoro.
In questi giorni Topolino, grazie a una partnership tra Fondazione Bracco e Panini Comics, racconta al pubblico più giovane la storia Paperina e la selezione scientifica, omaggiando grandi scienziate italiane (l’esperta di robotica Barbara Caputo e la chimica Luisa Torsi). Complice nella diffusione sarà poi l’iniziativa STEMinthecity del Comune di Milano, capitanata da Roberta Cocco, Assessora a Trasformazione digitale e servizi civici; una role model per molte di noi.
Un’ultima iniziativa che proprio in questi giorni parla di donne e rappresentazione è quella di Time, che con 100Womenof theYear ammette di aver proposto nella maggior parte dei casi uomini dell’anno, pur avendo convertito la copertina dell’anno da “Man of the Year” a “Person of the year”. La redazione riavvolge il nastro e propone cento nuove copertine, tutte dedicate alle donne del loro tempo, dal 1920 delle suffragette al 2019 di Greta Thunberg.
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<h2>Per esporsi ci vuole coraggio</h2>
Negli ultimi anni si sono moltiplicate le community di donne. In tante abbiamo contribuito a stilare gli elenchi delle donne che eccellono nei vari settori, dall’arte alla scienza, dalla tecnologia all’impresa. Ma gli elenchi da soli non bastano, non sono bastati: ci serve un’azione culturale più forte ancora, bisogna scardinare le convinzioni. Il personal branding è sì l’azione implicita che compiono le informazioni che ci riguardano, quando circolano attraverso la rete di chi ci conosce, ma noi siamo le protagoniste di quella storia e siamo noi a dover trovare il coraggio di valorizzarla, condividendo chi siamo. Dobbiamo imparare a parlare di noi e far emergere il nostro valore, sia nella nostra dimensione professionale sia in quella personale: il personale è pubblico quando si ha un ruolo di rappresentanza, quando &#8220;personale&#8221; significa più di &#8220;privato&#8221;, quando rappresentare qualcosa per qualcuno può avere un impatto, fare la differenza, diventare un atto politico.
Brené Brown, la ricercatrice texana sui temi del coraggio e della vulnerabilità autrice di uno dei <a href="https://www.ted.com/talks/brene_brown_the_power_of_vulnerability?language=en" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">TED talk più visti</a> al mondo, conclude il suo intervento (contenuto in una puntata speciale su Netflix) con queste parole:
“Vulnerability is hard, it’s scary, and it feels dangerous, but it’s not as hard, scary and dangerous as getting to the end of our lives and having to ask ourselves: what if I would have shown up? What if I would have said I love you? What if I would have come off the blocks? Show up. Be seen. Answer the call to courage, and come off the blocks, ‘cause you are worth it. You’re worth being brave.”
(“La vulnerabilità è difficile, spaventosa e sembra pericolosa, ma non è così dura, spaventosa e pericolosa come sarebbe arrivare alla fine della nostra vita e doversi chiedere: e se mi fossi presentata? E se avessi detto Ti amo? E se fossi andata oltre i blocchi di partenza? Sii presente. Fatti vedere. Tira fuori il coraggio e vai oltre i blocchi, perché te lo meriti. Ti meriti di essere coraggiosa.”).
Pronta a salire sui blocchi di partenza del personal branding da role model?

Donna, chi è il tuo role model?

Il fattore D (dove D sta per donna) è la nuova locomotiva che traina l&#8217;economia. Già nei primi anni Dieci di questo secolo il 37% dell&#8217;imprenditoria mondiale era donna. Allora, il Global Entrepreneurship Monitor segnalò 126 milioni di donne neo-imprenditrici o in procinto di diventarlo, in aggiunta ai 98 milioni che lo erano da più di tre anni e mezzo. L&#8217;onda delle capitane d&#8217;impresa non è moda passeggera, ma una forza che rimodella l&#8217;economia con investimenti immateriali e innovazione. Nei Paesi emergenti, le donne imprenditrici investono nello sviluppo delle risorse umane il 90% di ogni euro guadagnato in più. In Europa e negli Usa le donne salgono più rapidamente dei colleghi uomini la scala dell&#8217;innovazione.
È dunque maturo il tempo per coniugare l’impresa al femminile. 
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<h2>L&#8217;ascesa delle imprenditrici</h2>
Non più solo imprenditori, ma anche e soprattutto imprenditrici quando bisogna salire sull’ascensore dell’innovazione per portare crescita economica e occupazione ai piani alti. Lo riscontro anche grazie al polso che riesco a misurare con la pluriennale esperienza di giudice del Premio annuale che l’UNCTAD (Conferenza delle Nazioni Unite sul commercio e lo sviluppo) assegna, da Ginevra, alle donne che creano imprese soprattutto nei paesi africani, in America Latina e in Asia. Registro lo stesso polso frequentando come relatore TWIIN, The Italian Association of Women Inventors and Innovators.
Il contagio imprenditoriale, “voglio anch’io fondare un’impresa”, molto dipende dalla familiarità con gli imprenditori: più donne imprenditrici, più alto il numero di quelle che dicono “anch’io”. Con il miracolo economico degli anni Cinquanta e Sessanta del Novecento si diffuse capillarmente l’imprenditorialità di tanti artigiani, operai e tecnici. Oggi il veicolo dell’imprenditorialità targato innovazione vede al volante proprio molte donne nei Paesi che tagliano per primi il traguardo della corsa alla creazione di startup innovative. Sempre più donne vedono l&#8217;imprenditorialità come una valida alternativa al lavoro dipendente. 
L&#8217;attività imprenditoriale è segno di crescita e prosperità, e risolve annosi problemi sociali. Le imprese in rosa dimostrano che le donne saranno negli anni a venire una forza trainante dello sviluppo. La posta in gioco è alta per almeno tre ragioni. Anzitutto, le donne imprenditrici danno prova di essere più innovatrici rispetto ai loro colleghi maschi e di produrre migliori risultati economici. In secondo luogo, il potere delle imprese donna di innovare è rafforzato dalla maggiore fiducia che esse godono nelle loro comunità. Infine, le grandi imprese mondiali puntano decisamente sulle imprenditrici per valorizzare le loro catene di fornitura.
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<h2>Imprenditrice vuol dire innovazione</h2>
Più donne che uomini si laureano in biologia, pedagogia, scienze della salute, studi sociali e comportamentali, lettere e filosofia. E le ragazze più dei ragazzi fanno bene in matematica. Al crocevia tra discipline scientifiche e umanistiche, il nuovo rinascimento imprenditoriale ha dunque le donne quali indiscusse protagoniste. 
Un protagonismo che per esprimersi al meglio esige un campo di gioco dove le donne non siano discriminate. Nelle famiglie, siano i genitori a ispirare le loro figlie a farsi imprenditrici per coprire il loro legittimo ruolo nell&#8217;economia trainata dell&#8217;innovazione. La società ha il compito di offrire alle donne opportunità d’espressione e d’ascolto pari agli uomini. Spetta al mondo della finanza non emarginare le neo-imprenditrici nella concessione di credito e capitali di rischio. Il tutoraggio riveste un ruolo importante per il successo imprenditoriale, eppure sono tante le imprenditrici che lamentano l’assenza di mentori. La formazione all’imprenditorialità è tanto più efficace quanto più riesce a colmarne la lacuna. 
La curiosità femminile nel vissuto dei mercati è un muscolo che rafforza motivazioni e attitudini per compiere con esito positivo il salto imprenditoriale. Inoltre, per vincere nello sport dell’innovazione è imprescindibile il contatto fisico tra persone e idee adiacenti le une alle altre; uno sport che esige lavoro di squadra, e vede le donne più equipaggiate. La diversità di genere offre una prospettiva più ampia sul paesaggio dell&#8217;innovazione. Le donne appaiono più propense degli uomini a cogliere i vantaggi dei team imprenditoriali misti. La vittoria, quindi, è frutto di un eccellente lavoro di squadra – proprio quello in cui le donne eccellono rispetto agli uomini, il cui tasso d’egocentrismo è alto. 
Lo sviluppo dell’imprenditorialità innovativa al femminile apre anche un inedito scenario sulla qualità della ricerca. Con la traduzione imprenditoriale dei risultati della ricerca, le startup innovative fondate sulla scienza avviano un processo di crescita sostenuta e sostenibile, restringendo così un preoccupante divario tra input e output della ricerca e rnnovazione nel Paese. Se, come sembra, il modello della startup innovativa si adatta meglio alle donne, metterlo in produzione su larga scala porterebbe in alta quota l’economia della conoscenza, sul cui sviluppo poggia il futuro della manifattura, locomotiva dei successi accumulati nel passato e che domani potrebbero essere replicati dalle imprenditrici, se messe nelle condizioni di agire da forze catalizzatrici di startup innovative.
Un&#8217;economia con una quota elevata di settori ad alta intensità di conoscenza, imprese innovative in crescita, alti livelli di brevettazione ed esportazioni competitive: questi sono i risultati che la Ue si attende dalle risorse riversate nel bacino della ricerca e innovazione. Nel segno dell&#8217;innovazione, la nostra imprenditorialità femminile può dare un forte contributo alla competitività e al lavoro ad elevato contenuto cognitivo.

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Imprenditrici e felici, alla faccia della disparità

Il fattore D (dove D sta per donna) è la nuova locomotiva che traina l&#8217;economia. Già nei primi anni Dieci di questo secolo il 37% dell&#8217;imprenditoria mondiale era donna. Allora, il Global Entrepreneurship Monitor segnalò 126 milioni di donne neo-imprenditrici o in procinto di diventarlo, in aggiunta ai 98 milioni che lo erano da più [&hellip;]

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Numero 90 - Italia 2030

Qualche giorno fa (il 1 gennaio di questo 2030) è entrato in vigore il decreto 323/29. Esso impone a ogni organizzazione privata, pubblica o sociale operativa sul territorio nazionale, l’adozione di modalità narrative e di rendicontazione delle proprie attività ispirate al principio che la comunicazione, analogica e digitale (compresa la pubblicità!), è sì un importante strumento di formazione e orientamento della conoscenza e delle opinioni, ma non è fine a se stessa: va sempre e comunque orientata a far nascere, crescere o chiudere una o più relazioni con uno o più segmenti di stakeholder (“aventi titolo”), che siano questi interni (dipendenti), esterni (clienti) o di confine (azionisti, fornitori).
Relazioni comunque e sempre finalizzate al raggiungimento di obbiettivi espliciti e condivisi. In caso contrario, sia l’organizzazione che il titolare del supporto distributivo (analogico o digitale) sono soggetti a sanzioni amministrative.
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<h2>Il nuovo orientamento (obbligatorio!) della comunicazione</h2>
Diverse decine di migliaia di operatori (programmatori, influencer, storyteller, blogger, giornalisti, decisori pubblici, relatori pubblici, lobbisti e tessitori sociali sul territorio) con aspettative diverse, spesso opposte e col fiato sospeso, sono ansiose di verificare se il drastico dettato del 323/29 riuscirà davvero a orientare le organizzazioni e i loro operatori verso pratiche comunicative più discorsive e dialoganti, meno invasive, prepotenti e insistenti, non opinabili e soprattutto più con-vincenti (dal latino vincere-cum).
Dopo un decennio 2020-2029 che ha visto la rappresentazione delle organizzazioni letteralmente “divorare” il valore della loro rappresentanza, spingendole a transitare da un già deleterio shortermismo al ben noto e frenetico nowtermismo, per i proponenti del decreto è fondamentale che le attività comunicative si orientino verso un governo delle relazioni con gli stakeholder. E, ora che sappiamo per certo che la velocità dell’algoritmo è calibrabile in funzione di regole, spazi e obiettivi negoziati e condivisi, che rallentino la velocità.
Ricordiamo qui alcuni momenti del passato focalizzando anche sulle organizzazioni non politiche. Troppo facile sparare solo sui politici e le loro rispettive “bestie”.
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<h2>I peggiori casi di cattiva rappresentazione dal 2020 in poi</h2>
Per esempio la vicenda del ponte Morandi, la cui rappresentazione ha largamente distrutto lo spirito e il capitale sociale di una delle più importanti città italiane: un danno davvero irreparabile partito con la grottesca ripresa sui social del “grandefratello” Casalino del funerale delle vittime del crollo, poi passato per il perlomeno insolito doppio incarico a Comin e Barabino per la tutela della reputazione di Autostrade (a Roma il primo, a Genova il secondo); fino a una conferma “temporanea” (eternamente, “salvo intese”…) di una concessione che ha fortemente diminuito patrimonio e mito di una famiglia identificata per decenni con il successo dell’Italia nel mondo (altro ingente danno al nostro capitale sociale).
Più recentemente, con il governo giallorosso già in coma, un reputato comunicatore già responsabile digitale della Federazione Relazioni Pubbliche Italiana e che orgogliosamente sottolineava la propria appartenenza ai comunicatori duri e puri, da cinque giorni dirigente della comunicazione del Ministro della Innovazione (dopo avere transitato fra Eni e Agi con l’incarico di rappresentare tutto il rappresentabile), scaraventa sull’arena della rappresentazione un (si fa per dire) piano dell’innovazione in cui l’imbarazzo degli osservatori si è alternato fra pochezza e banalità del contenuto e l’ispirazione dichiaratamente casaleggiana in pieno conflitto di interesse. Di tutto e di più, purché se ne parli.
Incrociamo poi il sistema bancario, dimentico delle mai chiarite vicende MPS che hanno anche portato alla misteriosa e tragica fine del bravo comunicatore Davide Rossi, prontamente dimenticato dai colleghi; e immemore delle devastazioni del vignaiolo Zonin e dei dirigenti delle altre banche venete e popolari. Un sistema che si trova in parallelo di fronte a una robusta rappresentazione dei principi di responsabilità sociale, di rendicontazione integrata, di valorizzazione del ruolo delle donne… e il giorno dopo (Unicredit) annuncia tranquillamente, come se niente fosse e scontando le reazioni “forzatamente” smorzate dei sindacati, una riduzione di migliaia di posti di lavoro.
Una mossa che peraltro passa quasi inosservata, perché a sua volta incalzata dal crollo, previsto e scontato da almeno un decennio, della Banca Popolare di Bari, con tanto di indagini di corruzione (destinate sicuramente a perdersi nelle nuvole di dati) per il padre padrone nonché presidente ella Banca. Naturalmente solo dopo diversi mesi si capisce che tutta la kermesse era frutto di un disegno comunicativo che “rappresentasse” agli italiani l’opportunità di una ennesima commissione parlamentare di indagine che, vivaddio, è riuscita per un soffio a evitare un’“inverosimile” presidenza esplicitamente antisemita, ma che ha comunque dirottato per mesi e mesi l’attenzione dalle questioni vere che hanno poi portato al crollo economico e finanziario del 21/22.
Il forsennato utilizzo a senso unico della rappresentazione è visibile anche dalla decisione di 180 grandi imprese multinazionali americane di annunciare inopinatamente che andava riscritta del tutto la “ragione esistenziale” (in inglese purpose) dell’impresa, retrocedendo i sempre favoriti azionisti a un ruolo paritario con altri interlocutori come i dipendenti, i fornitori, i clienti e la società civile. Belle parole, nessun impegno, nessuna scadenza.
Al contrario, non più tardi di qualche giorno dopo l’uscita pubblica, il responsabile della stesura di quella revisione (CEO della Johnson&amp;Johnson, che aveva appena “confessato” al New York Times l’emozione di essersi sentito, durante la stesura, “come Jefferson”), è stato condannato da un tribunale a un’elevatissima multa per avere ecceduto nella quantità di oppioidi nei suoi prodotti. E così una rappresentazione immotivata e fine a se stessa ha avuto l’effetto di accelerare la fine dell’infatuazione verso la cosiddetta CSR (un obiettivo sensato, a cavallo fra Greta e la catastrofe ambientale).
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<h2>La rappresentazione oltre il marketing e il sogno americano. Finalmente.</h2>
Ci sono tanti altri recenti episodi di rappresentazione immotivata e controproducente, dalla Boeing alla Wells Fargo, dalla Monsanto alla Via della Seta alla TAV (da entrambe le parti).
Fin da piccolo – padre diplomatico italiano e madre figlia di diplomatico britannico – ho avuto innato il senso della “rappresentanza”, e ho sempre pensato che la “rappresentatività” fosse una valutazione di merito del suo esercizio. Quella che oggi chiamiamo la “rappresentazione”, la narrazione erga omnes della rappresentanza, veniva interamente assorbita nelle prime due accezioni.
Oggi non è più così, ma è bene sapere che fino al 1960 la funzione del governo delle relazioni nelle organizzazioni operava alla grande, e alle dirette dipendenze dei vertici organizzativi. Furono l’esportazione nel mondo del sogno americano e dei consumi di massa che resero il marketing più rilevante. L’esplosione digitale ha solo rafforzato questa linea, perché ci si era erroneamente convinti che la comunicazione fosse la finalità dell’esercizio rappresentativo e non il suo strumento.
Difficile dirlo oggi nel 2030, ma sia Bernays, che Ivy Lee nei primi decenni del Novecento, e poi Grunig negli anni Ottanta e Novanta del secolo scorso, avevano non solo praticato, ma sostenuto e argomentato questa verità, travolti però dall’ondata globale del sogno americano. Quel sogno che, con l’accelerazione incontrollata della velocità ha prodotto tutte le ineguaglianze che ancora oggi, nel 2030, affliggono miliardi di persone, costrette a migrare da una terra all’altra in condizioni di vita disperate.
Concludendo, per i suoi proponenti l’applicazione del decreto 323/29 rappresenta un piccolo, ma significativo passo, meno accidentato e più civile, verso un territorio relazionale fra individui, gruppi, organizzazioni, robot e algoritmi.

Quando usciremo dalla peste comunicativa

Il decennio che si è appena concluso è stato di fatto quello che ha visto esplodere i social network nel nostro Paese. Nel 2010 gli italiani che avevano un account Facebook erano intorno ai 18 milioni; oggi sono il doppio, quasi 36 milioni sul social media creato da Mark Zuckerberg nel lontano febbraio 2004.
In questi dieci anni tutti noi abbiamo collezionato profili: prima Facebook, Twitter e YouTube, poi Instagram, la meteora Snapchat, l’immancabile LinkedIn per i professionisti, e ora TikTok. Si stima che ogni italiano abbia oggi in media 7,4 account social, ma non necessariamente attivi.
Anche negli uffici comunicazione l’ultimo decennio è stato tutto un rincorrere nuovi social network, con pagine di brand che inizialmente vivono di reach organica, e poi, man mano che le piattaforme si affollano, necessitano di investimenti in advertising per ottenere visibilità. Per le aziende si tratta infatti di nuovi media che hanno una audience giornaliera enorme e profilata, quindi rappresentano uno straordinario strumento di marketing e di advertising anche relativamente semplice da manovrare, senza quasi la necessità d’intermediari.
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<h2>Lavorare coi social network nel nuovo decennio: come si fa?</h2>
Ma nel 2020, all’inizio di un nuovo decennio, che cosa ci attende nel mondo della comunicazione e dei social network? E soprattutto, come dobbiamo prepararci per lavorare in questo settore?
Ci vorrebbe davvero la sfera di cristallo per fare dei pronostici su come evolverà il panorama dei canali social e il loro utilizzo da parte degli utenti italiani da qui al 2030. Se oggi si stima che il 45% della popolazione globale sia attiva sui social network con un tempo medio di 2 ore e 16 minuti al giorno e in soli 15 anni dalla sua nascita Facebook ha raggiunto i 2,2 miliardi d’iscritti nel mondo (dati 2019 We Are Social e Hootsuite), chissà quali scenari possiamo aspettarci nel 2030. Quello delle piattaforme social è, infatti, un contesto in rapida e costante evoluzione e l’unica cosa certa è che dobbiamo tenerlo continuamente sotto osservazione.
Oggi chi lavora in comunicazione non può permettersi distrazioni perché questo settore richiede aggiornamento e studio costanti. Da un giorno all’altro vengono introdotte nuove funzionalità e nuovi tool che possono stravolgere completamente la fruizione delle piattaforme da parte degli utenti; basta pensare ad esempio a cos’è successo con le stories su Instagram. Per questo il primo suggerimento per il nuovo decennio è il vecchio consiglio di continuare a essere curiosi, non smettere mai d’informarsi, ma anche di testare e misurare le potenzialità delle diverse piattaforme online per comunicare i nostri brand.
Se poi vogliamo dare anche uno sguardo al futuro e a qualche trend che già oggi si intravede nel mondo dei social network e della comunicazione, eccone in particolare tre che mi sembrano rilevanti.
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<h2>Nuovi social network, parola d’ordine: privacy</h2>
Il primo grande segnale di cambiamento verso un approccio differente ai social network ha una data esatta: marzo 2018, ovvero il momento in cui è scoppiato lo scandalo di Cambridge Analytica, la società che aveva raccolto i dati personali di milioni di persone iscritte a Facebook senza il loro consenso per usarli a scopi di propaganda politica.
Fino ad allora la maggior parte di noi aveva candidamente inserito nel profilo Facebook tutte le informazioni personali: dalle le foto dei figli e delle vacanze, all’orientamento politico, religioso e sessuale, dal cambio di lavoro o di città all’acquisto di una nuova macchina ai km percorsi facendo jogging. Da marzo 2018 e fino ai prossimi anni il tema della privacy nella gestione dei dati personali sarà un argomento di sempre maggiore interesse. Le persone ora sono più consapevoli del fatto che i brand, come la politica, possono sfruttare i dati acquisiti attraverso i social network per proporre annunci che intercettano esattamente le loro preferenze e condizionano il loro pensiero.
Il rapporto d’amore tra utenti e social media si è incrinato e non tornerà mai più come prima. Per questo durante l’F8 del 2019, la conferenza annuale degli sviluppatori di Facebook, lo stesso Mark Zuckerberg è stato costretto a dichiarare: «Future is private». Si tratta di un cambiamento di paradigma radicale per il social network nato come una piazza pubblica, che d’ora in poi, invece, punterà su salotti privati – stando alle parole dello stesso Zuckerberg – con pubblici ristretti, conversazioni di maggiore valore e notizie da fonti più certe e verificate. Staremo a vedere.
Nel frattempo c’è chi parla anche della nascita di piattaforme social private, cioè luoghi online dove le persone possano ritrovarsi per condividere interessi specifici con contenuti rilevanti e maggiori garanzie sulla privacy. Quello che è certo è che in questo scenario le aziende dovranno cambiare approccio alla loro comunicazione. Alle classiche strategie mainstream, pensate per l’ampia reach del feed social attuale, i brand dovranno affiancare azioni che consentiranno di intrattenere un rapporto quasi diretto con singoli clienti, e di interagire ad esempio nei gruppi chiusi di Facebook o in quelli di Telegram come nelle nuove community che nasceranno in rete.
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<h2>Nuovi social media da nuovi Paesi</h2>
Il secondo trend potenzialmente impattante nel prossimo decennio è l’arrivo di nuove piattaforme social da nuovi Paesi. Oggi è il caso di TikTok, il social network della generazione Z che molti marketer e molti brand stanno già approcciando come osservatorio sui gusti e le abitudini dei futuri consumatori. TikTok ha già raggiunto un miliardo di utenti a livello globale ed è in rapida crescita, ma potrebbe anche rappresentare una moda passeggera in Italia, com’è avvenuto in passato per Snapchat.
La vera novità è che per la prima volta in Occidente iniziamo a utilizzare in massa una piattaforma che proviene dall’Oriente. TikTok è un social network cinese lanciato nel settembre 2016 inizialmente col nome musical.ly dalla società ByteDance; funziona con la creazione di video da 15 a 60 secondi, prevalentemente su una base musicale, ed è considerato il principale competitor di Instagram.
Ma se già ci preoccupiamo del rispetto della privacy da parte del colosso americano Facebook, da più parti si levano moniti a stare all’erta anche con TikTok. Insomma, una volta capito che chi controlla i social network può controllare il consenso e manipolare le idee, è facile intuire che il tema dell’utilizzo di queste piattaforme da parte delle persone interesserà sempre di più la politica e i rapporti di forza fra le potenze economiche del mondo.
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<h2>Noia da social media</h2>
Il terzo più che un trend è una sensazione che si percepisce s fra i cosiddetti early adopter, ovvero coloro che da quindici anni per curiosità e per professione si sono avvicinati sempre per primi ai nuovi canali di comunicazione online. Fra queste persone iniziano a circolare oggi per la prima volta segnali di stanchezza da social media e dalla continua rincorsa alle nuove funzionalità o alle nuove piattaforme, dove inizialmente si trova solo il peggio del trash, delle fake news e dei contenuti inutili.
C’è anche l’idea che i social network, con il loro feed che scorre all’infinito, siano la versione contemporanea di uno zapping che alla fine ci lascia solo con una sensazione di perdita di tempo. Insomma questa insoddisfazione da social potrebbe pian piano dilagare nei prossimi anni e costringere anche le aziende a rivedere le priorità di comunicazione.
C’è chi già prefigura un’ondata di ritorno ai media tradizionali, all’offline e ai mezzi fisici dopo la grande abbuffata digital del passato decennio. Personalmente, anch’io trovo che ci sarà sul lungo periodo un’inversione di tendenza rispetto alla costante crescita dei social media dell’ultimo decennio.
Quello che invece non cambierà da qui al 2030 per chi si occupa di comunicazione sarà l’attenzione alle idee e alla creatività, la cura di mettere al centro le persone. Nel prossimo decennio forse potranno trasformarsi le piattaforme, i mezzi di comunicazione o i luoghi in cui la gente si ritroverà, ma non sarà mai diversa l’indole dell’animo umano che si appassiona alle storie, che vuole emozionarsi, ridere, piangere e riflettere.
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Il futuro dei social network sfiderà la noia

Un’Italia nel solco dell’innovazione incrementale non dovrebbe sbarrare le porte a un’ambizione superiore, quella che porta a tradurre idee dirompenti, trasformative dello stato dell’arte vigente, in attività imprenditoriali. Tra queste le imprese che nascono dalla scienza, fondate da scienziati-imprenditori nel contesto accademico auspicato dal Luigi Einaudi. Nelle sue Prediche inutili il grande economista piemontese, che fu anche imprenditore vitivinicolo, definiva “società decadenti” quelle che avevano adottato il modello di università monopolistico-statale. La sua preferenza andava al mondo anglosassone, che aveva optato per il “metodo della libertà” creando università come fondazioni private. Segno della libertà, l’abbattimento del mito del valore legale della laurea perché «non v’era bisogno di un bollo statale per accreditare i giovani usciti dalla bottega di Giotto o di Michelangelo».
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<h2>Gli scienziati-imprenditori, che mettono in contatto la scienza con la società</h2>
L’interazione tra scienza e imprenditorialità accelera l’impatto delle scoperte sui comportamenti umani. Nell’età vittoriana, scrive Clive Thompson (<a href="https://daily.jstor.org/daily-author/clive-thompson" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">How 19th Century Scientists Predicted Global Warming</a>), gli scienziati, a cominciare da Eunice Newton Foote, scienziata dilettante e illustre suffragetta, condussero i primi esperimenti che dimostrarono che l’anidride carbonica (CO2) fuori controllo poteva, un giorno, cuocere il pianeta. Se in sintonia con le indagini scientifiche si fosse prontamente avviato un processo imprenditoriale, più rapida e diffusa sarebbe stata la comprensione del cambiamento climatico, e più celeri i rimedi contro il riscaldamento globale.
Spetta alle università agire da volano intellettuale, vagliando i migliori cervelli e investendo in capitale umano per suscitare imprenditorialità scientifica. Gli scienziati-imprenditori e altri che interagiscono con la galassia imprenditoriale producono risultati sorprendenti. Dopo la Seconda guerra mondiale, Giulio Natta, professore di chimica fisica, incontrò Pietro Giustiniani, un imprenditore che sarebbe diventato il leader della Montecatini, la più grande azienda chimica italiana dell&#8217;epoca. Quell&#8217;incontro fu per molti versi all&#8217;origine di un premio Nobel e di un prodotto di successo.
Nel 1963 il Premio Nobel per la chimica fu assegnato al professor Natta per la sua scoperta nel campo degli alti polimeri. La sua ricerca fu ripresa dall&#8217;industria, e questo portò allo sviluppo e alla successiva produzione su scala industriale da parte della Montecatini, nel 1957, di un materiale plastico chiamato Moplen. La pubblicità ne accelerò l&#8217;uso e il Moplen divenne una creazione di successo del Made in Italy in tutto il mondo; senonché il successivo disallineamento tra scienza e imprenditorialità portò al monouso di quel materiale concepito per essere riutilizzabile. Usato una sola volta e gettato subito, esso si rivelò estremamente dannoso per l’ambiente.
A cavallo tra scienza e imprenditorialità troviamo gli imprenditori rivoluzionari. Costoro sono creatori di sentieri industriali tracciati padroneggiando la scienza e familiarizzando con le scoperte scientifiche. Un esempio lampante di questo tipo di creatore di percorsi è Akio Morita, che fu co-fondatore, a Tokyo nel 1946, di una società che in seguito cambiò il suo nome in Sony. Laureato in fisica all&#8217;Università Imperiale di Osaka, Akio era il figlio maggiore ed erede di uno dei più antichi produttori di sakè. Il giovane Morita mostrò una forte inclinazione per gli studi superiori in fisica applicata, oltre che curiosità e attitudine per l&#8217;elettronica allora nascente, arricchite da una passione per la musica ereditata dalla madre e, non da ultimo, sostenute da un&#8217;eredità secolare di imprenditorialità.
Anche l&#8217;Italia ha avuto personaggi illuminati come Morita. Si pensi ad esempio a Camillo Olivetti, giovanissimo ingegnere che, assistente di ingegneria elettrotecnica all’Università di Stanford nell&#8217;ultimo decennio dell&#8217;Ottocento, si alzò sulle spalle dei giganti della scienza e dell&#8217;industria di allora. Così facendo, riuscì a mantenere la sua visione rivolta a orizzonti lontani. Nel 1908 fondò l’“Ing. C. Olivetti &amp; C.” a Ivrea, la cui missione era costruire una macchina da scrivere. L&#8217;attività imprenditoriale di Camillo proseguì con il coinvolgimento del figlio Adriano. Entrambe le loro visioni sono un paradigma del design industriale moderno, precursore dell&#8217;era dell&#8217;informazione.
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<h2>Scienziati-imprenditori di ogni latitudine (e di ogni epoca)</h2>
Scienziati e ricercatori puri anelano ad attraversare le colonne d’Ercole della conoscenza. I loro sono impegni a lungo termine per dare risposte a quesiti scientifici che sembrano irrisolvibili. Affinché si possa far lievitare il numero di coloro che fondano imprese, riuscendo a trovare pari interessi nel lavoro di ricerca e nella sua traduzione imprenditoriale, è necessario disporre di laboratori disegnati per coniugare il pensiero scientifico con l’azione imprenditoriale. È questa l’interazione culturale che dà forza alla comunità di Bangalore. Talenti arrivano e partono dalla capitale dello stato di Karnataka, tra i maggiori centri mondiali di snodo dell’industria delle tecnologie dell’informazione.
A Dublino la presenza di laboratori internazionali di ricerca, quali quelli di Intel, e dei campioni mondiali del digitale, attrae da tutto il mondo aspiranti scienziati-imprenditori. Vi contribuiscono anche le università, con la loro marcata impronta transdisciplinare all’origine di un circolo virtuoso tra scienze fisiche, umanistiche e imprenditorialità trasformativa. Scoperte, invenzioni e innovazioni con ricadute imprenditoriali sono fiorite in contesti ibridi come il College di St. Patrick, dove un filo invisibile ha legato insieme teologia, filosofia, arte e scienza.
È lì che padre Nicholas Joseph Callan, professore di filosofia naturale, dimostrò la trasmissione e la ricezione di energia elettrica senza fili con un dispositivo che oggi è conosciuto come trasformatore elettrico. Il professor Callan è noto per la sua ricerca sulla bobina di induzione e per aver realizzato la più grande batteria elettrica del suo tempo. Il lavoro di Callan ha contribuito alla fertilità imprenditoriale nel corso della prima rivoluzione industriale; un lascito che l’Università di Maynooth ha rinnovato arricchendolo di nuovi contenuti.
Il sistema tedesco d’interscambio tra le università e i produttori è un lungo percorso di apprendistato attraverso i contratti di ricerca, l’integrazione tra équipe universitarie e industriali e la crescente partecipazione degli accademici allo sviluppo delle comunità territoriali d’insediamento dell’università e dell’industria. Similmente, in Italia, la comunità di innovazione tecnologica dell&#8217;Università di Padova, Unismart, supporta i ricercatori dei 32 dipartimenti dell’Ateneo e i suoi 60.000 studenti nel creare un impatto sulla società attraverso la commercializzazione sistematica della proprietà intellettuale, dei risultati più promettenti della ricerca e delle competenze multidisciplinari. Unismart, inoltre, affianca gli imprenditori nelle loro sfide di innovazione e i team di ricercatori lungo il percorso che attraversano i loro progetti orientati alla creazione d’impresa.
Il Rinascimento mise arte e scienza al centro della creazione di valore. Nell’età della ragione, sotto i riflettori dell’Illuminismo e della razionalità, venne fondato a Birmingham un club che era una società informale d’apprendimento, così chiamata perché gli incontri, svoltisi con regolarità tra il 1765 e il 1813, avvenivano a ogni luna piena, all’ora di cena. La Lunar Society era un corpo variamente articolato di visionari. Ne facevano parte scienziati, inventori, imprenditori, artigiani, artisti, politici che condividevano le idee in modo assolutamente libero, svincolato da incentivi monetari.
Tra i Lunaticks erano molti gli uomini dello stampo di Joseph Priestley, James Watt, Josiah Wedgwood, Matthew Boulton, imprenditore e collaboratore di Watt, ed Erasmus Darwin, medico, naturalista e poeta. Facendo interagire scienza, arte e commercio, quelle menti geniali intrecciarono le nuove tecnologie della rivoluzione industriale con i commerci della rivoluzione liberale.
Vorremmo che l’Italia indossasse abiti mentali confezionati con materiali imprenditoriali innovativi. Del resto le esperienze a cui guardare non mancano.
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Se l&#8217;Italia credesse negli scienziati-imprenditori

Un’Italia nel solco dell’innovazione incrementale non dovrebbe sbarrare le porte a un’ambizione superiore, quella che porta a tradurre idee dirompenti, trasformative dello stato dell’arte vigente, in attività imprenditoriali. Tra queste le imprese che nascono dalla scienza, fondate da scienziati-imprenditori nel contesto accademico auspicato dal Luigi Einaudi. Nelle sue Prediche inutili il grande economista piemontese, che [&hellip;]

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Numero 87 - Le parole del lavoro

Il tipico paradosso della modernità non poteva non incrociare il mondo del lavoro: anche nelle aziende, infatti, si pretende di semplificare un problema complesso come quello della conflittualità ricorrendo a norme giuridiche e uffici legali. Sempre che venga intercettato, il problema, giacché talvolta si stenta anche a riconoscerlo.
Quella che oggi pare una sterile e “semplice” questione legale, da risolvere in modo tecnico, ieri era un problema relazionale riguardante una mansione, un compito o un malessere, legato essenzialmente alla percezione che di esso hanno le parti coinvolte. Quella che per il capo è una questione da nulla, per il lavoratore potrebbe essere un grosso problema, e i problemi non risolti sono un autentico lievito per futuri conflitti, che amano maturazioni lente e poco appariscenti; non le 48/72 ore della migliore tradizione pizzaiola, ma giorni e mesi, durante i quali le iniziali percezioni vengono corroborate dalle esperienze. Il permesso negato in maniera autoritaria, ma legalmente corretta, si somma al rifiuto del cambio di turno, oppure all’“ingiusta” gestione delle ferie.
Se poi tutto questo si replica a sufficienza si verificano due tipi di conseguenze: una, più evidente, prende il nome di “vertenza di lavoro”; l&#8217;altra, più subdola, si chiama “impatto sulla produttività”.
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<h2>La dimensione legale</h2>
Il conflitto non risolto si trasforma, portando tutto davanti a un giudice – sul solo piano legale, naturalmente – o con affannosi ed estenuanti negoziati tra avvocati e/o sindacati, che non sempre conoscono il linguaggio adatto. Su quest&#8217;ultimo aspetto, a essere onesti, bisogna spezzare una lancia in favore dei nostri giurisperiti: le università si preoccupano solo di trasferire competenze giuridiche, senza minimamente preoccuparsi di insegnare come impiegarle. Il fatto è che l&#8217;azienda ormai, dopo tanti anni, dovrebbe aver compreso quali sono le caratteristiche, per non dire i limiti, dei servizi legali in Italia.
In ogni caso, quando va bene, si ottiene una soluzione di compromesso che ha il magico potere di fare scontenti un po&#8217; tutti. La sentenza non è mai come ce la si aspetta (troppo dura per chi deve pagare e troppo blanda per chi deve riscuotere), arriva tardi e ha dei costi che nessuno vuole sostenere, mentre un eventuale accordo è solo una scelta amara in luogo di una peggiore.
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<h2>La produttività: Giano bifronte</h2>
Il conflitto non gestito crea un ambiente che comprime e mortifica la produttività, e questo è davvero è il colmo dei colmi: quando si parla di sicurezza è facile sacrificare il bene dei lavoratori sull&#8217;altare della produzione; poi però si resta ciechi agli attacchi un po&#8217; meno evidenti che un clima avvelenato o un lavoratore non motivato hanno sulla qualità e quantità del lavoro.
Già mi sembra di sentire qualcuno che contesta la difficoltà a misurare l&#8217;impatto del conflitto non gestito nella complessità aziendale. Posso rispondere che non mi sembra affatto un buon motivo per non fare nulla. Si fanno le pulci ai fornitori, si investe in marketing e pubblicità, si rafforza la rete commerciale; ma quanti sono disposti a guardarsi dentro?
Non penso a un semplice esercizio intellettuale di riflessione. Penso a progettare un intervento reale che sia in grado di misurare, ad esempio, la conflittualità. Non avete mai trovato strumenti simili? Dipende ovviamente dall&#8217;accuratezza della ricerca, e poi dalla motivazione: non è certo vietato crearne. Ci sono app per le funzioni più incredibili e spesso inutili. Io ne conosco un paio che potrebbero facilmente fare allo scopo, ma ovviamente non sono qui per fare pubblicità a nessuno: posso solo invitarvi, se vi occorre uno strumento del genere, a cambiare i parametri della ricerca.
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<h2>Mediare non è negoziare</h2>
L&#8217;altro giorno ho ascoltato Jack Cambria, per 14 anni capo dell’Hostage Negotiation Team della polizia di New York. Mi ha colpito il motto sotto il logo della squadra: Talk to me. Lo confesso, sono attratto dal pragmatismo degli americani. In tre parole una chiave di lettura totalizzante e strategica: se non ti ascolto, non capirò mai i tuoi problemi, e di conseguenza non potrò risolvere la crisi. Discorso, semplice, pulito, tremendamente efficace.
Certo, quando si tratta di ostaggi o di gente che si vuol suicidare è giusto “fare tutto il possibile” per risolvere il problema, vero? Forse in azienda non si può fare: si perderebbe la faccia, l&#8217;immagine, la percezione del potere, se si negoziasse su tutto e con tutti (ma sarà poi vero?). Questo in effetti è un limite del negoziato diretto: il semplice mettersi al tavolo a trattare è un atto comunicativo. E non si può non comunicare.
Proviamo allora a cambiare parola. “Mediare” potrebbe sembrare un sinonimo di “negoziare”, ma in realtà si tratta di un processo strutturalmente diverso: si media, infatti con un terzo neutrale, un mediatore, altrimenti si sta solo trattando faccia a faccia.
Il fatto che ci sia un terzo in mezzo spezza la catena perversa degli atti comunicativi, e la riservatezza dei colloqui è l&#8217;unica garanzia di ristabilire una certa simmetria informativa, consentendo indagini efficienti circa i reali interessi dei litiganti. In una delle rare occasioni in cui ho potuto mediare conflitti all&#8217;interno di una grande organizzazione (4.000 dipendenti) ho potuto toccare con mano come le richieste economiche nascondano spessissimo l&#8217;invocazione di riconoscimento personale prima ancora che professionale: certo, se nessuno mi ascolta sono costretto a fare ancora più rumore; qualcuno dovrà pur sentirmi.
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<h2>La figura dell’ombudsman nella mediazione aziendale: efficace, necessario ma ancora troppo esotico</h2>
Il conflitto si può risolvere negoziando, ma solo se non si è in una fase troppo evoluta e i litiganti non sono polarizzati su loro stessi e radicalizzati sulle proprie posizioni. In quel caso serve invece un terzo, che si interponga tra i due per impedire una comunicazione distruttiva e disfunzionale in cui tutti vogliono parlare e nessuno vuole ascoltare. Se il conflitto è troppo evoluto serve un miracolo.
La soluzione più efficace allora è quella che tenta di intercettare il conflitto nella fase iniziale, prima di pericolose escalation che consumano inutilmente risorse economiche ed emotive. Ad altre latitudini esistono uffici interni creati apposta per questo: intercettare il bisogno nascente attraverso l&#8217;ascolto del lavoratore e mediare con i capi.
Il nome è originale: ombudsman, ossia “uomo che funge da tramite”. Un’autentica istituzione in alcuni Paesi del Nord Europa e una funzione fondamentale nelle grandi organizzazioni, come le università. Paradosso dei paradossi: al palazzo di vetro dell&#8217;ONU c&#8217;è un ombudsman italiano (il caso ha voluto che sia un mio carissimo amico).
Cosa ci impedisce di avere un simile servizio in Italia? Forse l&#8217;ignoranza: se non so che esiste il chinino, non curerò mai la malaria. Oppure per sospetto: “Perché non lo usa nessuno se fa così bene?”. Alla fine la causa del mancato utilizzo siamo proprio noi, che abbiamo deciso di abortire questa idea senza mai metterla in atto – e senza nemmeno provarci.
Mi chiedo come diamine abbiamo fatto a scalare l&#8217;Everest o ad andare sulla luna. Ah certo, quelli erano dei pionieri, o dei pazzi. Vorrei qualcuno un po&#8217; meno pazzo e pioniere, ma con coraggio a sufficienza per innovare davvero, dove serve e quando serve. In effetti sto cercando una merce rara: il leader. Non voglio mica Mandela o Martin Luther King; mi accontenterei di un piccolo, piccolissimo Mandela. Quello che serve davvero credo sia una leadership diffusa, per affrontare questo e molti altri problemi.

Divieto di mediazione aziendale in un&#8217;Italia senza leader

<blockquote>
“Rispetto a quello che è il profilo socioculturale dei suoi genitori, lei si sente?”
Molto/abbastanza diverso: 64%.
Molto/abbastanza simile: 36%.
</blockquote>
Sono i dati del sondaggio firmato da SWG sulla percezione dei figli – un campione di 1500 maggiorenni – rispetto a chi li ha cresciuti: il dato che fa ancor più riflettere è che le percentuali sono rimaste invariate rispetto a quello rilevato nel 2015. Il sondaggio avrebbe forse avuto una migliore rilettura sociale se avessero anche chiesto in cosa e perché si sentissero tanto simili o tanto diversi da loro.
Resta il fatto che la ricerca del lavoro è per i giovani un momento solitamente vissuto con molta ansia. Il loro vagare tra una pagina “lavora con noi” a un manifesto del centro per l’impiego conferma che sarebbe stato bello se avessero avuto un percorso di orientamento professionale mirato, sui banchi di scuola o all’università. E allora si ritrovano a portare avanti il motto: bisogna sempre pur partire da qualcosa. Ma a chi chiedere, da chi informarsi? Ed ecco che il punto di riferimento per le cose serie, in Italia, sono sempre i genitori: sono loro le persone a cui i giovani chiedono consiglio su quale sia la strada migliore per costruire la loro carriera. Comincio quindi la rassegna delle parole dei giovani che ricercano lavoro proprio con loro, i genitori, improvvisati e improbabili protagonisti del lavoro dei figli.
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<h2>Le parole dei giovani che cercano lavoro: genitori</h2>
Sì, perché nella società genitoriale italiana, per andare a mangiare una pizza o per passare una serata con gli amici chiediamo sempre informazioni al nostro coetaneo o alla persona che, sulla base di interessi e somiglianza, è più vicina a noi, mentre per scegliere le cose importanti della vita – casa, soldi e lavoro – ripieghiamo sempre su mamma e papà. Inoltre è da considerare il fatto che ciò che pensano i genitori si ripercuote necessariamente sulle scelte dei figli. E c’è un motivo. I dati ISTAT del 2015 confermano che nel 41,9 % dei casi (quasi la metà) i giovani trovano lavoro grazie alle “conoscenze”, canale tutto italiano nel quale l’anzianità sociale dei genitori permette di indirizzare i loro figli a specifici posti di lavoro.
Inoltre, sebbene il mondo professionale sia cambiato a dismisura dalla precedente generazione, molti figli crescono nella speranza di un posto fisso, della chimera del lavoro pubblico, dell’importanza del lavoro vicino a casa. Tutti elementi importanti e necessari per un giovane che, essendo tale, si avvicina alla vita adulta con le esigenze di una stabilità economica, di un mutuo e di una casa. Ma in certi territori e in certi contesti sociali questo trasferimento di desideri è pressoché irreale e controproducente per la carriera del giovane.
Alcuni genitori hanno anche un altro ruolo: quello di trasmettere una competenza, una professione per le oltre 11.000 imprese famigliari presenti in Italia con più di venti milioni di fatturato annuo, censite dal decimo osservatorio AUB nella ricerca Aidaf-Bocconi. Perché quando c’è un’azienda in famiglia i giovani sentono il peso e la responsabilità di intraprendere il lavoro dei padri o delle madri, e in taluni casi si tratta proprio di passaggio generazionale non esente da difficoltà e prove di emancipazione più o meno dolorose.
Talvolta si continua l’esperienza già avviata in famiglia per passione, per obbligo morale o per facilità di esecuzione; quasi mai per soldi. Sì, perché i soldi sono un’ulteriore parola che è bello prendere in considerazione in questa rassegna.
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<h2>Soldi</h2>
Quanti giovani cercano un lavoro con una buona retribuzione? Che percezione hanno su quale sia la retribuzione migliore per loro? Per rispondere è interessante notare che a un anno dal conseguimento della laurea, i neolaureati hanno una media di retribuzione mensile pari a 1.169 nel 2017 (dato lievemente in crescita rispetto agli anni precedenti, che avevano visto toccare la punta più bassa di 1.025 del 2012) secondo il decimo rapporto sulla condizione occupazione dei laureati di AlmaLaurea. A leggere questi dati sembra che non siano i soldi l’obiettivo dei giovani che si approcciano al lavoro.
Anche se le generalizzazioni non sono utili per avere una fotografia precisa, è bene ricordare che in molti contesti pubblici si sente affermare da dirigenti di azienda e responsabili di risorse umane che ciò che i giovani cercano sul posto di lavoro è il sentirsi considerati, ovvero quella sensazione di essere utili per l’azienda e di poter dare il proprio contributo nelle attività aziendali. Insomma, essere apprezzati e liberi di applicare le loro competenze.
Il valore economico tocca comunque profondamente la vita di molti di loro, soprattutto in considerazione di uno dei passaggi quasi obbligati delle nuove generazioni: lo stage. Dalla messa in atto della riforma Fornero i cosiddetti stage extracurriculari, ovvero gli stage svolti dopo il conseguimento di un titolo di studi, prevedono tutti un rimborso spese obbligatorio minimo per i partecipanti. Il valore minimo è stabilito dalle singole regioni alle quali sono affidate la normativa e la gestione di tali stage essendo di competenza delle Regioni stesse. I valori economici di riferimento sono molteplici e si va da una retribuzione minima di 300 euro fino a un massimo di 800 euro previsti nella Regione Lazio.
E lo stage ormai è un passaggio quasi necessario che rimanda in avanti l’ingresso a tutti gli effetti nel mondo del lavoro, protraendo il momento in cui i giovani laureati o diplomati possono iniziare a guadagnare un reddito importante per potersi emancipare dalla famiglia.
 
<h2>Stage</h2>
Lo stage è diventata una delle parole più in uso e meno compresa. A partire dalla sua pronuncia. Tutti dicono steig all’inglese anziché staage (la doppia a è voluta) alla francese. E forse questo modo di pronuncia deviato dal suo significato originale ha favorito che tutti pensassero allo stage come un passaggio obbligato (stage letto all’inglese, appunto) prima di entrare nel mondo del lavoro. L’esperienza formativa per eccellenza ha sostituito i vari periodi di prova dei comuni contratti e oggi è, nella pratica comune, in tutto e per tutto un’esperienza lavorativa che sottostà alle regole professionali.
E la cosa più spaventosa è che, visto il carattere orientativo che l’esperienza porta con sé, i ragazzi provano a fare esperienze disparate per orientarsi a ciò che vogliono fare in futuro. Ecco che prima di poter stipulare un contratto di lavoro un giovane si trova costretto a svolgere dai tre ai cinque stage dopo gli studi.
È uno dei casi in cui è visibile in maniera prorompente l’estrema necessità di cambiare la cultura del lavoro, perché continuando su questa strada utilizzeremo degli strumenti efficaci per la crescita personale in modo distorto, distruggendone o addirittura modificandone l’obiettivo iniziale. Ne è testimone anche AlmaLaurea che, nella sintesi della XX indagine sui laureati italiani del 2018 afferma: «Che tali esperienze rappresentino per gli studenti una carta vincente da giocare sul mercato del lavoro è dimostrata da AlmaLaurea grazie a specifici approfondimenti: a parità di condizioni, infatti, il tirocinio si associa a una probabilità maggiore del 20,6% di trovare un’occupazione, a un anno dalla conclusione del corso di studi. Negli ultimi anni si è registrato un aumento delle esperienze di tirocinio curriculare, che nel 2017 hanno riguardato il 57,9% dei laureati (erano il 50,8% nel 2007). A tale positivo risultato si associa un’elevata soddisfazione da parte di chi ha vissuto questa esperienza: il 69,5% dei laureati esprime infatti un’opinione decisamente positiva.»
Questa “cultura dello stage” ha fatto sì che i giovani orientino la ricerca lavoro allo stage anziché alla ricerca di un contratto migliore, proprio per non peccare di presunzione e farsi vedere con un atteggiamento di umiltà, come è proprio di chi vuole immettersi nel mercato. Uscire da un percorso di studi e cercare direttamente un lavoro diventa quasi proibitivo. E le aziende cavalcano l’onda per avere forza lavoro gratis e valutare in tempi lunghi la giusta risorsa dopo infiniti contratti di stage.
Ormai non esistono più corsi senza stage, sia che essi siano accademici, di alternanza, professionalizzanti, o finanziati. Lo stage sembra quasi essere messo come bollino di qualità. E la mentalità comune spinge a pensare che i corsi che offrono queste esperienze siano migliori di altri. Il colmo dei colmi: esistono anche master organizzati in modalità executive (quindi durante il weekend), dedicati ai professionisti e a chi già lavora, che offrono ugualmente la possibilità di concludere il percorso con uno stage.

Genitori, soldi e stage. Le parole dei giovani che cercano lavoro

Lavoro futuro e futuro del lavoro: il primo risponde alle esigenze delle imprese sollecitate dalla rivoluzione tecnologica; il secondo è il panorama che s’intravede all’orizzonte della nuova economia della conoscenza. L&#8217;imperativo dell&#8217;attuale imprenditorialità è quello di correre nel campo STEM – vale a dire di istruire i giovani nelle palestre intellettuali di Scienza, Tecnologia, Ingegneria e Matematica. L&#8217;ascesa dell&#8217;Intelligenza Artificiale e della Trasformazione Digitale ha messo in difficoltà il Saper Come Fare, che nascerà a una nuova vita solo accoppiandosi con il Saper Come Pensare, Immaginare e Comprendere. Uno stare insieme che richiede familiarità con le arti.
STEM cambia in STEAM (l’insieme di Scienza, Tecnologia, Ingegneria e le Arti), che rompe con la tradizione. Gli innovatori dirompenti subentrano agli incrementalisti nel mondo transdisciplinare di STEAM, che oltrepassa le demarcazioni scientifiche per conseguire risultati differenti da quelli che si otterrebbero sommando le varie competenze individuali.
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<h2>Da competenze STEM a competenze STEAM: il Nordest d’Italia in mezzo al guado</h2>
Nel nostro Nordest, seconda potenza produttiva in Europa dopo la Germania, è in corso un rivolgimento. Questa macroregione conta un numero significativo tra le migliori aziende europee nel campo della meccatronica e dell’automation. Aziende come Ferrari, Lamborghini, Ducati, Luxottica e tante altre sono titolari di una tradizione che coniuga arte, artigianato e tecnologia. In Trentino, la prossimità dell’arte al business è oggetto di esplorazione e sperimentazione da parte di artisti il cui apprendistato avviene nella culla dell’artigianato. Così il futurista Fortunato Depero, le cui prime esperienze si forgiarono lavorando da apprendista in un laboratorio artigianale per la lavorazione del marmo, arrivò a disegnare simboli grafici e caratteri tipografici per prodotti industriali.
Ai giorni nostri, l’artigiano tecnologico trentino Ignazio Pomini ha contribuito alla creazione di brand nell’occhialeria (.bijouets) e nell’illuminazione (.exnovo). Come al tempo delle botteghe rinascimentali, nel laboratorio di Pomini la contaminazione di abilità e saperi diversi trasforma una piuma in una lampada che è un vero e proprio oggetto artistico. Questo manufatto è prodotto dalla tecnologia di stampa 3D: è un file elettronico 3D trasformato in una parte solida. Grazie al metodo di fabbricazione, ciascun manufatto è un pezzo unico.
Le imprese nordestine sono impegnate in processi incrementali che migliorano attraverso l&#8217;esperienza, volti a ridurre i costi unitari di produzione e a svolgere il lavoro con maggiore precisione e rapidità. Immerso in questa realtà, il lavoratore prende l&#8217;esca della tecnologia, ma non vede la lenza. C&#8217;è ora uno scenario che si scorge proiettando la nozione di valore del lavoro al di là della copertura dei costi aziendali. Le notizie inattese sostituiscono la prevedibilità. Da queste, la creazione di contenuti che scaturiscono dall&#8217;apprendimento sovversivo concepisce prodotti completamente diversi da quelli esistenti. È così che l&#8217;industria dei contenuti cattura l&#8217;industria manifatturiera, e tra le tante “forze di lavoro” spicca quella del professionista innovativo dei contenuti, che infligge un colpo mortale alle aziende che non ripensano il loro tessuto imprenditoriale.
Startup si stanno formando attorno alle aziende leader del Nordest, accompagnandole nei loro processi di crescita. Nel fiorente vivaio dell&#8217;innovazione non mancano i casi di nuova imprenditorialità tecno-umanista. I musei e le opere d&#8217;arte che punteggiano quel territorio – si pensi a Venezia con l&#8217;Ingresso al Canal Grande del Canaletto e a Padova con la Cappella degli Scrovegni, che presenta il celebre ciclo di affreschi di Giotto – mirano a valorizzare l&#8217;incontro tra scienza, tecnologia, arte e nuova imprenditorialità. Forti del loro successo, le aziende manifatturiere, sono spinte a pensare fuori dagli schemi e, per questo motivo, ad adottare un approccio transdisciplinare alle loro avventure oltre l&#8217;orizzonte visibile.
Dai Contamination Lab (“ambienti innovativi di apprendimento interdisciplinare aperti a tutti e disegnati per aiutare studenti, città e territorio”) degli atenei di Padova e Verona ai licei scientifici Copernico e Mattei e al liceo internazionale di Bologna che prende proprio il nome di “STEAM”, nella macroregione del Nordest italiano è appena iniziata una rivoluzione culturale con classi sperimentali, dove i docenti guidano gli studenti lungo sentieri da esplorare per risolvere problemi. È così che il fast food dell’insegnamento di massa cede il passo alla personalizzazione dell’apprendimento a fini creativi. Non cadere nella trappola della memorizzazione, impegnarsi nell’esplorazione transdisciplinare, praticare competenze trasversali, coltivare il pensiero divergente, mettere alla prova le abilità creative, allenarsi alla comunicazione empatica e alla negoziazione e misurarsi con la leadership dovrebbero formare un bel grappolo di vantaggi.
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<h2>In Silicon Valley i coreografi sono anche ingegneri</h2>
Social media, cloud computing, scienza dei dati e, ancora, tecnologie mobili, Internet delle cose, blockchain e intelligenza artificiale: questa è una stagione di luce e di tenebre, età della saggezza e della follia, momento migliore e peggiore per vivere. Così si esprimeva Charles Dickens andando con la mente al tempo della Rivoluzione francese. Per volgere le cose al meglio, è bene prendersi per mano con l’obiettivo di risolvere il vero problema che, secondo lo psicologo del comportamento Burrhus Frederic Skinner, “non è se le macchine sappiano pensare, ma se gli uomini lo facciano”.
Scienza, tecnologia, ingegneria e matematica che si sposano con le arti si affacciano alla finestra del futuro del lavoro. Sono ben visibili i protagonisti della nuova economia della conoscenza, fondatori e leader imprenditoriali che hanno studiato letteratura e storia (è il caso di YouTube), scienze politiche (Pinterest), design e arte (Airbnb).
In Silicon Valley, culla del digitale, le imprese assumono artisti e persone di estrazione umanistica per aiutare a riconfigurare i movimenti dei robot in conformità con i modi di pensare, sentire e agire della natura umana. Accade così che giovani coreografi partecipino al dottorato di ingegneria meccanica dell’Università di Stanford e conducano ricerche sui movimenti dei robot funzionali al comportamento umano. L’alleanza tra Arti, Scienza e Robotica preannuncia il futuro del lavoro. Grazie a questo connubio, la creatività potrà essere protagonista principale sulla scena dell&#8217;ingegneria e degli usi della tecnologia incentrati sull&#8217;uomo.
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<h2>La personalità del lavoratore, moderno polimath</h2>
Siamo all’alba di un nuovo Rinascimento che, al pari del suo precursore quattrocentesco e cinquecentesco, relega negli archivi storici la rappresentazione del lavoro che oscura la personalità del lavoratore. La figura che si profila è un moderno polimath, eccentrico e poliedrico, che spazia in ampi e diversi campi di studio e di lavoro, applicando modelli mentali che li collegano.
Il lavoratore diventa creatore e propagatore di idee, mettendo a frutto il dono della sua mente intuitiva. La sua capacità di ideare che dà significato e quindi valore al lavoro è al centro della scena. Non c&#8217;è più da servire, adorandola, la gerarchia burocratica del posto di lavoro. Titolari di idee che trasformano in azioni, i lavoratori si connettono agli acquirenti tanto da co-creare con questi ultimi prodotti e servizi. La società dei manager e degli impiegati retrocede mentre, facendo leva sul crescente potere delle nuove tecnologie, avanza la comunità di quanti fanno da sé: i “DIY (Do-It-Yourself)-ers”, come hanno argomentato Diamandis e Kotler (Abundance. The Future is better than you think, Free Press, New York, 2011).
Il futuro del lavoro disegna il ritratto dell’ideatore che abbatte le barriere disciplinari, così generando tensioni creative, conversa per espandere la conoscenza e fa leva sulle idee adiacenti alle sue per innescare innovativi processi imprenditoriali.
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Photocredits: Padovacultura.net

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Le competenze steam che ridisegnano il nord est

Lavoro futuro e futuro del lavoro: il primo risponde alle esigenze delle imprese sollecitate dalla rivoluzione tecnologica; il secondo è il panorama che s’intravede all’orizzonte della nuova economia della conoscenza. L&#8217;imperativo dell&#8217;attuale imprenditorialità è quello di correre nel campo STEM – vale a dire di istruire i giovani nelle palestre intellettuali di Scienza, Tecnologia, Ingegneria [&hellip;]

Le competenze steam che ridisegnano il nord est - Informazione senza filtro

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Numero 77 - Emilia tua, Romagna mia

Per parlare del tessuto economico emiliano cito due percentuali: soltanto lo 0,5% delle imprese emiliane ha un fatturato superiore ai 500 milioni euro, mentre il 70% è al di sotto dei 10 milioni. Questo dato ci fa capire, in una visione più ampia rispetto ai confini comunitari europei, che il nostro tessuto imprenditoriale è costituito per la maggior parte da microaziende.
Parto da questo dato per poi restringere la mia esplorazione all’interno del tessuto manifatturiero bolognese e riallargare la visione a livello globale, anche perché sarebbe assolutamente riduttivo descrivere uno scenario privo di un contesto internazionale.
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<h2>Le imprese emiliane tra collaborazione e competizione</h2>
In relazione al tessuto economico emiliano, le prime due parole chiave che mi vengono alla mente sono collaborazione e competizione, che possono apparire come ossimoro, ma che possiamo immediatamente declinare con il termine di “coopetizione”. Un concetto che si concretizza in illustri esempi di cooperative come Cefla, dove i soci fondatori sono gli operai e i capi reparto, o Granarolo, azienda fondata e posseduta dal consorzio di allevatori; fino ad arrivare a quanto accaduto nelle fasi immediatamente successive al terremoto emiliano, in cui si è realizzata un’unica quanto ammirevole collaborazione fra imprenditori, sia di settori merceologici diversi fra loro (come chi ha ceduto parte del capannone a chi l’aveva visto implodere) che di settori medesimi. Esempio ne sono importanti aziende di Mirandola (settore biomedicale), che hanno trasferito le proprie camere bianche e camere grigie, e quindi le proprie produzioni, presso aziende reggiane, dandosi il tempo necessario alla ricostruzione dei propri stabilimenti, senza rischiare di perdere consistenti fatturati – o ancora peggio, di chiudere.
È poi importante considerare anche il tema della temporalità: i tempi in cui queste accelerazioni sedimentano sono essenziali; è fondamentale prevenire il rischio di intorbidimento, per cui diventa indispensabile trovare e fornire costante ossigeno anche attraverso fattori esterni e nuovi, come possono essere le reti d’impresa, fenomeno solo italiano per il quale oggi l’Emilia-Romagna è al quinto posto a livello nazionale (Lazio 4.010, Lombardia 3.057, Veneto 2.031, Toscana 1.828, Emilia-Romagna 1.790, fonte Assoretipmi).
Ma tornando al tema delle imprese emiliane, molte di queste sono padronali e italiane. Per cui, se è vero che la cultura d’impresa non è necessariamente correlata alla dimensione d’impresa, quest’ultima però è determinante in relazione al tipo di risultato che si vuole raggiungere. Fare cultura d’impresa significa riuscire a portare tutte le persone dell’azienda a guardare nella stessa direzione e a lavorare insieme per il raggiungimento di un obiettivo comune. La correlazione fra la dimensione d’impresa e la cultura non è 1:1; ma se abbiamo il 70% di aziende che fa meno di 10 milioni di euro di fatturato non ci sono le condizioni strutturali per riuscire a generare un grosso impatto in relazione alla cultura d’impresa. Da un lato sarà più semplice per un’azienda di dimensioni ridotte, avendo meno persone da “guidare” in una direzione, ma l’efficacia è limitata.
Il grande risultato della cultura d’impresa si ha quando si raggiungono risultati ad alto impatto, in cui 300 o 500 persone parlano la stessa lingua; situazioni in cui si genera vero valore e fatturato; l’azienda cresce ed è nelle condizioni di assumere nuovo personale, diventando più grande. In poche parole, quando si parla di cultura d’impresa è per capire come far crescere un’azienda. Questo è quasi impossibile per le piccole imprese. Le nostre PMI hanno mantenuto un rendimento costante negli anni: difficilmente si trovano realtà che hanno avuto particolari picchi, crescite a doppia cifra: si stabilizzano su un certo fatturato e non accade più nulla. Per cui ritengo che, se non ci sono le condizioni e la volontà di far crescere l’azienda, parlare di cultura d’impresa all’interno di una realtà di dimensioni così contenute è solo un esercizio di stile. Con così tante aziende a carattere padronale o di proprietà italiana, non ci sono grandi potenzialità di crescita: questo è uno dei motivi per cui il PIL italiano non potrà crescere particolarmente, anche perché i dati crescita di fatturato dello 0, o anche dell’1% non rappresentano numeri significativi. E se il fatturato aumenta solo per i grossi gruppi non è sufficiente per una crescita globale: il PIL incrementa se c’è un sistema imprenditoriale organico.
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<h2>L’identità delle imprese emiliane</h2>
In relazione a questo scenario, c’è una fortissima identità nelle aziende del territorio emiliano; fattore che però impatta con la managerialità, perché l’aspetto manageriale delle aziende lo si vede principalmente in quelle più grandi, e nello specifico in quelle acquisite da gruppi stranieri come Kemet o Aavid Thermalloy.
Eccellenze del nostro territorio come IMA, GD, Marchesini Group, Maccaferri, Bonfiglioli Riduttori, o cooperative come Sacmi o Cefla, sono gruppi che hanno comprato tante aziende più piccole (o segmenti di aziende) per poterle tenere sul territorio, mantenere la loro identità e lasciarle in mano italiana – anche perché diversamente sarebbero state acquisite dai tedeschi. Ma stiamo parlando solo dello 0,5% delle imprese (quelle sopra i 500 milioni di euro di fatturato). Manz, diversamente, è la divisione di Arcotronics non all’interno di Kemet, con un doppio passaggio da azienda italiana ad americana, e ora tedesca.
Queste sono sicuramente le aziende gestite in modo più manageriale. Ma la managerialità non è stata portata dagli italiani, bensì dagli stranieri. Conosco pochissime aziende non gestite a livello famigliare sullo scenario nazionale.
L’ottimismo va bene, ma ci vuole anche un po’ di consapevolezza, e una piccola azienda, se non ha quell’indispensabile aerazione dell’humus, rischia di cadere nell’oblio. Anche perché il contesto italiano è troppo difforme rispetto al resto del mondo, che va verso un’integrazione, una massa critica sempre più importante a livello aziendale: l’esatto opposto di quello che facciamo noi. Oggi un’azienda da due miliardi, come può essere Coesia, nel mondo è piccola, e non in grado di gestire determinati processi. Germania, Stati Uniti e Cina stanno creando gruppi e corporation da 50, 100, 200 miliardi; Apple ha sfiorato il trilione, e in un mercato globale è necessario avere determinate dimensioni se l’ambizione è quella di competere a certi livelli.
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<h2>Impresa e tecnologia: o sei grande o sparisci</h2>
Il mondo delle tecnologie, oggi, non lo si può più integrare. Non è possibile pensare che per inventare una cosa nuova sia sufficiente parlare con il proprio gruppo di ingegneri: questo approccio poteva essere attuabile fino ai primi anni Duemila; poi è nato il fenomeno delle startup, che per l’Italia sembra essere molto più una moda che un modello concreto di fare business. Anche perché siamo uno dei peggiori performer a livello mondiale nella gestione di queste entità.
Ancora troppo poche aziende italiane hanno team dedicati alla ricerca e innovazione e non solo alla ricerca e sviluppo. Un vero approccio di open innovation è attuato in pochissime realtà al 100% italiane, e solitamente sono industrie che hanno come clienti grandi gruppi internazionali. Uno su tutti è il Gruppo Loccioni, leader nel settore della metrologia. Nel 2019, se si deve sviluppare qualccosa di nuovo, o si è un’azienda in grado di comprare qualcuno che sa come farlo, oppure si è tagliati fuori; e per mettere in campo queste possibilità è necessario essere grande. La Apple vede una cosa che gli interessa e compra il team di persone l’ha creata, così come possono fare Oracle o Microsoft.
Alla luce di tutto questo, che futuro c’è per un tessuto imprenditoriale così disaggregato? Quanto la passione e l’orgoglio dei nostri imprenditori riusciranno a far fronte a mercati fatti di colossi? Il mondo sta andando verso politiche aggregative fortissime per poter restare sul mercato, e ritengo che la maggior parte delle nostre aziende, perlomeno per ora, si trovino in una dimensione diversa.
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Sempre più manager e meno famiglie nelle imprese emiliane

Di quel tiro a canestro fuori da ogni logica, una giocata tipicamente serba, che assegnò alla Virtus lo scudetto del basket del 1998, se ne parla ancora nei bar di Piazza Azzarita. Era l’epoca in cui Bologna era Basket City, con due squadre ai vertici europei.
Per la cronaca, quel “tiro da 4” lo infilò Sasha Danilovic, campione serbo all’epoca ventottenne. Un colpo che non esiste nel basket, ma di tanto era sotto la Virtus quando Danilovic si alzò dai sette metri, sull&#8217;arco, a 16 secondi dalla fine. Tiro e fallo. Tre più uno e supplementari che consacrarono le Vu come campioni. Probabilmente la giocata del serbo resta il picco emotivamente più alto del basket bolognese. L’orgoglio dei tifosi della Virtus, l’onta da vendicare – ovviamente si parla ancora dell’arbitro che assegnò quel tiro libero – per i tifosi della Fortitudo.
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<h2>Virtus e Fortitudo, i due cuori a canestro di Bologna</h2>
Alla fine degli anni Novanta Virtus e Fortitudo erano due tra le squadre più forti d&#8217;Europa. Alfredo Cazzola, patron della Virtus, aveva richiamato Ettore Messina dalla Nazionale e Sasha Danilovic dalla Nba, e aggiunto assi come Sconochini e Savic, Abbio e Frosini, Rigaudeau e Nesterovic. Giorgio Seragnoli, magnate della Fortitudo, aveva affidato a Valerio Bianchini (poi rilevato da Petar Skansi), Dominique Wilkins, uomo da ventimila punti nella Nba, e David Rivers; poi Myers – forse uno dei simboli di Basket City – e Fucka, Galanda e Chiacig, Attruia e Moretti.
Le duellanti si erano già affrontate in Eurolega: in un derby “senza un domani”, con contorno di polemiche e risse, la Virtus aveva eliminato la Fortitudo ed era volata a Barcellona a vincere la sua prima Coppa dei Campioni del Basket. Si giocava al palasport di Casalecchio di Reno, lontano dalla città. La dimensione delle due squadre non era più quella del PalaDozza, i parcheggi non bastavano più: serviva una casa più “internazionale”, un’arena al posto di un palazzetto. Tanti sono gli aneddoti su quella notte di maggio: quelli che dovevano piombare giù dal sottotetto, con filo d&#8217;acciaio e carrucola a consegnare a Myers e soci lo scudetto al suono delle campane di Monghidoro. Quelli che uscirono prima, andarono a casa delusi e lo seppero dai telegiornali, di avere vinto. Quelli che in motorino partirono a razzo per i caroselli, ma in Piazza Maggiore ci trovarono la festa degli altri. Emozioni che solo il basket sa dare, e che a Bologna decantano meglio che in altre città.
Perché per una tifoseria che conosce benissimo la vittoria, quella della Virtus, ce n’è una che della sconfitta e del dolore ne ha fatto un vanto – oltre che un instant book – perché l’amore per la Fortitudo è sconfinato, e va oltre qualunque delusione. Non per niente la fossa dei leoni, tifoseria dei biancoblu della F, è sempre presente, anche adesso che la squadra è in Lega 2 – ancora per poco, vista la classifica.
Per raccontare come Bologna vive questa rivalità ci sono due modi. Il primo è entrare in uno dei bar tra via Graziano e via Nannetti, ordinare un caffè e ascoltare uno dei tanti aneddoti dei tifosi. Quelli che ancora si lamentano di una decisione arbitrale di vent’anni fa, quelli che aspettano il prossimo derby, o quelli che aspettano il ritorno del Messia che è andato a fare fortuna in America. Un Messia che di nome fa Ettore Messina. Quella del basket bolognese è una storia fatta di archetipi, di viaggi dell’eroe e di ritorni. Ognuno ha i suoi sogni: il ritorno del coach per i tifosi della Virtus, quello di Marco Belinelli per i tifosi della Fortitudo.
La seconda opzione è chiamare chi la storia del basket qui l’ha fatta, iniziando la sua carriera nella Fortitudo come viceallenatore di McMillen e passando alla Virtus qualche anno dopo come assistant coach di Nikolic. Oggi, dopo una lunga carriera da coach (è stato anche assistente di Messina in nazionale), Stefano Michelini commenta regolarmente i principali eventi cestistici in onda su Rai Sport.
Io ho scelto entrambe le strade, ed è stato come fare una passeggiata da via Castiglione ai Giardini Margherita, tra playground e osterie, passando per la Sala Borsa, dove per un decennio si sono giocate le stracittadine del secondo dopoguerra. Protagoniste di quelle sfide, oltre la Virtus, vincitrice di quattro scudetti consecutivi tra il ‘46 e il ‘49, la OARE, la Moto Morini e il mitico Gira, terza squadra di Bologna.
 
<h2>Gli anni d’oro della Basket City bolognese</h2>
“Se i bolognesi coi capelli grigi ancora oggi – cito il <a href="https://www.bibliotecasalaborsa.it/eventi/371" target="_blank" rel="noopener">sito di bibliotecasalaborsa</a> – sospirano varcando la soglia della Sala Borsa e istintivamente sollevano gli occhi verso le due estremità della sala rettangolare, non è in ricordo delle contrattazioni di un avo, del conto corrente del padre o dei tortellini che mani pietose offrivano a poco prezzo ai loro nonni ai tempi grami della Grande Guerra. No, i bolognesi coi capelli grigi sospirano e alzano gli occhi perché cercano qualcosa. Cercano i canestri. I canestri che mezzo secolo fa su quel pavimento a losanghe e tra le spire azzurrine delle cento sigarette gli hanno regalato, con la magia del basket, il sogno semplice di un&#8217;America fatta in casa. Quella Bologna che con dignità si rimetteva in piedi, stava diventando la città dei canestri e il miracolo avveniva proprio lì, in una sala centralissima e misteriosa che fu il tempio di una passione nuova e la scusa per tornare a sorridere. La pallacanestro all&#8217;epoca veniva dagli anni eroici della palestra di Santa Lucia, in via Castiglione. Ma in Sala Borsa fu un&#8217;altra cosa: la passione, a lungo confinata ai discorsi tecnici degli intenditori, dilagò e in appena dieci anni anche quella bomboniera che aveva raccolto i fasti del basket bolognese si era già fatta troppo piccola per contenere i sogni e i bisogni degli innamorati della pallacanestro.”
Bisognerà attendere il 1957 per il trasferimento al Palasport e per i derby con la Fortitudo, che nasce formalmente nel 1962. La Virtus era la società ritenuta più vicina agli ambienti della borghesia e del ceto medio-alto, la Effe quella del popolo. Nel 2005 vincerà il secondo dei due scudetti nel palmares, poi una lunga stagione di alti e bassi, fino alla tempesta societaria che la dovette far ricominciare dai campionati dilettanti regionali. Sempre lì, al vecchio Palasport. I bolognesi lo chiamano ancora oggi “Il Madison di Piazza Azzarita”.
“Gli anni d’oro – mi racconta Michelini – sono stati quelli a cavallo tra i Novanta e i Duemila. La semifinale di Eurolega all’Unipol Arena, la finale scudetto, l’attesa spasmodica per i derby. Un’attesa che iniziava in estate, ai giardini Margherita, quando gli appassionati si incrociavano sui campi di playground davanti a 2000-3000 persone e iniziavano a sognare. A volte i campioni arrivavano davvero, altre volte sembrava di vederli, e le leggende in estate viaggiano ancora più veloci”. Ancora una volta l’America a Bologna, i playground dove vittoria e sconfitta valgono come in un’arena, o in un palazzetto. “Oggi Bologna sa che quella dimensione di fine anni Novanta è probabilmente irraggiungibile, almeno a livello europeo – dice Michelini – ma a livello nazionale bisogna tornare a competere, e presto assisteremo a un nuovo derby in Serie A. Sarà bello, perché si giocherà al PalaDozza, di nuovo in città. E non ci saranno scuse di parcheggi, di traffico, di viabilità, perché la città quel giorno avrà un solo interesse: il basket”.
Mi spiega che da quando l’Unipol Arena è stata adibita ai concerti, il cuore pulsante dello sport bolognese è tornato a essere la città. Ci sono posti dove parlare di basket fino alle 3 di notte, e uno di questi è il Mulino Bruciato, proprio vicino ai giardini Margherita. È una trattoria, perché a Bologna non si parla di basket davanti a un hamburger, ma con un piatto di tortellini. Perché l’America non è mai stata così vicina, come negli anni Novanta, ma resta pur sempre “dall’altra parte della luna”. E a vederla non solo mette paura, ma fa venir voglia di restare qui per sempre.
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<h2>Due squadre, un derby e tanti tifosi d’eccezione</h2>
Neanche a farlo apposta, Lucio Dalla era un grande tifoso della Virtus: celebre la sua foto con il pivot Binelli. Come lui, tra i vip, anche Gianluca Pagliuca, Andrea Mingardi, Alberto Tomba e Stefano Bonaga, il filosofo che disse “per me la Virtus è l’eterno ritorno dell’essere. In contrapposizione alla Fortitudo, che può essere considerata il divenire. La Virtus ritorna sempre”. Dall’altra parte del Reno ci sono invece Marco Di Vaio, Gaetano Curreri degli Stadio, Fabio Bazzani.
E poi c’è Luca Carboni, che simpatizza per entrambe, purché giochino in città. Avendoci passato l&#8217;infanzia, dietro a Porta Lame – ha dichiarato in <a href="https://ricerca.repubblica.it/repubblica/archivio/repubblica/2018/04/18/luca-carboni-a-tifare-con-lucio-a-spiare-elton-john-poi-saliiBologna11.html" target="_blank" rel="noopener">un’intervista a Repubblica</a><a name="_ftnref3"></a> – il palasport di piazza Azzarita è stato per Carboni un luogo speciale: “Mio padre era molto legato alla Fortitudo, mi portava a vedere gli allenamenti in San Felice, ma mai alle partite. A palazzo iniziai ad andare con gli amici, a minibasket ci davano i biglietti. Poi dal &#8217;76 in avanti ho fatto l&#8217;abbonamento ogni anno, (…). Però poi dall&#8217;81, quando presi a lavorare con gli Stadio, andavo pure alla Virtus: Dalla aveva tre abbonamenti, accompagnavo lui o Tobia Righi. E Lucio qualche volta veniva con me a vedere la Effe. Mi piaceva il basket, tutto qui, in quegli anni c&#8217;erano grandi campioni ed era bello vederli, pur da non tifoso. Sono sempre stato contro questa rivalità, io tifo per la mia squadra, ma non contro gli altri. Spesso andavo in trasferta, e da nessuna parte ho provato l&#8217;emozione che ti dava questo posto (…)”.
Dentro al gioco c’è Bologna, che è pronta a vivere un nuovo derby. Essere contro divenire, V contro F, bianconero contro biancoblu. Il sogno di rivedere Ettore Messina e quello di rivedere Belinelli come presidente, sempre all’ombra delle Due Torri. Perché puoi provarci a sognare l’America, ma poi è come tendere un elastico: alla fine devi mollarlo e “la vita ti ricatapulta lì”. A Basket City.

Bologna è ancora Basket City?

Due immagini di Bologna: l’edificio dell’economia impreziosito dalle sue imprese leader mondiali nella manifattura; la bellezza della città deturpata da graffiti, tag e rifiuti sparsi per strada.
È opinione diffusa che la bellezza sia soggettiva, non misurabile. Ecco perché non si trova tra gli indicatori delle città intelligenti e del benessere urbano. Eppure la “<a href="http://www.theschooloflife.com" target="_blank" rel="nofollow noopener">Scuola della vita</a>”, con sede a Londra e impegnata nello sviluppo dell’intelligenza emozionale, afferma che la bellezza della città è oggettiva e quindi calcolabile.
Diverse ricerche hanno misurato l’incremento dell’indice di felicità correlato al vivere in una bella città. È anche oggetto di misura la caratteristica estetica della città percepita come segno di vitalità economica. In fondo la città è un orologio mentale, le cui ore sono scandite dal pendolo che oscilla tra gli investimenti per la manutenzione della sua bellezza e i danni, causati sia dal tempo, sia dai mostri che la deturpano imbrattando le facciate degli edifici e spargendo rifiuti ovunque.
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<h2>La bellezza urbana che migliora la qualità della vita</h2>
È emblematico il caso di Bologna. Se entrassero tra gli indicatori gli investimenti in manutenzione preventiva e programmata, compresi quelli per l’educazione al bello, sarebbe a repentaglio l’attrattività urbana sua e di tante altre città del Belpaese. Con l’iniezione di 58 milioni concessi dal governo a Bologna, ciascun euro indirizzato alla salvaguardia della bellezza e all’educazione al bello produrrebbe un effetto moltiplicatore sia per il turismo che per gli investimenti dall’estero in attività produttive di reddito e lavoro per i residenti.
La bellezza unita all’intelligenza migliora la qualità del vivere in città. Gli studi condotti nell’ambito della “pulchereconomia” (l’economia della bellezza) hanno dimostrato che una città esteticamente bella dà felicità ai suoi residenti e corrobora l’attività economica. Più attrattiva la sua faccia, più la città possiede il carisma necessario per mostrarsi così forte nei negoziati da portare a casa risultati commerciali di tutto rispetto. Le città attraenti perché belle godono di redditi più alti e richiamano investitori. Insomma, i benefici dell’attrattività provocata dalla bellezza si irradiano a tutto campo.
Come diceva Aristotele, “una grande città non dovrebbe essere confusa con una popolosa”. In nessun altro luogo al mondo c’è tanta bellezza come nelle piccole e medie città, e nei mille e più villaggi d&#8217;Italia. È grande la meraviglia che destano in chi ci viaggia. Con un neologismo derivato dalla lingua inglese, Beautification è il nome della corrente di bellezza che fa luce sui valori estetici di città e villaggi, valorizzandone la notorietà, mentre Knowledgefication è la corrente di conoscenza che suscita l&#8217;amore per la bellezza. Le due correnti insieme promuovono un armonioso ordine sociale ed estetico che valorizza la qualità della vita. Spetta ai responsabili politici e alla società civile mantenere intatta la bellezza del patrimonio culturale italiano e dei suoi paesaggi, perseguendo senza sosta l&#8217;obiettivo di alimentare queste due correnti.
Come un diamante, la bellezza della città è un’identità per sempre. E la bellezza attrae l’innovazione. Ammoniva Platone che la città è ciò che è perché i cittadini sono ciò che sono. Quanto si chiede è di rispettare e valorizzare la natura della bellezza della loro città, plasmata dalle generazioni passate. Perché la città è anche natura: il terreno su cui è costruita, la pietra con cui è fatta. “La bellezza salverà il mondo”, scrisse Dostoevskij riandando col pensiero agli antichi greci; ma chi salverà la bellezza?
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<h2>In assenza di bellezza, anche l’innovazione porta danni</h2>
A Bologna si è svolto il Festival Francescano dedicato alla bellezza, ricordando quel grande poeta ed esteta che fu San Francesco. Bologna “sconnessa e trasandata”, come scrisse il New York Times il 30 settembre 2015 nella sua corrispondenza su 36 ore in città. Bologna ferita dallo tsunami del turismo di massa. Bologna deturpata dall’inciviltà di taluni residenti: si pensi alle cicche gettate ovunque e comunque, una delle forme più pervasive della sporcizia che c’è in città, come ebbe a dichiarare Patrizia Gabellini, già assessore comunale all’ambiente e alla qualità urbana. Bologna con muri e colonne dei trentotto chilometri di portici nel centro storico presi d’assalto dagli scarabocchiatori, e la cui pavimentazione veneziana con buche e rattoppi antiestetici è, per giunta, coperta da adesivi. Bologna indifesa dall’amministrazione locale, incapace di adottare misure preventive e repressive del vandalismo, è triste testimonianza di una città in pericolo di perdere la sua unità interna, un tempo osannata, mentre ora la missione di tenere insieme i cittadini appare sbiadita. Quando la bellezza è sfregiata, si smarriscono i tre connotati fondamentali di una comunità urbana: l’essere unica, vera e buona.
C’è di più. La bellezza è fonte di creatività, moltiplicatrice d’innovazione. Tuttavia, se la sorgente si inaridisce, a valle si avranno solo innovazioni che fanno a pugni con essa. A Bologna la raccolta differenziata dei rifiuti crea lungo i portici una lunga coda di sacchetti, che oltre a essere brutti e a invadere lo spazio dedicato al passeggio incentivano l’abbandono d’immondizia la più varia. Le buone intenzioni ecologiche possono provocare conseguenze indesiderate. Viene da chiedersi quanto e come Hera, la multiutility leader nei servizi ambientali, sposi la causa della bellezza. La tecnologia e il modello di raccolta dei rifiuti, se per un verso servono la causa dell’ecologia ambientale contribuendo alla salvaguardia della biosfera, dall’altro lato sono una concausa del peggioramento dell’ecologia umana, seppur non intenzionalmente. Essere obbligati a depositare gli scarti in strada, sotto i portici e dentro cassonetti poco curati ha agito da incentivo a condotte incivili in atto da tempo. Se si sostenesse che tecnologia e modalità di raccolta sono state precedute e poi accompagnate da una diffusa e intensa campagna di educazione civica, bisognerebbe allora prendere atto che i risultati non sono stati quelli attesi.
Altre ricadute negative non intenzionali discendono dall’innovazione nell’uso dell’abitazione privata. A differenza del residente stabile, il turista che ci vive per poco tempo non presta attenzione, avendone anche una scarsa e non immediata percezione, all’assalto che subiscono le facciate dei palazzi storici, dei luoghi di culto, dei portici, dei monumenti e dei tanti edifici che donano al visitatore un’immagine affascinante della città. Airbnb e altre piattaforme digitali che allargano a dismisura la disponibilità di alloggi temporanei, sebbene rechino benefici economici ai proprietari, contribuiscono indirettamente ad aggredire la bellezza in assenza di sorveglianza continua del territorio. Venezia che perde il suo tessuto plurisecolare di abitanti nativi è un campanello d’allarme per Bologna, ora raggiunta dall’onda alta del turismo mordi-e-fuggi.
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<h2>Investire nella bellezza è investire nella comunità</h2>
Di fronte agli atti vandalici perpetrati contro la bellezza, Bologna non conosce le pratiche repressive (tra queste, punire i colpevoli mettendoli a ripulire la città davanti a tutti), né persegue sistematici interventi preventivi. Pensiamo a spedizioni nelle tante parti che compongono quell’organismo vivente che è la bellezza. A organizzarli sarebbero gli imprenditori del bello. A loro si aggregherebbero scienziati e umanisti, mischiati insieme, con il compito di scrivere racconti sulla bellezza, e artisti le cui rappresentazioni sarebbero le repliche visive di quelle narrazioni scritte. L’opera congiunta di questi protagonisti verrebbe messa a disposizione di cittadini, presentata nelle scuole, fatta oggetto obbligatorio di studio e riflessione per i massacratori della bellezza, i quali avrebbero modo di immedesimarsi nel bello che è lo splendore del vero, come diceva Platone.
Si suol dire che, dove non può l’uomo, entra in gioco la tecnologia. Il Comune di Bologna ha avviato un esperimento con un drone, il maschio artificiale dell’ape, da impiegare in situazioni di emergenza – e in emergenza si trova lo stato della bellezza di e a Bologna. La tecnologia non può, però, fare a meno dell’intelligenza umana, altrimenti si incorre nella “sindrome di Hera”. È allora indispensabile che parta dalla sede comunale la proposta di inaugurare gli Stati Generali della Bellezza Urbana.
Si suole anche dire che giovinezza e bellezza se ne vanno, prima o poi. Eppure, una città bella è una creatura estetica che non ha età. Il tempo entra in gioco se si tratta di salvaguardarne la bellezza, riscoprendola per poi rigenerarla. È il tempo dell’innovazione dell’etica civica indirizzata a rinverdire i comportamenti dei singoli nella comunità sociale, affinché la bellezza della città sia intesa come un progetto vitale da portare avanti incessantemente. Irrompono sulla scena da protagonisti gli imprenditori della bellezza urbana; tra questi, gli amministratori locali in veste di “imprenditori politici” che interpretano la visione della città. È loro responsabilità investire nella bellezza urbana che alza i valori dei beni reputazionali con forte impatto emozionale. L’investimento nei beni reputazionali è un punto di colore rosso sulle labbra della città bella; un segno di fiducia che stimola la società e l&#8217;economia.
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(Photo credits: Fabieke.com)

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La bellezza (urbana) salverà il mondo?

Due immagini di Bologna: l’edificio dell’economia impreziosito dalle sue imprese leader mondiali nella manifattura; la bellezza della città deturpata da graffiti, tag e rifiuti sparsi per strada. È opinione diffusa che la bellezza sia soggettiva, non misurabile. Ecco perché non si trova tra gli indicatori delle città intelligenti e del benessere urbano. Eppure la “Scuola [&hellip;]

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Numero 36 - Il costo dell'ignoranza

Imprenditori che in virtù della logica del mero profitto accettano, più o meno consapevolmente, di allearsi con chi persegue strategie produttive ed industriali selvagge. In Italia esiste una filiera produttiva che sfrutta la manodopera rurale come merce di scambio per connivenze poco chiare. Braccianti, italiani e stranieri, stagionali e non, sfruttati e malpagati, che si dedicano al lavoro nei campi (raccolta del pomodoro, dell&#8217;uva, delle olive). Il caporalato è una piaga che purtroppo attanaglia diverse centinaia di operai agricoli che, pur di portare a casa i soldi per la sopravvivenza, lavorano in media 12-14 ore al giorno, con salari bassissimi (anche meno di 3 euro all&#8217;ora), su cui si applica perfino la &#8220;tangente&#8221;. Vivono in alloggi di fortuna e in condizioni igienico-sanitarie pessime.
<h3>Sdoganare le logiche che alimentano una economia malata</h3>
Per Alfonso Pascale, presidente del CeSLAM (Centro Sviluppo Locale in Ambiti Metropolitani), il vero motivo per cui non si riesce ad annientare il caporalato è sicuramente la mancanza dei controlli su tutta la filiera che va dalla produzione alla trasformazione del prodotto industriale fino allo smistamento nelle catene alimentari. Ma i controlli non bastano se non si avviano nuove politiche agricole europee e nazionali e percorsi di sviluppo locale per accompagnare gli agricoltori e le filiere produttive verso la vera e sana imprenditorialità e l’innovazione. Agricoltori che, in talune occasioni, prestano il fianco volontariamente ad interessi collusi; in altre tacciono, ignorano (o fanno finta di non sapere) quali siano i retroscena della catena produttiva. Secondo il terzo rapporto “<a href="http://www.flai.it/wp-content/uploads/SchedaSintesi-IIIRapp.pdf">Agromafie e caporalato</a>” stilato dalla <a href="http://www.flai.it/osservatoriopr/">FLAI/CGIL</a>, a questa filiera ‘malata’ collaborano tutti: caporali, imprenditori, la grande distribuzione, le organizzazioni dei produttori. Tutti coesi nel portare avanti una politica industriale in cui tutte le informazioni sono confuse. Cosicché il consumatore, anello debole della catena, non comprende fino in fondo quale sia la reale provenienza dei cibi che acquista nei supermercati. Questo, nonostante i tentativi di apporre sui prodotti, bolli e certificazioni di qualità che, da soli, non bastano a stanare le &#8216;zone grigie&#8216;, quelle in cui la soglia tra il lecito e l&#8217;illecito si assottiglia.
<h3>L&#8217;influenza della criminalità organizzata</h3>
“<a href="http://www.transcrime.it/wp-content/uploads/2016/09/CEREU_Lesperienza-italiana.pdf">Transcrime</a>, autorevole centro di ricerca sulla criminalità transnazionale, ha stimato che in Italia sono 27 i clan malavitosi che hanno come settore principale le agromafie, la tratta di esseri umani finalizzata allo sfruttamento lavorativo e al caporalato; il riciclaggio di capitali illeciti attraverso il lavoro nero; gli investimenti industriali legati al ciclo della trasformazione; il racket e l&#8217;usura a danno degli imprenditori; la gestione della logistica e trasporto dei prodotti ortofrutticoli e alimentari di derivazione industriale; la gestione diretta dei mercati generali con l’obiettivo di condizionare la borsa dei prezzi; l&#8217;infiltrazione nella filiera della distribuzione e dell’export. «Se così stanno le cose, le aziende agricole che praticano il caporalato sono anche vittime della criminalità organizzata», spiega Pascale, studioso delle trasformazioni del sistema rurale nel corso dei decenni.
<h3>Rapporto &#8216;Filiera Sporca&#8217;: &#8220;Il caporalato serve alle aziende e comprime i costi&#8221;</h3>
Oggi la questione dello sfruttamento ha una estensione geografica più ampia. Non riguarda più solo le Regioni del Sud Italia, come Puglia, Basilicata, Calabria, Campania e Sicilia. Negli ultimi anni, il fenomeno si è diffuso a macchia d’olio anche nelle regioni del centro-nord, come Lazio, Lombardia, Piemonte e Veneto. Un quadro recente della situazione lo offre la ricerca <a href="http://www.filierasporca.org/2016/il-rapporto/">Filiera Sporca</a>, a cura di tre Associazioni (<a href="http://www.dasud.it/">daSud</a>, <a href="http://www.terraonlus.it/item/194-riavvia-il-pianeta">Terra, riavvia il pianeta</a> e <a href="http://www.terrelibere.org/">Terrelibere.org</a>). Nel rapporto del 2016, infatti, emerge quanto lo sfruttamento dei lavoratori stagionali non riguardi solo i lavoratori stranieri, ma anche quelli comunitari. Ma la ricerca fa riflettere su un dato ancora più preoccupante: «Il caporalato serve alle aziende e comprime i costi, ma se domani sparisse sarebbe comunque sostituito da forme semi-legali di agenzie interinali e cooperative senza terra, come già avviene in molte zone dal nord a sud dell’Italia», si legge nella ricerca. Questa prospettiva ‘caporale-centrica’, che ignora il complesso della filiera, ha portato a soluzioni inadeguate: le tendopoli, i vertici in Prefettura, la ricerca di soluzioni tampone, i marchi di qualità per chi non sfrutta (come se fosse un comportamento da premiare e non un requisito di base) e le retate contro i caporali. Tutte azioni in se&#8217; meritevoli ma che non abbiano portato a una soluzione del problema si evince nel rapporto.
<h3>Il caro prezzo del risparmio</h3>
Quando gli imprenditori agricoli si rivolgono al caporale sono quasi sempre consapevoli di ciò che stanno facendo. Sono a conoscenza del circolo vizioso che innescano. Sanno (forse non fino in fondo) quali sono i rischi economici, umani e sociali dello sfruttamento. «In recenti indagini sociologiche si è appurato che i braccianti punjabi, nell’Agro Pontino, sono costretti spesso a lavorare dalle 10 alle 14 ore al giorno (sabato e domenica compresi), per circa 3 euro l’ora, quando il contratto provinciale prevede 6 ore e 30 di lavoro giornaliero per circa 9 euro lorde l’ora di retribuzione. In termini economici, il risparmio sul costo del lavoro è del tutto annullato dai prezzi molto bassi imposti dalle industrie di trasformazione ai prodotti agricoli» aggiunge Pascale. Ma il risparmio economico ottenuto a breve termine, quegli imprenditori che si affidano al caporalato lo pagheranno caro in termini di scarsa qualità della filiera produttiva. Ciònonostante, ci si accontenta di investire sul prodotto industriale e di massa anziché differenziarsi e puntare sulle eccellenze. Forse perché mancano politiche agricole in grado di valorizzarle. «Gli aiuti diretti PAC, slegati dagli investimenti e dal sostegno a servizi aziendali d’interesse generale, hanno eroso la capacità imprenditoriale degli agricoltori che si sono adagiati in produzioni che subiscono la concorrenza di quelle dei Paesi emergenti. È questo il nuovo latifondo da rompere, sorto per effetto di politiche agricole sbagliate e di comportamenti rinunciatari, oltre che illegali, di più soggetti», continua il presidente del CeSLAM.
<h3>L&#8217;ignoranza di chi non vuole vedere</h3>
Le aziende che si rivolgono ai caporali, quindi, sono allo stesso tempo succubi e carnefici di un sistema produttivo malato spesso legato alle organizzazioni malavitose. Questo sistema è di fatto alimentato da misure statali ed europee (come gli aiuti al reddito senza finalità misurabili) che favoriscono un circuito assistenzialistico non sano e non incentivano gli agricoltori a rinnovarsi, ad avere il coraggio di cambiare rotta, ad investire sulla qualità, la diversificazione, la multifunzionalità. «Tutti gli attori istituzionali ed economici evitano di vedere la perdurante condizione di stagnazione e immobilità dell’agricoltura. Non manca solo la spinta a trovare le soluzioni tecnologiche e organizzative alla necessità di manodopera in quantità elevate in alcune fasi colturali. Si è erosa la capacità creativa degli agricoltori di introdurre nuove colture e di sperimentare attività diversificate nell’ambito dei servizi alle persone e alle comunità. Caporali e industrie di trasformazione assecondano questa regressione, trovandovi proprie specifiche convenienze», afferma Pascale.
<h3>Consapevolezza e partecipazione</h3>
Il <a href="https://www.politicheagricole.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/9434">DDL contro il caporalato</a>  (fortemente voluto da Maurizio Martina, Ministro alle Politiche agricole) da solo non può aiutare a superare quel senso di impotenza e di rassegnazione che circonda la chimera della competitività. «Nonostante l’inasprimento delle pene e l’introduzione di nuovi strumenti, come la certificazione del lavoro di qualità, non si debellerà il fenomeno del caporalato se non si affronterà il fenomeno alla radice. La certificazione del lavoro di qualità rafforzerà ulteriormente le aziende agricole competitive, ma non indurrà le imprese invischiate nelle pratiche illecite e malavitose ad uscirne», chiosa il presidente del Centro Sviluppo Locale in Ambiti Metropolitani. Occorrono quindi task force che coinvolgano tutti gli attori: amministrazioni comunali, imprenditori, parti sociali, Terzo Settore e Centri di Ricerca e Sperimentazione. Uniti per sfatare la finta ignoranza di chi per anni ha girato la testa di fronte ad una economia agricola in forte stallo o ha raccontato sui media un&#8217;agricoltura che non esiste. «Tra il 2005 e il 2015 il valore della produzione agricola italiana è cresciuto solo del 14% rispetto al +22% in Europa.  I redditi agricoli sono aumentati solo del 14% rispetto al +40% in Europa. Nello stesso periodo c’è stata una perdita di 100 mila occupati. Se si prende solo il dato dei primi mesi del 2016, sembra che molti giovani si siano insediati in agricoltura. In realtà, lo hanno fatto per accedere ai contributi della PAC per il primo insediamento, ma nel 95% dei casi si tratta solo di prestanome. Se si guarda all’intero decennio i giovani entrano ed escono dal settore con la stessa intensità. La crisi dell’agricoltura è pesante ed è dovuta alla mancanza di innovazione. Tale carenza è all’origine del caporalato», conclude infine Alfonso Pascale.
(Photo credits: radionbc.it)
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Caporalato, la finta ignoranza di chi lo asseconda

La mia convinzione è che l&#8217;ignoranza abbia consentito all&#8217;essere umano di progredire. Leggendo la definizione della Treccani del vocabolo &#8220;Ignoranza&#8221; si fa direttamente riferimento al non avere consapevolezza e conoscenza di determinate cose per non essersene mai occupati o per non averne avuto notizia. Due perfette condizioni di partenza per chi, come me, si occupa di Innovazione e dell&#8217;evoluzione dei modelli di business. Ovvero &#8220;fare&#8221; cose che non si sono fatte prima e &#8220;studiare&#8221; temi ed argomenti che non si sono mai affrontati.
Durante le mie lezioni di Innovation Management, uno dei miei punti chiave spiegando la differenza tra Strategia e Innovazione è quello di indicare tra le competenze principali di chi si occupa di Strategia Aziendale il &#8220;knowledge management&#8221; ovvero la capacità di gestire il conosciuto consolidato e di attribuire all&#8217;Innovazione la competenza dell&#8217; &#8220;Un-knowledge management&#8221; ovvero la capacità di dover gestire ciò che non si sa. Chi vuole innovare entra in un campo di ignoranza, sfida l&#8217;ignoranza e ne accetta i rischi ed i costi. Se vuoi innovare, devi attuare la &#8220;Gestione dell&#8217;Ignoranza&#8221;, avere strategicamente l&#8217;intenzione di cimentarti e di imparare ciò che non sai.
I manager, per innovare e per cambiare lo status quo, devono essere pronti a dichiararsi &#8220;ignoranti&#8221; in senso strategico e costruttivo. Essere pronti a fare ciò che non si è fatto prima, a cambiare consuetudini e abitudini, essere pronti a mettere in discussione competenze e conoscenze per affrontarne e impararne di nuove.
Il costo più alto del &#8220;Un-knowledge management&#8221;, la gestione dell&#8217;ignoranza, è la paura.
Occorre avere paura. Perché se ciò che non sappiamo o non abbiamo mai fatto non ci fa paura allora vuol dire che non rappresenta un vero cambiamento rispetto al nostro status quo. La forza dell&#8217;innovazione è direttamente proporzionale alla paura che suscita nei difensori dello status quo.
Nella mia vita professionale ho incontrato molti manager e molti imprenditori che non hanno voluto affrontare questo costo e non hanno voluto avere paura.
<h3>Tutte le giustificazioni dei manager che non vogliono avere paura</h3>
Ho raccolto un elenco di frasi utilizzate a giustificazione di questa decisione: la volontà di non voler avere paura dell&#8217;ignoranza per rimanere nella confidenza del conosciuto. Frasi che spesso trovate sotto la definizione &#8220;IDEA &amp; INNOVATION KILLER&#8221;. Molte di queste le ho udite direttamente, altre le ho lette e altre ancora mi sono state riportate. So che questo non è un elenco né esaustivo né definitivo, spero che con i mezzi social mi vogliate aiutare a integrarlo.
Buon divertimento!
1.           Bell&#8217;idea, ma aspettiamo a farla, teniamola sotto osservazione
2.           Forse è troppo per noi
3.           Da quando ne capisci di questo argomento?
4.           Non abbiamo persone disponibili a seguire questa idea
5.           Non va bene per i nostri clienti
6.           Non vogliamo fare errori
7.           I nostri clienti non useranno mai questo prodotto/servizio!
8.           I nostri clienti non vogliono questo
9.           Troppo rivoluzionario non abbiamo tempo
10.         Non è logico
11.         No! È impossibile!
12.         Non abbiamo budget
13.         I nostri capi non saranno d&#8217;accordo con noi
14.         Non sono creativo
15.         Non è sotto la mia responsabilità
16.         Quindi? Non possiamo rischiare la nostra immagine
17.         Il mercato non è pronto
18.         I clienti non lo comprano
19.         Potrebbe funzionare, ma non qui da noi
20.         Non abbiamo tempo
21.         Non possiamo trovare i fondi
22.         Il mio capo non poterà mai avanti questa cosa
23.         Non siamo in un business abituato all&#8217;innovazione
24.         Non siamo capaci di risolvere i problemi legali
25.         Ho troppe cose da seguire adesso
26.         Se sbaglio rischio troppo
27.         Troppi progetti in contemporanea rischio di farlo male
28.         Sono appena arrivato, devo capire dove sono
29.         Non sono bravo a parlare in pubblico
30.         Non sono bravo a presentare la mia idea
31.         Nessuno in questa azienda crede all&#8217;innovazione tranne me
32.         Troppa burocrazia per pensare di portare avanti un progetto innovativo
33.         I nostri clienti non ci stanno chiedendo questo
34.         Abbiamo una cultura di avversione al rischio
35.         Abbiamo sempre fatto cosi perché cambiare
36.         Nessuno nel nostro settore lo fa
37.         Non abbiamo una cultura per l&#8217;innovazione
38.         Non abbiamo un processo d&#8217;innovazione
39.         Non mi pagano abbastanza per occuparmi di queste cose
40.         Non mi pagano abbastanza per rischiare
41.         Il mio capo si prenderà tutti i meriti
42.         Non sono bravo diplomaticamente
43.         Ho già troppi grattacapi
44.         Se non funziona la mia carriera è compromessa
45.         La mia vita familiare ne risentirebbe
46.         Non ho abbastanza disciplina e tenacia
47.         È un&#8217;idea troppo &#8220;avanti&#8221; per la nostra azienda
48.         Non sarei in grado di trovare le persone giuste
49.         Non abbiamo abbastanza dati, ricerche e informazioni
50.         Sicuramente se la racconto, qualcuno mi ruberà l&#8217;idea
51.         Ci vuole troppo tempo per ottenere risultati
52.         Siamo in una fase di &#8220;taglio dei costi&#8221;
53.         In CDA la bocceranno
54.         Mi prenderanno in giro
55.         Non so come poter raccontare l&#8217;idea a qualcuno di quelli che decidono
56.         Se non funzionasse, non me la sentirei di riprovarci
57.         È troppo innovativa!
58.         Nono un manager che gestisce l&#8217;incertezza
59.         Qui sono tutti ingegneri non creativi
60.         Non è un buon momento in azienda per far partire un progetto di questo tipo
61.         Non sono fatto per fare il capo di un progetto cosi
62.         La nostra azienda ora sta affrontando troppi cambiamenti
63.         Non mi darebbero il tempo necessario per lavorare su questo progetto
64.         Se avesse successo allora tutti si aspetterebbero molto da me
65.         Qui non cambia mai niente
66.         Tutto troppo veloce
67.         I meriti del successo se li prenderebbe qualcun&#8217;altro
68.         Non ho abbastanza commitment
69.         Non basta l&#8217;impegno servono soldi
70.         Sono vicino alla pensione
71.         Gli altri progetti ne risentirebbero
72.         Che cosa direbbero gli altri?
73.         Se tu fossi qui capiresti
74.         Prova a metterti al mio posto
75.         Non voglio altro a cui pensare
76.         Tanto qualcun&#8217;altro farà la stessa cosa meglio di noi e più in fretta
77.         Il lavoro di squadra qui non esiste
78.         Non ho mai fatto nulla di simile prima
79.         Se dovesse avere successo io non mi porterei nulla a casa
80.         Non sarei remunerato per un&#8217;attività di questo genere
81.         Non siamo valutati sull&#8217;innovazione
82.         Non abbiamo le giuste credenziali
83.         Non è il mio mestiere
84.         Non è il mio compito
85.         Troppa fatica per sostenere le motivazioni del progetto
86.         Ci ho già provato ed è andata male
87.         Ci vuole troppo tempo
88.         Il nostro processo d&#8217;innovazione bloccherebbe questo progetto
89.         Va bene ma dopo agosto
90.         Va bene ma dopo Natale
91.         Il mercato è troppo volatile
92.         È un lusso che non possiamo permetterci di questi tempi
93.         Penso che qualcuno ci stia comprando
94.         Presto dobbiamo fare una riorganizzazione
95.         Abbiamo appena fatto una riorganizzazione
96.         Ci sono in consulenti in azienda, meglio aspettare
97.         Sto cercando di rendermi la vita facile, non di complicarla
98.         Sono come un prigioniero. Non posso muovermi.
99.         La mia azienda sta spremendo ogni risorsa
100.      Non possiamo spremere sangue da una rapa
101.      Qui non l&#8217;innovazione non interessa
102.      Siamo già innovativi
103.      Non ho pazienza
104.      Non sono sicuro di iniziare
105.      Non so come iniziare
106.      Sono troppo vecchio per cose di questo genere
107.      L&#8217;ambiente aziendale è troppo competitivo
108.      Non siamo un&#8217;azienda collaborativa
109.      A queste cose deve pensarci il nostro CEO
110.      A queste cose devono pensarci i nostri dirigenti
111.      Sto pensando di uscire da quest&#8217;azienda
112.      Bel progetto ma posso darti il mio CV?
113.      Le condizioni di mercato non sono quelle corrette
114.      Abbiamo bisogno di concentrarci sul breve
115.      Innovazione? Portami qualcosa che fanno gli altri
116.      Abbiamo in corso un progetto Six Sigma che ci sta occupando tutte le risorse
117.      Siamo in economia
118.      Non funzionerà
119.      Forse il prossimo anno
120.      Questa è un&#8217;attività della ricercar e sviluppo
121.      Vorrei se potessi, ma non posso quindi non voglio
122.      Mi puoi fare prima un benchmarking di cose simili?
123.      Sii realista!
124.      Troppo caro
125.      Siamo realisti su!
126.      Dobbiamo approfondire l&#8217;analisi
127.      Va bene, ma in futuro
128.      Troppo difficile da gestire
129.      È una sfida troppo grossa per noi
130.      Ma siamo sicuri?
131.      Non voglio essere il primo a fare questo nel nostro settore
132.      Ma stiamo andando bene, perché cambiare le cose?
133.      Abbiamo innovato troppo nel passato
134.      Chi mi dice che funzionerà?
135.      Prima aspettiamo di vedere cosa e se lo fanno i nostri competitor.

La paura dell&#8217;ignoranza fa 135

A Stoccolma vanno a braccetto cultura, produttività e crescita economica. Nell’aeroporto della capitale svedese, il manifesto qui riprodotto recita che quella città è uno stato mentale, un’ampia disposizione d’animo. Quel manifesto è un’immagine vivida della massa critica in campo culturale e del gioco di squadra con protagonisti partecipanti al circuito internazionale dei talenti. Insomma, cultura diffusa.
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Il legame tra cultura, produttività e crescita economica della Svezia è visibile nei due grafici di seguito.
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Come osserva Leif Edvinssson, pionere degli studi sul capitale intellettuale, in un libro di prossima pubblicazione a cura di chi scrive (Piero Formica, Entrepreneurial Renaissance: Cities Striving Towards an Era of Renaissance and Revival, Springer, New York), la città della cultura è volutamente progettata per coltivare la conoscenza. Essa è uno spazio dove scorrono flussi di scambio e di ottimismo, in cui ciascuno di noi può nutrire aspirazioni e dedicarsi a progetti personali e collettivi in un clima di dinamismo, armonia e creatività. Da questa prospettiva, la città potrebbe essere paragonata a un super cervello, com’è emerso dalle ricerche condotte da Debra Amidon e Bryan Davis sulle “Knowledge Innovation Zones”.
Non sono state proprio un super cervello le città rinascimentali italiane? Quali barriere oggi la cultura deve abbattere per riannodare il suo rapporto con produttività e crescita che da tanti anni ormai sono anime vaganti intorno allo zero, in una situazione di assoluta incertezza?
Sono barriere gli alti e incomunicabili silos culturali entro cui vivono gli specialisti di discipline separate tra loro da cortine di ferro. Far cadere quei muri permetterebbe al paese di cogliere le opportunità dischiuse dal nostro tempo in cui le idee, le più culturalmente diverse le une dalle altre, appaiono come dei fili che intrecciano storie e progetti con forti ricadute sui tessuti sociali ed economici. Incontrarsi, connettersi, combinarsi e anche cozzare tra loro: l&#8217;intersecarsi delle idee artistiche, scientifiche, imprenditoriali e politiche è il frutto di quel processo creativo che prende il nome di “ideazione”. Un processo innescato dal fenomeno sociale che Frans Johansson ha chiamato “effetto Medici”, risalendo al ruolo propulsivo dell’innovazione a tutto campo attribuito alla celebre casata di banchieri e signori di Firenze.
La frammentazione della società italiana è un’altra barriera tanto alta quanto solida. Sono una folla le tante fazioni portatrici di interessi particolari che premono sul legislatore, il quale annualmente emana, a loro vantaggio, più leggi di quelle approvate in Francia, Germania, Regno Unito e Stati Uniti. L’eccesso di frammentazione legislativa impedisce alla cultura di far lievitare produttività e crescita sfruttando la sua capacità di produrre e diffondere conoscenza attraverso reti transculturali formate da persone e imprese delle più svariate estrazioni. L’interazione culturale tra industriali e scienziati è il punto di forza di Bangalore. A Tel Aviv, programmi di ricerca transdisciplinare fanno fiorire startup globali. Da noi, per contro, è andata perduta la lezione esemplare che a questo proposito ci è stata impartita dai club e dalle società informali d’apprendimento come la Lunar Society di Birmingham e gli Honest Whigs a Londra – i rivoluzionari industriali del 18mo secolo che in Inghilterra aprirono quel sentiero che poi prese il nome di “rivoluzione industriale”. Quel corpo variamente articolato di rivoluzionari – ne facevano parte scienziati, inventori, imprenditori, artigiani, artisti, politici – condivideva le idee in modo assolutamente libero anche perché svincolato da incentivi monetari. Il fluire delle idee in movimento e la conseguente influenza che costoro esercitarono sulla società del loro tempo agì da moltiplicatore della produttività e della crescita.
Rinascita dell’istruzione, fiducia reciproca ed economia del rispetto sono le tre condizioni necessarie, anche se non sufficienti, per abbattere le barriere che separano la cultura dalla produttività. Nel Paese, il tasso di fiducia verso il prossimo è molto basso: si aggira intorno al 20%. Tanto più alta è la fiducia e quindi la propensione all’altruismo e alla reciprocità (l’altruismo ricambiato), tanto più il rispetto verso chi è diverso da noi moltiplica le occasioni di scoperte, invenzioni e innovazioni che poi genereranno l’imprenditorialità trasformativa originata dalla cultura e a sua volta fonte di produttività.
La cultura è un albero che dà frutti di produttività e crescita nel terreno dell’economia del rispetto. Come scriveva Adam Smith nella sua “Teoria dei sentimenti morali”, lo scopo dell’attività economica dovrebbe essere il rispetto verso se stessi e gli altri. Il rispetto è più che donare a fini caritatevoli; è, scriveva Smith, rendersi “partecipe delle fortune altrui” essendo per l’uomo “necessaria l’altrui felicità, nonostante da essa egli non ottenga altro che il piacere di contemplarla”. Basti qui ricordare che, abbinata al rispetto, la cultura del grande chimico e inventore inglese Humphry Davy (1778-1829) aprì all’apprendista Michael Faraday (1791-1867) le porte della scienza. Le scoperte di Faraday nei campi dell’elettromagnetismo e dell’elettrochimica ebbero formidabili ricadute sulla produttività e sull’imprenditorialità al tempo della prima rivoluzione industriale.
Essere sociali e affermativi verso gli altri è quindi ciò che serve all’Italia per stringere strette relazioni tra crescita culturale e crescita economica.

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Quando la città è uno stato mentale

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Numero 33 - Scuola di strada, scuola dei libri

Se vuoi suonare la chitarra, va così: prima sei affascinato dalla musica e dallo strumento, poi studi e ti alleni con tenacia, e alla fine forse diventi un chitarrista. Se hai anche talento, un bravo chitarrista. 
E non succede mai – dico mai – che uno diventi un bravo chitarrista senza questi tre elementi: passione, conoscenza ed esperienza.
Se ti manca la passione, sarai al massimo uno che ci ha provato. Grazie dell’impegno, ma “le faremo sapere”. Non c’eri portato, ecco tutto; e si sentirà sempre, anche dopo i prossimi dodici anni di esercizi. Se ti mancano la conoscenza e l’esperienza, invece, scoprirai ogni maledetto giorno l’acqua calda; e con quell’acqua calda ti scotterai tutte le volte.
Bene: ci sono molti mestieri che ricordano il percorso del chitarrista. Qualche volta, anzi, viene addirittura la tentazione di pensare che tutti i mestieri siano un po’ così. Perché lo vedi subito quando manca uno dei tre ingredienti fondamentali: il cameriere scostante, la fiorista che mette un fiocco verde e fucsia in mezzo alle rose rosse, l’avvocato introverso – che magari voleva fare il chitarrista. O l’insegnante convinto che basti sapere per benino le cose, e l’insegnamento poi verrà da sé. 
Non fa eccezione il mondo delle professioni legate ai nuovi media.
Maître à penser di un mondo digitale sempre più complesso, influencer e opinion leader, ma anche community e social media manager. Mestieri nuovi, incerti, difficilissimi, che richiedono una propensione (chiamala pure una grande passione) di base e molte conoscenze apprese con lo studio e con l’esperienza: per sapere vedere, sapere dire e sapere scrivere. Ma anche la capacità di affrontare continuamente imprevisti, un fiuto affinato per l’opportunità e un forte senso del contesto. Del resto, quando lavori con le parole, soprattutto su internet, è sempre così.
Insomma, per questi lavori ci vuole un bravo chitarrista, altroché: uno che sappia a menadito gli spartiti, ma che sia anche in grado di improvvisare, qualsiasi cosa succeda.
Non si diventa digital strategist così come si impara una tabellina. Né mandando a memoria tutto un interminabile corso di studi teorici sulle strategie di impresa, né limitandosi a frequentare un master prestigioso.
Un mestiere non è un titolo e non è una semplice patente: la dedizione, l’esperienza e i libri (i blog, i libri digitali etc.) sono gli ingredienti fondamentali del professionista e dell’individuo, della sua personalità e della sua affidabilità.
Fino a vent’anni fa una canzone, una maglietta o un cibo esistevano per il largo pubblico soltanto in base alla loro presenza sui grandi canali della comunicazione analogica (stampa, radio e televisione); oggi invece la presenza sulla rete, e quindi la definizione di un proprio spazio culturale e commerciale, virtualmente accessibile all’intero pianeta, è disponibile più o meno a chiunque. Il che comporta il proliferare di un mondo frammentato, indefinibile e incontrollabile.
In questo contesto occorrono davvero delle nuove expertise; per monitorare e sintetizzare gli spazi di conoscenza e condividerli con un pubblico più ampio.  E ai nuovi professionisti della comunicazione è quindi richiesto sempre di più: una costante passione per l’analisi e la sintesi dei loro oggetti di interesse, una continua formazione specifica, ma anche una forte etica della comunicazione in video e scritta. È il solo modo per essere riconoscibili e credibili, e quindi non essere appiattiti sul numero indefinito degli improvvisatori e dei cialtroni; quelli che – tra le altre cose – sbagliano costantemente la punteggiatura, usano una parola al posto di un’altra (che suona simile), scrivono frasi incomprensibilmente complesse. 
Che expertise è?
Parallelamente è essenziale che le agenzie formative – soprattutto quelle pubbliche – dedichino a tutto questo curricoli di lungo corso, e non solo specializzazioni: per mettere i futuri comunicatori in condizione di essere “teste ben fatte” e non soltanto “teste ben piene” (definizione di Michel de Montaigne che ha fatto la fortuna di Edgar Morin). Perché padroneggino le abilità di scrittura, di dialogo, e una generale sensibilità verso la correttezza, l’adeguatezza e la creatività linguistica; da affiancare ovviamente alle competenze informatiche, di editing foto e video e di marketing. 
Solo così è fatto un buon esperto di comunicazione sui nuovi media. E solo così si guadagna diritto di parola. Anche se, come scrive sul suo profilo Twitter Barbara d’Urso, lei ad esempio non censura nessuno “ne’ su twitter n’è su Facebook” (sic).  E in effetti si diventa riconoscibili anche in questo modo; ma per il motivo sbagliato.
Per evitare questo, è importante che quelle stesse agenzie formative non incoraggino a credere che per comunicare bene basti poco, o che gestire la comunicazione (propria ma soprattutto altrui) sia facile: trenta ore di corso, qualche frase ad effetto e una scatola degli attrezzi minima non basteranno.
“Vuoi diventare un social media manager?”. Quasi tutti i laureandi in materie umanistiche risponderanno “sì, certo che sì”. Ma spesso senza alcuna consapevolezza sostanziale di quanta fatica e di quanta competenza ci siano dietro a un post che funziona davvero (per non parlare di un’intera campagna di comunicazione). Inoltre, molti di loro scriveranno “si, certo che si”, senza accento. E se scrivi “sì, voglio fare il social media manager” senza l’accento sulla “ì”, allora sicuramente ti manca uno degli ingredienti fondamentali per farlo.
Se nessuno ti avvisa di quanto lavoro di bottega e di preparazione individuale ti serva ancora, ecco come andrà a finire: seguirai il corso, imparerai tutto di SEO, di flussi comunicativi, di tag e di statistiche dei motori di ricerca; ti diranno che devi scrivere frasi corte, e imparerai a farlo anche se non capirai davvero il perché; poi ti diranno che less is more, che la semplicità è meglio, che per essere efficace devi sembrare spontaneo e blablabla; ma tu confonderai sistematicamente tutto questo con la sciatteria e ti sentirai sempre di più autorizzato a non mettere l’accento sulla ì.
Poi magari avrai la tua occasione: una botta di fortuna e lo diventerai per davvero, un social media qualcosa; diciamo nello staff di un famosissimo politico italiano: per lui scriverai su Twitter. Figo, no? Come la chitarra.
Sì, ma purtroppo il tuo primo tweet sarà:
Giorgia Meloni è figlia della storia di destra e proprio per quello a suo tempo le chiesimo la disponibilità.
E dopo questo, inevitabilmente, la tua chitarra finirà in cantina.

Teste ben fatte

Giudici e avvocati, forse vittime di una sorta di involuzione, somigliano sempre più a burocrati (pre)occupati di smaltire il lavoro sulla scrivania più che di svolgere la loro missione; una missione fondamentale per una società civile: assicurare la giustizia. 
Quella giustizia civile che &#8211; in teoria &#8211; dovrebbe essere contenuta in una sentenza emessa dopo che tutte le prove sono state raccolte e i litiganti hanno avuto modo di esporre le proprie difese.
Questo almeno stando al codice. Poi c’è la realtà &#8211; è una semplice constatazione &#8211; non prevista da nessuna norma giuridica: un non-luogo in cui il giudice viene maturando la decisione, man mano che il processo va avanti, legge gli atti, ascolta gli avvocati e tiene le udienze. 
Succede così che le sentenze vengano emesse prima della scadenza dei termini difensivi. Non è una bizzarra ipotesi di un leguleio pentito, ma uno uno scorcio di vita giudiziaria. Scadenza dei termini 30 giugno, sentenza emessa il 24 giugno.
Gli avvocati si ritrovano quindi tra le mani (o meglio nella tecnologica casella di posta certificata) una sentenza, mentre stavano ancora scrivendo i loro atti finali: un po’ come se l’arbitro fischiasse la fine della partita prima del tempo regolamentare o un professore mettesse il voto allo studente prima della fine dell’interrogazione. 
La sentenza è chiaramente illegittima, su questo siamo tutti d’accordo, ma non è il vizio della decisione la notizia.
I meta-messaggi sono infatti interessanti: come prendono davvero le decisioni i giudici? E che ne pensano gli avvocati? 
Noi tutti immaginiamo che il giudice delle nostre controversie, presenti o future, corrisponda alla figura virtuale stampata nei codici, che rispetti le regole e decida coscienziosamente. 
Ma se non si fosse verificato l’errore, ci saremmo persi un pezzo importante della realtà: chissà quante altre volte il giudice potrebbe aver deciso “fuori dalle regole” senza che avvocati e litiganti ne sapessero nulla? 
E come essere certi che si tratti di un eccezione e non di una regola? Noi tutti non sappiamo assolutamente nulla di cosa avvenga nella mente del giudice e nemmeno di come si crei quel simulacro di giustizia che chiamiamo sentenza.
Provo ad abbozzare una visione alternativa a quella ideale che più o meno ogni cittadino ha del modo in cui si giunge ad una decisione “In nome del Popolo Italiano”. 
Una persona normale non si immagina un giudice con migliaia di fascicoli che deve trattare questioni da centinaia di migliaia di euro insieme a questioni da poche migliaia di euro; decidere di questioni che potrebbero impattare sulla vita di un’azienda o dirimere una lite tra vicini. Un giudice che è “costretto” a sopportare ogni giorno avvocati che si accapigliano per ogni questione, come se ne andasse di mezzo, ogni volta, la vita o la morte dei propri clienti. Vortici di parole, fiumi di inchiostro e tonnellate di carta.
Un giudice che collabora con cancellieri ancora più sopraffatti da una mole mostruosa di faldoni, carichi di adempimenti burocratici e perennemente sotto organico. 
Una situazione molto italica si dirà e in effetti lo stesso potrebbe verificarsi in ogni altra amministrazione pubblica, dalle scuole agli ospedali. 
Mentre però i giornalisti sono pronti, lancia in resta, a dare addosso al medico per l’ennesimo “inescusabile” errore di malasanità, raramente si legge o si sente di giudici che sbagliano, tranne che si tratti di errori macroscopici.
A me interessano molto di più gli errori microscopici, quelli che non si vedono, ma che esistono e che possono essere tanti, proprio perché nessuno se ne preoccupa, li va a cercare o ne parla. 
Come nota argutamente Nassim Taleb c’è una differenza drammatica tra “la prova dell’assenza” e “l’assenza della prova”. 
Non mi interessa se quella dei magistrati sia una casta; mi preoccupa molto di più l’immagine che ne abbiamo, come di uomini e donne al di sopra degli altri, scrupolosi, preparati, imparziali. Forse, a volte, lo sono. 
Ad essere realisti però sono essere umani come me e voi, con le stesse debolezze e criticità, eppure quando si tratta di giustizia si entra in una dimensione quasi mitica e mistica. 
La giustizia degli antichi ci fa a volte sorridere o inorridire, ma a ben vedere, abbiamo solo sostituito un mito con un altro: non più indovini che leggono interiora o indagano le volontà di inavvicinabili dèi, ma funzionari pubblici infallibili.
Se non fossero ritenuti infallibili, non sarebbero così usati. Le loro decisioni non sono prese per quello che sono, ossia come frutto di un compromesso tra esigenze di celerità, incertezze organizzative e spruzzate di diritto. 
Ecco, se uno si fermasse a riflettere davvero sul rischio di ottenere una sentenza-compromesso, invece che una sentenza-ideale, potrebbe anche chiedersi se il gioco valga la candela. 
C’è un altro attore, infatti, che recita il ruolo di co-protagonista in questo dramma: l’avvocato. Il professionista che dovrebbe rappresentare al cliente queste distorsioni e fargli apprezzare &#8211; parafrasando De Gregori &#8211; la differenza tra la legge e la giustizia. Con l’aggravante che rispetto alla canzone del Principe le cose sono peggiorate e parecchio: molti più processi e molti più avvocati, modesto aumento del numero di magistrati. 
Dunque il tribunale sembra diventato un sentenzificio in cui disincantati avvocati incapaci &#8211; per inconsapevolezza, dolo, colpa, vergogna, orgoglio o amor proprio, fa poca differenza &#8211; non riescono a far capire ai propri clienti come stanno realmente le cose.
Le rivoluzioni più pericolose sono quelle che non fanno rumore, che si insinuano a piccoli passi, senza fretta: di fronte a tutto ciò, la grande capacità nazionale di adattamento che consente per certi versi di sopravvivere, per altri ci condanna in una spirale verso l’abisso. 
Ci ritroviamo così missionari che, strada facendo, sono diventati operai impegnati a spostare concetti e carte (virtualmente) bollate invece che carrelli o pallet.
Non è la stessa cosa: il lavoro intellettuale dovrebbe contemplare una indispensabile dose di responsabilità morale ed etica. Nessuno ordina di diventare giudici o avvocati: forse alcuni si sentono “ingannati” dal sistema e si ritrovano a combattere con numeri ed ambienti diversi da come se li erano immaginati. Forse sottovalutano che il mondo è ingiusto o al contrario ripagano i litiganti con la stessa ingiustizia.

Gli operai del diritto

Dall’asilo nido alle scuole superiori e all’università, scolari e studenti corrono lungo una linea retta tracciata dall’insegnamento. Maestri e professori tengono lezioni, interrogano gli allievi, fanno svolgere compiti in classe e a casa. Esami seguiti da diplomi e lauree certificano che l’insegnamento è andato a buon fine. È quindi giunta l’ora di cercare il fatidico posto di lavoro. Gli esami si superano rispondendo esattamente ai quesiti posti dagli insegnamenti. Per ciascuna domanda c’è una e una sola risposta corretta. L’apprendimento avviene al di fuori delle aule scolastiche. È nel campo delle relazioni informali che, occasionalmente spesso e deliberatamente talvolta, la gioventù esperimenta processi mentali e forme di dialogo che portano a risposte multiple, anche tra loro contrastanti, avendo talvolta uno o più mentori che dirimano i conflitti cognitivi. Per i discenti, l’insegnamento è passivo; l’apprendimento, attivo. Il primo ha forma piramidale con, al vertice, gli insegnanti in cattedra e, alla base, gli allievi; il secondo è un cerchio intorno al quale gli alunni girano alla pari con i loro mentori.
Che l’insegnamento si lasci contaminare dall’apprendimento è cosa da noi tutt’oggi rara. La scuola resta un piccolo grande mondo antico. L’amore di quanti – e sono una moltitudine tra insegnanti, famiglie degli studenti, datori di lavoro e gli stessi allievi – hanno sbarrato le porte della fortezza dello status quo. Guai mai se gli innovatori la occupassero.
Visto dalla prospettiva della scuola che prepara al lavoro, quel mondo è stato ben descritto dall’economista Ronald Coase in un suo famoso saggio del 1937 sulla natura dell’impresa che prefigura la piramide quale costruzione predominante dell&#8217;organizzazione industriale nelle economie occidentali. 
Al vertice della piramide stanno poche grandi imprese e alla base tanti milioni di consumatori sottoposti al potere di mercato esercitati dalle imprese oligopolistiche. Nell’età pre-digitale gli alti costi di transazione – i costi intangibili associati alla ricerca di informazioni, alla contrattazione, agli accordi per risolvere le controversie, alla supervisione delle persone, al processo decisionale e alla sua attuazione, al controllo dei costi – hanno portato alla formazione di imprese con assunzione di personale alle dipendenze anziché far ricorso al mercato esternalizzando un certo numero di funzioni. Le imprese verticalizzate dispongono di informazioni non accessibili ai consumatori, resi perciò passivi dall’asimmetria informativa. In Italia, culla delle piccole, molte di queste sono tuttora delle piramidi tascabili. La scuola italiana rimane ostinatamente aggrappata al calendario del 1937.
Sennonché, la piramide è stata scossa dalle fondamenta dall&#8217;economia della condivisione che esalta la dimensione sociale, non più gerarchica ma di democrazia orizzontale delle relazioni. Non le spigolosità della piramide, ma la rotondità del cerchio è l&#8217;immagine che meglio le rappresenta. La partecipazione volontaria delle persone all&#8217;orchestrazione del processo d’apprendimento, di democratizzazione dei consumi e della produzione crea visioni condivise che estendono la cerchia di coloro di cui si ha fiducia. È così che connessioni e mutua collaborazione tra soggetti prima estranei gli uni agli altri arricchiscono il ventaglio delle opportunità per la condivisione delle risorse e riducono i costi di transazione. Avendo la possibilità di acquisire i nuovi mezzi digitali dell’informazione, è l’apprendimento a prevalere. Come posso ripensare il modo in cui vedo il problema? In quanti modi diversi posso risolverlo? Domande cui si risponde non essendo obbligati al rispetto di canoni fissi e definiti nei manuali d’insegnamento. Dagli insegnanti ai produttori di beni e servizi, sotto il peso delle nuove relazioni orizzontali, tra pari, traballa la piramide dell’intermediario.
Ci sono allora buone ragioni per sostenere che la scuola vada ridefinita, non riformata. Lasciando a casa i libri di testo così pesanti perché pieni di saggezza convenzionale, viaggiando con il bagaglio leggero dell’ignoranza creativa (<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/lignoranza-creativa-un-punto-di-riferimento-che-fa-paura/" target="_blank" rel="noopener">“L’ignoranza creativa: un punto di riferimento che fa paura”</a> è l’articolo che su queste colonne abbiamo pubblicato il 25 marzo 2015), avremo modo di riflettere su cinque punti che qui elenchiamo, in forma esemplificativa, delle sfide davanti a noi.
<h2>Cinque sfide davanti a noi</h2>
<ol>
<li>Così come lo si è conosciuto e come lo hanno praticato le generazioni di ieri e lo vivono ancora i tanti legati al palo della tradizione, il lavoro non è per gli esseri umani, bensì per le macchine e i robot. Il fatto è che si sono creati troppi posti poco qualificati.</li>
</ol>
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<ol start="2">
<li>A creare valore non sono le scuole e le imprese, ma il modo in cui l’offerta è sperimentata e utilizzata da noi.</li>
</ol>
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<ol start="3">
<li>Le nuove tecnologie richiedono competenze umane scaturite dalla creatività che, come sostiene il medico e psicologo Edward de Bono, è soggetta ad apprendimento mediante sperimentazioni.</li>
</ol>
&nbsp;
<ol start="4">
<li>Il lavoro acquista forti connotati imprenditoriali. Le nuove generazioni ne trarranno benefici se educate al pensiero indipendente e al comportamento deviante, non legittimato dalla tradizione, di chi mette in campo iniziative affatto nuove e agisce da investitore che guardo lontano.</li>
</ol>
&nbsp;
<ol start="5">
<li>Nella scuola ridefinita s’impara, sperimentando, a convivere con l’incertezza anziché declinare, insegnando, le voci della certezza e della prevedibilità elencate nel vocabolario della tradizione.</li>
</ol>

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L&#8217;apprendimento prevale sull&#8217;insegnamento

Dall’asilo nido alle scuole superiori e all’università, scolari e studenti corrono lungo una linea retta tracciata dall’insegnamento. Maestri e professori tengono lezioni, interrogano gli allievi, fanno svolgere compiti in classe e a casa. Esami seguiti da diplomi e lauree certificano che l’insegnamento è andato a buon fine. È quindi giunta l’ora di cercare il fatidico [&hellip;]

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Numero 29 - Manager delle mie brame

I conflitti sociali causati dal cambio di paradigma economico e dalle nuove tecnologie di produzione coinvolgono inesorabilmente tutti gli asset italiani. Nel XXI secolo si registrano cambiamenti sostanziali dell&#8217;economia a seguito dello stravolgimento delle abitudini delle persone, accompagnato dalle diverse rivoluzioni sociali. Nei moderni Paesi occidentali sono avvenute grandi trasformazioni nell&#8217;ambito della stratificazione sociale, ineluttabile conseguenza dello sviluppo e del declino di determinati settori delle attività economiche. Queste rivoluzioni comprendono anche l&#8217;agricoltura italiana e, più in generale, quella europea. Facciamo un passo indietro. Nel XIX secolo, in tutta Europa, la maggioranza della popolazione era impiegata nel settore agricolo, come braccianti o come proprietari.
Il famoso processo di industrializzazione ha sancito in maniera determinata il lento declino di queste classi sociali, facendo avanzare a pieno titolo la classe operaia. Questo segmento sociale è aumentato quantitativamente con il progredire economico, fino a toccare un culmine per iniziare, in seguito, a diminuire per lasciare il posto al settore terziario, il tipico asset fortemente presente nelle moderne società post-industriali. Quando affrontiamo i conflitti generazionali possiamo capire meglio la differenza delle realtà sociali e di come influenzano l&#8217;asset economico. Complice la crisi economica o le distrazioni di famiglia, spesso ci troviamo di fronte a delle vere e proprie guerre all&#8217;interno di dinastie blasonate. Sono frizioni che spesso vengono alimentate da autentiche scelte strategiche il più delle volte non comprese da tutti.
<h2>L&#8217;intervista a Paolo Casalis</h2>
A risentire della situazione è il mercato con notevoli perdite economiche registrate anche all&#8217;estero. Paolo Casalis, autore e regista, realizza nel 2014 il film documentario “Barolo Boys. Storia di una rivoluzione”, premio DOC Travel Wine come miglior documentario dell&#8217;anno sui temi del food&amp;wine. Il documentario è un racconto di un conflitto generazionale che spesso non viene gestito opportunamente, agevolando rotture drastiche che introducono innovazioni di settore. Ed è proprio con Paolo Casalis che esaminiamo questa criticità per conoscere le diverse sfaccettature della reazione sociale, inevitabile conseguenza negativa sull&#8217;economia italiana.
I vecchi agricoltori lasciano spazio con difficoltà alle nuove tecnologie. Come pensare a un futuro dell&#8217;agricoltura capace di veicolare nuova linfa? 
&#8220;Il documentario, ogni documentario, è il racconto dell&#8217;esperienza umana dei suoi personaggi e il tentativo di veicolare, attraverso le loro storie, un valore e un significato universale, che sappia andare oltre l&#8217;esperienza individuale. Tutte le storie che ci troviamo a raccontare, anche quelle positive e vincenti, comportano dei conflitti, degli adattamenti, delle situazioni in cui l&#8217;uomo deve adattarsi a una nuova situazione, oppure decide di opporvisi con forza. 
Nel mio ultimo film &#8220;Barolo Boys. Storia di una Rivoluzione&#8221; (diretto con Tiziano Gaia) il racconto di una storia di successo, quella di un gruppo di piccoli produttori di vino delle Langhe che, negli anni &#8217;80 e &#8217;90, ha rivoluzionato il modo di fare vino in Italia, diventa anche inevitabilmente il racconto di una rottura con le vecchie regole, con i vecchi mezzi, e l&#8217;adozione di nuove tecnologie. La storia di Elio Altare e dei Barolo Boys è (anche) la storia di un manipolo di giovani produttori che rifiuta i metodi di produzione dei loro padri, il vino invecchiato in grandi botti, spesso marce o in uno stato di conservazione precario. È la storia di un un gruppo di giovani che non nasconde di avere &#8220;copiato&#8221; metodi e tecnologie produttive dalla Francia, o dall&#8217;industria.
Il simbolo di questa rivoluzione è la barrique, la botte piccola di stampo francese, che viene importata dalla Borgogna nelle Langhe, e diventa la pietra dello scandalo, adottata con entusiasmo dai Barolo Boys, rifiutata con sdegno dalla generazione dei loro padri. Ma la stessa cosa accade anche negli stessi anni per altri strumenti produttivi e tecnologici, ad esempio il diradamento in vigna o i rotomaceratori e la cosiddetta &#8220;catena del freddo&#8221;, che in quegli anni vengono letteralmente copiati dalla grande industria (siamo nella stessa zona della Ferrero) e adattati alle esigenze dei contadini. Oggi, a mio parere, il ruolo positivo delle nuove tecnologie in agricoltura è stato ampiamente sdoganato. Dall&#8217;altra parte assistiamo, però, a un passo indietro rispetto a prassi che si erano consolidate a partire degli anni &#8217;60 &#8211; &#8217;70. Ad esempio l&#8217;uso delle chimica in agricoltura, un tempo visto come la panacea di tutti i mali, ora è esso stesso (fortunatamente) il male da evitare o da ridurre ai minimi termini. 
Le nuove generazioni si trovano ad affrontare un problema inedito: non devono più lottare con i loro padri per pigiare l&#8217;acceleratore sull&#8217;innovazione tecnologica e produttiva, ma devono discernere tra le innovazioni positive, da mantenere ed esaltare, e quelle negative, da rifiutare. Infine, il gap tecnologico tra le generazioni oggi si gioca anche su altri punti: i giovani figli dei produttori di vino portano le cantine sui social network, girano il mondo, conoscono le lingue, sono loro i protagonisti di una nuova agricoltura.&#8221;
Quanto incidono i conflitti generazionali sul ruolo dell&#8217;agricoltura come asset economico italiano da valorizzare? 
&#8220;I conflitti generazionali sono sicuramente quelli più radicati, e radicali, nel mondo dell&#8217;agricoltura e non solo. L&#8217;elemento che è emerso da &#8220;Barolo Boys&#8221; e da altri miei lavori è l&#8217;inevitabilità di questi conflitti, che sono fortemente positivi oltre che ineluttabili. 
Nei conflitti generazionali c&#8217;è la linfa del cambiamento, il germe di ciò che verrà. Il &#8220;problema&#8221;, perché di problema si tratta, è che questi conflitti sono anche i più aspri e difficili, perché coinvolgono la sfera familiare mettendo i padri contro i figli. Elio Altare, il più famoso dei &#8220;Barolo Boys&#8221;, venne letteralmente diseredato dal padre per aver demolito le vecchie botti con una motosega, al fine di fare spazio alle barrique. Un conflitto drammatico da cui è scaturita, come dicevo, la storia di un successo, ma anche una ferita umana tuttora da risanare&#8221;.
L&#8217;economia italiana e la crisi internazionale come influenzano il cambio generazionale? 
Nei miei documentari mi piace raccontare storie coraggiose, personaggi che fanno scelte radicali e che tentano strade pericolose e inedite. Secondo la logica, la crisi economica dovrebbe bloccare il cambio generazionale, determinando una situazione di stallo. 
In questa chiave, però, gli agricoltori di &#8220;Barolo Boys&#8221; o del mio precedente “Langhe Doc. Storie di eretici nell&#8217;Italia dei capannoni” non sono stati frenati da un contesto economico di crisi. Anzi, la crisi economica, nelle loro storie, ha contribuito a generare la scintilla del cambiamento, a convincerli che era necessario cambiare passo, cambiare strada. &#8220;Si fa la rivoluzione quando si è a pancia vuota&#8221;, dice Elio Altare nel film. Ovvero, quando non si ha più niente da perdere, il coraggio diventa l&#8217;unica forza disponibile, e allora è più facile, quantomeno a livello psicologico, rischiare e provare a cambiare tutto&#8221;.
Nella visione economica ciò che rinnova dovrebbe essere visto con favore mentre spesso si scontrano mentalità differenti. Come superare questo conflitto che genera soltanto negatività? 
&#8220;Per decenni in agricoltura il &#8220;nuovo&#8221; è stato, necessariamente e inevitabilmente, positivo. Era positivo sostituire i buoi con un trattore (nelle mie Langhe fino ancora agli anni &#8217;60 non c&#8217;erano trattori nelle vigne, si arava con i buoi), era positivo il trattamento chimico, era positivo il diserbante, era positivo il passaggio dal negozio di paese alla grande distribuzione, dall&#8217;Italia al mercato estero. Oggi questa catena senza fine di progresso e di innovazione non è più così lineare, sia a livello tecnologico sia a livello di mezzi di produzione-distribuzione. Il glifosato e altri agenti chimici sono finiti sul banco degli imputati, così come emergono i limiti della grande distribuzione, che fagocita i piccoli produttori. 
L&#8217;elemento più interessante in questo cambio di prospettiva è che gli agricoltori diventano oggi i protagonisti del loro destino. Sono loro, e non più i rappresentanti farmaceutici, a decidere entità e natura dei trattamenti, oppure a rinunciare del tutto all&#8217;utilizzo della chimica in agricoltura. Sono loro a consorziarsi e a vendere direttamente i loro prodotti, anziché delegare tutto alla grande distribuzione. Due esempi per dire che è ancora possibile un pensiero positivo, ma che questo poggerà su altre fondamenta rispetto al passato e queste fondamenta, che potremmo definire &#8220;dal basso&#8221;, sono ancora in gran parte da studiare e da raccontare&#8221;.
<h2>La testimonianza di Chiara Migheli</h2>
I conflitti generazionali sono una realtà del mondo del lavoro con cui dobbiamo fare i conti quotidianamente, senza dimenticare la buona gestione da applicare su queste criticità che incidono pesantemente sull&#8217;economia. Le trasformazioni industriali hanno sempre generato conflitti specialmente se in una famiglia di imprenditori la visione cambia, a seconda delle generazioni chiamate a guidare l&#8217;impresa. È necessaria una buona cultura economica per diminuire questi conflitti, aumentando la comunicazione e la conoscenza delle nuove tecnologie e delle innovazioni. 
L&#8217;imprenditore più anziano tende, di regola, a fidarsi maggiormente delle sue solite pratiche senza stravolgere la governance dell&#8217;impresa. Ed è un fattore più che comprensibile quando la visione dell&#8217;impresa non si aggiorna alle nuove opportunità economiche, continuando a usare le stesse metodologie di lavoro.
&#8220;Sulle crisi generazionali di impresa sono state raccolte molte testimonianze. Conflitti generati da cambiamenti di gestioni familiari &#8211; commenta Chiara Migheli, Business e Team Coach, Formatrice Manageriale – oppure da vedute completamente differenti di fare impresa. Questa che racconto è una storia un po&#8217; diversa, quella di una crisi aziendale coincidente con il cambio generazionale, in cui la nuova generazione, da sempre spontaneamente in linea con la gestione dei soci fondatori, con il loro modo di intendere l&#8217;attività, con i progetti di sviluppo industriale dell&#8217;azienda, non ha mai sentito la necessità di mettere in discussione nulla di questo meccanismo perfettamente oliato. La mancanza di dialogo e di confronto tra padri e figli in azienda, vecchia e nuova generazione, dovuto all&#8217;assenza di punti di vista differenti, hanno privato l&#8217;azienda di importanti momenti di confronto, di consapevolezza e di crescita, rendendola di fatto molto vulnerabile a una crisi economica la quale investiva tutto il mondo occidentale, diversa dalle precedenti, che avrebbe imposto nuovi paradigmi economici e organizzativi.
Sono stata ingaggiata come consulente manageriale prima e come business coach dopo dagli stessi eredi dell&#8217;azienda, che ormai non esisteva più. Durante il percorso sono emersi molti spunti davvero interessanti: se avessero intrapreso un percorso del genere anni fa, forse sarebbero entrati in possesso di più strumenti a disposizione per affrontare i momenti critici, al fine di comprendere e di analizzare le dinamiche aziendali in gioco. Gli imprenditori avrebbero sicuramente avviato un sistema di verifica e di monitoraggio di tutte le strategie per testare la validità delle stesse, in modo da intervenire tempestivamente prima che il mercato mostrasse segni di insofferenza. È stato sufficiente dare soltanto uno sguardo al passato per comprendere con chiarezza che genere di persone e di imprenditori si vuole essere nella propria impresa&#8221;.

Conflitti generazionali: ferite umane nelle imprese

Che siano necessarie emozioni forti, ora nelle vesti di improvvisati atleti ora in quelle di futuri astronauti, per diventare o continuare ad essere un buon manager è un concetto ormai universalmente sdoganato nel mondo aziendale al punto da essere quasi superato.
Negli ultimi tre lustri nel grande generico contenitore della formazione esperienziale o outdoor training hanno infatti trovato spazio tutte le più interessanti ed ardite metafore della vita aziendale: barca a vela, rugby, canyoning, rafting, climbing, orienteering ed ogni altra specialità purché rigorosamente terminante in –ing e che si svolgesse in acqua, aria o terra, sebbene con buona pace di Anassimene il fuoco sinora siamo riusciti ad evitarlo.
Con la stessa logica, anche le finalità sono cresciute esponenzialmente e agli obiettivi di team building, sviluppo della leadership, si è ora affiancata anche la gestione dello stress da lavoro per la quale recentemente è stata organizzata da Soges – una società torinese attiva nella fornitura di soluzioni e servizi per la formazione e gestione delle Risorse Umane &#8211; e Pietro Trabucchi nell&#8217;ambito dell’Alaska Stress Challenge, una spedizione scientifica che si propone l’obiettivo di dimostrare come attraverso l&#8217;allenamento si possa imparare a gestire efficacemente lo stress, il nemico pubblico numero uno di ogni ruolo di responsabilità.
A questo esperimento, che consiste in una vera e propria prova di sopravvivenza sulle Alpi, prenderanno parte otto top manager di importanti multinazionali che si sono offerti volontari. 
Dopo aver rimosso dalla mia testa l’immagine fantozziana dei dipendenti che organizzano giganteschi rosarioni di gruppo in sala mensa ho fatto alcune considerazioni.
Non ho il minimo dubbio che i sopravvissuti a questa esperienza estrema saranno in grado in futuro di gestire, con la saggezza degli antichi filosofi e la perseveranza dei grandi santi, molti dei problemi insiti nella funzione di comando: dalle decisioni impopolari, ma così frequentemente necessarie di questi tempi quali la riduzione del personale, all’adozione di misure atte a supportare il downsizing (pur cresciuti nella culla della lingua riusciamo a farci addolcire un concetto crudo come i tagli da un bel termine in technical english), sino al rischio di vedersi recapitare un avviso di garanzia per non avere sufficientemente tutelato la salute fisica o psichica dei propri dipendenti.
In cuor mio spero che l’esperimento funzioni e che, nel giro di qualche mese, potremo tutti partire per la selezione naturale alpina e tornare illuminati, emotivamente immuni da emozioni e stress. 
Da inguaribile ottimista spero anche che i manager siano sempre così coerenti da provare in prima persona quanto poi vorranno somministrare ai loro collaboratori. D’altro canto mi auguro che i dipendenti, spesso alla ricerca di una gestione manageriale più fresca e meno ingessata, non siano poi i primi ad etichettare queste attività come spreco di soldi aziendali che certo sarebbero stati meglio spesi elargendo aumenti di stipendi, o premi o, peggio ancora, definendole giornate di vacanza specie quando non ne sono destinatari in prima persona.
Certo, ci saranno sempre i volontari di mestiere, gli entusiasti, quelli che per far carriera attraverserebbero a nuoto un oceano, quelli che apprezzano le idee e quelli che sanno cogliere il meglio da ogni opportunità ma fanno sempre meno “rumore” del pessimista professionista. 
Ricordo ancora nei primi anni di lavoro, in una grande multinazionale, la rivisitazione del concetto di ricorso al TAR (Turismo Aziendale Retribuito) attribuita a chi viaggiava spesso per lavoro, emblematica del pensiero comune che viaggiare sia comunque un piacere, anche se per lavoro.
Io credo sia giunto il momento di imparare qualcosa da tutto questo e seguire la moda del momento diventando tutti swingers aziendali. Perché quante volte ci è capitato di sentirsi dire ” Ci verrei io di corsa al posto suo, col suo stipendio”. Bene, facciamolo pure questo scambio una buona volta. Durerebbe un mese, forse due, o anche sei mesi, per farsi un’idea chiara di cosa significhi.
Ma, oltre allo stipendio, aderiamo al pacchetto completo: cominciamo assegnando un cellulare aziendale che resterà naturalmente sempre acceso, notte e week end inclusi, con buona pace della famiglia e della gestione del tempo libero. Un po’ di rischi, lettere anonime, preoccupazioni notturne, responsabilità penali dei datori di lavoro, qualche pillolina per dormire ed il cocktail è servito, sempre sperando che le cose vadano bene altrimenti con qualche mensilità si è a spasso, con buona pace dell’art 18.
Non so perché ma ho la sensazione che dopo poco tempo molti convocherebbero il manager scambista nel loro ufficio per dirgli: “Dotto’ aveva ragione lei. Se lo tenga il suo posto che io alla fine sono felice così”.
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E se gli scambisti si trasferissero in azienda?

Trovarsi al posto giusto al momento giusto: questo si chiede al manager. Competenze interne e consulenti esterni sono mobilitati dal manager per tagliare il traguardo proprio in tempo. Il manager dovrà gestire i rischi incontrati lungo il sentiero da percorrere, tra i quali i rischi connessi ai costi di transazione lungo la catena del processo d’ideazione che sbocca nella decisione. Essere just-in-time, ma a costi decisionali esorbitanti se confrontati con i benefici attesi, è una sconfitta. Questa è la rappresentazione familiare alla cultura manageriale. Ma pensiamo per un attimo al teatro dell’economia che subisce una mutazione, non permettendo più di mettere in scena il testo che il manager è abituato a recitare. Un quesito per niente peregrino, giacché l’economia post Grande Contrazione ha tutt’altra configurazione rispetto a quella che l’ha preceduta. Il da farsi consiste ora nel creare il posto giusto nel tempo della Grande Trasformazione in cui viviamo.
Se per “trovare” servono mappe della conoscenza le più dettagliate possibili, padroneggiate dagli esperti che il manager raduna attorno a sé, al fine del “creare” non serve neanche la pur perfetta mappa in scala 1:1, sogno irrealizzato del manager che ha avuto modo di osservare la “Mappa 1:1 dell’Impero” di Jorge Luis Borges. Esperti che tracciano tendenze seguendo il principio che vuole non esserci futuro senza passato dovranno cedere il passo ai non esperti che costruiscono il futuro nel segno della discontinuità. Non c&#8217;è passato senza futuro: questo il loro pensiero guida. Il futuro traccia in piena autonomia il proprio percorso, cogliendo dagli eventi passati ciò che ritiene appropriato per la sua costruzione. Rinascimento, Riforma, Rivoluzione scientifica, Illuminismo, Rivoluzione industriale, Capitalismo delle grandi imprese e Capitalismo molecolare: queste le tappe trasformative delle strutture sociali e produttive che sono state il portato della discontinuità.
Nel mondo di ieri verso l’oggi, il manager si è misurato con il rischio, cioè con probabilità che possono essere conosciute avvalendosi dell’esperienza accumulata, della competenza logica-argomentativa. Nel mondo di oggi verso il domani, il manager è chiamato ad affrontare l’incertezza, vale a dire le probabilità che non possono essere conosciute. È con l’esercizio dell’intelligenza intuitiva che egli potrà ridurre l’incertezza a probabilità, come pure puntare sull’avere approssimativamente ragione anziché trovarsi precisamente in torto. Nell’intraprendere il nuovo percorso, le letture degli scritti di un pensatore dell’incertezza del calibro dell’economista inglese John Maynard Keynes molto aiuterebbero il manager.
Prezzi che scivolano su un piano in discesa che potrebbe far cadere l’economia mondiale nella palude della stagnazione secolare; crescita della produttività in consistente caduta sin dagli anni Ottanta del secolo scorso; crescenti disparità nella distribuzione del reddito e della ricchezza che limitano ai consumatori più ricchi la domanda di prodotti innovativi offerti dai settori più produttivi verso cui dovrebbero indirizzarsi le risorse: questo il panorama lungo il percorso dell’incertezza. Deflazione, bassa produttività e ineguaglianza segnalano che il manager si trova nella terra di nessuno dove il sapere di non sapere e, peggio, il non sapere di non sapere dovrebbero indurre il manager a far leva sull’ignoranza creativa (come illustrato sul Senza Filtro del 25 marzo 2015, “<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/lignoranza-creativa-un-punto-di-riferimento-che-fa-paura/" target="_blank" rel="noopener">L’ignoranza creativa: un punto di riferimento che fa paura</a>”). L’ignoranza in azione (“agnizione”, dal greco agnōsis, non sapere) avviene in un gruppo di lavoro di cui si fa parte cedendo risorse. Non più esperti, interni ed esterni all’impresa, in possesso di mappe della conoscenza (da vendere, nel caso dei consulenti), bensì compagni di un viaggio verso l’ignoto che insieme al manager contribuiscono al raggiungimento dell’obiettivo e alla conseguente condivisione dei risultati se mai il successo arrida, come accade nell’Innovation <a href="https://ivi.ie" target="_blank" rel="noopener">Value Institut</a>e in Irlanda.
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2016/05/Schermata-05-2457529-alle-23.16.48.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-14801" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2016/05/Schermata-05-2457529-alle-23.16.48.png" alt="Il ciclo del management" width="1280" height="800" /></a>
Come mostra la figura del ciclo del management, è proprio nel momento in cui l’impresa è caduta nella zona del declino e corre il pericolo di precipitare giù nella terra di nessuno, è proprio allora che l’agnizione del manager può cambiarne la sorte. La ricerca di nuove percezioni (“cognizione”) nella successiva fase d’incubazione e, poi, il passaggio all’azione (“conazione”) indirizzano l’impresa verso la creazione di nuovi miti e simboli (“rappresentazione”) nella fase finale di crescita e maturità. È questo il ciclo del management che potrà essere percorso nella sua interezza se il manager privilegerà la creazione del posto giusto al trovarsi nel posto giusto al momento giusto.
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(Photo credits: <a href="https://unsplash.com/photos/AmPRUnRb6N0" target="_blank" rel="noopener">Oscar Keys, Unsplash</a>) 

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Ieri era il rischio, oggi è l&#8217;ignoranza ad essere in azione

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Piero Formica

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