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Eroina Marvel plana sui temi della
comunicazione con acrobazie tra concept making e formazione professionale. Con una specializzazione ibrida tra ricerca e applicazione degli studi al mondo brand e delle imprese, Erika D'Amico è team leader di Gazduna, per cui sviluppa modelli di ricerca applicata alla profilazione e alle strategie di branding, ne cura l'accounting e lo sviluppo di business.
Laureata all'Università Carlo Bo di Urbino in Sociologia e Comunicazione per cui ha insegnato e fatto ricerca nel campo del branding.

Erika D'Amico

Eroina Marvel plana sui temi della comunicazione con acrobazie tra concept making e formazione professionale. Con una specializzazione ibrida tra ricerca e applicazione degli studi al mondo brand e delle imprese, Erika D&#8217;Amico è team leader di Gazduna, per cui sviluppa modelli di ricerca applicata alla profilazione e alle strategie di branding, ne cura l&#8217;accounting e lo sviluppo di business. Laureata all&#8217;Università Carlo Bo di Urbino in Sociologia e Comunicazione per cui ha insegnato e fatto ricerca nel campo del branding.

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Dov'è andato e come si è mosso il turismo in Italia nell'anno del lockdown? La risposta di SenzaFiltro, luogo per luogo, attraverso un viaggio in camper.

Numero 95 - Il turismo invisibile

Si dice che da ogni crisi nasce sempre un’opportunità. Abbiamo voluto domandare ad alcuni addetti ai lavori quali opportunità possono nascere da una situazione come quella determinata dalla pandemia, soprattutto in una città d’arte quale Firenze (ma vale un po’ per tutto il territorio).
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<h2>L’influsso positivo dello smart working su Firenze</h2>
“Lavorare da remoto non soltanto è possibile, ma anche auspicabile”. Lo sostiene Marco de la Pierre, fondatore di dotFlorence srl e Turismo Digitale, che pur mantenendo l’ufficio nello spazio co-working di The Student Hotel ammette di essersi trovato bene a lavorare da casa con il suo team: “Certo non full time, perché per la creatività e la socializzazione sono importanti anche i momenti di incontro reale e non soltanto virtuale, e sicuramente lo smart working richiede organizzazione, capacità di gestire le risorse e coordinarle”.
Concorde anche Stefano Fusaro, Revenue Manager del Grand Hotel Cavour di Firenze, che sottolinea il beneficio che potrebbero avere tutti coloro che provengono da fuori città riguardo “il tempo risparmiato e il minor stress per gli spostamenti, fosse anche solo per un giorno alla settimana, ovviamente per quei ruoli che lo permettono”.
Il poter guadagnare ogni giorno un’ora del proprio tempo da dedicare ad altre attività anziché agli spostamenti, la riduzione dello stress per chi fa il pendolare o è imbottigliato nel traffico ogni mattina, la possibilità di una maggiore flessibilità negli orari di ufficio, sono elementi che possono avere una ricaduta sul benessere delle persone, senza inficiarne la produttività (per non parlare delle mamme che lavorano). Se a ciò uniamo il minor impatto ambientale di un traffico ridotto, forse varrebbe la pena fare una riflessione di lungo periodo.
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<h2>Tecnologia e nuovi equilibri sul web: addio Airbnb?</h2>
Durante il lockdown il boom dell’e-commerce e il proliferare di webinar &amp; dirette live su Instagram, hanno rappresentato la punta di un iceberg che sta finalmente affiorando. Se c’è una cosa che ha dato uno scossone al torpore e alla naturale diffidenza degli italiani verso la tecnologia è stato proprio il COVID-19. E in ambito turistico questo lo si vede ancora di più.
Come ci riporta Fusaro, “da anni esistono tecnologie e strumenti per fare self check-in e check-out, software di business intelligence, tool di customer relationship e revenue management, nonché app per la domotica e la gestione del personale da remoto. Tutto questo è disponibile sul mercato a basso prezzo”. Sono strumenti nati per snellire tempi e costi, che si rivelano utili anche per limitare le occasioni di contatto fisico non necessarie, ma soprattutto lasciano le risorse umane libere di dedicare il loro tempo alla relazione con il cliente anziché alla compilazione giornaliera delle schede PS da inviare in questura.
A causa del coronavirus forse una parte di quegli albergatori vecchio stampo, poco tecnologici (che caratterizza l’offerta cittadina) comincerà a svegliarsi. Non si tratta tanto di chi ancora fa tutto a mano, col libro di carta e la penna, ma anche di chi utilizza gestionali residenti su server e non in cloud, di chi ancora gestisce le richieste fra reparti con telefonate o di persona, o di chi ancora risponde via mail alle richieste che arrivano dai turisti, anziché utilizzare bot che in tempo reale si interfacciano con il booking engine e inviano al cliente l’offerta migliore.
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Airbnb, Booking.com, Ryanair e altre piattaforme online sono state fra le aziende del settore travel più colpite dalla crisi. Se sopravviveranno alle perdite economiche dovranno comunque darsi da fare per recuperare quei turisti che hanno cominciato a bypassare le piattaforme per rivolgersi direttamente all’origine.
Giancarlo Carniani, general manager di To Florence Hotels e analista italiano di PhoCusWright, ci riporta: “L’approccio verso le OTA sta un po’ mutando, i turisti imparano a contattare direttamente le strutture ricettive, a fare la prenotazione sul booking engine del sito. Forse si fidano di più”. Che sia l’inizio di un nuovo mondo non Booking-centrico? È da un po’ che se ne parla nelle fiere di settore. Vecchi player del turismo online spariranno, e nuovi (forse) arriveranno. Per gli albergatori più smart, potrebbero esserci finestre interessanti per avvicinarsi ai clienti.
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<h2>Meno turismo, di maggiore qualità. All’insegna della sostenibilità</h2>
Le crisi generalmente portano gli imprenditori a ricevere un grosso scossone, costringendoli a vedere i punti di deboli del proprio modello di business. Anche nel turismo è così.
Marco Nicosia, Revenue Manager specializzato nell’extra alberghiero su Firenze, Venezia e Milano sostiene: “Il mondo si evolve, e se tu non evolvi muori. Il COVID ha accelerato un processo che stava già avvenendo. Il modello al quale le persone si sono aggrappate per anni perché le cose si sono sempre fatte così comincia a vacillare”. Ecco quindi che bisogna cominciare a pensare nuove modalità per rendere più produttive le strutture: una maggiore agilità nella gestione, un utilizzo migliore delle risorse umane in reception, e una minore passività rispetto al mercato.
Abbiamo chiesto a Cecilia del Re, Assessore all&#8217;Urbanistica, Ambiente, Turismo e Innovazione tecnologica del Comune di Firenze, un’opinione su quanto sta succedendo nel capoluogo fiorentino, ora privo di turisti americani e di fatto deserto. Ecco le sue parole: “Il turismo fa parte della nostra economia locale, ma anche della nostra identità, e comunque Firenze è una città che ha una vocazione turistica: non è solo dei fiorentini, ma è un patrimonio di tutto il mondo. Ecco che allora è anche un impegno quello di rilanciare Firenze per poter far sì che possa continuare a essere visitata da turisti provenienti da tutto il mondo”.
“Ci impegniamo con campagne di comunicazione per innalzare la qualità del turismo e promuovere un turismo più sostenibile. Sostenibilità è la parola chiave di come vorremmo fosse il turismo post pandemia: meno mordi e fuggi, ma più attento alla città, che sappia apprezzare nuovi itinerari, che ci impegniamo di promuovere anche grazie alla collaborazione con operatori privati (tour operator, guide turistiche etc.). Uscendo dalle solite dinamiche e dalla solita immagine: Firenze non è solo Uffizi e cupolone!”
 
<h2>Firenze rivissuta dai fiorentini</h2>
Da residente di Firenze ho assistito a un modo di vivere la città mai visto prima d’ora, e che mi ha letteralmente lasciato di sorpresa. Se per anni il centro storico era appannaggio esclusivo di comitive di turisti di tutto il mondo, con i fiorentini relegati in periferia, ecco che qualcosa è cambiato.
A maggio ho portato mio figlio di 5 anni in centro con la bicicletta per la prima volta, e come me ho trovato famiglie intere che passeggiavano, prendevano un caffè ai tavolini di Rivoire (caffè storico in piazza Signoria, un tempo inavvicinabile) o cercavano il fresco fra il Giardino di Boboli e il Giardino Bardini. Addirittura la riscoperta di musei come gli Uffizi o l’Accademia, ora molto vivibili (e soprattutto senza le lunghe code all’ingresso). 
E ancora: grande successo per iniziative rivolte ai residenti, come il cinema all’aperto dentro il Chiostro di Santa Maria Novella, il Museo dell’Opera del Duomo a ingresso gratuito, o le passeggiate culturali per Firenze con alcune guide turistiche riconvertite al pubblico locale. 
Questa Firenze a dimensione umana – e mi dicono che anche Venezia, San Gimignano e altre città d’arte vivano la medesima situazione – la vorrei conservare anche quando torneranno le masse di americani e turisti oltreoceano.

Albergatori vecchio stampo: la crisi del turismo farà sparire anche loro

Sono i luoghi ad appartenere a chi li racconta o ne trae ispirazione, o viceversa? Probabilmente la risposta è corretta in entrambi i casi. Un fil rouge lega da sempre penne, dita e pensieri di scrittori e poeti alla geografia del mondo. Un esempio eccellente proviene dalla Liguria.
Attraverso Il sentiero delle parole tra fiume e mare un gruppo di professionisti e appassionati, alleati con un parco regionale pubblico e con agricoltori, aziende e piccoli esercenti locali, diventano mecenati di un territorio protetto che va dalla costa spezzina alle valli del Magra e del Vara. Un percorso che copre oltre 16 km, da Falconara a Bocca di Magra nel Parco Regionale di Montemarcello-Magra-Vara, tutto da scoprire, smartphone alla mano.
Centri e storici e paesaggi sono in via di geolocalizzazione, divisi in circa 180 moduli. La particolarità? Non vengono narrate le caratteristiche delle scogliere e l’architettura degli edifici, ma i ricordi e le storie di scrittori e poeti che di qui sono passati. Testi e recitazione sono affidati all’autore e attore Roberto Alinghieri, che dirige anche un team di colleghi italiani e madrelingua inglesi per permettere una fruizione internazionale dei podcast.
I podcast si possono ascoltare attraverso l’app Loquis, messa a disposizione dalla startup romana GeoRadio che consente, per l’appunto, di geolocalizzare un suono, legandolo a un preciso luogo. Oltre all’infrastruttura immateriale ne è prevista una materiale, per iniziare attraverso l’ausilio di 5 totem, localizzati rispettivamente a San Terenzo, Lerici, Tellaro, Montemarcello e Bocca di Magra, porte di accesso al sentiero. Si tratta di strumenti informativi a tutto tondo: è possibile leggervi una sintesi del progetto, le indicazioni per scaricare Loquis e i nomi di autori, enti pubblici e sponsor privati.
<img class="size-large wp-image-38323 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/golfo-poeti-1024x768.jpg" alt="" width="1024" height="768" />
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<h2>Tra fiume e mare: il territorio al centro del racconto</h2>
Piccoli e grandi capolavori sono nati evocando squarci di territori vicini e lontani. Come è per la Liguria descritta da Eugenio Montale in Verso Tellaro, mentre nel 1977 è in viaggio per raggiungere il borgo.
Questo paesino non lontano da Lerici, che si affaccia sul Golfo della Spezia non a caso chiamato anche “Golfo dei Poeti”, più di cento anni fa aveva colpito un grande della letteratura inglese. Il suo nome era David Herbert Lawrence, e per alcuni mesi tra il 1913 e il 1914 visse a metà strada tra i due borghi. Un grande amore per questi luoghi lo ha avuto anche Mario Soldati indimenticato scrittore e regista, che definiva Tellaro: «Un posto che non si può attraversare. È un posto a cui si arriva. Un po’ alla fine, una delle fini del mondo. Si arriva e basta: si è arrivati ».
A pochi chilometri, a San Terenzo, soggiornarono nomi del calibro di Mary Shelley e suo marito Percy Bysshe, Lord Byron e Virginia Woolf. Ancora, Lerici fu luogo di lavoro e villeggiatura di diversi editori come Mario Spagnol, il conte Valentino Bompiani, che nel 1946 qui restaurò un villino dove ebbe come ospiti Alberto Moravia e Pier Paolo Pasolini. Intorno a loro, c’era il “Gruppo ‘63” tra le cui fila spiccavano Umberto Eco, Nanni Balestrini, Pierpaolo Pasolini, Ottiero Ottieri e molti altri.
<figure id="attachment_38322" aria-describedby="caption-attachment-38322" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img class="wp-image-38322 size-full" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/gruppo-63.jpg" alt="" width="900" height="720" /><figcaption id="caption-attachment-38322" class="wp-caption-text">Il Gruppo &#8217;63. Photocredits: gazzettadellaspezia.it</figcaption></figure>
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<h2>Toni Muzi Falconi: «Quella volta che l’editoria italiana si riunì a casa mia»</h2>
«Il concetto di sentiero delle parole vide la luce con Vittorio Sereni, quando coordinava con Franco Fortini, Giulio Einaudi, Fernando Bandini intorno alla villa dei Biso il gruppo degli amici di Bocca Magra». A parlare è Toni Muzi Falconi, uomo di relazioni pubbliche e organizzazioni, già presidente di Ferpi, ma soprattutto attivo promotore con altri del progetto. Il suo è un legame con il territorio tra i più stretti, in mezzo a un centinaio di appassionati e intellettuali.
Nella seconda metà del secolo scorso in quest’area gravitavano letterati nazionali e internazionali. Da un lato il già citato Gruppo ’63, che da Palermo si spostò qui, per mettersi sotto l’ala protettiva di Valentino Bompiani e dell’omonima casa editrice, che a Villa Marigola di Lerici aveva la sua sede estiva. Dall’altra parte, un altro gruppo soggiornava a Bocca di Magra da Giulio Einaudi «che si era portato dietro il suo entourage, da Attilio Bertolucci a Vittorio Sereni a Franco Fortini, più vicini alla sinistra storica».
«Tra di loro si ignoravano e sia Bompiani che Sereni ne erano dispiaciuti», racconta Muzi Falconi con dovizia di particolari. «Fu allora, era il ‘66, che chiesero a mia madre di invitare tutti da lei. Abitavamo a metà strada nella torre di Montemarcello e la mia mamma britannica era grande amica di Allen Lane, fondatore di Penguin Books. I due gruppi di riunirono insieme per la prima volta e stettero insieme un pomeriggio e una sera». Mentre Umberto Eco era abbastanza di casa con Achille Mauri e Silvana Ottieri, fu in quell’occasione che conobbe per la prima volta Pier Paolo Pasolini. «Ma allora ero molto più giovane», dice ironizzando per scalzare il tempo, che però non ha avuto alcun effetto su una mente lucida e acuta.
A muoversi per il sentiero è anche il mondo dell’editoria attuale: «Oltre a Einaudi e Bompiani e quindi, oggi, Mondadori, da queste parti sono anche le Messaggerie Italiane con anche Longanesi e il suo presidente Achille Mauri, che tra l’altro ha aggiunto altra carne al fuoco» afferma, stimolando di nuovo la curiosità attorno a questi luoghi. «Mi ha detto, cosa che non sapevo, che negli anni Trenta, il Golfo dei Poeti fu “adottato” da Filippo Tommaso Marinetti nel secondo periodo futurista. Scelse Lerici come capitale del Futurismo mondiale, e qui indisse un concorso dove chiese ad attori, scrittori, scultori, architetti e poeti di proporre come andare sott’acqua dal Castello di Lerici a quello di Porto Venere. Vorremmo ora realizzare una mostra con questi materiali».
Questo, il Sentiero delle Parole e altri futuri progetti finiranno sotto il cappello di un’associazione culturale chiamata “Tra fiume e mare”. È alle nuove generazioni, in particolare, che i promotori si rivolgono con questa prima iniziativa legata al sentiero: «È importante che soprattutto sappiano che c’è questa eredità contemporanea, di cui quasi nessuno era al corrente finora».
Si parla parecchio in questo periodo di “tessitura sociale”, una metodologia di costruzione di capitale sociale sul territorio, ispirata anche dallo studioso Aldo Bonomi, sviluppata da un gruppo di esperti di relazioni pubbliche della Ferpi e presentata con successo al simposio di Bled del 2029. In pratica prevede che organizzazioni sociali, pubbliche e private lavorino insieme sul territorio su progetti circoscritti per aumentare il valore del capitale sociale: il loro e quello del territorio (il riferimento è soprattutto lo studioso di Harvard, Putnam, che soggiornò in Italia e ne studiò a lungo il governo dei sistemi di relazione).
Nel caso del Sentiero delle parole per la prima volta nasce un progetto di tessitura sociale che si pone con partenza-zero l’obiettivo di misurare l’incremento del capitale sociale del territorio nel tempo. Per ora le variabili individuate sono due (ma potrebbero crescere): l’economia degli operatori turistici lungo il percorso (con un sistema di rilevazione periodica) e la consapevolezza culturale dei docenti e studenti di storia, filosofia e letteratura delle medie e medie superiori in merito ai temi del sentiero integrato al patrimonio culturale del loro territorio. Un unicum.
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<h2>La riqualificazione che passa attraverso la parola</h2>
A introdurre i giovani nel futuro, e in particolare le scolaresche, pensa anche Roberto Nastri , urbanista deus ex machina de Il Sentiero delle Parole. 
«Coinvolgere le scuole sarà un passo successivo» commenta, parlando dell’attuale esigenza di evitare assembramenti. Nastri elabora il progetto dopo la chiamata del sindaco di Lerici, Leonardo Paoletti, e di Pietro Tedeschi, commissario straordinario del Parco di Montemarcello-Magra-Vara. «Mi venne un’idea che andava al di là del restauro materiale dei sentieri. Parlo al plurale perché Il Sentiero delle Parole ne unisce almeno quattro. Volevo si trattasse di un’esperienza emozionante e non legata alla mera descrizione di un territorio. Ho iniziato facendo interviste a persone più o meno informate sulle presenze illustri. Da queste abbiamo poi estrapolato dei racconti, da accompagnare ai versi e testi ispirati da queste terre. Si tratta di un progetto di vera e propria riqualificazione territoriale attraverso la parola».
Come Muzi Falconi, anche Nastri ha fatto le sue scoperte: «Ho conosciuto una Mary McCarthy inedita. Figlia di un filosofo libertario e di una madre femminista, insieme al marito erano una coppia aperta, così come i Williams. Per l’epoca, era sicuramente insolito. C’è poi un dialogo in cui lei parla con l’editore Einaudi della sua amica Hannah Arendt, mentre lui parla di Montale». Nastri ritiene che quello de Il sentiero delle parole un vero e proprio format da esportare: «Penso alle periferie urbane, per esempio».
A modellare il progetto come un artigiano dell’immateriale è Francesco Rotolo di Storyfly, con cui si occupa di narrazione d’impresa e di brand identity. «Persino degli intellettuali latini avevano fatto di queste terre il luogo di elezione. Il sentiero restituisce al territorio la propria identità», racconta. «Ogni anno scegliamo di supportare una realtà o un progetto legati al territorio. In questo caso ci siamo trovati davanti a una storia straordinaria». Rotolo, siciliano di nascita e romano d’adozione, pur non avendo legami preesistenti col territorio, lo associa allo struggimento: «Quello struggimento che si prova quando si va via, e che ritroviamo nelle poesie di grandi autori che di qui sono passati» specifica. La prima presentazione ufficiale al pubblico si terrà a Lerici nelle prossime settimane.
A breve sarà possibile percorrere un primo tratto pilota, mentre la totalità del sentiero sarà disponibile per l’autunno. Coltivare nel tempo sinergie con gli attori del territorio come le strutture d’accoglienza, sviluppare un turismo lento e attività di fundraising: sono questi gli aspetti evidenziati da Rotolo e Nastri. Un turismo d&#8217;élite? «No», specifica Nastri. Anche all’interno del turismo di massa ci sono tanti soggetti interessati, si tratta di un’esperienza, intima, individuale». In preparazione anche uno spazio digitale di cui Rotolo e il suo staff si stanno occupando: «Al momento si può far riferimento ai contatti del parco», afferma.
Virginia Woolf, Montale, Mary Shelley e tanti altri sono gli autori che sono passati dal golfo. Tra questi spicca un nome che recentemente è stato in questi tempi sulla bocca di tutti: quello di Indro Montanelli . «Io credo che il revisionismo storico sia negativo per la crescita del pensiero» dice Rotolo, mentre Nastri specifica: «Abitava sovente in una casa a Montemarcello. In zona realizzò un’intervista sulla mancanza della conoscenza della storia come incapacità di programmare il futuro. Ci sembra un concetto interessante.
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Liguria: il turismo letterario viaggia su podcast

Non è una novità che il COVID-19 ci abbia fatto riflettere sui consumi, sulle priorità e sul come viviamo la casa. Tra gli effetti più curiosi che aprono una riflessione sui consumi di certo spicca “l’effetto piscina”. Chi l’avrebbe mai detto. Chi avrebbe mai potuto sospettare che da aprile di quest’anno avremmo visto balconi, terrazze, giardini, puntellarsi di vasche e vaschette? Siamo di fronte a un vero e proprio fenomeno di consumo: l’impennata di acquisti di piscine fuoriterra.
La grande distribuzione organizzata lamenta addirittura di non avere sufficiente approvvigionamento (Bricocenter da Mantova a Fano non ha più giacenza di magazzino sulla maggior parte dei modelli). Così specialisti di tutta Italia, aziende e venditori si sono ritrovati di colpo negli anni Ottanta, quando l’oggetto più desiderato, che rappresentava di fatto il boom economico, era proprio la piscina.
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<h2>Piscine fuoriterra, impennata di ricerche e costi convenienti. Ma occhio agli accessori</h2>
Ma mentre negli anni Ottanta realizzare la piscina significava impelagarsi in procedure e spese da far accapponare la pelle, oggi le “fuoriterra” hanno rimosso qualsiasi ostacolo, e proprio per la loro facilità di installazione sono l’oggetto più ricercato per queste strane vacanze a regime ridotto.
“Le piscine sono il nuovo lievito”: così scrive Matteo Sbarbada sulla <a href="https://gazzettadimantova.gelocal.it/mantova/cronaca/2020/06/01/news/il-nuovo-lievito-sono-le-piscine-quadruplicate-le-commesse-1.38914669" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Gazzetta di Mantova</a>. Se diamo un’occhiata a Google Trend sulle parole chiave “piscina fuoriterra” e “piscina da giardino” (dal 2019 ad oggi), è evidente che siamo di fronte a un oggetto di desiderio la cui ricerca su Google è direttamente correlata agli acquisti.
<img loading="lazy" decoding="async" class="size-large wp-image-38285 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-1-1024x352.png" alt="" width="1024" height="352" />
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Eh sì, perché l’altra novità è che c’è sempre un gap tra ciò che cerchiamo online e ciò che realmente acquistiamo, ma nel caso delle piscine questo gap non esiste. Il Centro Italia ha la concentrazione più significativa di impennate sull’espressione “piscine da giardino” (tra quelli ci sono pure io).
<img loading="lazy" decoding="async" class="size-large wp-image-38286 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-2-1024x389.png" alt="" width="1024" height="389" />
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Amazon riporta le piscine fuoriterra tra i suoi best seller degli ultimi due mesi (un dato che Amazon aggiorna ogni ora), e volendo calcolare spannometricamente le vendite, contando solo il numero di commenti su acquisti verificati (ricordiamoci che in verità la maggior parte della gente che ha acquistato non ha lasciato una recensione), ci sono numeri da capogiro che indicano circa 15.000 piscine vendute negli ultimi due mesi (e non includiamo manomano.it, eBay.it, alibaba.com, leroymerlin.it, etc.).
La rete pullula di scambi, commenti, forum sulla manutenzione, sul montaggio, sulla scelta della piscina.
Sì, perché il business delle piscine fuoriterra non è fatto solo dall’oggetto principale (la vasca), ma da tutti gli accessori e prodotti che sono necessari alla corretta manutenzione: spazzole, dicloro, tricloro, test, ph- e ph+, antialghe, flocculante, retini, skimmer, scalette, depuratori, filtri, sabbia e quant’altro.
Proprio qui l’inghippo: perché se è vero che una piscina interrata ha dei costi molto elevati e in nessun modo paragonabili a una fuoriterra, non è altrettanto scontato che la piscina fuoriterra sia più economica di una vacanza. Le aziende che producono questo tipo di prodotto hanno formulato molto bene le loro offerte: la vasca, a cui l’utente è portato a dare più valore, costa quasi sempre poco, o comunque dà l’impressione di avere un prezzo conveniente, ma se includiamo gli accessori vediamo il prezzo lievitare, letteralmente.
Per una piscina di circa 5 metri di diametro e 130 cm di altezza, se siete bravi, pagherete la vasca circa 300 euro. Ma per una vasca di quelle dimensioni ci vogliono circa 20.000 litri di acqua, più un bel depuratore con una certa forza di aspirazione, più pasticche e prodotti a go go. La spesa media tra manutenzione, acquisto e acqua si aggira perciò intorno ai 2-3.000 euro (se si vuole qualcosa di solido, seppur smontabile), senza contare la preparazione del terreno “perfettamente in piano” su cui poggiare il vostro gioiello.
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<h2>Le piscine nella bolla (di consumo)</h2>
Siamo dunque di fronte a una vera e propria bolla di consumo. E nelle bolle, i venditori di piscine fuoriterra e non, che fanno questo lavoro da una vita, hanno dovuto far fronte a un problema non secondario:
come differenziarmi dalla competizione con la grande distribuzione, la vendita online e il fai da te?
Ho trovato in rete un caso toscano interessantissimo, un ottimo esempio di riposizionamento in un mercato veramente complesso:
SEMPLICEMENTE PISCINE
<img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-38287 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-3.png" alt="" width="948" height="487" />
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L’azienda in questione è riuscita a comunicare i suoi plus in modo chiarissimo: montiamo piscine fuoriterra, integrandole con lo spazio esterno in modo elegante, lo facciamo in 7 giorni e garantiamo come una piscina interrata. Voilà. La campagna di comunicazione, interamente strutturata per essere fruita su Facebook, ha ottenuto numeri da capogiro e contribuito a una crescita di volume di affari notevole, al punto che per avere la piscina entro agosto occorre prenotarsi oggi. Insomma, hanno la fila.
Che cosa sono stati in grado di comunicare di diverso rispetto al mare magnum di comunicazioni basate su prezzo e promozioni?
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<li>Il valore di un esperto che solleva dal carico di gestione del progetto.</li>
<li>Il tempo di realizzazione.</li>
<li>Il valore di un oggetto che non è usa e getta, ma rimane un’opera stabile.</li>
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In altre parole il contrario del fai da te, dove imparare anche solo la gestione dell’acqua richiede una laurea in chimica.
<img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-38288 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-4.png" alt="" width="947" height="480" />
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Lo <a href="https://www.youtube.com/watch?v=WELHytRAvR8&amp;t=54s" target="_blank" rel="noopener noreferrer">spot</a>, consistente e intelligente, rispecchia quindi la promessa di valore tutta racchiusa in quel “semplicemente”. Morale della favola: ce n’è per tutti i gusti, per tutte le tasche e per tutti i tempi; ma prima di decidere fatevi un giro in rete, c’è chi finisce così.
<img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-38289 alignnone" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/Immagine-5.png" alt="" width="515" height="455" /> <img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-38290" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-6.png" alt="" width="506" height="165" />
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E poi c’è chi la prende con filosofia e creatività.
<img loading="lazy" decoding="async" class="size-large wp-image-38291 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/Immagine-7-1024x447.png" alt="" width="1024" height="447" />

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Piscine fuoriterra, è boom. Bentornati anni Ottanta

Non è una novità che il COVID-19 ci abbia fatto riflettere sui consumi, sulle priorità e sul come viviamo la casa. Tra gli effetti più curiosi che aprono una riflessione sui consumi di certo spicca “l’effetto piscina”. Chi l’avrebbe mai detto. Chi avrebbe mai potuto sospettare che da aprile di quest’anno avremmo visto balconi, terrazze, [&hellip;]

Piscine fuoriterra, è boom. Bentornati anni Ottanta - Informazione senza filtro

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L’emergenza COVID-19 ha finalmente rivelato la fragilità di un sistema che conta oltre 5 milioni di lavoratori, ma la politica non sembra averne colto tutte le complessità: il viaggio italiano di SenzaFiltro tra le partite IVA grandi, piccole, ricche, povere, disperate, intraprendenti.

Coronavirus, IVA esclusa

Italiani popolo di santi, poeti, navigatori e partite Iva, in totale 5.319.000 nel 2018, con le nuove aperture cresciute del 6,4% nel 2019, rispetto all&#8217;anno precedente, secondo i dati dell&#8217;Osservatorio partite Iva del Mef. Numeri importanti, la cui rappresentanza è frammentata in una miriade di soggetti sostanzialmente diversi, divisi tra organismi basati sull&#8217;aggregazione per tipologia professionale, movimenti di protesta che fanno rete sul web e nei social, forme associative trasversali a cui si aggiungono organismi di raccordo, ben lontani dall&#8217;avere una visibilità mediatica e una forza contrattuale con i decisori politici, tipica dei settori professionali dipendenti più sindacalizzati.
Il paradosso che colpisce è che la categoria dei lavoratori autonomi non organizzati in collegi professionali o albi è la più numerosa, con oltre tre milioni di appartenenti, e ha solo sei forme aggregative, individuate ufficialmente dal Ministero dello Sviluppo economico, che siedono ai tavoli ministeriali ufficiali.
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<h2>Le partite Iva e il mondo della rappresentanza</h2>
Un mondo variegato a cui resta difficile fare massa critica e avere potere contrattuale unitario con il mondo politico, disperso nella rappresentanza di forma fornita da ordini e collegi professionali, o in quello delle associazioni di categoria che hanno una caratterizzazione diversa in base al settore professionale di appartenenza, a cui si aggiungono forme di aggregazione spontanea che nascono da momenti di forte protesta sociale. Con diverse centinaia di gruppi attivi sui social.
In questo periodo vanno per la maggiore le “Partite Iva Incazzate”, il cui gruppo Facebook ha raccolto oltre 40.000 partecipanti. Adesioni di poco superiori alle 5.000 persone sono state raccolte dal Movimento nazionale Partite Iva; e poi c’è APIM (Associazione Partite Iva Manifestanti). A questi si aggiungono numerosi gruppi regionali di “Partite iva insieme per cambiare”, a cui si collega il nome della regione di riferimento, e poi ancora altri gruppi riferiti alla base territoriale regionale: “Autonomi e partite Iva”, “Partite Iva unite”, “Popolo partite Iva”, “La rete delle partite Iva”, i cui componenti variano dai 307.000 del gruppo nazionale di “Partite iva insieme per cambiare”, al centinaio o poco più di piccoli gruppi locali.
Discorso simile riguarda le pagine. Circa un&#8217;ottantina quelle attualmente presenti: si va da “Partite Iva d&#8217;Italia” con meno di cento aderenti alle “Mamme con la partita Iva”, a pagine informative come “Il giornale delle partite Iva”, “Infoiva, il quotidiano delle partite Iva”, all&#8217;estemporanea “Mascherine per partita Iva”. Ha qualche migliaio di aderenti il “Sindacato delle partite Iva”. Raccoglie 310.000 follower “Autonomi e partite Iva, 10 volte meglio”, che si propone come formazione politica in vista delle prossime elezioni. Poco più di settemila per “Associazione partite Iva insieme per cambiare; intorno alle ventimila “Partite Iva unite, professioni ed imprese unite per l&#8217;Italia”. Un quadro che restituisce appieno l&#8217;immagine di una rappresentanza frammentata nell&#8217;organizzazione, e di conseguenza nella forza contrattuale con il mondo politico.
Sul fronte della rappresentanza organizzata, all&#8217;interno della CGIL è attivo da diversi anni il NIdiL, che tutela i lavoratori atipici, tra cui collaboratori a partita Iva, mentre la CISL ha dato vita a “vIVAce!”, che raccoglie i freelance. ACTA (Associazione Consulenti del Terziario Avanzato), rivolta ai freelance, è collegata alla Freelancers Union americana, che conta 490.000 iscritti e fornisce anche un&#8217;assicurazione medica e attua strategie di lobby politica. CoLAP, il Coordinamento delle Libere Associazioni Professionali, raccoglie 300.000 iscritti da oltre 200 associazioni professionali, e insieme a CNA professioni, Confassolistiche, CONFEPI (Confedrazione Europea Professionisti e Imprese), Federcounseling e PIU (Professioni Intellettuali Unite) è una delle sei forme aggregative ufficiali individuate dal Ministero dello Sviluppo Economico riguardo le professioni non organizzate in ordini, albi o collegi. Esistono organismi di raccordo trasversale delle associazioni, come Confassociazioni e Confprofessioni. La prima si configura come organismo di rappresentanza di gruppi e organizzazioni e non fornisce servizi ai singoli; la seconda è stata riconosciuta parte sociale nel 2001 e ha il ruolo di firmataria del contratto collettivo dei dipendenti degli studi professionali.
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<h2>I numeri dei lavoratori indipendenti</h2>
Secondo i dati della Rilevazione delle forze di lavoro Istat, nel 2018 i lavoratori indipendenti erano il 22,9%, contro il 77,1% dei dipendenti. Tra le partite Iva gli imprenditori sono il 5,6% del totale, i professionisti iscritti ad albi e collegi professionali esistenti sono pari al 26,9% del totale, gli autonomi il 57,3%, mentre altri lavoratori indipendenti sono il 10,2%. Sono 27 gli ordini e i collegi professionali, che raccolgono poco meno di due milioni di professionisti iscritti, i quali generano il 6,6% del Pil nazionale. Coloro che invece non sono organizzati in ordini e collegi professionali sono tre milioni e mezzo di persone, di cui solo un milione è iscritto a 1.500 associazioni professionali, per un valore del settore che rappresenta il 9% del Pil a livello individuale e il 21% con le aziende collegate.
Se poi si guarda ai soli liberi professionisti, le partite Iva per eccellenza, in Italia questa categoria rappresenta il 18 per mille della popolazione italiana, il numero più alto d&#8217;Europa dopo il 21 per mille dei Paesi Bassi, in base alla Rilevazione europea sulle forze di lavoro fornita da Eurostat. Secondo i dati Istat in dieci anni, tra il 2009 e il 2018 i lavoratori indipendenti sono diminuiti del 7,5%, mentre si è registrata una forte crescita del 24,6% tra i liberi professionisti.
Un fenomeno che viene spiegato così da Gaetano Stella, presidente di Confprofessioni: “La spiegazione sembra stare in due fenomeni concomitanti: da un lato, la crisi economica e l&#8217;impatto della rivoluzione digitale, che hanno investito il lavoro autonomo tradizionale inteso nella sua accezione più ampia, composto cioè in larga misura da artigiani e commercianti, spesso con bassi livelli di studio, in età avanzata e prossimi all&#8217;uscita dal mercato del lavoro; dall&#8217;altro la sempre maggiore attrattività della scelta libero professionale per le fasce più giovani e istruite del mercato del lavoro, anche in virtù della progressiva spinta verso l&#8217;economia digitale. Non si tratta di un caso circoscritto all&#8217;Italia, perché entrambi i fenomeni – il calo dei lavoratori indipendenti e, al loro interno, la contemporanea forte crescita dei liberi professionisti – sono osservabili in tutti i Paesi dell’Unione europea, seppur con diversa intensità. Il secondo ostacolo da superare è la fragilità delle definizioni e del perimetro del mondo libero professionale, e quindi la difficoltà di capire chi ne faccia davvero parte. In questo terreno dai confini molto labili, infatti, si muovono soggetti che presentano le caratteristiche del libero professionista pur non dichiarandolo, e di contro soggetti che, pur non avendo tali caratteristiche, si dichiarano professionisti”.
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<h2>Il freelance non è un lavoro per giovani. E per donne</h2>
Usando una metafora, il mondo delle partite Iva è come un arcipelago formato da una miriade di isole, tutte diversissime tra loro per estensione e caratteristiche interne. Ciò rende complesso individuare organismi di rappresentanza trasversali alle categorie di appartenenza dotati di un peso politico che garantisca un rapporto alla pari, con il decisore pubblico o sui media, lontanamente simile a categorie quali quella degli industriali. Il maggior peso numerico è quello dei circa tre milioni di lavoratori autonomi, iscritti a 1.500 associazioni professionali diverse. Un organismo di raccordo è Confassociazioni, nata nel luglio del 2013, che conta 464 organizzazioni professionali, con circa 798.000 professionisti coinvolti e 139.000 imprese.
Riguardo agli ordini professionali, una ventina di casse di previdenza private sono rappresentate nell&#8217;AdEPP. “La composizione dei professionisti iscritti alle Casse di previdenza si è notevolmente modificata nell’arco degli ultimi 14 anni. Gli under 40 rappresentavano, nel 2005, quasi il 41% del totale degli iscritti; tale quota è scesa costantemente negli anni, arrivando ai circa 28,3 punti percentuali del 2018”, si legge nel nono rapporto AdEPP sulla previdenza privata. “Tale fenomeno è dovuto a diversi fattori, sicuramente hanno influito le riforme previdenziali che hanno comportato l’innalzamento dell’età pensionabile e la sempre maggiore proporzionalità delle prestazioni pensionistiche ai versamenti effettuati (contributivo) e non più al reddito (retributivo). Altri fattori vanno ricercati nell’invecchiamento della popolazione italiana e nella diminuzione degli iscritti alle università”.
La popolazione iscritta alle casse di previdenza ha subito un invecchiamento, dovuto secondo il rapporto AdEPP “principalmente all’alta qualificazione dei professionisti, che per accedere agli ordini professionali devono superare un esame di abilitazione che prevede, in molti casi, l’aver già conseguito una laurea. Quindi, i professionisti entrano nel mercato del lavoro ad una età maggiore rispetto alla media degli altri lavoratori italiani”. Un altro fattore che determina le condizioni di lavoro e vita è il reddito dei professionisti, che dallo stesso rapporto è diminuito, “tra il 2010 e il 2016, di circa il 12%. Interessante notare che la variazione è tornata positiva nel 2017 portando a crescere, per questo anno, il reddito del 3%”. Poi si precisa: “Se includiamo gli effetti dell’inflazione sui redditi, come mostrato, notiamo che questi sono scesi, in termini reali, del 14,5% dal 2005. Come si diceva le cause di tale decrescita vanno imputate alla crisi del settore professionale ma non solo. In particolare, oltre all’effetto riforme, la diminuzione dei redditi è anche dovuta alla crescente quota di donne nelle professioni che, come vedremo nelle analisi successive, hanno mediamente redditi inferiori a quelli dei colleghi uomini”.
Un altro fattore di differenziazione tra i professionisti è l&#8217;età, che determina sostanziali differenze nel reddito, come rileva l&#8217;AdEPP: “In particolare, vediamo che i professionisti sotto i 30 anni dichiarano circa un quarto dei loro colleghi con età compresa tra i 50 ed i 60 anni. Tale differenza decresce con l’età del professionista, ma resta comunque marcata fino ai 50 anni”. Il reddito medio di un libero professionista nel 2018 è di 35.571 euro, mentre quello medio di un professionista dipendente 70.226 euro.
Rilevante la differenza tra fasce di età riportata nel rapporto: si parte dai 13.047 euro medi annui di un professionista fino a 30 anni, passando per i 35.000 della fascia di età tra i 40 e i 50, e si sale al massimo compenso nella fascia tra i 50 e i 60 con 49.000 euro, livello che si mantiene stabile sino ai 70 anni, mentre dopo questa età, con redditi da pensione, la media si aggira intorno ai 30.000 euro.
Le donne professioniste percepiscono meno degli uomini: “Il dato complessivo, al 2018, fa registrare una differenza di reddito pari a circa il 45%. I dati raccolti dimostrano che il gender pay gap tra uomo e donna è più marcato nel settore delle libere professioni che nel lavoro subordinato. Se nel settore del lavoro subordinato questo si assesta su una percentuale di circa il 4%, le libere professioniste guadagnano in media il 45% in meno dei colleghi uomini”, si legge nel rapporto AdEPP.
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Photo credits: Roberto Monaldo, La Presse

Sindacato partite Iva: uno, nessuno e centomila

Molti dei piccoli commercianti di beni non essenziali hanno chiuso la saracinesca ancor prima che il governo o gli amministratori locali imponessero il lockdown, con senso di responsabilità e la consapevolezza che stavano entrando in un tunnel &#8211; senza sapere quanto tempo sarebbe servito per oltrepassarlo e lasciarsi l’emergenza alle spalle. Questo ben prima della comunicazione del pagamento una tantum che per il mese di marzo l’Inps avrebbe elargito agli autonomi, quando chiudere sembrava la scelta più immediata e di buonsenso per contribuire alla diminuzione dei contagi da coronavirus anche a costo di perderci di tasca propria.
Difatti la chiusura dell&#8217;attività ha un costo vivo per ogni giorno che non consente al negoziante di riaprire e di fatturare quel tanto che basta per pagare il proprio stipendio. A volte si deve arrivare persino a rateizzare imposte, tasse e balzelli. Per il settore dell’abbigliamento, per esempio, a eccezione dell’e-commerce, il negozio tradizionale ha registrato una perdita del 100%.
Piove sul bagnato. E se il piccolo negozio di vicinato che vende beni essenziali, come gli alimentari, può recuperare terreno nei confronti della grande distribuzione organizzata in questo periodo di emergenza, il piccolo negozio di abbigliamento, che già competeva con difficoltà con le grandi aziende della moda in tempi “normali”, ora non ha nessuna possibilità. Se per le grandi insegne del lusso sono mantenute stabili anche nell&#8217;emergenza dalla loro oggettiva solidità economico-finanziaria, i piccoli con le loro fragilità sono ancor di più messi a dura prova dall’emergenza. È Davide contro Golia.
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<h2>Rischio serrande chiuse per i negozi di abbigliamento</h2>
Secondo Confesercenti, nel commercio un negozio su tre rischia di chiudere definitivamente. Ci si attende che dal governo vengano garantiti gli slittamenti e le moratorie per i pagamenti, evitando così che le attività corrano il rischio di finire magari protestate, cosa beffarda e paradossale in piena emergenza e con l’impossibilità di tenere aperta la propria attività. E, ancora, la possibilità di una moratoria sugli affitti degli immobili e la richiesta di eventuali sfratti devono essere bloccate sul nascere durante l’emergenza, con il governo a fare da argine per impedire che questo possa accadere.
Ci sarà da pensare soprattutto alla ripartenza, che è alle porte, e a come sarà organizzata una volta attivata la Fase 2, considerando che la collezione primavera-estate è già partita, e per i piccoli negozi non è possibile pensare di avere magazzini pieni di merce da smaltire con i saldi senza passare dalla vendita della stagione regolare, come potrebbero invece fare le grandi catene dell’abbigliamento. Se il presente preoccupa, il futuro prossimo non scherza. Perché manca un progetto concreto per ripartire, mentre i piccoli si sentono sempre più soli.
“E la bolletta dell’Enel da pagare è arrivata ugualmente”, afferma Lorenzo Monfardini, titolare del negozio di abbigliamento donna e bambino Yeppa, a Varsi, in provincia di Parma. Lorenzo aveva già fatto una scelta “forte” lasciando Milano e decidendo di trasferirsi a Varsi, all’inizio dello scorso anno; un piccolo paese sull&#8217;appennino tosco-emiliano di poco più di 1000 abitanti. “Io e la mia famiglia ci siamo trasferiti qui in Val Ceno all’inizio del 2019 e il negozio Yeppa è stato inaugurato giusto un anno fa, ad aprile; e adesso siamo chiusi. C’era la possibilità di riaprire adesso per poter vendere l’abbigliamento da bambino, ma sarebbe stato complicato visto che solo una parte della mia collezione è dedicata al bambino. Così, essendo a rischio sanzione, ho preferito evitare”.
La storia di Tatiana Montonati non è tanto diversa: ha aperto dall’inizio del 2016 il negozio di abbigliamento Portobello Road a Gallarate, nel centro città. Ma se Varsi è una realtà molto piccola, Gallarate è una città di oltre 50.000 abitanti dove il reddito medio pro capite è di 24.076€, secondo i dati relativi alle dichiarazioni 2018 su redditi 2017 (Fonte Mef e Istat). “Sono i piccoli negozi come il nostro che animano la città, ma da quando abbiamo chiuso ci sentiamo un po’ abbandonati al nostro destino” afferma Tatiana.
La cosa che più mi colpisce della categoria dei piccoli commercianti, a cui appartengono Tatiana e Lorenzo, è l’assoluta mancanza di un punto di riferimento a cui rivolgersi. Allora gli chiedo: “Ma per i commercianti come voi a chi si chiede supporto in questa emergenza?” C’è un attimo di silenzio durante la nostra videochiamata WhatsApp. Penso che entrambi vogliano far parlare prima il collega; in realtà è un silenzio quasi imbarazzato. Assordante. Tento di superare l&#8217;impasse: “Il commercialista, forse?”.
Tatiana e Lorenzo annuiscono, e subito dopo lui afferma: “È il primo appiglio a cui si chiede. Ciò non toglie che si tratta di un professionista che noi paghiamo. E se si pensa che l’Italia è talmente un formicaio di leggi, dove anche per una piccola attività risulta impossibile fare a meno del commercialista, è un ulteriore costo che incide sul nostro bilancio”.
Tatiana prosegue: “Si possono pagare anche quote di iscrizione ad associazioni di categoria da cui invece poi non si riceve notizia alcuna, figurarsi un supporto concreto. Non mi sono mai sentita più sola di così”.
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<h2>Negozio chiuso, utenze aperte: i piccoli commercianti hanno ancora bollette da pagare</h2>
Si fa un gran parlare della psicologia della quarantena, della solitudine nelle nostre case, ma qui si parla, oltre che di solitudine, di vero e proprio abbandono dei piccoli imprenditori al loro destino. Non può bastare il pagamento una tantum di 600 euro, che sarà aumentato nel mese di aprile a 800 euro, se poi si fatica a fermare il canone di un affitto, il pagamento di una tassa o di un’utenza, anche in caso di emergenza. “Lo Stato dovrebbe intervenire e bloccare per questi due mesi le richieste di pagamento, fino alla normale ripresa delle attività commerciali”, afferma Lorenzo. “Anche io ho ricevuto solleciti di pagamento per un’utenza e ho risposto che se ne riparlerà quando sarò in grado di tornare a lavorare, se non a pieno regime, almeno riaprendo il negozio”, continua Tatiana.
La cosa che ha dell’incredibile la sottolinea Lorenzo: “Paradossalmente io ho ricevuto la solidarietà piena solo da parte di aziende private, fornitori di piccole e grandi dimensioni che, vivendo la stessa situazione di stallo totale nel settore dell’abbigliamento, mi hanno comunicato che per le scadenze di pagamento posso aspettare fino a quando il mio negozio rimarrà chiuso. Ci tende la mano chi ha il nostro stesso problema, ma da altri enti pubblici, mancano completamente non solo gli aiuti concreti, ma la capacità stessa di pensare al dopo”.
E mentre le grandi aziende della moda pensano a una new way, con appuntamenti da programmare con i clienti in spazi di vendita ripensati e personalizzati, per le piccole realtà quale sarà il vademecum da seguire per superfici di vendita non certo superiori ai 100 metri quadrati, al contrario delle boutique di lusso?
“Non posso permettermi questa tipologia di operazione. Lascerò la libertà al mio cliente di venire nel mio negozio quando meglio crede. È chiaro che se l’ora di maggior affluenza sarà sempre quella delle 18:00, eviterò che entrino più clienti contemporaneamente”, afferma Lorenzo.
Una delle ultime novità introdotte è di fissare una misura standard per i piccoli negozi fino a 40 metri quadri, che consente ai clienti di accedere uno alla volta, più un massimo di due operatori dell’esercizio. Sarà obbligatoria la sistemazione di un disinfettante vicino alle casse. Le attività di pulizie dovranno essere programmate prima dell’apertura e durante la pausa, con l’utilizzo delle mascherine da parte dei dipendenti.
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<h2>Un altro crash di sistema: il Fondo di Garanzia. E il futuro ancora non si vede</h2>
Se l’accesso al sito dell’Inps, contrariamente ad altri, è avvenuto senza particolari intoppi, consentendo la richiesta dei fatidici 600 euro (e la loro erogazione, il 15 aprile scorso), già si discute non tanto dei prossimi 800-850 euro per il mese di aprile, ma della richiesta di prestito anche per le partite Iva fino ad un massimo di 25.000 euro attraverso il Fondo di Garanzia.
“Sul sito www.fondidigaranzia.it c’è la possibilità di scaricare il modulo per poi compilarlo e inviarlo alla banca per la richiesta. Ma il sito è andato subito in crash, così come è accaduto a quello dell’Inps durante il primo giorno di apertura alle domande. Ritenterò nei prossimi giorni con il supporto della banca, da cui sono andata proprio stamattina per capire il da farsi”, conclude Tatiana. Anche Lorenzo si è prontamente attivato per la stessa tipologia di richiesta.
Tutte le forme di aiuto economico fin qui pensate dal governo sono un’ottima cosa, ma una volta tamponata l’emergenza sul presente, occorre ripensare a un sistema che si è dimostrato sordo e incapace nell’immaginare un possibile scenario di ripartenza. Di questo non solo hanno colpa il governo e i vari enti pubblici, ma le stesse associazioni di categoria, che ancor più in questo momento si sono rivelate lontane dalle esigenze concrete dei propri associati (leggi: quei pochi iscritti che ancora pagano l’adesione).
Visto che difficilmente i piccoli negozi di abbigliamento alla riapertura potranno confidare nel revenge spending (il meccanismo che ha portato numerosi clienti ad acquistare nella Boutique Hermès a Guangzhou in Cina, dove in un solo giorno hanno incassato 2,5 milioni di euro), ci chiediamo che cosa possa succedere quando i piccoli negozi alzeranno nuovamente la saracinesca.
Auguriamoci che il nostro Paese nel ricominciare impari davvero a fare sistema, dal piccolo paese di periferia fino al grande centro urbano, sostituendo le solite dichiarazioni di facciata a reali attività operative e strategiche, di cui c’è un disperato bisogno. Specie per i piccoli, che nell’emergenza rischiano di sentirsi orfani.

Saracinesche chiuse: piccoli commercianti, grandi bollette, enormi paure

Dal canneto di bambù ai cinguettii di Twitter, canti di opposte sponde risuonano sul web: i ricchi, i poveri, i virtuosi, i cittadini col senso civico, i delusi, gli speranzosi, gli ansiosi, gli arrabbiati, i demagoghi, i troll, gli haters, i commentatori di fatti altrui; e si va avanti così all’infinito.
È una polifonia, quella delle partite Iva, fatta di allegretti e gravi, picchi di volume e commenti andanti. Non trovo un modo migliore per descrivere la piccola analisi comunicativa che ho condotto in questi giorni, costruendo un’intera partitura fatta delle “posizioni” e dei sentiment che i cittadini italiani hanno espresso sui media in merito al bonus di 600 euro.
Nel caos sinfonico ho riconosciuto dei veri e propri profili con stili comunicativi affini e focalizzati su aspetti diversi, per scoprire che la razionalizzazione tra partite Iva ricche e partite Iva povere, comunicativamente parlando, è troppo ridotta per spiegare il sentiment e l’intenzione che si cela dietro la richiesta del bonus e la rinuncia al bonus. Insomma, c’è ben altro. C’è un sistema di valori, c’è un credo, c’è raziocinio (non sempre), c’è speranza, c’è delusione, e sì, ci sono anche i soldi e la condizione economica dispari.
Conosciamoli, questi profili di partite Iva: ho scelto alcune figure che ne incarnano stile comunicativo e valori.
 
<h2>La comunicazione delle partite Iva sui social, tipo per tipo</h2>
La partita che “fa”. Lui parla solo perché qualcuno ha saputo della sua rinuncia e lo ha voluto scrivere sul giornale: il coltivatore diretto di canne da bambù <a href="https://www.lastampa.it/asti/2020/04/20/news/ivan-il-coltivatore-di-bambu-rinuncia-al-bonus-da-600-euro-non-sono-ricco-ma-c-e-chi-ha-piu-bisogno-1.38741037" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Ivan Beltrame</a> che rinuncia ai 600 euro. Nel suo dire non manca l’osservazione “io non sono ricco ma c’è chi ha più bisogno di me”, e sembra che questo stile sia secco e verace, fatto di pochissime dichiarazioni. Si fa e basta, come quei <a href="https://www.salernonotizie.it/2020/03/28/campania-macellai-rinunciano-ai-600-euro-bonus-a-chi-deve-stare-chiuso/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">macellai campani</a> che il mese scorso lo hanno dichiarato tramite associazione di categoria: gli altri ne hanno più bisogno di noi che possiamo restare aperti.
Le partite che “tacciono ma prendono”. Loro invece non dicono una parola. Per loro parlano gli ordini o l’esperto – e parla pure poco. Sono quei 353 notai che hanno chiesto il bonus da 600 euro, destando i commenti tonanti di tutto il popolo di Twitter e non solo. Le motivazioni per le quali non scandalizzarsi sono spiegate <a href="https://www.ilsole24ore.com/art/bonus-professionisti-perche-anche-notai-sono-fila-i-600-euro-ADXNHbJ" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">qui</a>, e non entriamo nel merito di quanto sia più o meno giusta la richiesta. Ma da un punto di vista comunicativo ciò significa lasciare spazio agli utenti di modellare autonomamente il sentiment in rete, seguendo un approccio stereotipato su idee pregresse (“i notai sono tutti ricchi”).
Segue immagine esplicativa di come la gente ha reagito alla notizia:
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/meme.roccosiffredi.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37053" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/meme.roccosiffredi.png" alt="" width="595" height="521" /></a>
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La partita che “la virtù si racconta”. E se pensiamo che raccontare la rinuncia sia una buona idea, basta dare un’occhiata all’account Instagram di Nunzia De Girolamo, che, già ministra e passata alla carriera in TV, sbaglia completamente modalità di comunicazione e pubblica un video sulla sua rinuncia al bonus da 600 euro. La maggior parte dei commenti negativi, davvero pesanti, è stata rimossa; ma ne ho beccato uno, forse sfuggito al social media manager, che racconta bene il tenore medio del sentiment (pre-censura).
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Nunzia-De-Girolamo.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37054" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Nunzia-De-Girolamo.png" alt="" width="925" height="597" /></a>
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L’errore piuttosto banale della De Girolamo è nel non aver considerato che la rinuncia ha valore se comporta un rischio proporzionale al proprio stile di vita. Se il coltivatore diretto non riceve i 600 euro e questo comporta un rischio per lui, quel gesto ha valore nel significato orizzontale che produce. Non ha importanza se effettivamente impoverisca o meno donare, nel caso del coltivatore; ha importanza che lui e il macellaio siano percepiti nel medesimo bacino sociale del pubblico web che poi commenta il gesto. L’urgenza comunicativa tipica di chi ha un’immagine pubblica comporta spesso una scarsissima consapevolezza della dimensione contestuale della comunicazione. In altre parole, un disconoscimento del frame.
In un tweet, ecco come il “popolo social” pensa.
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Il-popolo-pensa-1.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37055" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Il-popolo-pensa-1.png" alt="" width="596" height="259" /></a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/il-popolo-pensa-2.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37056" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/il-popolo-pensa-2.png" alt="" width="593" height="183" /></a>
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Le partite “piove governo ladro”. La domanda la fanno, i 600 euro li vogliono, ma si sentono già fregati, si percepiscono già sconfitti; non si sa se ne abbiano bisogno o meno, non ha importanza. Il focus della loro comunicazione è l’inadeguatezza del sistema, l’assoluta critica alla tipologia di soluzione e la ricerca del capro espiatorio che di volta in volta si sposta dal governo verso l’INPS, e da loro verso il leggendario Leviatano italiano: la burocrazia. Quest’ultima categoria anima pesantemente i social, occupando il ranking e i topic del web così da far passare in secondo piano persino il dato dei contributi già evasi e ricevuti sui conti correnti (si stima 3,2 milioni già erogati, secondo quanto riportato dal profilo Twitter di La7 il 18 Aprile). Alcuni esempi sul tenore dei commenti:
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Bancario.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37057" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Bancario.png" alt="" width="599" height="152" /></a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Fotografie-segnanti.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37058" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Fotografie-segnanti.png" alt="" width="598" height="464" /></a>
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<h2>Il gap nella comunicazione istituzionale</h2>
Ma da cosa dipende questa “comunicazione della sconfitta”? La spiegazione ancora una volta è semplice, fenomeno già conosciuto ma ancora estremamente attuale, più che mai nel contesto COVID-19. Si tratta del gap comunicativo tra la comunicazione istituzionale apicale (i vertici del governo) e le comunicazioni di trincea, che invece sono quelle degli istituti/enti erogatori come l’INPS, che rispondono a tempi di tipo tecnico. Oggi il governo dice “arrivano i soldi”, domani l’ente risponde “fate domanda e vi diamo un numero di protocollo”. Si crea una crasi tra chi dice e chi fa, e si chiede al cittadino lo sforzo di colmarla di buon senso, di nuovo senza considerare il frame in cui il cittadino sta vivendo, né il tipo di competenza comunicativa che possiede.
Sì, perché nel contesto alterato dal COVID-19 un dato emerge fra tutti: è cresciuto il senso di istantaneità e di contingenza del comunicare. A fronte di un forte senso dell’attesa per tutte le attività offline, non siamo più disposti ad aspettare tempi non pianificati con chiarezza nella comunicazione.
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-1.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37059" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-1.png" alt="" width="601" height="155" /></a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-2.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37060" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-2.png" alt="" width="601" height="278" /></a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-3.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37061" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-3.png" alt="" width="602" height="190" /></a>
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Ciò che stiamo vivendo con la questione delle partite Iva, perciò, non è altro che la rappresentazione di un fenomeno molto preciso, cartina tornasole dell’intollerabile: l’ancestrale distanza tra il dire e il fare. E mentre siamo impegnati a risolvere questa distanza e a correre a una velocità – quella del web e della comunicazione di superficie – che mai potremo raggiungere (se non testando un sistema educativo che renda consapevoli da subito i futuri cittadini/utenti), la coscienza comune e la civiltà si infrangono di fronte a tutti coloro i quali, con un conto in banca da favola, hanno chiesto e ricevuto un contributo che per alcuni questo mese significava invece sostentamento.
Per riflettere, per chi non lo avesse visto, segnalo il <a href="https://www.la7.it/piazzapulita/video/coronavirus-600-euro-e-giusto-darli-a-tutti-24-04-2020-321251" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">servizio di La7 del 24 aprile</a>. Un anonimo impiegato di banca che racconta chi ha preso cosa dei suoi correntisti. Ecco, questo sì che orienta l’opinione pubblica, al di là della competenza comunicativa, verso un profondo senso di sfiducia verso l’interlocutore.
Stareste a sentire o parlereste con qualcuno le cui parole sono sempre in contraddizione con le azioni che compie?

Come parlano le partite Iva sui social?

Dal canneto di bambù ai cinguettii di Twitter, canti di opposte sponde risuonano sul web: i ricchi, i poveri, i virtuosi, i cittadini col senso civico, i delusi, gli speranzosi, gli ansiosi, gli arrabbiati, i demagoghi, i troll, gli haters, i commentatori di fatti altrui; e si va avanti così all’infinito. È una polifonia, quella [&hellip;]

Come parlano le partite Iva sui social? - Informazione senza filtro

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Numero 92 - Non dire donna

A dicembre 2019 è stato pubblicato il mio libro <a href="https://www.effequ.it/femminili-singolari/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Femminili singolari. Il femminismo è nelle parole</a> (Firenze, EffeQu); da allora, ho avuto modo di presentarlo in varie città. Nella maggior parte dei casi, il momento delle domande del pubblico è stato assai animato, con numerosi interventi, fortunatamente non tutti sempre concordi con le mie tesi: ritengo sempre molto importante il confronto tra opinioni divergenti. Tuttavia, ho potuto davvero toccare con mano l’ostilità all’argomento e la resistenza a esso – specificamente da parte femminile – soprattutto quando, ai primi di febbraio, è stato pubblicato sul gruppo Facebook di “Roba da donne” un mio <a href="https://www.facebook.com/robadadonne/posts/3899585953392851" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">videomonologo</a> di poco più di sei minuti sul medesimo discorso. Forse perché la comunicazione mediata favorisce – nel bene e nel male – l’espressione più libera e istintiva delle proprie idee, ho collezionato una lunga serie di commenti critici, a dire il vero non sempre espressi nella maniera più pacifica. 
Chiaramente gli interventi sono comparsi in varie sedi, tutte quelle dove il video è stato condiviso, e gli autori sono di entrambi i generi, anzi di ogni genere; tuttavia, qui vorrei concentrarmi su quelli a firma femminile comparsi <a href="https://www.facebook.com/robadadonne/posts/3899585953392851" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">sulla pagina Facebook che ha originariamente pubblicato il video</a>, contesto peraltro frequentato da persone specificamente interessate alle questioni di genere. I commenti sono riprodotti senza alcun intervento sulla grafia originaria.
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<h2>I femminili professionali che “non si possono sentire”</h2>
<blockquote>Come se l&#8217;anticamera dell&#8217;uguaglianza fosse convertire al femminille nomi che in italiano non si possono sentire. Questo tipo di uguaglianza se la può tenere lei, che continui la sia sterile battaglia contro i mulini a vento. E a proposito di professioni al femminile ricado giusto in uno di quei casi&#8230;se qualcuno proverà a chiamarmi ingegnera&#8230;guai a lui/lei</blockquote>
Secondo questa commentatrice, la questione linguistica sarebbe una “sterile battaglia contro i mulini a vento”. Mi permetto di dissentire: poiché una lingua è sempre specchio di una realtà, una cultura e una società, le parole sono rilevanti. A essere precisi, per quanto mi riguarda, non vedo la questione dei femminili professionali tanto come rivendicazione “di genere”, quanto piuttosto come una naturale conseguenza dell’aumento della presenza femminile in posizioni lavorative in cui prima scarseggiavano o mancavano del tutto. Se chiamiamo cassiera la cassiera, non dovremmo avere alcuna pregiudiziale a chiamare assessora l’assessora: i nomi sono conseguenza delle cose. Se ci facciamo caso, in italiano danno fastidio, attirandosi spesso il giudizio “non si può sentire”, solamente i femminili inconsueti (nessuno se la prende con infermiera), quelli meno noti, o almeno fino a oggi meno usati. Ma la loro emersione è semplicemente conseguenza di una realtà lavorativa – fortunatamente – mutata.
Al di là di tutto, è interessante che il mio punto di vista, peraltro sempre di mera spiegazione e mai di imposizione, desti reazioni sulla difensiva. Molte persone, a mio avviso, non hanno nemmeno ascoltato il video fino in fondo: ulteriore dimostrazione dell’esistenza di una reazione quasi pavloviana alla questione stessa, in maniera sovente aprioristica.
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<h2>I mestieri al femminile suonano offensivi?</h2>
<blockquote>Forse alcune professioni sarebbero da considerare &#8220;neutre&#8221;. Forse non per forza se sei femmina il tuo appellativo deve finire con la &#8216;A&#8217;, e il tuo vestitino deve essere rosa.Io sono ingegnere e rimango ingegnere, e tendenzialmente se qualcuno mi chiama &#8220;ingegnera&#8221; mi sembra che mi prenda un po&#8217; in giro.[&#8230;]Forse sono io che, figlia del mio tenpo e immersa in una cultura ancora troppo maschile, mi sentirei quasi sminuita a sentirmi chiamare &#8220;l&#8217;ingegnera&#8221;. Un po&#8217; come &#8220;la signorina&#8221;.O forse per me non ha senso la differenza. Perchè un ingegnere è un ingegnere e basta.
Ma se si rivalutasse l&#8217;uso del genere neutro? Alcuni nomi volti al femminile tipo sindaca mi sa un po&#8217; di presa in giro perché spesso vengono pronunciati con un tono della voce particolare. Rivalutare il genere neutro non sarebbe una brutta idea.</blockquote>
I due commenti precedenti si soffermano sulla questione delle connotazioni, ossia sul fatto che i femminili sembrano, in alcuni casi, una presa in giro. Ora, può essere che alcuni li usino con questo intento; ma per fortuna le connotazioni delle parole possono cambiare. Ovviamente sta anche a noi fare in modo che questo accada, normalizzando l’uso dei femminili a oggi “insoliti”, compresi maestra d’orchestra, segretaria di stato o direttrice del quotidiano, che di per sé non hanno nulla da invidiare ai loro corrispettivi maschili.
Una seconda questione è che il neutro, in italiano, non esiste; esiste, invece, l’impiego del maschile sovraesteso (per esempio, nel caso delle moltitudini miste: <a href="http://www.funzionepubblica.gov.it/sites/funzionepubblica.gov.it/files/documenti/Normativa%2520e%2520Documentazione/Dossier%2520Pari%2520opportunit%25C3%25A0/linguaggio_non_sessista.pdf" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">anche questo uso è dibattuto</a>, ma non ne parlerò in questa sede), mentre ci si riferisce senza esitazioni al femminile a una lavoratrice che svolga mansioni alle quali siamo “socialmente abituati”: maestra, cassiera, sarta, operaia, infermiera. 
Volgendo uno sguardo alle altre lingue, possiamo verificare che anche in quelle in cui esiste il genere neutro, questo viene usato raramente in riferimento a persone. Invece, negli idiomi privi di genere grammaticale (cioè nei quali, a differenza dell’italiano, le parole non hanno genere) spesso esistono termini specifici per i job title al femminile (in ungherese, per esempio, abbiamo doktor e doktornő, dove &#8211;nő significa ‘donna’ ed è il suffisso per creare i femminili). 
Chiaramente, tali lingue adottano <a href="https://www.europarl.europa.eu/cmsdata/151780/GNL_Guidelines_EN.pdf" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">strategie diverse rispetto alla questione di genere</a>, per esempio scegliendo termini per quanto possibili “gender-neutral”, come spokesperson invece di spokesman e spokeswoman. Questo, in italiano, è impossibile: le comparazioni tra inglese e italiano sono quindi improprie, perché i problemi posti dalle due lingue (una priva di genere grammaticale e una invece con genere grammaticale) sono differenti.
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<h2>Questione linguistica: non si tratta solo di parole</h2>
<blockquote>Insomma non facciamoci la guerra solo per definizioni linguistiche &#8220;sono una femminista anch&#8217;io&#8221; e quello che desidero e preferirei battermi, per i diritti umani e quelli sono sacrosanti alle soglie del terzo millennio. </blockquote>
Di sicuro, i problemi delle donne sono anche “ben altri”; tuttavia, torno a dire che le questioni linguistiche non sono affatto secondarie. E poi, smettiamo di usare come controargomentazione il fatto che ci siano problemi (ben) più importanti: grazie al cielo possiamo occuparci di più questioni contemporaneamente.
<blockquote>sono donna e condivido tante cose che hai detto nel video ma non questa passione per cambiare al femminile i nomi delle professioni. Senza polemica, un geometra dovrebbe farsi chiamare geometro se è maschio? un falegname donna falegnama? un rappresentante donna rappresentanta?</blockquote>
Non è una (mia singolare) passione: è il modo in cui funziona la nostra lingua. E quando qualcuno critica i femminili professionali dovrebbe perlomeno prendersi la briga di controllare <a href="https://dizionaripiu.zanichelli.it/cultura-e-attualita/le-parole-del-giorno/parola-del-giorno/femminile/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">quali sarebbero le forme morfologicamente corrette</a>, dato che non si tratta semplicemente di mettere una -o in fondo alle parole per i maschili e una -a per i femminili: i casi citati sono tutti esempi di termini ambigeneri (non neutri!), per i quali basta cambiare l’articolo: il/la geometra, il/la falegname, il/la rappresentante.
<blockquote>Che stupidaggine quello delle professioni! Io sono un avvocato e così voglio essere chiamata e al mio interlocutore deve essere indifferente il genere</blockquote>
Sono d’accordo con il dire che, per una vera uguaglianza, il genere dovrebbe essere indifferente; tuttavia penso che la vera indifferenza sarebbe se avvocata, sindaca o ministra non provocassero nessun turbamento. Pensare che sia meno discriminante usare avvocato, sindaco e ministro anche per le donne è un’idea secondo me fuorviante. Come se per ottenere la parità occorresse nascondere il fatto di essere donne; secondo me dobbiamo perseguire la parità nel rispetto delle differenze, dato che tra uomini e donne una sacrosanta differenza c’è e mi pare innecessario negarlo.
<blockquote>Mah. 
Questa cosa che ci focalizziamo sulle parole al femminile e non al maschile o viceversa,mi sembra stupida. 
Siamo in un epoca dove non esiste più il genere distinto,dove siamo ciò che siamo indipendentemente da come veniamo chiamati e da cosa abbiamo tra le gambe. 
Se fossi un avvocato,o uno di quei lavori in cui non esiste il femmine, gradirei semplicemente essere pagata e trattata come chi ha un pene,anche se ho la vagina. Se poi mi chiamano con il maschile o il femmine precisamente, cosa cambia? 
Perché rivendicare cazzate nel 2020? 
Io sono super femminista e pro uguaglianza ma per le cose serie,non per sentirmi più fica perché sono avvocata e non avvocato. 
</blockquote>
Intanto, non è vero che certi femminili “non esistano”: sono, come ripeto spesso, forme che fino a tempi recenti sono rimaste “in potenza” per ragioni oggettive (mancanza, “in natura”, di ciò che dovevano denotare) e che, in seguito a vari cambiamenti sociali e culturali, sono passate a essere “in atto”. Ma erano e sono forme previste dalla morfologia della nostra lingua, quindi nemmeno definibili come neologismi veri e propri.
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<h2>La questione linguistica di genere, specchio del disagio socioculturale</h2>
Il fatto che una discussione sulle parole naturali per definire le donne al lavoro desti questi commenti, non di rado astiosi, è per me la miglior dimostrazione che esiste una questione linguistica di genere e che le parole che scegliamo di usare non sono indifferenti. Che siano donne a rivolgersi con malcelato fastidio verso un’altra donna che porta avanti una linea di pensiero magari irrilevante per alcuni, ma sicuramente non controproducente rispetto alla “causa femminile”, è a sua volta una interessante cartina di tornasole del disagio socioculturale presente in Italia. 
Quello che emerge dai commenti è una reale mancanza di argomentazioni: il più delle volte la questione linguistica viene licenziata come irrilevante, collaterale, distraente rispetto ai “ben altri” problemi delle donne. Poi, come sempre, arrivano i giudizi di cacofonia, di volontà imposta dall’alto di “cambiare la lingua”; arrivano le prese in giro ricorrendo a forme femminili e maschili volontariamente distorte in modo da essere funzionali alla demolizione dell’istanza. A ben guardare, quella della cacofonia è una questione di rilevanza molto relativa, dato che nel nostro linguaggio quotidiano non usiamo le parole solo perché “suonano bene”, ma piuttosto perché sono utili per designare in modo preciso la realtà che ci circonda.
Dopo alcune settimane in cui ho, come al mio solito, dedicato molto tempo a rispondere con tutta la pacatezza possibile alle varie critiche sui social, sono arrivata a una personale conclusione: ci sarebbe bisogno di una riflessione collettiva sull’importanza non solo di essere donne, ma anche sul motivo per cui la questione linguistica porta a esprimersi con tanto livore nei confronti di altre donne che, per motivi professionali e di preparazione specifica, riflettono in maniera approfondita sull’argomento. Peraltro, la mia posizione è di mera informazione: non ho mai pensato di imporre nessun costume linguistico a chicchessia, e il mio obiettivo è principalmente quello di sfatare i molti falsi miti che circondano la questione. Insomma, almeno tra donne, auspico che si possa parlare della questione di genere in maniera più serena.
E a tutti, ma in particolare a tutte coloro che provassero irritazione nei confronti di questo mio breve articolo, chiedo solo una cosa: soffermarsi un attimo a chiedersi da dove nasca tale irritazione, e se sia veramente rivolta verso gli “attori” corretti.
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Photo by <a href="https://unsplash.com/@cbarbalis?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Chris Barbalis</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/female-stop?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Unsplash</a>

Questione linguistica e resistenze femminili. Donne che odiano le donne?

Quando si parla di leadership, non posso non pensare alla politica e a una foto del 2008 che è sintomatica: Angela Merkel, al G8 di Tokyo, è l’unica donna capo di Stato presente nell’immagine del vertice internazionale delle maggiori potenze mondiali. Che sia da sempre un sostantivo maschile e non femminile?
Pare proprio così se, tornando a distanza di 10 anni in Giappone (questa volta ad Osaka), allargando la platea dei Paesi, la situazione non è migliorata affatto. Anche nella foto ufficiale del G20 dello scorso anno, le donne capo di Stato sono due: Theresa May (già sostituita al 10 di Downing Street da Boris Johnson a causa della Brexit) e, appunto, Angela Merkel. La cancelliera tedesca resiste, ma ancora per poco se pare ormai certo che sarà il 2021 l’anno della sua prossima e ormai imminente uscita di scena dal panorama politico internazionale.
Eppure, nella foto di Osaka, c’è una terza donna che pur non essendo a capo di nessun Paese in realtà ha guidato prima il Fondo monetario internazionale dal 2011, prendendo il posto del discusso Dominique Strauss Kahn, per poi guidare la Banca Centrale Europea dopo l’uscita di Mario Draghi: lei è Christine Lagarde. Guida istituzioni importanti, ma sembra essere davvero la classica eccezione che conferma la regola: le donne ai vertici sono sempre troppo poche.
L’ultimo e più recente messaggio di speranza è arrivato recentemente dalla Finlandia con l’elezione di Sanna Marin, 34 anni, che è diventata la più giovane prima ministra al mondo, seguita da un’altra prima ministra che, anche quando venne eletta nel 2018, rappresentava la più giovane con i suoi 37 anni: nel frattempo ha anche partorito una figlia, rispondendo ai giornalisti che le chiedevano come avrebbe fatto con il lavoro durante la gravidanza: “Non sono malata, sono incinta”.
Ma se pensiamo che l’empowerment femminile debba significare anche rivoluzionare la subordinazione di genere, c’è ancora da fare molta strada.
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<h2>Un caso di leadership femminile di successo: Simona Bosello</h2>
Indubbiamente il nostro Paese paga lo scotto di una cultura ancora troppo patriarcale, nonostante i grandi sforzi che stiamo cercando di praticare anche da parte delle stesse donne italiane, che hanno ruoli di leadership in contesti multinazionali e si confrontano quotidianamente con team internazionali. Affrontano un processo chiamato Cross-Cultural Management, che si pone come obiettivo strategico quello di valorizzare al meglio le differenze culturali all’interno delle aziende nazionali e internazionali, comprendendo le differenze, integrandole e creando le opportune sinergie per migliorare non solo il business d’impresa ma anche, allo stesso tempo, il clima aziendale.
Simona Bosello è senz’altro una di queste: si laurea in Bocconi in Relazioni e affari internazionali e ottiene un Master of Business Administration (MBA) alla MIB Trieste School of Management. Entra in Philip Morris e, “dopo un pò di palestra”, a 29 anni viene spedita in Liguria come capo area vendite, a gestire un team di sette persone formato solo da uomini, rigorosamente over 50.
<figure id="attachment_35749" aria-describedby="caption-attachment-35749" style="width: 2048px" class="wp-caption alignnone"><img class="size-full wp-image-35749" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/03/01-Simona_Bosello_03_2020.jpg" alt="" width="2048" height="1536" /><figcaption id="caption-attachment-35749" class="wp-caption-text">Simona Bosello, dopo aver attraversato diversi Paesi in diversi ruoli ora vive a Basilea e lavora per Novartis.</figcaption></figure>
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“Fui completamente catapultata in una realtà dove saltavano immediatamente all’occhio due oggettive differenze tra me e loro: di età e di genere. Gestire persone da donna in Italia è diverso per la cultura che contraddistingue il nostro Paese. È stata per me come una sorta di nave scuola, per imparare come si fa a gestire le persone. Il compito del capo area poi era quello di creare un clima di fiducia nei tuoi confronti, e quando la fiducia non basta più diventa problematico convincere il team a uscire dalla sua zona di comfort. Ma la pratica sul campo ti insegna due cose fondamentali: come si ottiene rispetto e come si dà rispetto”.
Simona ne ha fatta di strada, non solo metaforicamente. Dopo la Philip Morris passa a Gsk, dove in dodici anni ha attraversato città e Paesi insieme a diverse funzioni aziendali, muovendosi con fluidità tra Parigi, Londra, Johannesburg e l’Asia, con un intermezzo di anno sabbatico che le ha permesso anche di essere protagonista di attività di volontariato in Cambogia e Nepal. Adesso Simona sorride dalla sua nuova casa di Basilea, in collegamento via Skype. Ora lavora per Novartis, ma questa volta il passaggio non è stato così semplice e immediato.
“Nulla è stato semplice. Mi viene in mente quando a Londra la responsabile di tutto il dipartimento è stata una donna molto brava e professionale. Era anche bellissima, ma questo nessuno l’ha mai trovato un vantaggio: le sue competenze non consentivano a nessuno di pensarlo neppure per un secondo, perché la sua autorevolezza non lasciava dubbio alcuno. L’ho capito quando, durante la mia esperienza in Sudafrica, gestivo direttamente dieci persone, comprendendo bene quanto volessi essere un capo autorevole e non autoritario. A Londra avevo trovato proprio in lei un capo autorevole e mai autoritario. Mi era anche capitato di lavorare con un capo uomo, che arrivava dalla consulenza, che invece lo era. Si dimostrava forte nelle hard skill ed era autoritario nella sua leadership.”
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<h2>I tratti distintivi dei capi autoritari</h2>
Chiunque abbia avuto la fortuna di avere dei capi che siano stati fonte di ispirazione per come sapessero gestire la responsabilità di un ruolo delicato e strategico allo stesso tempo sa di che cosa si discute: di come l’arte del comando non sia affatto facile. E, onestamente, di come non sia per tutti.
Simona racconta come ha guidato il team nella sua esperienza in Africa: “Sono stata &#8211; come detto &#8211; un capo autorevole e mai autoritario e, resilient: ho imparato a delegare, è importante lasciare campo alle potenzialità del tuo team, a maggior ragione quando provieni da un’altra cultura rispetto alla loro. È un driver strategico. Per esempio: io soffrendo i capi autoritari, come potevo esserlo?”
In effetti, confrontandoci con Simona sui capi autoritari, cioè quelli che guidano un team utilizzando esclusivamente l’autorità del loro ruolo, si denotano due tratti fondamentali:
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<li style="font-weight: 400">maniacalità del controllo;</li>
<li style="font-weight: 400">mancanza di fiducia nel team a causa di una insicurezza del capo, causata proprio dal ruolo che ricopre.</li>
</ul>
“Nella mia squadra sbagliare e avere la possibilità di farlo è fondamentale: metti passione e impegno in quello che fai, anche all’80% delle tue possibilità?  Se sei un capo autorevole e la tua autorevolezza è riconosciuta, puoi dare i feedback necessari al tuo team per migliorare. Mi dispiace dirlo ma in Italia la vedo difficile: la cultura del feedback non c’è, semplicemente perché troppo spesso, se non sempre, vige il principio dell’autorità.”
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<h2>All&#8217;autorevolezza si dà del tu</h2>
In effetti spesso chi ha la leadership non è detto che sia un capo, così come un capo non è detto che abbia la giusta leadership riconosciuta dal team, che probabilmente dirige, ma non guida. Ricordo anni fa che un capo uomo mi disse tranquillamente che sbagliavo a dare del tu alle persone del team, perché con il lei si mantenevano le giuste distanze. L’ho sempre trovata una convinzione tutta sua che su di me non ha mai avuto alcuna presa; l’accettai perché si trattava di una richiesta da seguire obbligatoriamente, tipica di un capo autoritario quale lui era. Quando iniziai a collaborare con una sua socia fu tutta un’altra musica.
Mi sono confrontato sia con capi uomini che con capi donna, ma non mi sono mai posto in maniera diversa in base al genere: ho sempre basato la mia valutazione sulle competenze reali e oggettive dei miei capi. Continuo a pensare che la distanza del lei o la vicinanza del tu non debbano cambiare il giudizio di e sul merito della persona che ho davanti, sia come collaboratore che come capo.
Simona mi ascolta, sorride e afferma: “La mia autorevolezza non viene meno se mi dai del tu o del lei. Tutti mi danno del tu. E sulla gestione dei talenti ti dico anche che ogni volta che ho fatto crescere professionalmente le persone del mio staff, l’ho fatto in modo concreto. Infatti, se lasciavo una unit, ero felice di lasciarla guidare a una di loro: significava che ero stata all’altezza del compito di gestire i talenti che mi erano stati messi a disposizione”.
Parliamo del ricollocarsi professionalmente anche dopo anni di esperienze nel mondo del lavoro. Simona per non sbagliare ha pensato bene di iscriversi nuovamente a un corso di laurea a Londra, settore &#8211; ovviamente &#8211; del Global Health. What else?
“L’ho fatto per me. Poi con l’aiuto di una coach ho intrapreso un nuovo percorso, decisamente intenso, dove non avendo più appigli e uscendo anche io dalla mia comfort zone, sono entrata in una zona di rischio, e ciò genera insicurezza. Non ti dico che sia stato facile, tutt’altro. Ora vivo a Basilea e lavoro per Novartis.”.
Come diceva Tiziano Terzani, autore per cui condividiamo la passione sconfinata, per Simona inizia Un altro giro di giostra. E allora, buon giro. 

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Photo by <a href="https://unsplash.com/@lucassankey?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Lucas Sankey</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/leadership-women?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Unsplash</a>

Leadership femminile non è un ossimoro

Se siete convinti che noi donne dobbiamo lottare per arrivare alla parità di diritti e di condizioni nel lavoro e nella vita attraverso strumenti come “le quote rosa”, non leggete. Perché questo articolo parla della bellezza dell’essere dispari.
Questo articolo legittima scelte poco trendy, filosofie di genere impopolari e persino quella storia che gli uomini vengono da Marte e le donne da Venere. Con il beneficio semmai di invertire la prospettiva: sono le donne, infatti, a venire da Marte.
Usciamo dalla retorica che appiattisce la questione della gender equality sulla mera questione della condizione impari della donna nei contesti lavorativi, in cui è comunque dipinta come soggetto debole, spesso passivo o oggetto di ingiustizie.
L’eventualità che la donna “scelga” di fare o non fare per una sua precisa volontà o propensione non è mai presa in considerazione. Non è un argomento che ha lo stesso appeal della storia della vittima e del carnefice.
Un esempio di quanto piaccia vederla come vittima? Se osserviamo alcuni <a href="https://www.weforum.org/reports/gender-gap-2020-report-100-years-pay-equality" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">dati</a> relativi al tanto discusso gender gap, diffusi dal World Economic Forum, salta fuori che l’Italia che comunque ha più del 30% di donne nella composizione dei board.
Tuttavia, i media si concentrano sempre sul solo dato dell’occupazione femminile che secondo l’Istat, invece, fa precipitare l’Italia al penultimo posto nell’UE (56% delle donne occupate).
Mi sono chiesta se non fosse il caso di indagare con maggiore profondità, parlando direttamente con un’azienda del ruolo delle donne e del rapporto con la carriera.
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<h2>Le certificazioni aziendali delle pari opportunità con il Winning Woman Institute</h2>
Ho così avuto due interessanti interviste telefoniche con un istituto che si occupa di certificazioni legato alle pari opportunità, il Winning Woman Institute, che ha creato un proprio sistema di certificazione delle pari opportunità nelle aziende (con un bollino rosa che vi sarà capitato di vedere su alcuni pack, ad esempio) e la Cameo Italia, la quale è impegnata da tantissimi anni nell’equiparazione dei diritti e delle condizioni lavorative dei propri dipendenti e si è certificata nel 2018.
Enrico Gambardella, presidente del WWI, fin dalle prime domande ha chiarito gli obiettivi dell’istituto: “Il Winning Woman Institute non certifica la presenza delle donne e le loro condizioni di lavoro nelle aziende. Il nostro bollino è una certificazione legata alle pari opportunità di accesso alla carriera che valgono sia per gli uomini che per le donne”.
Dalla lunga intervista telefonica emerge un dato: su dieci aziende residenti in Italia che fanno richiesta del bollino, solo tre-quattro in realtà hanno le misure corrette per certificarsi. Le altre a seguito dell’impossibilità di certificarsi reagiscono cercando di migliorare il proprio orientamento alla gender equality. Si tratta di grandi aziende (spesso multinazionali); restano invece fuori le piccole PMI, che hanno una struttura rimasta pericolosamente indietro sul tema.
Alcuni elementi che pesano sull’attribuzione della certificazione sono sia l’equilibrio delle presenze uomo/donna che il gender pay gap, che dalla panoramica fatta dal WWI risultano essere parametri in alcuni casi molto squilibrati, fino a raggiungere percentuali negative sopra il 30%.
Come sempre governa la coerenza, ci riferisce Gambardella: aziende che hanno gender pay gap bassi, infatti, hanno molto spesso lavorato bene su tutti i parametri e riescono a ottenere la certificazione. Aziende che invece lavorano a singhiozzo su alcune misure e ne trascurano altre non riescono nella maggior parte dei casi a ottenere la certificazione.
Ma se un’azienda è forte dal punto di vista della gender equality allora perché si certifica? Il WWI su questo è abbastanza chiaro: chi sceglie la certificazione lo fa sicuramente nell’ottica di un miglioramento continuo, ma lo fa anche perché l’azione è altamente comunicabile al proprio pubblico. In altre parole, per il valore immateriale dal punto di vista comunicativo che scaturisce da un tema ad alta presa sul consumatore.
 
<h2>Gender equality in Italia: cosa ci rivela Cameo Italia?</h2>
Torniamo quindi al punto che stavamo discutendo: i discorsi mediatici sono mirati a proporre una dicotomia che semplifica il problema, con il soggetto debole da una parte e lo stato di forza dall’altra. Questo tipo di racconto ha una forte presa sul pubblico, perché la donna viene costantemente inquadrata in un ritratto di passività. Sebbene quindi la gender equality riguardi tutti i soggetti discriminati per genere, solo di donne si parla.
Non potevo fermarmi qui e ho così intervistato l’HR di Cameo Italia Monica Chiari per capire come sono le donne in un’azienda dalle politiche di genere ben curate, che cosa intendono loro per gender equality e quali misure adottano ogni giorno per garantire parità.
Lo scopo era inizialmente appurare la corrispondenza tra assegnazione del bollino e realtà aziendale, ma il quadro che è venuto fuori dalla conversazione con Monica Chiari è stato ben più interessante del racconto della virtuosità già conclamata di Cameo Italia.
Cameo Italia ha oggi il 41% di manager donne (dal 33% che aveva nel 2018) e il 48% di presenza femminile (rispetto al 45% del 2018) e attua tantissime misure a favore di uomini e donne per promuovere la work life balance e garantire a tutti, senza distinzioni di genere, accesso alle opportunità di carriera anche con sistemi molto stimolanti come la job rotation. Il gender pay gap è a circa il 15%, in costante diminuzione; quindi parliamo del paradiso, anche se Monica Chiari ha più volte ribadito che lavorano costantemente per superare le criticità che sempre e comunque ci saranno nella relazione tra un dipendente e l’azienda per cui lavora.
Ma il contenuto più interessante della nostra conversazione è stato un altro. Quando ho chiesto quanto i meravigliosi strumenti di carriera messi a disposizione dalla Cameo Italia venissero realmente usufruiti dalle donne in azienda, la risposta mi ha colpita.
La HR Manager di Cameo ha infatti dichiarato che in verità molte donne non sono affatto interessate a fare carriera, ma mirano a un buon bilanciamento tra vita personale e lavoro. Attenzione: anche le donne senza figli. Alcune usufruiscono dello smart working perché amano fare molto sport. La maggior parte delle donne sceglie destinazioni italiane e vicino casa per la job rotation, rinunciando a una posizione manageriale all’estero, perché non desiderano stare lontane dalla famiglia o dal compagno. Alcune donne non vogliono posizioni di management perché non hanno intenzione di caricarsi di responsabilità o stress e altre semplicemente perché con grande consapevolezza sanno che dovrebbero lavorare di più, sottraendo tempo ai figli o alle loro passioni. In Cameo ci sono tutti i tipi di uomini e donne: dall’impiegata contenta della sua mezza giornata all’attuale responsabile di produzione, una giovane manager brasiliana che, dopo aver usufruito di tante opportunità offerte dalla job rotation in vari Paesi del mondo, ha voluto lavorare nella sede italiana.
Monica Chiari ribadisce con forza una posizione che mi trova perfettamente in linea: “Le aziende hanno la responsabilità di dare la possibilità di scegliere a tutti nello stesso modo, ma non devono sostituirsi alla volontà delle persone. Devono preservare la produttività e le ottimali condizioni di lavoro, nel rispetto dell’impegno che ognuno può dare”.
 
<h2>Combattere le disuguaglianze di genere non vuol dire omologarsi: viva le donne dispari</h2>
Da queste conversazioni emerge una raffigurazione diversa da quelle delle donne come povere derelitte in balia delle onde nel mondo del lavoro, a cui si sostituisce la concretezza di persone che maturano la consapevolezza di poter scegliere il tipo di vita desiderata e di ciò che sono o non sono disposte a fare per la carriera.
E dunque, in questo contesto di dati tutti rivolti a colmare distanze, sciorinare classifiche e snocciolare numeri che paragonano culture che spesso non hanno neanche in comune lo stesso sistema alfabetico, figuriamoci usi e costumi, si affaccia, come nella peggiore scena di un film horror, il tentativo di creazione di cultura globale condivisa. Tutti gli stessi diritti, tutti gli stessi doveri, tutti uguali, tutti in tutto il mondo.
Ma siamo davvero sicuri che questa sia una visione davvero condivisa e prospera? Non somigliamo ancora a quella stirpe di conquistatori e colonizzatori che con la scusa di estirpare le pratiche barbare piombavano nei luoghi più remoti del mondo a distruggere ogni traccia di culture diverse? È forse un’utopia pensare che progresso, innovazione e pari opportunità oggi possano condividere spazi e intenti con la differenza?
Può oggi una donna non essere considerata meno solo perché non applica modelli di carriera e di posizione sociale uguali a quelli che hanno caratterizzato il mondo maschile fino a oggi? E se volessimo veramente qualcosa che tutta questa corsa alla parità ancora non ci ha dato modo di pensare? E se non volessimo semplicemente studiare informatica o ingegneria?
Vi invito ad ascoltare <a href="/stream24.ilsole24ore.com/video/economia/italia-penultima-ue-gender-gap-donne-attive-solo-56percento/ACqAYc2" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">questo servizio video</a> dell’Ansa pubblicato il primo dicembre 2019 da Il Sole 24 Ore, perché è qui che l’insidioso virus del predeterminato si insinua. La giornalista ci fa “una capa tanta” sui numeri negativi circa le donne sul mercato del lavoro italiano. Poi lo spirito della correttezza giornalistica si manifesta in lei e negli ultimi secondi del servizio, dopo aver ripetuto tante volte che l’Italia è ultima, penultima e disgraziata la dice tutta e afferma: “In pratica quasi una donna su tre è a casa e non è interessata a entrare nel mondo del lavoro”.
L’attenzione di chi ascolta è ormai tutta concentrata sul fatto che l’Italia è indietro rispetto agli altri Paesi europei, e naturalmente il testo scritto recita: “Stacco uomini-donne a 18,9 punti, fa peggio soltanto Malta”. Stendiamo un velo pietoso sul paragone con Malta, come se Malta fosse il posto più sfigato d’Europa.
Chi tra gli utenti si è accorto di quella frase buttata lì negli ultimi 40 secondi di servizio? Nella frase “non è interessata a entrare nel mondo del lavoro”, dato valido per il 43% delle donne italiane secondo Istat, c’è tutta la disparità che noi donne vogliamo che sia riconosciuta.
Disparità, esatto. Perché è fatto sacrosanto che aziende e ambienti lavorativi, contesti sociali e culture debbano preservare la parità di diritti e le uguali condizioni di accesso all’istruzione e al lavoro. Ma dovrebbe essere altrettanto sacro il rispetto e la considerazione delle scelte dispari. La scelta di restare a casa perché si preferisce crescere i figli. Di non fare il manager d’azienda, perché non ci interessa. Si tratta di promuovere ambizioni dispari di pari dignità intellettuale e sociale.
E non è che tutte le donne vogliono fare politica, ma magari vogliono partecipare, alla politica!
Quello che dobbiamo chiedere è la predisposizione o l’evoluzione di strumenti di partecipazione orizzontali che non comportino per forza la verticalizzazione dei ruoli per poter esprimere noi stessi, uomini o donne che siamo. Questo, sia chiaro, promuovendo strumenti di espressione dei propri desideri e delle proprie volontà presso tutte le culture. Così l’unico valore che dovrebbe essere omologato affinché si preservi la differenza è il rispetto.
Ecco: quello che auguro a noi stessi, in qualsiasi contesto, è di essere avvolti, coperti, guidati dal rispetto.
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Photo by <a href="https://unsplash.com/@alysa?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Alysa Bajenaru</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/un-pair?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Unsplash</a>

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Noi donne vogliamo essere dispari

Se siete convinti che noi donne dobbiamo lottare per arrivare alla parità di diritti e di condizioni nel lavoro e nella vita attraverso strumenti come “le quote rosa”, non leggete. Perché questo articolo parla della bellezza dell’essere dispari. Questo articolo legittima scelte poco trendy, filosofie di genere impopolari e persino quella storia che gli uomini [&hellip;]

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Numero 86 - I nuovi profitti

In principio era il bilancio e il bilancio era presso le aziende e il bilancio era l’azienda.
Spero di non irritare nessuno nel prendere in prestito parole tanto celebri dal Vangelo di Giovanni per imbastire pensieri, parole, opere e omissioni intorno alla tanto chiacchierata sostenibilità o etica o responsabilità sociale di impresa.
Le uso volutamente in fila per ricordare con quanta leggerezza le pronunciamo come fossero sinonimi &#8211; non lo sono affatto &#8211; e per rievocare in testa il suono che fanno ogni volta che le imprese ci si appoggiano come a certe mensole cariche oltre misura. Anche le parole reggono un peso connaturato alla propria natura, nulla di più, e non è mica giusto caricarle di responsabilità che a loro non spetterebbero. Le aziende ci si appoggiano costantemente. Quelle tre o quattro parole passe-partout vengono portate ogni giorno in mezzo ai corridoi e agli uffici, sbattute sulle pagine dei giornali per titolare ad effetto, abusate a voce dalle riunioni fino ai convegni di facciata.
Per questa uscita di Senza Filtro dedicata ai nuovi profitti ci siamo dati una regola ferrea nell’editing degli articoli: eliminare ogni riferimento sia a Greta Thunberg che al Business Roundtable dello scorso agosto, e giuro che ce ne erano in abbondanza. Perché? Perché siamo risparmiatori di energie per antonomasia e rischiamo l’assuefazione alle tendenze, atrofizziamo la nostra capacità innata di conoscere altro, di capire e confrontarci per farci un’idea delle cose che ci accadono intorno. Se guardiamo solo ai modelli, i modelli prima ci ingannano e poi ci immobilizzano.
Proprio perché esistono le scale di grigio a confortare sul fatto che il bianco e il nero possono trovare un accordo, il campo va subito sgombrato da un dubbio pruriginoso: lavoriamo tutti anche per guadagnare. Anche è un avverbio pieno di valenza in un contesto come questo, non è esaustivo, non è consolatorio, non è arido.
Il profitto soffre, malato di solitudine per come gli viene tuttora attribuita la esclusiva finalità del fare. 
A fine settembre si è svolto ad Amsterdam il B Corp Summit 2019, oltre 700 presenze di valore da 23 paesi europei per fare il punto: noi abbiamo seguito l’appuntamento a distanza grazie allo staff di Nativa, la prima B Corp italiana con cui abbiamo anche costruito una parte di questo numero intercettando proprio da quelle giornate il senso dell’attualità e della trasformazione di una cultura manageriale e di impresa. Il grazie della redazione è per loro.
Tra le ultime segnalazioni anche il recentissimo ingresso di The Guardian, primo gruppo mediatico certificato al mondo che lascia immaginare quanta forza di propagazione del modello potranno mettere in gioco grazie agli strumenti di un progetto editoriale come il loro.
Le resistenze non mancano perché fidarsi dell’intangibile non è da tutti: l’errore di fondo è stato credere finora che un beneficio condiviso non portasse vantaggi collettivi.
Eravamo partiti dai bilanci, che poi negli anni si sono fatti bilanci sociali per sembrare meno egoisti. Indubbiamente sono stati il primo volano per chi cercasse una strada utile ad esprimere verso l’esterno la nuova catena di valori aziendali che si era fatta matura all’interno: molti hanno bluffato e bluffano ancora, parecchi ci credevano prima e adesso ci investono di più, pochi vantano il merito di aver coniugato intuizione, spirito sociale e coerenza.
Non farsi smentire è l’occasione di crescita più matura che si possa augurare a un’azienda. 
Il profitto non ha altra memoria se non quella di essere stato tenacemente messo dentro un numero: dentro i numeri, però, le persone non ci vogliono più stare, si sono stancate di fare le comparse, hanno cominciato a non vedere più di buon occhio tutti quei numeri, solo numeri, che fanno sempre da controfigura. Chi contribuisce ai bilanci di un’azienda reclama un valore e pretende che venga dichiarato, reso visibile. I nuovi profitti hanno un linguaggio più schietto perché non abdicano più alla rigidità della forma e del dare-avere, usano le parole dell’essere; i nuovi profitti riconoscono come interlocutori tutti i protagonisti della catena. Con i nuovi modelli societari l’impatto si misura verso tutti i soggetti coinvolti e non soltanto verso gli stakeholder sempre antipatici da pronunciare in inglese e altrettanto insidiosi quando tradotti in italiano: cosa succede in azienda va raccontato soprattuto a chi ci lavora e ogni giorno ci mette del suo. Anche quello che si guadagna va messo in mezzo.
Sono uscite le linee guida delle B Corp nel Terzo Settore, là dove chi ci lavora fa i conti ogni giorno col senso di colpa latente e diffuso del farsi pagare. Lavorare anima e corpo e sentirsi volontari: ma perché è ancora tanto difficile accettare da dentro il fatto di appartenere a vere e proprie aziende &#8211; anche se si chiamano associazioni &#8211; e che, per prime, avrebbero bisogno di organizzarsi come fossero imprese senza percepirsi nella perenne incertezza di “fare altro”? Di esempi simili è piena l’Italia. La nostra società del lavoro mostra lati poco maturi di fronte all’inganno del guadagno e si lascia trascinare dalla corrente delle ipocrisie, nel bene e nel male.
Il primo problema è che le nostre aziende sono soggetti pesanti mentre il mercato non può più esonerasi da leggerezza e levità, quest’ultima urgente per aggiungere un po’ di grazia al fare.
Il secondo sta nel continuare a concepirsi come pezzi a se stanti rispetto ai contesti in cui siamo immersi: l’errore parte dai singoli, arriva alle imprese, taglia la società, castra le relazioni, disturba i profitti.
Abbiamo fatto venire la febbre alle parole figlie della sostenibilità e ogni febbre è una buona occasione perché slatentizza un sintomo. Il sintomo è che le imprese vecchio stampo stanno male ma non sanno come spiegarlo. Esistono parole nuove, adatte ad esprimere stili evoluti di impresa e di persone. 
Let it B. Verrebbe da dirlo, se non l’avessero già detto.

Editoriale 86. I nuovi profitti

È il momento delle B Corp, questo è chiaro. Ma quali sono i settori più coinvolti e dove si trovano queste aziende virtuose? La buona notizia è che l’Italia sta facendo la differenza. Le imprese che cercano di lasciare un impatto positivo sulla comunità e sull’ambiente sono in crescita costante. La notizia non tanto buona è che non tutte le regioni italiane sono allineate. La Valle D’Aosta, il Friuli-Venezia Giulia, l’Umbria, l’Abruzzo, il Molise, la Basilicata, la Calabria e la Sardegna, ad esempio, registrano un’assenza totale di B Corp.
A delineare il quadro delle geografie italiane è Anna Cogo, che appartiene al team di Nativa, azienda attiva in progetti di innovazione sostenibile e che affianca le imprese per integrare la sostenibilità nel loro modello di business e nella loro strategia (nel prodotto, nel processo, nel servizio, nella catena di distribuzione): “Il nostro scopo è creare un impatto positivo su società, biosfera ed economia”.
Nativa è una delle aziende fondatrici del movimento in Europa, ed è stata parte del gruppo di lavoro del Senato per l’introduzione della legge sulle Società Benefit in Italia. Anna Cogo, all’interno di Nativa, segue direttamente le imprese che decidono di intraprendere il percorso verso Società Benefit e B Corp. In questa intervista Anna traccia una panoramica più che nazionale della distribuzione delle B Corp: la sua è un’analisi globale.
Partiamo dall’Italia. Come si sviluppa la geografia delle aziende virtuose?
Sicuramente ci sono zone e regioni dove il numero di B Corp è maggiore, ma a noi piace parlare di virtuosismo italiano a livello più ampio. Il tessuto imprenditoriale italiano, fatto di aziende medio piccole molte volte famigliari, è naturalmente attento alle tematiche sociali. Queste aziende nascono già con legami molto profondi con il territorio e credo che il successo delle benefit corporation nel nostro Paese venga proprio da queste origini. Oggi possiamo contare 400 Società Benefit (aziende che alla nascita scelgono direttamente questa forma giuridica) e un centinaio di aziende certificate B Corp.
E quante sono invece le aziende che stanno provando a intraprendere questo percorso?
Nella piattaforma di misura degli impatti <a href="http://www.bimpactassessment.net" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">www.bimpactassessment.net</a> in Italia ad oggi ci sono oltre 1.500 aziende. Non è detto che tutte riescano ad arrivare alla certificazione, ma intanto si stanno misurando. C’è molta curiosità e molta attenzione verso i temi della sostenibilità.
Come sono dislocate queste imprese?
Il Nord vanta numericamente la maggioranza di B Corp in questo momento. Spicca la Lombardia dove sono nate le prime B Corp. Ma i numeri stanno crescendo velocemente in tutta Italia, con aziende di eccellenza in diversi settori come Natura &amp; Benessere (in Puglia) che ha fatto di Martano la città dell’Aloe Vera o Damiano, Società Benefit e B Corp in Sicilia.
Vogliamo lanciare un appello alle regioni che non si sono ancora attivate?
Certamente. Questo è il momento di agire, e tutti gli strumenti per misurarsi e intraprendere il percorso sono gratuiti. Ogni imprenditore può creare il proprio account nel sito www.bimpactassessment.net, può fare l’autoanalisi della sua azienda e ottenere dei suggerimenti su come migliorare. Il tutto è gratuito perché il principio di fondo è che le aziende vanno aiutate e incoraggiate a misurare il loro impatto ambientale e sociale. Se poi l’azienda vuole far uso del marchio è previsto il pagamento di una fee di certificazione a B Lab, che è l’ente non profit che ha inventato il modello.
Al di là delle geografie, quali sono i settori più impegnati?
Il maggior numero di B Corp è nel settore food; a seguire le aziende di servizi. Importante anche il numero delle aziende che si occupano di salute, cosmesi e cura della persona. Seguono le aziende di servizi di consulenza, finanziari, energetici e una parte importante di education e building. Però ci possono essere B Corp in ogni settore perché ogni azienda può migliorare il proprio profilo di sostenibilità.
C’è già una rete forte tra questi imprenditori?
Come dicevamo le aziende certificate B Corp sono quasi un centinaio in Italia, oltre 400 in Europa e oltre 3000 in tutto il mondo. Tra questi imprenditori esiste un network di relazioni: eventi, piattaforme e strumenti online e offline. È abbastanza ovvio infatti che un imprenditore responsabile prediliga fornitori responsabili, e quindi preferisca comprare prodotti o servizi da un’altra B Corp che ogni anno si impegna per migliorare le proprie performance ambientali e sociali. Il fatto di cercare aziende allineate è abbastanza automatico e rafforza il network. Inoltre, a volte queste imprese insieme fanno nascere nuovi progetti, nuovi prodotti, e sviluppano nuove idee.
<figure id="attachment_33823" aria-describedby="caption-attachment-33823" style="width: 1280px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/bcopr-europe/"><img class="wp-image-33823 size-full" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/10/bcopr-europe.jpeg" alt="" width="1280" height="853" /></a><figcaption id="caption-attachment-33823" class="wp-caption-text">B Corp Summit 2019 di Amsterdam. Photo credits: Jurre Rompa.</figcaption></figure>
Quale può essere un esempio di un progetto sviluppato dal network?
Ad esempio, due anni fa B Lab ha lanciato la <a href="https://bcorporation.net/for-b-corps/inclusive-economy-challenge?_ga=2.161683260.1097289522.1572198376-2101908365.1476091338" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">sfida all’inclusione</a>. Attraverso il proprio account ogni azienda poteva scegliere di migliorare le pratiche legate alla diversità e all’inclusione in azienda. La valutazione riguardava, tra i tanti parametri, la diversità presente in azienda, l’equità salariale tra uomini e donne e il bilanciamento del tempo speso in azienda rispetto alle dinamiche familiari. Questa sfida è stata accettata da oltre 700 aziende, che hanno accettato di migliorare almeno tre metriche e si sono impegnate a farlo nei successivi 12 mesi. L’impegno è stato rendicontato e alla fine dell’anno abbiamo visto esattamente a quante persone è cambiata la vita in meglio.
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/10/sfidainclusione.png"><img class="alignnone size-full wp-image-33869" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/10/sfidainclusione.png" alt="" width="2423" height="868" /></a>
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In Europa quali sono i Paesi più virtuosi?
Al primo posto c’è l’Inghilterra con oltre 200 B Corp: l’ultima, arrivata qualche giorno fa, è The Guardian, che ha guadagnato la leadership di primo gruppo mediatico certificato. Noi italiani siamo al secondo posto, seguiti rispettivamente da olandesi, francesi e spagnoli.
A livello mondiale invece come si sviluppa la classifica?
Gli Stati Uniti sono i capifila, ma la motivazione è più o meno sempre la stessa: sono partiti prima, anzi nello specifico il modello B Corp è nato lì. Però bisogna specificare che nel grado di velocità con cui crescono numericamente le aziende l’Europa ha superato gli Stati Uniti. E anche il Sud America sta crescendo molto velocemente: l’Argentina ha 98 B Corp, il Brasile 137, il Cile 141.
Quante sono invece in tutto il mondo le aziende che si stanno misurando?
Sono 150.000 le aziende che utilizzano lo strumento di misura B Impact Assessment: le B Corp sono quindi destinate a crescere. Inoltre la piattaforma è stata scelta dalle Nazioni Unite per misurare le performance aziendali rispetto ai sustainable development goals. L’organizzazione no profit B lab e il Global compact delle Nazioni Unite lanceranno online una piattaforma a gennaio 2020 per valutare e migliorare l’operato delle aziende rispetto agli SDGs, e contano di raggiungere ulteriori 100.000 aziende entro il 2030.
E i territori coinvolti come stanno reagendo a questo movimento?
Ogni territorio può attivarsi diffondendo gli strumenti di misura e miglioramento dell’impatto. Prima tra le altre è stata la città di New York, che ha invitato tutte le attività commerciali a farlo. L’idea di fondo è che un’azienda che è attenta agli impatti ambientali e sociali (ad esempio attraverso l’assunzione di categorie svantaggiate di persone, al risparmio di risorse, e che cerca di ridurre la produzione di rifiuti e CO2) è un’azienda che fa bene al territorio e porta coesione sociale. Dopo New York programmi simili sono partiti nelle città di Denver, Rio de Janeiro e San paolo, Santiago, Mendoza, Ginevra, Barcellona.
Come vede il futuro B Corp?
È un movimento che desta grandissimo interesse, in continua espansione e che vede coinvolte migliaia di persone, imprese, università e tante menti. Insieme stiamo cercando di cambiare quel modello di business che ci ha regalato un grande benessere, ma che necessita di migliorare per traghettarci nel futuro desiderato.
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Foto di copertina by Artem Beliaikin on Unsplash

B Corp italiane, geografie in movimento

Di recente sono stati resi noti i dati finanziari del terzo trimestre del 2019 di Nike: 7% di crescita globale rispetto al 2018, 11% in più di ricavi, doppia cifra per le scarpe in Asia. Ma il dato incredibile è il 36% di crescita nel commercio digitale. E ancora: al lancio di Air Jordan Concord la Nike ha toccato le 300 transazioni al secondo. E non importa il lieve calo nel Nord America e in Europa; tutto si compensa con gli altri Paesi e con la previsione della crescita del mercato femminile del 20% nei prossimi due anni.
I motivi della crescita sono da accreditarsi a più fattori ma ce n’è uno che è l’oggetto di questo articolo: il gap non percepito dal consumatore tra ciò che Nike racconta e ciò che Nike è.
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<h2>Nike predica bene: il brand activism e il caso di Colin Kaepernick</h2>
Avete mai pensato che siamo complici? Intendo noi consumatori. Sì, la parola è corretta: siamo complici ogni volta che non approfondiamo e restiamo in superficie nelle questioni di economia, politica, cultura e soprattutto comunicazione, advertising, informazione.
Voglio parlare di un esempio planetario: Nike. E no, non parlerò delle condizioni dei loro lavoratori nelle fabbriche. Non se ne sente parlare praticamente più. Qualcuno produce e noi compriamo. Ma tra il prodotto immesso sul mercato e noi che ci portiamo a spasso allegramente la shopping bag con dentro l’ultimo paio di Air Max c’è uno spazio in cui vengono costruiti: posizionamento, identità, valore differenziale del brand. Dentro quello spazio il brand attrae il nostro sguardo, pretende l’impegno a essergli fedele, a dargli credibilità. Insomma, in quello spazio il brand investe milioni di euro, dollari, yen, o quello che vi pare. È uno spazio di cui percepiamo solo una parte, nel quale non sempre ci impegniamo ad approfondire la veridicità della nostra relazione con il brand.
Ecco, questo Nike lo sa. Sa che noi ci impegniamo poco ad approfondire, a verificare: ci vuole impegno per farlo, bisogna superare la barriera dell’emotività carica e prosopopeica a cui i grandi pubblicitari ci hanno abituati; ma è sempre not today, a quanto pare. Nike affronta l’advertising caricandolo da sempre di forte emotività, ma nel 2018 qualcosa ha ridato una spinta sopita al colosso americano: il brand activism.
<figure id="attachment_33818" aria-describedby="caption-attachment-33818" style="width: 768px" class="wp-caption aligncenter"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/prendere-posizione-sociale-o-prendere-solo-in-giro-il-caso-nike/immagine-1-2/" rel="attachment wp-att-33818"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-33818" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/10/immagine-1.jpg" alt="" width="768" height="512" /></a><figcaption id="caption-attachment-33818" class="wp-caption-text">La campagna Nike con <span style="float: none;background-color: #ffffff;color: #333333;cursor: text;font-family: Georgia,'Times New Roman','Bitstream Charter',Times,serif;font-size: 16px;font-style: normal;font-variant: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;text-align: left;text-decoration: none;text-indent: 0px;text-transform: none">Colin Kaepernick</figcaption></figure>
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Lo ricordate quel giocatore, Colin Kaepernick, che non si inginocchia davanti all’inno nazionale e viene cacciato dalla NFL? Nike ne fa un testimonial nella campagna Believe in something, lasciando intendere più che chiaramente di essere contro il razzismo, di appoggiare il gesto di Kaepernick andando contro le politiche di Trump.
Peccato che:
<ol>
<li>la Nike non ha rinunciato ai contratti con la NFL (col cavolo, si tratta di business);</li>
<li>la stagione 2019-2020 della National Football League si è aperta da circa un mese e indovinate? Kaepernick non ha ancora un contratto, non gioca;</li>
<li>i designer della Nike hanno avuto l’idea geniale di progettare una scarpa con la bandiera di Betsy Ross, quella con anello di stelle che rappresenta le colonie prima della rivoluzione che avrebbe portato alla fine dello schiavismo. La Air Max 1 Quick Strike, che doveva uscire il 4 luglio del 2019 è stata ritirata; forse Kaepernick gli ha fatto una telefonata.</li>
</ol>
Morale della favola: lo hai preso come testimone, sei contro il razzismo, ma ti tieni il tuo cliente più razzista (la NFL) e progetti pure una scarpa coloniale. E se negli Stati Uniti almeno è uscito l’hashtag #boycottnike, da queste parti neanche l’ombra di disappunto o flessione delle vendite.
&nbsp;
<h2>Nike, le donne e i manichini</h2>
Non è sufficiente. Anzi, questa è la punta di un iceberg più grosso di quello che affondò il Titanic.
Nike continua la sua “presa di posizione” e promuove una campagna a favore delle donne atlete che si intitola Dream Crazier (qui il <a href="https://www.youtube.com/watch?v=whpJ19RJ4JY" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">video</a> per un ripasso emotivo), nella quale si esaltano le donne e la loro forza per risemantizzare positivamente il termine crazy. Ma in un universo parallelo, not so far, succedono due cose:
<ol>
<li>insorgono quattro dipendenti di un retail Nike denunciando non solo il doppio standard dello stipendio maschile/femminile, ma le condizioni fortemente discriminanti per le donne che lavorano in Nike, arrivando a parlare di molestie. La causa si allarga grazie ad una sentenza della corte dell’Oregon che impedisce a Nike di ridurre la questione a mero adeguamento salariale e diventa una propria Class Action. (Il caso è Cahill v. Nike Inc., 3: 18-cv-01477, Corte distrettuale degli Stati Uniti, distretto dell’Oregon);</li>
<li>come nella peggiore delle storie da rivoluzione industriale ottocentesca, un’atleta di nome Alisya Montano rilascia una lunga <a href="https://www.youtube.com/watch?v=VYvhKDHsWRE" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">video-testimonianza</a> al New York Times dove dichiara che Nike le ha comunicato la sospensione del suo contratto a causa della maternità (il video è in link, ma se siete tipi nervosetti vi conviene non guardarlo).</li>
</ol>
<figure id="attachment_33820" aria-describedby="caption-attachment-33820" style="width: 1311px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/prendere-posizione-sociale-o-prendere-solo-in-giro-il-caso-nike/immagine2/" rel="attachment wp-att-33820"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-33820" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/10/immagine2.png" alt="" width="1311" height="632" /></a><figcaption id="caption-attachment-33820" class="wp-caption-text">L&#8217;atleta <span style="float: none;background-color: #ffffff;color: #333333;cursor: text;font-family: Georgia,'Times New Roman','Bitstream Charter',Times,serif;font-size: 16px;font-style: normal;font-variant: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;text-align: left;text-decoration: none;text-indent: 0px;text-transform: none">Alisya Montano</figcaption></figure>
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Ma l’azienda cresce, l’azienda prospera. Aggiungiamo l’ultimo tassello.
Quest’anno la Nike ha debuttato con un manichino “taglie forti” nel flagship store di Londra. Tutto il dibattito si è concentrato su due posizioni:
<ul>
<li>bravi, perché i corpi sono tutti diversi e meritano la stessa considerazione, e un corpo in carne non è per forza un corpo che non fa sport o non gode di buona salute;</li>
<li>maledetti, perché questo manichino fa passare l’idea che l’obesità non sia un problema.</li>
</ul>
Diamo un numero che ci chiarisca la mente: da quando Nike ha debuttato con il suo nuovo manichino plus-size le ricerche online di “Nike” e “plus-size” sull’e-commerce Love the Sales sono cresciute del 387% nella settimana di lancio; le vendite sono cresciute del 31%. Le taglie forti sono destinate infatti ad aumentare da qui ai prossimi dieci anni, come più volte ha ribadito l’OMS (tranne che in Italia, dove per fortuna dal 2015 siamo stabili, benedetta dieta mediterranea). Come farsi sfuggire un target così in crescita? Manichini che promuovono una coscienza e cambiano un comportamento? No. Geniale mossa di marketing che afferma: vestiti con i nostri prodotti, ora puoi farlo.
&nbsp;
<h2>Ingannati per sempre?</h2>
Ma è proprio vero allora che l’utente sta maturando una nuova coscienza? O forse il marketing sta cercando un modo per rendere sempre meno percepibile il gap tra l’identità di impresa (come soggetto economico) e l’identità comunicata dal brand?
Azzardo una previsione: facciamo finta che io abbia trovato un portale sul futuro, e che entrando nel mio pc, come in un film di Chronenberg, adesso io sia in grado di vedere il mercato e i brand nel 2030. Vi dico quello che vedo.
Vedo un mercato polarizzato su due livelli. In un livello chi sei e cosa fai hanno avuto un senso e una corrispondenza dalla nascita dell’impresa. Su questo livello ci vedo Patagonia, senza né se né ma, e tutte le compagnie che non promettono nulla se non di essere come sono da quando sono nate. Su questo livello essere un brand non è una strategia a tavolino, ma una conseguenza di avere uno scopo per essere un’impresa. Uno scopo che riguarda tutti, e non solo il soggetto economico e la sua crescita.
Sull’altro livello vedo la riduzione dei consumi e degli acquisti. Una miriade di brand la cui bolla di finta consistenza si è svuotata. Perché mentre facevano spot meravigliosi le nuove generazioni (e non i millennials, come abbiamo voluto credere) modificavano il loro modo di vedere il mondo. In quel tempo futuro un brand tra questi vale l’altro, quindi posso fare a meno di entrambi.
Ma forse sto sognando. O forse no. Comunque, per adesso, è ancora not today.
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Prendere posizione sociale o prendere solo in giro? Il caso Nike

Di recente sono stati resi noti i dati finanziari del terzo trimestre del 2019 di Nike: 7% di crescita globale rispetto al 2018, 11% in più di ricavi, doppia cifra per le scarpe in Asia. Ma il dato incredibile è il 36% di crescita nel commercio digitale. E ancora: al lancio di Air Jordan Concord [&hellip;]

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Numero 83 - Dietro il grande schermo

Intervista di Stefania Zolotti ad Andrea Romeo, direttore artistico BiograFilm Festival di Bologna

[VIDEO] Andrea Romeo, Biografilm Festival: &#8220;No, il cinema non è morto&#8221;

Il tono della voce è deciso, squillante, e la cadenza romana trasmette tutta l’energia verace di una donna che ha sempre affrontato i problemi a gamba tesa. E infatti la prima domanda me la fa lei: “Allora, Lara. Che ci dobbiamo dire?”.
Lei in realtà sa già che cosa le voglio chiedere, è abituata ad anticipare domande e risposte. Paola Quagliero è stata la segretaria di Franco Cristaldi per decenni, e gli ultimi anni di carriera li ha trascorsi accanto a Giuseppe Tornatore. Nella sua vita di assistente i grandi registi li ha incontrati praticamente tutti. Potrebbe raccontare aneddoti su Federico Fellini, su Luchino Visconti. Ha persino più volte incontrato Sean Connery (Franco Cristaldi ha prodotto Il nome della rosa) “senza mai subirne il fascino”, ci tiene a precisarlo.
Ma lei sa che io non voglio parlare dei suoi incontri cinematografici (di quelli, se siete curiosi, potete leggere su Vanity Fair). Sa che voglio entrare nei segreti del suo mestiere, sa che voglio capire come si sta accanto a uomini e artisti così grandi senza essere schiacciate dal peso della pressione. Ha passato più di mezza vita nella stessa azienda e io voglio sapere come si fa, perché oggi il pensiero di iniziare la carriera e arrivare alla pensione seguendo lo stesso uomo o la stessa azienda ad alcuni sembra un miraggio, ad altri un incubo. Lei mi racconta che quando ha iniziato a lavorare era poco più di una bambina e il suo primo contratto di lavoro non lo ha firmato lei, ma i suoi genitori. E qui comincia la vera intervista.
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Come mai ha iniziato così presto?
In realtà fu un caso. Eravamo da una cugina di mamma per le feste di Natale e mia madre, che non voleva che stessi con le mani in mano durante le vacanze, le chiese se poteva trovarmi un lavoretto. Lei sapeva che alla Fono Roma cercavano qualcuno che sapesse usare il normografo e, fresca di scuola, in quel periodo iniziai a disegnare. Fu alla Fono Roma che incontrai un montatore che stava lavorando su un film di Cristaldi. Lui fu molto colpito dal mio modo di fare e parlò di me a Cristaldi che allora stava producendo il suo primo film. Era il 1952 e loro avevano pensato a me come attrice.
Era il suo sogno, fare l’attrice?
Assolutamente no. Io non ho mai voluto fare l’attrice, ma paradossalmente il mio primo ingaggio fu proprio quello. Cristaldi mi fece un contratto di tre anni, e siccome ero ancora minorenne lo firmarono i miei genitori. Dovevo recitare nel film Il seduttore con Alberto Sordi. Quest’uomo aveva una moglie, un’amante e una fidanzata, e io dovevo fare la fidanzata. In seguito la sceneggiatura è stata stravolta e la mia figura è stata tagliata, ma io sono comunque rimasta con Cristaldi che mi pagava regolarmente, anche se non facevo nulla.
Erano davvero altri tempi.
Questo è sicuro. Poi un giorno la sua segretaria si ammalò e lui ha pensato: abbiamo Paola, vediamo cosa ci possiamo fare! Mi ha catapultato nell’ambiente senza pensarci due volte, ma dandomi le giuste basi. Mi ha fatto iscrivere a scuola di stenodattilografia e anche di francese. Oggi può sembrare strano, ma a quei tempi il francese era molto più diffuso dell’inglese. Da quel momento in poi lui è stato il mio professore, da lui ho imparato come si sta a tavola, come ci si veste, come si parla e come si lavora. Sono cresciuta con la sua influenza e dopo i primi tempi, appena lui iniziava a parlare io sapevo già cosa voleva.
<figure id="attachment_33006" aria-describedby="caption-attachment-33006" style="width: 974px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/le-segretarie-del-cinema-ai-tempi-del-fax/paola-quagliero-con-f-cristaldi-002/" rel="attachment wp-att-33006"><img class="size-full wp-image-33006" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/09/Paola-Quagliero-con-F.-Cristaldi-002.jpg" alt="" width="974" height="646" /></a><figcaption id="caption-attachment-33006" class="wp-caption-text">Paola Quagliero con il produttore Franco Cristaldi, alla sua destra.</figcaption></figure>
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Come si è sviluppato il rapporto tra voi?
Cristaldi era grande, ma non ti metteva mai in soggezione. Avevamo un rapporto aperto, c’era vicinanza, ma una vicinanza sempre molto rispettosa. Pensa che in tanti anni non gli ho neanche mai dato del tu. Lui mi chiamava Paoletta e Paolina, ma io sempre il lei. Era molto paterno, ma per me era sempre “il capo”. Aveva un bellissimo rapporto anche con i miei genitori.
E come trascorreva le giornate in ufficio?
Cristaldi aveva un diario favoloso, enorme, e lì scriveva tutta la sua settimana. Io, in tandem, lo utilizzavo alla stessa maniera e, se lui dimenticava qualcosa, io ero pronta con il mio diario. Avevo la sua stessa agenda a cui poi io aggiungevo i miei impegni. Ero sempre dietro le sue spalle. Non mi piace dire che ero il suo braccio destro, ma che ero dietro le sue spalle. Passavo la giornata al telefono a fare da filtro perché sapevo quali erano le telefonate che voleva ricevere e quelle che non voleva e io dovevo barcamenarmi anche nei rifiuti.
E quando, dopo i primi anni, siete entrati nelle grosse produzioni che cosa è cambiato nel suo lavoro?
È cambiato parecchio, soprattutto perché andavamo all’estero. Il Marco Polo ad esempio è stato girato in Cina, e in generale tanti film venivano girati fuori dall’Italia, ma coi mezzi di allora non era facile. Per comunicare a quei tempi si usava il telefax e io per imparare a usarlo feci un corso di una settimana alle poste telegrafi di viale Trastevere. Me lo ricorderò sempre, battevo a macchina e sul nastrino comparivano i buchini che erano la traduzione del messaggio che volevo inviare.
In quale lingua scriveva?
Generalmente in italiano o in francese; io di inglese non sapevo quasi nulla, ma ci provavo lo stesso. Stavo sul telefax dalla mattina alla sera perché le telefonate erano da evitare, in primo luogo perché erano costosissime e poi perché ai tempi era meglio mandare il cartaceo. E poi bisognava risparmiare. Per esempio parte de Il nome della rosa è stato girato in Germania, ma noi non avevamo internet per guardare quali erano gli alberghi coi prezzi più bassi e dovevamo stringere con le telefonate perché costavano un occhio delle testa. Nonostante non ci fossero grandi mezzi a disposizione, si riusciva a fare tutto. Passavo ore e ore al telefax, ma si lavorava benissimo, non ci mancava niente. Tutti mi chiedono di paragonare il mio lavoro a quello delle segretarie di oggi, ma non si può fare un paragone. Oggi c’è tanta tecnologia, la gestione del tempo è cambiata completamente.
Io mi chiedo anche come si possa conciliare un lavoro del genere con una famiglia. 
Io ho conciliato male, perché mio marito alla fine si era rotto davvero le scatole. Anche perché ero a disposizione di Cristaldi 24 ore su 24. Ad esempio durante la notte spesso squillava il telefono, lui era in America e io gli dicevo: ma se lo ricorda che ore sono qui in Italia? E lui, sì sì, ma io ti dovevo dire una cosa. Non mi scorderò mai quando gli ho detto che aspettavo un figlio.
Si è arrabbiato?
Ai tempi ero affiancata da una ragazza, Rosanna e lei un giorno mi disse: Paola non so come dire a Cristaldi che aspetto un figlio. Io gli dissi: vai e diglielo, non ci son problemi. Infatti lui le disse, vabbè vi mettete d’accordo voi due… fate voi eh. Poi dopo due mesi ho scoperto anche io di essere incinta. E la scena si è ribaltata: Rosà io sono incinta, ora come glielo dico a Cristaldi? Perché un conto è una di noi, ma due su due, come glielo dico?
Come glielo ha detto?
Fu un gran divertimento, ricordo ancora quelle parole: pure tu? Adesso state in due là con le pance e io come faccio? Non ho fatto in tempo ad allattare mio figlio perché lui mi ha rivoluto subito al lavoro, però non rimpiango nulla, rifarei tutto. Tanto che, dopo la sua morte, ho continuato a lavorare con suo figlio Massimo, anche se ero già in pensione. In quel periodo eravamo un po&#8217; persi e io ero l’unica che conosceva la sua calligrafia. Cristaldi aveva lasciato fasci enormi di fogli scritti a mano e io ho decifrato pagine e pagine di appunti. Sono andata avanti otto anni facendo anche ruoli diversi, poi non me la sentivo più, erano cambiate troppe cose.
È in quel momento che ha iniziato con Tornatore?
In realtà sono stata una decina di mesi senza fare niente, poi una mattina ero in cucina un po&#8217; pensierosa e improvvisamente squilla il telefono:
Lui: Paoletta!
Io: Oddio chi è?
Lui: Sono Giuseppe Tornatore. Senta, che sta facendo in questo periodo?
Io: Niente.
Lui: Allora le vorrei parlare.
Ci incontrammo e mi propose di lavorare con lui. Ho curato non solo i suoi interessi lavorativi, ma anche quelli privati, diciamo della famiglia. Quando girava i film seguivo i contratti, i viaggi, gli impegni. Tutto quello che nell’azienda di Cristaldi avevo solo guardato con gli occhi, con Tornatore me lo sono ritrovata addosso. Parlavamo spesso dei tempi passati. Mi diceva: Paoletta ti ricordi quando facevamo il montaggio con la moviola? Io me lo ricordavo bene, soprattutto quando facevamo girare la pellicola con le mani. E infatti ricordo anche che quando vidi per la prima volta, dopo tanti anni, il suo studio di montaggio in cui erano installati 10 monitor, mi sono sentita male. Ho lavorato con lui 13 anni; poi ho detto basta. Del resto, mica potevo lavorare a vita.
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Si chiude così la mia conversazione con Paola. Il suo modo semplice e diretto di affrontare il lavoro, la sua romanità spiccata e schietta mi lasciano un importante retrogusto di entusiasmo. Forse insieme al retrogusto nostalgico della consapevolezza che una carriera come la sua, al netto di tutti i sacrifici fatti, oggi è praticamente impossibile da replicare. Se ve lo state chiedendo Paoletta oggi ha 83 anni, e ha lavorato fino a 72.
<figure id="attachment_33008" aria-describedby="caption-attachment-33008" style="width: 1206px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/le-segretarie-del-cinema-ai-tempi-del-fax/segretarie-una-vita-per-il-cinema-03/" rel="attachment wp-att-33008"><img class="size-full wp-image-33008" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/09/Segretarie-Una-Vita-Per-Il-Cinema-03.jpg" alt="" width="1206" height="822" /></a><figcaption id="caption-attachment-33008" class="wp-caption-text">Paola Quagliero è stata una delle 6 protagoniste del documentario “ Segretarie una vita per il cinema” a cura di Raffaele Rago e Daniela Masciale. In questa foto è con Vania Alessi<span style="float: none;background-color: #ffffff;color: #333333;cursor: text;font-family: Georgia,'Times New Roman','Bitstream Charter',Times,serif;font-size: 16px;font-style: normal;font-variant: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;text-align: left;text-decoration: none;text-indent: 0px;text-transform: none">,che Senza Filtro ringrazia per il supporto nell&#8217;intervista grazie alla sua community Secretary.it. </figcaption></figure>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/le-segretarie-del-cinema-ai-tempi-del-fax/segretarie-rev/" rel="attachment wp-att-33349"><img class="alignnone size-full wp-image-33349" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/09/segretarie-rev.jpg" alt="" width="1074" height="1065" /></a>

Le segretarie del cinema ai tempi del fax

È un enorme “j’accuse”: tra le più gettonate polemiche a cavallo tra il 2018 e il 2019 troviamo quella che riguarda le molestie sessuali tra produttori, registi, attori, attrici, giovani rampanti, stagisti, assistenti, baby fenomeni.
La Mostra del Cinema di Venezia del 2019 non ha fatto eccezione, in un tango tra morale, opinione pubblica e arte. Ma forse c’è dietro una sequela di elementi che dà luogo a un risultato che è più della somma delle parti. Proviamo a guardare le cose da un’altra prospettiva, senza filtro, come al solito.
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<h2>Il J’accuse di Polanski a Venezia</h2>
Andiamo con ordine: sotto i riflettori l’ammissibilità in concorso del film J’accuse di Roman Polanski. Il film di uno “stupratore” prima latitante, poi impossibile da estradare, poi preso, mandato in prigione, rilasciato, ripreso e via dicendo. Da un punto di vista giudiziario il caso di Polanski rimane difficilissimo da inquadrare e definire dato che, in effetti, il regista non è mai stato condannato per stupro ma per “rapporto sessuale extramatrimoniale con persona minorenne”.
Un circo di articoli, post e interviste pieno di condannati, sponsor e “Mirandoline” di questi maniaci sessuali o presunti tali (come l’attore Jack Nicholson, o lo sponsor Mia Farrow). Si decide a tavolino, di volta in volta, di dare o non dare peso a i nomi altisonanti che sapevano di non sapere o non sapevano di sapere, fino a quando non hanno l’attenzione dei media. Di Weinstein ad esempio tutti sapevano, ma tutti tacevano. Sapevano perché dietro le quinte veniva chiamato Scissorhands: esercitava un potere enorme su chiunque, persino sui registi, dei quali tagliava a piacimento le sequenze in montaggio, proprio come avesse le mani di forbice. Dei suoi provini ognuno conosceva lo scabroso iter. Eppure ci sono voluti anni affinché i fatti fossero talmente rilevanti da provocare la rimozione di Weinstein da tutti i ruoli di potere che aveva collezionato nella sua carriera.
Ancora un attimo di pazienza e sarà chiaro dove voglio arrivare.
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/09/51144-J_ACCUSE_-_Director_Roman_Polanski.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" class="aligncenter wp-image-33111 size-large" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/09/51144-J_ACCUSE_-_Director_Roman_Polanski-703x1024.jpg" alt="" width="703" height="1024" /></a>
<h2>I casi di molestie nel cinema e la loro diversa ricezione</h2>
Quanto più le vicende sono più complesse e confuse, tanto più l’opinione pubblica si dilania nel giudizio di colpevolezza e non colpevolezza. Perché la complessità mal si presta alla comunicazione dei media generalisti, che tende a essere dialettica e schierata, bipolare e partigiana. Dentro i media si può dire di tutto purché si prenda una parte: questo lo hanno fatto molti artisti dalla parte di Polanski, che poi hanno tirato indietro braccio mano e sasso (vedi Quentin Tarantino).
Ma l’impressione che ho nel ricostruire l’intera vicenda giornalistica è che il terreno di raccolta di questa “opinione pubblica” sia stato fondamentale per determinare che l’unico J’accuse di cui si potesse/dovesse parlare fosse il film di Polanski. Nessuno tocchi la Mostra del Cinema di Venezia, una sorta di luogo dove sacro e profano sono talmente mescolati da costituire una sorta di bolla autoreferenziale (bello in proposito <a href="https://www.rivistastudio.com/roman-polanski-venezia/">l’articolo di Rivista Studio</a>).
È vero, J’accuse non ha vinto che il leoncino d’argento, perché Lucrecia Martel aveva espresso biasimo per la sua partecipazione ma aveva chiarito che avrebbe contato il film e nient’altro (che sia stato così?), linea confermata da un Virzì alquanto gigione. Ma chi si sente di dire che il suo film era migliore di Joker? Anche qui la critica resterà divisa, garantito, ma a Polański nessuno impedirà o ha mai impedito di continuare a fare film. Possiamo dire lo stesso di altri casi?
Qualcuno forse ricorderà cosa è accaduto a Kevin Spacey. Dopo l’accusa di molestie da parte dell’attore Anthony Rapp e il coming out dello stesso Spacey, in un moto di puro attivismo reattivo Netflix ha cancellato House of Cards. Spacey è stato bandito come se avesse la peste da tutto il sistema Hollywoodiano, senza poter ribattere. Ridley Scott lo “cancella” materialmente dal film Tutti i soldi del mondo. Spuntano come funghi le accuse da parte di altri attori. La storia è conosciuta. Se non fosse che a luglio del 2019 le accuse a Spacey sono cadute.
Aggiungiamo un altro tassello, vi va? Facciamolo d’argento: Asia Argento, che da vittima di Weinstein diventa carnefice di Jimmy Bennet. Prima ancora che i fatti fossero chiari viene ricusata come giudice da XFactor con una motivazione tutta da ridere.
Ma allora che cosa fa la differenza in questo calderone di casi che certo non sono tutti uguali?
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<h2>Chi è più colpevole e chi lo è meno, e per quali ragioni?</h2>
Ci sono due livelli da prendere in considerazione, che giocano un ruolo cruciale su come vengono poi trattati dagli utenti i diversi temi:
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<li>un fattore “tecnico”;</li>
<li>un fattore “sociologico”.</li>
</ol>
Ciò che porta in luce le vicende delle violenze e degli abusi di potere è l’esistenza formale di un interlocutore. Abituiamoci a chiamarlo interlocutore, elemento del dialogo: non vittima, non abusato/a. Interlocutore. Perché la dinamica che si instaura, tecnicamente, è comunicativa. Si oscilla tra una parte e l’altra a suon di botta e risposta. Così il caso Spacey non esiste senza Rapp, il caso Argento non esiste senza Bennet, il caso Weinstein non esiste senza #Metoo.
Ci siamo appena dati una risposta: è l’interlocuzione della Geimar che toglie sostanza al caso Polanski. Le sue dichiarazioni sono il “fuori salone” della vicenda, perché non c’è contrapposizione, non c’è dialettica e non ci sono parti. Polanski ha pagato, la Geimar ha difeso Polanski e nulla da dire. Una questione da leoncino d’argento e basta. Una bacchettata sulle mani dove la crasi artista-uomo sociale viene privata di qualsiasi senso.
Non è singolare che nel periodo della Mostra a Venezia le parole associate a Polanski nella ricerca Google siano state “Sharon Tate &#8211; Charles Manson”? Avreste pensato a “stupro”, vero?
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/09/erika.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="aligncenter size-full wp-image-32991" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/09/erika.png" alt="" width="1156" height="393" /></a>
Immagine  (Fonte: Google trend)
Analizziamo il secondo fattore, quello sociologico, per intenderci: perché qui si sta parlando di opinione pubblica. Mi perdoneranno i sociologi se scomodo alcuni teorici che sto rileggendo scoprendone tutta la sostanza. Blumer  Public opinion and public opinion polling, in American Sociological Review, 1948) sosteneva ci fosse una differenza tra massa e pubblico. Sosteneva che una delle differenze più rilevanti fosse la tendenza del pubblico ad acquisire maggiore consapevolezza dei temi trattati, a costituirsi appunto come gruppo con una opinione fondata su una condivisione di un determinato sapere, retaggio, cultura. A differenza della massa, che riceve l’argomento a un livello più basso e ne condivide alcuni aspetti, ma senza approfondimento. Il pubblico sarebbe così auto-consapevole, la massa invece empatica ed emotiva.
Ma la velocità di circolazione delle informazioni, l’effetto social, che ha trasformato il concetto di partecipazione e anche di esercizio dell’emotività, crea un nuovo livello di pubblico. Si fonde la massa con il pubblico, trasformandosi in un insieme di emotività a forte concentrazione tematica. E non comanda più l’autorevolezza della fonte nel determinare il potere circolante di una polemica, ma il traino emotivo dell’interlocuzione – a suon di hashtag.
Quanto più si inserisce in una mitologia moderna la vicenda, tanto più si crea il presupposto dell’empatia partecipativa al tema. Quando Kevin Spacey è diventato esattamente Frank Underwood ci abbiamo creduto subito. Non perché la notizia fosse eclatante, ma perché l’attore finalmente corrispondeva al suo miglior personaggio, incarnandone la sua mitologia. Così Weinstein Mani di Forbice. Così per Asia Argento, che in fondo era la mamma drogata e viziosa di Jimmy Bennet.
Il capolavoro di Polanski è stato forse questo: essere talmente tante cose (vedovo, stupratore, regista, fuggitivo, ologramma) da non esserne nessuna. E se diamo a Cesare ciò che è di Cesare allora vale quello che affermava Niklas Luhmann in tempi non sospetti: «I temi non servono direttamente a determinare il contenuto delle opinioni ma, in primo luogo, e soprattutto, a catturare l’attenzione» (Luhmann N., L’opinione pubblica, in Stato di diritto e sistema sociale, Guida, Napoli, 1978).

Polanski a Venezia: siamo pubblico o massa?

È un enorme “j’accuse”: tra le più gettonate polemiche a cavallo tra il 2018 e il 2019 troviamo quella che riguarda le molestie sessuali tra produttori, registi, attori, attrici, giovani rampanti, stagisti, assistenti, baby fenomeni. La Mostra del Cinema di Venezia del 2019 non ha fatto eccezione, in un tango tra morale, opinione pubblica e [&hellip;]

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Numero 80 - Modello Piemonte

Alitalia, eternamente alla ricerca di un cavaliere bianco che la salvi dal disastro, resta la madre di tutte le crisi aziendali. Ma nelle scorse settimane la lista nera delle crisi di impresa è diventata lunga e preoccupante: dal caso della multinazionale americana Whirlpool, che dopo aver incassato un sacco di quattrini dallo Stato italiano ha improvvisamente comunicato ai sindacati e al governo l’intenzione di cedere la sede di Napoli ad acquirenti ancora misteriosi, al nostrano Mercatone Uno, gestito, fino alla dichiarazione di fallimento, nella più totale opacità finanziaria da misteriose scatole cinesi societarie. Se a questo pasticcio aggiungiamo l’ultimo menù di Unilever, che ha annunciato lo spostamento del dado Knorr da Verona al Portogallo, e la riapertura del caso Ilva con la richiesta di cassa integrazione, il quadretto che ne esce non è consolante, e fa dire a molti osservatori che l’assenza di una vera politica industriale sta producendo oggi i frutti più amari.
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<h2>Whirlpool e Mercatone Uno, disastri industriali made in Italy</h2>
Il dramma è che non si tratta soltanto di cifre o di grigi atti del tribunale fallimentare. Dietro quei numeri ci sono migliaia di famiglie che rischiano di andare a ingrassare il già nutrito esercito di disoccupati. Nella vicenda di Mercatone Uno sono coinvolti 1800 lavoratori sparsi in 55 punti vendita, mentre nel caso Whirlpool si parla di 450 lavoratori che non sanno quale sarà il loro destino.
“È proprio questo il punto, il fattore umano”, osserva Sergio Casella, presidente di una divisione della multinazionale americana Barry Wehmiller. “Il tema è legato ai valori dell’azienda. Quando l’obiettivo di un’azienda è soltanto il massimo profitto, accade quello a cui stiamo assistendo nel caso da lei citato. Quando invece l’obiettivo principale sono le persone, la visione cambia. Anche noi siamo una multinazionale americana, ma i nostri valori sono diversi: sacrificare le persone al massimo profitto non è la nostra politica. Sembrerebbe un discorso marxista ma non lo è. Più semplicemente, noi pensiamo che nel lungo periodo questa politica aziendale sia più equilibrata e paghi di più”.
C’è chi sostiene che le intenzioni di Whirlpool erano chiare fin dal momento dell’acquisizione di Indesit, ma resta il fatto che in questo comportamento si intravede la filosofia del “prendi i soldi e scappa” adottata da molte società multinazionali in Italia, spesso corteggiate dai governi a suon di agevolazioni fiscali.
Marco Scippa, capo del personale del gruppo Angel, conosce bene quella situazione e avanza dei dubbi sulla politica della multinazionale americana: “Il caso Whirlpool? Io mi sono fatto questa idea: credo che questo signori, quando hanno acquisito la Indesit, abbiano sbagliato strategia. Si sono fidati soltanto dei numeri, pensando alla sommatoria dei fatturati, senza considerare la possibilità che ci fossero dei doppioni. Appena si sono accorti di questo hanno deciso di cedere lo stabilimento di Napoli. D’altronde le devo dire che negli ambienti industriali molti immaginavano che sarebbe andata a finire così. Matteo Renzi, quando avvenne la fusione, diceva: viva gli americani, probabilmente senza considerare che quella fusione, fatta senza guardare i dettagli e le sovrapposizioni, avrebbe creato non pochi problemi. Mi pare che in tutta questa storia emerga un dato: non esiste una politica industriale che tuteli i gioielli di famiglia come quella di Indesit. Ha visto in Francia che cosa è successo? Lo Stato a un certo punto della trattativa ha deciso che la fusione con la Renault non era conveniente e non si è fatto più nulla”.
L’altro caso che ha creato scalpore è Mercatone Uno, che oltre a essere un caso aziendale è diventato un caso giudiziario grazie alla sua opacissima gestione fatta da società sconosciute oltreconfine. La Procura della Repubblica di Milano, infatti, due mesi fa ha aperto un fascicolo nel quale l&#8217;amministratore delegato Valdero Rigoni veniva messo sotto inchiesta con l’ipotesi accusatoria di bancarotta fraudolenta. La società tra il 24 e il 25 maggio scorso ha lasciato a casa oltre 1800 lavoratori. Il cerino bollente della crisi di Mercatone Uno passa di mano più volte fino ad arrivare alla Shernon Holding, controllata dalla società di diritto maltese Star Alliance Limited, che a sua volta, prima del fallimento, cede la titolarità alla Maiora Invest di Padova, sempre controllata da Valdero Rigoni e dallo svizzero Michael Tahlman. Insomma, un esempio di opacità che poteva far presagire la crisi.
 
<h2>L’economista Perugini: “La speranza dell’Italia? Le multinazionali tascabili”</h2>
Che cosa c’è dietro queste crisi aziendali? Quali sono le responsabilità della politica? Non c’è in tutto ciò anche una debolezza cronica del capitalismo italiano? Il professor Mario Perugini, docente di Storia Economica e Storia dell’Impresa all’Università Bocconi di Milano, ha accettato volentieri di parlarne con Senza Filtro. E anche lui, come molti osservatori ed economisti, sostiene che l’unica vera speranza del nostro Paese è una politica industriale che valorizzi quelle che lui definisce le “multinazionali tascabili italiane”, ovvero quelle imprese medio grandi, come ad esempio la Barilla, la Lavazza e altre decine di imprese di quelle dimensioni, che sono la vera ossatura del capitalismo italiano grazie alla loro capacità di stare sui mercati internazionali in modo autonomo.
“Il caso Whirlpool è assai diverso. È impensabile poter influenzare le decisioni di una multinazionale minacciando di togliere gli incentivi. Il Ministro dello Sviluppo Economico Luigi di Maio ha fatto bene a minacciare Whirlpool di togliere gli incentivi che gli erano stati dati nell’accordo del 2018, ma è una battaglia perdente”. E allora come mettere mano alle continue crisi aziendali che ogni giorno esplodono da nord a sud? “La mia valutazione parte da una riflessione fatta da Giuseppe Berta, uno storico dell’economia che si è interrogato spesso sui destini il capitalismo italiano. Berta nei suoi studi sostiene che da noi c’è una specificità, quella di un tessuto produttivo fatto da imprese magari deboli sul piano finanziario, ma assai vitali sul piano economico, con una vocazione internazionale. Mi riferisco all’ampia fascia di medie imprese come quelle che le ho citato prima. Sono le cosiddette multinazionali tascabili. La loro forza per la nostra economia sta nel fatto che hanno un mercato mondiale, e dietro di loro ci sono filiere assai strutturate che alimentano piccole e medie imprese altrettanto importanti, e che restano sul territorio italiano. Lei mi chiedeva che cosa dovrebbe fare la politica industriale. Io credo che dovrebbe alimentare e sostenere le filiere che stanno dietro le medie imprese. Supportare le filiere è fondamentale per la crescita dell’economia e dell’occupazione, anche se sono consapevole che c’è un problema di risorse finanziarie, poco compatibile con i vincoli europei e i gravi problemi che caratterizzano i bilanci italiani. Per questo forse il dibattito si sta orientando su un ritorno al keynesismo, perché soltanto lo Stato può fare una politica fiscale di sostegno in quella direzione”.
Torniamo alla politica industriale. “Se devo essere sincero, l’unico modello di politica industriale con un paradigma chiaro era quello dell’Iri. Quel sistema è stato smantellato per molte ragioni; nel corso degli anni Ottanta c’è stato un buco enorme nella siderurgia, anche se in altri settori le cose andavano bene. La Stet, ad esempio, alla fine degli anni Novanta macinava molti profitti. Sia chiaro, oggi sarebbe impensabile ricostruire l’Iri, lo impedirebbero le regole europee e non solo”.
Quali sono a suo parere i modelli di politica industriale che prevalgono? “I paradigmi non sono molti. C’è ad esempio il modello francese, con una forte presenza dello Stato in economia: lo Stato è in sostanza l’azionista di controllo. Una delle ragioni per cui è fallita la trattativa tra Fca e Renault sta proprio in questo modello. È la tradizione colbertiana”. E poi c’è la Germania. “Già. In quel caso si tratta di un’alleanza tra il grande capitale e lo Stato. Il segreto di questo modello è che la Germania, grazie a quell’alleanza, è riuscita a tenere sotto controllo il mercato del lavoro attraverso la cogestione, anche se non è stato sempre un buon affare per i lavoratori. In Italia, lo ripeto, il modello da perseguire deve tenere conto di quelle specificità di cui abbiamo parlato a proposito delle multinazionali tascabili. I fallimenti di politica industriale in Italia, comunque, non li imputerei soltanto alla politica; si dovrebbe aprire ad esempio una riflessione seria sulle debolezze croniche del capitalismo italiano. Ma questa è un’altra storia”.

Whirlpool e le multinazionali tascabili

Scarica il <a href="https://www.spreaker.com/user/9997585/il-lato-a-maurizio-zordan" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">podcast</a> della puntata.
Maurizio Zordan è il presidente e Amministratore Delegato dell’omonimo gruppo, un’eccellenza veneta che opera nel mondo del lusso. È nato a Valdagno, dove ancora oggi ha sede l’azienda: Maurizio è molto legato al suo territorio. Discendente di quattro generazioni di carpentieri, suo papà era un falegname che nel dopoguerra acquisì a Valdagno la &#8220;Società Anonima Falegnami&#8220;, gettando di fatto le basi dell’attuale gruppo.
Come la sua azienda, anche la storia musicale di Maurizio parte da lontano. Come per molti nati negli anni Sessanta, tutto è cominciato da un mangiadischi blu — e dai dischi di una zia appassionata della musica del Clan Celentano. Maurizio aveva poco meno di dieci anni, ma ascoltandoli senza sosta aveva praticamente imprato a memoria il repertorio del molleggiato, e già allora — forse ancora inconsapevolmente — la sua attenzione era rivolta al messaggio contenuto nei testi. Nel suo pezzo preferito, Il Ragazzo della Via Gluck, avrebbe infatti ritrovato in futuro i temi legati alle radici, al territorio e all’ambiente.
La sua cultura musicale si è ampliata verso la fine degli anni Settanta, quando si trovava al liceo in piena contestazione, in un clima politico e sociale che riflette il momento difficile per il Paese. In quel periodo a Valdagno Radio Cento Fiori trasmetteva musica molto impegnata che era impossibile definire leggera, se si considera che i brani più orecchiabili erano quelli di Guccini. La canzone simbolo di quel movimento è per Maurizio il brano più celebre di Claudio Lolli, Borghesia, che riusciva a raccontare anche con ironia quel preciso momento storico: Sei contenta se un ladro muore / o se si arresta una puttana / se la parrocchia del Sacro Cuore / acquista una nuova campana. Erano gli anni in cui Maurizio era in piena contestazione del padre e del modello genitoriale, contestazione che oggi lui stesso vive a parti invertite per un&#8217;ironica legge del contrappasso.
Furono alcune vacanze a Roma in compagnia del cugino di qualche anno più grande ad allargare i suoi orizzonti musicali, con i cantautori come Lucio Battisti e Lucio Dalla. Quando ascoltò il concerto di Dalla in una Festa dell’Unità capì subito che quel modo di raccontare e di cantare sarebbe da quel momento rimasto per sempre tra i suoi preferiti. Sono tanti i brani che lo legano a momenti speciali, ma l’apice artistico fu toccato qualche anno dopo durante il tour con Francesco De Gregori. Se alle feste del liceo si iniziavano ad ascoltare grandi band come Eagles e Supertramp, per motivi prevalentemente legati a una scarsa padronanza dell’inglese Maurizio rimase legato al panorama italiano. In altre lingue, infatti, non era in grado di cogliere il messaggio nei testi che per lui era fondamentale per apprezzare l’artista.
Quando però è arrivato all’università il suo inglese è migliorato, ed è stata la musica americana ad avvicinarsi a lui quasi per caso. Per guadagnare qualche soldo si trovava a fare il servizio d’ordine in un concerto all’Arena di Verona. Non aveva idea di stare assistendo a un concerto che sarebbe diventato epico: Bob Dylan e Carlos Santana. L&#8217;arena cantava Blowing in the Wind come un&#8217;unica voce potentissima, e fu proprio in quegli istanti che per la prima volta Maurizio realizzò la forza che può avere la musica sulle persone. Da allora ha iniziato a essere incuriosito dalle novità, ed era proprio il periodo giusto: si stavano affacciando alla ribalta mondiale band che sarebbero diventate storiche, come i Clash o i Cure di Close To Me.
Durante l’università arrivò il momento del servizio militare, la mitica cartolina precetto; ma Maurizio scelse il servizio civile e lavorò per un anno presso il Centro Mazziano di Studi e Ricerche di Verona. Si faceva un po’ di tutto, e in quell’anno fu ristrutturata la bellissima sala cinema. Dopo qualche mese di pennello e ramazza potè godersi le numerose proiezioni: Almodovar era il vero protagonista del cartellone, ma i film musicali trovavano il loro spazio nella programmazione. Proprio in quel periodo usciva Stop Making Sense, il film dei Talkin’ Heads che da subito lo affascinarono per la loro modalità di raccontare le contraddizioni come fa magistralmente David Byrne in Once in a Life Time, una canzone che lui definisce destabilizzante. Ormai la musica non aveva più barriere nè confini, e negli ultimi anni di università c’era il tempo di scatenarsi alle feste con i Blues Brothers. Poi sarebbe stato tempo di entrare nel mondo del lavoro. <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/06/Zordan-Lato-A.jpg"><img class="aligncenter wp-image-31812 size-full" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/06/Zordan-Lato-A.jpg" alt="" width="2048" height="1536" /></a>
<h1> </h1>
<h1>Il Lato B in azienda</h1>
La sua storia musicale così impegnata si riflette anche nel suo modo di concepire il lavoro e di essere imprenditore. Perché profitto e impegno sociale non sono necessariamente in antitesi, ma anzi l’impresa è uno strumento potente che deve creare valore e cultura. È coerente anche il brano che sceglie per raccontare la sua visione del lavoro, Imagine di John Lennon: è un testo politico al 100%, che parla di abbattimento delle frontiere, di sogni e di amore universale. E le barriere non si addicono al business di un gruppo che lavora in tutto il mondo, né soprattutto alla sua idea di azienda. Si ricorda sempre che prima di diventare imprenditore è stato un dipendente, anche se non ama il termine né l’immagine che offre (in inglese il dependant è il familiare a carico), e questo a volte lo aiuta a vedere le cose da una prospettiva diversa.
Il viaggio musicale nelle aziende continua.
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Credits:



Snooky Records Studio by Marzio Francone



Unsplash.com. Saxophone by A. J. O’Reilly

Il Lato A di Maurizio Zordan

Un articolo per riassumere tutta la storia di Pamela Prati con l’inesistente Mark Caltagirone? No grazie. Non è quello che ho proposto alla redazione di Senza Filtro, e non intendo propinare ai lettori la sinossi della soap più discussa del momento.
Vorrei iniziare una riflessione, piuttosto: sull’ecologia. L’ecologia della comunicazione, o se preferite delle comunicazioni. Sì, perché se c’è una cosa che l’incredibile caso di Mark Caltagirone ci sta suggerendo è che occorre ridefinire il rapporto tra notizia, trash e agenda setting del pubblico.
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<h2>Il caso Pamela Prati – Mark Caltagirone: perché piace?</h2>
Andiamo con ordine: l’attempata starlette Pamela Prati si inventa un finto matrimonio con un presunto noto imprenditore; il racconto è naturalmente condito da foto “paparazzo style” e stories su Instagram. Non mi sembra che fin qui ci sia nulla di originale, e neanche di strano, dato che uno dei sistemi più noti per riportare in auge personaggi sepolti nel cimitero della notorietà mediatica è proprio questo: inventarsi un legame. Spesso questo legame è concordato tra agenti e uffici stampa, e la presunta coppia appare secondo copioni precisi: prima amoreggia, poi viene vista litigare, poi si lascia. Tanto per citarne una: Marisa Laurito ha appena dichiarato che Pamela Prati non ha fatto nulla di strano, e che anche lei si è sposata per finta una volta (per i dettagli date un’occhiata <a href="https://tvzap.kataweb.it/news/257503/marisa-laurito-caso-pamela-prati-mi-sposai-anch-io-per-finta-matrimonio/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">qui</a>. Non odiatela, lo ha fatto per papà).
Ma questa storia Prati-Caltagirone è tutta un’altra cosa. E non perché Mark Caltagirone non esiste, ma perché questo caso ha cooptato l’attenzione di tutti: professionisti della comunicazione, filosofi, giornalisti, politici, principi del foro, casalinghe, idraulici, notai, giudici. Una lista infinita. Qualcuno ha scritto che questo caso ha ottenuto così tanta attenzione perché “Pamela Prati siamo tutti noi” (<a href="https://www.rivistastudio.com/pamela-prati/?fbclid=IwAR3toqy1kGQ-kyBO3QCL1lgtvsbZLR32p1-_BWyEQlCvhm0ktxZdgGFTR38" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">cit. Mattia Carzaniga</a>), tutti sogniamo di avere quella vita con l’uomo perfetto, i bambini adottati e quant’altro. Ma io non concordo, la mia lettura è un’altra. Non abbiamo seguito questo caso perché siamo tutti “Mamma Pamela”; lo abbiamo seguito per due motivi distinti.
Il primo motivo è la costruzione unica e meticolosa di un mix di mitologie narrative, estremamente fine e ricco di ancoraggi contemporanei. L’abbiamo seguita perché:
<ul>
<li>C’erano una volta tre ragazze: Pamela, Pamela e Eliana, che come gli angeli di Charlie andavano in missione per conto di una voce il cui volto non esisteva (vi ricorda nulla?).</li>
<li>L’abbiamo apprezzata perché risemantizzava il nome Caltagirone, che non erano più i fratelli Caltagirone le cui vicissitudini industriali e giudiziarie sono state un capitolo importante della storia italiana, ma un Caltagirone nuovo, schivo, elegante, importante, amante della privacy. Un Richard Gere che sposa la sua Pretty Woman.</li>
<li>Ne abbiamo compreso subito il filo logico, anzi, il filo “marcio”, perché c’è la circonvenzione dell’incapace Eliana, l’apparizione di una Donna Pamela che fa le scarpe a Donna Imma e si piazza tra i personaggi più probabili per la prossima produzione di serial Sky (altro che Gomorra).</li>
<li>Siamo stati tutti i mercoledì sera con il fiato sospeso per questo fantomatico Sebastian con il non-cancro alla gola, che semina video e messaggi vocali con la voce roca perché è il protagonista de L’ultima neve di primavera (forse, se avessimo dato il beneficio di qualche puntata ancora, Sebastian sarebbe mediatamente morto, regalandoci un finto funerale).</li>
<li>Abbiamo amato e stiamo ancora amando questo caso per l’abile contrapposizione tra Mark e Simone Coppi. L’inesistente Simone, con un albero genealogico più intricato di quello della royal family e che però esiste con un altro nome, è mister Svizzera. Coppi, come Fausto. Nessun italiano rimane insensibile a questo cognome.</li>
<li>Marco, oppure Mark, Caltagirone o Calta, che viene serenamente infilato a Live &#8211; Non è la D’Urso, prima di parlare di un altro Marco, Marco Carta, non Calta. Ed è subito Trilogia della città di K della Kristoff, dove fino alla fine non si sa se i due gemelli esistono entrambi o se il lettore li ha solo immaginati. Ma l’importante è che la nenia del nome resti in testa come una canzone rotta, come quella pubblicità del cavallo goloso o del delfino curioso.</li>
</ul>
&nbsp;
<h2>Una questione di ecologia (della comunicazione)</h2>
E dopo tutto questo, c’è anche un secondo motivo per cui siamo rimasti incollati a questa storia? Sì, c’è, e spiega il titolo dell’articolo.
Il macrotema che abita le nostre quotidianità è l’ecologia. Dove la mettiamo tutta questa plastica, tutta questa immondizia che produciamo ogni giorno? Ce lo stiamo chiedendo, ci stiamo spremendo le meningi per non creare altre isole di spazzatura nell’oceano. E mentre ci rendiamo conto di non poter sfogare più la nostra naturale inclinazione a consumare e gettare per ribadire “questo mondo è mio e me lo gestisco io”, stiamo trovando un’altra valvola di sfogo, un altro luogo dove creare isole di spazzatura: i media, le nostre discariche naturali.
Elias Canetti, nel libro Massa e Potere, parlava di “scarica della massa” spiegando come a un certo punto la massa debba trovare il modo di scaricare la sua violenza. Se Canetti dovesse scrivere oggi quel magnifico testo, scriverebbe Trash e Potere e direbbe che la massa ha bisogno della spazzatura, che tutti noi produciamo dello “sporco”, e da qualche parte dobbiamo pur metterlo. I media sono il posto perfetto, perché offrono la possibilità di risciacquare e riciclare tutto quello che si scrive e quello che si dice, senza limiti.
E ne abbiamo bisogno. Come la “scarica della massa” di Canetti. Un luogo in cui ci nascondiamo dietro a un dito e riversiamo la nostra spazzatura, e quanto più questi racconti si ramificano, si attorcigliano sul dettaglio, tanto più producono scarto funzionale, si ancorano tra le pratiche culturali, diventando parte inscindibile di ciò che “mediaticamente siamo”. E se qualcuno pensa che il trash non sia cultura allora dovrebbe porsi un interrogativo: se un alieno arrivasse sulla terra, come gli racconteremmo chi siamo? Citeremmo solo gli angeli o anche i demoni?
Così, Barbara D’Urso non è che l’abile Virgilio che ci guida per le strade dell’inferno: la D’Urso, nuova “madonna delle grazie” piena di luce e lustrini, colei che rappresenta “milioni di italiani” si eleva a narratrice, punteggiando il racconto con la sua mimica perfetta e rassicurante, lì a dirci che la spazzatura non è spazzatura, allo stesso modo in cui Live non è la D’Urso. E che il caso Mark Caltagirone non è gossip, ma giornalismo d’inchiesta.
Stiamo pensando a smaltire la plastica e non ci stiamo accorgendo che la più grande discarica del mondo abita le nostre vite senza limiti di spazio e di luogo.

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Mark Caltagirone e il new trash: ecologia della comunicazione o comunicazione dell’ecologia?

Un articolo per riassumere tutta la storia di Pamela Prati con l’inesistente Mark Caltagirone? No grazie. Non è quello che ho proposto alla redazione di Senza Filtro, e non intendo propinare ai lettori la sinossi della soap più discussa del momento. Vorrei iniziare una riflessione, piuttosto: sull’ecologia. L’ecologia della comunicazione, o se preferite delle comunicazioni. [&hellip;]

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Numero 78 - Effetto Nobìlita

Sono in ufficio. Attorno a me
cavi di ogni dimensione, con tre tipi di spinotto differenti. Un dispenser per
nastro adesivo a forma di porcospino, pennarelli identici nel colore, ma in
versione 0.4mm, 0.5mm e 0.8mm, per non parlare delle penne. Un bel vassoio
trabocca di caramelle con e senza zucchero, fresche e fruttate, quelle fresche
più balsamiche o alla liquirizia, o mentolate. Devo continuare?



Il paradosso della scelta è un
classico first world problem, affrontato dall&#8217;economia comportamentale
e tornato alla ribalta negli ultimi anni a seguito dell&#8217;aumento spropositato di
beni e servizi che ogni giorno vengono immessi sul mercato nel disperato
tentativo di accaparrarsi gli ultimi rimasugli di fiducia dei consumatori.



I produttori hanno assunto le
sembianze di mendicanti di attenzione,
vagabondi tra mercati saturi di venditori urlanti, che speranzosi promettono di
farci risparmiare tempo, eliminare chili di troppo, fare meno fatica, essere
più adeguati a una società che, a forza di alzare l&#8217;asticella, non arriva più
nemmeno a sfiorarla.



Come giganteschi criceti intenti a far girare le ruote del consumismo, stiamo cominciando a stancarci. Non a caso andiamo alla ricerca della lentezza (vedi il proliferare di attività “slow”, come lo slow food o lo slow tourism), di sapori autentici, di materiali rispettosi dell&#8217;ambiente e della salute, di fiducia, di umanità. Più il consumatore diventa consapevole, più diventa esigente. E lì il gioco cambia. 



Non è più una questione di quanta scelta troviamo sullo scaffale, ma di quanto valore riusciamo a individuare tra centinaia di opzioni. Sempre più sospettosi e sfiduciati, ci aggiriamo nel mercato con un lumicino acceso alla ricerca di elementi che abbassino il rischio percepito: un packaging più rustico, un colore meno artificiale, un bollino che promette ingredienti più sani, un volto che ispiri fiducia. 



In poche parole: asset intangibili.



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<h2>Il valore dell’intangibile</h2>



Non è un caso se a oggi quasi il 90% della componente totale del mercato
azionario delle S&amp;P 500 sia costituita da intangibles. Non
acquistiamo più ciò che è strettamente funzionale al soddisfacimento di un
bisogno, ma andiamo alla ricerca di significati. Mi piace dire
che acquistiamo stati d&#8217;animo, proiezioni visionarie di noi stessi, balsami per
le nostre ferite interiori, appagamenti più o meno momentanei. Se è questo ciò
che vogliamo, è questo ciò che le aziende si devono sforzare di individuare e
vendere. 



Qui andiamo al punto nodale di tutto: come facciamo a individuare e rendere proficuo un intangible?



Partiamo da un dato di fatto: se manca sostanza nel prodotto e mancano i
valori in azienda, possiamo evitare di parlare di “intangibile”. Al di là di
ovvie questioni etiche e deontologiche, i consumatori non sono bambolotti
decerebrati. Anzi. 



Per quanto il processo d&#8217;acquisto sia in gran parte irrazionale, il ciclo di vita di un prodotto scarso è sempre più breve, proporzionalmente alla quantità di informazioni (recensioni, commenti, passaparola) che in pochi istanti grazie al web può generare un tam-tam mondiale.



Al contrario, che cosa dire di un&#8217;azienda che ha una storia da raccontare,
un valore da tramandare? Il racconto di un prodotto nato per gioco e diventato
un best seller, quella di un piccolo forno che diventa un&#8217;industria preservando
la sua identità (Matilde Vicenzi), o quella di 5.126 tentativi a vuoto e poi il
successo planetario (Dyson), o di 17 regole auree per relazionarsi con i
dipendenti messe nero su bianco da Ferrero, che dopo quarant’anni dalla loro
stesura danno ancora lustro all&#8217;azienda?



C&#8217;è dell&#8217;intangibile qui. Ma di quello prezioso, che chiamo intangible
non cedibile, impossibile da rivendere come un qualsiasi marchio o
brevetto e non acquistabile dai competitor con versamenti milionari. È chiara
la preziosità del “non cedibile”? È chiaro quanto sia determinante curarlo come
un fragile germoglio, consapevoli che diventerà un tralcio di vite e – perché
no – un intero vitigno che produrrà vino per decenni?



Questo è un approccio dalla logica schiacciante, ma che paradossalmente richiede un cambio di mentalità per l&#8217;imprenditore e per il manager. Si tratta di capire che il budget marketing va allocato con criterio non solo sul breve, ma anche su attività che portano risultati di medio-lungo periodo, disincagliandosi dalla finta sicurezza degli obiettivi semestrali, perché fare impresa significa accettare il rischio.



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<h2>Costruire e misurare l’intangibile</h2>



Si glissa sul tema perché del resto è
difficile misurare un intangibile. È complesso rendere conto attraverso la
mera matematica che un buon lavoro sul percepito, sull&#8217;employer branding,
sull&#8217;ottimizzazione dei processi, ha portato risultati concreti. Ben più
semplice ancorarsi a metriche standard e previsionali da costruire sulla base
di certezze preventive. Ma questo non è fare impresa, bensì cucirsi addosso un
business a basso rischio – che poi tanto basso non è.



Costruire valore intangibile
comporta mettere sul tavolo budget e
coraggio. All’improvviso si smette di lesinare sulle persone alla stregua
di gelide voci di costo, ed esse, valorizzate, iniziano a fare gioco di squadra
per l&#8217;azienda in cui sentono di fare la differenza. Ne cominciano a parlare
bene, attirando i tanto agognati “talenti”, o comunque altri individui che
condividono gli stessi valori e vogliono dare un significato alla loro vita
professionale combattendo battaglie che sentono proprie. 



Nel tempo si trova la forza di mettere in discussione ciò che è stato fatto
in nome dell&#8217;abbiamo-sempre-fatto-così,
e tutto d’un tratto le cose funzionano nel vero senso della parola. Non si
naviga a vista, ma si cesella una mappa ben dettagliata con cui fare scelte
ponderate, ben consci che un passo falso fa parte del gioco. A tutti – management
in primis – è chiara l’identità, la visione, il percorso. Sono finiti i tempi
del divide et impera, perché l’informazione stessa, oro della nostra
epoca, rende impossibile separare davvero le persone.



Ed è proprio di informazione che sono fatti gli intangibles. Non solo dati, ma anche opinioni, pensieri, percezioni, recensioni, autorevolezza. Elementi che se polarizzati in negativo sono catastrofici, ma quando sono positivi trasformano le aziende in brand, le persone in testimonial, i prodotti in esperienze, i momenti di acquisto in piacevoli ricordi. Non è più un mercificare beni e servizi, ma un generare stati di benessere.



Le prove del fatto che questo business funziona ed è sostenibile stanno nella nostra stessa biologia. Il nostro cervello è programmato per rifuggire le esperienze negative e cercare l’appagamento. Voi rinuncereste mai a qualcosa che vi fa stare bene?



Photo by&nbsp;<a href="https://unsplash.com/photos/oc9xcGcKOGc?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText">Samuel Zeller</a>&nbsp;on&nbsp;<a href="https://unsplash.com/search/photos/young-people?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText">Unsplash</a>

Cercasi intangibili non cedibili

Verso la fine degli anni Novanta, quando il personal computer aveva assunto il ruolo ufficiale di elettrodomestico a tutti gli effetti, i programmi di scrittura così come i data base e qualsiasi altro applicativo gestionale avevano già al loro attivo cinque o sei aggiornamenti (versioni) ed altrettanti competitor. Un claim abbastanza diffuso per lanciarne di nuovi era il classico &#8220;this Is Not Another&#8230;&#8221; quasi a sottolineare che sì, di programmi di quel genere ce ne sono certamente molti, ma questo &#8220;non è il solito&#8221;.



Mi prendo lo spazio di questo editoriale, in via del tutto eccezionale, in occasione dell&#8217;uscita cartacea di SenzaFiltro, per raccontare perché Nobìlita non è un altro Festival sul lavoro.



<a href="http://www.festivaldellavoro.it">Un altro Festival del Lavoro</a> di fatto in Italia esiste da qualche anno ed è organizzato dall&#8217;Associazione dei Consulenti del Lavoro. Un progetto che ha un evidente obiettivo di posizionamento in area politica, tanto che gli speaker sono Ministri del Governo e rappresentanti dei vari partiti, in cui il lavoro viene filtrato attraverso linee e programmi politici. Dico questo unicamente per spiegare sia gli obiettivi che il contesto in cui Nobìlita (Festival della Cultura del Lavoro) e il Festival del Lavoro dei Consulenti del Lavoro muovono i loro passi.



Il percorso che porta a Nobìlita nasce dieci anni fa attraverso la creazione di FiordiRisorse, una community manageriale che ha avuto la forza (e il coraggio) di rimanere sempre molto distante dall&#8217;associazionismo di categoria, dalla politica in generale e dai trend di pensiero nello specifico. Ha sempre cercato di offrire chiavi di lettura differenti, alla scoperta di personaggi poco noti e spesso nascosti nelle pieghe delle aziende che potessero offrire contenuti e visioni moderne quando ancora il management italiano era al palo sui grandi temi dei talenti e dell&#8217;innovazione (con il primo le risorse umane hanno campato per dieci anni come vera e propria arma di distrazione di massa, con il secondo si stanno costruendo castelli di sabbia guardando a modelli culturali e sociali distanti anni luce dalla realtà del nostro Paese, referenziando discutibili opinion leader). Ma, soprattutto, FiordiRisorse ha costruito la sua credibilità tenendosi sempre distante da salotti autoreferenziali e vetrine che ne avrebbero certamente accelerato il successo, cedendo a caro prezzo un&#8217;identità che oggi è invece ben radicata e molto riconoscibile.



Dopo 6 anni di cultura manageriale raccontata negli auditorium, nei teatri, nei musei e anche nelle reception delle aziende opportunamente allestite per ospitare una serata di questa nostra community, abbiamo deciso di registrare una testata giornalistica che fosse l&#8217;amplificatore di nuovi modelli culturali, quelli che vediamo in prima persona tutti i giorni crescere ed evolvere, ma anche soffocare e morire nelle nostre imprese. L&#8217;editoria italiana ci permetteva uno spazio molto ampio.
Il Sole24Ore e Italia Oggi erano i due giornali con un target di riferimento molto preciso: commercialisti e consulenti del lavoro in costante aggiornamento, manager e imprenditori assorbiti da numeri, processi, strategie o anche, in alcuni casi, semplici addobbi per ascelle in cerca di un tono professionale. Business People, il Mondo e l&#8217;inserto di Panorama erano magazine più leggeri, con una buona predisposizione alla pubblicità (in trasparenza) e in certi casi alle marchette, attitudine fortemente accentuata dopo la chiusura di queste testate e che ha trovato la sua massima espressione in Forbes Italia, specchietto per le allodole nel richiamo a un titolo di tutto rispetto ma non altrettanto rispettoso di un mondo imprenditoriale e manageriale italiano che ha un&#8217;immagine ben diversa dalle pettinature e dalle storielle proposte da questa fanzine.



Senza Filtro ha cercato lo spazio che mancava, quello di divulgazione di temi attraverso la voce e le parole di chi ogni giorno vive l&#8217;azienda, incrociando le idee di chi scrive per professione. Il modello di Senza Filtro è unico perchè abbiamo voluto sperimentare la contaminazione fra persone di azienda e giornalisti, autori di libri, manager, intellettuali e comunicatori e metterli a confronto, creando un modello di informazione che da un lato fosse comprensibile a tutti e dall&#8217;altro si elevasse nella qualità della parola, rendendo questo giornale divulgativo, formativo e istruttivo al tempo stesso.



Ci sono voluti 4 anni di rodaggio in cui abbiamo sperimentato e testato redazioni molto diverse fra loro, in cui abbiamo proposto un modello di collaborazione e formazione interna che molti giornalisti della vecchia guardia ci hanno riconosciuto come &#8220;unico&#8221; o appartenente ad un modello che non esiste più poichè non competitivo nel tempo della iper-velocità, dell&#8217;informazione cotta e mangiata, veicolata dai social o dai blog, assoggettata alla smania del click.



Ce lo hanno riconosciuto i giovani giornalisti, quelli pagati altrove da 2 a 10 euro ad articolo e costretti a scrivere 10 articoli al giorno, a non potersi mai recare sul posto o impossibilitati a fare un&#8217;intervista di persona per una evidente insostenibilità economica. Spendiamo con loro tantissimo tempo &#8211; grazie ad un direttore e ad una redazione di grande qualità &#8211; nel correggerli, nell&#8217;aiutarli a migliorare, nel rendere il lavoro una missione da raccontare con intelligenza e passione. Ma anche con cura e onestà.



Nobìlita più che un Festival è una conseguenza e, in quanto tale, non ha goduto di ricerche di mercato, di valutazione dei competitor, di uno sviluppo tipico da business model canvas, per intenderci. Però avevamo tutti le idee molto chiare: sarebbe stato un&#8217;occasione di condivisione con la città; avremmo spiegato i temi più urgenti e spesso anche ostici in modo chiaro, leggero, attraverso testimonianze importanti, con un occhio di riguardo alla cultura del lavoro, e se necessario alla polemica, ma con la promessa di non strizzare l&#8217;occhio a nessuno. Prima di tutto agli sponsor.



Il ruolo degli sponsor al festival è un ruolo di grande integrità morale e di responsabilità sociale. Chi ha supportato il nostro festival ha accettato di non salire sul palco a fare il teatrino cui troppo spesso ci tocca assistere a convegni ed eventi. Gli sponsor hanno supportato un modello culturale, un modo nuovo di parlare di lavoro, di offrire alla città speaker di alto livello, di costruire insieme una nuova idea di lavoro aiutando i giovani a capire meglio il proprio futuro e ai più anziani a insediarsi meglio in questo presente. Finalmente le aziende iniziano a comprendere che non è parlando a tutti i costi che si fa branding. Non è sponsorizzando un progetto o spingendo un prodotto che si fa la differenza sui competitor. Le aziende iniziano a comprendere che è attraverso l&#8217;etica e la promozione di valori comuni che si attraggono i consumatori e si fidelizzano i collaboratori.



Stefania Zolotti, a cui ho sottratto per una volta l&#8217;editoriale, lo spiega molto bene<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/colloqui-di-lavoro-per-aziende-sponsor-vi-faremo-sapere/"> in un articolo dedicato</a> esclusivamente al ruolo degli sponsor di Nobìlita. Ci fregiamo di aver fatto vera innovazione e aver trovato una modalità straordinaria e molto più efficace e concreta di cambiare le regole di un gioco ormai obsoleto insieme a nove coraggiosi sostenitori.



Anche nella individuazione dei temi per i panel, Nobìlita si è rivelato fin da subito coerente con il modello dettato da Senza Filtro. Abbiamo sostituito il tradizionale Comitato Scientifico con un Comitato Contaminato: cinquanta persone provenienti da aziende, dalla società civile, dalle istituzioni; manager, imprenditori, professionisti della comunicazione e liberi professionisti; giornalisti e opinionisti. Un pomeriggio di discussione, di proposte che vengono poi elaborate, raccolte, fermentate e da cui poi si comincia a cercare gli speaker, le esperienze, le testimonianze con cui sostenere i temi scelti per offrirli alla città.



Perchè Bologna, Emilia Romagna. E&#8217; evidente che intorno al tema e ai temi del lavoro ci siano tantissime forzature: modelli spesso malamente importati, spaccature e frizioni dovute a un tessuto territoriale nonché imprenditoriale del nostro Paese profondamente diverso ogni cinquanta chilometri. Tuttavia, c&#8217;è una serie di denominatori comuni che rendono il nostro Paese unico, unito e ne configurano la sua identità. Il Made in Italy è il primo di questi, ciò per cui veniamo riconosciuti ed apprezzati nei mercati esteri. Le industrie di riferimento: alimentare, meccanica, metalmeccanica, turistica, automotive, moda, arredamento, design, siderurgia. A questo background vanno aggiunti i modelli culturali in evoluzione, le trasformazioni con cui i lavoratori devono confrontarsi ed adattarsi: dal lavoro agile, alla formazione, alle relazioni professionali e manageriali che sono in progressivo cambiamento soprattutto in virtù dell&#8217;entrata nel mondo del lavoro di nuove generazioni, ma soprattutto se guardiamo avanti nell&#8217;ottica di un miglioramento dell&#8217;equilibrio fra vita personale e vita professionale è evidente il motivo per cui, da attraversatore di questa terra e senza alcun campanile da promuovere, abbia scelto l&#8217;Emilia-Romagna come luogo perfetto per la confluenza di tutti questi affluenti.



In Emilia è ancora molto presente una forte identità italiana nel suo modello industriale, la fabbrica si è fortemente evoluta (quella con i camici bianchi e la grande automazione che nessuno racconta più ai ragazzi), il puzzle straordinario di aziende (patronali, familiari, multinazionali, cooperative, sono qui tutte perfettamente rappresentate) ma soprattutto il grande equilibrio di chi lavora e vive in queste terre e dà ancora una grande importanza alle relazioni, alla cultura, all&#8217;apertura mentale e alla creatività che sono linfa vitale per qualsiasi lavoro.



A questo aggiungiamo anche un forte impatto etico. In Emilia Romagna non solo c&#8217;è una concentrazione importante di B-Corp, modello imprenditoriale che unisce le logiche del fatturato a quelle della restituzione al territorio, ma in Emilia è nata la prima ed unica proposta di Carta dei Diritti dei Lavoratori Digitali ad opera di un&#8217;Amministrazione Pubblica (l&#8217;Assessorato al lavoro di Bologna presidiato da Marco Lombardo), plaudita vigorosamente dal Governo, ma nei fatti poi barattata (o almeno, la coincidenza è effettivamente molto particolare) per una sponsorizzazione di Deliveroo alla piattaforma di Casaleggio &amp; Associati. Così come anche dall&#8217;Assessore al Comune di Milano Cristina Tajani, che ha preferito tenere una linea di condotta eticamente molto discutibile per il ruolo istituzionale che rappresenta e decisamente &#8220;consenziente&#8221; nei confronti dei grandi player del food delivery che minacciavano l&#8217;abbandono dall&#8217;Italia, cedendo di fatto a un ricatto e garantendo continuità a pennellate di innovazione ancora troppo superficiali per una città evidentemente più convincente e familiare ai temi dell&#8217;apparire e del design.



Un&#8217;occasione persa, considerando non solo che la favoletta degli studenti che arrotondano per mantenersi agli studi fa acqua da tutti i pori guardando le statistiche dei lavoratori del food delivery, così come fa acqua lo storytelling che si ama raccontare nei soliti coworking dell&#8217;innovazione a catalogo a proposito della necessaria evoluzione dei modelli contrattuali, se questi si riducono ad una misera operazione di ritorno al 1940, ai tempi del cottimo. Scuse accampate senza nessuna proposta all&#8217;attivo, unicamente per favorire ancora una volta un&#8217;immagine patinata senza sostanza concreta.



La sostanza concreta l&#8217;aveva proposta invece Alessandro Lazzaroni, AD Italia di Domino&#8217;s Pizza, che non solo i suoi fattorini li assume con contratto regolare, ma che aveva proposto un contratto collettivo adeguato ai cambiamenti culturali, che naturalmente non è stato preso in considerazione. A dimostrazione dello scarso interesse a lavorare sui cambiamenti (dei modelli) e a lasciare invece le cose esattamente come sono, traducendo l&#8217;innovazione in disintermediazione incontrollata, per la goduria di pochi, pochissimi innovatori guidati dagli interessi di sempre.



<blockquote class="wp-block-quote">Mi sembra evidente che un Festival del Lavoro con una forte identità giornalistica e divulgativa non potesse che avvenire unicamente in un luogo che mettesse a regime industria, politiche del lavoro, cultura, etica e comunicazione.</blockquote>



Infine, i collaboratori e il nome. Anche qui il Lavoro ha un&#8217;impronta molto identitaria poiché ogni collaboratore del Festival visto al check in, o al banco dei libri, o a scortare gli speaker sul palco, o a gestire la giornata di formazione o le serate con gli sponsor è un volontario di FiordiRisorse. Il senso di appartenenza di questa community è molto forte, costruita giorno per giorno nella fiducia, dove ognuno dei suoi membri ha un ruolo, un&#8217;identità, una riconoscibilità unica. Ma soprattutto perchè ognuno di noi si sente parte di un cambiamento a cui vuole appartenere. Il clima e l&#8217;affetto che c&#8217;è fra queste Persone provenienti da mestieri ed aziende diverse, senza alcuna gerarchia di riferimento, è una cosa davvero straordinaria e sento la necessità di rubare questo spazio per ringraziare ognuno di loro.



Quella maledetta &#8220;i&#8221; croce (e per niente delizia) del nostro Festival, è sicuramente anche un momento di grande riflessione. In questi due anni l&#8217;ho vista accentare all&#8217;inizio, al centro e a volte sparire: Nobilìta, Nobiltà, Nobilità. A un capitano d&#8217;industria di quasi cento anni, che ha dato al lavoro un senso davvero nobile, di fronte alla sua perplessità abbiamo dovuto spiegare che &#8220;il lavoro NOBÍLITA l&#8217;uomo&#8221; e che il nome del festival arriva da lì. &#8220;Ah, ma allora è bellissimo!&#8221;, ci ha risposto Marino Golinelli.



E gli abbiamo dedicato la copertina del nostro primo numero di carta disponibile all&#8217;inizio di maggio per celebrare la nostra Community, il quinto anno di Senza Filtro e la conferma della promessa di un Festival senza compromessi.

Editoriale 78 &#8211; Effetto Nobìlita

Il mercato: è capriccioso, è resistente, gioca al rialzo. Le persone chiedono di più.
Ma questo “di più”, che fino a dieci anni fa spingeva i brand a produrre più merci, più comunicazione, più pubblicità, oggi si manifesta piuttosto come la richiesta, da parte dell’utente, di una relazione di qualità vera e propria. Ed esattamente come in una relazione tra due persone, il gioco si fa duro perché ci troviamo di fronte ad almeno quattro tipi di richieste:
<ul>
<li>reciprocità (se mi vuoi mi devi dare qualcosa in cambio);</li>
<li>adesione alle aspettative (dammi ciò che mi aspetto da te);</li>
<li>risposte alle necessità sia manifeste che latenti (certe volte so quel che voglio, altre volte mi devi anticipare);</li>
<li>risoluzione dei problemi del quotidiano (come mi sollevi dalle preoccupazioni?).</li>
</ul>
Tutto tradotto in un’unica grande domanda.
Utente: Perché dovrei comprarti?
Brand: Perché sono fatto bene e costo meno degli altri.
E la risposta è insufficiente. Se qualcuno di voi era al Festival Nobìlita, sa che la buona lezione che ci ha accomunato tutti è stata: per avere bisogna dare, da questo non si salva nessuno, né i brand BtoB né i brand BtoC. Non possiamo che&nbsp;prendere atto della necessità per le imprese di “tornare ad avere un impatto positivo” nella vita dello stakeholder.
<h2>La bussola del mercato non si orienta solo sui big data</h2>
Ma come farlo? Un punto essenziale dipende dalla lettura di quella parola che fa più paura dell’uomo nero: big data. Prendetela e buttatevela alle spalle. Il mio è un suggerimento per maturare la consapevolezza di guardare oltre le parole di tendenza, non un atto di ribellione all’inglesismo.&nbsp;Per conoscere bene il mercato non abbiamo bisogno di milioni di dati, ma solo di saper leggere le pratiche, le buone informazioni. Quelle che ci dicono come risolvere un problema che affligge la nostra rete, perché se siamo in grado di fare la differenza saremo la prima scelta.
Un esempio. Wavin è un’impresa che produce tubi e ha un mercato BtoB. Un tubo è un tubo, e farne percepire la qualità rispetto al competitor è veramente complesso. Il management si trova a dover fare una scelta, data un’importante perdita di fatturato: costruisco un nuovo stabilimento per immettere più prodotto a un prezzo minore o cerco di capire come farmi preferire al mio competitor? Ed è in quel preciso istante che Wavin intraprende una strada basata sulla comprensione di un dato fondamentale. I tecnici addetti al montaggio di tubature hanno problemi nel reperimento delle istruzioni di montaggio. Semplice e chiaro. Il management decide così di creare la Wavin Academy per insegnare alla rete di professionisti come montare bene il prodotto, quali vantaggi ne conseguono, etc. Ogni stakeholder diventa un advocate. In breve tempo Wavin ha colmato il gap sul suo mercato e risolto il problema di fatturato che lo affliggeva. Il mercato riceve? Il mercato dà. E il valore del dato che ha guidato la scelta strategica va oltre il numero, perché risponde a un’esigenza di relazione tra impresa e utente.
Il primo “grande dato” che possiamo usare non è altro che “una buona informazione”.
Nel momento in cui la relazione con l’utente diventa il centro di gravità l’impresa deve dire a gran voce: eccomi, questa sono io, queste le cose in cui credo, queste le persone che mi animano e questo è quello che posso fare per te. Così fare branding significa prima di tutto comprendere in quale modo un’impresa può dare il suo contributo alla vita dello stakeholder in modo da rendere una strategia di relazione un’azione costante e mirata.
<h2>L’utilità dei dati</h2>
E i dati? Ci servono a prendere una posizione.
Un dato è un fatto, e saper riconoscere i fatti che coinvolgono il profilo dell’utente desiderato per adottare soluzioni pratiche è fare branding. Se sappiamo che uno dei problemi principali che affligge le nuove generazioni è l’impatto ecologico del consumo e desideriamo che la nostra impresa sopravviva nel tempo, non possiamo esimerci dal prendere una posizione in merito. Questo caratterizzerà il mercato dei prossimi dieci anni. E si scatena la corsa al packaging plastic free, agli spot strappalacrime, alle campagne di sensibilizzazione (Corporate Social Responsability). Tutto molto bello e spesso tutto molto inutile, perché l’impresa non deve semplicemente comunicare una posizione, ma deve produrre azioni in cui “rischia qualcosa” che supportino la comunicazione, perché non avere una posizione attiva significherà, nei prossimi anni, non avere più un posto nel mercato. Per essere indispensabili nella vita della propria rete bisogna fare l’impossibile.
Burger King. Appeno lo dico visualizzate tutti l’hamburger, simbolo dell’allevamento intensivo. Il contrario del mangiare sano. E invece no. Burger King sta facendo l’impossibile. Collaborando con la startup Impossible Food ha lanciato il Whopper vegano. Fin qui niente di nuovo, il solito hamburger vegetale; se non fosse che la resa organolettica e di consistenza rende impossibile distinguerlo da quello di carne. Nei test effettuati nessuno è riuscito a capire la differenza e dal 1 aprile 2019 l’Impossible Whopper è disponibile in 59 ristoranti in Missouri. Ecologico, salutista, ma fatto per tutti (vegan e non), e lo ha fatto un Brand del fast food ribaltando completamente il proprio paradigma produttivo!
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/04/Impossible-Burger.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="aligncenter size-full wp-image-30647" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/04/Impossible-Burger.png" alt="" width="1471" height="838" /></a>
<h2>Non ci sono grandi relazioni e piccole relazioni, ma solo relazioni di valore</h2>
Una sola buona relazione può fare un’enorme differenza se gestita nel modo giusto. Singolare che sia proprio il mercato del porno a insegnarci questo.
Pornhub ha basato sulla relazione con l’utente tutta la sua identità di branding, semplicemente perché non poteva parlare del prodotto. Questo gli ha consentito di usare i dati per conversare in modo unico e differenziante con soggetti diversi: dalle testate giornalistiche agli influencers, per passare dai brand, dai professionisti della comunicazione e dai consumatori finali (si guardi Pornhub Insight).
L’utente è stato preso in considerazione dal grado persona al grado mercato. Pornhub che sostituisce il computer rotto di un ragazzo che lo ha distrutto per l’ingresso improvviso della madre nella sua stanza, Pornhub che finanzia un progetto sulla sessualità spiegata ai giovani, o che pianta un albero ogni volta che una certa parola viene cliccata sulla sua piattaforma.
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/04/Pornhub-per-Erika.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" class="aligncenter size-full wp-image-30646" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/04/Pornhub-per-Erika.jpg" alt="" width="843" height="595" /></a>
Che cosa ci suggerisce quanto detto finora?
Trovate un angolo, il vostro angolo, che sia la visione chiara di come è il mondo per voi. Rendete tangibile ciò che raccontate agendo in modo che le vostre azioni cambino qualcosa per qualcuno e non solo per l’impresa. Vi consiglio di essere voi stessi e imparare a capire l’altro e le sue necessità, anteponendole alle vostre. Ma non è forse questo il presupposto di ogni relazione umana che voglia essere significativa?

Le “Relazioni Meticolose” per la bussola del mercato

La bussola del mercato sembra impazzita solo a chi non riesce più a leggerla: il futuro del successo sta tutto nelle relazioni tra le aziende e i clienti.

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L’emergenza COVID-19 ha finalmente rivelato la fragilità di un sistema che conta oltre 5 milioni di lavoratori, ma la politica non sembra averne colto tutte le complessità: il viaggio italiano di SenzaFiltro tra le partite IVA grandi, piccole, ricche, povere, disperate, intraprendenti.

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Anna Soru

Ricercatrice economica, si occupa principalmente di lavoro ad alta qualifica e di imprenditorialità. Ha redatto il primo programma di attività di ACTA nel 2004, intorno a cui si è raccolto il nucleo di fondatori e da allora ricopre l’incarico di presidente, pronta a lasciare ad ogni nuova tornata elettorale.

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Francesco Tedeschi

Consulente del Lavoro, MBA (U.S.A.), ultimi due esami da sostenere per la Laurea Triennale in Scienze Giuridiche, è docente per i corsi di formazione della CCIAA Maremma e Tirreno e di altre Agenzie Formative. Professionista contabile, Tributarista e Revisore Legale dei Conti, ha avuto importanti esperienze come Responsabile Amministrativo del giornale “Il Messaggero Marittimo” e Direttore Amministrativo e Finanziario del terminal portuale LTM di Livorno. Ha ricoperto ruoli di consulente di direzione, amministratore e revisore per emittenti televisive locali, testate giornalistiche, società di ingegneria, aziende a partecipazione pubblica. Consigliere Comunale dal 1995 al 1999, è stato amministratore dell’Istituzione per i Servizi alla Persona del Comune di Livorno dal 2006 al 2009. Associato dell’Institute for Social Banking, si occupa dal 2013 di economia e finanza etica, microcredito e valute complementari.

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Luca Bolognini

Avvocato, socio fondatore dello Studio ICT Legal Consulting con sedi a Milano, Roma, Bologna, Amsterdam e corrispondenti in 18 Paesi esteri, si occupa in particolare di protezione dei dati personali, cloud computing, e-health, diritto del marketing, diritto delle comunicazioni e di Internet, responsabilità amministrativa d’impresa e procedimenti innanzi ad autorità indipendenti. Dal 2008 è Presidente dell’Istituto Italiano per la Privacy e la Valorizzazione dei Dati. E’ componente di Organismi di Vigilanza 231 in importanti società e independent Ethics &amp; Privacy Advisor per vari progetti europei FP7 e Horizon 2020. Laureato in giurisprudenza all’Università di Bologna, ha svolto docenze per numerosi enti di alta formazione e certificazione (tra cui LUISS, Scuola Superiore della PA, Alma Graduate School, IED, TÜV, AFGE, Paradigma) e insegna dal 2010 diritto della privacy presso la Scuola di Specializzazione per le Professioni Legali dell’Università di Teramo. E’ componente del Comitato dei Saggi dell’Associazione Nazionale Operatori e Responsabili della Conservazione Digitale (ANORC). Ha scritto in questi anni molti articoli, saggi ed editoriali per riviste scientifiche, quotidiani e periodici nazionali e internazionali (tra cui Corriere della Sera, Il Sole 24 Ore, Il Mondo, Affari Italiani, The Wall Street Journal, European Voice). Ha scritto e curato con Diego Fulco il primo commentario italiano al codice di Deontologia Privacy per avvocati e investigatori privati, edito da Giuffrè. E’ stato autore e curatore con Paganini e Fulco del volume “Next Privacy, il futuro dei nostri dati nell’era digitale” (RCS Etas). Ha pubblicato per il Corriere della Sera, nell’autunno 2014, il pamphlet “Generazione Selfie”.

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Marta Fana

Classe 1985, è ricercatrice in Economia dopo un percorso di studi tra l&#8217;Italia e la Francia e un dottorato di ricerca in Economics conseguito all&#8217;Institut d&#8217;Etudes Politiques dell&#8217;università Sciences Po di Parigi. Nel frattempo ha lavorato al Centro Studi Consip, all&#8217;Ocse, all&#8217;EBRD. Si interessa principalmente di economia e organizzazione del lavoro, diseguaglianze socio-economiche e politica. Nel 2017 dopo mesi di ricerca sul capo e dibattiti coi lavoratori ha pubblicato &#8220;Non è lavoro, è sfruttamento&#8221; (Laterza) e sempre per la stessa casa editrice nel 2019 insieme a Simone Fana &#8220;Basta Salari da Fame!&#8221;.

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Monia Orazi

Classe 1976, è una giornalista freelance che vive e lavora nelle Marche dove approfondisce temi di attualità imprenditoriale legati alle dinamiche economiche e ambientali del territorio di riferimento. Collabora con Corriere Adriatico e Cronache Maceratesi. Il suo motto è &#8220;memento audere semper&#8221;.

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Norman Di Lieto

Ha due passioni: la Moda e il Giornalismo che sono diventati anche la sua attività professionale. Ha lavorato per Fratelli Rossetti, Loro Piana, Trussardi e Gucci. Si è laureato – lavorando a tempo pieno – alla Facoltà di Comunicazione in Relazioni Pubbliche e Pubblicità all’Università Iulm di Milano con una Tesi sulle Relazioni con i media nelle aziende della moda. Si è specializzato in Comunicazione per gli addetti stampa alla Scuola di Comunicazione Iulm di Milano. È stato cultore della materia in Comunicazione d’impresa all’Università di Modena e Reggio Emilia e all’Università E-campus di Novedrate e capo-redattore di Flipmagazine, giornale on line internazionale. Contributor in manuali di comunicazione d’impresa editi da Laterza e dal Sole 24Ore. Ha conseguito un Master in marketing dei beni di lusso alla Business School del Sole 24Ore. Ha seguito a Parigi dal 2012 al 2017 le Relazioni sociali del Gruppo Kering, player mondiale del Lusso. Nel 2017 è stato Addetto stampa per Open Corporation &#8211; progetto sulla trasparenza delle Aziende Multinazionali ideato da Filcams Cgil e cofinanziato dalla Commissione europea. Nel 2018 ha seguito come Consulente un nuovo Brand del Lusso viaggiando tra Milano e Pechino. Nello stesso anno ha ideato, insieme al suo Team, una Start-Up &#8211; selezionata tra le finaliste da Speed Mi Up &#8211; incubatore di Start-Up fondato da Università Bocconi e Camera di Commercio di Milano con il supporto del Comune di Milano. Dal 2019 si occupa di Ufficio stampa come freelance ed è moderatore di dibattiti pubblici. Tra il 2020 e il 2022 ha coordinato per SenzaFiltro, prima la rubrica Zona Franca per poi occuparsi dei mensili del giornale, fino alla fine del 2022. Ha collaborato con Massimo Fini. E&#8217; giornalista pubblicista e ha scritto un Romanzo: &#8220;Di Tanto Amore&#8221;.

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Virginia Zettin

Nata a Pordenone nel 1992, pronuncia le sue prime parole ancor prima di muovere i suoi primi passi. Dopo essersi spostata tra Austria, Belgio e Udine, a 24 anni si laurea in Traduzione Specialistica e Interpretazione di Conferenza alla Scuola Superiore per Interpreti e Traduttori di Trieste con inglese, tedesco e olandese e inizia subito a esercitare la professione di interprete/traduttrice freelance, nonché di insegnante di tedesco (alla SISSA di Trieste) e di italiano L2. Dentro di lei continua però ad ardere la passione per il mondo della comunicazione e dei media (alimentata sin in tenera età da ruoli teatrali e cinematografici). Così, dopo essersi laureata con una tesi sul nuovo linguaggio televisivo, consegue un Master in Critica Giornalistica all’Accademia Silvio d&#8217;Amico di Roma (con tesi sulla lotta politico-istituzionale alle fake news), al termine del quale lavora alcuni mesi nella redazione della trasmissione Rai Uno “Petrolio”.

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L’emergenza COVID-19 ha finalmente rivelato la fragilità di un sistema che conta oltre 5 milioni di lavoratori, ma la politica non sembra averne colto tutte le complessità: il viaggio italiano di SenzaFiltro tra le partite IVA grandi, piccole, ricche, povere, disperate, intraprendenti.

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Erika D'Amico

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