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Delle segretarie o delle assistenti di direzione conosciamo solo i nomi, le voci al telefono o il loro stile nel rispondere via mail per filtrare richieste e urgenze. I volti quasi mai. Senza Filtro è andato a scavare dentro la professione e, a quanto pare, “Le segretarie non chiedono”. Un reportage costruito con Secretary.it, la community delle Assistenti di direzione.

Le segretarie non chiedono

Numero 84 - Le segretarie non chiedono

Qualcuno lo ha definito il new deal del settore alimentare per cani. Qualcun altro, citando John Maynard Keynes con un po’ di ironia, ha descritto gli imprenditori italiani che si muovono nell’ambito della pet economy gli “animal spirits” del capitalismo italiano. Forse non sarà così, forse l’enfasi è eccessiva per un settore che secondo gli analisti economici non è ancora maturo, né può immaginarsi di fare da traino all’economia. Ma è pur vero che le aziende italiane che producono cibo per animali sono solide, in crescita continua e, a differenza della maggior parte delle imprese, non risentono affatto degli effetti della crisi economica. Anzi, viaggiano a gonfie vele, e – sia pure con un peso relativo – contribuiscono a tamponare la crisi del largo consumo.
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<h2>Cibo per animali e non solo: un mercato solido e in espansione</h2>
Un segnale in tal senso viene anche dall’editoria specializzata nella cura degli animali, che ha un bacino di lettori in crescita, e dall’impressionante presenza del mercato Pet sulla rete internet. Insomma, per gli imprenditori i cani non sono più soltanto bestie da tenere dietro i cancelli per fare la guardia alla fabbrica o alla villa, ma sono fonte di profitto e di utili. Se c’è un rimprovero da fare ai produttori di alimenti per animali è il prezzo dei loro prodotti di consumo o veterinari: chi possiede un animale domestico sa che per alimentare e curare seriamente un cane o un gatto sono necessari molti quattrini; e quando per disgrazia capita di dover sottoporre il proprio cane a un intervento chirurgico, per i comuni mortali è necessario accendere un fido bancario. Dunque sarebbe bene che gli uomini del marketing si occupassero anche di calmierare i prezzi da oligopolio fissati prevalentemente dalla grande distribuzione.
Ma torniamo al business. I dati di marketing parlano da soli. Secondo il rapporto Assalco Zoomark 2019 il mercato dei prodotti per l’alimentazione di cani e gatti, che nel 2018 aveva toccato un giro d’affari di 2.082 milioni di euro, nel 2019 sta registrando una crescita di 1,5% rispetto all’anno precedente. Un tasso di sviluppo superiore a quello del largo consumo: “La pet economy dunque è in crescita. Il mercato è in evoluzione. La comunicazione è sempre più digitale e si serve di progetti editoriali che raccontano i prodotti attraverso le esperienze degli influencer (macro e micro)”.
Queste in sintesi le tendenze emerse in occasione del Pet Marketing Day, la conferenza che si è tenuta a Milano i primi di ottobre sul mercato alimentare dedicato agli animali domestici. Abbiamo chiesto al CEO di Fattore Pet, Paolo Prestinari, il senso di questa iniziativa: “La seconda edizione del Pet Marketing Day ha evidenziato come il mercato sia sempre più orientato verso il digitale e verso una personalizzazione dei servizi e prodotti. Il mercato è in evoluzione. Siamo soddisfatti di essere stati l’evento di apertura di Pets in the City, la fiera che testimonia proprio una nuova sensibilità e un nuovo rapporto sempre più paritario tra uomini e animali”.
“I pet – sosteneva un relatore della seconda edizione del Pet Marketing Day che si è tenuta a Milano – fanno ormai parte a pieno diritto delle famiglie italiane. Ne condizionano i comportamenti. Ne guidano i consumi. Si parla di un vero e proprio fenomeno di antropizzazione, tanto che i prodotti pet care sono influenzati da questa tendenza e diventano sempre più simili a quelli di baby-care. Ne replicano linee, colori e forme. E proprio come per il mercato del baby care il destinatario del prodotto non parla e chi compra non è colui che utilizza i prodotti e fruisce dei servizi”.
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<h2>I numeri della pet economy: la popolazione dei pet è pari a quella degli italiani</h2>
A sollecitare l’interesse delle aziende è il fatto che il mercato del pet muove fatturato. La spesa delle famiglie per gli animali è quasi tre volte superiore a quella per i bambini. Il rapporto Assalco-Zoomarket, appena citato, propone un’analisi approfondita del fenomeno. Se si va a spulciare tra le cifre dei trend di questo mercato si scopre che a partire dal 2015 le vendite del mercato Pet sono passate da 1.920 milioni di euro a 2.082 milioni. Si dirà che siamo ancora a fatturati modesti, e in effetti è così, ma come spiegano bene i pubblicitari, assai interessati a questo mercato, la cosa importante è il trend di crescita, motivo per cui una serie di concessionarie stanno guardando con grande interesse a quanto sta succedendo.
Il cambio di passo ha messo in allerta anche il settore alberghiero, che fino a una decina di anni fa rifiutava di ospitare cani. Oggi è difficile trovare un albergo che rifiuti un cane. L’intuizione dei Benetton di permettere ai cani di entrare negli Autogrill ha costretto la concorrenza a fare la stessa cosa. D’altronde se si fa un confronto percentuale con il settore alimentare e al largo consumo si vede chiaramente che è un settore in netta espansione. Se si tiene conto della crisi dei consumi e degli investimenti che ancora domina la scena economica italiana si capisce perché nelle grandi e medie città si moltiplicano i negozi e gli store per animali.
Quali sono i canali di distribuzione di questo business? Il grocery canalizza il 55,3% del fatturato complessivo del mercato pet food per cani e gatti (ossia 1.151 milioni di Euro) e il 73,7% dei volumi (416.429 tonnellate). Le catene pet shop pesano per l’8,9% dei volumi e il 13,8% dei valori, per un totale di 50,6 tonnellate e 287,7 milioni di euro. I pet shop tradizionali (circa 4.960 punti vendita) rappresentano il principale canale del trade–non grocery in cui sono distribuiti i prodotti per animali da compagnia in Italia. Coprono il 17,4% dei volumi (che corrispondono a 98.143 tonnellate circa), ma generano il 30,9% dei valori (642,7 milioni di euro di fatturato).
In tutto ciò domina l’e-commerce. Se nel retail l’e-commerce continua la sua ascesa a due cifre, nell’acquisto di cibo per animali la cifra toccata è di 8,3 milioni di euro, con percentuali che anche in questo caso superano la media dei consumi. Nel volume degli acquisti vince comunque il gatto con il 54% contro il cane con il 45,4%. Questo dato – si legge nel rapporto – si riferisce a operatori della Grande Distribuzione Organizzata. Un dato sociologico interessante è che “in Italia è presente un pet per ogni italiano. Infatti Euromonitor stima per il 2018 la popolazione degli animali da compagnia in Italia in più di 60 milioni, approssimativamente lo stesso numero di residenti in Italia secondo l’Istat”. Sempre nel rapporto si legge che gli italiani che hanno un Pet in famiglia sono ligi al principio della Responsible Pet Ownership (a differenza ad esempio di Paesi come la Spagna, dove i Levrieri vengono impiccati quando non sono più utilizzabili per le corse). Che dire? Benvenuti tra noi.
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Photo by <a href="https://unsplash.com/@peterplashkin?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Peter Plashkin</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/dog-supermarket?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Unsplash</a>

Pet economy: svetta il business a quattro zampe

Ha lavorato 42 anni nel settore dell’ICT e li ha trascorsi tutti in grandi aziende. È stato per otto anni amministratore delegato dell’IBM; ancora prima ha lavorato in Hp Compaq e in Whirlpool come sales director South Europe. Oggi è presidente di BePooler e membro del consiglio di amministrazione di Elmec. Quando ho chiesto a Nicola Ciniero quante segretarie ha avuto in tutti quegli anni, be&#8217;, la risposta non è stata immediata. Diciamo che ci ha messo un po’ a contarle, e dopo qualche minuto ha tirato le somme e ha snocciolato un “diciotto”. In realtà diciotto erano soltanto quelle “dedicate”, perché poi ci sono state quelle condivise (ad esempio in IBM aveva una segretaria dedicata e due condivise). Quindi facendo un calcolo non tanto rapido, tra dedicate e condivise ne ha avute ventisette.
La sua è però un’esperienza fatta di multinazionali americane, dove lo stampo e la cultura non sono esattamente quelli della tipica azienda italiana. A dispetto delle testimonianze che abbiamo raccolto in questo reportage, nelle aziende in cui ha lavorato Nicola Ciniero la formazione non è mai mancata, insieme ai programmi di selezione e di miglioramento continuo che rendono la segretaria una figura estremamente preparata. “In alcune aziende le segretarie sono delle schiave di alto livello, ma nelle multinazionali l’approccio è diverso, c’è più attenzione al miglioramento continuo”. Già dalle prime battute capisco che sarà una conversazione diversa da quello che mi aspettavo.
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Quindi nelle aziende in cui ha lavorato lei non c’era bisogno di chiedere formazione perché arrivava puntuale e autonomamente. 
Sì, perché quello della segretaria è un lavoro pregiato, delicato e riconosciuto come tale.
Su cosa si formano le segretarie in azienda? 
Sicuramente la formazione primaria è su tutti gli strumenti aziendali di collaborazione: sistemi di reportistica, posta elettronica e agende elettroniche. Tutti gli strumenti e le tecniche di base devono però essere accompagnati da una cospicua conoscenza informatica. E poi ci sono spesso corsi di inglese e anche di altre lingue.
Quindi non è solo una formazione tecnica sui programmi aziendali, ma c’è una prospettiva più ampia.
Certo, anche perché bisogna tenere presente che gli istituti superiori di segretariato offrono conoscenze ancora troppo rudimentali. Ci sono programmi estremamente datati e le aziende devono rimediare formando la persona per il ruolo specifico che deve ricoprire. Nelle grandi aziende ci sono percorsi specifici che mettono alla prova le capacità del dipendente, ma oggi non esiste una scuola superiore o un liceo che sia davvero in grado di formare gli studenti per l’università o per il mondo del lavoro. Basti pensare che i computer sono arrivati nelle nostre scuole con la Moratti nel 2000; in Francia li avevano già negli anni Ottanta.
Se dovesse consigliare invece una facoltà a chi vuole intraprendere questo mestiere? 
Sicuramente Giurisprudenza, perché oggi il mondo del lavoro è diventato così complesso e complicato tra leggi, leggine, adempimenti burocratici, legislativi, fiscali e normativi, che avere una formazione giuridica può aiutare molto. Oggi il tempo che si passa sulle clausole contrattuali è pazzesco, e avere una formazione giuridica potrebbe essere un buon punto di partenza. Anche fare lettere aiuterebbe molto, perché la dialettica e il sapersi confrontare sono fondamentali in questo lavoro.
La laurea quindi è indispensabile.
Indispensabile no, ma sicuramente è preferibile, soprattutto perché chi si è laureato ha maturato almeno quattro anni in più di formazione mentale. Non sono un accanito sostenitore della laurea, ma sono un accanito sostenitore della maturità della persona. Inoltre bisogna sapere almeno correttamente due lingue straniere. È vero che l’inglese è universale, ma non basta più, basti pensare che cinese e spagnolo sono oggi tra le lingue più parlate. Inoltre le segretarie vedono passare dossier delicatissimi, nomine, promozioni, aumenti di stipendio, piani di successione, e devono avere una comprensione totale del business dell’azienda, conoscere il processo produttivo e il processo di vendita. Sono tutti passaggi per cui serve una grande competenza, oltre alla ormai scontata riservatezza.
Prima abbiamo parlato di numeri. Lei ha avuto così tante segretarie perché ha cambiato azienda molto spesso o perché c’è un grande ricambio all’interno delle aziende in questo ruolo?
Direi entrambe le cose, perché io in 42 anni ho cambiato sette aziende, ma mentre fino al 2000 “la segretaria era quella e quella rimaneva”, come si dice in gergo, dopo il 2000 ho avuto dei turnover importanti. Ad esempio, una è andata in pensione e due in maternità.
Queste sono tutte circostanze di vita. Non c’è nessuno che ha mollato perché non reggeva i ritmi?
Mai, anche perché ho sempre cercato di costruire con le mie assistenti un buon rapporto fatto di dialogo e attenzione. Purtroppo in questo contesto sono un po’ anomalo, perchè in effetti queste attenzioni non ci sono più. Oggi il rapporto è freddo e nevrotico. Siamo tutti troppo reattivi e nessuno pensa prima di parlare. È tutto basato sulla nevrastenia e nel continuo botta e risposta nessuno fa più attenzione ai rapporti personali. Non è una colpa, è il mondo di oggi che gira così. Se provate a parlare con segretarie che lavorano nei fondi di investimento e di private equity scappano tutte dopo due o tre anni, perché hanno ritmi che non sono umani. Evidentemente in quei contesti non si capisce che un buon equilibrio al vertice dipende tanto anche dagli equilibri che si trovano con la segretaria.
Ci sono delle eccezioni? 
Alla fine se escludiamo Milano e Roma, che sono secondo me la parte più malata d’Italia, il resto del Paese ha ancora dei ritmi che sono tutto sommato umani. L’Emilia Romagna, il Veneto e le Marche possono dire la loro sulla qualità della vita e suoi rapporti veri. Milano e Roma non sono rappresentative dell’Italia, così come New York e San Francisco non sono rappresentative degli Stati Uniti.

Le segretarie dovrebbero studiare legge

Delle segretarie o delle assistenti di direzione conosciamo solo i nomi, le voci al telefono o il loro stile nel rispondere via mail per filtrare richieste e urgenze. I volti quasi mai.
Nel mondo del lavoro sono la cerniera irrinunciabile ma spesso nemmeno le aziende se ne rendono conto, né le valorizzano come meriterebbero.
Senza Filtro è andato a scavare dentro la professione e, a quanto pare, &#8220;Le segretarie non chiedono&#8221;. Un reportage costruito con Secretary.it, la community delle Assistenti di direzione.
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<h2>Articoli di reportage</h2>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/le-segretarie-dovrebbero-studiare-legge/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Le segretarie dovrebbero studiare legge</a>, di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/lara-mariani/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Lara Mariani</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/la-business-netiquette-la-dettano-le-vecchie-segretarie/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">La business netiquette la dettano le vecchie segretarie</a>, di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/vania-alessi/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Vania Alessi</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/essere-lassistente-personale-di-oriana-fallaci-e-respirare-tutto/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Essere l&#8217;assistente personale di Oriana Fallaci e respirare tutto</a>, di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/stefania-zolotti/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Stefania Zolotti</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/evita-paleari-mediaset-il-mio-lavoro-ai-tempi-del-bianchetto/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Evita Paleari, Mediaset: &#8220;Il mio lavoro ai tempi del bianchetto&#8221;</a>, di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/lara-mariani/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Lara Mariani</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/senza-formazione-le-segretarie-sembrano-alexa/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Senza formazione le segretarie sembrano Alexa</a>, di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/jessica-alessi/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Jessica Alessi</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/quando-segretaria-maschio/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Quando la segretaria è maschio</a>, di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/lea-ricciardi/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Lea Ricciardi</a>
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Numero 19 - State buoni (se potete)

Ci sono dei terzi che non si capisce mai terzi a chi.
Nel mondo del lavoro l’esempio lampante arriva dal Terzo Settore che segue un primo e un secondo che nessuno nomina mai: lo Stato e il mercato. C’è chi lo chiama “il sociale”, chi “volontariato”, chi “economia della solidarietà”. Come quando non sappiamo che parole usare per descrivere qualcuno che non è bello ma che ci sa fare e, siccome non vogliamo sminuirlo, allora puntiamo su qualcos&#8217;altro. 
Al Terzo settore il nostro Paese non riesce proprio a fare l’orlo e spera di cavarsela ogni volta con imbastiture a filo lento, consapevole di non avergli preso bene le misure. Il testo della riforma, approvato ad aprile 2014 dalla Camera, dopo tre mesi è passato di rito alla Commissione Affari Costituzionali del Senato e lì è rimasto. Ogni tanto qualcuno se ne ricorda, altri lo citano per opportunismo ma sta di fatto che chi lavora dentro quel caos non regolamentato e senza una minima contrattazione collettiva continua a mettere buone toppe sui gomiti bucati di uno Stato inefficiente.
L’economia sfrenata degli ultimi decenni ci ha mandato purtroppo un messaggio chiaro: quasi tutto è in vendita, tutto pare monetizzabile. Le aberrazioni sono infinite, a volte impensabili. Nel 2001 sul New York Times uscì la notizia di un’azienda cinese che offriva servizi di scuse a pagamento: se avevate litigato con qualcuno, anche in campo professionale, e non ve la sentivate di esporvi e fare il passo, bastava contattare la Tianjin Apology che avrebbe mandato per vostro conto un professionista laureato, formale nel vestire e con lunga esperienza di relazione nel sociale. Se c’è un merito indiscusso che va alle migliaia di operatori del sociale è che invece non si tirano mai indietro, sempre gli occhi pronti e le mani aperte.
La parola soldi suona sempre stonata quando ci si impegna per aiutare gli altri, ci spaventa il confine tra etica e business e alla fine preferiamo fare confusione. Un conto è il lavoro, un conto è il volontariato. Se diciamo terzo settore non diciamo (solo) volontariato. Un volontario motivato non è migliore di un professionista eticamente ispirato. Il pagamento o la richiesta di un compenso per il proprio lavoro non è un demarcatore di merito, capire questo è la base di tutto.
Abbiamo sentito il bisogno di dedicare l’ultimo numero 2015 di Senza Filtro a un modello di impresa e di lavoro ancora ambiguo e poco conosciuto nelle sue vere fattezze. C’è infatti un’economia sommersa, nel Terzo settore, che non è solo finanziaria: spesso è la voglia di strutturarsi come il profit ma con la paura di macchiarsi il nome, è il mercato del senso di colpa che viene insinuato negli altri e che fattura, è la scusa della gratuità che ormai non certifica nemmeno più il valore. Il concetto di volontarietà, ci hanno ben spiegato in questo numero, è una conquista ormai diffusa e la parola volontario non suscita più l’effetto positivo di una volta. In ogni caso molti dei milioni di operatori che sostengono da soli questa economia del sociale hanno il diritto di sperare in un po’ d’ordine e in qualche garanzia. Verrebbe da dire speranza di carriera se usassimo un linguaggio aziendale.
Alcune leggi di mercato hanno intanto raggiunto il sociale ma non per questo rischiano di corromperlo: il non profit ha scoperto la concorrenza perché sport e cultura attraggono più dell’assistenza, sta annusando la pubblicità e tenta di andare oltre il “marketing della sfiga”, ha capito che senza una organizzazione manageriale avrà vita corta. Gli operatori professionisti che miglioreranno il sistema sono quelli che pretenderanno di essere trattati come lavoratori ad ogni costo e non come volontari che si accontentano. Nessuna onlus o associazione rischia di perdere un’etica se si avvicina al marketing che non serve solo a vendere ma a creare relazioni, cioè la linfa in questo caso. Lo ha capito bene il fundraising, mestiere che ci siamo fatti spiegare dalla a alla z.
Imprese sociali e finanza, banche etiche, avvocati di strada: abbiamo raccontato anche le loro storie. E poi le esperienze da onlus piccole e sconociute o grandi e sdoganate, come Save The Children, convinta che in questo mondo possa entrare il business senza fare alcun male al bene e attiva affinché si arrivi finalmente a studi di settore alla pari di altri campi. Siamo persino riusciti ad intervistare di persona il Capitano Ultimo &#8211; proprio lui, sotto scorta e senza un volto &#8211; per raccontare il progetto di volontariato che guida da tempo e con cui sostiene se stesso e molti altri.
All’opposto siamo andati a mettere il naso dove i soldi girano davvero e ci siamo accorti che l’etica ha subaffittato casa al business: fondazioni bancarie, servizio sanitario nazionale, polizze assicurative. A farne le spese sono sempre gli altri, quelli svantaggiati, i più poveri. L’Istat ha da pochi giorni comunicato il numero dei senza dimora in Italia, basandosi sui dati di accesso a servizi di mensa o accoglienza – almeno una volta – nei Comuni in cui è stata condotta l’indagine. Quando ho letto il numero, sono onesta, non sono riuscita a dire a me stessa se fossero tanti o pochi.  Senza un parametro non sappiamo misurare. Per chi ogni giorno vive a contatto con quelle realtà e prova a ridare loro una speranza, il discorso cambia: gli operatori e i volontari del Terzo Settore sanno capirlo e come quel dato perché è un moltiplicatore di ciò che loro stessi già ben conoscono.
I senza dimora sono 50.700, ognuno di noi provi da solo a tradurlo.

Editoriale 19. State buoni (se potete)

Dati fenomenologici del Terzo Settore (senza commento)
<ul>
<li>Le istituzioni non profit attive in Italia sono 250.412<a href="#_ftn1" name="_ftnref1">[1]</a>;</li>
<li>Il 50% degli organismi del Terzo Settore sono localizzati al Centro-Nord</li>
<li>I 2/3 degli organismi svolgono l’attività prevalente nel settore socio-culturale (servizi sociali-cultura- sport e servizi ricreativi)</li>
<li>Il 55.2% è nato nell’ultimo decennio</li>
<li>Sono ben 650.000 i lavoratori retribuiti nel Terzo Settore</li>
<li>Il fatturato annuo del TS è di 40.000 milioni di Euro</li>
</ul>
<ol>
<li>Elementi di scenario utili a comprendere il pianeta del Terzo Settore </li>
</ol>
<ul>
<li>La lunga storia identitaria del Terzo settore (attraverso alcuni immagini standardizzate)
<ul>
<li>Cattolico (con un gene di carattere salvifico, con tare di tipo vetero-assistenziali da una parte, con il rovescio della medaglia costituito da un gene movimentista di tipo innovativo dall’altra)</li>
<li>Di sinistra (a livello ovviamente politico e non partitico con un gene innovativo rispetto alle pratiche ed alle metodologie)</li>
<li>Carismatico (molti organismi del Terzo Settore italiani sono nati a partire da alcuni fondatori – Cfr. gli organismi nati nell’ambito delle dipendenze patologiche a partire da alcune figure “carimastiche”)</li>
<li>Autoreferenziale (spesso gli organismi del Terzo Settore sono fortemente autarchici, autoreferenziali e con grande difficoltà a lavorare in rete, sia con altri enti no-profit che con il Pubblico)</li>
<li>Centrato sul fare (comunque, con il grande rischio di interventi da praticoneria sociale)</li>
<li>Etica (si vuole continuare a dare alle prestazioni da parte degli organismi del Terzo Settore una plus-valenza etica in grado di garantire quella attenzione strutturale alla persona, ai valori inalienabile nella relazione persona-servizio)</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li>Gli elementi qualitativi del Terzo Settore nella costruzione dello Stato Sociale (in parte presenti in parte da conquistare pianamente)</li>
</ul>
<ul>
<li>La dimensione anticipatrice (rispetto a nuove fenomenologie del disagio sociale, rispetto a nuove metodologie applicative, rispetto a nuove strumentazioni)</li>
<li>La dimensione creativa (nella costruzione delle politiche sociali innovative- Cfr. interventi sulla riduzione del rischio e del danno, sulla sicurezza urbana, sulla mediazione interculturale, sulla cultura ed arte pubblica, sulla violenza di genere, sull’imprenditoria sociale, sulla comunicazione sociale, sulla formazione innovativa, sui nuovi profili professionali del sociale, ecc…)</li>
<li>La dimensione professionale (si assiste ad un progressivo aumento delle capacità e competenze espresse dagli organismi del Terzo Settore, con il superamento della “praticoneria sociale”, con l’attenzione sempre più posta alla erogazione di servizi di qualità per un lato; dall’altra parte continua a persistere una dimensione “passionale” della frontiera da parte degli enti no-profit)</li>
<li>La dimensione politica e partecipativa (Cfr. la partecipazione dal “basso”, la costruzione di reti sociali integrate, la definizione dei Piani Sociali di Zona, la strategia della definizione del Welfare Mix…). Ovvero una rivisitazione del complesso ed articolato rapporto con il pubblico (che ha avuto un ruolo, dagli anni ’60 agli anni ’90 in particolare, estraneo, indifferente, in ritardo, spesso con forte burocrazia, nella costruzione delle politiche sociali).</li>
</ul>
In particolare si sta cercando di strutturare politiche in grado di poter passare:
<ul>
<li>Dalla delega alla co-progettazione. Questa dimensione deve essere assolutamente ri-implementata e posta al centro della negoziazione pubblico-privato, in una sorta di Patto di corresponsabilità nella costruzione dei servizi sociali territoriali e per chiudere definitivamente la pessima modalità, pseudo-trasparente, degli appalti pubblici per la gestione dei servizi, attuata sempre, di fatto, al ribasso economico con conseguente abbassamento della qualità del servizio e guerra tra organizzazioni sociali sempre in gara/competizione non virtuosa tra loro.</li>
<li>Dall’auto-referenzialità alla costruzione del Welfare Mix (cfr. il ruolo del Pubblico con le sue funzioni di Responsabilità politica dell’intervento, con la definizione degli indicatori quanti-qualitativi, con una attenzione alla co-progettazione, con una funzione centrale nella valutazione delle azioni e del controllo di gestione e l’erogazione del finanziamento;</li>
</ul>
cfr. il ruolo del Terzo Settore con le sue funzioni di co-progettazione, di gestione dei servizi, di co-valutazione delle azioni e di co-finanziamento)
<ul>
<li>Dall’assistenza e beneficenza alla costruzione del diritto al servizio sociale per tutti i cittadini. Purtroppo è questo un processo culturale in fase ancora implementativa che ha bisogno davvero di tempi lunghi. Per troppo tempo le politiche sociali sono state strutturate in forma di assistenza e beneficenza. La pur datata provocazione del Geremek (Cfr. il testo “La pietà e la forca. Storia della miseria e della carità in Europa, Laterza, 2003) è ancora purtroppo valida nel nostro tempo. C’erano due forme di sviluppo dei servizi sociali nei secoli passati: la pietà per i poveri sottomessi e ossequiosi al potere, la forca per i poveri rivoltosi e destabilizzatori. Oggi non siamo più a quel tempo, ma la l’assistenza e la beneficienza dominano ancora la costruzione delle politiche sociali. Si sta cercando ovviamente di fare un passaggio radicale e culturale evidenziando la centralità del diritto (per tutti i cittadini) ad avere servizi sociali (diritto già presente da tempo nell’ambito delle politiche sanitarie e della previdenza).</li>
<li>Dal Welfare State (costruzione dello Stato Sociale) al Welfare community per evitare il Welfare Market (assistenza privatistica, appannaggio di pochi). il ruolo di sussidiarietà riconosciuto al Terzo Settore nella Legge Quadro sulle politiche sociali (Legge n.328/2000). Questo è un passaggio cruciale per porre al centro delle politiche di welfare la comunità locale con i suoi valori della prossimità, della gratuità, dello scambio sociale, del valore aggiunto del volontariato. Ridare capacità, dignità e competenza alla comunità significa riscrivere le regole delle politiche sociali non più verticistiche ma orizzontali, non più univocamente eterodirette ma circolari, in cui il ruolo degli Enti locali e del terzo Settore diventano centrali, unitamente al mondo informale (leader comunitari, gruppi dei “pari”, minoranze attive, movimenti spontanei, ecc…) che valorizza ancora di più l’aderenza al contesto locale.</li>
</ul>
<ol start="2">
<li>Nodi di criticità delle Organizzazioni del Terzo Settore</li>
</ol>
<ul>
<li>La qualità non abita il sociale e le Organizzazioni sociali (ovvero la grande difficoltà di dotare il terzo Settore di strumenti di progettazione, di valutazione, di certificazione, di accreditamento, di qualità insomma). Il grande tarlo dell’assistenza e beneficenza (come archetipi della costruzione degli interventi sociali), come sopra evidenziato, è ancora fortemente presente nella nostra strutturazione delle politiche sociali (il diritto al servizio sociale può attendere!);</li>
<li>Le fenomenologie sociali si complessizzano e chiedono nuovi servizi (aumento del costo sociale, necessità di una sempre maggiore qualità sociale nella erogazione di servizi qualificati e competenti). Oggi assistiamo ad un aumento preoccupante delle situazioni di estrema povertà e marginalità urbana; alla emergenza migrazione con un massiccio ingresso in Italia di centinaia di migliaia di profughi, richiedenti asilo; alla disoccupazione giovanile (in particolare) con una preoccupante presenza di NEET (giovani che né cercano lavoro né studiano); a fenomeni “multiproblemi” con coesistenza, nelle stesse persone, di situazioni di marginalità, di uso di sostanze psicoattive, problematiche psichiatriche, disoccupazione, mancanza di alloggio… Per tale complessizzazione di fenomenologie servono servizi di nuova generazione ad alta professionalità e qualificazione di offerte.</li>
<li>Il residuale spessore politico e strategico del Terzo Settore (Un grande pianeta – parliamo di 8-10 milioni di persone – ha una davvero bassa incidenza nella costruzione delle politiche sociali. Non si riesce ad incidere sulla costruzione della Legislazione sociale: vedasi, per tutte, le ultime legislazioni a valenza “repressiva” come la Legge sull’immigrazione, la “famigerata” Bossi-Fini o la Legge sulle dipendenze; vedasi il ruolo di basso profilo “politico” del Forum nazionale del Terzo Settore; vedasi il conflitto costante con il Primo settore – la Pubblica Amministrazione – e la grande difficoltà di agganci significativi con il Secondo settore (il settore economico), con cui non si è quasi mai riusciti a far decollare la cosiddetta “responsabilità sociale delle imprese”; ed infine vedasi la distanza, molto spesso, dal cosiddetto Quarto settore, ovvero il mondo informale, dei gruppi sociali, dei cittadini);</li>
<li>La frammentazione e la diffidenza all’interno del Terzo Settore (tra le associazioni di volontariato, in applicazione alla Legge 266/91, le associazione di promozione sociale in applicazione alla Legge 383/2000, e le cooperative sociali in applicazione alla Legge 381/91). Il pianeta del Terzo Settore a volte si presenta in maniera fortemente conflittiva tra i suoi 3 grandi segmenti: quello del volontariato, costruito attorno alla gratuità, quello dell’associazionismo, strutturato attorno alla specificità delle organizzazioni che si associano a livello tematico e di servizi alle persone, quello della cooperazione sociale infine costituito sulla gestione di servizi alle persone. Spesso tali anime, che dovrebbero costituire un corpus davvero integrato, evidenziano e stigmatizzano diffidenze, ostracismi, distanze inopportune.</li>
<li>La trasparenza, i bilanci sociali, i curricula professionali delle organizzazioni del Terzo Settore e degli operatori sociali, gli esiti, l’efficacia e l’efficienza (il superamento della logica del pressappochismo e di un dilettantismo indecente). Su questi temi si potrebbe davvero scrivere pagine “ad libitum”… È importante evidenziare la necessità di offrire una totale trasparenza nella amministrazione dei bilanci delle Organizzazioni, porre una forte attenzione nella valorizzazione di curricula professionali adeguati ai servizi da mettere in campo, puntare con forza sull’efficacia e sull’efficienza degli interventi, con esiti chiaramente individuabili.</li>
<li>La “precarietà” del Terzo Settore a livello contrattuale (rispetto al settore pubblico), economico e finanziario (servono fondi economici stabili e costanti, finanziamenti, crediti ed investimenti del mondi bancario ed imprenditoriale), professionale (servono competenze e profili professionali congrui ed adeguati per dare risposte di qualità sociale), le regole della concertazione e della governance delle politiche e dei servizi sociali (superamento della diarchia pubblico-privato, superamento della logica degli appalti, passaggio dalla logica dei progetti – innovativi ma a termine – alla logica dei servizi – costanti e duraturi nel tempo).</li>
</ul>
<a href="#_ftnref1" name="_ftn1">[1]</a>           Dati ISTAT 2014
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Elementi identitari del Terzo Settore

La telefonata è iniziata da 5 minuti. &#8220;Simone registro la telefonata mentre guido così non prendo appunti&#8221;. Ma devo comunque accostare in una piazzola di sosta, perché le gallerie rischiano di far saltare la conversazione mille volte mentre Simone Sgueo, Hr Manager di Save the Children fa esplodere qualche numero:
Save the Children Italia è una realtà ad oggi da 250 persone di staff con un ufficio centrale su Roma e due uffici distaccati su Milano e Napoli, oltre una serie di progetti disposti su tutte le regioni. Altre informazioni possono essere reperite trasparentemente su un bilancio sociale che viene pubblicato tutti gli anni. Save the Children è un&#8217;organizzazione registrata sia come Onlus che come ONG agganciata ad una Federazione Internazionale &#8211; Save the Children International &#8211; che ha sede a Londra e opera in circa 150 Paesi. Si potrebbe definire una multinazionale del profit sia in termini numerici che come organizzazione e struttura organigrammatica tipica delle imprese profit.
Prima di approdare a Save the Children, Simone ha una esperienza in Philip Morris, multinazionale del tabacco. Una scelta fuori dalle righe che mi permette di chiedere che differenze ha riscontrato in questi due modelli di impresa così distanti.
Quando si raggiungono numeri come questi, le differenze si assottigliano molto. Un paio di aspetti però mi hanno molto colpito operando nel Terzo Settore sono legati al piano valoriale dello staff: in questo tipo di organizzazioni, rispetto alle imprese tradizionali, non c&#8217;è da lavorare sugli aspetti motivazionali che generalmente nelle aziende profit vengono sempre monitorati e alimentati. Inoltre ho avuto modo di constatare una maggiore attenzione ad ascoltare lo staff anche nel caso delle decisioni più rilevanti. Nel riscrivere la strategia dei prossimi 5 anni, tutti i dipendenti  hanno collaborato, divisi in gruppi trasversali di aree molto diverse a seconda di 6 tematiche principali e interfacciati con altri gruppi internazionali. Una vera e propria strategia globale che normalmente nelle aziende tradizionali viene demandata solo ai piani alti.
Diventa dunque necessario approfondire che tipo di caratteristiche debbano avere i dipendenti di Save The Children; il sospetto che non basti essere buoni inizia a diventare sempre più una certezza.
Selezionare persone con un background profit molto forte è il nostro punto di forza; crediamo fortemente che l&#8217;esperienza, la professionalità e determinate skills tipiche delle imprese tradizionali siano  fondamentali per la nostra crescita. L&#8217;assetto valoriale personale e la propensione verso i temi del Terzo Settore è importante e viene indagato in fase di colloquio e attraverso specifiche prove che noi facciamo all&#8217;accesso; può fare la differenza in fase di selezione nella scelta di un candidato rispetto ad un altro ma non è un fattore che noi inseriamo come obbligatorio o decisivo in una job description. La provenienza dal Terzo Settore è spesso una facilitazione per il candidato riguardo ai trattamenti retributivi. Chi viene dal Terzo Settore sa che i nostri stipendi sono all&#8217;incirca il 20-30% più bassi del settore profit, questo senza considerare una serie di benefit tangibili / intangibili che noi non abbiamo se escludiamo quelli puramente strumentali. Cerchiamo quindi di riequilibrare con interventi di welfare e un&#8217;attenzione alla persona, ma non è che possiamo agire con stock option o benefit particolari. Questo non significa che siano stipendi bassissimi, soprattutto se si parla di profili manageriali o di figure importanti.
Quindi, come al solito, ad essere buoni ci si perde&#8230;
In realtà questa è una scelta etica dell&#8217;organizzazione; chi decide di lavorare per una organizzazione no profit deve anche condividere il presupposto che l&#8217;azienda quanti più soldi risparmia più ne può investire nel progetto e quindi ne devi avere un beneficio etico e personale. Inoltre noi aderiamo al Contratto Collettivo del Commercio, tipico delle grosse aziende e delle multinazionali e neanche troppo vicino al nostro settore ma l&#8217;unico che possa tutelarci in maniera corretta. Nel momento in cui tu inserisci figure dirigenziali con mansioni strategiche (il WWF ha inserito un DG che veniva dal profit, Unicef aveva inserito prima dell&#8217;attuale DG una persona che veniva da Poste) queste quando arrivano aderiscono ai valori del no-profit ma quando escono ricercano i benefici di cui godevano prima.
Fra tante Organizzazioni Governative come si fa ad emergere e a sopravvivere grazie alle sole donazioni?
Una grossa discussione che esiste nel nostro settore riguarda gli investimenti destinati alla visibilità di cui, da organizzazione a organizzazione, ognuno ha il suo personale punto di vista. Alcune aziende sono più barricadere, altre invece sono più disponibili agli investimenti pubblicitari. E&#8217; vero che investi dei soldi ma è vero anche che ricevi risultati molto importanti. Quando io sono arrivato nel 2010 c&#8217;era un incoming di circa 25 milioni di euro, oggi sono 70 con un peso dello staff sul budget che in rapporto alla crescita non è incrementato. Questo è stato dovuto soprattutto agli investimenti fatti in visibilità che ci ha permesso di farci conoscere meglio e quindi di raccogliere di più e spendere di più nel progetto. Si può rimanere profondamente convinti dei propri valori nei confronti dei media da utilizzare o meno, però affidandoti unicamente al volontariato e al buon cuore dei donatori rischi di non raggiungere i risultati che ti permettano poi di investire in un progetto. Save the Children da questo punto di vista ha sposato una cultura anglosassone tipica del Terzo Settore dove non viene visto come un settore misterioso e per questo pubblichiamo un bilancio sociale trasparente perché crediamo che gli investimenti tornino indietro.
Ci sono figure che necessitano di una preparazione e una formazione specifica nel vostro ambito?
Ritengo che il mestiere del fundraiser, la persona esperta nella raccolta fondi, sia una professione molto complessa e molto delicata perché va a toccare anche contesti di raccolta fondi molto particolari come esempio il legacy &#8211; i lasciti testamentari. Stiamo cercando di sfatare il mito che nel non profit si venga a lavorare per volontariato. Noi vogliamo professionisti che siano retribuiti il giusto per la loro attività e che da professionisti abbiano dei diritti ma anche dei doveri. Non crediamo nei volontari che hanno le mansioni di un professionista.
I dialogatori sono figure professionali vere e proprie. Retribuite quasi completamente a successo, sono una specie di agente di vendita che in questo caso presenta un servizio professionale; da noi vuol dire avere un&#8217;area gestita da persone a vari livelli fino al dialogatore che è il nostro primo contatto con l&#8217;esterno. E&#8217; una figura importantissima per tutte le organizzazioni italiane, internazionali, nonché per le NU. La differenza fra un volontario e un dialogatore al banchetto è evidente: il volontario è una persona che ti vende una maglietta, tu la paghi e finisce lì. Il dialogatore non ha incarico di prendere soldi in contanti, ma di prendere la tua favorevole approvazione verso la missione, ti spiega uno o più servizi e cerca di farti firmare una sorta di adesione a un progetto di donazione costante che viene poi passato a un customer care che ti riconnetterà successivamente per completare l&#8217;iter della donazione.
Mi piace Simone perché non si nasconde dietro a un dito e non usa mezzi termini quando spiega che anche un bene così intangibile ed etico ha bisogno di un business plan ben definito con i suoi attori.
Per quasi tutte le organizzazioni &#8211; prosegue &#8211; il dialogatore è il primo step di relazione verso l&#8217;esterno. Cambia poi il modo in cui tu gestisci questa persona. Save the Children queste figure le ha appaltate quasi interamente con agenzie che fanno prevalentemente questo tipo di lavoro; un servizio esternalizzato a terzi sebbene le persone siano seguite e formate da noi. Esiste tuttavia un vuoto amministrativo costituito dalla mancanza di una tutela contrattuale che permetta di essere in regola sia a chi usufruisce del profilo professionale sia all&#8217;imprenditore che assume.
Quindi i valori non diventano più un bene aziendale. Questo diventa il momento degli obbiettivi.
Quando queste figure sono esterne c&#8217;è il rischio che oggi vendano Save the Children e domani vendano marmellate, ma se chiedi il mio parere questo per me deve essere un mestiere; d&#8217;altra parte in qualsiasi azienda tradizionale chi oggi vende enciclopedie domani potrebbe andare a vendere bulloni e nessuno si scandalizza; questo è il motivo per il quale oggi Save the Children  ha investito tantissimo per riportare i dialogatori all&#8217;interno; vuoi per gestione e tutela contrattuale, vuoi per formazione. Crediamo che la qualità di un dialogatore che faccia parte dell&#8217;organizzazione arrivi molto più forte esternamente.
E infine, la domanda sulle prospettive. Il Terzo Settore è un target interessante per chi cerca lavoro? Ci sono spiragli?
La più grossa difficoltà che ho trovato e che trovo ancora è la cultura che c&#8217;è intorno al terzo settore in Italia. Finalmente l&#8217;ISTAT  nel 2014 ha iniziato a fare qualche studio di settore. Stiamo cercando di lavorare in questo settore cercando di portarlo ad un livello qualitativo, di efficienza e competenza che potresti avere in Deloitte o in qualunque altro gruppo tradizionale profit, ma farlo in un contesto dove prima devi far capire cosa stai facendo è probabilmente l&#8217;ostacolo più difficile. Quando ci confrontiamo con i colleghi inglesi e americani, loro condividono con noi un settore molto florido, un&#8217;opportunità di lavoro interessante che spesso viene scartata dai giovani, che esiste ed è reale.

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Osvaldo Danzi

Appassionato di Umane Risorse e tecnologie. Inizia l’attività di recruiter nel 1997 selezionando profili legati al settore alberghiero e oggi collabora con SCR Consulenza seguendo le selezioni di middle e top management. È il fondatore della Business Community FiordiRisorse nominata da Linkedin come caso di successo italiano, l’ideatore dell’unico Master italiano per manager e imprenditori definito etico, lowcost, itinerante che in otto anni è stato ospitato in oltre 150 aziende italiane. Collabora con Harvard Business Review. Tre volte speaker di TedX, è fra gli ideatori di Nobìlita, il Festival della Cultura del lavoro. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: osvaldo.d@fiordirisorse.eu

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Prendete sul serio i professionisti del Terzo Settore

La telefonata è iniziata da 5 minuti. &#8220;Simone registro la telefonata mentre guido così non prendo appunti&#8221;. Ma devo comunque accostare in una piazzola di sosta, perché le gallerie rischiano di far saltare la conversazione mille volte mentre Simone Sgueo, Hr Manager di Save the Children fa esplodere qualche numero: Save the Children Italia è [&hellip;]

Prendete sul serio i professionisti del Terzo Settore - Informazione senza filtro

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Un numero nato dagli spunti dell'edizione 2020 di Nobìlita, il Festival del Lavoro.

Numero 97 - Nobìlita, vaccino per il lavoro

Vivere alla giornata: chi non vorrebbe farlo? Si tratta di un intento stimato ma difficilmente praticabile. Piuttosto si vive ipotizzando molteplici piani B per districarsi tra impegni lavorativi e di gestione familiare. Tutto questo cercando di cadere in piedi – o quasi – su entrambi i fronti, perché se uno dei due è punto da un imprevisto, l’effetto domino è quasi sempre inevitabile. Ancora una volta il coronavirus lo dimostra tirando al massimo la corda dell’esperienza.



La chiusura prolungata delle scuole avvenuta la scorsa primavera è stata un detonatore da questo punto di vista. Nel frattempo il governo ha dato il via libera a possibili soluzioni per conciliare, almeno in parte, gli orari della vita lavorativa dei genitori con quelli di bambini e adolescenti bisognosi di un contesto sicuro e stimolante. Tra esse figurano anche le baby sitter, con tanto di bonus COVID-19 INPS dedicato.



È infatti diffusa la mancata messa in regola di queste figure, spesso pagate in nero anche nel caso di un monte ore lavorativo corposo. Il coronavirus paradossalmente ha comportato un cambiamento positivo su questo fronte: non solo per la presenza del bonus ma anche per un fenomeno di mini-regolarizzazione da pandemia, così definito da Veneto Lavoro in una sua analisi, e che accomuna altre figure operanti a livello domestico. Dovendo giustificare ogni spostamento tramite autocertificazione, determinati rapporti di lavoro hanno dovuto essere regolarizzati.



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<h2>Lavoratori alla ricerca di baby sitter o baby sitter alla ricerca di lavoro?</h2>



La scuola è ricominciata, ma con una diffusa sensazione di incertezza. “Speriamo continui”, è la frase ripetuta spesso da famiglie e docenti. Nel frattempo però sono aumentate le iscrizioni su alcune piattaforme che mettono in contatto famiglie e baby sitter. Ad esempio, secondo i dati forniti da Sitly.it, tra maggio e agosto 2020 le nuove registrazioni sulla piattaforma sono raddoppiate rispetto all&#8217;anno precedente, sia da parte dei genitori che delle babysitter, e sono oltre 2.000 i nuovi genitori registrati nelle settimane a cavallo tra agosto e settembre. Un trend simile viene rilevato in Spagna.



In tanti sembrano aver messo le mani avanti, ma ci chiediamo: quanto la ricerca si traduce poi in reali rapporti di lavoro? Si tratta solo di nomi da tenere in caldo per il famoso piano B, di cui parlavamo a inizio articolo? Un dato numerico non è reperibile, ma è importante riflettere sulla dinamica. Da mesi infatti SenzaFiltro monitora la situazione confrontandosi non solo con le pagine social gratuite (canali diversi rispetto ai portali), che incrociano domanda e offerta, ma anche con i genitori e le persone che prestano servizio come baby sitter, tra le quali figurano anche madri che nei mesi scorsi non riuscivano a farlo perché avevano lo stesso problema dei loro potenziali datori di lavoro: non sapevano a chi lasciare i propri figli.



Numerose poi le testimonianze di chi, nelle fasi 1 e 2, temeva di coinvolgere una figura esterna per paura del contagio. Molti si sono dirottati sui parenti, in particolare i nonni, categoria ritenuta più a rischio. C’è poi chi ha dovuto rinunciare al proprio lavoro: le donne sono state indubbiamente le più penalizzate.



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<h2>Mantova, Confartigianato: “Chi vuole fare questo lavoro cerca una tutela contrattualistica”</h2>



Approdiamo sul territorio mantovano per fare il punto della situazione a ottobre inoltrato.



Segnaliamo subito che il Comune di Mantova ha attivato già da tempo un albo dedicato alla figura delle baby sitter. In questa occasione ci confrontiamo però con Confartigianato Imprese Mantova, che ha creato un registro per incrociare domanda e offerta tra famiglie e figure di baby sitter formate. L’ufficio paghe dell’ente eroga un servizio dal punto di vista contrattualistico, contrastando così il fenomeno del lavoro in nero.



Erika Medau, referente per l’area Welfare Aziendale all’interno di Confartigianato, ci parla innanzitutto del corso di formazione per baby sitter: “Abbiamo deciso di attivare un percorso di 32 ore gestito da docenti specializzati tra cui una psicologa, una pedagogista, un medico del pronto soccorso e una fisioterapista. Si è cercato di trattare le problematiche dei bambini piccoli, tenendo conto delle differenze tra la fascia 0-3 anni e 3-6 anni”.



Il corso, a pagamento, ha coinvolto 12 iscritti con schiacciante presenza femminile: 11 donne e un uomo. Indaghiamo anche le motivazioni che hanno portato all’iscrizione: “Diverse persone sono disoccupate e cercavano un’occasione di rientro nel mercato del lavoro con una tutela contrattualistica. Altre invece si sono iscritte per supportare una loro formazione universitaria legata sempre all’ambito dei bambini”.



Erika Medau segnala un ulteriore dato interessante: nei mesi scorsi il patronato di Confartigianato non ha ricevuto alcuna richiesta per il bonus baby sitter COVID-19. Forse perché le famiglie hanno gestito la pratica autonomamente? A questo punto viene naturale domandarsi se le richieste rispetto al registro aperto siano state numerose in questo periodo di incertezze: “Sinceramente mi aspettavo che fossero molte di più”, risponde.



Quali possono essere le motivazioni? “Credo che molto dipenda dalla riapertura delle scuole e dal fatto che per i lavoratori ci sia la possibilità di congedi con il 50% di retribuzione o di fare smart working. Inoltre, se il bambino è indisposto o se in famiglia ci sono sintomi sospetti, il genitore stesso viene invitato ad assentarsi dal lavoro per motivi precauzionali”.



I lavoratori autonomi non godono però di determinate forme di tutela. “Questo è vero: ci riferiamo solo alla parte dei dipendenti che, al di là dei congedi, preferisce evidentemente organizzarsi con altre figure della famiglia piuttosto che puntare su qualcuno di esterno”.



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<h2>“I portali costano troppo” e non danno garanzie: le baby sitter si trovano col passaparola</h2>



Per capire meglio la situazione è opportuno chiedere la testimonianza di una famiglia coinvolta nella ricerca di baby sitter. Ne abbiamo raggiunta una, sempre del territorio mantovano.



Riavvolgiamo il nastro tornando alla scorsa estate, tra scuole chiuse da tempo e periodi non coperti dai centri estivi. “Abbiamo il dente avvelenato con i portali perché per mettersi in contatto con i profili occorre pagare un abbonamento anche di 15 euro al mese”, commenta una madre. 



Una volta trovata la figura però non è necessario proseguire: “È vero, però mettendosi in contatto non sei automaticamente sicuro che questo porterà all’attivazione del rapporto di lavoro. Così sei costretto a cercare su più portali e la cifra diventa esagerata: non tutti possono permettersela”.



In diversi si sono organizzati con il fai da te di pagine social, oppure con il vecchio passaparola offline. “Quest’estate si rendevano disponibili educatrici o anche insegnanti per arrotondare lo stipendio. Le stesse però adesso non riescono, perché impegnate a scuola”, spiega la nostra intervistata. “Purtroppo c’erano anche diverse persone che lo facevano perché avevano perso il lavoro, improvvisandosi troppo su un servizio che richiede predisposizione e attenzione: io stessa ho dovuto cambiare figura per evitare ulteriori disagi. C’è stato anche chi sparava scorrettamente prezzi alti e differenti a seconda delle famiglie, pur coinvolgendo lo stesso numero di bambini e la medesima zona di lavoro”.



Emblematica infine la questione della sicurezza. Persino nella delicatissima Fase 1 si è ipotizzata l’adozione di questa figura, sicuramente necessaria, senza predisporre però un protocollo specifico a tutela sua e della famiglia destinataria del servizio. Tutto questo mentre venivano stoppati servizi educativi a livello domiciliare rivolti a bambini e adolescenti con disabilità intellettiva, come se il virus facesse distinzioni nel contagio. 



“Noi ci siamo arrangiati con il fai da te”, spiega la nostra testimone. “Non abbiamo mai ricevuto nessun vademecum: ovviamente chi veniva era dotato di mascherina chirurgica”. 



A proposito di cultura del lavoro: non sarebbe ora di tutelare davvero questa figura e i suoi destinatari con una formazione che non sia discrezionale e con un riconoscimento maggiore?



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Photo credits: www.educaciontrespuntocero.com

Baby sitter: le famiglie italiane fanno da sole. Chi cerca non sempre trova

I simboli che si trasformano in gabbia, le persone che li abitano in animali da fotografare, imprigionati dalle sbarre del pregiudizio e di una narrativa sanguinaria che, pur riscuotendo successo anche oltreoceano, nuoce soprattutto a Scampia.



Un urlo dipinto sul cemento – “Le vele non sono uno zoo” – accoglie le persone che raggiungono il quartiere per fotografare i luoghi di Gennaro Savastano e Ciro l’immortale (i due protagonisti della serie tv Gomorra). Per visitare un set nel quale il confine tra finzione scenica e realtà è stato cancellato dalla storia e della televisione.



Io ci sono stato accettando un invito: “Veniteci a trovare”, aveva detto Davide Cerullo a conclusione di un suo intervento a Bologna, durante il quale ha raccontato la sua storia.



<figure class="wp-block-image size-large"><img width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/10/osvaldo-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-40289" /><figcaption>Davide Cerullo intervistato da Osvaldo Danzi sul palco di Nobìlita. Foto di Domenico Grossi.</figcaption></figure>



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<h2>Dalla camorra alla bellezza: Davide Cerullo e l’Albero delle Storie</h2>



Nono di quattordici figli, cresciuto a Scampia, a 14 anni guadagnava un milione di lire al giorno, a 16 ha avuto la sua prima pistola: “Mi sentivo il padrone del mondo”. Ha venduto morte ed è stato in carcere. Poi una conversione alla bellezza, alla parola come salvezza e riscatto. Dopo un periodo lontano da Napoli è tornato per “pagare il suo debito”, per provare a ridare quello che aveva sottratto. E così ha dato vita all’Albero delle Storie, un’associazione che prova a iniettare normalità nella vita di un quartiere e in quella dei suoi bambini. Ci sono stato, e forse un po’ ho capito.



L’ho raggiunto in un cortile di Via Galimberti, all’ombra di una delle vele. Lui ci aveva parlato di un asinello, Ciro, intorno al quale i bambini stavano ritrovando il sorriso; di una capretta, Vela, nata durante il lockdown; delle piante di limone. Lo aveva fatto con enfasi, ma si sa, “anche l’inferno dantesco è più adrenalinico del Paradiso”. E così, com’era prevedibile, la storia del Davide spacciatore era stata più calamitica di quella dell’uomo.



Insieme a lui ho trovato due ragazze, socie dell’Albero delle Storie e mamme. “L’Albero è una boccata di aria fresca”, mi hanno raccontato, “di libertà. La scuola qui latita, le famiglie spesso non possono offrire impalcature solide. Qui i bambini sono liberi perché possono scegliere cosa fare”.



<figure class="wp-block-image size-large"><img width="1024" height="577" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/10/davide2-1024x577.jpg" alt="" class="wp-image-40281" /><figcaption>Davide Cerullo e i bambini dell&#8217;Albero delle Storie. Foto di Angelo Astrei</figcaption></figure>



Perché lo fate?, gli ho chiesto. “Per noi stesse, ma non come un qualcosa di egoistico. Lo facciamo perché ci fa stare bene.”



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<h2>Una fattoria in mezzo al cemento: “Qui c’era il degrado, ora siamo una famiglia”</h2>



Sono circa trenta i bambini che frequentano la ludoteca, anche se è impossibile stabilirlo con certezza visto il costante aumento dei numeri. Il più piccolo ha 8 mesi, il più grande 14 anni. Nessuno di loro paga niente. La struttura, che è diventata una scuola all’aperto per i ragazzi e un luogo di crescita e ritrovo anche per i loro genitori, si sostiene grazie ai singoli contributi delle persone. “C’è chi porta il mangime per gli animali, chi qualcosa per noi”, mi ha detto Davide. “E poi le donazioni”.



“Ci piacerebbe avere il supporto di qualche figura più specialistica”, hanno aggiunto le ragazze. “Capita che vengano bambini anche vittime di violenza, ad esempio, ma noi non siamo professionisti in materia. Parteciperemo a dei bandi prossimamente, l’associazione è troppo giovane per farlo ora, e speriamo di poter essere ancora più incisivi.”



La nostra chiacchierata è stata poi interrotta da un anziano signore che abita nel palazzo di fronte la sede dell’associazione. Davide me l’ha presentato come un poeta. “Prima che arrivassero loro – mi ha detto il signore quando abbiamo iniziato a parlare – qui era uno schifo, un degrado totale. Ora c’è bellezza”. Poi ha guardato Davide, gli ha chiesto se quello che doveva prendere lo avrebbe trovato al solito posto. Davide ha annuito e lui, girato l’angolo, è tornato dopo pochi secondi con una bustina di uova in mano, ha salutato ed è andato via.



“È bello questo rapporto”, ho detto. “È sempre stato così?”. “All’inizio no”, mi hanno risposto. “Eravamo la TV vivente, il Grande Fratello del palazzo. In base ai nostri spostamenti si affollavano le finestre di persone che ci guardavano con un misto tra curiosità e incredulità. Poi hanno capito quali erano le nostre intenzioni, ora siamo una famiglia”.



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<h2>Tante associazioni, pochi cambiamenti</h2>



Eppure a Scampia, circa ottantamila abitanti, ci sono quasi cento associazioni che, seppur con sfumature diverse, cercano tutte di affrontare lo stesso problema. “Tante associazioni, così come tanti narratori, non vogliono che le cose cambino davvero”, ha detto Davide. “Tengono molto a mantenere ben distinto quel confine tra assistenti e assistiti. In fin dei conti se i secondi venissero a mancare loro che cosa farebbero?”.



Il cortile dove stiamo parlando è un’area a forma di elle all’interno della quale sorge una piccola casetta in legno. “Capita – mi ha detto Davide – che i bambini vogliano restare a dormire qui”. Poi ci sono i recinti per gli animali e dei giochi artigianali: un barile e una corda che fungono da altalena, delle scalette per arrampicarsi sugli alberi e delle funi. La parola d’ordine è semplicità. “La normalità è semplice e la semplicità è contagiosa. Per questo abbiamo deciso di lavorare con i bambini, è in loro che va nutrito e alimentato il sentimento della bellezza”.



L’Albero delle Storie è una ludoteca, una scuola all’aperto nella quale non ci sono attività programmate. Tutto nasce spontaneamente, i giochi di gruppo così come la scelta dei ragazzi di lasciare fino a sera i loro cellulari nei borselli o sul tavolo all’interno della piccola abitazione. I bambini giocano e imparano. Non nozioni, quelle vengono dopo; apprendono per contatto concetti dal respiro più ampio.



“La prima regola della malavita – ha detto Davide – è non fidarsi mai di nessuno, e questo si trasmette anche ai bambini. Loro hanno bisogno di fidarsi e di affidarsi, e qui devono farlo per forza. Arrampicati su un albero o pronti a lanciarsi da una corda, devono necessariamente imparare a farlo.”



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<h2>Scampia e il suo Albero hanno fame di normalità</h2>



Quello che l’Albero sta facendo è una piccola rivoluzione. Il sindaco di Napoli non è mai andato a trovarli, anche perché non è mai stato invitato. Qualche malavitoso di zona invece si è affacciato per controllare la situazione, ma così come è arrivato se ne è andato via: “Davanti a Ciro (l’asinello, N.d.R.) cosa potrebbero fare?”.



“Sappiamo benissimo dove abitano i boss”, mi ha detto una delle ragazze indicando con il dito alcune finestre ben visibili dal cortile, “ma non ci importa. La loro presenza non ci dispensa dal provare a fare qualcosa”.



Intanto erano arrivati tre bambini che in men che non si dica hanno iniziato ad arrampicarsi e a saltare. Davide non ha resistito. È corso a giocare con loro facendo dondolare con forza l’altalena costruita con il barile. Poi si è fermato e mi ha detto: “Qualche tempo fa qui è venuto un giornalista e ha chiesto a una bambina cosa volesse fare da grande. Lei con spontaneità ha detto che avrebbe voluto essere me”. Un immenso onore, ma anche un’enorme responsabilità che si può comprendere solo vedendolo giocare.



Capisco che non sia difficile inciampare in riflessioni contorte pur di trovare la filosofia che l’Albero nasconde, una spiegazione allegorica per Vela la capretta o delle soluzioni complesse per dare luce alle periferie. Ma quando, perplesso, ho chiesto a Davide il perché definissero una “bomba atomica” quello che – a essere superficialmente oggettivi – è una piccola fattoria didattica, la sua risposta mi ha stupito. 



“Quel poco che vedi, quel poco che abbiamo messo su, consente ai bambini di essere bambini. Una cosa che in questo quartiere non è mai stata possibile”. È per questo che non vuole essere chiamato eroe: perché la normalità non ha nulla di eroico, e non dovrebbe mai averlo.



Tornando a casa, in auto, mi è tornata in mente quella frase di Lucio Dalla, quando in una delle sue canzoni più provocatorie e dissacranti, tra una prostituta pessimista e un berlinese disorientato, dice che “l&#8217;impresa eccezionale, [&#8230;] è essere normale”.



Ecco, Davide mi ha insegnato che forse, a Scampia, tutt&#8217; chell che è &#8216;o nuost&#8217;, tutto quello che va davvero ripigliato, è proprio la normalità.







In copertina Davide Cerullo a Scampia. Foto di Angelo Astrei



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Basta Gomorra: l&#8217;Albero delle Storie racconta un&#8217;altra Scampia

Non so se ci avete fatto caso, ma dopo almeno tre anni di convegnistica sul tema dello smartworking di cui tanto si è parlato e pochissimo concretizzato, dal lockdown in avanti gran parte dei commenti sui social e ai webinar non hanno fatto altro che sottolineare che:
<ul>
<li>&#8220;quello che. stiamo facendo non è smartworking, ma telelavoro!&#8221;</li>
<li>&#8220;non confondiamo l&#8217;home office con lo smartworking!&#8221;</li>
<li>&#8220;c&#8217;è una bella differenza fra il lavoro da casa e il lavoro agile!</li>
</ul>
Tutto giusto, ma anche ridondante, mi viene da dire.
Tutto giusto perché, come più volte ricordato, il lockdown è stato per certi versi e per fortuna il fallimento di alcuni modelli di pensiero e di manutenzione dei piccoli poteri da parte di alcune direzioni del personale e organizzazioni sindacali fortemente convinte che &#8220;più di un giorno alla settimana fosse impossibile&#8221;.
Ma anche l&#8217;evidente rivelazione che dietro a questi progetti di smartworking non ci fosse il supporto fondamentale e ancor più importante di una formazione capace di convincere e allenare i &#8220;Capi&#8221; alla gestione dei lavoratori a distanza, insegnare ai collaboratori a gestire progetti e processi da remoto, investire in tecnologie e piattaforme capaci di virtualizzare adeguatamente i team e la loro operatività.
<blockquote class="wp-block-quote has-text-align-center">
Perchè non crederete mica che certi accrocchi tipo Meet, Teams, Skype, Zoom, ideati da ingegneri e programmatori che evidentemente non hanno mai fatto una riunione in vita propria, siano gli strumenti adeguati per gestire la complessità e il numero di confronti quotidiani fra collaboratori e organizzazioni?
</blockquote>
Dunque, dopo l&#8217;ubriacatura di case history farlocche degli ultimi tre anni, il lockdown ha definitivamente spogliato il Re e messo ogni tipo di organizzazione di fronte alle proprie responsabilità e soprattutto alla necessità di un passo culturale prima ancora che operativo. 
Adesso dunque, è l&#8217;ora di smetterla di puntualizzare sui termini e remare tutti nella stessa direzione: 
Scegliere i luoghi da cui lavorare a seconda delle proprie necessità economiche, familiari, rispettare i propri valori; 
Operare per obiettivi e non per numero di &#8220;beggiate&#8221;;
Recarsi in ufficio quando è ritenuto effettivamente indispensabile e strategico ai fini di una riunione, di un progetto, di un allineamento con i colleghi.
Fra gennaio e febbraio di quest&#8217;anno FiordiRisorse ha lanciato una indagine attraverso il proprio network al fine di realizzare una ricerca sulla cultura del lavoro nelle imprese. I risultati in termini di risposte sono stati straordinari e ci hanno dato un&#8217;immagine molto realistica e totalmente diversa dai dati confrontati con altre ricerche dei vari osservatori universitari, associazioni manageriali e soprattutto industriali, lette nei mesi scorsi. La ricerca è stata poi ampliata sui temi dello smartworking durante il lockdown per verificare lo stato delle imprese &#8220;prima&#8221; e &#8220;dopo&#8221;.
Come è stata realizzata la ricerca, la composizione degli intervistati e le risposte nel dettaglio potete leggerle <a href="https://bit.ly/DossierNobilita2020" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scaricando la ricerca</a>.
<h2>Da cani da pastore a manager</h2>

É doveroso fare una premessa sulla mia posizione in merito al concetto di smartworking troppo spesso considerato più un insieme di procedure legali e amministrative e che invece ritengo sia uno strumento di rilevazione dello stato di salute dell&#8217;ambiente lavorativo e di quanta cultura del lavoro venga generata in azienda. Senza cui nessun processo di innovazione avrà mai senso.
Fra i dati raccolti, c&#8217;è quello riguardante l&#8217;attenzione che l&#8217;azienda presta ai propri collaboratori valorizzandoli e permettendo loro di interagire e anche di interferire nelle decisioni. O quantomeno nella possibilità di esprimere opinioni. Il che, a mio avviso qualifica il livello di attenzione che l&#8217;organizzazione presta al valore della fiducia.
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="468" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/10/Schermata-2020-10-17-alle-09.12.35-1024x468.png" alt="" class="wp-image-40384" /></figure>
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="424" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/10/Schermata-2020-10-17-alle-09.12.50-1024x424.png" alt="" class="wp-image-40385" /></figure>
Per come la si voglia leggere, almeno un dipendente su due non si sente valorizzato e libero di esprimersi sul luogo di lavoro.
Da qui in avanti è evidente quanto ci sia da fare prima che un&#8217;organizzazione possa permettersi di fare quel cambio culturale per permettersi il lusso di avere lavoratori lontani dalle scrivanie e dagli occhi di quei &#8220;cani da pastore&#8221; citati da Marco Bentivogli in un articolo su Repubblica.
Marco Bentivogli, <a href="https://bit.ly/DossierNobilita2020" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ha scritto la presentazione</a>, commentando la Ricerca di FiordiRisorse
La fiducia è il valore primario senza il quale non può esistere un contratto credibile fra le due parti. E purtroppo, su questo tema siamo ancora molto indietro se pensiamo che ancora molte delle nostre aziende costruiscono il patto fra dipendente e azienda sulla catena di comando e controllo.
Altri due dati interessanti che emergono dalla ricerca riguardano la situazione pre &#8211; covid riguardo a quante aziende avessero già attivato lo smartworking (un giorno alla settimana / due giorni al mese).
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="425" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/10/Schermata-2020-10-17-alle-09.23.00-1024x425.png" alt="" class="wp-image-40386" /></figure>
Un dato incoraggiante per certi versi, se messo in relazione con l&#8217;aggiornamento che abbiamo lanciato durante il lockdown dove &#8211; ricordiamolo &#8211; solo grazie ad un&#8217;epidemia abbiamo visto quanto sia stato veloce il primo processo di innovazione in area Risorse Umane da 50 anni a questa parte, che ha portato le aziende a riorganizzarsi e a dare continuità operativa a dispetto di tutti i retropensieri e i pregiudizi.
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="435" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/10/Schermata-2020-10-17-alle-09.23.44-1024x435.png" alt="" class="wp-image-40387" /></figure>
<h2>Tornare in ufficio?</h2>
Infine, è bene fare chiarezza su quali siano i prossimi scenari.
Abbiamo già risposto e preso una <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/caro-beppe-sala-il-lavoro-e-ovunque-non-solo-a-milano/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">posizione molto chiara</a> nei confronti delle dichiarazioni di Beppe Sala e di un&#8217;economia che sta pagando da sola i risultati di scelte auto riferite che per anni hanno portato valore e investimenti in un&#8217;unica direzione. Non lo affronteremo qui.
Restiamo invece su quelli che sono i veri cambiamenti a livello sociale. Le aziende più strutturate (multinazionali con sede in Italia e multinazionali italiane con sedi all&#8217;estero) hanno già esteso il lavoro agile per tutto il 2021. Alcune di queste stanno già ripensando le proprie sedi e gli uffici per attività differenti. Servono spazi culturali, formativi, coworking di qualità.
Le aziende medio grandi si stanno tutte livellando sui 2-3 giorni la settimana di lavoro agile. Questo significa un&#8217;occupazione degli uffici al 30% e la possibilità di lavorare in luoghi che abbiamo scelto, rivalutando molti territori di provincia, abbattendo i costi (personali ma anche aziendali), riqualificando molte province.
Di certo, la ricerca di FiordiRisorse ha fatto emergere ancora due dati in totale controtendenza alle affermazioni di Confindustria e di alcune ricerche riportate da Affari Italiani e Wall Street Journal.
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="414" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/10/Schermata-2020-10-17-alle-09.23.54-1024x414.png" alt="" class="wp-image-40388" /></figure>
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="422" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/10/Schermata-2020-10-17-alle-09.24.03-1024x422.png" alt="" class="wp-image-40389" /></figure>
Solo il 28% degli intervistati ha dichiarato che la propria azienda ha ripreso le normali attività da ufficio esattamente come prima del lockdown, mentre il 45% ha decretato il lavoro agile tout court.
Ben il 74% degli intervistati ritiene opportuno tornare a lavorare in ufficio solo per motivi urgenti o strategici.
Probabilmente il campione dei cani da guardia di cui sopra, rientra in quel tristissimo 12% che ha dichiarato di voler &#8220;tornare assolutamente in ufficio, lo smartworking non fa per me&#8221;.
D&#8217;altro canto, abbiamo visto tutti la posizione di Confindustria Lombardia nel periodo più nero dell&#8217;emergenza.
Un vero peccato non disporre dei dati di questo campione, perché sarebbe oro puro per quelle aziende che ogni giorno lavorano per la propria crescita ed evoluzione e non capiscono chi sia, proprio all&#8217;interno della propria azienda, il freno al cambiamento e all&#8217;innovazione.
<a href="https://bit.ly/DossierNobilita2020" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Qui è possibile scaricare</a> l&#8217;intero dossier sulla cultura del lavoro alla prova del Covid.
<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://bit.ly/DossierNobilita2020"><img loading="lazy" decoding="async" width="487" height="623" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/10/Schermata-2020-10-07-alle-11.31.34.png" alt="" class="wp-image-40397" /></a></figure>

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Più di un giorno alla settimana non è peccato

Non so se ci avete fatto caso, ma dopo almeno tre anni di convegnistica sul tema dello smartworking di cui tanto si è parlato e pochissimo concretizzato, dal lockdown in avanti gran parte dei commenti sui social e ai webinar non hanno fatto altro che sottolineare che: &#8220;quello che. stiamo facendo non è smartworking, ma [&hellip;]

Più di un giorno alla settimana non è peccato - Informazione senza filtro

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Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole. Andiamo alla ricerca di un linguaggio che avrebbe dovuto unirci, ma che rischia di dividerci ancora di più.

Numero 108 - Lavoro senza parole

Quando si varca il sontuoso portone di Palazzo Mezzanotte, sede della Borsa Italiana e tempio degli affari, realizzato dall’architetto Paolo Mezzanotte nel 1932, sembra di entrare in una chiesa. Il silenzio domina i marmi bianchi e neri e le ampie scalinate che portano alle sale operative e agli uffici; un silenzio quasi religioso dove però è il dio denaro a essere idolatrato.



Anche quando si raggiungono i saloni delle contrattazioni e si dà uno sguardo dalle vetrate alle decine di desk occupati da operatori incollati a tre computer per scrivania, l’unico rumore è quello dei bip. Non ci si immagina che fino alla fine degli anni Novanta era tutto diverso, il silenzio fin dalle prime ore del mattino era rotto da gruppi di scalmanati in giacca e cravatta che per tutta la giornata delle contrattazioni urlavano fino allo sfinimento cose incomprensibili e facevano andare le mani con gesti altrettanto intellegibili.



Era la cosiddetta Borsa gridata o corbeille, il luogo “sacro” dove si acquistavano e si vendevano fiumi di denaro sotto forma di azioni, obbligazioni future e altri certificati ad alto rischio; il luogo dove le cattedrali del capitalismo italiano celebravano le loro glorie o le loro tragedie, dove in qualche minuto si verificavano giganteschi crack finanziari o successi societari improvvisi.



Oggi di quella gestualità resta soltanto la scultura di Maurizio Cattelan che mostra l&#8217;irriverente dito medio al tempio del denaro proprio di fronte a Palazzo Mezzanotte. In verità le intenzioni dello scultore erano altre, il gesto non è una sfida alla cinica comunità degli affari, che pure ne avrebbe bisogno: è una critica al fascismo. Love, il nome della scultura, sta per “libertà, odio, vendetta, eternità”. La prima cosa che balza all’occhio è il lungo dito medio che si estende per più di due metri. Se tuttavia si osserva attentamente la scultura le altre dita non sono chiuse, ma mozzate: Love, come ha spiegato lo stesso Cattelan, rappresenta una mano impegnata in un saluto fascista ed erosa dal tempo in tutti gli arti, tranne appunto che nel dito medio. Il palmo della mano è rivolto verso palazzo Mezzanotte, e non il contrario, come avviene nel caso del celebre gesto di offesa. Non a caso la scultura è stata posizionata davanti alla Borsa, uno dei più noti esempi di architettura del ventennio fascista a Milano.



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<h2 id="h-la-borsa-e-l-efficienza-silenziosa-dei-gesti-attorno-alla-corbeille">La Borsa e l’efficienza silenziosa dei gesti attorno alla corbeille</h2>



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Ma nell’era che precede l’avvento massiccio dell’informatica quali erano i gesti che, come per magia, muovevano flussi ingenti di denaro in tutto il mondo e con una velocità impressionante?



Immaginate una ringhiera circolare, la corbeille, attorno alla quale si riunivano agenti di cambio e procuratori per concludere gli ordini e gli acquisti delle azioni. Trattandosi di scambi di enormi quantità di miliardi trattati ogni minuto ed essendo massima la confusione nei momenti della negoziazione, le grida erano accompagnate da gesti convenzionali.



Un secondo campo di impiego del linguaggio gestuale stava nella comunicazione tra le diverse zone della sala, in particolare tra le corbeille e la zona dei tavolini degli operatori, dove giungevano telefonicamente gli ordini di acquisto o vendita dalla clientela. L&#8217;addetto al tavolo li trasmetteva al collega in corbeille per la contrattazione. Nei gesti dell’agente di cambio, acquirente o venditore, c’era sia la quantità di azioni che una società voleva negoziare, sia il tipo di società da contrattare. Quando l’agente di cambio doveva dichiarare per quale società vendeva o comprava si affidava all’alfabeto muto.



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<h2 id="h-corna-bastoni-e-volanti-il-linguaggio-gestuale-degli-operatori-di-borsa">Corna, bastoni e volanti: il linguaggio gestuale degli operatori di borsa</h2>



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Ecco alcuni gesti che rappresentavano le società maggiormente trattate in Borsa.



Quando veniva trattato il titolo Bastogi, l’operatore simulava con la mano aperta che si muoveva dall&#8217;alto verso il basso in segno di rimprovero o addirittura a indicare bastonate.



Più semplice il gesto per indicare il gruppo Eridania, controllato ai tempi dalla famiglia Ferruzzi: per ordinare ad esempio cinquantamila azioni Eridania l’operatore apriva la mano destra a ventaglio come se dovesse fare una pennellata in orizzontale e contemporaneamente metteva un dito della mano sinistra sulla lingua come se dovesse assaggiare lo zucchero. Più complicato ordinare le Trenno: si trattava di mimare le redini di un cavallo durante la cavalcata.



Toro Assicurazione necessitava delle semplici corna. A questo proposito, mi raccontava divertito un operatore siciliano, che nella sua Regione era difficile ordinare nella borsa locale delle azioni Toro con quel gesto.



La Snia Viscosa veniva chiamata con il gesto che il sarto fa tastando dal grossista la bontà e la qualità della stoffa che deve acquistare per il suo cliente.



Una volta era la Sip, oggi sarebbe TIM. I titoli telefonici venivano contrattati con un gesto semplice: la mano a pugno con l’indice e il pollice che richiamavano il telefono.



Per ottenere o vendere Ras bastava piegare la mano a mo’ di artiglio come per graffiare qualcuno o raschiare qualcosa.



Divertente il titolo Pirelli che veniva chiamato alle grida con un gesto osé: l’operatore simulava un seno abbondante tenendo le mani a coppa e muovendole in avanti e indietro come farebbe una ballerina brasiliana. Pirelli &amp; C.,detta anche Pirellina, veniva indicata invece con una mano tenuta parallela al pavimento come a mostrare l’altezza di un bambino.



Per acquistare o vendere Italgas l’operatore doveva simulare con il dito indice e pollice che stringevano il naso l’odore di gas, mentre Liquigas veniva richiamata con la mano a pugno chiuso e il pollice rivolto verso la bocca simulando una bevuta.



I due titoli più negoziati come Fiat e Generali avevano rispettivamente il gesto del volante e del saluto militare, mentre il titolo Olivetti veniva rappresentato dal ticchettio delle dita su una macchina da scrivere immaginaria.



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<h2 id="h-gesti-e-giuramenti-chi-trasgredisce-non-entra-piu-in-borsa">Gesti e giuramenti: “Chi trasgredisce non entra più in Borsa”</h2>



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Alla Borsa dei Future di Londra la gestualità è ancora oggi il modo per comunicare gli scambi tra le aziende di tutto il mondo.



La scena muta che si vede se andate a guardare da una vetrata il salone delle contrattazioni sembra un’istantanea di Oliviero Toscani: immaginate di vedere un gruppo di operatori che stanno in piedi e sono posizionati in circolo. Ognuno di loro ha una giacca di diverso colore che rappresenta la loro società. Per ore e ore gli operatori si scambiano titoli gesticolando. È uno dei lavori più alienanti nella comunità finanziaria: le contrattazioni per ogni operatore possono durare al massimo sei ore, con numerosi intervalli per consentire ai gesticolanti di sedersi e riposarsi.



I non addetti ai lavori si chiederanno come fosse possibile affidare alla gestualità scambi e quantità di denaro così ingenti. “Intanto – mi ricorda un vecchio broker di Piazza Affari – non tutto si esauriva nei gesti, c’era un giorno del mese in cui domanda e offerta si incontravano e i conti venivano saldati. Ma poi c’era, e ancora c’è, una legge non scritta nel mondo degli affari: gli impegni, sia pure gestuali, si rispettano, e chi trasgredisce anche una sola volta a Palazzo Mezzanotte non entra più”.



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<hr class="wp-block-separator has-text-color has-background has-black-background-color has-black-color is-style-wide" />



L’articolo che hai appena letto è finito, ma l’attività della redazione SenzaFiltro continua. Abbiamo scelto che i nostri contenuti siano sempre disponibili e gratuiti, perché mai come adesso c’è bisogno che la cultura del lavoro abbia un canale di informazione aperto, accessibile, libero.



Non cerchiamo abbonati da trattare meglio di altri, né lettori che la pensino come noi. Cerchiamo persone col nostro stesso bisogno di capire che Italia siamo quando parliamo di lavoro.&nbsp;



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Foto dal sito www.toledoblade.com

La Borsa gridata e i mestieri che parlano a mano

“1 articolo a 1 euro!” non è una provocazione, ma una realtà quotidiana che molti – troppi – nell’ambito editoriale conoscono e neanche nascondono.



Per chi non è addetto ai lavori, il vaso di Pandora è stato aperto da un annuncio, l’ennesimo, questa volta pubblicato dal sito nazionale Bakeca (sito di annunci gratuiti per chi cerca anche lavoro) in cui si ricercava “un copywriter (ghostwriter) che sappia scrivere due contenuti da 850 parole circa al giorno, ottima padronanza della lingua italiana e puntualità nella consegna. Titoli e argomenti dati dall’azienda. Retribuzione 1 euro ad articolo”.



Inizio a cercare offerte di lavoro simili e comprendo appieno che la svalutazione economica dei lavori editoriali è una prassi, non un’eccezione. Chiedo a diversi rappresentanti di questo mondo di commentare la loro realtà, o almeno di aiutarmi a interpretare assieme i pochi dati ufficiali presenti su internet che si interessino delle tariffe gli “invisibili editoriali”, ossia copywriter, ghostwriter, web writer, articolisti e simili.



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<h2 id="h-quanto-guadagnano-i-freelance-dell-editoria">Quanto guadagnano i freelance dell’editoria?</h2>



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Prima di tutto, quasi mai è chiesto al freelance quale sia la sua tariffa (oraria o a pagina lavorata), ma sono solitamente proposti dei forfait, cioè una cifra complessiva nella quale far rientrare tutte le operazioni di lavorazione di un progetto editoriale. Per chi collabora con le piccole case editrici si assiste sempre più spesso alla concentrazione di più attività nella stessa figura professionale, racchiuse in maniera non specifica in quel pacchetto forfettario di cui sopra.



A partire da settembre 2019 Redacta (nata dall’iniziativa di alcuni soci e socie ACTA come inchiesta sulle condizioni di lavoro nel settore dell’editoria libraria) ha fotografato tramite un sondaggio anonimo online la condizione attuale in cui versa il lavoro editoriale.



L’indagine è rimasta aperta anche nei primi mesi del 2020. Finalmente ho sottomano dei dati ufficiali sulle tariffe e i compensi, i quali costituiscono la parte più rilevante del sondaggio, che viene costantemente aggiornata con nuove segnalazioni.



Se ci si focalizza sulle condizioni reddituali, il 55% degli intervistati dichiara un reddito lordo inferiore ai 15.000 euro, mentre solo il 7% supera i 30.000 euro. Sopra i 20.000 euro, l’orario di lavoro supera le 42 ore settimanali. Tariffe medie orarie basse, da un massimo di 14 euro a un minimo di 6.



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<h2 id="h-le-norme-europee-contro-gli-autonomi-dell-editoria-non-possono-ancora-contrattare-collettivamente">Le norme europee contro gli autonomi dell’editoria: non possono ancora contrattare collettivamente</h2>



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Contatto Mattia Cavani (editor freelance e membro del consiglio direttivo ACTA) che mi conferma quanto “gli editori negli ultimi anni hanno spinto sia verso una compressione delle tariffe del cottimo, con un trasversale risparmio sui costi contributivi, sia verso una sempre maggiore esternalizzazione del lavoro di redazione”, e mi spiega con accuratezza il lavoro sugli equi compensi che con Redacta stanno portando avanti per definire “calcolatrice alla mano” quanto è giusto farsi pagare per ogni lavoro.



Da un lato troviamo i compensi consueti, estratti tra gli editori; dall’altra parte una costruzione sensata di quella che potrebbe essere una tariffa: i due risultati, come si può immaginare, divergono di molto.



Mattia mi chiarisce che solo negli ultimi anni la Commissione Europea ha cominciato una revisione delle normative antitrust che, al momento, impediscono ai lavoratori autonomi di contrattare collettivamente i compensi: per esempio, due grafici che concordano una tariffa sono trattati come imprese che fanno cartello.



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<h2 id="h-una-guerra-tra-poveri-c-e-chi-lavora-a-un-centesimo-a-parola">“Una guerra tra poveri: c’è chi lavora a un centesimo a parola”</h2>



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Le fragili condizioni contrattuali portano a un’omertà sulle retribuzioni. Più parlo con freelance e più mi accorgo che “metterci la faccia” per la loro giusta causa ha un prezzo alto da pagare: hanno paura che anche quel poco che guadagnano si possa perdere denunciando il loro malcontento nero su bianco. Come ad esempio Rebecca (nome di fantasia), 42 anni, copywriter con quindici anni di esperienza, diversi master e un dottorato in tasca. Appena la rassicuro sull’anonimato, diventa un fiume in piena.



“Nel nostro campo non c’è solidarietà, è una guerra tra poveri. Aziende importanti, Nord o Sud non fa differenza in questo (tranne poche realtà), pagano 10 o 20 euro a pezzo, che non ti permettono di vivere di questo lavoro con dignità. Ti assicuro che il prezzario accettato va dai 5 ai 10 euro; per aziende maggiori, 20, a meno che non si parli di testi tecnici dove possono pagare 50 euro a cartella (con una mole intensa di materiale tecnico da studiare). Ma per i blog o i testi per siti web, dove non conta lo studio dell&#8217;argomento, chiedono davvero prezzi assurdi; arrivano a contare 1 centesimo a parola. Se chiedi 20 euro a pezzo fatturato ti abbandonano. Accettano 5 euro a testo. Questo lavoro dopo 15 anni è diventato un hobby, il reddito me lo fornisce altro ormai. Sono tutti così. Infatti io mi sto reiscrivendo all&#8217;università per fare della mia laurea e del mio dottorato la base di un terzo titolo, con la speranza di insegnare. Sono troppo stanca di essere mal pagata.”



“L’amarezza è tanta, la rabbia pure. Sapere di non potersi permettere la vita per cui si è lavorato così tanto è duro da digerire, ma la partita IVA non perdona, e a ogni dieci euro fatturati ne restano sette puliti. Ovviamente da dividere per le diverse ore impiegate, con la modifica cifra di 3,50 euro, ossia l’equivalente del tuo impegno.”



È un duro sfogo quello di Rebecca, unito alla rassegnazione che non vedrà mai un lavoro dignitoso come ricompensa agli studi di una vita. La ascolto in silenzio. In casi come questi ogni parola è superflua.



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<h2 id="h-silvia-faenza-amministratrice-di-ghostwriter-italia-non-siamo-tutelati-servirebbe-un-compenso-minimo-garantito">Silvia Faenza, amministratrice di Ghostwriter Italia: “Non siamo tutelati. Servirebbe un compenso minimo garantito”</h2>



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La mia ultima intervista è con Silvia Faenza, ghostwriter, copywriter e blogger, amministratrice della pagina Facebook “Ghostwriter Italia”, che in sette anni di lavoro e due di gestione pagina ha visto transitare tante richieste e offerte di lavoro. Purtroppo mi conferma quanto essere sottopagati sia la normalità tra copywriter, web writer e ghostwriter e anche la confusione tra questi ruoli e la mancanza di un codice ATECO per ogni diversa categoria non aiuta. Anzi, affossa ancora di più queste professioni.



“La questione compenso equo è una problematica presente praticamente in ogni gruppo dedicato alla scrittura, al copywriting e lavoro online. Il problema? Non siamo tutelati, non esiste un ordine, né la reale possibilità di introdurre una tariffa minima per tutti, in quanto la gente che lavora gratis o sfruttata c&#8217;è e continuerà a esserci. Come continueranno a esistere coloro che propongono queste offerte da fame. Il problema principale è che c’è uno stuolo di persone che si credono professionisti e che lavorano a un centesimo a parola o anche meno. Il motivo? Poca professionalità, problemi economici, ma fino a quando ci sarà chi svende il suo lavoro, il problema non si risolverà mai. Molti editori si accontentano e quindi il mercato va sempre al ribasso.”



“Un compenso minimo garantito permetterebbe di non arrivare allo sfruttamento. È una cosa che non piacerebbe solo a me, è stata fatta anche una proposta di legge per i liberi professionisti, e più volte richiesta l&#8217;introduzione dal consiglio nazionale degli ordini e collegi professionali”.



La loro pagina cerca di scremare il più possibile le offerte a ribasso, ma non sempre è possibile: non essendoci né un albo né un controllo sui tariffari, chi lo stabilisce che non si possa pagare un euro a cartella o in visibilità? Le realtà editoriali più piccole utilizzano questo ultimo metodo sempre più spesso nel far west di internet, dove solo se l’articolo viene cliccato e letto si dà all’autore un pagamento forfettario. Se il sito guadagna due euro, all’autore verrà gentilmente donato il dieci per cento, ossia venti centesimi.



È fondamentale che i professionisti abbiano una presa di posizione sul loro valore: non è né un hobby né un passatempo, è lavoro. Purtroppo l’assenza di forze politiche e sociali a difesa di una nuova società arrivata alla sua quarta rivoluzione industriale, quali ad esempio il sindacato, è palese e lotta contro di noi.



Non si vive di sole parole per chi ha bisogno anche del pane.



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Freelance dell&#8217;editoria, il popolo del forfait guadagna un centesimo a parola

“Come sei acida oggi, hai le tue cose?”; &#8220;per prendere questa decisione ci vogliono le palle, lo sai?&#8221;; “sai fare uno sguardo sensuale in ufficio?”; “hai intenzione di avere figli?”.
Sono solo alcune delle domande che almeno una volta nella vita una donna si è sentita rivolgere durante l’orario di lavoro. E sono tutti chiari esempi di sessismo, cioè quando si valuta le capacità o le attività delle persone in base al sesso di appartenenza, mettendo in pratica atti discriminatori.
Non di rado, tuttavia, si parla di sessismo con un livello di generalità che rasenta la chiacchera da bar, talvolta con faziosità e settarismo, molto più spesso con superficialità. Qui, invece, ne parliamo dati alla mano: dopo aver gettato la rete con il sondaggio lanciato da novembre a gennaio da FiordiRisorse all’interno della propria community, oggi mettiamo a disposizione di tutti quanto abbiamo raccolto. Da dentro il mondo del lavoro sono emerse tante voci che con le loro parole e le loro esperienze ci dicono tanto, molto, rispetto a cosa è il sessismo sul luogo di lavoro e a quanto è diffuso e dannoso.
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<h2 id="h-i-risultati-del-sondaggio-di-fiordirisorse-sul-sessismo-sul-posto-di-lavoro">I risultati del sondaggio di FiordiRisorse sul sessismo sul posto di lavoro</h2>
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Le 669 risposte arrivate ci permettono di avere uno sguardo più chiaro sulla situazione, che non appare affatto rosea.
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<figure class="wp-block-media-text__media"><img loading="lazy" decoding="async" width="359" height="214" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine1-1.png" alt="" class="wp-image-48017 size-full" /></figure>
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Sono 4 su 5 le donne che dichiarano di aver subito almeno un episodio di sessismo durante l’orario di lavoro, mentre gli uomini solo 1 su 5 (Grafico 1).
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<figure class="wp-block-media-text__media"><img loading="lazy" decoding="async" width="362" height="267" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine2.png" alt="" class="wp-image-48018 size-full" /></figure>
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Tuttavia, se domandiamo se si è mai assistito ad un episodio di sessismo, il 90% delle donne e l’80% degli uomini dichiara di essere stato protagonista o testimone di tale evento. Dato che ci indica un’elevata diffusione del fenomeno, oltre che, parrebbe, una certa conoscenza sul tema, anche da parte maschile (Grafico 2). 
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La diffusione del fenomeno è decisamente omogenea tra Nord, Centro e Sud (Grafico 3), così come non si presentano differenze rispetto alla grandezza dell’azienda: episodi di sessismo sono similmente riscontrati a partire dalle realtà più piccole, sino a quelle più grandi (Grafico 4).
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<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine3.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="309" height="179" data-id="48020" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine3.png" alt="" class="wp-image-48020" /></a></figure>
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<h2 id="h-che-cosa-succede-quando-si-denunciano-i-casi-di-sessismo">Che cosa succede quando si denunciano i casi di sessismo?</h2>
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<figure class="wp-block-media-text__media"><img loading="lazy" decoding="async" width="347" height="180" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine5.png" alt="" class="wp-image-48023 size-full" /></figure>
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I dati veramente interessanti emergono allorché viene domandato se ci si sia rivolti all’ufficio personale in seguito a un episodio di sessismo subito: mediamente il 60% delle vittime non lo fa. Degna di attenzione è la distribuzione rispetto al genere, dal momento che ci segnala che circa l’80% degli uomini non si rivolge all’ufficio personale, mentre le 1 donna su 2 lo fa (Grafico 5). Questi valori ci segnalano una mancanza di fiducia rispetto alla possibilità di una presa di posizione da parte dell’azienda nei confronti di atteggiamenti sessisti; inoltre, la ancor più scarsa propensione degli uomini a rivolgersi all’ufficio personale indica la persistenza di consolidati stereotipi di genere per cui un uomo non può mai domandare aiuto in situazioni di difficoltà.
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Ma cosa succede quando ci si rivolge all’ufficio personale? E nel caso in cui ciò non avvenga, quali sono le motivazioni? Come si apprende dal Grafico 6, il 25% delle vittime di episodi di sessismo non denuncia neanche il fatto, e le ragioni sono svariate: timore di ripercussioni, la paura di non essere creduti o semplicemente per mancanza di fiducia. Tra chi invece si rivolge all’ufficio personale ci sono esiti diversi; purtroppo, però, solo nel 10% dei casi questo comporta una sanzione, un richiamo o il licenziamento per il colpevole. Nel 45% dei casi è tutto perfettamente inutile: la denuncia non viene neanche ascoltata, oppure vengono promesse azioni che non si concretizzano mai. Tuttavia il dato ancora più preoccupante è quel 20% di vittime che, in seguito alla denuncia, vede il fatto minimizzato, talvolta giustificato, e nei casi più estremi è la vittima stessa subire il licenziamento.
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<figure class="aligncenter size-full"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine6.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="351" height="297" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine6.png" alt="" class="wp-image-48024" /></a></figure>
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Questi valori diagnosticano una situazione di tremenda gravità: sono infatti 9 su 10 le persone che affermano che vivere in un ambiente di lavoro sessista può condurre a lasciare il posto di lavoro. 
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<h2 id="h-le-frasi-sessiste-rivolte-alle-donne-sul-posto-di-lavoro">Le frasi sessiste rivolte alle donne sul posto di lavoro</h2>
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Fino a ora abbiamo messo in luce i dati, freddi e crudi nella loro trasparenza, che tuttavia, probabilmente, non rendono in maniera abbastanza chiara che cosa possa significare subire violenze verbali sul posto di lavoro. Ma quali sono allora le frasi che una donna si sente dire?
Si parte con la domanda per eccellenza in sede di colloquio: “Lei vuole avere figli?”. Una domanda sottile, ma che spesso traccia un invalicabile confine tra chi può ambire a un’assunzione e chi invece si deve rassegnare a essere lasciato a casa. Si passa poi al consolidato stereotipo del “nervosismo da ciclo” (“Siamo nervose oggi, sei mestruata?”), il più delle volte per screditare la reazione di una donna a frasi o atteggiamenti non graditi da parte di un uomo, come: “Bella quella gonna, si toglie anche facilmente!” oppure sproloqui di offensività senza pari come “Più che una crescita verticale, la vedrei meglio in posizione orizzontale&#8221;.
Ci sono poi gli apprezzamenti, o le denigrazioni, dell’aspetto estetico delle donne, un evergreen del sessismo: dai complimenti non richiesti come “hai proprio un bel c*lo”, sino a “potresti truccarti quando vieni a lavoro? Altrimenti i clienti si lamentano”. E non mancano le calunnie: si accusa di aver concesso favori sessuali per ottenere promozioni: “Quella ha fatto carriera sotto le scrivanie” e svalutazioni rispetto alla capacità di svolgere un compito: “Dai, è una donna, non è capace a fare questo”.
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<h2 id="h-le-risorse-umane-inermi-nella-gestione-dei-casi-di-sessismo">Le risorse umane inermi nella gestione dei casi di sessismo</h2>
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Il sessismo è strisciante, sopravvive, e talvolta prospera con atteggiamenti di tolleranza e passiva accettazione. Ma i comportamenti e le frasi sessiste sono più delle maschere goliardiche di cui vengono ammantati: sono vere e proprie forme di discriminazione e violenza. E come si può intuire, sul posto di lavoro questo origina un ambiente non adatto a trascorrere un terzo della propria giornata. Inevitabilmente si generano scompensi, come riporta l’EIGE, l’Istituto Europeo per l’Uguaglianza di Genere: “È stato dimostrato che le aspettative e i comportamenti sessisti influenzano negativamente le prestazioni, il senso di appartenenza, la salute mentale e la soddisfazione sul posto di lavoro”.
Come mostrato dai dati, non di rado è una questione sottovalutata, soprattutto se si considera che l’organo preposto alla gestione delle risorse umane nel 65% dei casi si rivela inutile se non dannoso. Come ricorda sempre l’EIGE, un primo passo per affrontare diversamente queste situazioni è la formazione del personale destinato alle risorse umane: una conoscenza del tema deve essere un prerequisito fondamentale, oggi, per chi intende svolgere in maniera adeguata questo ruolo professionale. E le stesse aziende dovrebbero essere le prime a valutare con maggior attenzione la gestione dell’ambiente lavorativo, per il benessere dei lavoratori, per l’immagine dell’azienda e, anche in maniera egoistica, per la sua efficienza. 
L&#8217;osservatorio completo è <a href="https://bit.ly/FdR_Osservatorio_Sessismo">scaricabile a questo link</a>.
Per ulteriori informazioni si consiglia la lettura del <a href="https://eige.europa.eu/sites/default/files/documents/20204159_mh0220657itn_pdf.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">manuale fornito dall’UE</a>.
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Foto di copertina di Tima Miroshnichenko da Pexels

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Francesco Emanuele Schifano

Nato a Monza, classe ’97. Si laurea in Filosofia all’università Statale di Milano con una tesi su John Stuart Mill e il concetto di “libertà”. Prosegue gli studi in filosofia presso l’università Vita-Salute San Raffaele di Milano. Qui si avvicina agli studi di genere, settore in cui vorrebbe specializzarsi. Ama l’arte, soprattutto quella moderna e contemporanea; il cinema, meglio se d’autore; la fotografia, specialmente se fatta da lui.

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Sessismo sul lavoro: a certi HR va bene così

Un sondaggio realizzato da FiordiRisorse all&#8217;interno della propria community raccoglie dati inquietanti sui fenomeni di sessismo nel lavoro: solo in un caso su dieci gli uffici del personale agiscono in modo positivo.

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