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Nel lavoro vince chi sfugge

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Poca informazione, tanto allarmismo, comunicazioni incoerenti. A una settimana dall’introduzione delle rigorose misure politiche e sanitarie per l’allerta coronavirus, Senza Filtro è andato dietro le quinte del lavoro italiano confermando, purtroppo, una cultura ancora fragile.

Coronavirus: il lavoro debilita l'uomo?

<h2>Capitalismo buono o cattivo?</h2>
Sono ormai in molti a sostenere che il coronavirus sta mettendo a dura prova il sistema economico e industriale dell’occidente. Chissà se da questa durissima prova ne uscirà promosso quello che dal Financial Times viene definito “il capitalismo buono”, etico e sostenibile.
L’intrigante quesito se lo pone Andrew Edgecliffe-Johnson sul quotidiano londinese. Il giornalista prevede che nei prossimi mesi “il virus proporrà rischi inconsueti per le aziende che hanno provato a ridefinirsi in base a credenziali socialmente responsabili”. I manager di queste aziende, a fronte di un’emergenza imprevista e assai stringente, dovranno dimostrare se prevarrà la logica del profitto o l’etica di impresa, se prevarranno gli interessi degli shareholders, gli azionisti, o quelli degli stakeholders, come i dipendenti, i fornitori e i clienti.
“Il punto è se cederanno al richiamo della foresta con il taglio del personale, finendo così sotto accusa dell’Environmental, Social, Governance, (l’organismo dei fondi che definisce gli investimenti responsabili)”, o se invece metteranno in pratica le leggi ormai diffuse dell’impresa sostenibile. “Ma non è chiaro – spiega Mercuri sul Corsera, chiosando l’articolo di Edgecliffe-Johnson – se il capitalismo lo capirà nei tempi duri che si prospettano nell&#8217;immediato o se imbucherà la solita scorciatoia dei licenziamenti e dei fornitori messi alle strette. Naturalmente la questione ci riguarda tutti, anche noi che col virus faremo lo smart work da casa mangiando pasti portati da fattorini privi di questa possibilità – e di molte altre – finché la pressione ‘etica’ non si imporrà anche sulle loro aziende”.
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<h2>Gli schiavi della connessione</h2>
“Il diritto di disconnettersi”. Il titolo che compare su Repubblica è suggestivo, soprattutto per chi fa il mestiere del giornalista – ma, in epoca di smart working, un po’ per tutti. “Il richiamo irresistibile dell&#8217;e-mail o di WhatsApp fuori dall&#8217;orario di lavoro. Per ‘sentirsi coinvolti e restare aggiornati, o forse perché le aziende se lo aspettano’”. Il risultato è che il 71% degli italiani risponde ai messaggi inviati al di fuori dell&#8217;orario di lavoro, e il 68% cento lo fa immediatamente.
Secondo l&#8217;ultima edizione del Randstad Workmonitor, l&#8217;indagine sul mondo del lavoro della multinazionale olandese leader nei servizi per le risorse umane, questa tendenza alla perenne connessione col lavoro ci caratterizza in Europa: solo Portogallo e Romania sono più solleciti. E non è neanche una questione di età, perché comunque anche tra i lavoratori più anziani la quota dei sempre connessi è del 66%. Che cosa ci è accaduto? È l&#8217;altra faccia, quella cattiva, dello smart working, del lavoro che non si svolge più solo in ufficio ma ovunque possa far comodo, a casa, in treno o in un&#8217;altra città?
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<h2>Storie di ordinaria burocrazia</h2>
Ecco una storia che possiamo trovare sul giornale online Affari Italiani diretto da Angelo Maria Perrino.
“Egregio direttore di Affari Italiani le chiedo ospitalità sulle pagine del giornale per raccontare la vita reale delle aziende rispetto a quella che i nostri politicanti vorrebbero amministrare e regolamentare. Rappresento, curando le relazioni istituzioni, una media azienda informatica con circa 220 persone in Italia. Da qualche giorno la nostra situazione è questa: siamo in credito con INPS (lo stesso Ente che se ti manca un centesimo non ti rilascia il DURC) per circa due milioni di euro, e ogni nostra legittima insistenza di avere il dovuto si scontra con burocrati giurassici inchiodati alle norme sugli appalti, che fondamentalmente dicono che l&#8217;impresa ha sempre torto e lo Stato sempre ragione.”
“Abbiamo avuto una cartella esattoriale che abbiamo provveduto immediatamente a rateizzare, ma nel mentre l&#8217;Agenzia delle Riscossioni dovrebbe concedere tale rateizzo nel frattempo ci sta pignorando tutti gli incassi presso i nostri clienti pubblici. Questo perché, la intelligenza sopraffina dei nostri governanti, invece di semplificare i meccanismi di rateizzo, magari con una procedura automatica, ha deciso che sopra i 60.000 euro la decisione di rateizzo debba essere valutata da un burocrate della Agenzia della Riscossione che, a quanto da loro stessi rappresentato, è in ritardo di 4 mesi.”
“Ha una logica un limite di soli 60.000 euro per una azienda che fattura una decina di milioni di euro? E soprattutto quale è il senso di una valutazione di merito da parte di un funzionario la cui cultura di bilancio di aziende è prossima allo zero? È logico che una azienda che lavora prevalentemente per il mondo pubblico non debba avere un canale diretto con l&#8217;Agenzia delle Riscossioni, ma deve al contrario prendere il numerino per un appuntamento che viene dato dopo un mese? Ma qualcuno vuole per caso provare a vedere il sottobosco di agenzie e praticoni che queste modalità alimentano?”.
“Il dottor Ruffini, che quando va alla Leopolda parla di fisco del futuro, ha mai provato ad andare agli sportelli della sua Agenzia a vedere cosa dicono i suoi dipendenti? Glielo diciamo noi: ‘Guardi dottò, per la rateizzazione ci vogliono quattro mesi almeno e poi sopra non gliene frega nulla di darle, perché se vedono che l&#8217;azienda ha crediti preferiscono pignorare gli incassi, così chiudono le cartelle e fanno budget e prendono pure i premi’. Ecco questa è l&#8217;Italia reale”.
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<h2>Strage di lavoro (non di coronavirus) in Lombardia</h2>
Ecco un’altra lettera, comparsa sul quotidiano il Giorno, e la risposta. Il tema questa volta non è la burocrazia, ma ancora una volta la morte sul lavoro nella “moderna” Lombardia.
“C’è il coronavirus, non si discute. Ma sono rimasto colpito che in Lombardia, non più tardi di lunedì, nell’arco di 24 ore siano morte due persone per incidenti sul lavoro. Sembra che questi eventi rientrino nell’ambito delle fatalità che vengono subite. Non dovrebbe essere così”, scrive il lettore Alberto P. Pavia.
La risposta è adeguata allo stupore del lettore. “Nel solo mese di gennaio in Italia sono morte 52 persone sul lavoro. Il dato che emerge dallo studio dell’Inail non ha fatto gridare all’epidemia, eppure il bilancio è pesante. E lo è ancora di più se si guarda la ‘curva’ dei decessi, in rialzo di quasi il 19% se raffrontato con lo stesso mese dell’anno scorso, quando i morti furono ‘solo’ 44. Analizzando meglio si potrebbe dire che la Lombardia è l’unica regione in controtendenza rispetto al resto d’Italia perché l’inizio dell’anno è iniziato con un calo considerevole di infortuni mortali scesi dai 10 del 2019 ai 3 denunciati nel 2020. Per il resto è tutta una raffica di segni più che sarebbe meglio evitare. Non basta comunque questo risultato per considerarsi fuori dalla fascia d’allarme. I numeri restano pesanti e non sono degni di un Paese civile nel quale si dovrebbe ‘lavorare per vivere’, non per sfidare la sorte. Senza dimenticare che delle 46.483 denunce d’infortunio presentate molte fanno riferimento a danni permanenti. Ma chissà perché di queste statistiche ormai non si accorge quasi più nessuno, colpevolmente”.
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<h2>Finto cieco: denunciato dal figlio, viene condannato</h2>
Girovagando in Internet si trovano storie sul lavoro ma anche parecchie storie di furbetti. Questa compare su Next. Aveva percepito indebitamente la pensione d&#8217;invalidità civile, l&#8217;indennità di accompagnamento e la pensione di invalidità e inabilità al lavoro dichiarandosi cieco. Invece, come hanno accertato i finanzieri con appostamenti e videoriprese, l&#8217;indagato era in grado di svolgere ogni ordinaria attività senza necessità di alcun ausilio. Nel 2012 aveva anche superato le visite mediche per il rinnovo della patente di guida con l&#8217;unica prescrizione dell&#8217;obbligo dell&#8217;utilizzo di lenti.
A denunciarlo è stato suo figlio, che in passato era stato costretto da un tribunale a pagare 300 euro mensili per sostentare il padre.
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<h2>Truffava i pellegrini davanti alla Basilica di Sant’Antonio: falso invalido scappa di corsa</h2>
Siamo a Padova: un uomo, che fingeva di zoppicare vistosamente, ha raggirato i pellegrini con la scusa di raccogliere fondi per un ospedale dedicato alla cura di “bambini poveri”. Vedendo avvicinarsi dei militari, insospettiti dalla sua attività, l’uomo si è dato alla fuga di corsa, mostrando capacità atletiche tali da seminarli.
Ora, racconta il Gazzettino.it, è accusato di truffa aggravata (reclusione da 1 a 5 anni) ai danni dell&#8217;Inps per 270.000 euro. Nei confronti dell&#8217;uomo è stata inoltre formulata una richiesta di sequestro preventivo di pari importo. Nel corso del 2019, sul fronte della tutela della spesa pubblica, i finanzieri hanno svolto 55 interventi a contrasto delle condotte di indebita richiesta, percezione e/o fruizione di prestazioni sociali agevolate (di cui 13 con esito irregolare) che hanno portato alla denuncia di tre persone e alla contestazione di violazioni amministrative nei confronti di altre 10; 52 interventi a contrasto dell&#8217;indebita esenzione dal pagamento dei &#8216;ticket sanitari (di cui 49 con esito irregolare) che hanno consentito la contestazione di violazioni amministrative.
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Altro che coronavirus, la malattia sono le morti sul lavoro: 52 a gennaio

Anni fa mi capitò di intervistare per un reportage un negoziatore di ostaggi dell’esercito israeliano: Michael Tsur. Di professione avvocato e formatore di mediatori, Tsur serviva il suo paese come riservista e veniva chiamato e prelevato con un elicottero dovunque si trovasse per questo tipo particolare di situazione di crisi, purtroppo frequente in Medio Oriente nei decenni passati.
Tra i molti spunti interessanti di quell’incontro mi colpì una sua riflessione sulla stanchezza. La mediazione di ostaggi, mi spiegò, non si fa come si vede nei film americani (uno per tutti: Il negoziatore con un giovane Kevin Spacey), ossia in solitaria con un uomo sempre sveglio e pronto a prendere “la” decisione del caso; bensì è un lavoro di squadra, perché la tensione di quelle situazioni, le poche ore di sonno, la stanchezza che si accumula e la pressione dei media prima o poi portano di sicuro il singolo negoziatore a prendere decisioni sbagliate. Quello – mi spiegò Tsur – è il momento più importante, quando devi passare la mano a un collega del tuo team e andare a mangiare, dormire, o anche tutti e due.
Quella riflessione di Tsur mi è venuta in mente nei giorni scorsi osservando le due clamorose gaffe dei presidenti di regione sul coronavirus: quella di Attilio Fontana (Lombardia), che è apparso in collegamento video Skype con la mascherina dicendo di stare tranquilli, e quella del collega veneto Luca Zaia, che a una tv locale ha affermato con un certa disinvoltura che i cinesi mangiano topi vivi. Ora, Fontana e Zaia sono due persone di buonsenso, note per la loro apprezzata amministrazione: il primo avvocato, il secondo ex Ministro dell’Agricoltura indicato nel 2019 da un sondaggio SWG al top della classifica di gradimento dei governatori italiani, seguito da Bonaccini (Emilia-Romagna) e dallo stesso Fontana. Com’è possibile che i due abbiano preso una cantonata del genere, gravissima dal punto di vista mediatico e politico?
Come accade negli incidenti aerei, quasi sempre causati da molteplici eventi, ritengo che anche nel caso dei due governatori che si sono esposti al ridicolo tutto dipenda da una concausa di tre fattori.
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<h2>I motivi delle figuracce di Attilio Fontana e Luca Zaia</h2>
Il primo, ne abbiamo scritto poco fa, è la scorretta gestione della stanchezza in una situazione di pressione dovuta ad una crisi che, va detto a discolpa dei due, al momento non ha precedenti in Italia. La seconda causa è prettamente politica: Lombardia e Veneto sono da tempo impegnate a rivendicare una maggiore autonomia dallo Stato centrale. Nella prima Regione c’è stato addirittura un controverso referendum nell’ottobre del 2017 (quando governatore era Roberto Maroni) mentre sulle istanze autonomiste del Veneto c’è ben poco da aggiungere: tutti ricordano la sceneggiata in mondovisione del carrarmato artigianale dei cosiddetti “Serenissimi” in Piazza San Marco, nel 1997.
Ora, ogni governo che si rispetti ha una sua liturgia e una sua scenografia da esibire nei momenti topici; e quale occasione migliore dell’emergenza coronavirus per organizzare delle solenni e quotidiane conferenze stampa nella sala Marco Biagi della Regione Lombardia, sotto la croce bianca stilizzata su campo verde che ricorda – anche molti lombardi lo ignorano – la rosa camuna, segno caratteristico del popolo dei Camuni (siamo nell’età del ferro) della Val Camonica. Insomma, la voglia di situation room mischiata al latente desiderio dell’autonomia ha giocato un brutto scherzo ad Attilio Fontana (meno a Zaia, che parlava sempre in strada) innescando una sorta di gara di dichiarazioni e conferenze stampa con la protezione civile di Roma e col premier Conte per capire chi la faceva più lontano.
A tutto questo c’era rimedio? Secondo me sì e qua veniamo alla terza causa di questa figuraccia mediatica dei governatori: l’incapacità dei politici italiani di capire quanto è importante avere un portavoce degno di questo nome. I politici nostrani infatti sono bulimici di TV, drogati dalle luci degli studi televisivi, e se questo è abbastanza giustificabile quando devi farti conoscere o sei in campagna elettorale, lo è meno quando si ricoprono incarichi di governo: allora bisognerebbe parlare il meno possibile e mandare avanti a spiegare le decisioni altre persone, che sono appunto – all’estero – i portavoce. Ma i per i politici italiani l’astinenza da media è troppo forte: il portavoce, bene che vada, lo concepiscono come un addetto stampa che tiene l’agenda per le ospitate nei talk show, o nel peggiore dei casi come un tirapiedi o un portaborse.
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<h2>La politica e l’importanza del portavoce: da Putin a Pertini</h2>
Ogni tanto nella storia repubblicana emergono delle figure atipiche (da ultimo Rocco Casalino, il portavoce del premier Conte), personaggi ambigui che vogliono restare dietro le quinte e godono quando i giornali li descrivono come un mix tra Rasputin e Richelieu, eminenze grigie, pseudo-burattinai del capo. I politici italiani dal canto loro, una volta assunta una carica pubblica, sentono di poter fare a meno di un intermediario con la stampa, al contrario dei presidenti americani – con l’eccezione di Trump, che fa da solo con Twitter – o anche russi – ma qua la cosa vale solo per Putin, il cui portavoce Dmitry Peskov da decenni interagisce coi giornalisti senza mai apparire in TV. Anche Angela Merkel ha il suo portavoce, Steffen Seibert, mentre la Commissione Europea ha una robusta ed efficientissima squadra di portavoce che si presenta ogni giorno puntualmente alle 12.00 per il briefing du midi: se un giornalista in quel luogo fa una domanda al portavoce di un commissario europeo, la risposta è come se l’avesse data il commissario stesso.
I nostri politici, nazionali e regionali, compressi nella loro bulimia da telecamere, non sembrano stranamente aver capito quanto è comodo avere un vero portavoce, se non altro perché in caso di errore è immediatamente sacrificabile, esattamente come l’agnello di biblica memoria. Vale per tutti la memorabile vicenda di Antonio Ghirelli, capo ufficio stampa del Presidente della Repubblica Sandro Pertini, che dette le dimissioni in seguito a un controverso comunicato stampa del Quirinale su Cossiga – dimissioni di fatto rassegnate per proteggere Pertini stesso. Insomma, se Fontana e Zaia avessero avuto dei portavoce che andavano in video con la mascherina a parlare di cinesi mangia-sorci, il ridicolo sarebbe stato schermato dall’immediato licenziamento di questi ultimi: invece in video ci sono andati loro, e già gli va bene che con la drammatica situazione economica e sociale dovuta al virus presto gli italiani, che hanno la memoria corta, si dimenticheranno di quelle figuracce.
Una prima lezione mediatica del COVID-19? Cari politici, con o senza virus, per affrontare telecamere e giornalisti ed evitare di fare figuracce, è sempre meglio usare una protezione: invece della mascherina, provate col portavoce.
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La lezione di Zaia e Fontana: una politica di primedonne, manca un portavoce

Poca informazione, tanto allarmismo, comunicazioni incoerenti. A una settimana dall&#8217;introduzione delle rigorose misure politiche e sanitarie per l&#8217;allerta coronavirus, Senza Filtro è andato dietro le quinte del lavoro italiano confermando, purtroppo, una cultura ancora fragile.
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<h2>Articoli di reportage</h2>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/la-lezione-di-zaia-e-fontana-una-politica-di-primedonne-manca-un-portavoce/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">La lezione di Zaia e Fontana: una politica di primedonne, manca un portavoce</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/frediano-finucci/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Frediano Finucci</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/smart-working-tito-boeri-al-di-la-del-coronavirus-andrebbe-introdotto-nella-pa-contro-lassenteismo/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Smart working, Tito Boeri: “Al di là del Coronavirus, andrebbe introdotto nella PA contro l’assenteismo”</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/bruno-perini/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Bruno Perini</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/coronavirus-gite-scolastiche-e-turismo-sottacqua/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Coronavirus: gite scolastiche e turismo </a><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/coronavirus-gite-scolastiche-e-turismo-sottacqua/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">sott’acqua</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/francesca-druidi/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Francesca Druidi</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/numero-verde-coronavirus-chi-ci-lavora-dietro/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Numero verde coronavirus: chi ci lavora, dietro?</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/michela-danieli/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Michela Danieli</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/ti-conosco-mascherina-tocca-pagarmela-da-solo/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Coronavirus, riders e corrieri. Ti conosco, mascherina (e tocca pagarmela da solo)</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/norman-di-lieto/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Norman Di Lieto</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/scuole-chiuse-per-coronavirus-ma-i-genitori-a-casa-chi-li-paga/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Scuole chiuse per coronavirus. Ma i genitori a casa chi li paga?</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/lara-mariani/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Lara Mariani</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/il-tampone-andrebbe-fatto-ai-giornali/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Il tampone andrebbe fatto ai giornali</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/stefania-zolotti/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Stefania Zolotti</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/coronavirus-pulisci-tu-senno-mi-ammalo-io/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Coronavirus: pulisci tu sennò mi ammalo io</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/michela-danieli/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Michela Danieli</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/gli-ultimi-schiavi-da-coronavirus-lavorano-nei-supermercati/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Gli ultimi schiavi da coronavirus lavorano nei supermercati</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/norman-di-lieto/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Norman Di Lieto</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/smart-working-si-sta-come-le-penne-lisce-sugli-scaffali/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Smart working: si sta come le penne lisce sugli scaffali</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/osvaldo-danzi/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Osvaldo Danzi</a>
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Coronavirus: il lavoro debilita l&#8217;uomo?

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Numero 15 - Produttività

Quando gli chiedo: posso definirla un pensionato? Ferdinando Beccalli Falco non raccoglie la provocazione. Seduto al tavolo per riunioni nel suo enorme (e spoglio) ufficio romano di presidente dell’ENAV, l’ente che gestisce il traffico aereo in Italia, il manager dai capelli brizzolati sorride gentilmente e mi risponde che non si sente un pensionato bensì uno che a 65 anni è all’inizio della seconda carriera. Di fatto abbiamo ragione tutti e due. Beccalli Falco, detto “Nani” (così firma le email) torinese con laurea in ingegneria chimica, ha lasciato lo scorso dicembre la General Electric (GE) dopo 40 anni: una lunghissima carriera cominciata negli Stati Uniti nel 1975 e che l’ha portato a ricoprire la carica di amministratore delegato in Germania, vice presidente di GE e di responsabile delle attività europee. Quello che è uno dei top manager italiani più conosciuti a livello internazionale ha dovuto accettare l’inflessibile regola della multinazionale americana che vuole, a 65 anni, tutti fuori dalle scatole. Il suo periodo di disoccupazione è durato però poco.
 È vero che questo all’ENAV è il suo primo lavoro in Italia?
Si, sono qui dal 30 giugno e mi trovo con gli stessi dubbi della “prima” carriera, con le stesse incertezze sul successo e la necessità di imparare umilmente. A dicembre 2012 sono andato dal presidente di GE Jack Welch per chiederli consiglio su cosa avrei dovuto fare dopo e lui mi ha detto: “vai a fare il private equity” [ndr: investimenti privati]. Ed è quello che ho fatto aprendo una società a Zurigo, mantenendo la presidenza del CDA di alcune aziende. È difficile passare da una grandissima società, una large corporation, al private equity. Quando lavoravo a GE loro erano la controparte, non avevo mai affrontato il loro modello. Questa nuova situazione personale e professionale, dicevo, va affrontata con totale umiltà, però rinfresca e apre nuovi orizzonti. Ad esempio, ti ritrovi a dover fare un’intervista con un cacciatore di teste come accadeva con il tuo primo lavoro. Certo è un po’ diverso: adesso hai esperienza, non c’è il panico finanziario, ma sei comunque di fronte a qualcuno al quale cerchi di piacere e ne vuoi catturare lo “spirito”.
Perché GE manda via a 65 anni mentre la tendenza è a far lavorare più a lungo i dipendenti?
Puoi andare via a 60 e devi andartene a 65. E’ una vecchia regola che fa parte della storia della società: si è sempre fatto così. Penso sia stata creata in un periodo in cui la gente campava meno. Se non ricordo male anche alcune grandi banche svizzere ti congedano a 60 anni.
Non è una perdita di risorse?
Si. È una regola che dovrebbero correggere. Però a 65 si può anche cominciare una seconda carriera. A 70 anni non lo so: magari si, magari no. A 70 anni ti guardano in modo diverso; meglio cambiare a 65.
 Cosa ne pensa di quella che in Italia viene chiamata “staffetta generazionale”: lasci il lavoro un po’ prima della pensione per fare assumere un giovane o magari tuo figlio?
Andarsene per fare assumere il figlio? Non lo condivido: magari il figlio è un cretino. Lasciare perché un giovane possa essere assunto mi sembra invece un’ottima idea.
Lei una volta ha dichiarato che la vera flessibilità è la libertà totale di licenziare: ne è ancora convinto?
La flessibilità è la totale libertà di licenziare. Si può però avere meno flessibilità ed un sistema che funziona lo stesso come accade ad esempio in Germania. Il concetto di flessibilità deve insomma essere interpretato all’interno del sistema economico.
In Italia che sistema economico abbiamo? Ma soprattutto: c’è la consapevolezza tra le Parti Sociali che ne abbiamo uno?
Andiamo per ordine. Prendiamo il sistema americano: è aggressivo e brutale – forse troppo &#8211; libero, liberale ma è accettato da tutte le parti ed è efficace e produttivo. Quello giapponese: dal giorno in cui ti assume, l’Azienda si prende carico di te fino a quando muori. Non esagero: anche da pensionato partecipi alle attività per la terza età dell’azienda. Ricordo che quando ero amministratore delegato di una società giapponese dovevo persino approvare i matrimoni dei dipendenti. Il sistema tedesco ha invece un equilibrio tra sindacati ed imprenditori che risulta vantaggioso: tutti capiscono le necessità degli altri. Ora, non so se in Italia c’è questa – chiamiamola – “capacità sociale”. Non siamo americani, non siamo giapponesi… direi che siamo a metà tra questi ultimi e i tedeschi, magari forse un po’ più vicini alla Germania. Il vero problema è che qua in Italia c’è troppa conflittualità tra le Parti Sociali: uno deve essere sempre “contro” qualcuno. E questo non porta a decisioni che favoriscono il progresso.
Da 1 a 10 quanto favorisce il licenziamento il Jobs Act?
Sono da poco in Italia, non glielo so dire. Dovrei approfondire.
Che ne pensa del recente salto dell’Italia di 6 posizioni nella classifica della competitività del World Economic Forum?
Leggere le classifiche non aiuta e non dovrebbe aiutare, potrebbe essere misleading [ndr: trarre in inganno]. Quand’ero in GE sono stato in Paesi “fuori dal mondo” ma la visita sul territorio, il contatto con la gente alla fine è più importante di qualsiasi classifica per prendere le decisioni su dove aprire stabilimenti. Per fare investimenti ritengo poi sia più importante per le grandi corporation essere in contatto con i Governi. Le classifiche insomma non ti fanno prendere la decisione definitiva, anche se possono aiutarti.
Lo scorso agosto al Meeting di CL di Rimini il ministro dell’economia Padoan – il suo azionista di maggioranza &#8211; ha fatto un ragionamento sulla produttività, di fatto assolvendo i lavoratori e addossando la colpa alle aziende che non li mettono in condizione di essere più produttivi. Che ne pensa?
Che Padoan ha ragione, ma in un senso diverso. Gli italiani non sono fannulloni, lavorano tantissimo. Il problema è il Sistema-Italia: ingessato, bloccato, stitico. I passi che si devono fare per ottemperare alle regole e leggi sono talmente tanti che un dirigente italiano – pubblico o privato – si trova automaticamente in svantaggio nei confronti dei medesimi colleghi di altri paesi dove le regole sono più semplici. Le porto un mio esempio. Io presiedo quattro società, una tedesca, due americane ed una italiana: il tempo passato a cavillare nel CDA italiano è superiore che negli altri consigli (a pensarci bene i tedeschi forse sono anche troppo sbrigativi). Gli italiani ripeto non sono fannulloni ma i loro risultati sono frenati dal Sistema, che è il vero problema.
Che si può fare per rimediare?
Bisogna imparare dai Sistemi più agili, non occorre necessariamente cambiare ma correggere e snellire. Non si fa però dall’oggi al domani: ci vogliono almeno due generazioni per cambiare le cose.
Che si può fare per il Sud? Padoan dice che non bisogna adottare politiche speciali ma fare politica con più assiduità e usare le risorse che già ci sono.
È un dato di fatto che nel Sud Italia ci sono aree che sono messe bene, penso ad alcune parti della Sicilia e della Puglia dove esistono realtà attraenti e soddisfacenti. Quello che penalizza il Sud è il livello di sperpero e di corruzione. C’è dovunque in Italia ma è più presente nel Sud. Fino a quando non si affronta il problema non si muoverà niente. Tempo fa leggevo il rapporto di Trasparency international, la classifica della corruzione percepita nei paesi del mondo: Grecia, Portogallo, Spagna e Italia sono in testa. Sono gli stessi paesi più colpiti dalla crisi del 2008: c’è una chiara connessione tra corruzione e ripresa. Non parlo solo di grande corruzione, ma anche di quella piccola: gente che non paga le tasse, l’idraulico, l’elettricista che lavorano in nero. Sono convinto che con una bella botta alla corruzione si risolverebbero molti problemi. Certo, poi c’è la criminalità organizzata, ma quella è dappertutto.
Lei è stato chiamato all’ENAV per privatizzarne il 49%. Che situazione ha trovato?
Quando dal ministero dell’Economia mi hanno contattato per propormi la presidenza, non sapevo neppure cosa fosse l’ENAV. Ho chiesto: “E che animale è?”. Di recente mi hanno portato a visitare il nostro centro di controllo di Ciampino e allora, lì, ho capito che abbiamo in Italia un’azienda con fatturato notevole, ottimi ricavi ed un contenuto tecnologico ambìto da altri. Tra l’altro il business model di ENAV &#8211; per tutta una questione legata ai rimborsi che le compagnie aeree devono pagare in caso di mancato traffico &#8211; è di fatto risk free, privo di rischi per i potenziali azionisti. Tra gennaio e febbraio andremo in road show: devo pensare bene a come presentare l’azienda, sto riflettendo sullo slogan. Bisogna usare tecniche di marketing moderno per far conoscere ENAV in ambito finanziario. Direi che questa azienda è una gemma nascosta.
Lei è stato per tre anni amministratore delegato di GE in Germania e quindi la conosce bene. Cosa ha pensato di fronte alla notizia che c’erano 11 milioni di Volkswagen col motore diesel taroccato?
Ho pensato che ce ne devono essere almeno altre 60 milioni in altre parti nel mondo e davvero mi stupirei fossero solo Volkswagen.
Ha le prove?
No. Le dico però subito che sono cliente soddisfatto di auto del gruppo Volkswagen. Tornando alla mia reazione: non mi sono scandalizzato, mi è dispiaciuto. Di sicuro bisogna fare qualcosa ma addossare tutte le colpe all’ex amministratore delegato Winterkorn mi sembra esagerato: magari era a conoscenza di qualcosa ma non sapeva la portata. Come le ho già detto sono stato per GE amministratore delegato di una società di materie plastiche in Giappone e in quell’occasione mi sono trovato in una situazione simile: i materiali uscivano dalla produzione con specifiche tecniche non corrette. Ho trovato i responsabili e li ho licenziati: mi ci è voluta una vita per scoprirli. E quella società non era certamente gigantesca come Volkswagen!
Non basterebbe avere una figura che raccoglie le soffiate dei dipendenti, quelli che nel mondo anglosassone si chiamano whistleblower?
In GE l’avevamo. Di solito era un dirigente con una certa anzianità e rispettato da tutti che ricopriva la figura di ombudsman. Il suo compito era di ricevere i dossier con le segnalazioni e aveva l’obbligo di non rivelare la fonte, tipo confessore. Svolgeva un’inchiesta, si attivava per scoprire se c’era malaffare e in tal caso lo segnalava. In GE funzionava molto bene. Il problema nella fabbrica giapponese l’ho scoperto così.
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Cominciare a 65 anni una seconda carriera da manager

Secondo il rapporto United Nations Brundtland Commission del 1983, la sostenibilità può essere definita come “il soddisfare le necessità e fabbisogni presenti senza compromettere alle generazioni future di poter soddisfare i loro”. La sostenibilità non si limita alla semplice riduzione del nostro impatto sull’ambiente, riguarda le persone e la loro qualità di vita. Secondo questo approccio, definito “Triple bottom line”, le strategie e gli investimenti delle aziende dovrebbero rispondere agli obiettivi di equità sociale, rispetto dell’ambiente, efficacia ed efficienza economica.
Com’è ben noto, la produttività invece è il rapporto tra la quantità di output e le quantità di uno o più input utilizzati nel processo di produzione. Un aumento di produttività può essere visto, genericamente, come un risparmio di input in termini fisici, sia esso dovuto a progresso tecnico, miglioramento dell’efficienza produttiva ricollegabile ad economie di scala, riduzione della capacità produttiva inutilizzata o ad altro. Tra le voci più importanti di questi input troviamo necessariamente il lavoro, il capitale umano. Si è più produttivi (quindi efficaci ed efficienti) se nello stesso tempo di prima si riesce a produrre di più, o per inverso, se si riesce a produrre lo stesso di prima in meno tempo.
Ecco quindi che le triple bottom line della sostenibilità entrano di diritto nel discorso sulla produttività. A parità di quantità (e qualità) di output si risparmiamo materie prime (input), quindi si va verso un maggior rispetto dell’ambiente (minor consumi di energia, di acqua e di minerali, minori emissioni in atmosfera, produzione di rifiuti e così via). Lavorando meno (in linea con quanto auspicato da Serge Latouche, il profeta della decrescita) si ha più tempo libero da impiegare per se stessi e per la propria qualità della vita. Quindi migliori risvolti sociali. Ammesso però di vivere in un luogo dove ci si possa distrarre e godere dei benefici dell’era moderna. Un minatore di Chuquicamata (la più grande miniera di rame a cielo aperto del mondo, situata in Cile) avrà poco da godere dal maggior tempo libero a disposizione, perché continua a vivere in una baracca polverosa in mezzo al nulla. Ma del resto concetti come sostenibilità e produttività non fanno al caso dei paesi in via di sviluppo, sono dottrine post moderne, quindi prettamente occidentali (giusto per la precisione).
Tutt’oggi per la maggior parte dei manager aziendali, i benefici della sostenibilità (ambientale) sono legati principalmente alla reputazione, quindi utili per strizzare l’occhio al mercato, non alla reale consapevolezza che bisogna far qualcosa per ridurre l’impronta ecologica dell’uomo sul pianeta. Per cui ecco tutto il fiorire di certificazioni e bollini verdi da esporre sulle carte intestate, sulle confezioni dei prodotti e sui siti internet. Ma anche quando ci fosse (e c’è anche stato) un significativo sforzo per “fare qualcosa per l’ambiente” si sono ridotti sicuramente gli input e gli output della produzione, ma non gli outcome (cioè i risultati). 
Ecco due esempi chiarificatori e illuminanti sull’ossimoro insito nella parola “sviluppo sostenibile”. L’economia ha le sue regole e di per sé non può essere ecologica, in quanto alla base c’è la produzione e quindi il consumo di risorse (e energia). Le materie prime sono (notoriamente) limitate quindi l’economia mangia il futuro.
Come fa a essere sostenibile? Perché inquina meno? Ma un’impresa ha lo scopo di fare profitto, quindi produrre al massimo delle capacità possibili, quindi inquinare/consumare di più (anche se, in proporzione, meno di prima). La dimostrazione è nei numeri: la dematerializzazione è un processo in atto nella produzione industriale da anni, nel senso che, come detto, si riesce a produrre lo stesso bene impiegando meno materia prima. Le prime lattine per bibite da 33 cI, costruite in tre parti di acciaio avevano un peso di 50-60 grammi. Poi vennero le prime lattine in alluminio in due pezzi che avevano ridotto il peso a circa 20 g. ciascuna; oggi si è arrivati a 14 g. l&#8217;una. Ma la produzione è aumentata nel tempo, raddoppiando, triplicando, con la nascita di nuovi mercati, per cui alla fine l’erosione delle materie prime e il consumo di energia è andato crescendo, non diminuendo (è il cosiddetto Paradosso di Jevons o effetto rebound). La questione non riguarda solo l’apertura di nuovi mercati esteri, ma anche l’espansione dei mercati interni: il consumo di bevande gassate negli Stati Uniti è cresciuto da 22 galloni pro capite del 1970 a 54 galloni del 1998.
Questo ossimoro non interessa solo il processo industriale, la catena di montaggio, ma anche attività ritenute, erroneamente, immateriali. Quante volte abbiamo sentito i guru dell&#8217;informatica profetizzare l&#8217;avvento di una società senza carta, la cosiddetta de-materializzazione dell&#8217;informazione. Perché i nuovi supporti digitali come hard disk, Dvd e chiavette varie ci avrebbero liberato dalla dipendenza cartacea. Non è stato così. Non solo siamo rimasti grandi utilizzatori (qualche volta addirittura eccessivi) di carta stampata, ma adesso i dati li memorizziamo anche su Internet.
Andando a intasare anche il web e aumentando i consumi energetici dei migliaia di server sparsi nel mondo (il famoso clouding, la nuvola informatica). Una ricerca del 2010 della Camera di Commercio di Milano basata sul registro delle imprese e dati Ceris-Cnr, rivelava che ogni anno negli uffici italiani vengono utilizzati 239 miliardi di fogli (pari a 458 milioni di risme, cioè 1.195.000 tonnellate di carta). Con un costo per le imprese di 1,7 miliardi di euro. Le più “sprecone” sono quelle della provincia di Roma con 108 milioni di euro, seguite da quelle di Milano (96), Napoli (76) e Torino (69). La produttività negli uffici è cresciuta grazie all’uso dei computer ma ha causato un consumo incredibile di risorse: non solo carta, ma anche toner (o cartucce) per stampanti, fotocopiatrici, ecc. Trent’anni fa un impiegato che sbagliava un accento o un numero in un documento, dopo averlo scritto a macchina (probabilmente su una Olivetti Linea 98) lo correggeva con il correttore (o bianchetto) perché riscriverlo da capo era improponibile. Oggi se si sbaglia, si ristampa tutto il documento, con un semplice click. Con le macchine da scrivere un nastro di inchiostro (bicolore) durava mesi e costava relativamente poco e pur di risparmiare, lo si riavvolgeva al contrario per utilizzare anche l’altro lato (molti giovani non sanno neppure di cosa stia parlando). Oggi, con le periferiche multifunzione e dal design tipo guerre stellari, per molti modelli in circolazione, costa più l’inchiostro che la stessa stampante (la quale spesso finisce direttamente nel bidone della spazzatura).
Chiudo il concetto con un ultimo esempio, dove produttività e sostenibilità si sfidano quotidianamente in campo aperto. Mi riferisco all’agricoltura (e comparti affini, come la zootecnia), dove si è assistito ad un aumento vertiginoso di produttività per ettaro coltivato. Questo grazie a nuove tecniche agrarie, all’introduzione di sementi selezionati (e in parte anche agli OGM), all’uso massiccio di fertilizzanti e prodotti fitosanitari in generale o alla meccanizzazione del processo. 
Se prendiamo il riso, dal 1700 ai primi dell’Ottocento la produttività italiana era di 13,5 quintali per ettaro. Nel 1870 era salita a 20 quintali. Nel 1900 da un ettaro si ottenevano circa 25 quintali, dagli anni ’30 fino alla fine degli anni ’70 se ne ricavano mediamente 50 e nell’ultimo ventennio del XX secolo le rese hanno mediamente quasi raggiunto i 60 quintali per ettaro. In compenso nuove stime della FAO sui gas serra mostrano che le emissioni da parte dell&#8217;agricoltura, delle foreste e della pesca sono quasi raddoppiate negli ultimi cinquant&#8217;anni e potrebbero aumentare di un ulteriore 30 per cento entro il 2050. Solo negli ultimi dieci anni le emissioni climalteranti del comparto agricolo sono passate dai 4,7 miliardi di tonnellate equivalenti di biossido di carbonio (CO2 eq) a oltre 5,3 miliardi di tonnellate. Cosa c’è di sostenibile in tutta questa produttività?

Produttività e sostenibilità, tra ossimori e luoghi comuni

In Italia la produttività del lavoro è ferma da una decina di anni. È questa, sostanzialmente, la fotografia scattata dall’Istat con il Report <a href="http://www.istat.it/it/archivio/166206">“Misure di produttività”</a> diffuso durante l’estate scorsa.
La produttività, definita come rapporto tra output generato e quantità di lavoro utilizzato, è una delle principali determinanti per la crescita dell’economia italiana. Per tale ragione, il monito lanciato dall’Istituto di statistica non dovrebbe essere ignorato dalle forze sociali del Paese che, anzi, dovrebbero cogliere la sfida del rilancio dell’efficienza del sistema produttivo, per riaffermare il loro ruolo da attori protagonisti nella determinazione delle condizioni di lavoro.
Innanzitutto, in uno scenario economico sempre più volatile e imprevedibile, è necessario che il sistema di relazioni industriali garantisca una effettiva tutela del potere d’acquisto delle retribuzioni dei lavoratori attraverso l’allineamento tra salari e produttività. Come evidenziato dal <a href="http://adapt.it/farecontrattazione/wp/?p=769">Primo rapporto ADAPT sulla contrattazione collettiva</a>, nel periodo 2012-2014, l’aumento medio dei minimi tabellari definiti dai CCNL si è attestato attorno al 6,8%, con un picco del 9,16% ed un minimo del 3,90%. Ciò a dimostrazione di una totale assenza di coordinamento tra performance economica del Paese (spirale inflattiva negativa o bassa, elevata disoccupazione, crisi aziendali, frequente ricorso agli ammortizzatori sociali) e contrattazione salariale nazionale.
Più di recente, la <a href="http://www.confindustria.it/wps/wcm/connect/www.confindustria.it5266/c513aff1-5cfb-4807-b6ae-a11d74f83d8a/Nota+CSC+13_2015.pdf?MOD=AJPERES&amp;CONVERT_TO=url&amp;CACHEID=c513aff1-5cfb-4807-b6ae-a11d74f83d8a">nota</a> redatta dal Centro Studi di Confindustria il 3 ottobre 2015 ha posto l’accento sulla cosiddetta “questione salariale”, rimarcando l’esigenza di una più stretta correlazione tra la dinamica delle retribuzioni e quella della produttività misurata in azienda, al fine di calmierare il costo del lavoro e recuperare, di conseguenza, margini di competitività.
La stagnazione della produttività è un tema ben noto anche al Governo, il quale, a breve, sarà chiamato a dare il proprio contributo. La Legge di Stabilità per il 2016 potrebbe rappresentare l’occasione per definire tutti quegli interventi che, in via diretta, incidono sull’efficienza del sistema produttivo (facilitare il progresso ed il ricambio tecnologico, sostenere le attività di ricerca e sviluppo, promuovere investimenti in capitale umano), e per rifinanziare le misure di agevolazione fiscale che incentivano il collegamento tra salario e produttività. 
Nel periodo 2008-2014, la disciplina normativa inerente la detassazione della retribuzione d’efficienza ha subito una continua evoluzione: dall’accesso libero al beneficio (2008), alla previsione della necessaria presenza di un accordo decentrato (2011), fino al D.P.C.M. del 22 gennaio 2013 che ha fissato requisiti precisi per l’ottenimento dello sconto fiscale, affinché si evitasse il proliferare di “accordi-fotocopia” dalla dubbia portata in termini di produttività. Sia lo stanziamento economico, che la platea di riferimento si sono mano a mano ridotti. Per l’anno in corso, invece, la misura non è stata rifinanziata (<a href="http://www.camera.it/leg17/824?tipo=A&amp;anno=2015&amp;mese=06&amp;giorno=04&amp;view=filtered_scheda&amp;commissione=06#data.20150604.com06.allegati.all00030">il MEF ha chiarito</a> che le risorse stanziate per l’anno 2015 dalla Legge di Stabilità 2013 sono a copertura di eventuali erogazioni corrisposte nel mese di dicembre 2014, le cui relative imposte sostitutive sarebbero versate nel mese di gennaio 2015), determinando, di fatto, un impoverimento delle retribuzioni reali dei lavoratori.
Al di là di ogni buona intenzione, l’Esecutivo non sembra essere disponibile a lunghe attese per un eventuale accordo delle associazioni di rappresentanza sul modello contrattuale che valorizzi la contrattazione di produttività.
Non c’è tempo per stare fermi. La sfida della produttività o induce le Parti Sociali ad innovare radicalmente le relazioni industriali (a livello d’azienda o di territorio) in ottica partecipativa, per la gestione di processi lavorativi che la “grande trasformazione del lavoro” ha reso sempre più automatizzati, oppure sarà l’Esecutivo – unilateralmente &#8211; a stabilire le regole delle relazioni industriali in funzione di crescita, con la legge sul salario minimo. Con tale provvedimento, da un lato le quote di salario definite dal contratto nazionale non sarebbero più a garanzia di una retribuzione equa, proporzionata e sufficiente, ma una determinazione convenzionale. Dall’altro, si amplierebbero gli spazi di intervento della contrattazione di secondo livello sulla materia retributiva. Inoltre, un salario minimo definito per legge (presumibilmente fissato a livelli più bassi rispetto a quelli dei CCNL) renderebbe più conveniente per le aziende la non applicazione della contrattazione nazionale che verrebbe, in buona parte, “svuotata” del contenuto economico.
Se lo scenario evidenziato rischia di comprimere ancor più l’azione e il ruolo che compete, nella tradizione italiana, al sistema di relazioni industriali, allora le Parti Sociali facciano la propria parte: agiscano con coraggio e con consapevolezza verso la definizione di un patto orientato alla crescita della produttività e del salario reale dei lavoratori.
(Articolo inedito a firma di Michele Tiraboschi e Filippo Pignatti).

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Michele Tiraboschi

Direttore del Centro Studi internazionali e Comparati DEAL – Diritto, Economia, Ambiente, Lavoro – Dipartimento di Economia Marco Biagi e del Comitato scientifico di ADAPT. Ordinario di Diritto del lavoro presso l’Università di Modena e Reggio Emilia. Visiting Professor presso diverse Università straniere. Direttore della rivista Diritto delle Relazioni Industriali. Editorialista de Il Sole 24 Ore e Avvenire.

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Il gap di produttività? Un monito per relazioni industriali e Governo

In Italia la produttività del lavoro è ferma da una decina di anni. È questa, sostanzialmente, la fotografia scattata dall’Istat con il Report “Misure di produttività” diffuso durante l’estate scorsa. La produttività, definita come rapporto tra output generato e quantità di lavoro utilizzato, è una delle principali determinanti per la crescita dell’economia italiana. Per tale [&hellip;]

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Raccontiamo l’Italia dei lavori protetti e non protetti, ma non per il gusto di spaccare in due le cose bensì, per il gusto di rinnovare i concetti, al tempo in cui "protezione" ha assunto tutt'altro significato e un cambiamento è nell'ordine delle cose.

Numero 99 - Lavori protetti e non protetti

Circa venti giorni fa dal sito del nostro giornale è partito un appello. Volevamo raccontare le esperienze di “lavoro non protetto” attraverso la voce diretta dei nostri lettori, e purtroppo, manco a dirlo, avete risposto in tanti. In particolare le prime a farsi avanti sono state giovani mamme che hanno dovuto affrontare la maternità con una partita Iva. Dalla prima telefonata con Martina sono partiti tanti altri contatti, una catena molto tesa e molto lunga, e con il tempo vogliamo dare voce a tutti i suoi anelli.



Per primi, viste le testimonianze arrivate, abbiamo scelto di dar voce ai grafici freelance, una categoria di professionisti molto ampia che non ha ancora un albo di riferimento.





<h2 id="h-volevo-lavorare-durante-la-maternit-mi-hanno-detto-di-non-farlo">“Volevo lavorare durante la maternità, mi hanno detto di non farlo”</h2>





<p id="h-la-nostra-mi-spiega-lisa-che-una-grafica-editoriale-una-categoria-davvero-bistrattata-forse-non-neanche-questione-di-appartenere-o-meno-a-un-albo-il-problema-che-questi-lavori-relativamente-recenti-non-sono-normati-e-tutelati-ad-esempio-non-abbiamo-dietro-le-spalle-sindacati-strutturati-come-gli-operai-o-i-metalmeccanici-il-mio-come-quello-dei-consulenti-informatici-e-in-generale-tutti-i-lavori-nati-da-poco-non-ha-praticamente-nessuna-tutela">“La nostra – mi spiega Lisa, che è una grafica editoriale – è una categoria davvero bistrattata. Forse non è neanche questione di appartenere o meno a un albo. Il problema è che questi lavori relativamente recenti non sono normati e tutelati; ad esempio non abbiamo dietro le spalle sindacati strutturati come gli operai o i metalmeccanici. Il mio, come quello dei consulenti informatici e in generale tutti i lavori nati da poco, non ha praticamente nessuna tutela”.&nbsp;



In realtà esistono associazioni come ACTA (l’associazione dei freelance), molto attiva per riconoscere e valorizzare il lavoro indipendente, ma le disparità di trattamento sono ancora enormi, e purtroppo le testimonianze date a SenzaFiltro lo dimostrano chiaramente.



Giulia Biscottini&nbsp;è la prima che decide di metterci nome e faccia, e non esita a mandarmi la sua dichiarazione dei redditi e tutte le comunicazioni e le richieste mandate all’Inps come testimonianza della sua esperienza.



“Il disagio più grande è arrivato con la mia seconda gravidanza. Io sono una grafica editoriale, e lavoro con clienti che mi seguono da parecchi anni. All’epoca della mia seconda gravidanza si parlava di una legge che permettesse ai lavoratori autonomi di continuare a lavorare nonostante la maternità”.



Questo perché si prendeva in considerazione la particolare e diversa natura del lavoro autonomo: è un lavoro che spesso procede grazie a clienti che ti sei conquistato nel corso del tempo, e che non puoi abbandonare per mesi. Dietro al freelance non c’è un’azienda che si può permettere di sostituire un grafico con un altro professionista.&nbsp;



“Io non potevo dire ai miei clienti che sarei rimasta fuori dai giochi per cinque mesi, anche perché se sparisco è naturale che il cliente si rivolga a qualcun altro. Ho chiamato l’Inps più volte per chiedere la garanzia di lavorare senza perdere la maternità, ma nessuno mi ha dato la conferma di poter continuare a fatturare senza perderla. Anzi, tutti mi hanno consigliato di non lavorare per non rischiare di perdere il diritto all’assegno maternità”.&nbsp;





<h2 id="h-maternit-in-ritardo-tasse-in-perfetto-orario-grazie-inps">Maternità in ritardo, tasse in perfetto orario: grazie, Inps</h2>





Alla fine Giulia ha deciso di non lavorare.



“Ho fatto questa scelta senza sapere che l’Inps non mi avrebbe pagato la maternità nei tempi stabiliti. Il primo assegno di maternità è arrivato quando la bambina aveva già otto mesi (il 27 novembre 2018); io nel frattempo avevo ricevuto solo il bonus bebè da 800 euro, e stavo sostenendo tutte le spese che comporta l’avere due bambini piccoli. Nel frattempo però a giugno sono anche arrivate le tasse da pagare. Non entro tanto nel merito del calcolo dell’assegno di maternità, anche se è più basso di quello che guadagno mensilmente perché è calcolato non sulla media di tutti gli anni precedenti, ma sulla media degli ultimi due anni (periodo in cui era nato&nbsp;il mio primo figlio e naturalmente avevo lavorato e fatturato meno). Comunque non mi lamento della cifra, sono le tempistiche che sono state insostenibili”.



Ovviamente, non essendo in grado di pagare le tasse, Giulia ha dovuto rateizzarle, e il secondo e ultimo assegno di maternità lo ha ricevuto soltanto una volta finito di pagare, cioè a gennaio 2020 quando sua figlia aveva un anno e mezzo. Nelle sue parole non c’è rabbia, ma un senso di frustrazione che si percepisce anche se non vedo il suo sguardo.



“Tutto questo ritardo mi ha causato un disagio enorme, perché ho dovuto dar fondo ai risparmi e non sono più riuscita ad accantonare i soldi per pagare le tasse in modo regolare. Per fortuna ho un compagno e una famiglia alle spalle, ma ancora oggi tutte le volte che arrivano le tasse devo rateizzarle&nbsp;e non sempre riesco a sostenere il pagamento da sola.&nbsp;E visto che lavoro tanto, e da tanti anni, per me è davvero inaccettabile”.





<h2 id="h-quando-l-azienda-scappa-all-estero-senza-pagarti-i-contributi">Quando l’azienda scappa all’estero (senza pagarti i contributi)</h2>





Lisa (nome inventato) invece ci tiene e rimanere anonima, perché la sua storia coinvolge persone con cui ha ancora rapporti e lavorano nelle aziende di cui parla, e non vorrebbe metterle in difficoltà.



“Ho lavorato tanti anni in un’agenzia di comunicazione milanese. Avevo un contratto a progetto, ma senza i vantaggi che questo comporta. Infatti avevo orari ben definiti, (dalle 8.30 del mattino alle 17.30), e molto spesso mi erano richiesti degli straordinari. Quando sono rimasta incinta ho scoperto che non mi avevano pagato i contributi, e che quindi non avevo diritto alla maternità. Il problema è che lo Stato, se i datori di lavoro sono inadempienti, non tutela il lavoratore. Io ho anche fatto una denuncia all’Inps, ma è rimasta lettera morta. Mi mancavano quattro anni di contributi, ma l’azienda ha dichiarato fallimento”.



Quando le chiedo di darmi un riferimento temporale Lisa mi riporta a sette anni fa. “Oggi – aggiunge – i co.co.pro non ci sono più, ma sono stati sostituiti dalle finte partite Iva. Dall’alto hanno capito che i co.co.pro erano puro sfruttamento del lavoratore e li hanno voluti eliminare, ma fatta la legge poi si fa sempre anche l’inganno, e oggi i dipendenti sono costretti a lavorare con partita Iva”.



Quando è rimasta incinta Lisa, sostenuta dal suo compagno, ha deciso di lasciare l’agenzia milanese, ma non ha avuto nessun altro sostegno. Dall’Inps si è sentita dire soltanto: ci dispiace, ma non è un problema nostro se i datori di lavoro non erano in regola con i contributi. L’Inps infatti, in quegli anni, risarciva i contributi persi a causa del mancato pagamento da parte dei datori di lavoro solo se si aveva un contratto a tempo indeterminato, altrimenti nulla era dovuto.



L’Inps in seguito ha coinvolto Equitalia e, messa veramente alle strette, l’agenzia ha dovuto versare qualche contributo. “Ad oggi però mi mancano ancora due anni di contributi, e tutte le volte che mi sono recata personalmente presso gli uffici Inps non ho mai ottenuto risposte. Ho trovato burocrati disinteressati alla mia situazione e capaci solo di consigliarmi di rivolgermi a un avvocato. Non l’ho fatto perché avevo paura che mi sarebbe costato più di quanto avrei ottenuto, visto che nel frattempo i titolari dell’agenzia erano anche scappati all’estero”.



Oggi l’Inps “ha messo una pezza” a questa situazione e tutela anche i non dipendenti, ma ai tempi della gravidanza di Lisa la tutela non era contemplata. Ora Lisa dovrebbe fare causa per ottenere i soldi che le spettavano per la maternità.





<h2 id="h-sostituita-da-una-dipendente-a-partita-iva-e-non-sono-l-unica">“Sostituita da una dipendente a partita Iva. E non sono l’unica”</h2>





Dopo quell’esperienza e le due gravidanze Lisa non è mai riuscita completamente a rientrare nel mondo del lavoro. Abbandonato il capitolo delle agenzie di grafica e comunicazione, ha tentato la strada aziendale ed è andata a lavorare in una grossa azienda fitofarmaceutica di Gallarate.



Era il 2016. L’ambiente era serio e strutturato, e soprattutto cercavano una grafica da inserire internamente perché non volevano più rivolgersi alle agenzie. A lei sembrava oro colato, la proposta era un contratto di prova di sei mesi per poi passare a un’assunzione a tempo indeterminato.



“Era un bell’ambiente con orari corretti, e non pretendevano che facessi ore di straordinario perché non avevano l’esigenza incombente di andare in stampa. Il punto è che, allo scadere dei sei mesi, invece di farmi il contratto a tempo indeterminato mi hanno lasciato a casa. Poco dopo, grazie ad amicizie comuni, ho scoperto che mi avevano sostituito con una ragazza a partita Iva. Era il 2016 e, sempre grazie a queste amicizie comuni, so per certo che questa ragazza lavora ancora lì, perché ha accettato di fare la dipendente con partita Iva. Io ho provato a denunciare questa situazione, ho mandato delle PEC all’ispettorato del lavoro chiedendo di andare a fare dei controlli, ma nessuno mi ha mai risposto”.



Chiusa anche questa esperienza e visto che doveva gestire anche i due figli, Lisa ha preferito lavorare da libera professionista. Dopo un primo anno faticoso ha cominciato a ingranare, tanto che stava quasi pensando di aprire lei stessa un’agenzia. Poi è arrivato il COVID-19 e ha abbandonato l’idea, perché ovviamente c’è stato un tracollo della domanda. “Ora – conclude Lisa – la situazione sta lentamente migliorando e sui diversi siti che consulto vedo parecchi annunci, ma quasi tutti vogliono la presenza in azienda, e quando vai a fare il colloquio vogliono sempre la partita Iva. In tanti annunci poi c’è scritto a chiare lettere NO SMART WORKING”.



“Per me che ho due figli e abito vicino a Busto Arsizio, recarsi a Milano per lavorare non è semplice. Ma il vero problema è che il mio caso non è un’esperienza unica. Ho tanti colleghi con cui comunico spesso, anche attraverso i forum, e purtroppo le esperienze si ripetono. E non soltanto in piccole agenzie”.





<h2 id="h-io-ex-grafica-mi-sono-reinventata-per-raggiungere-l-indeterminato">“Io, ex grafica, mi sono reinventata per raggiungere l’indeterminato”</h2>





Dopo le denunce di Giulia e Lisa ho chiamato un’amica ed ex collega che ha fatto per anni la grafica editoriale, ma che ora si dedica a tutt’altro. Anche lei ha avuto da poco una bambina, ma l’azienda di Sant’Arcangelo di Romagna per cui oggi lavora l’ha trattata con i guanti. Anzi, le hanno dato la possibilità di fare smart working molto prima che arrivasse il COVID-19. Però prima di arrivare a Sant’Arcangelo di strada ne ha fatta parecchia, e ho pensato che valesse la pena ripercorrerla insieme.



Anna ha iniziato lavorando in nero a Napoli (la sua città) mentre si pagava la scuola di grafica. Poi si è trasferita a Bologna, ma non pensate che l’aver percorso 600 km verso Nord le abbia procurato un contratto: anche a Bologna il primo lavoro ha dovuto accettarlo in nero.



“Ricordo che ero rientrata a Napoli per le vacanze di Pasqua e il titolare dell’agenzia pretese che tornassi prima del previsto, nonostante non mi avesse fatto uno straccio di contratto. Però ero giovane (era il 2008), appena trasferita in una nuova città, e non potevo permettermi di perdere il lavoro. Così il giorno di Pasquetta ho preso il treno e sono rientrata a Bologna.”



“Attraverso questo lavoro ho conosciuto colleghi che mi hanno consigliato altre realtà dove finalmente ho avuto lavori più seri, almeno con un contratto. Mi hanno indicato un’agenzia di Cento di Ferrara dove mi hanno tenuto un anno con un contratto a tempo determinato, e successivamente ho trovato lavoro in centro a Bologna presso un editore. Lì ho avuto per due anni un contratto a progetto (anche se mi imponevano orari ed ero costretta ad andare in ufficio tutti i giorni, almeno avevo un contratto). Dopo due anni il progetto si è trasformato in un tempo determinato, ma nonostante le garanzie lo stipendio per me non era sufficiente e avevo bisogno di cambiare aria.”



“Così sono entrata a far parte di una startup fiorentina per lavorare alla realizzazione di un’app creando l’interfaccia. Sono riuscita a cavalcare l’onda perché cominciava a esserci grossa attenzione verso le app e verso l’esperienza utente. Mi sono reinventata, non sono più un grafico: oggi mi occupo di user experience e progetto prodotti e servizi per un’azienda romagnola, che dopo i primi mesi a partita Iva mi ha assunto a tempo indeterminato. Ho tantissime agevolazioni, tra cui il lavoro da remoto, e ora che ho una bambina è un vantaggio enorme. Siamo tutti di regioni diverse e ci ritroviamo in ufficio soltanto quando è davvero necessario. Ma questo anche prima del COVID-19.”





<h2 id="h-freelance-il-momento-di-cambiare-a-partire-da-alcune-risposte">Freelance, è il momento di cambiare. A partire da alcune risposte</h2>





In pratica Anna è uscita dal mondo dei freelance, ma lo ha fatto cambiando completamente mestiere. Non credo però che questo debba essere il destino di tutti i grafici. Credo che sia necessario cominciare a dare delle risposte agli appartenenti a un settore che dovrebbe essere normato e tutelato.



Giulia vorrebbe un albo a tutela della categoria, perché pensa che l’albo possa fare la differenza, come ad esempio succede per gli architetti.



Lisa vorrebbe risposte dall’Inps, che davanti a un imprenditore inadempiente si dichiara inerme e incapace di sostenere il lavoratore.



Io, come lei, vorrei capire perché in questo Paese è concesso agli imprenditori di assumere dipendenti a partita Iva, anche quando i cittadini fanno segnalazioni mirate e precise.

Grafici freelance: non basta la creatività per sopravvivere

La criticità nel gestire la paura dei propri collaboratori a buttarsi in prima linea contro il COVID-19 Viero Negri me la mette in elenco in mezzo a tutte le difficoltà che mi racconta come bilancio di fine anno ancora immerso senza sosta nelle attività di pulizia di ospedali e strutture sanitarie private, così come di aziende e attività di ristorazione collettiva.



Poi cosa intendo per pulizia lo spiego presto dato che mi fa subito capire quanta confusione terminologica sia stata creata in questi mesi nel linguaggio dei media ogni volta che si parla di virus.&nbsp;



È uno dei quattro soci fondatori nonché direttore tecnico commerciale di Amedea Servizi, società in global service nata a fine 2006 e presente su tutto il territorio dell’Emilia Romagna, chiaramente con Bologna come epicentro ma anche con importanti attività operative su Ravenna e Forlì, fino a Reggio Emilia.









<h2 id="h-l-emergenza-vista-coi-propri-occhi">L&#8217;emergenza vista coi propri occhi</h2>





“Ci siamo da subito attivati attraverso il nostro RSPP (Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione) per la redazione e diffusione delle corrette procedure anti-Covid 19 sia all’interno dell’azienda che con i propri familiari.&nbsp;Poi ho ritenuto necessario in prima persona far comprendere ai nostri operatori che utilizzando correttamente tutti i DPI sarebbero stati al sicuro ma la paura ha iniziato a circolare più in fretta del virus perché non si era mai avuta una simile condizione di emergenza. Molti avevano paura non solo per sé ma anche per familiari immunodepressi. Non ho avuto alternative: più e più volte all’inizio mi sono messo in prima linea entrando prima di tutti loro negli ambienti a rischio. Coperto con la classica tuta tyvek e con tutti i DPI del caso: non potevo fare altro per dimostrare alla mia gente che non era sola e che l’azienda era al loro fianco. E poi avevo bisogno di capire e vedere coi miei occhi la reale situazione e valutare l’efficacia dei prodotti; tutte le competenze acquisite negli anni precedenti di studio e lavoro in campo chimico si sono rivelate preziose: capire esattamente la scala dei pH o l’efficacia e reazione dei prodotti è stato indispensabile tanto quanto avere dimestichezza con l’organizzazione del lavoro in emergenza, la gestione dei tempi, la conoscenza delle procedure&#8221;. 





<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/12/Viero-Negri-TUTA-scaled.jpg"><img width="768" height="1024" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/12/Viero-Negri-TUTA-768x1024.jpg" alt="" class="wp-image-41654" /></a><figcaption>Viero Negri durante una delle operazioni di pulizia presso le strutture sanitarie.</figcaption></figure>





&#8220;Basti pensare all’irroratore che vedete in spalla nei servizi televisivi: quello deve contenere la soluzione di disinfettante idonea in relazione all’area da trattare: al suo interno possono essere inseriti in diluizione i 3 prodotti ammessi dall’ISS che sono alcol, ipoclorito di sodio (cloro) o perossido di idrogeno; noi, nei reparti Covid, abbiamo sempre usato solo disinfettanti a base di alcool oltre il 70% perché abbiamo ritenuto essere il più rapido ed efficace. L’insistenza delle chiamate di intervento è stata un fiume in piena nella seconda ondata del virus e mi sono ritrovato a intervenire anche quando i nostri capi area non erano sufficienti a coprire le richieste. Lo so, ho rischiato in prima persona e continuo a farlo anche se nessuno mi avrebbe mai potuto obbligare. Sono felice di averlo fatto”.





<h2 id="h-il-lavoro-di-chi-pulisce-per-noi">Il lavoro di chi pulisce per noi</h2>





A chi lavora nelle pulizie viene chiesto un doppio requisito: resistenza allo sforzo fisico e grande capacità di comportamento. Poi serve un immenso spirito di gruppo. Il loro è un lavoro in cui nel 90% dei casi ci si muove in coppia perché, se succede qualcosa, c’è qualcuno lì accanto a monitorare e intervenire.&nbsp;



Le loro attività, &nbsp;per sanificazioni in emergenza Covid, funzionano in tre tempi: sanificazione a base di alcol irrorato &#8211; pochi secondi, giusto il tempo di entrare e nebulizzare ovviamente anche muniti di maschera FFp2 &#8211; dopo dice si attende l&#8217;evaporazione del prodotto a finestre aperte e si procede con il lavoro degli operatori addetti alla sanificazione manuale di tutte le superfici con materiale monouso. L’ultimo passaggio si fa lavando la pavimentazione con un prodotto a base cloro. Semplificando, per sanificare una camera di degenza da due posti letto occorrono circa 30 minuti.



Decidiamo di concentrarci per l’intervista solo sul lavoro svolto in ambito sanitario perché è lì che ha potuto raccogliere con maggiore chiarezza ciò che non ha funzionato e che ci tiene a raccontare pubblicamente. Alcune premesse generali e trasversali meritano però di essere messe nero su bianco. Mi ricorda, per prima cosa, la già nota difficoltà legata al reperimento di mascherine e altri presidi nella prima fase in primavera, osservando giustamente che si sono persino dovuti ritenere fortunati dato che operavano in ambienti sanitari e quindi in teoria privilegiati nell’accaparramento delle risorse. La seconda ondata ha portato poi con sé la lievitazione dei costi: il reperimento è stato più semplice ma a caro prezzo. Ci spiega che il costo dei guanti monouso è aumentato del 300% e che una scatola di guanti in vinile o in nitrile o in lattice, che prima veniva pagata 3 euro, ora ne costa circa 12 euro. Anche il prezzo dell’alcol è lievitato fino ad un aumento del 60%.



“Noi di fatto abbiamo dovuto solo implementare moltissimo ciò che già facevamo. I protocolli ora in essere facevano già parte del nostro lavoro. Diciamo che in questo anno abbiamo dovuto mettere in conto molto più tempo per le attività ordinarie legate agli adempimenti burocratici e speriamo che servano a qualcosa dato che vengono pensati a tutela delle persone.&nbsp;



E in più abbiamo aumentato le frequenze degli interventi soprattutto nelle aree Covid che sanifichiamo almeno due volte al giorno. Per quanto concerne i blocchi operatori nulla è cambiato, massima attenzione prima con protocolli rigidissimi e massima attenzione oggi”.





<h2 id="h-ricordati-di-sanificare-le-parole">Ricordati di sanificare le parole</h2>





Sterilizzare, pulire, disinfettare, sanificare. Quanta confusione per chi non è del mestiere. La sterilizzazione viene fatta solo con autoclave e vengono uccisi tutti i microrganismi. La sanificazione comprende un complesso di procedimenti e operazioni di pulizia che si differenziano dalla disinfezione che si riferisce al trattamento con cui viene abbattuta la carica microbica di ambienti, superfici e materiali. La differenza importante sta anche nei prodotti da utilizzare che, nell’ultimo caso, sono appunto i cosiddetti disinfettanti: biocidi o presidi medico-chirurgici autorizzati dal Ministero della Salute e che, pertanto, hanno l’obbligo di riportare in etichetta il numero di registrazione/autorizzazione. I principi attivi che possono contenere i disinfettanti sono il cloro, la clorexidina o il sale quaternario d’ammonio, il perossimonosolfato di potassio e tanti altri.



“Ci tengo a dire che i protocolli emanati dall’ISS &#8211; e che sono le uniche linee guida che seguiamo scrupolosamente e che forniscono precise indicazioni su come muoversi e operare in emergenza Covid &#8211; sono stati redatti correttamente. Magari con qualche leggera dissonanza qua e là però confermo che sono stati redatti seriamente e con conoscenza reale dei problemi”.



Bastano poche frasi e scivoliamo inevitabilmente nella zona grigia dell’abusivismo e dell’improvvisazione.



&#8220;Io ne ho visti di tutti i colori. Apro un grande punto interrogativo su quei macchinari che vengono venduti soprattutto online, tipo macchine all’ozono o macchine per purificare l’aria. L’ISS dice che le superfici devono essere sanificate e non l’aria. Quello che vendono è vero, cioè funziona, ma poi dipende se sono macchine certificate o meno, vanno verificati i sistemi nella loro interezza. Quando sono arrivati i protocolli dell’ISS, fortunatamente eravamo già pronti e abbiamo solo incrementato utilizzo e frequenza dei nostri strumenti di lavoro su quelli che vengono chiamati punti di contatto, vale a dire quelli a maggior rischio di contatto con la carica virale: pulsantiere, mouse, tastiere, citofoni, bottoni delle macchine del caffè e così via.



Bastava aprire il giornale o andare in rete durante la prima ondata per capire quanto si stesse&nbsp; improvvisando a fare sanificazioni; poi per fortuna il Ministero della Salute ha avvisato che serviva una certificazione tramite visura camerale. Sono emersi non pochi casi di aziende in cui è stato irrorato cloro negli ambienti generando intossicazioni ai dipendenti che lavoravano in quegli spazi. “Con l’uso del bioluminometro e specifici tamponi, riusciamo a misurare la carica batterica sia in ingresso che a chiusura dell’intervento di sanificazione effettuato, che deve essere ridotta drasticamente, questo grazie ad un particolare macchinario micronizzatore abbinato ad uno specifico disinfettante”. 





<h2 id="h-come-mettere-in-guardia-dagli-improvvisati-delle-pulizie">Come mettere in guardia dagli improvvisati delle pulizie? </h2>





“Vanno messi in guardia ricordando soprattutto di andare a fare una visura camerale per capire se l’azienda nasce come giardiniere poi riconvertito alle pulizie nel 2020 o direttamente come impresa di pulizie. Così come si può chiedere direttamente i documenti all’azienda che si propone per quell’attività. Ricordo ancora di fare attenzione ai macchinari che sono purificatori o panificatori d’aria ma non delle superfici.&nbsp;



Nelle stesse Raccomandazioni ad interim sulla sanificazione di strutture non sanitarie nell’attuale emergenza COVID-19: superfici, ambienti interni e abbigliamento (Rapporto ISS Covid-19, versione del 15 maggio 2020) il messaggio è chiaro: “In attesa dell’autorizzazione a livello europeo, la commercializzazione in Italia come PMC (presidio medico chirurgico) con un claim “disinfettante” non è consentita. Pertanto, in questa fase, l’ozono può essere considerato un “sanitizzante”. Lo stesso International Ozone Association conferma l’efficacia dell’ozono per l’inattivazione di molti virus anche se non è a conoscenza di ricerche specifiche su SARS-CoV-2.&nbsp;



Le stesse tabelle firmate ISS insistono sull’importanza di non sottovalutare la permanenza degli agenti patogeni sulle superfici, facendo tesoro anche delle precedenti Sars e Mers, come in questo passaggio del Rapporto citato: Studi su Coronavirus, non SARS-CoV-2, quali il virus della SARS e della MERS, suggeriscono che il tempo di sopravvivenza di questi patogeni sulle superfici, in condizioni sperimentali, oscilla da poche ore fino ad alcuni giorni (6,7,8) in dipendenza del materiale interessato, della concentrazione, della temperatura e dell’umidità (9). Va sottolineato che tale dato si riferisce al reperimento di RNA del virus e non al suo isolamento in forma vitale, e quindi non correlato alla sua reale infettività.&nbsp;



Dati più recenti relativi alla persistenza del virus SARS-CoV-2 ne confermano la capacità di persistenza su plastica e acciaio inossidabile che, in condizioni sperimentali, è confrontabile a quella del virus della SARS (SARS-CoV-1), mostrando anche un analogo decadimento esponenziale nel tempo. Sulle plastiche e l’acciaio inossidabile il virus può resistere fino a 72 ore, anche se la carica infettiva sui suddetti materiali si dimezza dopo circa 6 ore e 7 ore, rispettivamente. Le superfici sulle quali si ha una minore persistenza sono il rame e il cartone, dove è stato osservato un abbattimento completo dell’infettività dopo 4 ore per il rame e 24 ore per il cartone. Il virus risulta altamente stabile a 4°C, ma sensibile al calore. Infatti, a 4°C si osservava una riduzione di circa 0.7 unità logaritmiche del titolo virale al 14esimo giorno. Aumentando la temperatura di incubazione, a 56°C si osservava un significativo decremento dell’infettività virale entro 10 minuti e, dopo 30 minuti, il virus non era più rilevabile. Aumentando la temperatura fino ai 70°C, il virus non era più rilevabile già dopo 5 minuti. Il virus SARS-CoV-2 sembrerebbe pertanto essere più stabile sulle superfici lisce ed estremamente stabile in un ampio intervallo di valori di pH (pH 3-10) a temperatura ambiente (20°C).





<h2 id="h-e-l-ufficio-igiene-non-risponde">E l&#8217;Ufficio Igiene non risponde</h2>





Viero Negri non si tira indietro raccontando i paradossi del sistema di gestione politico-istituzionale-sanitaria a cui devono sottostare realtà lavorative come la sua che dipendono anche dalla tempestività di intervento degli organi pubblici e che non si sono dimostrate sempre puntuali.&nbsp;



“Anche gestire i dipendenti che hanno contratto il virus nonostante l’osservanza scrupolosa delle regole non è stato semplice, complici però gli intralci dell’Ufficio Igiene. Due storie che lo confermano. 



Il caso più emblematico è stato quello di 5 persone “titolari” che fanno pulizia all’interno di un ospedale: un giorno l’Ufficio Igiene ci informa che quattro di loro lo avevano contratto e che dovevano stare immediatamente a casa, come prevede la normativa. Di punto in bianco ci siamo ritrovati con quattro persone in meno su cinque; questo è successo un mese fa. Abbiamo dovuto ristrutturare daccapo il servizio, formare nuove persone, investire velocemente per garantire la nostra presenza senza creare nemmeno per un giorno il minimo disservizio a una struttura sanitaria già ovviamente in emergenza. Grandi investimenti perché avevamo bisogno di più persone. 



Così come in una RSA, dove delle nostre tre persone titolari se ne sono ammalate quattro quindi i tre più la riserva.&nbsp;In questo caso si sono aggiunte le difficoltà generate dai rallentamenti da parte dell’Ufficio Igiene, la latitanza telefonica e l’allungamento dei tempi di trasmissione del fine quarantena. In un caso specifico, non riuscendo a mettermi in contatto telefonico con l’Ufficio igiene, ho personalmente chiesto aiuto alla Polizia Municipale di un comune importante del nostro territorio, proprio perché, in grave sofferenza di personale, rischiavamo seriamente di interrompere un servizio essenziale. Da lì la grande disponibilità della PM, un giro ulteriore insistente di chiamate al centralino e finalmente la responsabile mi ha risposto dicendo che avrebbe chiamato subito la dipendente per darle il via libera. Delle cinque titolari, ora quattro sono ancora in quarantena ma ormai abbiamo imparato a fare scorte di risorse che ci permettono di stare abbastanza tranquilli sul piano dei numeri”.





<h2 id="h-settore-pulizie-tra-abusivismi-e-contratti-illegittimi">Settore pulizie tra abusivismi e contratti illegittimi</h2>





Oltre all’abusivismo, quello delle pulizie altamente specializzate è spesso un campo minato anche per le tutele negate ai lavoratori: Negri ci ricorda che i contratti sono spesso illegittimi perché non riconosciuti dalle sigle sindacali maggiormente rappresentative. Lui le chiama “aziende serie” quelle che pagano contributi e tasse e che si attengono alla legalità. “Sono anche troppe le aziende che applicano contrati illegittimi. Non ho problemi a dirlo”. 



Giusto per dare un ordine di grandezza, gli chiedo quante persone lavorano per Amedea servizi sul territorio di competenza: sono 200 dipendenti a libro paga più vari somministrati, che in effetti merita la segnalazione vista la precarietà denunciata in media.



Un ultimo paradosso è quello di chi rientra dopo il Covid, decorso almeno un mese. Nel medio periodo può risultare ancora positivo pur essendo ormai provato che la carica virale è ridotta quasi a zero evitando rischi di contagio. Rientrando al lavoro, invece, un’azienda ha fatto un tampone non richiesto e non previsto e ha riscontrato appunto che sulla carta era ancora presente una minima positività, totalmente residuale. Il collaboratore è stato ribloccato a casa dall’Ufficio Igiene e tenuto fermo per una ulteriore settimana. Gli organi competenti devono ben comprendere il peso che rivestono in questo momento storico e quanto sia necessario essere tempestivi nell’incrociare i dati e le informazioni raccolte evitando di creare inutili corto circuiti di informazione, anche perché in mezzo a tutto questo ricordiamoci che c’è sempre il lavoratore che non sa cosa fare ed è proprio il primo a risponderne penalmente”.&nbsp;





<h2 id="h-luoghi-comuni-su-chi-guadagna-dalle-malattie-degli-altri">Luoghi comuni su chi guadagna dalle malattie degli altri</h2>





Non potevamo lasciare fuori il tema delicato dei maggiori guadagni e dell’incremento di attività spesso attributi con fastidio alle imprese che operano nel settore alla luce dell’emergenza. Come a dire che c’è chi guadagna con la malattia e il dolore degli altri.&nbsp;



“Per le aziende che operano in modo rigoroso, nel settore delle pulizie la marginalità è bassissima, percentuale compresa fra l’1 e l’1,5% di utile annuo. In ambito sanitario per noi quello che è cambiato è stato l’incremento di utilizzo dei prodotti più costosi essendo passati da sanificanti a disinfettanti che costano tra il doppio e il triplo in più. Abbiamo voluto e dovuto alzare l’asticella per garantire il risultato e la fiducia dei clienti. Oltre all’enorme investimento che abbiamo voluto mettere in campo legato alla formazione maniacale di nuove e importanti risorse non solo finalizzate alla immediata operatività ma anche alla semplice riserva per i casi di necessità.



L’implementazione delle pulizie in ambito civile e industriale invece c’è stato, lì si che abbiamo visto aumentare il lavoro passando magari dai due ai tre interventi settimanali. Non voglio fare nomi ma qui in Emilia Romagna ci siamo trovati a gestire richieste a dir poco virtuose da parte di aziende che hanno chiesto, oltre al solito servizio di pulizia, un servizio aggiuntivo tutti i sabati per sanificare stabilimenti e uffici: per loro impiego ogni volta 8 persone per 8 ore. Merita di essere detto quanta attenzione è stata riversata sulle persone da parte di molti imprenditori e responsabili che hanno saputo dare senso al proprio ruolo”.





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Pulizia degli ospedali: dare l&#8217;esempio in prima linea, anche se non richiesto

Quali sono le aree della società travolte dalla pandemia che sono scivolate verso la povertà? Chi può dirsi garantito o protetto dal sistema, e come va interpretata la dualità garantiti/non garantiti? Vale ancora la strumentazione teorica di matrice marxista della divisione in classi della società?
Aldo Bonomi, uno dei più eterodossi tra i sociologi del lavoro italiani, in questa conversazione che gli abbiamo proposto per SenzaFiltro scarta subito di lato e mi dice: “Chiediti perché da tempo, oltre che lavorare sulle ricerche del sindacato, guardo con molta attenzione alla Caritas”.
Dall’osservatorio dei Centri di ascolto della Caritas, le persone assistite nella fase di prima emergenza sociosanitaria (69 giorni di lockdown) sono state poco meno di 450.000, delle quali ben il 30% ascrivibile tra i nuovi poveri della pandemia. Parliamo di donne, di tanti giovani, di famiglie con minori, generalmente accomunate da condizioni lavorative precarie, formali, informali o intermittenti; ma anche cassintegrati, autonomi, artigiani e commercianti, che si sono ritrovati a fare i conti con una riduzione drastica dei redditi e delle entrate. Anche coloro che si credevano garantiti da pubblico impiego, negli interstizi del ceto medio, &nbsp;hanno vissuto tale scivolamento verso il margine.
Lo scivolamento verso la povertà non ha più argini? Ancora oggi c’è chi sostiene che la dualità protetti e non protetti, su cui sono state costruite le politiche sociali, permane: da un lato il lavoro dipendente protetto e dall’altro il variegato mondo del precariato.
Non si può rispondere a questi quesiti se non si parte da lontano, se non si riflette su quello che Nanni Arrighi chiamava il sistema mondo. Scrissi allora il mio libro, Il trionfo della moltitudine. Questa parola chiave può essere sviluppata in due modi: la moltitudine come categoria politica del conflitto e la moltitudine come figura sociale. Se prendiamo questa seconda figura dobbiamo coglierne i cambiamenti: prima ancora del sistema mondo c’era il fordismo, che aveva la fabbrica come punto fermo. La centralità della fabbrica ci obbligava a ragionare in termini di classe, c’era una sorta di gerarchia: la classe operaia, la piccola borghesia, il ceto medio, e poi tutto ciò che era fuori da questo paradigma, il non protetto. Un impianto novecentesco che è radicalmente mutato. Al centro del sistema produttivo non c’è più solo la fabbrica in metamorfosi, attorno alla quale ruotava l’intero sistema produttivo. Basta pensare all’industria 4.0. Ne abbiamo già parlato altre volte: al posto di quel baricentro ci sono anche i flussi, che hanno un impatto molto incisivo sulla composizione sociale.
Che cosa sono i flussi? Proviamo a fare degli esempi.
La finanza è un flusso. E vorrei aggiungere che non è soltanto una sovrastruttura della produzione materiale, ma incide profondamente sulla società. Il fenomeno della finanziarizzazione dell’economia, ad esempio, ha prodotto nuove gerarchie e nuove forme di lavoro. Le società transnazionali sono dei flussi che hanno esteso la produzione oltre i confini nazionali. Le migrazioni sono dei flussi, e pochi avrebbero immaginato che incidessero così in profondità sugli assetti sociali del sistema mondo e sui territori, scorporando quello che ho definito il diamante del lavoro nel suo plurale: i lavori. Per questo ho scritto di capitalismo molecolare e di società dei servizi, e mi sono inoltrato anche a osservare la terziarizzazione del lavoro verso l’alto e verso il basso del precariato.
Se capisco bene, c’è una scomposizione delle figure sociali?
Certo. Una scomposizione che ha un impatto sul territorio. Ci sono gli artigiani e i commercianti, ci sono i lavoratori della conoscenza, ci sono i programmatori degli algoritmi, e attorno c’è un territorio dei lavori che è mutato. Per semplificare, c’è stata una scomposizione della classe operaia e una crisi del ceto medio, un ceto medio rabbioso a causa di un progressivo impoverimento.
Questa immagine del territorio è forse l’elemento più visibile in una metropoli come Milano: dove una volta c’era Sesto San Giovanni, la Stalingrado d’Italia che ospitava la Breda, la Pirelli e altri colossi industriali, ora c’è l’Università; dove c’era l’Alfa Romeo ora c’è un centro commerciale. C’è stato un trasferimento di figure sociali dalla fabbrica al territorio che ha cambiato tutte le gerarchie.
Proprio così. Se vogliamo fare delle gerarchie, ci sono i primi che determinano i flussi, gli ultimi espulsi in modo permanente dal lavoro, e in mezzo i secondi e i penultimi. Tra i secondi metterei i cassintegrati, i lavoratori del terziario e dei servizi. Il limbo. Insomma ciò che resta delle garanzie di un tempo. E tra i penultimi citerei i precari, le partite Iva intermittenti più a rischio. Il COVID-19 come un flusso gelido ha attraversato questa moltitudine e ha posto l’imperativo della costruzione di un nuovo welfare.
Per la prima volta dal dopoguerra i governi hanno a disposizione denaro in quantità mai vista prima; in Europa hanno la possibilità di lasciarsi il liberismo alle spalle e sforare il debito pubblico per mettere in moto politiche sociali. Tu che ne pensi?
Tutto ciò che dici è vero, ma a mio parere bisogna ridisegnare il welfare state. Il vecchio welfare era basato sul codice Ateco: quella è una chiave di lettura superata, che non tiene conto dei mutamenti di cui abbiamo parlato; se no il rischio è che si mettano in conflitto i lavoratori in cassa integrazione con coloro che hanno bisogno di ristori per sopravvivere. Bisogna immaginare e sperare che il Recovery Fund venga usato per ripensare un welfare dal basso, di tessiture sociali e di nuova coesione dentro la moltitudine frammentata.
È per questo motivo che guardi con un certo interesse come si muove la cultura cattolica verso gli ultimi? Mi riferisco al volontariato, al ruolo della Caritas, alle politiche di papa Francesco verso l’immigrazione.
Questo è un punto centrale che mi porta su un terreno a me molto caro. Per dirla con Ulrich Beck o con Eugenio Borgna, nelle parole di Papa Francesco ritrovo un richiamo alla “comunità di destino esistenziale”. Per usare una terminologia del Novecento si potrebbe dire: depressi di tutto il mondo, unitevi. Da qui il ragionare su una parola molto evocata di questi tempi: comunità. Il welfare dal basso presuppone le tessiture sociali di una comunità di cura larga, che interroga sia le forme di rappresentanza novecentesche del sindacato e dell’impresa, sia le forme della politica. Il volontariato e la Caritas tracciano esperienze di comunità di cura che mitigano la comunità del rancore. Comunità del rancore che ho evocato, osservando lo scivolamento del ceto medio in comportamenti di chiusura, illusoriamente protetto da muri; come avviene con il fenomeno dell’immigrazione. La comunità di cura larga guarda agli ultimi, ma anche ai secondi e ai penultimi, impauriti di diventare ultimi loro stessi. Ma per capire come ricostruire la comunità di destino esistenziale, che tiene assieme lo scivolamento verso il basso dei garantiti e il dramma degli esclusi, sarà necessario ricostruire una comunità operosa, cioè disegnare modelli di sviluppo e dell’economia adeguati al cambiamento e alla ricostruzione di un welfare possibile.
Foto di copertina: Caritas diocesana di Pistoia (Archivio Caritas)

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Perini

Bruno Perini

E&#8217; nato a Milano il 21 novembre del 1950. Laureato in Lettere e Filosofia nel 1977 all’Università Statale di Milano con una tesi su Marx e l’economia volgare è diventato giornalista professionista nel 1987. Giornalista economico finanziario e politico giudiziario, ha lavorato per circa trent’anni al quotidiano il manifesto dove ha curato la cronaca finanziaria e dal 1992 al 2000 la cronaca giudiziaria durante l’inchiesta Mani Pulite. Per 6 anni ha lavorato all’agenzia di Stampa Asca come cronista giudiziario e per due anni ha lavorato al settimanale della Rcs Il Mondo. Ha lavorato per circa 6 anni al mensile Prima Comunicazione e per due anni ha lavorato nel gruppo Sole 24 ore dove scriveva articoli sul quotidiano e contemporaneamente conduceva la rassegna stampa di Radio 24 e una trasmissione con gli ascoltatori sui temi di attualità. Per due anni ha lavorato in un’agenzia di ufficio stampa dove teneva corsi di giornalismo per coloro che tenevano i rapporti con i clienti. Da circa 5 anni collabora con Senza Filtro sui temi del lavoro e cura la rubrica &#8220;8000 battute sul lavoro&#8221;. E’ appassionato di musica rock, di letteratura, di gialli e del gioco del biliardo. Nel 2004 ha scritto un giallo dal titolo “Richiamo di sangue”, nel 2010 una biografia di Adriano Celentano “Memorie di zio Adriano” e nel 2013 un Giallo dal titolo “le figlie del diavolo”.

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La povertà da pandemia spiegata coi flussi

Il sociologo Aldo Bonomi a SenzaFiltro: &#8220;Bisogna immaginare e sperare che il Recovery Fund venga usato per ripensare un welfare dal basso, di tessiture sociali e di nuova coesione&#8221;.

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Numero 02 - Qualcosa è cambiato

Solitamente si chiama contest, qui abbiamo preferito Open Space non solo perché scrivere è un atto di libertà ma anche perché il brusio dei vicini non ci infastidisce. Anzi, vogliamo proprio sapere cosa pensano del lavoro, in ogni sua declinazione, i lettori che ci stanno a fianco. 
L’informazione ha bisogno di scambio perché le direzioni a senso unico non portano lontano.
In questa sezione di Senza Filtro, ogni quindici giorni pubblicheremo il miglior articolo pervenuto in redazione su un tema di attualità che lanceremo di volta in volta. Il vincitore sarà inoltre invitato ad assistere e collaborare alla prossima riunione di direzione dove lancerà il tema del contest per il prossimo Open Space.
Tirate fuori le vostre opinioni, commentate in massimo 2.000 battute e speditele entro lunedì 23 febbraio alla mail: senzafiltro@fiordirisorse.eu.
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/beniamino-bacci-open-space-quale-capitale-umano-per-lo-sviluppo-del-nostro-paese/" target="_blank" rel="noopener">Il vincitore dello scorso numero è stato Beniamino Bacci</a>. Il tema che Beniamino ha scelto per il prossimo numero è il seguente:
Io non ci sto. 
Responsabilità sociale, carta dei valori, codice etico. Parole molto in voga oggi nel linguaggio aziendale. Ma cosa succede se l’etica “individuale” non trova più corrispondenza con quanto viene richiesto al professionista? 
La vicenda di Hervè Falciani, oltre ad inquietarci per i misteri di un mondo finanziario sempre più opaco e al di sopra del controllo della maggioranza delle persone, può essere letta anche da un altro punto vista. 
Sul sito della banca HSBC http://www.hsbc.com/citizenship/our-values sono espressi valori di apertura, onestà, trasparenza. Ma la coscienza di Hervè Falciani li interpretava in modo diverso rispetto all’azienda, al punto da violare le regole per rendere pubblici i nomi della famosa lista, non ritenendo più “etica” la necessità di “nascondere” capitali finanziari di tali dimensioni. 
Ma può capitare ad ognuno di noi di trovarsi in certe zone grigie, tra i nostri valori e quanto ci è richiesto come professionisti. Cosa prevale, a quel punto?

Open Space : &#8220;Io Non Ci Sto&#8221; (etica e valori aziendali)

Consulenti. Ormai sono dappertutto.
Se fino a qualche anno fa si nascondevano dietro a grossi nodi di cravatta e scarpe a punta quadrata nei palazzoni di Andersen Consulting, Boston Consulting, Deloitte Consulting (no, non finiscono tutti per ing, ci sono anche:) Cap Gemini o Ernst &amp; Young, i consulenti aziendali si sono moltiplicati. Sporadi senza controllo, infestano le aziende con centinaia di slide che una volta depositate sul tavolo del Managing Director troveranno degno utilizzo nel campionato interaziendale di aeroplanini.
Il mercato del lavoro li ha cambiati. Il consulente aziendale era una figura ricercata per la quale le telefonate avevano un unico senso: in entrata. Ma anche una dignità professionale avvalorata da parcelle milionarie a fronte di una preparazione commerciale e finanziaria costruita a contatto con figure di alto livello che tramandavano conoscenze ed esperienze mai più ripetute. Non ci sono più i senior di una volta direbbe mia nonna se ne capisse di senior.
La parola consulente oggi, mormorata in azienda a bassissima voce, rappresenta due cose: o il capro espiatorio a cui affidare le decisioni più o meno strategiche al fine di liberarsi da responsabilità dirette in caso di fallimenti o prendersi i meriti nel caso di successi (&#8220;non dipende da me: ha deciso il consulente&#8221; / &#8220;Quel consulente l&#8217;ho scelto io; ero certo che ci sapeva fare!&#8221;), oppure la più grande rottura di palle da cui farsi filtrare con il supporto di segretarie e collaboratori conniventi. 
E così la consulenza nelle sue mille varianti rappresenta la scialuppa di salvataggio più facile da dirigere nel mare in tempesta del cambiamento forzato, a cui pochi credono ma tutti devono piegarsi.
Eppure in molti pensano che la difficoltà ad accreditarsi presso le aziende sia dovuta a questo numero esponenziale di ex manager riciclati in attività consulenziali, quando invece è sempre più evidente che tale difficoltà sia rappresentata dalla qualità dei partecipanti al ruolo che più che strateghi del business di lunga distanza sembrano dei suggeritori mal pagati di attività a breve termine.
Credere di poter affrontare qualsiasi mercato e qualsiasi tipo di azienda è il primo degli errori in cui incorre chi si presta alla consulenza. Un passato da manager &#8211; spesso monoazienda &#8211; non garantisce affatto la capacità di poter affrontare temi e situazioni con la stessa scioltezza con cui in un passato recente, si battevano i pugni sul tavolo e si prendevano decisioni al dettaglio. Tuttavia, un passato d&#8217;azienda garantisce competenze e dinamiche che un consulente deve necessariamente aver affrontato, ma è fondamentale il distacco con cui si approccia una decisione quando l&#8217;azienda non è più l&#8217;azienda in cui passerai il resto della tua vita. Il consulente per scelta ha deciso che non sarà mai di nessuno, il consulente per necessità proverà sempre ad essere di qualcuno.
Non basta un sito internet ed un biglietto da visita nuovo per diventare consulente. Uscire da una storia aziendale è come essere stati lasciati da una fidanzata decennale. È un tradimento: le ore passate a gestire reclami, a conquistare clienti difficili o a riconquistare clienti affabulati dai competitori, progetti internazionali portati a casa solo grazie al proprio temperamento, prodotti vincenti grazie a quel canale di vendita a cui nessuno aveva pensato, oggi non contano più. Il cliente non è la discoteca dove torni dopo 20 anni che non andavi più a ballare, solo per il gusto di far vedere al tuo vero amore che puoi farcela anche senza di lei. Sei patetico, e il cliente se ne accorge. Nelle tue parole, nel tuo sguardo, nelle cose che racconti, c&#8217;è sempre il ricordo della vostra prima gita. E il cliente non compra chi non lo ama spassionatamente.
Lo dico a tutti sui social network, faccio foto, vedo aziende, oggi parliamo di&#8230; Nascono freelance per generazione. Magari una piccola esperienza di tre-quattro anni in azienda l&#8217;hanno fatta, ma non ha portato da nessuna parte. Non sono come i loro padri che sono nati e morti in azienda e non è stato difficile per loro capire che non sono tagliati per lo stesso destino. Sono anime libere, non amano vendere. Non sanno vendere. Telemarketing è il nome di una tortura praticata a Guantanamo. Si prodigano in pagine aziendali su Facebook dove non c&#8217;è dialogo, per promuovere libri e corsi di formazione innovativi quanto autoreferenziali (oggi siamo in Credito Cooperativo a parlare di e-commerce!). Follower di rimbalzo che aumentano la notorietà ma non ne garantiscono la qualità. E al momento della resa dei conti ne fanno la spesa i consulenti più preparati. Quelli a cui il cliente dirà: &#8220;ho bisogno di lei ma non ho più budget. L&#8217;ho dato tutto a quello prima&#8230;&#8220;.
Quando insegni non vendi. Bisognerebbe che qualcuno ogni tanto lo dicesse a coloro che diventano formatori, docenti o (professional, life, spiritual, personal, family, animal, e chi più ne ha più ne metta) coach. Senza entrare nel merito di chi fa aula senza aver mai avuto esperienza di pubblico e quindi si presenta con slide fittefittefitte come il foglio di word in cui è stato impresso in timesNewRoman punto 6 tutto l&#8217;Ulisse di Joyce, bisognerebbe spiegar loro che il modo migliore per farsi comprare è trasmettere conoscenza e competenza. Non sei più quello di quell&#8217;azienda là: continuare a ripetere cosa hai detto e cosa hai fatto quando eri, è noioso e non trasmette nulla a chi ti ascolta. Chi decide di insegnare deve essere un ripetitore senza freni di idee e visioni, altrimenti si prenda il tempo giusto e gli spazi giusti per tessere una strategia di autopromozione efficace. Cercare lavoro &#8211; lo dicono tutti &#8211; è un lavoro. Che non puoi fare mentre lavori.
E infine, non dimentichiamo gli impiegati a partita IVA. Perché, se da una parte è vero che ci sono persone poco adatte al mestiere di consulente, dall&#8217;altra ci sono persone poco adatte a quello di imprenditore. Facendo il recruiter non è raro che qualche azienda mi chieda un direttore commerciale che accetti un contratto da libero professionista. Queste richieste sono dei veri e propri Frankenstein dell&#8217;intelligenza manageriale dell&#8217;imprenditore tutto italiano, che non ha ancora capito che in tempi di crisi non bisogna sfruttare la grande disponibilità di candidati alla ricerca di un lavoro a qualsiasi costo, ma piuttosto fare leva sulla sicurezza di un lavoro affidabile, in cui il pensiero del dipendente non sia ogni giorno guardare fuori dalla finestra alla ricerca di qualcosa di più stabile e definitivo, ma sia invece come crescere insieme.
Ma come disse qualcuno, siamo solo di passaggio.

Cinque sfumature di Consulenti (Freelance)

Barbiere e modellista. Due ruoli professionali che sentivo spesso nominare da bambina negli anni Settanta, ma che immaginavo fossero scomparsi dalla ribalta contemporanea, improvvisamente tornano in gioco e risuonano per giorni nella mia mente grazie alle insolite campagne pubblicitarie di due brand italiani.
Il primo brand, nato alla metà degli anni Quaranta, mi appare quasi per caso qualche settimana fa con un messaggio promozionale su un canale tv per giovani (MTV) dove un altrettanto giovane barbiere londinese racconta del suo negozio Huckle the Barber, molto particolare, collocato in una zona molto di moda. Il giovane nel palesare i pregi del prodotto di questo storico brand illustra anche le modalità particolari del suo lavoro e del suo negozio dove si fondono un mix di servizi (dalla ristorazione all’intrattenimento), con una scelta accurata e preziosa di ogni minimo dettaglio che cerca di fondere in modo armonioso passato e presente, tradizione e innovazione.
Il secondo brand è legato alla tradizione imprenditoriale italiana del settore abbigliamento e attira la mia attenzione con una campagna pubblicitaria dai toni provocatori: si invitano le donne a non cambiare il proprio corpo ma i propri vestiti. Il tutto attraverso una figura professionale, la modellista, che in negozio saprà guidare e accompagnare le clienti nella loro trasformazione dell’abito, assecondando le tante e diverse forme che ciascun corpo femminile possiede. Fa da cornice a questo invito un hashtag molto chiaro : #MadeOnMe.
All’apparenza siamo di fronte a due campagne senza alcun punto di contatto: pubblico diverso, per genere e per età; prodotti diversi. Eppure gli elementi in comune ci sono. Entrambi i brand, nel promuovere il proprio specifico prodotto, attraverso due figure professionali storiche, fanno leva su dinamiche valoriali che si stringono a un forte fattore, quello temporale. Il pubblico di entrambi gli spot, infatti, viene invitato a vivere non solo il prodotto ma anche il negozio in un modo diverso, con tempi più lunghi del solito. Il negozio diviene una sorta di hub che crea una bolla temporale, facendo staccare, per un attimo, le persone da consueti ritmi e routine frenetiche. Prendersi del tempo per sé e per il proprio corpo (e quindi anche per la propria mente) dal barbiere oppure all’interno di un negozio di vestiti. Un messaggio che si allinea pienamente a un trend che seguo da qualche tempo, ovvero il fenomeno dello slow brand, che lungi dall’essere una moda temporanea e passeggera sta diventando un vero e proprio mantra, per tanti brand. Complice la crisi del contesto economico, alcuni brand da sempre visti come fornitori di promesse e creatori di immaginari possibili hanno iniziato a prendere coscienza di un passo divenuto ormai necessario: imporre un rallentamento ai loro messaggi o comunque introdurre una diluizione dei tempi di contatto con i propri stakeholder. Le campagne pubblicitarie stanno quindi subendo una metamorfosi, cercando di fornire, per quanto possibile, anche spunti di riflessione. Non solo spot d’impatto ma che fanno riflettere, ad esempio sull’uso delle telefonia, invitando un padre e un figlio a riallacciare i propri rapporti, un po’ logorati, non attraverso rapidi sms o scambi telefonici ma attraverso un dialogo diretto, face-to-face. Gli stessi negozi stanno cambiando pelle diventando sempre più luoghi di sosta, ibridi, accentratori del tempo dei consumatori che vengono invitati alla permanenza sia in ottica sociale sia commerciale. Non solo luoghi belli da ammirare o funzionali al consumo, ma anche spazi dove è possibile imparare qualcosa (anche di nuovo) sul brand, sulla sua storia e sul contesto che ci circonda.
Perfino il web, luogo dell’accelerazione per eccellenza, sta diventando slow, con la crescita di video sempre più lunghi, impensabili fino a qualche tempo fa.
Il tutto fa da corollario a un qualcosa che sentiamo come persone ancor prima che come consumatori: sentiamo l’esigenza di rallentare, il diritto all’indisponibilità, al non essere sempre rintracciati. Non stiamo certo parlando di un inno all’immobilismo, ma di una chiamata a un momento di sosta e di riflessione coraggiosa e responsabile, che non può che giovare anche alle imprese nella definizione delle loro prossime strategie di branding.

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Patrizia Musso

Tra i maggiori esperti e studiosi italiani di external e internal branding, ha ideato e dirige dal 2001 Brandforum.it, osservatorio culturale sul branding. Da diversi anni insegna “Storia e Linguaggi della pubblicità” e “Forme e Strategie della comunicazione digitale” presso l’Università Cattolica di Milano, dove collabora altresì con diversi centri di ricerca e di alta formazione. Consulente strategico per prestigiose realtà aziendali e senior trainer, ha al suo attivo numerosi articoli sui temi della comunicazione di marca e d’impresa; per FrancoAngeli è autrice di Slow Brand (2013), Brand Reloading (2011), Internal Branding (2007), I nuovi territori della marca (2005).

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La tendenza dei brand contemporanei è diventare (e farci essere) slow

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