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Poca informazione, tanto allarmismo, comunicazioni incoerenti. A una settimana dall’introduzione delle rigorose misure politiche e sanitarie per l’allerta coronavirus, Senza Filtro è andato dietro le quinte del lavoro italiano confermando, purtroppo, una cultura ancora fragile.

Coronavirus: il lavoro debilita l'uomo?

<h2>Capitalismo buono o cattivo?</h2>
Sono ormai in molti a sostenere che il coronavirus sta mettendo a dura prova il sistema economico e industriale dell’occidente. Chissà se da questa durissima prova ne uscirà promosso quello che dal Financial Times viene definito “il capitalismo buono”, etico e sostenibile.
L’intrigante quesito se lo pone Andrew Edgecliffe-Johnson sul quotidiano londinese. Il giornalista prevede che nei prossimi mesi “il virus proporrà rischi inconsueti per le aziende che hanno provato a ridefinirsi in base a credenziali socialmente responsabili”. I manager di queste aziende, a fronte di un’emergenza imprevista e assai stringente, dovranno dimostrare se prevarrà la logica del profitto o l’etica di impresa, se prevarranno gli interessi degli shareholders, gli azionisti, o quelli degli stakeholders, come i dipendenti, i fornitori e i clienti.
“Il punto è se cederanno al richiamo della foresta con il taglio del personale, finendo così sotto accusa dell’Environmental, Social, Governance, (l’organismo dei fondi che definisce gli investimenti responsabili)”, o se invece metteranno in pratica le leggi ormai diffuse dell’impresa sostenibile. “Ma non è chiaro – spiega Mercuri sul Corsera, chiosando l’articolo di Edgecliffe-Johnson – se il capitalismo lo capirà nei tempi duri che si prospettano nell&#8217;immediato o se imbucherà la solita scorciatoia dei licenziamenti e dei fornitori messi alle strette. Naturalmente la questione ci riguarda tutti, anche noi che col virus faremo lo smart work da casa mangiando pasti portati da fattorini privi di questa possibilità – e di molte altre – finché la pressione ‘etica’ non si imporrà anche sulle loro aziende”.
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<h2>Gli schiavi della connessione</h2>
“Il diritto di disconnettersi”. Il titolo che compare su Repubblica è suggestivo, soprattutto per chi fa il mestiere del giornalista – ma, in epoca di smart working, un po’ per tutti. “Il richiamo irresistibile dell&#8217;e-mail o di WhatsApp fuori dall&#8217;orario di lavoro. Per ‘sentirsi coinvolti e restare aggiornati, o forse perché le aziende se lo aspettano’”. Il risultato è che il 71% degli italiani risponde ai messaggi inviati al di fuori dell&#8217;orario di lavoro, e il 68% cento lo fa immediatamente.
Secondo l&#8217;ultima edizione del Randstad Workmonitor, l&#8217;indagine sul mondo del lavoro della multinazionale olandese leader nei servizi per le risorse umane, questa tendenza alla perenne connessione col lavoro ci caratterizza in Europa: solo Portogallo e Romania sono più solleciti. E non è neanche una questione di età, perché comunque anche tra i lavoratori più anziani la quota dei sempre connessi è del 66%. Che cosa ci è accaduto? È l&#8217;altra faccia, quella cattiva, dello smart working, del lavoro che non si svolge più solo in ufficio ma ovunque possa far comodo, a casa, in treno o in un&#8217;altra città?
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<h2>Storie di ordinaria burocrazia</h2>
Ecco una storia che possiamo trovare sul giornale online Affari Italiani diretto da Angelo Maria Perrino.
“Egregio direttore di Affari Italiani le chiedo ospitalità sulle pagine del giornale per raccontare la vita reale delle aziende rispetto a quella che i nostri politicanti vorrebbero amministrare e regolamentare. Rappresento, curando le relazioni istituzioni, una media azienda informatica con circa 220 persone in Italia. Da qualche giorno la nostra situazione è questa: siamo in credito con INPS (lo stesso Ente che se ti manca un centesimo non ti rilascia il DURC) per circa due milioni di euro, e ogni nostra legittima insistenza di avere il dovuto si scontra con burocrati giurassici inchiodati alle norme sugli appalti, che fondamentalmente dicono che l&#8217;impresa ha sempre torto e lo Stato sempre ragione.”
“Abbiamo avuto una cartella esattoriale che abbiamo provveduto immediatamente a rateizzare, ma nel mentre l&#8217;Agenzia delle Riscossioni dovrebbe concedere tale rateizzo nel frattempo ci sta pignorando tutti gli incassi presso i nostri clienti pubblici. Questo perché, la intelligenza sopraffina dei nostri governanti, invece di semplificare i meccanismi di rateizzo, magari con una procedura automatica, ha deciso che sopra i 60.000 euro la decisione di rateizzo debba essere valutata da un burocrate della Agenzia della Riscossione che, a quanto da loro stessi rappresentato, è in ritardo di 4 mesi.”
“Ha una logica un limite di soli 60.000 euro per una azienda che fattura una decina di milioni di euro? E soprattutto quale è il senso di una valutazione di merito da parte di un funzionario la cui cultura di bilancio di aziende è prossima allo zero? È logico che una azienda che lavora prevalentemente per il mondo pubblico non debba avere un canale diretto con l&#8217;Agenzia delle Riscossioni, ma deve al contrario prendere il numerino per un appuntamento che viene dato dopo un mese? Ma qualcuno vuole per caso provare a vedere il sottobosco di agenzie e praticoni che queste modalità alimentano?”.
“Il dottor Ruffini, che quando va alla Leopolda parla di fisco del futuro, ha mai provato ad andare agli sportelli della sua Agenzia a vedere cosa dicono i suoi dipendenti? Glielo diciamo noi: ‘Guardi dottò, per la rateizzazione ci vogliono quattro mesi almeno e poi sopra non gliene frega nulla di darle, perché se vedono che l&#8217;azienda ha crediti preferiscono pignorare gli incassi, così chiudono le cartelle e fanno budget e prendono pure i premi’. Ecco questa è l&#8217;Italia reale”.
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<h2>Strage di lavoro (non di coronavirus) in Lombardia</h2>
Ecco un’altra lettera, comparsa sul quotidiano il Giorno, e la risposta. Il tema questa volta non è la burocrazia, ma ancora una volta la morte sul lavoro nella “moderna” Lombardia.
“C’è il coronavirus, non si discute. Ma sono rimasto colpito che in Lombardia, non più tardi di lunedì, nell’arco di 24 ore siano morte due persone per incidenti sul lavoro. Sembra che questi eventi rientrino nell’ambito delle fatalità che vengono subite. Non dovrebbe essere così”, scrive il lettore Alberto P. Pavia.
La risposta è adeguata allo stupore del lettore. “Nel solo mese di gennaio in Italia sono morte 52 persone sul lavoro. Il dato che emerge dallo studio dell’Inail non ha fatto gridare all’epidemia, eppure il bilancio è pesante. E lo è ancora di più se si guarda la ‘curva’ dei decessi, in rialzo di quasi il 19% se raffrontato con lo stesso mese dell’anno scorso, quando i morti furono ‘solo’ 44. Analizzando meglio si potrebbe dire che la Lombardia è l’unica regione in controtendenza rispetto al resto d’Italia perché l’inizio dell’anno è iniziato con un calo considerevole di infortuni mortali scesi dai 10 del 2019 ai 3 denunciati nel 2020. Per il resto è tutta una raffica di segni più che sarebbe meglio evitare. Non basta comunque questo risultato per considerarsi fuori dalla fascia d’allarme. I numeri restano pesanti e non sono degni di un Paese civile nel quale si dovrebbe ‘lavorare per vivere’, non per sfidare la sorte. Senza dimenticare che delle 46.483 denunce d’infortunio presentate molte fanno riferimento a danni permanenti. Ma chissà perché di queste statistiche ormai non si accorge quasi più nessuno, colpevolmente”.
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<h2>Finto cieco: denunciato dal figlio, viene condannato</h2>
Girovagando in Internet si trovano storie sul lavoro ma anche parecchie storie di furbetti. Questa compare su Next. Aveva percepito indebitamente la pensione d&#8217;invalidità civile, l&#8217;indennità di accompagnamento e la pensione di invalidità e inabilità al lavoro dichiarandosi cieco. Invece, come hanno accertato i finanzieri con appostamenti e videoriprese, l&#8217;indagato era in grado di svolgere ogni ordinaria attività senza necessità di alcun ausilio. Nel 2012 aveva anche superato le visite mediche per il rinnovo della patente di guida con l&#8217;unica prescrizione dell&#8217;obbligo dell&#8217;utilizzo di lenti.
A denunciarlo è stato suo figlio, che in passato era stato costretto da un tribunale a pagare 300 euro mensili per sostentare il padre.
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<h2>Truffava i pellegrini davanti alla Basilica di Sant’Antonio: falso invalido scappa di corsa</h2>
Siamo a Padova: un uomo, che fingeva di zoppicare vistosamente, ha raggirato i pellegrini con la scusa di raccogliere fondi per un ospedale dedicato alla cura di “bambini poveri”. Vedendo avvicinarsi dei militari, insospettiti dalla sua attività, l’uomo si è dato alla fuga di corsa, mostrando capacità atletiche tali da seminarli.
Ora, racconta il Gazzettino.it, è accusato di truffa aggravata (reclusione da 1 a 5 anni) ai danni dell&#8217;Inps per 270.000 euro. Nei confronti dell&#8217;uomo è stata inoltre formulata una richiesta di sequestro preventivo di pari importo. Nel corso del 2019, sul fronte della tutela della spesa pubblica, i finanzieri hanno svolto 55 interventi a contrasto delle condotte di indebita richiesta, percezione e/o fruizione di prestazioni sociali agevolate (di cui 13 con esito irregolare) che hanno portato alla denuncia di tre persone e alla contestazione di violazioni amministrative nei confronti di altre 10; 52 interventi a contrasto dell&#8217;indebita esenzione dal pagamento dei &#8216;ticket sanitari (di cui 49 con esito irregolare) che hanno consentito la contestazione di violazioni amministrative.
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Altro che coronavirus, la malattia sono le morti sul lavoro: 52 a gennaio

Anni fa mi capitò di intervistare per un reportage un negoziatore di ostaggi dell’esercito israeliano: Michael Tsur. Di professione avvocato e formatore di mediatori, Tsur serviva il suo paese come riservista e veniva chiamato e prelevato con un elicottero dovunque si trovasse per questo tipo particolare di situazione di crisi, purtroppo frequente in Medio Oriente nei decenni passati.
Tra i molti spunti interessanti di quell’incontro mi colpì una sua riflessione sulla stanchezza. La mediazione di ostaggi, mi spiegò, non si fa come si vede nei film americani (uno per tutti: Il negoziatore con un giovane Kevin Spacey), ossia in solitaria con un uomo sempre sveglio e pronto a prendere “la” decisione del caso; bensì è un lavoro di squadra, perché la tensione di quelle situazioni, le poche ore di sonno, la stanchezza che si accumula e la pressione dei media prima o poi portano di sicuro il singolo negoziatore a prendere decisioni sbagliate. Quello – mi spiegò Tsur – è il momento più importante, quando devi passare la mano a un collega del tuo team e andare a mangiare, dormire, o anche tutti e due.
Quella riflessione di Tsur mi è venuta in mente nei giorni scorsi osservando le due clamorose gaffe dei presidenti di regione sul coronavirus: quella di Attilio Fontana (Lombardia), che è apparso in collegamento video Skype con la mascherina dicendo di stare tranquilli, e quella del collega veneto Luca Zaia, che a una tv locale ha affermato con un certa disinvoltura che i cinesi mangiano topi vivi. Ora, Fontana e Zaia sono due persone di buonsenso, note per la loro apprezzata amministrazione: il primo avvocato, il secondo ex Ministro dell’Agricoltura indicato nel 2019 da un sondaggio SWG al top della classifica di gradimento dei governatori italiani, seguito da Bonaccini (Emilia-Romagna) e dallo stesso Fontana. Com’è possibile che i due abbiano preso una cantonata del genere, gravissima dal punto di vista mediatico e politico?
Come accade negli incidenti aerei, quasi sempre causati da molteplici eventi, ritengo che anche nel caso dei due governatori che si sono esposti al ridicolo tutto dipenda da una concausa di tre fattori.
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<h2>I motivi delle figuracce di Attilio Fontana e Luca Zaia</h2>
Il primo, ne abbiamo scritto poco fa, è la scorretta gestione della stanchezza in una situazione di pressione dovuta ad una crisi che, va detto a discolpa dei due, al momento non ha precedenti in Italia. La seconda causa è prettamente politica: Lombardia e Veneto sono da tempo impegnate a rivendicare una maggiore autonomia dallo Stato centrale. Nella prima Regione c’è stato addirittura un controverso referendum nell’ottobre del 2017 (quando governatore era Roberto Maroni) mentre sulle istanze autonomiste del Veneto c’è ben poco da aggiungere: tutti ricordano la sceneggiata in mondovisione del carrarmato artigianale dei cosiddetti “Serenissimi” in Piazza San Marco, nel 1997.
Ora, ogni governo che si rispetti ha una sua liturgia e una sua scenografia da esibire nei momenti topici; e quale occasione migliore dell’emergenza coronavirus per organizzare delle solenni e quotidiane conferenze stampa nella sala Marco Biagi della Regione Lombardia, sotto la croce bianca stilizzata su campo verde che ricorda – anche molti lombardi lo ignorano – la rosa camuna, segno caratteristico del popolo dei Camuni (siamo nell’età del ferro) della Val Camonica. Insomma, la voglia di situation room mischiata al latente desiderio dell’autonomia ha giocato un brutto scherzo ad Attilio Fontana (meno a Zaia, che parlava sempre in strada) innescando una sorta di gara di dichiarazioni e conferenze stampa con la protezione civile di Roma e col premier Conte per capire chi la faceva più lontano.
A tutto questo c’era rimedio? Secondo me sì e qua veniamo alla terza causa di questa figuraccia mediatica dei governatori: l’incapacità dei politici italiani di capire quanto è importante avere un portavoce degno di questo nome. I politici nostrani infatti sono bulimici di TV, drogati dalle luci degli studi televisivi, e se questo è abbastanza giustificabile quando devi farti conoscere o sei in campagna elettorale, lo è meno quando si ricoprono incarichi di governo: allora bisognerebbe parlare il meno possibile e mandare avanti a spiegare le decisioni altre persone, che sono appunto – all’estero – i portavoce. Ma i per i politici italiani l’astinenza da media è troppo forte: il portavoce, bene che vada, lo concepiscono come un addetto stampa che tiene l’agenda per le ospitate nei talk show, o nel peggiore dei casi come un tirapiedi o un portaborse.
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<h2>La politica e l’importanza del portavoce: da Putin a Pertini</h2>
Ogni tanto nella storia repubblicana emergono delle figure atipiche (da ultimo Rocco Casalino, il portavoce del premier Conte), personaggi ambigui che vogliono restare dietro le quinte e godono quando i giornali li descrivono come un mix tra Rasputin e Richelieu, eminenze grigie, pseudo-burattinai del capo. I politici italiani dal canto loro, una volta assunta una carica pubblica, sentono di poter fare a meno di un intermediario con la stampa, al contrario dei presidenti americani – con l’eccezione di Trump, che fa da solo con Twitter – o anche russi – ma qua la cosa vale solo per Putin, il cui portavoce Dmitry Peskov da decenni interagisce coi giornalisti senza mai apparire in TV. Anche Angela Merkel ha il suo portavoce, Steffen Seibert, mentre la Commissione Europea ha una robusta ed efficientissima squadra di portavoce che si presenta ogni giorno puntualmente alle 12.00 per il briefing du midi: se un giornalista in quel luogo fa una domanda al portavoce di un commissario europeo, la risposta è come se l’avesse data il commissario stesso.
I nostri politici, nazionali e regionali, compressi nella loro bulimia da telecamere, non sembrano stranamente aver capito quanto è comodo avere un vero portavoce, se non altro perché in caso di errore è immediatamente sacrificabile, esattamente come l’agnello di biblica memoria. Vale per tutti la memorabile vicenda di Antonio Ghirelli, capo ufficio stampa del Presidente della Repubblica Sandro Pertini, che dette le dimissioni in seguito a un controverso comunicato stampa del Quirinale su Cossiga – dimissioni di fatto rassegnate per proteggere Pertini stesso. Insomma, se Fontana e Zaia avessero avuto dei portavoce che andavano in video con la mascherina a parlare di cinesi mangia-sorci, il ridicolo sarebbe stato schermato dall’immediato licenziamento di questi ultimi: invece in video ci sono andati loro, e già gli va bene che con la drammatica situazione economica e sociale dovuta al virus presto gli italiani, che hanno la memoria corta, si dimenticheranno di quelle figuracce.
Una prima lezione mediatica del COVID-19? Cari politici, con o senza virus, per affrontare telecamere e giornalisti ed evitare di fare figuracce, è sempre meglio usare una protezione: invece della mascherina, provate col portavoce.
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La lezione di Zaia e Fontana: una politica di primedonne, manca un portavoce

Poca informazione, tanto allarmismo, comunicazioni incoerenti. A una settimana dall&#8217;introduzione delle rigorose misure politiche e sanitarie per l&#8217;allerta coronavirus, Senza Filtro è andato dietro le quinte del lavoro italiano confermando, purtroppo, una cultura ancora fragile.
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<h2>Articoli di reportage</h2>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/la-lezione-di-zaia-e-fontana-una-politica-di-primedonne-manca-un-portavoce/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">La lezione di Zaia e Fontana: una politica di primedonne, manca un portavoce</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/frediano-finucci/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Frediano Finucci</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/smart-working-tito-boeri-al-di-la-del-coronavirus-andrebbe-introdotto-nella-pa-contro-lassenteismo/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Smart working, Tito Boeri: “Al di là del Coronavirus, andrebbe introdotto nella PA contro l’assenteismo”</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/bruno-perini/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Bruno Perini</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/coronavirus-gite-scolastiche-e-turismo-sottacqua/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Coronavirus: gite scolastiche e turismo </a><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/coronavirus-gite-scolastiche-e-turismo-sottacqua/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">sott’acqua</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/francesca-druidi/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Francesca Druidi</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/numero-verde-coronavirus-chi-ci-lavora-dietro/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Numero verde coronavirus: chi ci lavora, dietro?</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/michela-danieli/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Michela Danieli</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/ti-conosco-mascherina-tocca-pagarmela-da-solo/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Coronavirus, riders e corrieri. Ti conosco, mascherina (e tocca pagarmela da solo)</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/norman-di-lieto/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Norman Di Lieto</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/scuole-chiuse-per-coronavirus-ma-i-genitori-a-casa-chi-li-paga/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Scuole chiuse per coronavirus. Ma i genitori a casa chi li paga?</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/lara-mariani/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Lara Mariani</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/il-tampone-andrebbe-fatto-ai-giornali/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Il tampone andrebbe fatto ai giornali</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/stefania-zolotti/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Stefania Zolotti</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/coronavirus-pulisci-tu-senno-mi-ammalo-io/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Coronavirus: pulisci tu sennò mi ammalo io</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/michela-danieli/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Michela Danieli</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/gli-ultimi-schiavi-da-coronavirus-lavorano-nei-supermercati/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Gli ultimi schiavi da coronavirus lavorano nei supermercati</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/norman-di-lieto/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Norman Di Lieto</a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/smart-working-si-sta-come-le-penne-lisce-sugli-scaffali/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Smart working: si sta come le penne lisce sugli scaffali</a> &#8211; di <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/osvaldo-danzi/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Osvaldo Danzi</a>
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Coronavirus: il lavoro debilita l&#8217;uomo?

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Numero 19 - State buoni (se potete)

Disagio e senso di colpa, le armi del fundraising sono note: toccare le coscienze delle persone per generare una donazione economica. È di indubbia efficacia questo copione, ripetuto degli spot di numerose organizzazioni, governative e non, che compaiono come mosche soprattutto con l’approssimarsi del “più solidale” periodo natalizio. Lo è ancora di più quando sono gli sguardi di bambini scheletrici e con le pance gonfie ad attrarre l’attenzione del potenziale donatore e la voce fuori campo aggiunge alle già drammatiche immagini dei bambini morti per guerra, denutrizione e ondate migratorie.
Da qui il recente <a href="http://www.unimondo.org/Notizie/L-appello-per-coniugare-dignita-e-fundraising-153591" target="_blank" rel="noopener">appello per coniugare dignità e fundraising </a> lanciato da Nino Santomartino, responsabile Comunicazione sociale e Rsi nell’esecutivo dell’AOI, l&#8217;Associazione Organizzazioni Italiane di cooperazione e solidarietà internazionale, per costruire una tavola rotonda volta a individuare un codice di condotta comune in materia di etica della comunicazione. In gioco c’è la credibilità del Terzo Settore e, ben più importante, la tutela della dignità dei professionisti e degli stessi destinatari dei progetti di cooperazione e solidarietà internazionale.
Proprio su questa falsariga abbiamo voluto aprire una riflessione, insieme a Luciano Zanin, presidente <a href="http://www.assif.it" target="_blank" rel="noopener">Assif</a>, l&#8217;Associazione Italiana Fundraising, e cercare di comprendere meglio la definizione, il ruolo e il compito delicato di chi si occupa di raccolta fondi per il non profit visto che normativa traballante, pregiudizi sociali e instabilità economica fanno di questo lavoro un grande punto interrogativo.
<h2>Una definizione di fundraiser</h2>
&#8220;Non è facile trovare una definizione unica di fundraiser. È una figura dalle mille facce, identità e funzioni&#8221; si legge sul sito dell&#8217; Associazione Italiana Fundraiser. &#8220;Nell&#8217;articolo 1 del <a href="http://codice etico di ASSIF" target="_blank" rel="noopener">Regolamento di ASSIF</a> è definito come colui che opera in modo professionale ed etico, remunerato o a titolo gratuito, nella definizione e realizzazione delle strategie di comunicazione sociale, marketing sociale e raccolta fondi per organizzazioni del non profit&#8221;.
In questo modo vengono definite varie tipologie di fundraiser:
<ul>
<li>Fundraiser professionista, cioè il manager della raccolta fondi, il quale si occupa della pianificazione strategica e coordina l’intera attività di raccolta fondi.</li>
<li>Professionista del fundraising, che si occupa della pianificazione (talvolta anche della realizzazione concreta) di aspetti tecnici del fundraising, come il direct marketing o il database dei donatori.</li>
<li>Operatore del fundraising, che si occupa invece solo della realizzazione concreta della raccolta fondi, all’interno di uno o più settori specifici del fundraising</li>
<li>Consulente di fundraising, il quale, come il fundraiser professionista, accompagna, anche se dall&#8217;esterno, l&#8217;organizzazione nella pianificazione strategica dell&#8217;attività di fundraising, di alcuni particolari ambiti o di specifici progetti, e solitamente non si occupa di operatività.</li>
</ul>
Luciano, ma qual è il compito del fundraiser?
Il compito del fundraiser è mettere in contatto i potenziali donatori con gli effettivi beneficiari. Soddisfare i desideri del donatore e contemporaneamente i bisogni dei beneficiari, attraverso il perseguimento della mission dell’Organizzazione per la quale opera, è la sintesi del nostro lavoro. Sia che si tratti di cooperazione internazionale, che di servizi alla persona, che di cultura o ambiente, dove i beneficiari sono la comunità o l’umanità, questo è quello che facciamo stimolando e sviluppando la cultura del dono.
In che modo è regolato dalla normativa vigente ed è soddisfatta la definizione e il ruolo di questo professionista?
Non vi è alcuna norma che regoli l’attività del fundraiser in questo momento. Come Associazione siamo iscritti all’Albo delle professioni non regolamentate tenuto dal Ministero del Lavoro. Unica eccezione il contratto di lavoro delle ONG che prevede la nostra figura, per il resto non siamo ancora definiti.
Qual è la provenienza o il backgroud culturale di chi diventa fundraiser di professione?
Arrivano da ogni dove, da materie umanistiche a quelle economiche, da percorsi di studi universitari a esperienze di volontariato e mestiere appreso “by doing”.
Da oltre 13 anni vi è in Italia un master universitario dedicato al fundraising “Master in Fundraising per le organizzazioni non profit e gli enti pubblici” diretto dal prof. Valerio Melandri presso la sede di Forlì e si sono sviluppate, nel tempo, diverse scuole ed enti di formazione che propongono corsi sul tema: Fund raising School (Forlì); Scuola di Fundraising di Roma; ConfiniOnline (Trento); Asvi (Roma).
Si trovano poi molti altri corsi, forum, blog di cui è difficile avere traccia completa e puntuale, in giro per l’Italia tra offline e online. Generalmente i fundraiser hanno un livello d’istruzione medio alto, il 48% ha una laurea e il 36% un master o PhD (fonte Censimento 2014 Philantropy Centro Studi).
Qual è la giornata tipo del fundraiser?
Dipende dalle mansioni, nelle grandi ONP va in ufficio e si mette “ai posti di combattimento” concentrato sul suo ruolo della raccolta fondi. Nelle organizzazioni medio &#8211; piccole fa un po’ di tutto, dalla comunicazione alle relazioni interpersonali, dallo studio alla ricerca e analisi dei trend e dei “mercati” dei donatori.
Per tutti comincia presto la giornata e, molto spesso, non finisce, nel senso che è un po’ difficile definire quando “smette” di lavorare” un fundraiser. La donazione e le opportunità di trovare un donatore sono continue nel corso delle giornate, in ogni ambiente e in ogni momento.
<h2>Un lavoro che non avrebbe diritto al salario</h2>
Uno degli argomenti più discussi tra i fundraiser è la disputa tra salario fisso o a percentuale&#8230;
Quello che è scritto e che condivido, nel codice etico di ASSIF: la percentuale, quando si tratta di fundraising e quindi di donazioni, è vietata!
Inoltre è anche poco efficace, chi l’ha provata lo sa, e non intendo solo da parte del fundraiser, ma anche da parte del committente o ente che lo incarica.
Nel fundraising ciò che conta, più ancora della donazione, è la relazione con il donatore.  Questa, in caso di pagamento a percentuale, inevitabilmente, viene stressata perché spinta in termini commerciali di vendita e con una logica di brevissimo periodo. Questo non funziona per l’ente che ha l’opportunità attraverso il fundraising di attivare delle strategie di medio-lungo periodo di sostenibilità che si fondano su una relazione di cura e coinvolgimento nel tempo dei propri donatori. Non funziona per il fundraiser perché per fare questo deve dedicare tempo e attivare una serie di leve e condizioni che non si esauriscono in una trattativa one-off, quindi l’essere pagato a percentuale, per lo stretto risultato incassato, è poco dignitoso e scarsamente stimolante. Il dono è un’attività libera e volontaria e la percentuale non si addice a questo mondo.
Possono invece essere previsti degli incentivi o bonus di performance, ma che devono essere sempre e comunque residuali rispetto alla retribuzione principale.
Come reagisce l&#8217;opinione pubblica ai salari del mondo non profit?
Male, perché molto spesso vittima di pregiudizi e luoghi comuni e, a volte, di idee sbagliate in merito alla professionalità degli operatori del non profit. Come dice Dan Pallotta in un suo video, in questo nostro mondo è accettabile strapagare un manager che vende video games violenti o altre cose simili, ma non è invece considerato corretto pagare bene un manager che si occupa di salvare vite o di aumentare la ricerca medico scientifica.
Questo perché vi è la falsa (e a volte un po’ ipocrita) idea che determinati lavori debbano essere svolti gratuitamente o quasi, senza pensare che, così facendo, coloro che sono bravi davvero molto spesso se ne vanno in altri settori perché in questo non trovano riscontro, anche economico, magari ad anni di studio e di esperienza.
Probabilmente influisce anche il fatto che il fundraising, nel pensare comune, sia ancora legato alla carità e alla beneficenza. I fundraiser non chiedono per sé, chiedono a persone (donatori) per raggiungere e sostenere altre persone. È una professione come le altre, anzi una professione che più delle altre sta cercando di prendersi cura di una serie di bisogni a cui lo Stato e il Mercato non riescono più a provvedere.
L’altra idea da cambiare è che le organizzazioni non profit non siano imprese: ma un ente con centinaia di soci o dipendenti, che assiste decine o centinaia di persone e che utilizza strumenti, immobili, risorse economiche, eccetera, non è forse un’impresa? Un’impresa che non ha scopo di lucro, certo, ma per questo ancor più delicata nella gestione, perché le risorse devono essere impiegate ancor meglio che nel profit, perché l’obiettivo riguarda molto spesso la vita delle persone. E allora, chi si occupa di questo, non deve essere ben retribuito per il servizio che rende alla comunità?
Quanto influisce il salario sulla decisione di diventare un fundraiser professionista?
Come in qualunque altro lavoro. Sicuramente è un lavoro che richiede una motivazione un po’ speciale, altrimenti non si riesce a svolgere, o comunque non per lungo tempo. Si può anche dire che il salario fa la sua parte, perché fare il fundraiser è un “iper-professione”, nel senso che richiede più di altre una varietà ampia di capacità e abilità trasversali e non solo di competenze tecniche.
Per questo le iper-professioni hanno una probabilità di finire in burn-out più alta del normale e un po’ di gratificazione economica non guasta.
La maggior parte dei fundraiser lavora autonomamente o in team?
Stiamo assistendo ad uno sviluppo del settore che non ha eguali nella storia del nostro Paese. Possiamo dire che nelle organizzazioni storiche o più strutturate, lavorare in team è una consuetudine ed una necessità. Ora però si stanno dotando di fundraiser molte piccole e medie organizzazioni ed in questo caso invece molto spesso i fundraiser sono soli o al massimo in due o tre. Riscontriamo sempre più spesso il desiderio e il bisogno da parte dei fundraiser di confrontarsi con colleghi, ma anche con professionisti di altri settori (management, comunicazione, esperti legali, ecc) e anche per questo esiste ASSIF, che vorrebbe essere un luogo d’incontro tra professionisti, oltre che cercare di rappresentarli.
<h2>Una figura emergente: il consulente della raccolta fondi</h2>
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2015/12/Chugging-20140811123547598.jpg"><img class="wp-image-12033 aligncenter" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2015/12/Chugging-20140811123547598.jpg" alt="Una figura emergente: il consulente della raccolta fondi" width="610" height="406" /></a>
Secondo lei, è più conveniente fare raccolta fondi in proprio o per una grande associazione? E perché?
Se con il termine “in proprio” s’intende che un ente affida ad un “terzo” la raccolta fondi, dico che, per la mia esperienza, nel nostro Paese questa pratica non è diffusa e laddove viene applicata spesso non produce risultati. Il fundraiser, se non è “applicato” ad una buona causa e quindi anche ad un ente, perché mai dovrebbe raccogliere fondi?
Invece se per “in proprio” s’intende come libero professionista, quindi come consulente, si apre un altro capitolo del mestiere. 
I consulenti del fundraising s’impegnano a guidare e consigliare le organizzazioni, ma soprattutto a creare le condizioni necessarie all’avvio del fundraising, a trasmettere competenze e metodo per far sì che le organizzazioni si dotino degli strumenti, del know how e delle risorse umane per essere autonome nella raccolta fondi.
Poi che l’organizzazione sia grande o piccola, ciò che conta è il suo patrimonio relazionale, le competenze che possiede e il budget che ha a disposizione per sostenere l’attività di raccolta fondi che, inevitabilmente, richiede investimenti.
Dal punto di vista metodologico, invece, non c’è differenza. Se devo preparare la terra per seminare, se ho un orto lo farò con la vanga, se ho un ettaro, lo farò con il trattore, ma l’attività di rivoltare la terra è sempre quella. Importante è farlo bene e con gli attrezzi adeguati al contesto ed agli obiettivi che si vogliono raggiungere.
Pensa che i donatori siano fiduciosi che quanto donato vada in buona parte per la causa dell&#8217;organizzazione (ovvero costi di struttura come organizzazione, marketing e comunicazione)?
Penso di sì, altrimenti non donerebbero. Questo non significa che tutto il settore nel nostro Paese deve assolutamente impegnarsi di più in attività di accountability: rendere trasparente sempre di più la gestione delle ONP e rendicontare puntualmente ai donatori e sostenitori l’esatto utilizzo delle risorse; anche questo, per tanti motivi non è andato come si sperava o si era programmato.
D’altro canto, però, i donatori devono comprendere che per lavorare bene servono strumenti e persone preparate e questo richiede risorse che rendano più efficienti gli interventi e soprattutto migliorino l’impatto che si può ottenere.
I cosiddetti “costi generali” fanno parte dei progetti. Non posso pensare di fare un intervento di cooperazione internazionale o di sostegno ai poveri, senza avere telefoni, sedi, attrezzature, mezzi, e personale qualificato, così come non posso pensare di avere buoni risultati nella raccolta fondi se non s’investe in comunicazione e marketing.
Ciò che bisogna verificare è l’impiego delle risorse e soprattutto la corrispondenza tra quello che si voleva ottenere e l’impatto che si è verificato. 
Davvero pensiamo che ad un malato di cancro importi così tanto quanto è stato speso per trovare la cura alla sua malattia? O forse importa di più che sia stato fatto tutto quello che serve per trovare la cura alla sua malattia. In mezzo a tutto questo ci sta una buona gestione e una conduzione trasparente delle organizzazioni.
<h2>Il non profit in Italia</h2>
In quale prospettiva vede il mondo del non profit italiano?
Il trend continua ad essere positivo ed in crescita. L’ultimo censimento ISTAT del 2011 – dati diffusi nel 2013 – ha dato questo settore in grande sviluppo rispetto allo stesso censimento effettuato 10 anni prima.
Sono aumentate le organizzazioni, i dipendenti, il volume amministrato, i posti di lavoro, e soprattutto il valore per la comunità che questo settore produce.
Questo trend continuerà nel futuro almeno per due motivi:
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<li>Ce n’è un estremo bisogno, sempre più le organizzazioni non profit ideano, progettano e gestiscono servizi e produzioni che sono indispensabili alle nostre comunità non solo per questioni etiche o di equità, ma anche per la qualità della vita di tutti, non solo di coloro che versano “in condizioni di bisogno”. Cultura, sport dilettantistico, istruzione, partecipazione, sono settori che non riescono a trovare sostenibilità con le regole dell’economia di mercato capitalistico, per cui vi è un estremo bisogno di altre forme di impresa che abbiano scopi diversi dal lucro e che siano sostenibili nel tempo capitalizzando valore per le società.</li>
<li>Perché è l’unico settore in grado di produrre quel patrimonio di fiducia di cui si nutrono gli altri settori: lo Stato e il mercato che senza fiducia non funzionano. Il Terzo settore in realtà è il primo, senza il quale gli altri non funzionano. 
Provate a pensare come sarebbe la vita di tutti senza le attività del Terzo Settore: non solo triste, ma credo proprio insopportabile.</li>
</ul>
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Buona causa o buon salario: il fundraiser di professione

[in collaborazione con Osvaldo Danzi]
Se penso ad una campagna che ha saputo interpretare al meglio il messaggio sociale attraverso le leve più moderne di comunicazione, penso <a href="http://www.coordown.it/www/" target="_blank" rel="noopener">alla campagna Coor-Down</a>. L&#8217;associazione nazionale che si batte per sensibilizzare il pubblico su questa malattia ha trovato una chiave narrativa davvero contemporanea con un racconto che mette in scena la normalità delle persone down inserite nel contesto e nella vita di tutti i giorni.
Quest&#8217;anno hanno fatto un bellissimo lavoro con le proposte di matrimonio dei ragazzi down, due anni fa programmarono un blocco pubblicitario in cui tutti gli spot tradizionali normalmente pianificati erano stati modificati per avere al loro interno un protagonista down.
Le pubblicità sociali ci hanno abituati al senso di colpa veicolato attraverso malati terminali e negretti da sfamare. Il fenomeno dell&#8217;Icebucket challenge in questo senso è la tesi dimostrata che l&#8217;unico modo di fare comunicazione sociale è immergerla nella narrazione quotidiana delle persone; intercettare un momento di verità, sensibilizzare sul problema senza pietismi, senza manierismi, ma con un linguaggio pubblicitario contemporaneo, di interazione. Una straordinaria idea di comunicazione che ha contagiato tutto il mondo basandosi solo e soltanto sulla sdrammatizzazione del problema e su un linguaggio di grande creatività dove l&#8217;insight del malato di SLA viene vissuta in prima persona dall&#8217;esperienza di chi si rovescia addosso un secchiello di acqua gelata: sai cosa prova un malato di Sla? Questo!
Chi sa fare il non profit usa le leve del marketing mix in maniera davvero strategica e questo, evidentemente, ha i suoi ritorni.
Se restiamo attaccati alla retorica del buonismo ci scandalizziamo, ma le associazioni non profit dal punto di vista del marketing sono agguerritissime, conoscono i loro concorrenti e sanno perfettamente come combatterli. Banalmente, osserviamo come si comporta la Chiesa Cattolica: al momento in cui si avvicina la scadenza, investe milioni di euro per convincere i contribuenti a versare l&#8217;8&#215;1000 nelle loro casse. Paradossalmente sono le stesse casse che poi pagano la pubblicità! E non stiamo parlando di spot pubblicitari messi nei contenitori appositamente creati che vengono venduti a prezzi di listino agevolati; stiamo parlando di spot che vanno in onda in precisi break pubblicitari con prezzi di listino destinati alle multinazionali.
Le associazioni volontarie, le Onlus e le ONG non sono esenti da riflessioni di marketing strategico e come qualsiasi marca hanno le loro stagionalità: non è un caso dunque se le pubblicità legate al sociale abbiano un&#8217;accelerazione in concomitanza con le dichiarazioni dei redditi o sotto Natale: stanno facendo marketing.
<blockquote>Breve parentesi: non confondiamoci con la Pubblicità Progresso: un&#8217;istituzione nata in questo Paese per accreditare a livello istituzionale alcune campagne di sensibilizzazione su temi molto sentiti. Sono spot per la sensibilizzazione sulla problematica della guida in stato di ebbrezza, le ludopatie, la sieropositività. La pubblicità progresso certifica la bontà di un messaggio pubblicitario sotto le insegne di una campagna di sensibilizzazione che è di dominio pubblico. Ma non fa raccolta fondi.</blockquote>
La pubblicità ha sempre lavorato affinché il consumatore si rispecchiasse nel messaggio delle marche. Oggi siamo in un momento in cui  questo giochino degli specchi non ce lo possiamo più permettere perché le individualità sono diventate molto complesse ed è difficile far riconoscere qualcuno in qualcosa eppure il compito della pubblicità è fare in modo che le persone si riconoscano in un sentire e tocchino con mano una verità, da cui spesso si sentono distanti.
Un esempio su tutti. Il problema dei writer e del vandalismo nelle città è un problema sociale enorme che sembra però non riguardarci. Eppure abitiamo città completamente devastate specialmente nelle periferie dove il degrado è maggiore. <a href="http://www.associazioneantigraffiti.it/2015/03/07/presentato-il-video-dellagenzia-ogilvy-per-retake-milano/" target="_blank" rel="noopener">Abbiamo fatto un video dove un writer imbratta gli oggetti delle persone</a>: una carrozzina, una borsetta, una macchina che esce dall&#8217;autolavaggio. Le reazioni sono quelle di persone che si ribellano, che si arrabbiano, che si indignano ad un atto di vandalismo. Quando una cosa ti riguarda personalmente ti attivi, quando riguarda la collettività ignori il problema. Il compito della comunicazione sociale è fare in modo che le persone leggano una verità, ci si riconoscano, la sentano in qualche modo propria e si attivino nei confronti del brand che ha messo in scena quel tipo di messaggio.
Le battaglie si fanno con le idee. E con le icone.
Se ci fate caso, quello a cui le campagne non profit fanno riferimento è proprio la costruzione di un&#8217;icona: dal telefono azzurro alla coccarda nera di AMREF per sensibilizzare sulle morti neo natali, dal fiocco rosso dell&#8217;AIDS alle azalee vendute per strada o <a href="https://www.google.it/search?q=cucchiaio+bucato+actionaid&amp;tbm=isch&amp;tbo=u&amp;source=univ&amp;sa=X&amp;ved=0ahUKEwjsh-bi2tvJAhVLthoKHcfADHQQsAQINw&amp;biw=1219&amp;bih=682" target="_blank" rel="noopener">al cucchiaio bucato creato per ActionAid</a> è quasi un altro registro: costruire un&#8217;icona che renda riconoscibile il messaggio di sensibilizzazione che la non profit porta avanti. Eppure creare iconogrammi di riferimento è una strategia che viene presa a prestito dal marketing profit, perché non è disdicevole. Dobbiamo uscire dalla retorica dei buoni sentimenti per cui chi si occupa di temi etici debba essere vergine sulle strategie di marketing e sulle logiche che accompagnano le comunicazioni profit.
In realtà, fanno lo stesso lavoro.

La comunicazione non profit ha perso la verginità

“La finanza, il motore dell’economia mainstream (anche delle sue distorsioni), intravede nell’impresa sociale uno strumento per realizzare investimenti a elevato impatto sociale”. Il rapporto Task Force G8 ha introdotto nel 2013 un nuovo punto di vista per chi si occupa di investire i grandi patrimoni, e ha aperto gli occhi di molti su una verità spesso trascurata: i soldi, se fatti circolare per migliorare le condizioni sociali e ambientale del sistema in cui nascono, si moltiplicano o comunque hanno maggiori prospettive di crescere nel lungo termine.
Sta facendo molto discutere la decisione di Zuckerberg di utilizzare il 99% delle azioni di Facebook per costituire la Chan Zuckerberg Initiative, l’impresa filantropica (con l’obiettivo, sia chiaro, in linea con gli interessi del colosso digitale) in forma di “Limited Liabilty Company” (LLC), cioè una società che fa profitti e li reinveste nell’oggetto sociale. Questo tipo di imprese sono sempre più corteggiate dalla finanza.
Secondo il recente report del Financial <a href="http://methodinv.com/images/uploads/FT_Investing_for_Global_Impact_2015_Report_Preview.pdf">Times Investing for global Impact</a>, realizzato in collaborazione con Method Impact e Banca Prossima, il 73% degli impact investment raggiungono o addirittura superano gli obiettivi finanziari, e il 76% raggiungono o superano gli obiettivi sociali prefissati. 
Sembra sempre meno “hippy”, allora, parlare di investimenti etici come destinazione dei capitali globali. I capitali sono per la maggior parte in mano a famiglie di tradizione imprenditoriale che si trovano a gestire un patrimonio dovendone curare la redditività ma anche, sempre più, la legittimità sociale. 
Secondo lo studio del FT il 48% dei Family Office riconosce al ritorno sociale degli investimenti pari importanza rispetto a quello finanziario, e il 40% dichiara addirittura di dare priorità al primo sul secondo. Le Fondazioni scelgono il ritorno sociale dell’investimento nel 75% dei casi. Quando però si parla di impatto sulla collettività non è semplice trovare il modello più efficace, e se la definizione legale di impresa sociale è sulla strada di essere omnicomprensiva (prevedendola ad esempio per coworking o altri strumenti di sharing economy), agli investitori interessa la concretezza del progetto sociale, perché solo una motivazione forte unita a un&#8217;utilità concreta nel rispondere ai bisogni collettivi, fa sperare in una gestione pianificata sul lungo termine e alla relativa sopravvivenza sopra i cinque anni.
Per capire cosa sia impresa sociale dal punto di vista di un investitore ne abbiamo chiesto una definizione a Samir de Chadarevian, advisor di Venture Valuation coordinatore della ricerca del Financial Times:“Dal mio punto di vista sono imprese che nascono con lo scopo di incidere positivamente sull’ambiente e sul tessuto sociale. Questo chiaramente non significa che non debbano avere una redditività in modo da autosostenersi da un punto di vista finanziario. Rispetto alle semplici donazioni e alle attività di filantropia c’è la possibilità di investire in realtà imprenditoriali future proof ottenendo vantaggi condivisi tra imprenditore, investitore e società civile”.
Per capire di cosa parliamo, de Chadarevian fa due esempi. Il primo è Madecasse, che produce tavolette di cioccolata in Madagascar con l’obiettivo di far partecipare i coltivatori di cacao al valore aggiunto del prodotto finito. L’impresa ha creato cooperative che comprano a più del doppio rispetto al prezzo “fair trade” il cacao dai coltivatori, lo trasformano sul posto creando lavoro, quindi con ulteriori impatti positivi sul territorio, per poi rivendere il prodotto finito come fascia alta. La redditività deriva da costi che rimangono sostenibili per l’impresa e margini legati a un prezzo più alto per un mercato di nicchia – ma in forte crescita &#8211; che decide di remunerare eticità e qualità. 
<a href="http://www.madecasse.com/our-story/">Madecasse</a> ha trovato il sostegno di Circle Up, la piattaforma di equity crowdfunding leader sul mercato degli investimenti diretti nelle azioni di imprese private.
L’altro esempio rigurda <a href="http://www.jobmetoo.com/">Jobmetoo</a>, una piattaforma nata per facilitare l’incontro fra l’offerta di lavoratori svantaggiati o appartenti alle categorie protette e la domanda da parte di aziende. Il fondatore, la cui vita lavorativa è stata influenzata dalla sua sordità, si è scontrato con le inefficienze di un sistema che dovrebbe essere a sostegno dei lavoratori, ma che si traduce spesso in un obbligo burocratico per le imprese che sono portate a considerare quei lavoratori un peso più che una risorsa. Jobmetoo non solo mette in contatto offerta e domanda in maniera specialistica, ma crea anche percorsi formativi e partnership per migliorare la qualità del lavoro offerto. 
L’interesse per questa startup è comune a molti investitori: non solo ha ottenuto finanziamento da Investimenti 360, ma anche il Business Angel Fabio Marco Nannini, già attivo negli investimenti a impatto sociale con Impact Hub, se ne è assicurato una quota.
Per superare il gap fra imprese sociali e imprenditori lo studio legale Withers propone come strumenti i fondi Euveca e Eusef che possono traghettare le aziende da un concetto di etica personale e di filantropia a uno di Create Shared Value, concetto introdotto dall’associazione <a href="http://www.jumptosustainability.it">Jump to Sustain-Ability</a>; l’associazione, organizzatrice lo scorso ottobre insieme a Withers e Impact Hub del seminario dedicato al tema Sustainable investing e impresa sociale, è in procinto di diventare impresa low profit e ha come obiettivo sociale quello di aggregare aziende, terzo settore, PA e sistema finanziario per disegnare nuovi modelli di business nell’ottica dell’imprenditoria sociale.
Secondo Gabriella Grandi, le stesse no profit non hanno vantaggi duraturi a ottenere contributi filantropici a pioggia, senza nessuna continuità che permetta di investire a lungo termine sulla crescita dei progetti: da qui il ruolo del servizio finanziario tra azienda e impresa sociale per un percorso di sostenibilità strategica. 
Un ultimo esempio di Fondazione che intraprende per riversare gli utili nel sostegno dell’obiettivo sociale è Pro Dynamo, la società commerciale di <a href="http://www.fondazionedynamo.org">Fondazione Dynamo</a> nota per i camp di terapia ricreativa dedicati a bambini e ragazzi con gravi patologie, che ha aperto a Milano il Dynamo bar, i cui proventi andranno al 100% alla Fondazione.
Sulla carta tutto quadra, e la complementarietà fra Stato e imprese nel condividere il benessere sociale per la sopravvienza del sistema non fa una piega. Quanto la logica finanziaria e cooperativa saranno in grado di migliorarsi a vicenda e portare concreti vantaggi alla società potremmo valutarlo solo fra qualche anno. Intanto, parlando di quarto settore, in Italia il modello Benefit Corporation procede nel suo cammino verso il riconoscimento ufficiale all&#8217;interno della legge di stabilità, e Banca Prossima (Gruppo Intesa) si certifica BCorp.

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Daniela Mangini

Giornalista freelance, storyteller e curatrice di contenuti editoriali. Laureata in economia ha continuato il suo percorso con un master in comunicazione, un diploma di sceneggiatura, un corso di CSR Manager. Ha scritto per diverse testate (Wired, Sole24Ore, SecoloXIX, Markup, Gdoweek, Flair) e collaborato con alcune agenzie per la cura editoriale dei contenuti e il corporate storytelling. Pensa che l’unico modo per innovare sia comunicare e far comunicare rendendo accessibili le informazioni e offrendo senso alla loro complessità. L’ultima sfida è il network deep:z, uno studio di progettazione dei contenuti per la relazione con gli stakeholder.

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Impresa sociale e finanza, l&#8217;abbinamento eccentrico che fa discutere

“La finanza, il motore dell’economia mainstream (anche delle sue distorsioni), intravede nell’impresa sociale uno strumento per realizzare investimenti a elevato impatto sociale”. Il rapporto Task Force G8 ha introdotto nel 2013 un nuovo punto di vista per chi si occupa di investire i grandi patrimoni, e ha aperto gli occhi di molti su una verità [&hellip;]

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Numero 40 - Cattivissimi noi

<blockquote>Posta come se chiunque ti legga abbia il potere di licenziarti (Lauren Cerand)</blockquote>
Condividere è un atto di generosità: si mostra qualcosa perché si pensa che qualcuno dall&#8217;altra parte dello schermo possa trovarlo utile o divertente. Ma c&#8217;è una differenza enorme tra seminare, tema tanto caro ad Austin Kleon autore di &#8220;Semina come un artista&#8221;, e sparpagliare. Chi ha capito l&#8217;importanza dei social per il proprio Personal Branding, e di conseguenza per il brand dell&#8217;azienda con la quale collabora, semina. Chi ha scelto di recitare la parte del troll preferisce, invece, sparpagliare. È un ruolo ben preciso, quello del troll. Ha un confine etico, ed è quello che separa la battuta e l&#8217;ironia dal sarcasmo, sovente figlio di un atteggiamento poco collaborativo, un volersi ergere al ruolo di paladino della giustizia. Una giustizia sommaria, presuntuosa, nel senso che presume verità figlie di esperienze personali.
I social network funzionano più o meno come taccuini pubblici: sono luoghi in cui pensiamo ad alta voce, lasciamo che gli altri ci rispondano con i loro pensieri per poi, si spera, continuare a riflettere. Sono i social a trasformare un flusso in riserva. Stock e flow sono concetti economici che lo scrittore Robin Sloan ha adattato per descrivere i media: il flusso è il feed, è il fluire degli aggiornamenti che uno o più volte ricordano alla gente che esistiamo. La riserva (stock) è il valore durevole. È il contenuto che produciamo e che tra due mesi, o un anno, sarà interessante quanto lo è oggi. È quel che la gente scopre facendo una ricerca. È quel che si diffonde lentamente ma inesorabilmente.
I social network sono il luogo ideale per trasformare il flusso in riserva: ogni testo, ogni conversazione, ogni commento sui blog, ogni tweet, foto, video, è un frammento, uno scampolo di narrazione multimediale che viene costruito. Fino a quando non arriva qualcuno a distruggerlo, a volte per il semplice gusto di farlo. Gianni Morandi va a fare la spesa la domenica e posta una foto? Ecco una serie di troll pronti ad accusarlo di insensibilità verso i lavoratori dei centri commerciali. Lui risponde usando tutto il giannimorandismo (tecnica assertiva di comunicazione promossa da moltissimi social media manager) di cui è capace: &#8220;Scusate, non mi ero reso conto della gravità di ciò che ho fatto, la prossima volta andrò di sabato con Anna!&#8221; e le conversazioni finiscono nelle slide del social media manager di turno che le mostrerà al prossimo corso di formazione nel modulo sulla gestione della crisi. Nulla di più sbagliato. Il buonismo alla Gianni Morandi, nei confronti del troll di turno, va bene per una sola persona: Gianni Morandi, appunto. Ma noi facciamo un altro lavoro.
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2016/12/Schermata-2016-12-18-alle-23.57.11.png"><img class="alignnone size-full wp-image-18088" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2016/12/Schermata-2016-12-18-alle-23.57.11.png" alt="Gianni Morandi spesa" width="1540" height="1052" /></a>
<blockquote>Il trucco è non curarsi di ciò che TUTTI pensano di te, ascoltando solo quello che pensano le persone GIUSTE. (Brian Michael Bendis)</blockquote>
<h2>I troll nel lavoro</h2>
I troll sono ovunque, non solo sui social, esistono in ogni professione e in ogni contesto. Sono quelli che si rifiutano di pagare i prezzi necessari, quelli che vogliono tutto e subito. Non vogliono ascoltare le idee degli altri, vogliono parlare a tutti costi delle loro. Non vogliono andare a nessuno spettacolo ma ti sommergono di volantini per strada, strillando per andare al loro. Bisognerebbe provare pena per queste persone e per le loro illusioni, non cercarne a tutti i costi la mediazione, il consenso, il dialogo. Smetterla di preoccuparsi per il numero di follower che abbiamo online e iniziare a riflettere sulla qualità delle persone che ci seguono. Non sprecare tempo leggendo articoli su come aumentare il numero di follower e non parlare con chi non merita la nostra attenzione. Rispetto ai primi anni, i social network sono radicalmente cambiati: la mole di commenti è tale che nessuno giudicherà una discussione per uno scambio di battute. Piuttosto giudica la noia di un&#8217;inutile lungaggine, di un batti e ribatti, risposta e contro-risposta che non fa altro che suscitare un dubbio nella mente del malcapitato lettore: &#8220;Ma quanto tempo libero hanno queste persone?&#8221;
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2016/12/20150112233420-troll.jpeg"><img class="alignnone size-full wp-image-18087" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2016/12/20150112233420-troll.jpeg" alt="20150112233420-troll" width="1300" height="867" /></a>
Il primo passo, quando si decide se tenere in conto una relazione o un feedback sul proprio lavoro, è valutare da chi proviene. Le reazione che ci interessano sono quelle di chi ha a cuore noi e il nostro lavoro. Bisogna essere molto cauti nel prendere in considerazione le reazioni di chi è fuori da quel gruppo. Un troll è qualcuno che non ha il minimo interesse a migliorare il lavoro altrui ma che vuole solo provocare con parole aggressive, meschine e insultanti. Non si guadagna nulla a confrontarsi con questa gente. Basta non alimentarli e di solito se ne vanno. I troll possono sbucare dal nulla, manifestandosi in luoghi inaspettati. La fumettista Natalie Dee dice che &#8220;Sotto i quadri in una galleria non c&#8217;è mai uno spazio bianco su cui la gente può scrivere le proprie opinioni&#8220;. Da questa considerazione, certamente contraria alla logica dei social, nasce il paradosso, la considerazione di bloccare del tutto i commenti sui social, l&#8217;idea che un lavoro o un&#8217;opinione non debba essere necessariamente giudicata. È un concetto molto vicino a quella della Generazione Z, i ragazzi nati tra il 1996 e il 2000, quelli che si curano molto poco di ciò che viene detto di loro e su di loro. I futuri manager.
Bisognerebbe imparare l&#8217;arte di ignorare certi commenti e convincersi che arriva il momento in cui la nostra risposta è definitiva, ultima, incontrovertibile. E da quel momento ignorare le notifiche della controparte. È una tecnica che libera un sacco di tempo e aumenta le energie positive. Nella biografia di Picasso scritta da John Richardson, c&#8217;è un aneddoto divertente, ripreso da diversi libri dedicati al management. Pablo Picasso era noto per prosciugare l&#8217;energia delle persone che incontrava. Sua nipote Marina dichiarò che strizzava le persone proprio come i tubetti di colore. Molti si adeguarono alla situazione pur di stare vicini a Picasso, ma non lo scultore Constantin Brâncuși.
Era romeno, originario dei Carpazi, e sapeva riconoscere un vampiro quando ne vedeva uno. Non aveva intenzione di permettere a Picasso di rubargli la sua energia, così si rifiutò di avere qualsiasi contatto con lui. Kleon ha ribattezzato questo metodo il test del vampiro: &#8220;Se dopo aver passato del tempo con qualcuno ti senti esausto e svuotato, la persona in questione è un vampiro&#8220;. Ovviamente il test del vampiro può essere applicato a molte cose diverse, non solo alle persone: ai lavori, agli hobby, ai luoghi, ai social network, ai troll. E non c&#8217;è cura per i vampiri. Dovessi ritrovarti vicino a uno di loro, fai come Brâncuși e bandiscilo per sempre dalla tua esistenza. Altro che a lezione da Gianni Morandi.

I troll, i social e il test del Vampiro

Parla sempre al telefono in vivavoce, si lamenta di tutto e tutti, ruba il pranzo degli altri, apre la finestra con i termosifoni accesi, indossa troppo profumo. 
Sono solo alcune delle caratteristiche più insopportabili dei colleghi di lavoro. No, non arrivano dall’esperienza di tutti i giorni, o meglio, non solo. Sono le testimonianze emerse degli oltre 13mila commenti a una semplice domanda lanciata su <a href="https://m.reddit.com/r/AskReddit/comments/5cwdk1/office_workers_of_reddit_why_do_you_hate_that_one/" target="_blank" rel="noopener">Reddit</a>, un sito, più assimilabile però a un social, dove gli utenti pubblicano e condividono in una bacheca link e contenuti che vengono votati da chi è iscritto.
Reddit nasce nel 2015 ed è molto diffuso negli Stati Uniti, meno in Italia. Così diffuso che il Presidente uscente Barack Obama lo ha utilizzato per rispondere alle innumerevoli domande che gli sono state rivolte sul social.
Il consenso degli utenti ai contenuti è fondamentale in quanto ne determina la visibilità: i più votati sono posizionati più in alto. Tutti i contenuti sono raggruppati per argomenti. E soprattutto, aspetto fondamentale, è completamente anonimo. 
A quanto pare, l&#8217;argomento &#8220;colleghi di lavoro&#8221; è risultato particolarmente popolare, tanto da generare un numero enorme di commenti e da essere addirittura oggetto di un articolo da parte del giornale inglese Telegraph.
Innumerevoli e diversificati gli spunti emersi: dall&#8217;uso eccessivo di profumo all&#8217;avversione per la collega che si lamenta con il proprio responsabile di tutti gli altri, invidiosa dei successi e delle belle notizie che riguardano i colleghi, tanto da leggere in uno dei commenti un emblematico &#8220;noi non siamo autorizzati a essere felici&#8221;.
In fondo, in ufficio passiamo la maggior parte della nostra giornata. E, diciamocelo, la lamentela è parte del nostro DNA. Insomma, parlare male del collega è uno sport molto popolare e praticato in differenti luoghi e occasioni e il social, confessionale nel ventunesimo secolo, in questo caso non poteva mancare.
Ma quando Reddit, Facebook e Twitter erano agli albori, c&#8217;è chi aveva già intuito e deciso di sfruttare le innumerevoli potenzialità del tema e ne aveva fatto oggetto di più di una serie TV.
In origine, siamo nei primi anni Duemila, è stata la Francia a raccontare gesta e parole dei dipendenti di un ufficio davanti al luogo della pausa per eccellenza, il distributore automatico del caffé, diventato poi protagonista anche in Italia della sitcom Camera Café, in onda fino a qualche anno fa. Ben presto abbiamo tutti imparato a conoscere le gesta di Patti e Silvano, del direttore De Marinis e dei due protagonisti Luca e Paolo. Un racconto pieno di personaggi da stereotipo ma drammaticamente reali. Qualche anno dopo non si è fatta attendere la risposta americana con The Office, sbarcato successivamente anche in Italia, una via di mezzo tra un documentario e un reality show.
Per capire il perché della diffusione di un tema così dibattuto, abbiamo parlato con chi di colleghi se ne intende: Matteo Marini ha 40 anni ed è uno psicologo del lavoro. Nel 2013 ha pubblicato “Fucking Monday”, libro dal significativo sottotitolo “corso di sopravvivenza in ufficio”. Attualmente Marini lavora come consulente in numerose aziende e si può dire che nel corso della sua esperienza personale e professionale ne abbia viste di tutti i colori: “Faccio il consulente nelle aziende da un po’ di tempo e di situazioni poco produttive ne ho viste un bel po’. Dopo l’ennesima azienda con un elevato potenziale ma con un approccio alle risorse umane a mio avviso allucinante, ho deciso di scrivere un manuale alla portata di tutti. Mi piaceva che le persone potessero imparare qualcosa tramite un libro semplice e anche divertente”. 
Le problematiche in azienda sono tante e diversificate: “I capi occupano una bella fetta di incazzatura. Non sono tuttavia rari anche i casi di stress che nevroticizzano le persone, livelli molto alti di frustrazione legati a determinate professioni e infine le problematiche lavorative che si mischiano a quelle extralavorative, generando grande confusione”. 
Sicuramente i social non hanno aiutato, alimentando reazioni purtroppo non sempre prevedibili: “Il problema dei social è che viene messa in rete una mole importante di informazioni. Ma non sempre si tiene conto del fatto che certi eventi impattano in modo molto soggettivo sugli individui. In altre parole ciò che manda in bestia me non è detto che abbia lo stesso effetto su altri. Capita quindi che coloro che accedono alla rete non siano consapevoli degli effetti che certe situazioni possono avere sulla loro persona. Gli eventi sono oggettivi, le nostre reazioni no”.
Come difendersi allora? “Nel caso di problemi inconsapevoli può essere utile mettere in contatto la persona con la parte di sé che scalpita alla sola vista del collega. Negli altri casi ci sono metodi che consentono di tutelare noi stessi da determinati comportamenti, manipolazioni o atteggiamenti. Il conflitto perenne ad esempio è molto nocivo, una buona mediazione quindi può tornare utile. Anche ritagliarsi delle microsfere di autonomia può essere una buona strategia, ma ovviamente va vagliato caso per caso”.
È fondamentale dunque intraprendere strategie diversificate e armarsi di grande prudenza e, soprattutto, pazienza. Del resto si sa, i colleghi sono come i parenti: non li puoi scegliere.

Fenomenologia del collega insopportabile

L’indennizzo per i commercianti in crisi, quelli che  in questi anni hanno rischiato &#8211; e tuttora rischiano &#8211; di chiudere bottega a causa della congiuntura economica difficile, è stato introdotto nel lontano 1996 con un decreto legislativo che prevedeva un contributo economico per la cessazione dell’attività commerciale.
Purtroppo accedere all’indennizzo, che oggi ammonta a 500 euro e pari al trattamento minimo di pensione, sembra essere quasi un privilegio, quando invece è la soluzione obbligata se si vuole ottenere il minimo per la sopravvivenza, peraltro al di sotto delle sostenibili soglie di povertà.  Le condizioni per ottenerlo sono comunque molto stringenti.
<h2>A quali condizioni?</h2>
L&#8217;indennizzo viene concesso a patto che avvenga l’effettiva riconsegna della licenza per l’esercizio dell’attività commerciale al Comune che a suo tempo l’aveva concessa, nonché la remissione dell’autorizzazione alla somministrazione al pubblico di alimenti e bevande, nel caso in cui quest’ultima sia associata al commercio al minuto; e infine la definitiva cancellazione dal Registro del commercio o delle imprese. Questo contributo è stato rinnovato ancora fino al 31 dicembre 2016 grazie alla Legge n.147/2013.
Tra i requisiti per ottenere questo &#8220;beneficio&#8221; (inteso in senso molto eufemistico) vi è anche il raggiungimento di una certa età minima pari per le donne a 57 anni e per gli uomini a 62. Ben cinque anni di differenza, che potrebbero ingenerare, nella mentalità gender, la convinzione che vi sia una disparità, stavolta a vantaggio delle donne, o addirittura una sorta di discriminazione al contrario, di cui gli uomini potrebbero essere addirittura le vittime sacrificali.
Una inutile “guerra tra poveri”, avallata da presunte ideologie di genere e che, se fomentata, potrebbe innescare il seme della discordia all’interno di una categoria già di per sé agonizzante, quella dei commercianti in crisi, che rischiano di soccombere di morte indotta dalla ingente pressione fiscale.
<h2>Discriminazioni di genere al contrario</h2>
La presunta disparità tra uomini e donne,  secondo Luigi Parenti, avvocato patrocinante in Cassazione ed esperto in Diritto del Lavoro e discriminazioni, parte da un presupposto oggettivo: quello che la donna debba essere tutelata dai lavori più usuranti. “La donna è sempre stata considerata dal legislatore il soggetto più debole, a causa delle condizioni soggettive della persona. Secondo il legislatore, l’uomo può sopportare le fatiche rispetto ad una donna, quindi può andare in pensione più tardi. Per questo motivo, le norme attuali prevedono questa agevolazione. La norma ha una sua ratio: la donna &#8211; questo è stato verificato da alcuni particolari studi scientifici &#8211; è un soggetto che risente di più del lavoro svolto nel corso di 20-30 anni”. Secondo il cassazionista, il ruolo femminile nella società produttiva si è evoluto radicalmente negli ultimi anni in vista di una progressiva parità dei generi. “Le discriminazioni sono il retaggio di una corrente di pensiero che risale a molti anni fa. Oggi le donne, tranne in casi particolari, hanno le stesse possibilità degli uomini. Poi è chiaro che ci sono quelle situazioni “soggettive” in cui l’uomo si lamenta della collega, ma qui entreremmo in situazioni troppo specifiche che non andrebbero generalizzate. Ci sarà sempre colui che lamenterà che le donne hanno voluto la parità di genere e che adesso debba esserci a tutti i livelli. Ma sono i soliti discorsi da bar”, conclude l’avvocato Parenti.
In realtà, la corrente di pensiero secondo la quale gli uomini, negli ambienti di lavoro, sarebbero in una posizione di inferiorità rispetto alle donne, fa molti più proseliti di quanto si immaginare.
Il succo potrebbe essere così riassunto: le donne hanno lottato a denti stretti per ottenere le pari opportunità ma al contempo vogliono essere tutelate, come se fossero una specie in via di estinzione. Molto più dura a riguardo è la posizione dell’avvocato Raffaele Garofalo, esperto in Previdenza e Lavoro che, pur riconoscendo la grande emancipazione che la figura femminile ha assunto nel corso degli ultimi anni e pur ammettendo che la discriminazione delle donne negli ambienti di lavoro sia uno &#8220;stereotipo più tangibile”, ammette che in molte situazioni l&#8217;uomo parte oggettivamente svantaggiato. Ad esempio, “l’età pensionabile per le donne è inferiore rispetto a quella degli uomini, pur essendo dimostrato da studi scientifici che le donne sono più longeve di circa sei anni rispetto agli uomini. Tale forma di discriminazione – aggiunge Garofalo &#8211; affonda le sue radici in disposti normativi volti ad apprestare notevoli tutele alle donne a discapito del lavoratore di sesso maschile.
“Vi sono innumerevoli leggi portatrici di atteggiamenti “sessisti” – incalza Garofalo &#8211; per esempio alcuni provvedimenti legislativi (uno su tutti, il decreto legislativo n.196 del 2000) prevedono l’adozione di piani volti a promuovere l’inserimento delle donne nei settori e nei livelli professionali nei quali sono sottorappresentate ma non vi sono riferimenti analoghi per il sesso opposto”. In pratica, anche in Italia ci sono delle leggi che, con l’intento di ridurre la discriminazione a scapito delle donne, rischiano di creare le condizioni per costruire una sorta di discriminazione al contrario, un po’ come avviene negli Stati Uniti, dove il fenomeno è molto diffuso. “La situazione oltre oceano è estremamente differente in quanto probabilmente si è avvertito che la &#8216;bulimia&#8217; di leggi sulla parità uomo-donna rischia, per l’appunto, di diventare discriminatorio al rovescio. Pertanto leggi che continuano ad incentivare (rectius: obbligare) le assunzioni femminili a discapito di quelle maschili violerebbero i diritti umani e ciò è stato subito recepito dagli Stati Uniti, da sempre attenti al tema delle discriminazioni soprattutto sul posto di lavoro. La realtà europea è estremamente differente, sebbene si vada insinuando l’esistenza di una discriminazione a rovescio: qui non si registrano cambi di rotta né dagli organi legislativi nazionali né comunitari”, afferma l’avvocato.
Garofalo sostiene che in determinati contesti e a parità di ruoli, le donne sono favorite sia nella fase di ingresso negli ambienti di lavoro, sia durante la selezione delle candidature, la scelta dei curriculum o in sede di colloquio. Ciò dipende da un contesto giuridico che, introducendo ad esempio le quote rosa al fine di tutelare le donne e favorirne l’entrata nel mondo del lavoro, finiscono per ingenerare una sorta di discriminazione al contrario. “La discriminazione al rovescio non nasce dall’eventuale sottoposizione dell’uomo rispetto alla donna che ricopre posizione di rilievo nelle aziende, quanto piuttosto da interventi legislativi che continuano a perseguire una parità di trattamento, finendo, a volte, per spostare l’ago della bilancia dall’altra parte. Per assurdo leggi che nascono con il fine di promuovere la parità tra uomo e donna finiscono per raggiungere lo scopo opposto. E’ palese che tali incentivi, nonché misure punitive per chi viola disposizioni normative a favore dell’occupazione femminile, diventano un deterrente per chi assume che, allo scopo di fruire del beneficio contributivo ovvero per non vedersi esposto a sanzioni, finisce per far ricadere l’assunzione sulle donne”, conclude l’avvocato.

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Marianna Gianna Ferrenti

Giornalista pubblicista lucana. Dopo alcune esperienze sul territorio, ha allargato i propri orizzonti, affacciandosi nel 2012 al mondo del social journalism. Laureata magistrale in Scienze filosofiche e della comunicazione, dopo un corso di Alta Formazione in Graphic Design ed Editoria digitale, finanziato dal Fondo Sociale Europeo, ha iniziato ad acquisire sempre nuove competenze partecipando a diversi progetti nel Giornalismo 2.0. Co-fondatrice della Start-Up L’Indro, dove si occupa della redazione e diffusione di approfondimenti di attualità e politica nazionale in Italia. Collabora occasionalmente con progetti internazionali di giornalismo partecipativo come Blasting News Italia e Lettera43, con un’impronta verso argomenti di società e verso la comparazione con modelli di sviluppo in altri paesi dell’UE.

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Indennizzo ai commercianti: uomini sull&#8217;orlo di una crisi di gender

L’indennizzo per i commercianti in crisi, quelli che  in questi anni hanno rischiato &#8211; e tuttora rischiano &#8211; di chiudere bottega a causa della congiuntura economica difficile, è stato introdotto nel lontano 1996 con un decreto legislativo che prevedeva un contributo economico per la cessazione dell’attività commerciale. Purtroppo accedere all’indennizzo, che oggi ammonta a 500 [&hellip;]

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Numero 02 - Qualcosa è cambiato

Quando proviamo a capire ciò che ci succede, quasi sempre sembriamo oscillare tra l’apologia del cambiamento e il terrore della crisi. A maggior ragione ciò accade quando ci riferiamo al lavoro. Senza pensare che cambiamento e crisi sono due parole assai prossime nel loro significato. In quest’oscillazione si manifesta dunque un legittimo bisogno umano, probabilmente. Che è quello di poter in ogni istante cambiare la propria vita senza perdere se stessi.
Ora, per quanto possa apparire strano, questo legittimo bisogno umano è ciò che dovrebbe sempre muovere il profilo del lavoro – almeno da duecento anni a questa parte. Io sarò sempre riconoscente alla rivoluzione del lavoro moderno. È grazie ad essa che lavorare non è soltanto sopravvivere. Un grande filosofo del lavoro (André Gorz), parlava di “invenzione del lavoro moderno”. Prima di allora non c’era il lavoro. C’era la necessità di provvedere al sostentamento, per alcuni. Per altri c’era il privilegio della nobiltà. Difficilmente si poteva cambiare. Colui che lavorava lo faceva per sopravvivere e colui che non lavorava non ne aveva alcun bisogno. Improvvisamente è proprio il lavoro a essere diventato il mezzo privilegiato del cambiamento. È il lavoro che ha fatto le rivoluzioni: esso ha cambiato le società.
È per questo che dentro il lavoro risuona una fierezza all’altezza della nostra dignità umana: lavorare è essere liberi di cambiare forma, di trasformarci. Una delle frasi più celebri della filosofia moderna è quella di Nietzsche: “diventa ciò che sei”. Questa frase restituisce bene il nesso paradigmatico tra lavoro e cambiamento. Il nostro rapporto con noi stessi non è mai consolidato, definito, stabile. 
La bellezza delle nostre identità riposa in questo meraviglioso compito che ci è dato: non semplicemente essere noi stessi, ma lavorare su noi stessi. Una perdita di sicurezza che ci dona una libertà inconsueta e meravigliosa. Poter divenire ciò che siamo. Trasformarci. Non è al lavoro che affidiamo buona parte del tempo del cambiamento interiore ed esteriore, personale e sociale? Lavoriamo per trasformarci e per trasformare, per cambiarci e per cambiare il mondo che abbiamo dinanzi, le cose che ci scambiamo, le relazioni dentro cui viviamo.
Certo, questa trasformazione di sé passa sempre per il rischio del proprio tradimento (un tempo si sarebbe chiamata “alienazione”). Sia perché il lavoro che facciamo non è propriamente nostro, non ci appartiene, è di qualcun altro. Sia perché spesso finiamo per non ritrovarci più in quello che facciamo. E allora vogliamo cambiare di nuovo. Ecco la mitologia del cambiamento, che promette di rendere il lavoro contemporaneo meno “alienato” di quello moderno (promettendo però di modificare soltanto il secondo carattere dell’alienazione). Possiamo diventare incessantemente, ridefinire i nostri contorni, mutare la nostra condizione. Con ciò riconoscendo che cambiare lavoro – o cambiare il lavoro che facciamo dall’interno, senza cambiare propriamente lavoro &#8211; è sempre un po’ anche cambiare se stessi. Precario è il mondo, recitava una canzone.
In questa mitologia del cambiamento, dunque, è coinvolta sia la nostra identità sia il nostro lavoro. Si modificano le forme, che tendono sempre più a rendere ogni lavoro un lavoro autonomo e ogni lavoratore un “imprenditore di se stesso”. Ma è a questo punto che la mitologia del cambiamento si scontra con il terrore della crisi. Ripartiamo dalla frase di Nietzsche. Se la rileggiamo con attenzione troviamo l’indicazione di un limite dentro cui contenere ogni esercizio di cambiamento. La fascinazione del divenire è orientata infatti dal desiderio di trovare una forma terreste di fedeltà a se stessi. L’identità è un lavoro, non è un punto di partenza. Cambiare per trovarsi, non per perdersi. Lavorare per conquistare un’identità in cui potersi riconoscere dignitosamente. Cambiare anche per se stessi. Che succede invece quando il cambiamento perde quest’orientamento, quando cambiare non ha più un fine? Ecco il terrore della crisi, cioè di un cambiamento che dovremmo poter scegliere e che invece spesso subiamo. Si potrebbe dire: la dignità del lavoro si manifesta dentro un cambiare che è anche uno scegliere. Quando il cambiamento non ci lascia scelta, non c’è trasformazione effettiva del nostro essere. La nostra identità è diventata una merce.
Per questo dietro l’immagine del lavoro che cambia vi è il senso stesso del lavoro che (ci) trasforma: che dona una forma al mondo. Ma se perdiamo il senso e il fine di questa trasformazione, entriamo in crisi. Possiamo diventare imprenditori di noi stessi, ma non sappiamo più chi siamo noi stessi. In tempo di crisi, avrei terrore del lavoro che cambia in un mondo che smette di cambiare. Al contrario, credo che il lavoro che cambia possa aver senso solo se non dimentica di contribuire a cambiare un mondo in crisi. Cambiamolo, questo lavoro. E attraverso il cambiamento trasformiamo noi stessi e il mondo. Ma, per carità, restando umani. Divenendo ciò che siamo. Perché divenire nulla, mi parrebbe proprio un lavoro inutile.

La filosofia del Cambiamento nel lavoro moderno

Tra i commenti pervenuti in redazione per partecipare al <a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/open-space/" target="_blank" rel="noopener">contest lanciato nel numero 01 di Senza Filtro</a>, il migliore è stato quello di Beniamino Bacci, che pubblichiamo: potrà quindi partecipare alla nostra prossima riunione di redazione e scegliere con noi il tema per il contest successivo. Il tema lanciato su Open Space del 28 gennaio 2015 era quello della formazione professionale.
L’iniziativa della Dallara fa sorgere spontanea una domanda: chi si deve occupare della “formazione professionale”?
Dallara è leader mondiale nel segmento macchine da corsa e ha scelto di far salire in cattedra i suoi operai come veri e propri docenti per le lezioni dell’istituto superiore “Carlo Emilio Gadda”, con sede a Fornovo in provincia di Parma, dove enti e imprese uniscono le proprie risorse per renderle funzionali al progetto. 
Gli studenti si spostano invece in azienda per vivere una formazione completamente ricalata nelle dinamiche produttive.
Andrea Pontremoli, amministratore delegato della Dallara, richiama l’attenzione sulla pericolosa assenza di dialogo tra teoria e pratica in campo formativo per le industrie della meccanica: “In Italia è sempre più difficile trovare tecnici specializzati. Chi esce dalle nostre scuole ha un’ottima preparazione teorica ma alle aziende serve anche una preparazione pratica. E’ ora che scuole e aziende trovino il modo di parlarsi”.
In tutta la nostra “vecchia” Europa negli ultimi 30 anni abbiamo trascurato ogni pensiero sistemico e programmatico per le nuove generazioni.
Questo è particolarmente vero per il nostro paese: ogni tentativo di riformare il sistema scolastico è miseramente fallito, un impoverimento culturale e di valori ha fatto il resto; il risultato: 2,5 milioni di NEET (Not in Employement Education Training) , il 27,9% dei giovani tra i 15 e 29 anni, ragazzi persi, scoraggiati, senza mete (dati ISTAT III trim. 2013).
Non è solo colpa del “sistema”, ad una buona parte di questi ragazzi non abbiamo dato gli strumenti per avere voglia di costruirselo un futuro, per molti è più comodo lo status quo.
In Italia aziende, come Dallara, attivamente provano a fare ciò che la Germania ha promosso a sistema: un <a href="http://www.eurocultura.it/index.php?option=com_content&amp;task=view&amp;id=1677&amp;Itemid=2" target="_blank" rel="noopener">percorso strutturato che facilita un affiancamento pratico al mondo del lavoro</a>.
Laddove esistono distretti tecnologici c’è una certa attenzione del mondo industriale verso quei giovani che possono rappresentare il futuro “capitale lavoro”.
Se la risposta a questo bisogno è demandata solo all’industria, il rischio è che la formazione professionale diventi preponderante rispetto alla formazione della persona, il capitale umano. Nel distretto meccanico bolognese, ad esempio, si punta molto ad incentivare la cultura tecnica, grazie anche alla tradizione di alcune ottime scuole locali, ma c’è ancora una forte contrapposizione tra licei e scuole tecniche e professionali, con il risultato che quest’ultime, nonostante possano offrire opportunità più concrete nell’immediato, sono prescelte solo da figli di immigrati o ragazzi con problemi scolastici.
Invece, una giusta attenzione da parte di tutti noi (lo Stato), alla formazione dei suoi giovani, che preveda un ponte funzionale tra scuola e lavoro (anche per chi sceglie gli studi universitari) potrebbe consentire la crescita di persone dotate di conoscenze (la teoria), capacità pratiche (con le tecniche effettivamente richieste dal mondo del lavoro), ma anche senso civico e cultura nel significato più ampio del termine, un vero capitale umano per il futuro del nostro paese.
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Quale capitale umano per lo sviluppo del nostro Paese

Associazioni “senza fini di lucro”, in cui militano volontari idealisti molto motivati e votati alla “causa”, giovanotti un po’ naïf che regalano impegno e tempo libero ma poco formati e privi delle competenze gestionali necessarie per mantenere sani i conti economici dell’organizzazione.
Se questa è ancora la fotografia stampata nell’immaginario collettivo degli italiani, allora è il momento di operare un rapido cambio di prospettiva. A cominciare dalla terminologia che definisce quel mondo, ormai identificato come Non profit (Np) e continuando con il tipo di gestione, sempre più manageriale, con professionisti che frequentemente provengono dal profit e con personale dipendente che in maggioranza ha conseguito una laurea o un master specialistico. Il tutto sostenuto ancora da uno sterminato esercito di volontari, che però oggi segue le linee guida del board ed è gestito dai dipendenti fissi delle Np.
Un mondo che, secondo le ultime rilevazioni Istat (9° Censimento industria, servizi e non profit), nel 2011 pesava per 64 miliardi di euro, con oltre 300 mila organizzazioni, 681 mila dipendenti (il 39,4% in più di dieci anni prima), 270 mila lavoratori esterni, 5 mila temporanei e 4,7 milioni di volontari. Un settore che, anche in questi ultimi anni di crisi, è andato in controtendenza ed è cresciuto ulteriormente, aumentando la fame di figure professionali qualificate. Prima fra tutte quella del responsabile del fundraising, il cacciatore di finanziamenti. Un manager vitale per la sopravvivenza e la prosperità delle Np, soprattutto in questi anni in cui la spesa pubblica arretra, i finanziamenti ad enti e associazioni calano, si apre un buco di interventi e aumentano così i bisogni sociali non soddisfatti dalle casse pubbliche.
Di conseguenza le organizzazioni devono intensificare la caccia di risorse per i loro progetti e hanno bisogno di figure dirigenziali dedicate. Professionisti che devono sapere di marketing (compreso quello digitale) e comunicazione, di finanza e di istituzioni pubbliche, di social network e di pubblicità. Devono gestire strategicamente e coordinare tutte le attività di raccolta fondi, pianificando gli interventi verso le aziende donatrici, le fondazioni di erogazione e gli individui, anche organizzando eventi, partnership ed eventuali attività di merchandising. Per questo la caccia ai fundraiser oggi è spesso rivolta verso la cattura di qualificati professionisti del mondo profit, reclutati attraverso i cacciatori di teste, mentre prima il Np risolveva tutto con il passaparola all’interno di un mondo ristretto e autoreferenziale. Un reclutamento che ha sempre più successo anche se il Np offre retribuzioni non proprio concorrenziali. Secondo un’indagine della multinazionale della compensation Hay Group, infatti, in media un responsabile del fundraising guadagna 42 mila euro lordi all’anno.
Allargando lo sguardo al di là dei direttori si valuta che, attualmente, nell’area dei servizi di fundraising lavorino circa 6 mila persone, che diventano 10 mila considerando anche l’indotto, cioè chi produce mailing list, consulenza informatica, database e altri servizi. Il profilo sociologico di questi lavoratori è stato appena indagato da un sondaggio inedito realizzato da Philantropy centro studi e Doxa con l’associazione dei fundraiser Assif, che verrà presentato il 20 febbraio nel nuovo campus universitario di Forlì in occasione del Convegno di apertura della XIII edizione del Master in Fundraising dell’università di Bologna. L’età media è di 39,5 anni, il 27,3% raccoglie fondi per il settore dell’assistenza sociale e della protezione civile, seguito dal 15,3% che opera nella cooperazione internazionale, dall’11,4% impegnato nella cultura-sport-ricreazione, dall’11,3% che lavora nell’istruzione e ricerca e dal 10,8% operante nella sanità.
Inaspettatamente anche nel Np esiste un soffitto di vetro (un po’ meno spesso che nel profit) che stoppa la progressione delle donne. Pur essendo infatti queste ultime la netta maggioranza degli addetti (63,3%), solo la metà di loro fa il fundraising in qualità di manager, contro i due terzi dei maschi. E anche i compensi sono sperequati. La retribuzione annua lorda è nel complesso collocata tra i 20 e 40 mila euro lordi l’anno, ma gli uomini guadagnano il 5% in più delle donne. Oltre l’80% dei fundraiser, infine, ha un titolo di studio pari o superiore alla laurea.
Visto l’aumento della domanda, in Italia proliferano una quantità di scuole e corsi, non sempre di qualità. Tra i migliori il Master di Bologna/Forlì già citato, la “Scuola di Roma. Fund-raising”, i corsi della Sda Bocconi e quello della Bicocca di Milano. 
La professione di fundraiser è oggi sempre più in espansione perché sta debordando dal mondo Np a quello profit, pubblico e privato, dai musei alle scuole e università, alle cliniche ospedaliere. Ma il vero nuovo settore di potenziale operatività è quello della politica. Un’attività sdoganata dalla legge n. 13 del febbraio 2014 che abolisce il «finanziamento pubblico diretto ai partiti» e permette, tra l’altro, di varare campagne di donazioni telefoniche e via Sms del tutto simili a quelle sperimentate dal non profit. Una nuova strada che i fundraiser italiani provano a battere avendo presente un grande maestro: il direttore dell’agenzia “Blue State Digital” Gregor Poynton. È lui che ha guidato la raccolta fondi di cinque campagne presidenziali vincenti, quelle di Barack Obama nel 2008 e 2012, di Dilma Rousseff nel 2010 in Brasile, di François Hollande ed Enrique Peña Nieto in Messico nel 2012.
<h2> Una case history italiana di successo </h2>
Dynamo Camp è un caso di successo nella raccolta fondi. Non ha le grosse compagini di fundraising come le più note organizzazioni internazionali, da Save the children ad Action aid o Medici senza frontiere, ma riesce a tenere in piedi una struttura che costa 4,3 milioni l’anno raccogliendo quasi esclusivamente soldi privati (i contributi pubblici pesano solo per il 5%).
È una struttura che occupa 900 acri di un meraviglioso sito naturale affiliato al Wwf sulle colline pistoiesi ed è l’unico luogo in Italia dove si pratica la “terapia ricreativa” a bambini e ragazzi dai 6 ai 17 anni con patologie gravi, dai tumori alla spina bifida. 
Gli ospiti, per una settimana e del tutto gratuitamente, praticano attività ludiche che vanno dall’arrampicata ai giochi in piscina, dall’equitazione al tiro con l’arco, dalle performance teatrali alla produzione artistica. Il risultato è un’accresciuta capacità di far fronte alle malattie, spesso accelerando le guarigioni. 
“L’ufficio di fundraising ha sede a Milano”, spiega l’amministratore delegato Serena Porcari, che è una manager ex Ibm, “ed è diviso per fonti di raccolta: fondazioni e istituzioni, aziende, individui, eventi, campagne (Sms e 5 per mille). A capo di ogni settore c’è un responsabile, spesso reclutato dal profit, che guida un piccolo team”. Dei 4,3 milioni di euro raccolti nel 2014, le quote più consistenti vengono dalle corporate (22,2%), dai donatori individuali (19,3%) e dalle fondazioni 16,6%. Più un 7,7% raccolto con gli Sms e un 6% che viene dal 5 per mille. “Nonostante la crisi”, conclude Porcari, “la nostra raccolta è cresciuta del 13-15% ogni anno. Stiamo comunque studiando nuove strategie, tenendo conto che certe fonti, come gli Sms, il 5 per mille e le raccolte telefoniche sono per tutte le Np ormai arrivate a saturazione”.

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Enzo Riboni

Partito con una laurea in matematica, insegnando nei licei e all’università, la sua passione è però sempre stata la scrittura e il giornalismo. Da freelance ha cominciato con Il Manifesto, poi Il Mondo, Capital, Gente Money e, dall’88, Corriere Della Sera, per il quale, nel 2005, ha ideato le pagine Economia &amp; Carriere (ora Trovolavoro) pagine in cui, dal 2008, cura la Rubrica Giovani all’estero. Ha pubblicato Addio per sempre? (Italic Digital Editions, 2013/2015) ed è coautore di Letteratura per manager (Etas, 2008), Le aziende invisibili (Scheiwiller, 2008), tutto Lavoro 2002 (Etas), Lavoro in affitto (Zelig, 1999).

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