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Numero 83 &#8211; Dietro il grande schermo

Raccontiamo l’Italia dei lavori protetti e non protetti, ma non per il gusto di spaccare in due le cose bensì, per il gusto di rinnovare i concetti, al tempo in cui &#8220;protezione&#8221; ha assunto tutt&#8217;altro significato e un cambiamento è nell&#8217;ordine delle cose.

Numero 99 &#8211; Lavori protetti e non protetti

Numero 33 &#8211; Scuola di strada, scuola dei libri

Numero 31 &#8211; Ogni maledetta domenica

Numero 27 &#8211; Conflitti

Numero 27 - Conflitti

Numero 27 - Conflitti - Informazione senza filtro

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Informazione senza filtro

Le Opere Pubbliche com’è ben noto rappresentano un formidabile volano di sviluppo locale e riproducono quindi un critico crocevia d’interessi politico-elettorali, finanziari, ambientali e occupazionali. Ma non tutte le Opere Pubbliche sono uguali: se per la costruzione di scuole, ospedali, case popolari, tali interessi sono comunemente convergenti e la programmazione e l’esecuzione dei lavori non trovano particolari opposizioni e ostruzionismi (sia a livello dei partiti, con un consenso bipartisan, sia a livello di lobby locali), le infrastrutture vere e proprie, legate cioè al sistema dei trasporti, dell’energia, del ciclo dei rifiuti, scatenano invece interessi non solo divergenti ma di solito conflittuali.
Questa dicotomia vale non solo per le Opere Pubbliche ma anche per gli investimenti privati, quando un imprenditore, nell’ambito della programmazione pubblica o delle opportunità offerte dalla legislazione vigente, decide di impiegare denaro nel campo delle infrastrutture, ugualmente gli interessi divergenti entrano in competizione e l’investimento diventa “meno brillante”. Se la divergenza o convergenza d’interessi sono sempre state il campo di battaglia proprio della politica, la vera recente novità è il modo in cui negli ultimi anni si è trasformato il terreno in cui gli attori sono chiamati a intervenire.
Alla base di questi mutamenti troviamo quel fenomeno sociale e politico denominato sindrome NIMBY (Not In My BackYard – il cui significato corrisponde a “non vicino a casa mia”) che si sviluppa – dal basso, più o meno spontaneamente – su fronti diversi: quello amministrativo, quello sociale, coinvolgendo un numero crescente di cittadini e quello della percezione, in quanto i comitati fanno in genere ricorso a slogan e parole d’ordine di grande impatto ma di dubbia fondatezza scientifica, che assumono forza di verità anche grazie alla reiterazione e alla semplificazione estrema.
Specularmente al rigetto da parte dei cittadini ad avere nuove opere infrastrutturali sul proprio territorio, che si presuppone possano portare danni in campo ambientale, si sviluppa nelle amministrazioni pubbliche, soprattutto da parte degli esponenti politici, il cosiddetto NIMTO (Not In My Term of Office, il cui significato corrisponde a “non durante il mio mandato elettorale”), un modo di agire che porta a prendere tempo, a evitare di decidere per timore di provocare ripercussioni sul consenso degli elettori. Ma la sindrome NIMBY è in grado di allargarsi, superare i confini del proprio giardino e/o della propria comunità, ingigantirsi fino a diventare NIABY (Not In Anyone’s Backyard, “no nel cortile di nessuno”), essere più incisivo come BANANA (Build Absolutely Nothing Anywhere Near Anyone, “non costruire assolutamente nulla in nessun luogo vicino ad alcuna persona) o NOPE (Not in Our Planet Earth “non sul nostro pianeta terra”).
È poi importante sottolineare come molto spesso gli acronimi richiamati sopra (solo una piccola parte dei quali sono effettivamente circolanti nel nostro Paese) vengano utilizzati come sinonimi, dando per scontata la prospettiva dalla quale si collocano nella lettura dei fenomeni oppositivi. Al contrario, un’analisi un po’ più attenta consente di operare delle distinzioni significative. In particolare negli Stati Uniti si parla di razzismo ambientale perché si è scoperto che le minoranze razziali, gli afro-americani, i latini, i nativi, sono più esposti ad ogni tipo di inquinamento. Insomma più che di NIMBY, si parla di PIBBY (Put Into Black’s BackYard, “metti quello che ti dà fastidio nel giardino del nero”).
Ma esiste anche una notevole differenza nell’articolazione della società civile, cioè tra movimenti e tra associazioni di categoria o quelle riconosciute (con decreto ministeriale per la tutela di interessi ambientali o culturali). Infatti, a dispetto delle prime, le seconde hanno un ruolo preciso nella formazione del processo decisionale: ruolo che può essere diretto (partecipazione a commissioni consultive, osservatori, ecc.) o indiretto (possibilità di lobbying in fase propositiva o di ricorrere alla magistratura amministrativa in fase autorizzativa/realizzativa). Invece i comitati non hanno capacità giuridica e quindi sono esclusi dal processo decisionale formale e non possono neppure bloccare un’opera con ricorsi al TAR, in quanto non portatori di interessi legittimi (quando ricorrono alla magistratura amministrativa lo fanno tramite soggetti terzi abilitati, generalmente associazioni riconosciute come WWF, Italia Nostra, ecc.).
Eppure sono proprio i comitati ed i movimenti ad avere la maggiore visibilità mediatica, assumendo il ruolo di opinion leader, e quindi il potere di influenzare, a volte anche in maniera determinante, l’agenda politica, portando una radicale metamorfosi nel processo di decision making in tutte le sfere politiche e istituzionali. E in questo mutamento non pochi osservatori intravedono un pericolo per la democrazia.
Infatti un eccesso di democrazia, intesa come partecipazione, come libertà di tribuna,  può portare a una devianza, ad una degenerazione del sistema politico, sempre meno in grado di definire autonomamente la propria agenda e sempre meno in grado di confrontarsi con una certa parte dell’opinione pubblica, svincolata dai canali tradizionali di costruzione del consenso. Queste difficoltà della democrazia e del sistema politico sono ben evidenti dinnanzi a quelle che vengono definite appunto le “sindromi da contestazione”, cioè quelle forme di protesta nei confronti dell’establishment da parte di singoli e privati cittadini che, sfiduciati dalle forme e canali di rappresentanza, si autorganizzano in movimenti civici e comitati spontanei per manifestare la propria contrarietà a determinate scelte politiche, principalmente – ma non esclusivamente &#8211; connesse alla realizzazione di infrastrutture. È infatti sintomatico che queste proteste nascono praticamente tutte con lo stesso obiettivo, cioè l’essere “contro” a qualcosa (sono rarissimi i casi in cui i cittadini si aggreghino spontaneamente “per” qualcosa) e si differenziano tra loro piuttosto per i risultati perseguiti e per le modalità di lotta.
Ecco quindi che negli ultimi decenni la costruzione di infrastrutture pubbliche, impianti per lo smaltimento dei rifiuti, centrali per la produzione di energia elettrica o siti industriali viene sempre più di frequente osteggiata dalle comunità locali, che temono gli effetti negativi derivanti dalla loro realizzazione. Le cause della conflittualità territoriale sono molteplici e spesso legate fra loro. Uno dei fattori scatenanti è l’ineguale distribuzione dei costi e dei benefici. Generalmente, a essere messa in discussione non è quindi l’utilità dell’impianto o dell’infrastruttura, necessari a soddisfare gli interessi generali (mobilità, produzione di energia, smaltimento dei rifiuti), quanto il fatto che la popolazione locale sarà l’unica a sopportarne le temute conseguenze negative in termini d’impatto ambientale, rischi per la salute, effetti sulla qualità della vita.
Ma la percezione del rischio legata al nuovo impianto, e il senso di paura che naturalmente ne deriva, è talvolta accresciuta da aspetti emotivi e irrazionali, che la mancanza di trasparenza e di un’adeguata campagna d’informazione da parte delle istituzioni e delle imprese coinvolte non aiuta a sconfiggere. Il misconoscimento della necessità di coinvolgere i cittadini, la cui coscienza ambientale è andata crescendo nel tempo, mette in evidenza una carenza culturale nell’azione di amministrazioni locali e aziende, che spesso sottovalutano il tessuto sociale, generando così opposizioni locali incontrollate. Ma se proviamo a ribaltare il punto di osservazione della questione, a vedere il rovescio della medaglia, si nota come accanto a questo fenomeno se ne verifica spesso uno opposto.
L’opposizione alla realizzazione degli impianti nasce nella maggior parte dei casi semplicemente da un pregiudizio ideologico e da considerazioni di natura elettorale, non su un dibattito aperto, trasparente e approfondito sulla sostanza dei progetti, sulle necessità del paese e sui diritti dei cittadini. Anche i partiti semmai ci mettono del proprio, sfruttando queste occasioni per creare consenso (ed è statisticamente un atteggiamento bipartisan). E così il conflitto si è spostato: non si assiste più solo a un dibattito tra movimenti di cittadini che non vogliono la realizzazione di un’opera e chi la promuove e intende realizzarla, ma tra le maggioranze e le opposizioni politiche a livello locale, o tra le pubbliche amministrazioni locali e il governo centrale. La dimostrazione sta anche nel fatto che persino investimenti della cosiddetta “Green economy” vengono contestati: secondo il rapporto del <a href="http://www.nimbyforum.it" target="_blank" rel="noopener">Nimby Forum</a> rispetto alle centinaia di impianti contestati, la metà sono da fonti rinnovabili. In particolare, sono aumentati i contenziosi riguardanti l’installazione di impianti a biomasse, eolico, e fotovoltaico.
Neanche troppo implicitamente, dunque, si vorrebbe alludere al fatto che dietro le reazioni oppositive si celino presunti interessi egoistici e localistici, “spiegando” di fatto le proteste con una sorta di deficit di “cultura civica” da parte della popolazione interessata. In altri casi, invece, si preferisce insistere sul fatto che l’antagonismo derivi dall’ignoranza, da una precaria o assente alfabetizzazione scientifica: chi protesta, in sostanza, non possiederebbe le cognizioni minime per capire i fatti più elementari della scienza, per questo non si fida, non ascolta, non comprende le ragioni degli esperti. In preda a una percezione del rischio eccessiva e irrazionale, rifiuta i numeri che scienziati e politici gli elencano in ogni incontro pubblico, e, con questi, rimanda al mittente anche i progetti che, sui quei numeri, si voleva fondassero la propria solidità.
Di fronte a questi fatti persino le istruttorie degli enti di controllo (ARPA, ASL, Genio Civile, Autorità di Bacino, ecc.) e dei tecnici chiamati a fornire il proprio parere risultano poco credibili e chi è convintamente contrario ad un’opera preferisce farsi una propria opinione navigando su internet e dare più credibilità ai blog ed ai gruppi su facebook piuttosto che ad ingegneri e periti della Pubblica Amministrazione. In altre parole più che ricercare informazioni e dati oggettivi sull’oggetto del contendere, spesso i contestatori vanno alla ricerca di mere conferme al proprio convincimento.
Ma allora come se ne esce? Sul terreno dei processi decisionali relativi alle opere infrastrutturali, occorrerebbe passare dal government alla governance, vale a dire dal governo come azione del soggetto pubblico che provvede direttamente a fornire soluzioni ai problemi, al governo come insieme delle azioni di soggetti diversi pubblici e privati. Con la governance, insomma, si intende un processo fondato su rapporti di collaborazione tra settore pubblico, settore privato e società civile che colloca al centro la dimensione concertativa e consensuale in modo da prevenire le proteste e i conflitti che solitamente insorgono di fronte a scelte calate dall’alto e da responsabilizzare i cittadini nei problemi che li riguardano. Nelle società post-industriali i conflitti in materia ambientale sono destinati a lievitare e, dato il contesto in cui insorgono, non si può pensare di risolverli con soluzioni autoritarie e unilaterali definite a valle della protesta (basti vedere come il cantiere dell’alta velocità in val di Susa sia diventato un serio problema di ordine pubblico).
Al contrario si tratta di scelte da condividere con gli interessati, non solo per anticipare i conflitti ma anche per valorizzare bisogni ed esperienze concrete &#8211; una sorta di “capitale sociale” &#8211; finalizzati a definire interventi più vicini alle esigenze reali e alle domande degli attori locali. Per uscire dall’impasse e, per dirla con Milton Friedman, dalla “tirannia dello status quo”, la via preferibile in una società aperta e democratica, insomma, è costruire e gestire il consenso sviluppando procedure di dialogo e rassicurazione, dando voce a tutte le istanze e, al termine di tale processo, adottare definitivamente politiche tali da distribuire equamente costi e benefici facendo in modo che l’equità sia visibile e percepita. Più facile a dirsi che a farsi. Ecco quindi che la figura del conflict manager (termine anglosassone che in Italia trova il corrispettivo in figure come il mediatore) dovrebbe assumere sempre più un ruolo insostituibile nella definizione e gestione dei processi decisionali, per passare appunto dal government alla governance.
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[Credits Photo: Flickr]

World poverty and natural disaster relief causing a refugee crisis from poor countries suffering from drought and war or regional conflicts resulting in famine as an earth map with a sad tear crying from an eye of a child,

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World poverty

Aldo Ferretti

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Infrastrutture e conflitti locali, come se ne esce?

È soltanto un gioco. Ma è forse la rappresentazione più plastica del conflitto tra uomo e macchina, del conflitto moderno tra servo e padrone, della prova di forza tra intelligenza umana pura, nuda e intelligenza artificiale. Il gioco degli scacchi è una specie di test dei rapporti di forza tra uomo e macchina. È una lotta iniziata tanti anni fa.
All’inizio i computer furono programmati all’arte di questo antichissimo gioco allo scopo di allenare i grandi maestri di scacchi per mettere alla prova le loro capacità combinatorie e predittive ma, inevitabilmente, arrivò il momento in cui l’uomo provò a sfidare la macchina che aveva creato, riportandoci al dialogo assai visionario di 2001 Odissea nello spazio. 
Ai grandi maestri sembrava una strada semplice all’inizio, le eccellenze scacchistiche vincevano sempre la competizione con le “creature” inventate dall’uomo ma, ben presto, arrivò una prima resa dei conti: il 10 febbraio del 1996 Garry Kimovic Kasparov, classe 1963, considerato da molti uno dei più grandi scacchisti di tutti i tempi, perse una partita con Deep Blue, il cervello di silicio creato da Ibm. Sembrò un’incidente di percorso ma oggi viene considerato l’inizio di un’era nella quale difficilmente l’uomo potrà competere con le sue macchine. “Oggi il più grande campione del mondo di scacchi non ha nessuna speranza di vincere contro le reti neurali dei più potenti computer del mondo”. A parlare è Mauro Casadei, 49 anni, maestro di scacchi, istruttore internazionale della Federazione Scacchistica Italiana, insegnante all’Accademia degli scacchi italiana.
In questa lotta titanica l’uomo ha dunque perso. 
“Credo di sì. All’inizio non era così. Ma, se mi consente, vorrei fare una considerazione, forse ovvia ma per me importante, per capire che cosa sia successo nel rapporto uomo macchina nel gioco degli scacchi. 
Il computer, lo sappiamo, non è dipendente dagli aspetti psico-fisici, non soffre la stanchezza, non si emoziona, non viene colto di sorpresa, non ha complessi di superiorità o inferiorità nei confronti dell’avversario. La macchina si basa su dati oggettivi, su informazioni. Questa è la sua forza&#8220;.
E allora perché per un lungo periodo i grandi campioni hanno battuto i computer più potenti del mondo? 
“Giusta osservazione. Io direi che per un certo periodo ha prevalso, sembra paradossale, la potenza di calcolo degli umani o meglio quella che viene definita intelligenza intuitiva, la cosiddetta pattern recognition, (riconoscimento di schema), con la quale i giocatori riuscivano a selezionare, tra le migliaia di possibilità, soltanto le mosse e le posizioni più importanti nell’ambito di una partita a scacchi. I primi computer, invece, prima di muovere dovevano vagliare miliardi di possibilità e la loro potenza di calcolo non era sufficiente a individuare la mossa più giusta sulla base delle informazioni passate”.
Poi che cosa è successo? 
“È successo che molti schemi sono stati messi in sofisticati data base e forniti ai computer. In particolare sono stati forniti alle macchine gli schemi delle aperture e dei finali, che sono considerate le parti più decodificabili della partita di scacchi, e questo ha consentito alle macchine di diventare molto più forti. Un altro passo importante è stata l’introduzione del mediogioco, la parte meno decodificabile della partita. Ma mi risulta che il vero salto di qualità sia avvenuto con l’introduzione delle reti neurali e dunque con la capacità del computer di basarsi sull’esperienza oltre che sulla pattern recognition. 
Deep Blue, il computer dell’Ibm, è stato il primo negli anni ‘90 a celebrare la vittoria dei computer sui grandi campioni di scacchi grazie alla potenza di calcolo e l’introduzione di algoritmi sui pattern recognition. Nel caso di Deep Blue, ci fu un grande maestro di scacchi americano, Joel Benjamin, che affiancò il computer Ibm. Tanto che Kasparov si lamentò di quella consulenza umana fornita al computer”.
Mi pare che oggi siamo a un punto di non ritorno. 
“Direi proprio di sì. Ci sono casi rari, come ad esempio le fortezze, posizioni inedite nelle quali il computer fa ancora fatica ad arrivarci ma prima o poi le reti neurali delle macchine impareranno dalla loro esperienza e ingloberanno anche quelle informazioni. La superiorità della macchina ci viene spiegata anche dai numeri. Nel gioco degli scacchi il punteggio viene quantificato in Elo. I primi dieci giocatori del mondo hanno dai 2850 elo ai 2770 elo. Il punteggio assegnato ai più potenti computer del mondo va da 3360 elo a 3160 elo. Come si vede il sorpasso è avvenuto da tempo. 
È per questo che i grandi maestri degli scacchi hanno preferito usare i computer come allenamento piuttosto che sfidarli. Ormai sul terreno del conflitto la partita è persa”.

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Perini

Bruno Perini

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Contro i computer la partita è persa sulla scacchiera

Se quando litigate con qualcuno pensate che la colpa sia dell&#8217;altro e che voi siate solo le vittime e che un tribunale risolverà il vostro problema in modo giusto, con tempi brevi e costi a carico del colpevole, forse vivete in una favola. O vi fidate delle favole che vi hanno raccontato, senza realizzare che solo di racconti si trattava. La realtà è un altra cosa.
La differenza tra la teoria e la pratica è drammatica in ogni ambito e quello della gestione dei conflitti non può fare eccezione. Un processo civile dura anni, attribuisce torti e ragioni con sistemi che sono solo l&#8217;evoluzione di sistemi più o meno formali, sganciati dalla vita delle persone.
Eppure il desiderio di “fargliela pagare” è troppo forte e senza un consiglio disinteressato è facile finire nella lavatrice monoprogramma che lava allo stesso modo tutte le questioni senza dividere i capi delicati da quelli resistenti, i bianchi dai colorati. Trovarsi con un maglione scolorito e infeltrito è molto più che una mera possibilità.
Per cosa poi?
In apparenza il conflitto sembra un qualcosa che attiene ad un pugno o una montagna di euro da dare o da ricevere (e senza certezza che il credito venga davvero pagato).
Ma basterebbe grattare un po&#8217; la superficie per scoprire che il vero problema è la sua riduzione in termini economici. Senza considerare che il conflitto come fenomeno fisico è del tutto indipendente dall&#8217;esito di una qualsiasi sentenza.
Proviamo allora a guardare sotto l&#8217;aspetto esteriore: cosa significa realmente trascinare in tribunale un fornitore chiedendo 500.000 euro per un asserito danno?
Prima di una mossa del genere andrebbero valutati attentamente i rischi e i costi indiretti; gli effetti sulla relazione commerciale, il tempo-uomo di tutti coloro che saranno coinvolti in una procedura che durerà anni (per reperire documenti, rendere testimonianza, effettuare ricerche in archivio etc.) la perdita di chances e le reali probabilità di vittoria.
E se la somma riconosciuta fosse notevolmente inferiore, quei costi sarebbero ancora giustificati?
Chiedete al vostro avvocato un preventivo scritto non solo dei suoi costi, ma anche di quelli dell&#8217;avversario e poi comparateli con le probabilità di tutti gli esiti possibili che vi fornirà sempre per iscritto (ed ammesso che lo faccia). Lo 0,25 di probabilità di ottenere 500.000 equivalgono – matematicamente, ma non emotivamente – a 125.000 e bastano un paio di cose che vanno storte in tribunale per giungere ad un simile risultato. Ma temo che un avvocato che metta nero su bianco la probabilità degli esiti sia molto più raro di una mosca bianca.
Morale della favola: il gioco è rischioso ma il professionista non sa dirvi quanto: se siete giocatori di poker anche in azienda non c&#8217;è problema; se il gioco per voi è solo uno svago e non una filosofia imprenditoriale, cercate un&#8217;altra soluzione.
La prima è un reale, effettivo e disincantato esame di coscienza: si proprio quello che vi raccomandava talvolta la nonna.
Ogni conflitto richiede almeno due litiganti: che ve ne rendiate conto o meno, siete parte e quindi con-causa di esso. Se proprio non riuscite a farvene una ragione, cambiate gli occhiali con i quali osservate la realtà. Come scriveva Manzoni “la ragione e il torto non si dividon mai con un taglio così netto, che ogni parte abbia soltanto dell&#8217;una o dell&#8217;altro”: questa felice e saggia intuizione è ormai confermata da qualche decennio di studi sul conflitto.
E questo è davvero il colmo: spendete una vita a scuola, per una laurea, una specializzazione, vi riempite di contenuti, ma non ricevete altrettanti insegnamenti in tema di negoziazione. Eppure negoziamo tutti, ogni giorno, più volte al giorno.
La vita è un grande, continuo, negoziato.
Certo per negoziare bene bisogna essere in due. E questo non è un problema da poco. Quando si negozia con qualcuno si vive un&#8217;esperienza di perenne equilibrio precario: dare fiducia a chi non la merita è tanto rischioso quanto rifiutarla a chi, invece, se la merita. Se in più nel vostro cervello permane sullo sfondo l&#8217;idea che un eventuale comportamento sleale o illegale della parte con cui negoziate sarà prontamente sanzionato dalla macchina della giustizia, tendete a non approfondire la questione oggi: state solo congelando un possibile problema. Delegando ad altri (avvocati e magistrati) la sua gestione &#8211; che non è sinonimo di risoluzione – state perdendo il controllo della vostra azienda.
Provate allora ad anticipare il problema: ad esempio spendere i pochi spiccioli che occorrono per effettuare una visura camerale ed ottenere – almeno – informazioni ufficiali sulla parte con la quale state negoziando è molto più conveniente che scoprire domani che essa non era così solida come pensavate. Apprenderlo dopo aver ottenuto una sentenza virtuale ed un pignoramento negativo, significa aggiungere il danno alla beffa, giacché l&#8217;avvocati, giudici e ufficiali giudiziari non lavorano gratis.
La parola magica è, allora, “consenso informato” sempre su carta e più possibile dettagliato: se non lo ottenete, cercate un altro professionista; se non ne trovate, avrete comunque ricevuto una risposta assai importante&#8230; (Per la cronaca: l&#8217;art. 9, comma 4 del D.L: 1/2012, prevede che ” Il professionista deve rendere noto al cliente il grado di complessità dell&#8217;incarico, fornendo tutte le informazioni utili circa gli oneri ipotizzabili dal momento del conferimento fino alla conclusione dell&#8217;incarico [&#8230;] . In ogni caso la misura del compenso è previamente resa nota al cliente con un preventivo di massima, deve essere adeguata all&#8217;importanza dell&#8217;opera e va pattuita indicando per le singole prestazioni tutte le voci di costo, comprensive di spese, oneri e contributi.&#8221;)
Proviamo ora a volgere lo sguardo in un&#8217;altra direzione: nei locali di un reparto cardiologico potete trovare informazioni sulle diverse operazioni al cuore: potete così scoprire che un certo intervento ha un 5% di mortalità: vi concentrate sul 95% che ce la fa ed andate sotto i ferri, senza considerate che solo il fato deciderà se collocarvi nel cluster dei fortunati o in quello degli sfigati, però almeno qualcuno vi ha dato un numero oggettivo: quello che nasce dalla statistica.
Nell&#8217;ambito dei conflitti e delle procedure giudiziarie questo approccio – almeno in Italia – non c&#8217;è, anche se i big data potrebbero essere di grande aiuto per decidere se usufruire di un sistema che “governa quasi 5 milioni di procedure. Negli U.S.A. sono nate start up per rendere servizi in tal senso e scopire magari che in una certa contea determinate domande giudiziarie vengono accolte nel 25% dei casi, in altre contee, invece, nel 57% (<a href="https://www.youtube.com/watch?v=2GLzkse98Oo" target="_blank" rel="noopener">The science of legal basic su TEDx</a>; <a href="http://spectrum.ieee.org/podcast/at-work/start-ups/can-big-data-win-your-next-court-case" target="_blank" rel="noopener">Can Big Data Win Your Next Court Case? A lawyer’s startup is mining the court system for its data</a>).
Sempre oltreoceano, da oltre 40 anni si usa la mediazione come strumento di negoziazione avanzata. Un terzo neutrale, privo di potere decisorio e stimato dalle parti, si inserisce nel processo di comunicazione dei liganti separando i messaggi negativi da quelli positivi ed aggirando il problema dell&#8217;asimmetria informativa: attraverso delle sessioni riservate e separate prima con una parte e poi con l&#8217;altra, il mediatore riesce, infatti ad ottenere, con il vincolo del segreto professionale, molte più informazioni di quelle che le parti sarebbero disposte a scambiarsi se fossero l&#8217;una di fronte all&#8217;altra, per motivi di orgoglio, ma anche di strategia. Al nemico infatti non si può confidare che le proprie polveri sono bagnate o quali sono gli interessi più intimi, perché signficherebbe mettersi a nudo senza nessuna garanzia che l&#8217;altro faccia lo stesso: confidarsi col mediatore, invece, consente ad un terzo e solo a lui, di capire i reali interessi di entrambi ed elaborare soluzioni creativi e soddisfacenti.
Non si tratta di applicare la legge, ma di generare accordi basati sulle priorità dei litiganti.
In Italia, la mediazione è stata introdotta come obbligatoria nel 2010 in lacune materie e stenta ancora oggi a dimostrare il suo vero valore: gli avvocati depositano pochissime istanze di mediazione volontaria: potrebbero fare molto di più, per i propri clienti e per il Paese, ma non lo fanno.
Bensinteso, anche questa potrebbe essere una favola: a parità di novelle, scegliete almeno consapevolmente.
Come ricorda Nassim Taleb, il mondo è ingiusto e la soluzione ideale non sempre esiste. Facciamocene una ragione. E decidiamo di conseguenza, nel nostro vero interesse.

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Andrea-Buti

Andrea Buti

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Dimmi come litighi e ti dirò chi sei. (E se la soluzione fosse la mediazione?)

Una dozzina di persone sono riunite in una stanza, nel retro di un locale pubblico. Si guardano con sospetto, i sorrisi sono forzati. Uno di loro ha davanti a sé un mucchio di carte. Sta per prendere la parola, consapevole che sarà interrotto, in meno di trenta secondi, dalla prima di una lunga serie di accuse. Ha una sola possibilità di salvezza: far sì che i suoi inquisitori si rivoltino l&#8217;uno contro l&#8217;altro.
Non è la scena di un incontro tra capimafia, né una riunione di cospiratori. È solo un&#8217;assemblea di condominio, con l&#8217;amministratore nel ruolo dell&#8217;uomo che sta per parlare e i condomini in quello degli inquisitori, pronti a scannarsi l&#8217;un l&#8217;altro. È il contesto ideale per analizzare la nascita e lo sviluppo di un conflitto.
Immaginiamo che in discussione ci sia la ritinteggiatura delle scale interne e che sul colore ci sono dieci desideri diversi. Questa è una divergenza di opinioni, che magari è difficile da comporre, ma finché rimane nel merito delle scelte &#8211; «io voglio il blu perché è più elegante», «io il giallo perché dà luce» &#8211; non è un conflitto. Lo diventa quando il problema non è più decidere quale colore sia il migliore per le scale, ma chi ha il diritto o il potere di prendere quella decisione. E, naturalmente, questa vicenda si porta dietro i vissuti di quella tormentata comunità che è un condominio. «Cosa? Pautasso si permette di parlare del colore delle scale? Proprio lui che ha messo gli infissi rosso scarlatto?».
Un altro esempio che aiuta a capire la distinzione tra un contrasto &#8211; che è sui contenuti &#8211; e un conflitto &#8211; che è sulla relazione &#8211; lo forniscono i referendum. Noi elettori possiamo agire in tre modi: votare sì, votare no, astenerci. Tre opzioni tra cui scegliamo dopo che, sul quesito proposto, abbiamo letto, studiato, discusso tra amici e conoscenti. Senonché, il giorno dopo ci accorgiamo di aver sbagliato tutto. Politici e commentatori vari ci hanno spiegato, a proposito del referendum del 17 aprile, che in ballo non c&#8217;erano le concessioni a estrarre gas e petrolio entro le dodici miglia dalla costa.
No, l&#8217;oggetto della consultazione riguardava il dare o meno una spallata al governo in carica, scegliere tra il presidente della regione Puglia o il presidente del Consiglio, sostenere i Cinque Stelle o il Partito Democratico. Riassumendo: chi ha votato pensando solo al quesito si è mosso sul terreno del confronto delle idee; chi ha assegnato al referendum altri significati s&#8217;è spostato sul piano del conflitto. E, sia detto chiaramente, i primi han fatto bene, i secondi hanno sbagliato.
Al lavoro la situazione è analoga. Quelli che dovrebbero essere sani incroci di punti di vista diversi, spesso nascondono conflitti. Un caso da manuale è quello di due lavoratori di fronte alla disponibilità di un solo avanzamento di carriera. I due potrebbero sfidarsi lealmente, cercando di dare il meglio ogni giorno. Una sana competizione, insomma, che però accade raramente. È più facile che i due cerchino di danneggiarsi a vicenda, spostando così la questione sulle relazioni: non mi preoccupo di fare bene il mio lavoro, mi preoccupa solo che l&#8217;altro svolga il suo compito peggio di me. Un meccanismo perverso, che genera danni a tutte le parti coinvolte.
Ma nel contesto lavorativo a generare conflitti sono più spesso altre situazioni. Ad esempio una lotta di potere particolare: quella per la propria autonomia. A tutti, chi più chi meno, può dare fastidio dover rendere conto del proprio operato a qualcuno. Eppure, quando si lavora con altri, è irrinunciabile. E allora, un modo per scardinare sul nascere i conflitti, è quello di fare chiarezza. Un conto è non gradire che mi vengano messi dei limiti, un conto è non averli capiti bene, questi limiti. «Da chi sei stato autorizzato a fare quella cosa?». «Non sapevo di dover prima chiedere&#8230;».
I conflitti, sia chiaro, non si evitano a colpi di procedure, bensì imparando a confrontarsi. Un gruppo in cui le persone non condividono le diverse opinioni &#8211; magari per timore di offendere qualcuno &#8211; è un gruppo fragile, incapace di valorizzare la ricchezza che consiste nel possedere più punti di vista. Non solo: è un gruppo ad alto rischio di conflitto. Infatti, un buon modo di far scoppiare litigi è proprio quello di evitare di dirsi le cose, sino a quando la tensione accumulata è talmente alta che il tutto viene fuori, in modo però difficile da gestire.
Lavorare sui conflitti, in sintesi, vuol dire prima di tutto capire cosa sta succedendo. Consiste nell&#8217;accorgersi quando le difficoltà stanno nelle relazioni, e non nei contenuti. Ci vuole capacità di osservazione e di analisi, ma soprattutto occorre pazienza. Prima di lanciarsi nel ricostruire responsabilità &#8211; o addirittura affibiare colpe &#8211; bisogna addentrarsi in un&#8217;analisi a tutto tondo: quali sono gli attori coinvolti, per esempio, o chi soffre di più (che non è la vittima, ma solamente quello più disposto a trovare una soluzione). Solo dopo avere risposto a simili domande è possibile costruire le soluzioni che ci portano fuori dal conflitto.

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Daniele Scaglione

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Il conflitto nascosto sta anche nel Referendum

Fino agli anni &#8217;80, la catena solidale fra generazioni prevedeva che quella a monte si prendesse cura di quella successiva nei primi anni, dai pannolini alle tasse universitarie, quando poi il trend si invertiva. La fine di questo decennio segna l&#8217;inizio della crisi di un&#8217; economia gonfiata, e di un patto generazionale che fino ad allora aveva retto e sostenuto le famiglie. Succede che chi, diventato nonno e si apprestava a ricevere quanto dovuto, si è trovato invece nella triste condizione di dover mantenere con la propria pensione la generazione precedente e quella seguente.
Di più , chi percepisce un assegno pensionistico, calcolato con il vecchio sistema retributivo, si vede anche rinfacciato il costo sociale che gli si attribuisce da chi non ha nemmeno accesso al lavoro. Destino beffardo.
La crisi ha una genesi. Concomitanza di calo demografico, crisi economica, rallentamento del mercato del lavoro. Questo ha reso insostenibile, per qualsiasi nazione, il peso di un sistema previdenziale sbilanciato a favore delle persone uscite dal lavoro. 
La logica è delle più semplici. Più c&#8217;è lavoro, più ci sono persone che lavorano e che contribuiscono ad alimentare il serbatoio previdenziale,  più il sistema è in equilibrio.
Già il Prof. Gianni Billia, in occasione delle celebrazioni per i cento anni dell&#8217;INPS, <a href="http://espresso.repubblica.it/attualita/2016/04/20/news/pensioni-sempre-piu-grande-il-divario-tra-le-generazioni-1.261406?ref=HRBZ-1 ." target="_blank" rel="noopener">sostenne</a> con lungimiranza:
&#8220;Non si vuole negare la necessità di un ridisegno del sistema di protezione sociale nella sua complessità, attraverso una revisione della modalità di erogazione delle prestazioni e un radicale riassetto della composizione funzionale della spesa sociale. Questa è infatti altamente squilibrata nel nostro paese a favore della tutela dei rischi connessi con l’età anziana, sia attraverso l’erogazione delle prestazioni monetarie, tra cui quelle pensionistiche sono le più importanti, sia attraverso l’offerta dei servizi sociali.
Al contrario, la tutela di altri rischi o bisogni è nettamente inferiore nel nostro paese rispetto agli altri partner europei: la tutela dei soggetti disoccupati, dei poveri, delle famiglie numerose comporta impegni di spesa maggiori di quelli attualmente destinati a tale funzione. In un’ottica di revisione dell’assetto del sistema di protezione sociale è dunque paradossale concentrare la sola attenzione alla riduzione del livello della spesa per particolari prestazioni senza porsi l’obiettivo di un riequilibrio della protezione di altri rischi che sono attualmente trascurati.
La popolazione italiana invecchia, i demografi ci dicono che l&#8217;apporto dell&#8217;immigrazione, se avverrà in modo ordinato e sopportabile, non basterà comunque a contrastare questo fenomeno 
Le soluzioni proposte hanno tutte dei pregi ma anche dei difetti. L&#8217;elevazione della età pensionabile può rendere ancora più difficile l&#8217;inserimento dei giovani. Limiti troppo drastici al lavoro dei pensionati significano negare la possibilità di un apporto attivo, e possono anche gonfiare l&#8217;economia irregolare. D&#8217;altra parte, sappiamo che né l&#8217;una né l&#8217;altra soluzione sono gradite ai lavoratori in procinto di andare in pensione, che peraltro non desiderano neppure essere additati al paese come i protagonisti involontari di uno scontro generazionale&#8220;.
Quanto siano sbilanciate, le pensioni italiane, lo si capisce per esempio facendo un confronto con la Germania. Lì le persone che hanno più di 65 anni sono appena meno che in Italia, eppure la spesa pensionistica assorbe circa 9 euro ogni 100 prodotti in un anno contro i nostri 14. E non che gli anziani tedeschi stiano male, anzi: il loro tasso di povertà è persino inferiore a quello dei nostri conterranei&#8221;.
Peccato che a causa di una congiuntura favorevole, che vede la Germania trainare l&#8217;intera Europa, l&#8217;economia è forte , i prezzi bassi e il potere di acquisto di una pensione media è correlato al costo della vita. Da noi non è così. Noi siamo nel pieno di una crisi generazionale.
E peccato anche che, nelle premesse, il Libro Verde &#8211; Verso sistemi pensionistici adeguati, sostenibili e sicuri in Europa del 7 luglio 2010, avesse inserito come priorità per la modernizzazione della politica delle pensioni nell&#8217;UE, adeguatezza, sostenibilità, equilibrio tra durata della vita professionale e durata della pensione, eliminazione degli ostacoli alla mobilità. &#8220;Si stima che la crisi avrà ulteriori ripercussioni sulla spesa previdenziale nel lungo periodo, perché si prevede un forte rallentamento della crescita economica e vi è molta incertezza su quando ci sarà una piena ripresa&#8221; si legge nel <a href="http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-10-302_it.htm." target="_blank" rel="noopener">documento</a>.
Tutto rimasto sulla carta, tranne la <a href="http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-10-302_it.htm." target="_blank" rel="noopener">ricerca forsennata della stabilità</a> dei sistemi.
&#8220;Il sistema pensionistico europeo è sotto pressione a causa dell&#8217;invecchiamento demografico che risulta da un aumento della longevità e la diminuzione del tasso delle nascite. Dal 2012 la popolazione attiva in Europa comincerà a diminuire e quindi la sfida è incombente. Molti Stati membri hanno modificato i loro sistemi pensionistici in varia misura per poter affrontare la sfida, ma la crisi economica e finanziaria ha reso la situazione più difficile e più urgente&#8221;.
Tutti i discorsi hanno un inizio e una fine. Ma al ragazzo cresciuto con la paghetta sufficiente a fare miscela e prendersi una pizza con la ragazza, che ora si ritrova a trenta, quaranta anni, a prendere sempre la paghetta con cui deve pagare le bollette e i pannolini, che non ha un lavoro oppure è precario, che deve farcela conle proprie forze, perchè non ha la &#8220;spintarella&#8221; non appartiene a nessuna lobby e non è un genio della finanza, ma che deve fare. Deve solo pregare che il signore non gli porti via anche i genitori, che sono diventati una quota insostituibile di sostentamento. e di rabbia, perché è il costante riferimento ad un passato di benessere che gli altri godono e di cui tu paghi il conto.
Questa più che una crisi generazionale sembra una guerra che ha perdenti e vinti. I vinti sono le nuove generazioni, senza lavoro, senza futuro che subiscono un sistema economico e sociale che non hanno contribuito a creare. I perdenti sono i loro genitori, che hanno perso la speranza di veder emergere i propri figli. 
In un periodo di benessere non troppo lontano, si poteva dare sfogo alle proprie frustrazioni pensando, sperando, sognando che i propri figli raggiungessero le vette più alte, riuscissero ad emergere riscattando una vita fatta di lavoro e sudore più che di tempo libero e svago. tutto per farli studiare, sostenerli all&#8217;università, in attesa del giorno in cui avrebbero riscattato le generazioni precedenti. Ora anche questo sogno è stato infranto e la crisi si è palesata in tutto il suo potere distruttivo. Chi si è ammazzato in fabbrica, chi ha fatto i turni al lavoro per i figli, chi è emigrato per mandare i soldi a casa, adesso che è in pensione, la meritata pensione, deve &#8220;stringere la cinghia&#8221;. Da ridere.
Ma in che paese viviamo. Ma in che paese ci costringono a vivere. Ma quale valore aggiunto possono dare alle aziende dei giovani senza futuro, senza tutele nel presente. Ma che prospettive ha un paese che non è in grado di sostenere la famiglia.

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Alessandro Terradura

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Non desiderare la roba d&#8217;altri

Nel nostro Paese se ne inizia a parlare negli anni Novanta, con circa un ventennio di ritardo rispetto a Canada ed Europa. Il mobbing, termine usato nell&#8217;opinione comune per designare comportamenti discriminatori o vessatori sul luogo di lavoro, è un fenomeno molto dibattuto, soprattutto in passato, quanto scarsamente o per nulla disciplinato: in Italia non esiste tuttora una legge ad hoc, la prima disposizione che riconosce il mobbing come reato è una sentenza della Cassazione del 2015.
Solo nel 1996 &#8211; in Canada il dibattito inizia nel 1977 circa &#8211; in Italia nasce <a href="http://www.mobbing-prima.it/" target="_blank" rel="noopener">Prima</a>, la prima associazione italiana contro mobbing e stress psico-sociale, grazie all’impegno di Harald Ege, psicologo e attualmente principale esperto di mobbing in Italia. «Un ritardo, quello dell’Italia, motivato perlopiù da ragioni di tipo culturale: all’estero il lavoratore è da tempo riconosciuto come un vero e proprio capitale dell’azienda, in Italia il processo di ‘umanizzazione’ del lavoratore non è mai avvenuto», spiega Ege.
Negli anni il tema, mediaticamente parlando, ha conosciuto alterne vicende: il boom dei primi anni è alimentato dalla nascita dell’associazione e dalla prima sentenza sul tema, datata 2001. Un’altra sentenza, del 2005, riconosce per la prima volta il termine straining ad indicare azioni vessatorie ma non necessariamente ripetute nel tempo, come nel caso del mobbing. 
Oggi di mobbing si sente parlare sempre meno e con minor clamore rispetto a prima.
Una prima motivazione potrebbe essere il fatto che ci siano «meno denunce rispetto al passato», commenta Ege. Un dato che non va letto proprio in chiave positiva: non è detto che gli episodi di mobbing siano diminuiti, ma più probabilmente «con la crisi si ha paura di perdere il lavoro e si tende a parlar meno di questo tema», aggiunge.
Volendo scattare una recente fotografia, secondo gli ultimi dati a firma Ispesl sono circa un milione e mezzo i lavoratori italiani vittime di mobbing, su circa 22 milioni di occupati: la maggior parte di essi, il 65 per cento, risiede al nord, oltre la metà (52 per cento) è di sesso femminile e il 70 per cento lavora nella Pubblica Amministrazione. A queste evidenze statistiche Ege aggiunge che «seppure ognuno di noi può trovarsi a essere vittima di mobbing, i giovani lo sono meno rispetto ai più anziani, sia perché costano di meno e quindi l’azienda tende a mantenerli all’interno del proprio organico, sia perché non hanno ancora raggiunto l’apice della carriera e quindi probabilmente sono ritenuti meno ‘pericolosi’».
Ma, azzardiamo, la minore attenzione rispetto al mobbing non potrebbe essere in qualche modo ricollegabile al Jobs Act e alle novità introdotte? L’ipotesi potrebbe essere: alcuni strumenti in possesso delle aziende grazie alle nuove disposizioni renderebbero in qualche modo più semplice «liberarsi» del lavoratore sgradito senza ricorrere ad azioni come il mobbing. 
Su tutte: novità legate al licenziamento senza giusta causa e demansionamento.
Sul primo punto, con il contratto a tutele crescenti il lavoratore assunto e licenziato ingiustamente non ha più diritto a essere reintegrato sul posto di lavoro, ma solo a percepire un risarcimento, pari a un numero di mensilità variabili a seconda del numero di dipendenti dell’azienda. Questo potrebbe voler dire che come per un’azienda è più facile assumere un lavoratore grazie agli incentivi economici, allo stesso tempo è più facile e meno vincolante «disfarsene». Il che potrebbe voler dire ancora che un datore di lavoro potrebbe fare ricorso in misura minore a comportamenti classificabili come mobbing perché può estromettere più facilmente un dipendente «sgradito». 
Su questo aspetto anche Ege è d’accordo: «la possibilità di licenziamenti più ‘semplici’ potrebbe potenzialmente essere un disincentivo al mobbing».
Quanto al demansionamento, la normativa introdotta dal Governo Renzi stabilisce che «in caso di modifica degli assetti organizzativi aziendali che incidono sulla sua posizione, il lavoratore può essere assegnato a mansioni appartenenti al livello di inquadramento inferiore». L’assegnazione non dovrà però modificare il «margine contributivo raggiunto». Il lavoratore può eventualmente agire per via legali chiedendo un risarcimento qualora il demansionamento sia considerato illegittimo, ossia non conforme a quanto stabilito dalla nuova disposizione.
Per ora non è possibile andare oltre le ipotesi e gli interrogativi. Le evidenze statistiche non sono così significative da poter essere un valido supporto: il Jobs Act è stato introdotto poco più di un annetto fa. 
Tuttavia, sommando gli effetti della crisi, che hanno reso il lavoratore più vulnerabile e allo stesso tempo più timoroso di perdere l’occupazione, e quelli del Jobs Act, più di una domanda sul tema mobbing è lecita.
Ai dati l’arduo compito di fare luce sul tema, per fotografarne in modo ancora più nitido dimensioni e sviluppi.
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Conferenza stampa del M5S sul Jobs Act

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Chiara Del Priore

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Il Jobs Act ha ucciso il mobbing?

È una di quelle storie emblematiche che legano in maniera indissolubile economia, territorio ed energia, quella della geotermia in Toscana, ma con un risvolto inedito. Oggi, infatti, in questo caso la transizione non riguarda il passaggio dai fossili alle rinnovabili, come in tutto il mondo, ma da una &#8220;rinnovabile&#8221; ad un&#8217;altra. Ciò che sta succedendo in Toscana in materia di geotermia, infatti, è un conflitto tra una &#8220;rinnovabile&#8221; e la sua evoluzione tecnologica, con tutta una serie di risvolti in termini di scontri sociali, occupazionali e ambientali.
Però per capire è necessario inquadrare il contesto energetico, geografico e sociale. Prima di tutto la geotermia. Questa fonte, assieme all&#8217;idroelettrico, è una delle fonti rinnovabili più antiche, ha una storia di oltre un secolo, il primo utilizzo per la produzione di energia elettrica è avvenuto proprio in Toscana nel 1904, ed è stata appannaggio di questa regione per lungo tempo, visto che necessitava di terreni ad alto contenuto energetico &#8211; calore &#8211; e a quote poco profonde.
Erano i primi anni del secolo scorso, quelli della prima industrializzazione, fatta attraverso interventi industriali “pesanti” che non tenevano assolutamente in conto le questioni ambientali e che andavano a sostituire, in buona parte, l’economia agricola che tra Larderello e il Monte Amiata era quella di una sussistenza in buona parte derivante dal quella medioevale “del bosco”. Questi erano lo sviluppo e la logica che hanno attraversato tutto il &#8216;900, arrivando fino a oggi.
In questo quadro la geotermia, e l&#8217;attività mineraria sul Monte Amiata, hanno rappresentato un volano di sviluppo economico e di riscatto sociale non indifferente, ma hanno lasciato anche un&#8217;impronta industriale di un certo peso, che è poi quella che alimenta l&#8217;antindustrialismo che oggi impera in Italia a livello d&#8217;opinione pubblica.
<h2>Geotermia ora</h2>
Oggi la geotermia in Toscana vede 795 MWe installati nella zona di Larderello e 121 in quella del Monte Amiata, ma i dubbi che sia una vera rinnovabile ci sono. Se da un lato, infatti, non utilizza combustibile, dall&#8217;altro è stato verificato che (<a href="http://lanuovaecologia.it/flp/qe/QualEnergia_3_2015/#page=96" target="_blank" rel="noopener">Riccardo Basosi, 2015</a>) le emissioni di CO2 dello sfruttamento energetico dei terreni geotermici non sono paragonabili a quelle emesse naturalmente dagli stessi. Protocollo di Kyoto e Ipcc, infatti, non hanno considerato il fatto che c&#8217;è una certa differenza nell&#8217;emettere la stessa quantità di CO2 in trenta o in 100mila anni. Ma ciò che crea tensione e conflitto tra la popolazione e le imprese non è la CO2 ma l&#8217;inquinamento diretto.
Uno <a href="https://www.ars.toscana.it/it/geotermia-e-salute/dati-e-statistiche/1728-progetto-di-ricerca-epidemiologica-sulle-popolazioni-residenti-nellintero-bacino-geotermico-toscano-ottobre-2010.html" target="_blank" rel="noopener">studio epidemiologico</a> del 2010, realizzato dall&#8217;Osservatorio di Epidemiologia dell&#8217;Agenzia Regionale di Sanità della Toscana, mette in rilievo un aumento della mortalità nella popolazione maschile del 6% nella zona di Larderello e del 13% in quella dell&#8217;Amiata, che però non dovrebbe essere correlato, secondo gli autori, alle emissioni in atmosfera di arsenico, idrogeno solforato, ammoniaca e mercurio, dovutI agli impianti, visto che quest&#8217;aumento è assente nella popolazione femminile. 
Pertanto si tratta di un aumento di mortalità, sempre secondo gli autori, dovuto agli stili di vita e non all&#8217;inquinamento. Versione quest&#8217;ultima, ovviamente, messa in forte dubbio dai comitati locali che si oppongono alla geotermia di tipologia “Flash” &#8211; ovvero quella dei grandi impianti in uso oggi &#8211; mentre si registrano delle timide aperture, sempre da parte dei comitati stessi, a quella a ciclo binario che ha una sostenibilità molto maggiore, poiché reinietta totalmente nel sottosuolo i fluidi prelevati dai pozzi, non disperdendoli così nell&#8217;ambiente.
<h2>C&#8217;è geotermia e geotermia</h2>
«Le due geotermie hanno due approcci diversi sul fronte della concezione energetica &#8211; ci dice Alessandro Murazzu, tra i fondatori della Rete Geotermica Nazionale &#8211; Quella classica è concentrata, mentre quella a ciclo binario è fatta di impianti più piccoli e che quindi che possono avere una diffusione maggiore nel territorio, cioè caratterizzati da un utilizzo più capillare».
I piccoli impianti, infatti, oltre a produrre energia elettrica, possono fornire calore che può essere utilizzato nelle serre, nelle attività industriali che utilizzano calore a bassa temperatura, nel turismo termale e per il teleriscaldamento. «Sul fronte occupazionale il bilancio è a favore della nuova geotermia, visto che ogni impianto da 5 MWe lavora 24 ore su 24 e necessita di 10-15 addetti fissi &#8211; ci dice Fabio Roggiolani, tra i fondatori del <a href="http://www.gigageotermia.org/" target="_blank" rel="noopener">Gruppo Informale Geotermia e Ambiente</a> (GIGA).  Senza contare tutto ciò che è possibile sviluppare a livello occupazionale sul fronte dell&#8217;indotto». Già, perché molti piccoli impianti, a ridotto impatto ambientale, se non addirittura a zero, possono ritracciare la geografia economica e sociale, messa a dura prova dalla crisi.
La logica è quella della generazione distribuita che appartiene anche ad altre fonti rinnovabili. Piccoli impianti distribuiti sul territorio sono in grado di attivare delle filiere economiche e sociali &#8220;brevi&#8221;, creando benefici non indifferenti sotto il profilo sociale. «Certo per fare ciò è necessario che le autorizzazioni dei nuovi impianti premino e privilegino chi mette questi plus nei progetti &#8211; conclude Roggiolani &#8211; e per fare ciò sono necessari due ingredienti. Il primo è una visione allargata dei contesti di riferimento da parte sia delle industrie, sia della politica, mentre il secondo è la redazione di precise politiche sociali/industriali che traccino la strada».
E i primi sintomi di cambiamento si sono osservati qualche mese fa in occasione di un <a href="http://lanuovaecologia.it/flp/qe/QualEnergia_1_2016E/#page=31" target="_blank" rel="noopener">appuntamento che si è tenuto ad Abbadia San Salvatore</a> per la stesura della &#8220;Carta della buona geotermia&#8221; durante il quale si sono viste delle aperture tra mondi distanti quali quelli dei comitati e delle imprese. Certo il lavoro per eliminare incrostazioni da entrambe le parti è ancora lungo, così come la definizione di un piano industriale e sociale per i territori geotermici è ancora tutto da costruire a partire dai numeri delle economie. Sarà fondamentale, infatti, acquisire un preciso bagaglio di conoscenze economiche e sociali, per poter usare al meglio quello fatto di tecnologia e scienza che già esiste. E il caso geotermia in Toscana allora potrebbe diventare un laboratorio per decine d&#8217;altri territori in Italia, dove conflitti analoghi sono un vero freno alle economie.

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Sergio Ferraris

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Conflitti profondi: la svolta della geotermia

“Ci sono troppi avvocati in Italia: non possono crescere di numero senza che la giustizia perda di severità ed efficienza”, una frase storica del magistrato Piercamillo Davigo denuncia il rischio per la qualità della giustizia. 
In Italia ci sono più avvocati che detenuti, 246 mila nel 2015, contro 62 mila appartenenti alla popolazione carceraria, con una media di quattro legali ogni mille abitanti, nel 1985 erano circa 48 mila, aumento record del 500 per cento. In Europa, tra i paesi di maggiori dimensioni, solo la Spagna si avvicina all&#8217;Italia per numero di avvocati, con 253 mila iscritti alla categoria professionale, ma soltanto 151 mila componenti attivi. In Francia ci sono soltanto 60 mila avvocati, in Germania 163 mila, nel Regno Unito 188 mila, secondo i dati del Ccbe (Council of Bars and Law Societies of Europe). In Italia ci sono il triplo di avvocati, rispetto alla media europea, un numero che inevitabilmente crea condizioni sempre più difficili per i giovani che intendano esercitare la professione forense.
I numeri fotografano una realtà impietosa a livello di reddito per gli aspiranti avvocati, dopo almeno sette anni trascorsi tra università e pratica. Nel 1996 il reddito medio Irpef di un avvocato era di 54 mila euro, nel 2014 di 37 mila euro. Secondo i dati della Cassa Forense, nello stesso periodo il volume d&#8217;affari medio annuale è sceso di 28 mila euro. Più si è giovani, meno si guadagna. Il reddito medio tra i 25 ed i 29 anni è di 9 mila 900 euro, tra i 30 ed i 34 di 13 mila 700 euro, si sale a ventimila tra i 35 ed i 39 anni. Il 45 per cento degli avvocati italiani ha un reddito sotto i 10 mila euro, l&#8217;importo medio della pensione, per i 27 mila avvocati a riposo, è di 27 mila 200 euro. Nel 2014 le immatricolazioni a Giurisprudenza sono scese del 22 per cento, a cinque anni dalla laurea il 13 per cento circa dei laureati, è disoccupato.
Sul tema riflette l&#8217;avvocato Michele Vaira, presidente Aiga (Associazione italiana giovani avvocati): “Il problema è da affrontare e risolvere su un altro piano, programmare gli accessi, il mondo dell&#8217;avvocatura è fatto di storture, occorre dare ai migliori la possibilità di fare la pratica, noi ci siamo attivati sotto molti profili, per dare uno spazio concreto ai giovani avvocati, ci stiamo muovendo per retribuire lo status dei collaboratori, in modo gli avvocati giovani che lavorano a tutti gli effetti negli studi professionali, possano essere adeguatamente ricompensati, il problema è la gratuità, appoggiamo la proposta di legge dell&#8217;onorevole Mazziotti”.
Possibilità di regolamentare i rapporti di collaborazione e praticantato, modifiche al tirocinio ed all&#8217;esame di Stato, con contratto scritto e compenso minimo per collaboratori di studio e praticanti, revisione del tirocinio e dell&#8217;esame di abilitazione in senso meritocratico, modifica delle norme di elezione del Consiglio Nazionale Forense, per garantire la rappresentanza dei giovani: sono alcuni dei contenuti della proposta di legge del presidente della Commissione Affari Costituzionali della Camera.
“Ciò che sorprende, a mio modesto parere, è l’errore con cui si vuole affrontare il problema dell’alto numero di avvocati in Italia. Ritengo, infatti, che sarebbe opportuno operare uno sbarramento a monte, ossia all’inizio del percorso universitario, tramite l’introduzione del numero chiuso nelle facoltà di Legge, come avviene per altri percorsi di studi come in Medicina – spiega Fabrizio Calmanti, giovane avvocato marchigiano, che ha superato al primo colpo l&#8217;esame di abilitazione. 
In questo modo &#8211; continua &#8211; si eviterebbe di andare ad ingrossare il numero di laureati in giurisprudenza e forse anche di avvocati, sarebbe opportuno una rivisitazione del percorso universitario e del piano di studi delle facoltà di Giurisprudenza, a mio avviso oggi poco selettivo e fin troppo fruibile da tutti, tanto che spesso, molti scelgono questo corso di studi come ancora di salvezza”.
Diciotto mesi di pratica forense, poi a dicembre lo spauracchio dell&#8217;esame di Stato, che ogni anno lascia sul campo percentuali molto alte di bocciati. La riforma che ha preso il via nel 2016 prevede il tirocinio retribuito, con l’introduzione di un rimborso spese, il cui importo minimo sarà deciso dal ministero della Giustizia; la pratica obbligatoria e a numero chiuso in base al merito accademico e con la previsione di tre verifiche intermedie e un esame finale che ricalcherà le modalità dell’esame di stato; l’introduzione di una quarta prova scritta, senza più l’ausilio dei codici commentati, nonché l’introduzione di due prove orali.
“Noi riteniamo che la pratica forense vada fatta per la maggior parte negli studi e nei tribunali, le scuole rischiano di essere propaggini dell&#8217;università – spiega il presidente Aiga Vaira. 
Il praticantato è la parte più bella, in cui si impara a svolgere la professione, per lo meno per chi l&#8217;ha vissuta in un certo modo, come me, non come ostacolo. La recente riforma dell&#8217;esame di avvocato, non dà le risposte che servono per l&#8217;avvocatura, pur essendo stata introdotta per eliminare una serie di deformazioni e mancanza di trasparenza, la mancata possibilità di utilizzare codici non commentati, costringerà gli avvocati ad approcciarsi in modo mnemonico anziché logico”.
Alcuni scelgono la strada dell&#8217;abilitazione all&#8217;estero, per scavalcare l&#8217;ostacolo dell&#8217;esame. “Coloro che si recano in altri paese europei per ottenere l’abilitazione non mi sento di biasimarli, in quanto va detto che il concorso di abilitazione italiano è ancora caratterizzato da una forte componente discrezionale, specialmente nella correzione delle prove scritte che non sempre riesce a far capire in maniera precisa quale sia il parametro di valutazione usato.
Questo a significare che non si deve incappare nell’errore di considerare tutti coloro che si abilitano fuori dai nostri confini nazionali siano poco preparati o dei semplici “furbetti” &#8211; osserva l&#8217;avvocato Calmanti &#8211; sarà poi lo stesso mercato del lavoro a premiarci o punirci, infatti, una volta abilitati saremo più che mai artefici del nostro destino e saranno le nostre abilità, conoscenze e competenze a fare di noi professionisti affermati o meno”. 
Per ovviare alla tentazione delle “scorciatoie facili”, l&#8217;Aiga ha proposto la carta di Biella, per uniformare l&#8217;accesso alla professione in ambito europeo.
Nonostante i numeri indichino una realtà difficile, per chi vuole intraprendere la professione, un&#8217;indicazione sul livello di qualità dell&#8217;offerta formativa viene dall&#8217;annuale classifica del Censis. Sono 47 in Italia le università che offrono il corso di laurea magistrale in giurisprudenza a ciclo unico. Secondo la classifica Censis 2015-2016 la migliore università in cui studiare legge è Macerata, a metà classifica ci sono a pari merito diversi atenei tra i quali il Piemonte Orientale, ultima in classifica Napoli Parthenope.
A Macerata il piano di studi prevede per gli esami una progressione negli anni, con gli insegnamenti maggiori suddivisi nelle differenti annualità e con corsi di approfondimento “progrediti”, negli ultimi anni di corso. Ciò avviene per procedura penale e civile, ma anche per le principali materie giuridiche, per gli esami di area economica ci sono diverse discipline tra le quali scegliere, previsti anche cinque corsi in inglese per diritto dell&#8217;Unione europea, legge internazionale, vasto il numero di insegnamenti opzionali articolati in numerose specializzazioni del diritto, tra cui spiccano medicina legale e tossicologia forense. La costruzione del corso di laurea nell&#8217;ateneo marchigiano, appare solidamente ancorata alle varie articolazioni teoriche del diritto.
L&#8217;università del Piemonte Orientale prevede una serie di insegnamenti orientati a contenuti meno tradizionali, tra i quali diritto dello sport, diritto del lavoro europeo, economia cognitiva e sperimentale, criminologia, tecniche di comunicazione, tirocini e stage ed esperienze lavorative menzionate per sostituire seminari di approfondimento. Per l&#8217;università di Napoli Parthenope l&#8217;impostazione è conforme alla griglia ministeriale, nessuna suddivisione in annualità per gli esami caratterizzanti, come invece avviene a Macerata, si rileva la presenza di alcune materie spiccatamente economiche nel piano di studi.

X PAVANEL

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In Italia più avvocati che detenuti

“Mio figlio diciottenne l’altra sera doveva andare a una festa di amici un po’ più formale del solito. Per la prima volta, quindi, voleva mettersi la cravatta. Non c’è problema gli dico io, vieni qui che ti insegno a fare il nodo. Lui si mette a ridere e sai cosa mi risponde? Ma no dai, papà, vado a vedere su YouTube, lì sono più aggiornati”.
Il padre che fa questo racconto non è un attempato nonnino lontanissimo dal mondo dei giovani, è un brillante 45enne direttore di una società di consulenza sulle risorse umane. “Lo vedo nelle aziende”, spiega, “i giovani spesso non si fidano dell’esperienza degli anziani, per loro la comunicazione è solo visiva, mediata dallo schermo di uno smartphone”.
È questo il problema (e non il solo) della compresenza oggi in azienda di quattro generazioni, che diventeranno cinque nel 2030 quando arriverà anche la Generazione α dei nati dopo il 2010. Si parla cioè troppo di tutoraggio, di reverse mentoring, di collaborazione virtuosa giovani-anziani: tu mi trasferisci la tua esperienza e io ti insegno l’uso delle tecnologie. Sono formule, sono pannicelli che spesso neanche riscaldano il clima aziendale: se c’è sfiducia reciproca, il conflitto è l’esito.
I più attempati sono i Baby boomers, nati tra il &#8217;46 e il ’64, costituiscono lo zoccolo duro dei vertici aziendali, sono idealisti ma cercano lo status, inseguono il consenso con un atteggiamento democratico, amano i report pieni di dati ed evitano i conflitti.
I membri dell’X generation oggi hanno tra i 36 e i 51 anni e si sentono schiacciati tra i Baby boomers e la generazione successiva, quindi in azienda lottano per affermare il loro ruolo muovendosi con un approccio scettico e realistico. Si focalizzano sul breve termine e hanno un forte spirito di adattamento.
La Generazione Y, i cosiddetti Millenials, venuti al mondo tra l&#8217;81 e il ’95, sono nativi digitali e multitasking, cercano il divertimento nello sviluppo personale, sono un po’ superficiali e vogliono dirigersi da soli, puntano sull’innovatività per superare le gerarchie.
I nati tra il ’96 e il 2010 hanno solo piccole avanguardie già presenti in azienda. Per seguire l’ordine alfabetico, molti li definiscono Generazione Z, ma sono più inquadrabili come Mobile generation, o C generation, C come connessa. Secondo un sondaggio del Wall Street Journal Europe, condotto su questo pubblico di giovanissimi, andrebbero definiti come i “Ragazzi dai 5 schermi”, visto che comunicano tra loro solo con WhatsApp, Instagram, Twitter, Facebook e Skype. E soprattutto considerano l’utilizzo di Pc e l’invio di email come una cosa da antidiluvio: “È come mettersi la cravatta”, dice un interpellato.
Un altro studio, questa volta di Ricoh Europe, ha sondato i Mobiles su come si immaginano nel lavoro. Uno su tre ci vede qualcosa di molto idealistico: “Sono attratto da aziende in cui possa avere la sensazione di fare la differenza per il mondo”. E il 65% si sente un rivoluzionario rispetto alle cariatidi oggi presenti in azienda: “Introdurrò nelle imprese metodi di lavoro innovativi”. C’è anche però un 55% di autocritici coscienti di esaurirsi nella comunicazione virtuale: “Dovrò impegnarmi per migliorare nelle comunicazioni faccia a faccia”.
Insomma, quattro generazioni in azienda che devono per forza andare incontro a frizioni. Secondo l’indagine “Workforce view in Europe” di Adp, multinazionale di servizi per le risorse umane, sembra proprio di sì. Sondando l’atteggiamento verso il lavoro di 11.257 lavoratori, conclude che due dipendenti europei su tre hanno sperimentato conflitti intergenerazionali sul posto di lavoro, con gli italiani che toccano addirittura quota 77%.
Tuttavia secondo Paolo Iacci, vicepresidente dell’associazione di direttori del personale Aidp, il conflitto in azienda che contrappone soprattutto i più giovani dei Millenials e le avanguardie dei Mobiles alle altre generazioni ha radici più profonde e non si risolve con il reverse mentoring. “Nelle imprese&#8221;, sostiene, “c’è una crisi di credibilità generalizzata verso i vertici e i capi intermedi.
Così il conflitto generazionale va inserito in un contesto di mancanza di fiducia e di spaesamento che in Italia riguarda tutta la classe dirigente. In azienda molti giovani non credono perché hanno davanti persone che non credono. Difficile capire come possano infatti aver fiducia nei capi e nei colleghi anziani se quegli stessi non fanno altro che lamentarsi, dire che niente va bene. 
Nessuno ci mette la faccia, non solo i dirigenti, anche i capetti. Nessuno cioè si prende la responsabilità della sua posizione, di dire cosa va fatto e come va fatto: ho l’esperienza e ci metto la faccia. Insomma, la scuola dei mestieri dove l’anziano insegna al giovane va anche bene, ma resta una formuletta che non risolve il problema. Il conflitto generazionale si supera solo dando ai giovani fiducia ed esempi. Il posto di lavoro deve diventare un luogo dove ci si diverte e, di conseguenza, ci si identifica”.
In questo quadro, quando in azienda si formano gruppi di lavoro, occorre realizzarli con criteri più pensati che non i semplici dualismi giovane-anziano, discepolo-mentore. Il problema è stato studiato da Piercarlo Ceccarelli, fondatore della società omonima di consulenza direzionale. “La prima alternativa è che i componenti del team appartengano a una sola generazione. Il vantaggio è la possibilità di massima efficienza dovuta alla comunanza di valori che abbassa notevolmente la probabilità di conflitti. Per contro il pericolo è quello dell’inefficacia se l’obiettivo è incoerente con le caratteristiche comuni dei componenti del gruppo, con in più la mancanza di innovazione se ci sono solo senior, oppure la perdita di esperienza quando si tratta esclusivamente di giovani”.
Meglio quindi i team intergenerazionali? “In quel caso ci si può aspettare un maggior potenziale creativo, ma c’è il rischio della mediocrità se il risultato è un compromesso tra posizioni troppo diverse, e dell’inefficienza causata dai tempi lunghi necessari alla comprensione interna”. 
Come si fa si sbaglia, allora? “Un compromesso può essere quello di mettere insieme generazioni non troppo distanti che potrebbero così risultare più compatibili e quindi rendere più efficiente il gruppo. Anche qui però c’è il rischio inefficacia se l’obiettivo non è allineato con le caratteristiche dei due gruppi”.
Tutto ciò quando in azienda i Mobiles sono per ora arrivati solo tra i colletti blu e mentre i lavoratori più anziani, che hanno appena imparato a padroneggiare Facebook, devono attendersi d’esser di nuovo spiazzati dai baby Z, i quali iniziano a considerare il social di Zuckerberg come una “roba da vecchi”.
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Enzo Riboni

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Ci sono davvero troppe generazioni in azienda?

L’attività lavorativa si basa su speranza, idee, oggetti e servizi che saranno capaci di mostrare una prospettiva, di creare un valore. La speranza è strumento di superamento del conflitto (con i bisogni, con gli altri uomini, con la natura, con le economie), è corpo e significato dell’aprirsi alle cose.
Per provare speranza, però, prima bisogna aver provato paura ed essere protagonisti anche passivi di conflitti: la speranza senza la paura, sempre risultato di uno scontro, anche interno, anche potenziale, non si manifesta. Si pensi quanto la paura della fame, del domani, la paura dell’isolamento, della perdita di ruolo, abbiano agito come motori fondanti delle imprese nel dopoguerra. Quanto il disagio dell’indeterminatezza e la speranza e la fiducia in se stessi muovano le nuove micro imprese, le startup.
Il conflitto è una dimensione dell&#8217;essere umani. Si esprime con diversi livelli di gravità e violenza che impattano nelle dinamiche dell’esistenza fisica, di quella psicologica, ma anche sul significato dell’essere sociali e quindi sulla costruzione di senso, vero prodotto del lavoro. Le guerre, le dittature, le rivoluzioni, sono esempi di esiti esplosivi e di usi strumentali del conflitto.
Le deflagrazioni su larga scala possono insegnarci qualcosa anche professionalmente. Il grande scontro è esito potenziale, ma anche simbolo di micro conflitto, perché se c’è la paura c’è anche la speranza e tutte le organizzazioni provano paura del futuro, del presente, talvolta anche del passato.
Due casi, estratti dalla storia, possono forse indicarci una via.
<h2>Il carattere non violento del conflitto: Nelson Mandela</h2>
One Nation, One Hope era il mantra, lo slogan mille volte ripetuto nei giorni luminosi della fine dell’apartheid, in Sudafrica; quelli delle elezioni, dell’Africa National Congress, di Nelson Mandela. Persone dell’etnia xhosa zulu vivevano nella Città della Buona Speranza, Cape Town, in una township chiamata Langa, una baraccopoli di un milione di abitanti. 
Li ascoltavo ripetere il mantra ad ogni sorriso: una nazione una speranza. 
Milioni di persone, dalle campagne e dagli altipiani, si erano spostate a piedi, per votare nella grandi città; Nelson Mandela stava vincendo; la segregazione razziale sembrava in quel momento avviarsi a diventare un reperto del passato e loro, i sudafricani oppressi, avevano scoperto l’elettricità e l’acqua corrente, la possibilità di una vita morbida.
Qualche tempo dopo, quando la speranza sembrava fatto compiuto, quando Mandela e gli xhosa presero le chiavi del potere, registrato l’approvazione del mondo, quando la parte più dura e cinica delle classi bianche &#8211; quelle che si erano arricchite con le miniere e lo sfruttamento, usando il conflitto e la repressione come arma principale &#8211; erano ripartite verso l’Europa, il Paese multicolore iniziò un profondo processo di revisione, fondato su incontri, su tavoli di confronto li chiameremmo oggi, operato dalle Waarheid-en-versoeningskommissie &#8211; Commissioni per la verità e la riconciliazione. 
Lo scopo di queste commissioni era di raccogliere la testimonianza delle vittime e dei responsabili dei crimini commessi da entrambe le parti durante il regime: nelle commissioni si poteva chiedere e concedere (quando possibile, quando umano, quando il crimine era in qualche modo stato subito anche dal carnefice) il perdono per azioni svolte durante l&#8217;apartheid, per superarla per legge e per riconciliare oppressori ed oppressi.
Mandela ed i suoi scelsero di sanare le ferite del Sudafrica attraverso la costruzione di un dialogo tra vittime e carnefici, una modalità rivoluzionaria dopo la rivoluzione, tanto diversa dalla giustizia dei vincitori orientata alla sola punizione dei colpevoli. La speranza aveva prodotto un rivoltamento, aveva imposto il suo carattere non-violento. È stato questo, forse discutibile, forse incompleto, talvolta ingiusto, il tentativo storicamente più rilevante di dare un diverso significato all’orrore quando scaturito dalla pratica dell’errore.
Dal confronto aperto, su motivi ed esiti violenti della segregazione, è nato un nuovo Stato. Il processo non è ancora finito, serviranno probabilmente almeno due generazioni &#8211; siamo ancora alla prima.
Quello sudafricano è stato un tentativo basato sulla fiducia nell’umano, un modo di progettare un cammino del tutto diverso, un uscire dai modelli per costruire.
Le tensioni e le violenze sono ancora molte là. Non sappiamo se alla lunga la strategia sarà stata vincente: da Mandela abbiamo però imparato che creare un mondo migliore significa sempre far vivere la diversità attraverso il confronto, riconoscere il male fatto, accettare il fatto male.
<h2>Combattere nel nome di un nemico che non esiste: da Milosevic all&#8217;Isis</h2>
Nel mito orientale, per raggiungere l’aldilà, l’uomo attraversa un ponte sottile come un capello ed affilato come una spada. Per passarlo deve essere puro di cuore.
Il ponte di Mostar, in Bosnia Erzegovina, costruito nel 1566 dall’architetto Hayrüddin per il passaggio delle truppe ottomane verso Vienna, è stato distrutto il 9 novembre 1993 su decisione dello stesso comando che ordinava di riempire di granate gli pneumatici d’auto, per farli rotolare, in un atroce gioco del fato, dal picco del monte fin dentro i sottostanti quartieri musulmani della città. Lì è stato l’inizio dell&#8217;11 settembre. Milosevic chiamò un nemico che non c&#8217;era.
Mostar era un centro aperto alle diverse culture. Il ponte che collegava sul fiume Neretva le due parti della città era il simbolo di quella tolleranza. Lo Stari Most, il ponte vecchio, era il luogo della memoria che dava senso alla vita: è stato abbattuto per negare le possibilità di appartenenza e di coesistenza. Non c’erano state bombe islamiche a Srebrenica (8000 vittime in due giorni) e nemmeno a Mostar, perché il fondamentalismo, invocato a motivo della guerra, non esisteva. Furono quelle distruzioni a chiamare invece i mujahiddin del mondo, fornirono loro una causa per cui combattere. La strage delle torri gemelle era annunciata dalla distruzione di quel simbolo di incontro fra Oriente e Occidente.
L’Isis nasce là, in quel momento, in quella distruzione: fatalmente il 9 dell’11: lo stesso giorno della caduta del Muro di Berlino. Quattro anni prima, a New York tutto accadde, come più noto, l’11 del 9. 
L’aspetto storicamente rilevante di quel ponte era nella sua architettura e nel suo uso, una scultura collettiva: un insieme di errori, corretti giorno dopo giorno, con una mescolanza di saperi artigianali e tecnologie, di mondi diversi per lingua, credo religioso, provenienze. La convivenza aveva un simbolo che parlava esso stesso di pensieri, fedi, visioni multiple. Il ponte è stato ricostruito e re-inaugurato nel 2004, la città è risorta, le anime no, l’equilibrio inter-religioso nemmeno.
Mostar ci insegna che l’aggressione alla convivenza ci avvia sempre verso una prospettiva nebbiosa, indeterminata, complicata.
<h2>La strada della Collaborazione</h2>
Collaborare, coesistere, condividere, sono verbi che oggi, nell’epoca delle reti, della on-demand economy, riconquistano prospettiva, lasciando pensare che siano atti nuovi, moderni, di futuro. Invece sono da sempre base e fondamento, ponti del vivere sociale. 
Ogni ponte che sorge è un confine in meno e un incontro in più. I ponti appartengono a tutti perché costruiti nel punto in cui si incrociano le necessità e le diversità umane.
A voi gli orologi, a noi il tempo è un proverbio afgano. Ci dice che la speranza può essere un motore formidabile solo se arricchita dalla freschezza di un nuovo destino, da una visione della direzione. Per compiere imprese servono speranze conciliate con un chiaro progetto. Quanti programmi di formazione, di management, parlano della speranza che muove le cose e del tempo come potente arma da gestire. 
Lavorare significa costruire ponti di senso, di relazione, di miglioramento; immaginarsi di operare nelle reti, senza un’autentica costruzione di senso, vuol dire ritrovarsi poveri di speranza e di prospettiva, quindi di futuro.

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Giorgio Di Tullio

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L&#8217;impresa di costruire ponti

È nella ricerca di un nuovo gioco di forze tra pubblico e privato che l&#8217;Italia potrebbe mettersi in corsa sui mercati internazionali. Serve però essere onesti e guardare ad alcuni conflitti culturali interni, invisibili agli occhi della politica e dell&#8217;informazione. 
L&#8217;Italia è un paese che non parla inglese, basterebbe già solo questo per comprendere a fondo le posizioni di Fernando Napolitano, Presidente di Italian Business &amp; Investment Initiative e autore insieme a Mark Gerencser, Reginald Van Lee e Christopher Kelly di &#8220;Megacommunities&#8221;, un libro che contiene proposte per identificare le priorità e gli interessi delle Comunità, identificare i soggetti coinvolti e trovare soluzioni condivise per lo sviluppo. 
  
Partiamo dalla madre dei problemi a livello internazionale: l&#8217;Italia non parla inglese e la sua politica non comunica con il mondo. 
&#8220;Nel 2003, il business praticava l&#8217;off-shoring per massimizzare i profitti sfruttando le opportunità della globalizzazione e, in particolare della Cina. La politica, non comprendendo il senso del business e prigioniera del consenso elettorale, ha perso il potere di attrazione di talenti e la capacità di intermediare tra interessi contrastanti. Questo vuoto è stato colmato dalle ONG che però rispondono altrettanto a interessi di parte. L&#8217;avvento di Internet, infine, ha messo sul tavolo un&#8217;informazione &#8220;à la carte&#8221; senza che questa venga validata, creando spesso dogmi errati. Questa alterazione delle sfere di competenze e&#8217; un tratto comune a tutti i Paesi occidentali, non appartiene solo all&#8217;Italia. Basta guardare, su tutto, agli aspiranti candidati alla Casa Bianca o a Francia e Inghilterra che non esprimono nessun fuoriclasse.
L&#8217;Italia, inoltre, ha un problema in più: non parla l&#8217;inglese. 
Nel 2016, come nel 2003, non ha un mezzo di comunicazione autorevole in inglese. Ieri come oggi, i suoi araldi sono il Financial Times, The Economist, il New York Times e il Wall Street Journal. Ieri come oggi, l&#8217;Italia non partecipa al dibattito su se stessa. Delega, ieri come oggi. Il dramma è che questo non è ancora riconosciuto dalle élite come il problema principale da risolvere se si vuole competere nel mondo. Molti sono rimasti sorpresi che la Spagna abbia superato l&#8217;Italia nel turismo. Lo spagnolo è però la prima lingua parlata nelle Americhe. 
L&#8217;Italia non partecipa al dibattito su se stessa perché non ha un mezzo di prestigio multipiattaforma in inglese dall&#8217;Italia, poco importa se video o web. Questo è  il vero vuoto strategico che ancora non viene considerato come problema&#8221;.
Quali sono le verità taciute su come l&#8217;Italia non muove affari? 
&#8220;La mancanza di informazione crea una retorica che offusca la realtà delle reali dinamiche tra Italia e Stati Uniti. L&#8217;interscambio, per fare un esempio, è marginale: solo il 7% del nostro export va nella loro direzione, poco più di 40 miliardi di dollari l&#8217;anno contro i 135 miliardi di dollari della Germania. Gli investimenti diretti esteri sono al lumicino, la gravitas italiana nei luoghi che contano di New York, con l&#8217;eccezione dell&#8217;ENI, è un ossimoro. Ma non bisogna dimenticare che New York è la capitale del mondo della finanza, dei fondi che comprano il debito italiano e le azioni delle aziende quotate. È lì che sono presenti i maggiori think-tank e le ONG che influenzano il Congresso il quale, a sua volta, incide sullo scenario geopolitico internazionale. Si parla impropriamente di crisi o di declino dell&#8217;Italia, non è affatto così.
L&#8217;Italia è in una fase di assestamento, sta pagando il conto degli abusi sul debito pubblico che ha illuso generazioni a suon di debito non sostenibile. Quindi quello che oggi vien chiamato declino e&#8217; un alibi per non ammettere che abbiamo vissuto al di sopra dei nostri mezzi e oggi non è più possibile, non dimentichiamo che lo abbiamo fatto anche prima dell&#8217;euro con la svalutazione competitiva della lira. Se un Paese ha un debito come quello italiano, tipicamente è il risultato di una guerra e di un programma di investimenti straordinario, ma i nostro non deriva da nessuno di questi due motivi. Ce l&#8217;ha perché ha favorito un modello di sviluppo economico senza selezione e senza qualità&#8221;.
Per governare i processi di globalizzazione lei propone il concetto di Megacommunities: in cosa consiste? 
&#8220;Assieme ad un gruppo di professionisti anni fa ci ponemmo il problema della gestione della società post-globalizzata che a breve si sarebbe materializzata. Oggi, nelle società, assistiamo a situazioni reali e quotidiane dove convivono conflitto e mancanza di visione, dove le tradizionali sfere di influenza e di competenza – politica, business, società civile—sono del tutto alterate. E questo anche perché come dicevo assistiamo al primato sulla politica delle aziende, globali o regionali, che concentrano il capitale umano, i talenti, le risorse.
Il privato è forte, il pubblico è debole. Il gruppo di lavoro al quale ho partecipato ha lanciato nel 2008 un nuovo modello di gestione coerente con lo scenario: la Megacommunity. Una sfera pubblica in cui le organizzazioni e le persone, insomma i portatori di interessi, dopo aver analizzato tutti i dati a disposizione di un problema concreto (pensiamo ai big data), che sia di reciproco interesse e sistemico, convergono per risolverlo. Occorre sempre avere un cosiddetto leader initiator, una figura che dia il &#8221; la&#8221; e  convinca le parti proponendo un piano di azione&#8221;.
In una società globalizzata chi deve prendere le decisioni: i cittadini, la politica o i movimenti globali? 
&#8220;Partiamo da un presupposto: la politica si è involuta. Dopo aver legiferato all&#8217;interno dell&#8216;Organizzazione Mondiale del Commercio (WTO) per favorire il commercio globale, la politica è diventata una spettatrice distante e sembra che recepisca in maniera passiva i processi della globalizzazione, non li comprende e li indirizza senza cognizione. Questi fenomeni non si riferiscono solo all&#8217;Italia ma sono comuni a tutto il mondo occidentale. 
Il vero punto da evidenziare è che per la prima volta nella storia di tutte le globalizzazioni, negli ultimi 20 anni i grandi processi sono stati guidati non dagli eserciti ma dalle Corporation che hanno attratto il meglio del capitale umano, cosa che la politica non è stata in grado di fare&#8221;.
Le imprese italiane si sentono spesso disorientate senza una credibilità internazionale dell&#8217;Italia. Cosa potrebbe cambiare per loro con la logica della Megacommunity, che hanno nella scalabilità del progetto uno dei veri punti di forza?
&#8220;È necessario riposizionare l&#8217;Italia nel business che conta per favorire investimenti nelle due direzioni e per dare all&#8217;Italia lo standing che merita accreditandola anche come un Paese high-tech. Per far questo è nato nel 2011, a New York, l&#8216;Italian Business &amp; Investment Iniviative (IB&amp;II). 
A fare la differenza sono certamente la scalabilità dei programmi proposti, grazie a cui si crea il link tra giovani brillanti e aziende così da attivare un motore di reale cambiamento attraverso il business, e la presenza di grandi aziende italiane e banche internazionali che condividono lo spirito del progetto.
Si tratta di una piano articolato in tre punti: borse di studio (BEST), un programma di accelerazioni per startup italiane e un summit annuale dedicato all&#8217;Italia, ovviamente a New York. Nel dettaglio: BEST consente a giovani italiani di trascorrere 8 mesi in California studiando imprenditorialità e lavorando per una startup di Silicon Valley. Finora i 77 vincitori hanno creato 37 startup in Italia e attratto 45 milioni di dollari  da fondi USA: i futuri talenti italiani in partenza saranno tra i 100 e i 150. 
Il secondo programma consente invece alle startup italiane di conoscere il sistema del Venture Capital di New York, il capitale per imprese innovative: questo, ad esempio, consente loro di aprire una filiale negli Stati Uniti. Dal 2011 sono state ben 300 le startup italiane ospitate.
Il summit annuale consente infine a decisori e leader italiani – grande industria, PMI e governo &#8211; di avere un dialogo diretto e senza intermediazioni con la comunità di business di New York. Il summit, arrivato alla sua IV edizione (il 18 novembre partirà anche la prima edizione italiana), conta sponsor prestigiosi tra le aziende italiane, è moderato da un importante giornalista americano e mira ad informare i media americani sul perché investire nel nostro paese senza nasconderne i problemi e le sfide. Solo con questa logica, trasparente per chi ci conosce dall&#8217;estero, è possibile al tempo stesso evidenziare tutte le opportunità e il percorso di cambiamento che è in atto&#8221;.
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Zolotti

Stefania Zolotti

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Internazionalizzare un&#8217;Italia che non parla inglese

Il contrario di pace non è guerra, anche se da Tolstoj in giù lo abbiamo sempre pensato. La parola giusta è conflitto, più intensa perché più sfumata. 
La guerra si immagina e si evoca, anche se le forme sono in costante evoluzione: resta il fatto che dire guerra presuppone un’arma. Nel conflitto entrano in gioco variabili diverse a seconda di come lo guardiamo, è per questo che si fà generazionale, sociale, interiore, economico, personale. 
Dovremmo essere più onesti coi conflitti e farli parlare senza usare per abitudine il solo tramite legale e giudiziario. L’Italia ha una matrice litigiosa talmente forte che periodicamente gli organi di informazione elaborano i dati del Ministero della Giustizia e delle Finanze per fornire da nord a sud la mappa delle città col maggior numero di cause penali, civili e liti fiscali. Sembra assurdo, dovremmo monitorare le infinite risorse turistiche e culturali che abbiamo e finiamo per dare voce ai vizi, magari per poi litigarci ancora su.
Litigare è anche una questione di stile con cui diamo conto della cultura su cui abbiamo investito. 
Il programma televisivo Forum, che usa la formula dell’arbitrato rituale, è addirittura in onda dal novembre del 1985. ll format era stato trasmesso anche in Spagna, sia su Telecinco che da Antena 3 la quale, con lo stesso canovaccio, lo aveva poi dovuto cancellare per via degli ascolti troppo bassi; la tv spagnola di Mediaset ha ritentato poi il lancio dal 2009 al 2014 col nome De Buona Ley ma è ormai chiaro che nessun pubblico batte quello italiano. 
Oggi siamo arrivati a credere che per litigare sul serio occorra andare sui giornali, comprando spazi e pagine che una volta erano appannaggio della pubblicità. Lo fanno i singoli cittadini, le associazioni di categoria, gli imprenditori: è tutto legittimo ma suona comunque come una incapacità di dialogo a monte, non sempre la spinta muove dal bisogno di informare. Anche per separarsi si arriva alla lettera pubblica, per non dire quanta ira si nasconde dietro i profili personali sui social.
Troppa gente, ormai, crede di essere un brand, con tutte le storture che derivano quando rinneghiamo la dimensione relazionale – fatta di corpo e parole – che ci rende unici. Certo non consola sapere che non succede solo in Italia eppure pochi mesi fa una polemica accesa è esplosa pubblicamente sulle pagine del Frankfurter Allgemeine Zeitung, protagonisti lo scrittore svizzero Lukas Bärfuss e il tedesco Roger Köppel, editore e caporedattore del settimanale tedesco Weltwoche, prima caporedattore storico in Die Welt e commentatore ambito in Germania sulla cronaca svizzera. Bärfuss, amatissimo dentro i confini della Merkel, accusa insomma i connazionali di essere diventati “nani insignificanti in un mondo globale”, spaventati e immobili; l’editore, svizzero di nascita e profondamente legato alle sue origini pur avendo eletto la Germania come seconda patria, replica alzando il baluardo democratico elvetico come modello unico al mondo, senza macchia. Un conflitto come tanti per noi italiani ormai anestetizzati ai talk-show televisivi a cui assistiamo come fossero puntate de L’Isola dei famosi. Invece il litigio svizzero traccia una strada nuova nonché delicata: ora si litiga di cose proprie a casa d’altri.
Con gli autori di Senza Filtro siamo andati a raccontare la cultura italiana dei conflitti e non ci siamo fermati ad una lettura esclusivamente aziendale. Nel lavoro tutto confligge in un’ottica pigra e pessimistica, così come tutto diventa restituzione e progresso in una chiave di apertura per i beni condivisi. I contributi con cui abbiamo tradotto i conflitti italiani parlano di medici obiettori, mobbing, pensioni passate e future, formazione giuridica nelle università italiane, generazioni a confronto, grandi opere e comunità ambientali, gioco degli scacchi tra uomini e macchine, megacommunity che ibridano pubblico e privato, culture straniere, cibo come mediazione. 
Non abbiamo usato a caso la parola cultura per raccontare i contrasti, non è solo un vanto personale la cultura. Con una visione più ampia aumentano le pedine da poter occupare sulla scacchiera delle soluzioni, cresce la consapevolezza e cala il rancore. Antonino Cannavacciuolo ne è convinto: chi cucina con rabbia la trasferisce nei piatti. 
C’è da rassegnarsi al fatto che la giustizia italiana sia sempre più asincrona ma non per questo dobbiamo delegare qualcuno ad ogni costo per risolvere il problema. Vale nel lavoro di ogni giorno, vale nelle aziende e vale per ogni tipo di contrasto perché c’è sempre un livello di risoluzione intermedio che con leggerezza tendiamo a trascurare.
Quello che una volta era il duello &#8211; discutibile ma a quei tempi comprensibile per rivendicare una onorabilità &#8211; noi lo abbiamo mistificato in tutto e per tutto attraverso la rete, l’unico elemento in comune è che anche noi ci connettiamo ai profili social già dall’alba, come duellanti. Per il resto manca una qualsiasi solennità, la segretezza del luogo è stata messa alla berlina dal vouyerismo, insultiamo senza sforzo diritti e persone e non ci fermiamo quasi mai alla prima ferita che era invece regola sacra nelle sfide tra gentiluomini. 
Ripartire da una nuova forma di rispetto sarebbe già un passo avanti per raccogliere il guanto moderno della sfida.

meniter 21

Editoriale 27. Conflitti

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