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Non avrai altro Dio &#8211; Polizia sintetica

Il provvedimento chat control dell'UE e il progetto Recall di Microsoft rischiano di aprire una nuova, problematica era del controllo.

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Enrico Parolisi

Nato e cresciuto in una nota città meridionale dalla quale prova dal 1985 ad affrancarsi (spesso senza successo), Enrico Parolisi è informatico per pigrizia (si era iscritto all&#8217;università per il rinvio militare e ha finito per laurearsi) e comunicatore per una innata quanto maledetta vocazione nel capire e raccontare cose. Formatosi giornalista alla Scuola di Napoli dell&#8217;Università Suor Orsola Benincasa &#8211; dove è docente nel modulo dedicato al giornalismo e nuovi media &#8211; Enrico vanta anni di manovalanza pura nel settore televisivo alternati a esperienze di coordinamento in agenzie di comunicazione, il tutto senza tralasciare l&#8217;attività di addetto stampa, comunicatore e portavoce che porta avanti con immutata passione da anni. La somma di decine &#8211; se non centinaia &#8211; di expertise diverse che ha accumulato negli anni lo ha portato a definirsi professionalmente come giornalista specializzato in strategie di comunicazione integrate orientate al digitale, e soprattutto a scrivere un curriculum troppo lungo e dispersivo per ogni selezionatore sulla faccia del Pianeta.  Resta però convinto che a definirlo davvero non sarà mai il suo lavoro, checché ne pensi la sua immotivatamente ampia rete contatti su LinkedIn, ma alcune soft skill come la vocazione all&#8217;aperitivo alcolico, la maniacale voglia di esplorare più mondo possibile prima di lasciarlo, il jazz e il desiderio di vedere prima o poi Rufy diventare re dei pirati.  Sposato e salvato a più riprese nell&#8217;anima da Federica, è padre di Raul Emanuele che tiene in braccio alle quattro di notte mentre scrive queste poche righe di bio da inviare a SenzaFiltro, con cui condivide la missione di fare del mondo del lavoro italiano un posto migliore.  &#8212; MAIL DI REDAZIONE: enrico.p@fiordirisorse.eu

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L&#8217;IA si dà alle truffe e i social ci guadagnano

Le frodi generate tramite IA rischiano di fare sempre più vittime con le sponsorizzazioni via social. Che continuano a incassare.

L'IA si dà alle truffe e i social ci guadagnano

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Al Presidente della Repubblica Sergio Mattarella;



agli onorevoli ministri;



agli onorevoli senatori e agli onorevoli deputati;



ai presidenti delle Regioni italiane;



ai presidenti delle province e sindaci metropolitani;



alle OO.SS. affinché le tutele per i lavoratori fragili vengano inserite nei CCNL;



a tutti i giornali con invito alla pubblicazione della presente lettera.



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Scriviamo in qualità di lavoratori fragili e membri del gruppo “Immunodepressi tutela contro coronavirus” affinché vengano stabilite tutele durature e strutturali che possano proteggere dal contagio tutti i lavoratori fragili.



Lo richiediamo soprattutto in considerazione del fatto che:



<ul><li>il 30 giugno 2022 sono scadute le tutele previste dall’art. 26, comma 2 e 2 bis del Decreto-legge n. 18/202020, convertito in legge 27/2020 e successive modifiche, ossia malattia esclusa dal comporto e lavoro agile;</li><li>il 31 luglio 2022 è scaduta anche la sorveglianza sanitaria eccezionale prevista dall’art. 83, commi 1, 2 e 3 del Decreto-legge n. 34/2020 convertito con modificazioni con L. 77/2020 e successive modifiche.</li></ul>



Queste contingenze, con la pandemia ancora in corso, hanno posto la salute dei lavoratori fragili in grave pericolo.



Con l’allentamento di tutti gli obblighi relativi al distanziamento e la fine dell’uso delle mascherine persino al chiuso, senza le tutele e soprattutto con la fine del lavoro agile semplificato, per i lavoratori fragili tornare a lavorare in presenza diventa ancora più pericoloso.



L’apertura della crisi di governo ha fatto sì che tutti gli emendamenti e i richiami sul tema – da parte di pochi parlamentari, purtroppo – rimanessero disattesi, nonostante i protocolli sottoscritti tra Governo e OO.SS., lasciando i lavoratori fragili in balia di un vuoto legislativo che non può e non deve attendere la campagna elettorale.



Lo Stato è consapevole che i lavoratori fragili hanno un rischio più elevato di ospedalizzazione e morte e che il solo vaccino, a causa delle patologie di cui soffrono, non può assicurare protezione contro il COVID-19.



Le nostre patologie non hanno colore di partito o ideologia, e devono essere tutelate come previsto anche dalla Costituzione italiana. Chiediamo solo rispetto e dignità, oltre a poter continuare a lavorare in tutta sicurezza.



Considerato, infatti, che in materia di igiene e sicurezza sul lavoro, la Costituzione italiana (art. 2, 32 e 41) prevede la tutela della persona umana nella sua integrità psico-fisica come principio assoluto ai fini della predisposizione di condizioni ambientali sicure e salubri, e che lo Stato ha l&#8217;obbligo di tutelare i più fragili, affinché i lavoratori fragili non debbano scegliere tra la loro vita e il lavoro, abbiamo due urgenti richieste.



<ul><li>Il ripristino delle tutele previste dall’articolo 26, commi 2 e 2 bis del Decreto-legge n. 18/2020, convertito con modificazioni con Legge n. 27/2020 e successive modifiche (lavoro agile o, qualora non possibile, assenza equiparata a ricovero ospedaliero e non conteggiata nel periodo di comporto); questo almeno fino al 31 gennaio 2023, per tutti i lavoratori fragili e inidonei sia del settore pubblico che privato.</li><li>La proroga della sorveglianza sanitaria eccezionale previste dall’articolo 83, commi 1, 2 e 3 del Decreto-legge n. 34/2020, convertito con modificazioni con L. 77/2020 e successive modifiche.</li></ul>



Chiediamo inoltre di stabilire tutele durature nel tempo per tutti i lavoratori fragili.



Interesse primario dello Stato deve essere sempre la tutela dei disabili e dei fragili. Per questo motivo, in una situazione ad alto rischio per la loro salute e per la loro stessa vita, lo Stato è tenuto a tutelare milioni di lavoratori fragili a rischio.



Per questo invitiamo tutti, a partire dal Governo, Parlamento e dalle Regioni, a non chiudere gli occhi o girarsi dall’altra parte: nonostante il loro disinteresse e il loro autoreferenzialismo, noi esistiamo e vogliamo continuare a vivere.



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Amministratori e referenti del gruppo



Daniela Bruiglia <a href="mailto:lavoratorifragili@virgilio.it">lavoratorifragili@virgilio.it</a>



Rosanna Favulli <a href="mailto:lavoratori.fragili2022@gmail.com">lavoratori.fragili2022@gmail.com</a>



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Leggi gli altri articoli a tema <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/whistleblowing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Whistleblowing</a>.



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Leggi il mensile 116, &#8220;<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/numero-116/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cavalli di battaglia</a>&#8220;, e il reportage &#8220;<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/reportage/112-reportage-sua-sanita-pnrr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sua Sanità PNRR</a>&#8220;.



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I lavoratori fragili: &#8220;Senza tutele COVID lo Stato ci impone la scelta tra lavoro e sopravvivenza&#8221;

Spesa minima, vita accettabile: qualsiasi definizione andiate a cercare per capire la povertà a parole, vi imbatterete in qualcosa di simile prima di cadere tra le variabili che servono al calcolatore ISTAT per incasellarci tra i poveri assoluti oppure no: poveri che si sono triplicati negli ultimi 15 anni, passando dal 3,7% delle famiglie nel 2007 al 9,4% del 2021.



Sembra impossible che ci voglia una vita per provare a riscattarsi dalla fatica del non avere soldi e poi basti un clic per farci dire dallo Stato come ci considera.



Provate a farlo anche voi per capirci qualcosa in più.



L’ISTAT, dal suo sito, vi farà quattro domande secche: quanti siete in casa, che età avete, in che zona d’Italia vivete, che tipo di città o area abitate.&nbsp;



Il passo successivo è un numero a indicare una soglia di entrata nel mondo dei poveri, a intendere se siete dentro o fuori, sopra o sotto; di certo non calcola quanto ci si possa sentire soli perché lì non c’è misura, troppo soggettivo, troppo doloroso.&nbsp;



Nel paniere dei prezzi al consumo 2021, i tempi del COVID-19 hanno lasciato il segno facendo entrare tra i beni presi a riferimento anche le mascherine più o meno chirurgiche, le FFP2 e i gel igienizzanti, ma anche lo scalogno e le scarpe da trekking hanno trovato un posto alla voce “arricchimento di consumi consolidati”, così come il monopattino elettrico sharing (di cui nessun italiano aveva bisogno, ma siccome ci hanno messo un bonus sopra lo abbiamo persino rifilato tra i beni quasi essenziali).&nbsp;



E fin qui si parla di cosa si intende per povertà; poi c’è chi se ne intende di povertà e ne avrebbe fatto a meno. Ci si è ritrovato senza volerlo, gli hanno tolto il salario sotto i piedi, il lavoro è diventato di colpo un ricatto sociale, i genitori guadagnano più dei figli quando i figli hanno un lavoro, spesso alla vergogna della povertà si somma quella della disabilità, ma tutto avviene sotto silenzio. I poveri parlano poco, come se dovessero risparmiare anche sul dire; i ricchi sperperano, abusano, consumano beni e parole convinti che tanto avranno soldi pure per ricomprarsi una frase.



Le date di settembre si fanno ricordare meglio delle altre, chissà perché. Il 28 settembre 2018 Luigi Di Maio dichiarava “abbiamo abolito la povertà”, facendo il passo falso di rivelare già il finale. In un Paese come l’Italia mai dare per scontato il finale, nel bene e nel male.&nbsp;



La povertà non andava abolita sulla carta e sbandierata ai quattro venti, andava messa come priorità per essere abolita seriamente sulla pelle di chi ce l’aveva e ce l’ha ancora marchiata addosso. La politica, ancora una volta, stava festeggiando solo sé stessa.



La sciatteria da conversazione media e le scorciatoie del giornalismo prezzolato hanno usato il Reddito di Cittadinanza per mettere sottosopra il buon senso, impedendo di capire che è stata l’unica carta giocata dalla politica negli ultimi decenni per contrastare la piaga dalla base. Per questo, sul Reddito di Cittadinanza, abbiamo raccolto storie e testimonianze che potessero rappresentare chi sono e come vivono gli italiani che lo percepiscono: non i giovani da divano di cui sentiamo sempre parlare per tagliare corto, non gente che cerca il nero e intanto intasca dallo Stato. Ci sarà senz’altro una fetta di italiani che ne approfitta, come dappertutto, ma la colpa non è del Reddito, bensì degli italiani.



Poveri ci si sente prima ancora di esserlo, poveri è un concetto relativo e ignobile che si metterebbe in bocca anche il più ricco davanti a un oggetto che non gli riesce di comprare.&nbsp;



La povertà, quella fatta d’ossa più che carne, passa sotto silenzio anche perché fa vergogna. Eppure la vergogna più grande è un’altra: che i poveri danno fastidio, disturbano, non piacciono. Non abbiamo abolito niente, abbiamo solo reso la povertà più democratica di prima, accessibile a tutti, il paradosso perfetto.



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Foto di copertina: credits Mart Production / Pexels

Editoriale 114. Il silenzio degli indigenti

Se foste su un palco, di fronte a un pubblico di migliaia di persone, scendereste a distribuire la foto del volto dei vostri bambini – mentre dormono, sono in costume al mare, a pochi mesi di vita – a ogni singolo estraneo di questa estesa platea? La risposta sarebbe probabilmente orientata più sul “no”, eppure la realtà che si affaccia dalla maggior parte di telefonini e computer ci testimonia – purtroppo – tanti “sì”.
La divulgazione delle foto dei bambini sui social è senza dubbio un tema scomodo perché tocca corde incandescenti e spesso date per scontate. L’argomento da un lato infastidisce quegli adulti che, privi di adeguata consapevolezza sui possibili e gravi rischi come pedopornografia e cyberbullismo, divulgano senza remore foto e video con protagonisti figli e nipoti – intendiamo sempre con volto visibile e quindi identità riconoscibile – sui social tra cui Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube, LinkedIn e via dicendo.
A maggio 2022 è stato pubblicato il dossier L’abuso sessuale online in danno di minori a cura del Centro Nazionale per il Contrasto alla Pedopornografia Online (C.N.C.P.O.) del Servizio di Polizia Postale e delle Comunicazioni di Roma, con la collaborazione di Save the Children. Il dato inquietante è che la fascia di età più colpita è quella preadolescenziale, con un’età compresa tra i 10 e i 13 anni, registrando nel 2021 306 vittime di adescamento online, quasi il 60% di tutti i 531 minori approcciati sul web da adescatori online. Ricordiamo che a questa età non sarebbe nemmeno consentito l’accesso ai social network.
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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/09/immagine_2022-09-08_192157.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="763" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/09/immagine_2022-09-08_192157-1024x763.png" alt="" class="wp-image-52120" /></a></figure>
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Il tema coinvolge non da ultimo l’aspetto aberrante della mercificazione dell’immagine dei bambini e delle bambine, sfruttata per ottenere consensi e anche vendere un prodotto senza preoccuparsi del fatto che un bambino sia una persona da rispettare.
Un fenomeno, questo, che cozza con la tutela dei diritti dei e delle minorenni, non da ultimo il rispetto della loro dignità, e che riguarda non solo il fronte dei cosiddetti e delle cosiddette influencer, ma anche quello di persone che non fanno parte di quest’ambito e che utilizzano l’immagine dei “propri” bambini per calamitare l’attenzione e ottenere consensi, arrivando al cosiddetto sharenting, ossia la documentazione da parte dei genitori della vita dei figli sui social.
Ci addentriamo nel tema intercettando alcuni nodi centrali, confrontandoci anche con un esperto della Polizia Postale.
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<h2 id="h-pubblicazione-di-foto-dei-minori-sempre-un-rischio-la-sentenza-del-tribunale-di-mantova">Pubblicazione di foto dei minori, “sempre un rischio”. La sentenza del Tribunale di Mantova</h2>
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Esisterebbero modalità di condivisione delle foto che tutelano i bambini e la loro riservatezza, evitando ad esempio di mostrarne il volto o coprendolo e tralasciando tutte le situazioni che non garantiscono la privacy, ma ci sono persone che su questo argomento continuano a fare orecchie da mercante.
“Mettere le foto in rete è un rischio”: risale al 2016 l’appello della Polizia Postale pubblicato sulla pagina Una vita da social e indirizzato ai genitori che con leggerezza pubblicano sui social foto dei propri figli minorenni se non bambini, persino molto piccoli. In quell’anno si diffondeva la “sfida delle mamme”, stile catena di Sant’Antonio, nel postare le foto dei propri bambini come segno di orgoglio.
Il tema è nel frattempo entrato a passo spedito anche nelle aule di tribunale. Un caso emblematico è quello che risale al 2017 e che coinvolge il Tribunale di Mantova, che ha puntato in maniera incisiva i riflettori sull’argomento della reputazione digitale dei minorenni arrivando a stabilire il divieto di pubblicazione sui social di immagini dei minori anche se entrambi i genitori sono d’accordo nel farlo. Le coppie che si dovessero affidare al tribunale in questione per affrontare l’affidamento dei figli dovranno infatti sottoscrivere un impegno che implica il non pubblicare&nbsp;le loro foto sui social network, rimuovendo quelle eventualmente già pubblicate. Tra i riferimenti normativi richiamati dal caso c’è anche la Convenzione di New York sui diritti del fanciullo, ratificata in Italia nel 1991, oltre alla questione della riservatezza.
Riportiamo la nota del giudice: “L’inserimento di foto di minori sui social network costituisce comportamento potenzialmente pregiudizievole per essi in quanto ciò determina la diffusione delle immagini fra un numero indeterminato di persone, conosciute e non, le quali possono essere malintenzionate e avvicinarsi ai bambini”. Viene anche citato il rischio di “materiale pedopornografico da far circolare tra gli interessati, come ripetutamente evidenziato dagli organi di polizia”.
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<h2 id="h-rocco-nardulli-vicequestore-della-polizia-di-stato-diverse-norme-tutelano-i-minori-dalla-pubblicazione-di-foto-responsabilita-sempre-dei-genitori">Rocco Nardulli, vicequestore della Polizia di Stato: “Diverse norme tutelano i minori dalla pubblicazione di foto. Responsabilità sempre dei genitori”</h2>
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In particolare, sul tema della pubblicazione di foto di minorenni sui social ci confrontiamo con Rocco Nardulli, vicequestore della Polizia di Stato e dirigente del settore prevenzione generale e reati contro la persona del compartimento Polizia Postale delle comunicazioni della Lombardia.
“Partirò da ciò che ho potuto osservare in questi sette anni di lavoro nell’ambito”, premette. E sottolinea: “Innanzitutto va ricordato che ognuno di noi, adulti compresi, può contare sulla tutela, da parte della legge, della propria immagine. Nel nostro sistema giuridico ci sono due norme che tutelano l’immagine e la riservatezza: l’articolo 10 del Codice civile e la legge 633/1941 sul diritto d’autore (l’articolo di riferimento è il 96), che precede internet di svariati decenni. In questo caso è necessario il consenso della persona ritratta in foto o ripresa in video, altrimenti non può essere divulgata o messa in commercio. Se queste norme vengono violate si può ricorrere al giudice e richiedere il risarcimento del danno”.
Focalizzandoci sull’ambito minorenni, Nardulli evidenzia: “Ci sono svariate norme che tutelano i minori e l’infanzia in particolare, tra cui convenzioni internazionali come quella di New York sui diritti del fanciullo e quella di Nizza del 2000. Non dimentichiamo il GDPR europeo, che afferma che i minori meritano una protezione specifica e forzata sui dati personali proprio perché loro non possono essere consapevoli dei rischi ai quali vanno incontro. È così stato raccomandato agli Stati membri di individuare nei 16 anni l’età in cui il ragazzo o la ragazza può prestare il consenso digitale per pubblicazione della propria immagine, o pubblicarla lui o lei direttamente. L’Italia ha deciso che questa età dovesse essere 14 anni, diventata il grande spartiacque per vari aspetti”.
“Il genitore ha la piena responsabilità di ciò che pubblica”, prosegue Nardulli. “Cito un esempio personale: se pubblico una foto dei miei figli che muovono i primi passi devo essere consapevole che ci sono modalità per filtrare la visione selezionando solo le persone con cui desidero condividerla, come amici e parenti”. E aggiunge: “Noi come Polizia Postale non demonizziamo la rete in toto. Se fossimo così spaventati che le foto possano finire in mani sbagliate ci comporteremmo come chi evita di usare l’auto per paura di fare un incidente”.
Eppure dal canto nostro usare l’auto è spesso una necessità; pubblicare una foto sui social no, e se noi giornalisti dobbiamo seguire deontologicamente tutte le accortezze a tutela dell’immagine dei minorenni ci chiediamo perché non debbano farlo i genitori. Ma andiamo avanti.
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<h2 id="h-mai-riscontrati-incidenti-per-chi-e-stato-accorto-il-problema-piu-diffuso-il-cyberbullismo">“Mai riscontrati incidenti per chi è stato accorto. Il problema più diffuso? Il cyberbullismo”</h2>
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Quando si parla di social si pensa raramente a WhatsApp e a eventuali rischi: non mancano esempi di genitori o nonni che utilizzano foto di bambini, anche in costume, come profilo, e foto di neonati nell’aggiornamento.
“Anche per questo mezzo è fondamentale conoscere le opzioni di visione dell’aggiornamento del proprio stato”, evidenzia Nardulli. “Una di queste è la reciprocità di presenza di numeri telefonici nelle rispettive rubriche; la seconda è quella di consentire la visione a tutti i contatti tranne quelli che si vuole escludere; la terza consente di far vedere il contenuto solo a specifiche persone selezionate”.
Il tema dei filtri resta importante per evitare la sovraesposizione delle immagini dei minorenni, ma forse da quanto osserviamo il problema non è tanto la loro scarsa conoscenza, quanto piuttosto la leggerezza nel ritenere che semplici contatti di cui si conosce solo il nome o la professione siano traducibili in persone conosciute, e quindi affidabili.
Chiediamo a Rocco Nardulli se dal suo osservatorio abbia la percezione che vi sia una diffusa mancanza di consapevolezza sui possibili rischi correlata a una conoscenza insufficiente dei mezzi utilizzati. “Le segnalazioni di problematiche che riceviamo non traducono la realtà nella sua totalità”, chiosa. “Posso comunque dire che di sicuro c’è gente che pubblica foto di minori con estrema superficialità; non riesco invece a confermare che queste persone siano la maggior parte o la minoranza, perché non ho gli strumenti per farlo”.
I numeri latitano, ma – sempre dal vostro osservatorio lavorativo – potete dirci se i problemi segnalati di solito derivano da una scarsa conoscenza dei mezzi, o eventuali incidenti capitano anche a chi è stato accorto? “Fino ad oggi non mi è mai capitato un caso di incidente da parte di persone che erano state accorte nell’utilizzo dei social network”. Riguardo al problema rilevato più di frequente, invece risponde: “Sicuramente foto pubblicate che diventano oggetto di scherno portando a derive di cyberbullismo. Dobbiamo stare molto attenti anche a questo aspetto, si possono scatenare gravi ripercussioni, come ci ha insegnato la cronaca”.
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<h2 id="h-rischio-pedopornografia-le-indicazioni-della-polizia-postale">Rischio pedopornografia, le indicazioni della Polizia Postale</h2>
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Sul rischio temuto della pedopornografia afferma: “Come polizia facciamo un lavoro di infiltrazione nelle comunità dei pedofili e osserviamo ciò che succede per cristallizzare i reati”. Pur non avendo intercettato casi di fotomontaggio limitatamente al contesto regionale di riferimento, come ci rivela Nardulli, la guardia va tenuta molto alta.
La soluzione sarebbe semplice, e secondo noi a portata di mano: la massima accortezza eviterebbe determinati rischi e anche di appesantire il lavoro di chi opera nella Polizia Postale, ma è una proposta che per diverse persone cade nel vuoto. Per chi proprio non volesse rinunciare alla pubblicazione di foto dei propri figli e nipoti, Nardulli ribadisce alcune indicazioni cardine.
“La fotografia consegnata a un pubblico limitato di conoscenti è un conto; se invece pubblico una foto dando a chiunque la possibilità di vederla, e nel caso salvarla, è un altro conto”, specifica. “Occorre evitare di pubblicare e condividere foto di bambini in costume o peggio ancora senza vestiti, magari mentre fanno il bagnetto, perché la pedofilia è un possibile rischio. Postare la foto di un bambino nudo la considero una follia”.
E ancora: “Sconsiglio infine di pubblicare foto se non si conoscono bene i mezzi e prima di tutto i diritti e i doveri, le impostazioni sulla privacy e i possibili rischi. Rispettare la dignità del bambino resta fondamentale, perché un giorno quel bambino, cresciuto, potrebbe provare fastidio. Teniamo presente che la rete non dimentica, mai”.
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<h2 id="h-le-narrazioni-falsate-e-le-foto-di-minori-sui-social-emulazione-di-persone-famose-che-lo-fanno-per-marketing">Le narrazioni falsate e le foto di minori sui social: “Emulazione di persone famose, che lo fanno per marketing”</h2>
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Se pensiamo alla filmografia a cavallo tra la fine degli anni Novanta e l’inizio dei Duemila, quando ancora i social non avevano fatto il loro avvento, pellicole pur differenti tra loro per stile e genere come One Hour Photo e il premiatissimo The Truman Show ci raccontavano i timori e le derive di una possibile invasione nella sfera della vita privata, e della mercificazione di un’esistenza che diviene narrazione falsata e anche tossica proprio quando impacchettata come reality. Ora è il contrario: non mostrare o non postare viene spesso tradotto come non aver vissuto l’esperienza, tanto che l’esibizione diventa motivo di orgoglio, e persino conferma e approvazione, per adulti e adolescenti.
I social si sono così tramutati in vetrine di narrazioni falsate dove non è raro lo scollamento tra vissuto reale e situazioni costruite. Il fine è voler far credere di essere come ci si mostra. Le stesse immagini dei bambini vengono usate come coccarde per coprire e lenire insicurezze, e il caro prezzo di questa giostra sono proprio loro a pagarlo.
Rispetto a quest’ultimo punto di riflessione, che riguarda la strumentalizzazione delle immagini dei piccoli, Nardulli ci spiega: “Per il lavoro che svolgo so per certo che ci sono persone famose che hanno deciso di pubblicare tutta la loro vita, compresa quella dei figli, con finalità di business: ebbene, anche dietro la foto che appare più spontanea, quello che definiremmo il cosiddetto ‘scatto rubato’, c’è in realtà uno studio fatto da professionisti per fini di marketing, come confermato da loro stessi. Le persone famose fanno di queste pubblicazioni un motivo di business, ma determinano anche un effetto di emulazione da parte di altre persone che ingenuamente mettono a repentaglio la loro privacy”.
Ci chiediamo se magari tra dieci o anche vent’anni, guardando a questo periodo, certe dinamiche saranno non più applaudite, bensì riconosciute per quello che sono. Tornando all’incipit: sareste invece d’accordo a far distribuire una vostra foto senza che vi chiedessero come vi fa sentire, senza che nessuno si preoccupasse o si ponesse il dubbio di ciò che desiderate o meno?
A ognuno la sua risposta. Quel che è certo è che bambini e bambine sono persone da rispettare, e che la tutela è un dovere da portare avanti ogni giorno.
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Photo credits: famideal.it

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Sara Bellingeri

Scrive fin da quando ha acchiappato in mano la sua prima matita e da allora la passione di raccontare e incontrare le storie non è mai sbiadita. Dal 2005 lavora come giornalista e responsabile ufficio stampa occupandosi soprattutto di diritti, ambiente, inclusione lavorativa, sanità e disabilità. Nel curriculum una laurea in Antropologia Filosofica, un master in comunicazione di eventi e tre libri. In testa la costante voglia di partire anche se il viaggio più emozionante glielo fanno fare ogni giorno i suoi bambini. “Io sono una parte di tutto quello che ho incontrato”. La frase di Tennyson rappresenta al meglio il suo modo di vivere la vita, il lavoro e le esperienze.

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Minori e social, se i genitori violano la dignità dei figli. 10-13 anni l&#8217;età più a rischio

Condividere con superficialità le foto dei figli minori è un pericolo e può costituire reato. Intervistiamo l&#8217;esperto della Polizia Postale Rocco Nardulli: &#8220;Postare certe foto è follia, la rete non dimentica&#8221;.

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No, non è sinonimo del posto fisso. La domanda a cui risponde questo numero è: siamo al sicuro, mentre lavoriamo, o forse gli incidenti e le malattie sono più insidiosi e diffusi di quanto crediamo?

Numero 107 - Un posto sicuro

La pandemia ha complicato la vita ai ristoratori e ai pubblici esercizi e non solo a causa delle chiusure e delle limitazioni. Un dato su tutti: nel 2020 il settore ha perso 243.000 posti di lavoro, di cui 116.000 a tempo indeterminato. Il lockdown e le restrizioni hanno indotto molto personale (anche a tempo indeterminato) a rivolgersi verso altri settori “più sicuri”, come la grande distribuzione e la logistica. Questa migrazione ha comportato una dispersione di competenze difficile da recuperare, un problema con cui le imprese della ristorazione si confrontano quotidianamente.



Però c’è anche l’altro lato della medaglia, forse ancora più inquietante. Infatti c’è anche chi, pur di non perdere il contratto a chiamata o il compenso per una giornata in nero, è andato a lavorare pur sapendo di essere positivo al COVID-19. È una questione di responsabilità personale, certo – anzi, di mancata responsabilità personale. Ma oggi quali sono gli strumenti per lavoratori e imprese per garantire la sicurezza sul lavoro sia nei confronti dei dipendenti che dei clienti? Che cosa è cambiato con la pandemia?



Il contratto nazionale dei pubblici esercizi scade proprio a fine mese, e abbiamo chiamato in causa diverse voci per capire che cosa gli manca e come dovrebbe essere rinnovato.



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<h2 id="h-alfredo-zini-confcommercio-il-problema-piu-grave-e-la-mancanza-di-formazione-semplice-e-continua">Alfredo Zini, Confcommercio: “Il problema più grave è la mancanza di formazione semplice e continua”</h2>



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“La preoccupazione è risalita e si lavora male, non si riesce a programmare nulla”. Sono le prime parole che Alfredo Zini si sente di dirmi. L’incertezza pesa sul settore da troppo tempo e negli imprenditori c’è tanta volontà di proseguire, ma anche la rabbia di chi non trova gli strumenti per poter andare avanti. In primis per questione di protocolli.



“Nella ristorazione applicare le normative per la sicurezza sul lavoro e la sicurezza alimentare crea spesso grandi difficoltà ai piccoli imprenditori, perché i protocolli sono di difficile applicazione. Per gli imprenditori-lavoratori non è semplice andare incontro a procedure standardizzate e garantire la sicurezza sul lavoro e la sicurezza alimentare nei confronti del cliente. In pratica le sanzioni per punirlo se non rispetta le regole ci sono tutte, ma spesso non gli vengono dati gli strumenti per mettersi in regola. Il problema è che i protocolli vengono pensati in maniera allargata e standardizzata e la grande industria del food non ha problemi a rispettarli, ma per il piccolo imprenditore in difficoltà non c’è nessun margine di flessibilità”.



E questo è un primo punto, ma non l’unico. Secondo Zini la questione della formazione è ancora più dolente, soprattutto se collegata alla ricerca del personale.



“Per garantire la sicurezza di tutti, la formazione dovrebbe essere immediata e semplice. Da parte del piccolo imprenditore c’è poca preparazione da questo punto di vista, perché spesso non ha tempo, soprattutto se gli viene dato un carico di controllo che spesso non coincide con i tempi di una piccola impresa famigliare. In pratica dovrebbe esserci una formazione semplice e continua, e collegata a una banca dati che dovrebbe permettere all’imprenditore di assumere in tempo reale, anche la mattina per la sera, potendo però verificare le competenze del collaboratore. Invece questo oggi non è possibile e il rischio è di essere costretti a prendere personale in nero, perché ne hai bisogno la sera stessa, senza la possibilità di controllare se il lavoratore è formato e in grado di gestire i processi di sicurezza. E questo ti può mettere in difficoltà sia nei confronti del lavoratore, perché se non sa usare il coltello è un problema e rischia di farsi male, sia nei confronti del cliente, perché se la persona non sa che non si può usare lo stesso tagliere per la carne e per il pesce, il cliente va incontro a intossicazioni, infezioni e problemi.”



“Al tempo stesso ci sono persone che sono andate a lavorare malate, anche in pandemia pur di non perdere il lavoro, e questo perché non sempre ci sono stati i giusti controlli. Questo oggi è un tema molto forte, ma il problema c’era anche prima, quando un collaboratore poteva avere un’infezione in corso, un’intossicazione alimentare o un virus intestinale. Tutte situazioni in cui non puoi pensare di toccare degli alimenti, però l’imprenditore non ha nessuno strumento per controllare questa situazione.”



“L’imprevedibilità è all’ordine del giorno, e se si ammala un dipendente all’imprenditore serve uno strumento che fa una radiografia immediata del lavoratore, una lista dove ci può essere uno scambio bilaterale. Magari non troverò sempre il cameriere alto, bello e biondo, ma saprò che lì dentro ci sono persone formate che sanno fare il mestiere. Le agenzie interinali fanno già questa operazione, ma non nei tempi che servono alla ristorazione. Il mondo è cambiato, e le nuove esigenze a livello contrattuale vanno valutate e inserite nel momento di rinnovo, perché così penalizziamo qualsiasi azienda e qualsiasi lavoratore. Così non c’è ripartenza”.



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<h2 id="h-paolo-miranda-ex-fisascat-milano-nella-ristorazione-retribuzioni-basse-e-scarsa-cultura-della-sicurezza">Paolo Miranda, ex FISASCAT Milano: “Nella ristorazione retribuzioni basse e scarsa cultura della sicurezza”</h2>



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“Purtroppo il tasso di infortuni nella ristorazione è altissimo, anzi è il più elevato in assoluto, superiore a quello dell’edilizia”.



Paolo Miranda ha lavorato all’ente bilaterale dei pubblici esercizi di Milano e tra i compiti aveva anche la gestione della salute e della sicurezza, e quando hanno fatto una ricerca sul settore ha mostrato dati allarmanti.



“Sono infortuni lievi, quasi mai gravi, ma sono tantissimi e sono solo quelli denunciati. Poi c’è tutto il sommerso. E anche chi lavora in regola non sempre denuncia l’infortunio. Il tasso è altissimo nella ristorazione collettiva, nelle mense e nelle grosse catene, più basso nei piccoli ristoranti. La ragione è che nella grande impresa tutto viene denunciato e registrato, mentre se lavoro in un piccolo ristorante di solito se mi taglio un dito mi aggiusto in qualche modo e l’infortunio non viene registrato.”



“Gli infortuni poi sono molto simili a quelli che capitano in ambiente domestico, ci si taglia, ci si scotta, si scivola. Manca la cultura della sicurezza in questi ambienti, e questo non è imputabile al lavoro discontinuo dovuto al COVID-19 o al lavoro nero. In generale non c’è attenzione rilevante verso il lavoratore infortunato o malato. E uno dei problemi che attanaglia questo settore sono le retribuzioni basse; per questo è anche difficile reperire personale. Gli adeguamenti delle retribuzioni non sono corrispondenti all’aumento del costo della vita e i rinnovi contrattuali arrivano sempre tardi. Se questa situazione cambiasse, forse si risolverebbero anche altri problemi.”



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<h2 id="h-silvio-moretti-fipe-gli-strumenti-contrattuali-per-le-imprese-sono-duttili-ma-mancano-i-voucher">Silvio Moretti, FIPE: “Gli strumenti contrattuali per le imprese sono duttili. Ma mancano i voucher”</h2>



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Sento Silvio Moretti per ultimo, solo dopo aver ascoltato le parole e le proposte di Alfredo Zini e Paolo Miranda.



Silvio conferma che nel contratto nazionale esistono degli strumenti che possono agevolare i ristoratori in difficoltà, come la possibilità di assumere lavoratori in apprendistato nelle fasi stagionali, senza impegnarsi con una persona per tutto l’anno.



“Questa è una novità che ha solo il contratto dei pubblici esercizi e l’apprendistato può articolarsi in più stagioni. Certo questo non risolve l’imprevedibilità del lavoro nel nostro settore, ma aiuta durante i picchi di stagionalità. Un’altra strada per affrontare l’imprevedibilità che oggi è all’ordine del giorno è la formula di contratto ‘part time week end’, studiato già prima della pandemia per le esigenze del settore. Sono contratti anche da otto ore settimanali che possono essere concentrate nel fine settimana; possono essere stipulati con giovani studenti o con lavoratori che hanno delle forme di sostegno al reddito.”



“Poi c’è il lavoro extra, ovvero la possibilità di assumere lavoratori per un tempo non superiore a tre giorni. Questa soluzione è molto utile per chi fa convegnistica o fiere ed è uno strumento importante che ha una retribuzione con una paga base onnicomprensiva di 15 euro l’ora. Poi c’è il lavoro a chiamata, che non è disciplinato nel contratto ma che è diffusissimo nel nostro settore perché la legge lo consente.”



Visti così gli strumenti sembrano tanti e anche piuttosto flessibili: pare non manchi nulla. Ma in realtà non è così.



“Quello che manca – prosegue Moretti – sono i voucher, che rappresentavano uno strumento importante per la regolarizzazione di tanti lavoratori. In pratica consentivano all’imprenditore di avere il collaboratore immediatamente disponibile, e al lavoratore di accettare un compenso pagato con la contribuzione. I voucher sono stati eliminati dal nostro ordinamento, ma con essi si sono perse diverse opportunità. Di sicuro potevano essere un trampolino di ingresso per un lavoro più strutturato e rappresentavano una soluzione corretta per le aziende in difficoltà che non potevano permettersi di assumere. In sostanza consentivano l’emersione di lavoro irregolare. Certo, dovevano essere più tracciabili e bisognava dare dei limiti al loro utilizzo, ma erano uno strumento che, messo insieme a tutti gli altri nella cassetta degli attrezzi, era necessario.”



“Il problema è che la nostra attività è legata alla presenza del consumatore e servono più che altrove strumenti agili. La ristorazione è un settore che vive di momenti di punta, che non si possono programmare in partenza, e spesso bisogna organizzarsi la mattina per la sera.”



Purtroppo, anche la FIPE ha avuto segnalazioni di casi in cui datori di lavoro hanno dovuto rimandare a casa dipendenti che avevano contratto il COVID-19, e per le piccole imprese questa situazione non è affatto semplice da gestire. Molti ristoratori hanno dovuto assumere anche il ruolo di controllori, cosa che non gli competeva, ma lo hanno fatto lo stesso perché volevano evitare altre chiusure. E oggi devono fare i conti anche con il fatto che la pandemia ha portato a un ripensamento del tempo e dei ritmi vita-lavoro. In molti ora si domandano se valga la pena lavorare a ritmi così stressanti come quelli della ristorazione.



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Ristorazione, se la sicurezza va fuori menu

I colori del mondo per Mirco Loretoni si sono spenti il 26 aprile 2012. Aveva solo 26 anni ed era operaio del piccolo Comune di Castelsantangelo sul Nera (Macerata) quando è stato vittima di un incidente sul lavoro che gli ha fatto perdere la vista. Licenziato dal Comune in cui lavorava, oggi è uno dei primi “testimonial formatori della sicurezza” riconosciuto dalla Regione Marche tra i quindici che hanno concluso il percorso di formazione di ANMIL. Ora Mirco sta ultimando un altro corso e potrà diventare anche RSPP (Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione), lavorando come consulente e facendo formazione per enti, aziende, scuole.



Presto queste figure saranno duecento a livello nazionale. Per l’Italia sono una novità assoluta. Il testimonial formatore per la sicurezza-RSPP rimette al centro della prevenzione contro le morti e le malattie professionali sul lavoro coloro che in passato hanno subito incidenti e sono stati formati appositamente con corsi tenuti dall’ANMIL (Associazione Nazionale Mutilati e Invalidi del Lavoro) tramite l&#8217;ente di formazione IRFA, finanziati dallo Stato sia per cambiare la cultura della prevenzione in aziende private ed enti pubblici, sia per dare una nuova opportunità di lavoro a chi l’ha persa a causa di gravi infortuni o malattie professionali invalidanti.



Spiega Mirco Loretoni: “La nostra figura non è il classico formatore della sicurezza, noi siamo testimonial-formatori. Ad oggi questo ruolo è riconosciuto solo nella Regione Marche, ma si spera di svilupparlo anche in Italia e nel resto d’Europa. È la prima volta che si fa, in Italia: si tratta di un corso di 108 ore e tratta diverse materie; non solo la materia della sicurezza sul lavoro, ma anche la psicologia, perché si deve raccontare e rievocare l’incidente, mettersi a nudo di fronte ad altre persone e tirare fuori ciò che da anni si è messo da parte. Si deve dunque fare un lavoro psicologico per migliorare e tirare fuori la propria testimonianza”.



“All’inizio per qualcuno – è successo anche a me – parlare dell’incidente è davvero difficile, quindi dalla psicologia viene un aiuto per riuscirci. Noi vorremmo andare nelle scuole per fare in modo che un alunno esca dal quinto superiore con la formazione base per andare a lavorare il giorno dopo, trovando la formula con gli istituti e gli enti preposti a inserire la materia della sicurezza.”



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<h2 id="h-gli-invalidi-sul-lavoro-diventano-testimonial-formatori">Gli invalidi sul lavoro diventano testimonial formatori</h2>



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Il valore aggiunto di questo approccio è il fatto che il testimonial racconta la sua esperienza personale, spiega il giovane formatore: “Questo corso è nato con l’intenzione di portare la testimonianza della persona invalida sul lavoro, come nel mio caso, a tante altre persone: chi sta in azienda, nelle scuole, negli enti pubblici, in modo da capire proprio che rispettare le normative, usare i presidi di protezione individuale, avere attenzione per un macchinario e per un tipo di lavorazione, magari può aiutare a evitare un infortunio sul lavoro”.



“La Regione Marche insieme all’ANMIL ha sposato questa iniziativa formando quindici persone, inserendo la parte formativa della sicurezza relativa al decreto 81 del 2008, aggiungendo la testimonianza vera e propria dell’incidente subito. Oltre ai soliti corsi dove si parla di normativa e basta, in cui la gente perde attenzione, qui ascoltano una testimonianza vera. Io ho perso la vista, altri colleghi hanno riportato danni in altre parti del corpo, quindi fa la differenza. È difficile che le persone non siano prese dal racconto di come è accaduto l’incidente: una volta che usciranno da quella stanza, una volta terminata la lezione, il giorno dopo, quando andranno a fare qualsiasi lavoro, un minimo di attenzione in più ce la metteranno. Non devono aver paura; se c’è un macchinario o una situazione di lavoro dove c’è il rischio che qualcuno si possa far male, devono segnalarlo”.



L’attuale formazione sulla sicurezza praticata nelle aziende va rivista, secondo Mirco Loretoni: “Si pensa a lavorare, a svolgere le ore di formazione obbligatorie, è una linea generica. Poi ogni lavorazione presenta un rischio che va da basso a medio alto; lì andranno applicate altre ore specifiche in base al rischio dell’azienda, ente pubblico, industria, o ufficio. Anche in un semplice ufficio c’è il rischio di malattie professionali, come per la postura. Sono tante le cose di cui tenere in conto”.



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<h2 id="h-sergio-mustica-irfa-la-formazione-sulla-sicurezza-non-funziona-ecco-come-l-abbiamo-ripensata">Sergio Mustica, IRFA: “La formazione sulla sicurezza non funziona. Ecco come l’abbiamo ripensata”</h2>



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A tracciare un bilancio di come sta andando è Sergio Mustica, presidente dell’IRFA: “È un progetto che sta andando molto bene, abbiamo in formazione altri settanta testimonial. Abbiamo iniziato nelle Marche con quindici persone, l’anno prossimo arriveremo a duecento a livello nazionale. Sul tema della sicurezza collaboreremo molto con le scuole, perché la sicurezza è vista come un tema burocratico non reale; gli istituti professionali fanno corsi di otto e dodici ore di slide e gli alunni non sviluppano nessun sapere, se non il formalismo di aver passato otto ore inutili”.



“Abbiamo introdotto un&#8217;azione differente per sviluppare una prospettiva: il saper essere della sicurezza non solo informativa, e su ciò abbiamo costruito percorsi didattici per le scuole, per materie curricolari, al fine di trovare connessioni dell&#8217;idea stessa di prevenzione nelle singole materie. Fattore chiave di questo progetto è la testimonianza di chi si è trovato vittima di un incidente oppure di una malattia professionale sul lavoro. La testimonianza specifica attua un aspetto di coinvolgimento emotivo del discente, attiva un interesse che i ragazzi inizialmente non hanno, e si riesce a farli riflettere e a entrare in una logica di approfondimento del tema”.



Il problema di fondo, secondo Mustica è che il tema della sicurezza è centrale nella vita degli esseri umani e che spesso non c’è una corretta percezione dei fenomeni: “È nella natura dell&#8217;essere umano compiere analisi del pericolo e dei rischi, è una cosa molto naturale che la burocrazia reso indigeribile. Al corso di testimonial formatori della sicurezza, si è aggiunto quello ulteriore che rende gli infortunati sul lavoro consulenti operativi che hanno una nuova opportunità professionale per portare la cultura della sicurezza ad attività pubbliche e privati. Si aggiunge la qualificazione del testimone, per docenti di formazione sulla sicurezza con la caratteristica di avere alle spalle un incidente sul lavoro o una malattia professionale, per utilizzare la loro esperienza di vita come rafforzamento della formazione obbligatoria sulla sicurezza”.



“Non serve svolgere formazione in cui non si apprende nulla e firmare un foglio, ma si devono connettere formazione e apprendimento. Un dato completamente sottovalutato – rileva Mustica – sono gli incidenti domestici. Ci sono in Italia 22 morti al giorno, con 12.000 infortuni ogni anno dentro casa. Non c&#8217;è una percezione dei rischi. La casa, ritenuta il luogo più sicuro, è invece pericolosissima. Quando facciamo formazione si compie un’azione verso la cultura delle sicurezze intese al plurale; i comportamenti messi in atto sono gli stessi, è il luogo che cambia.”



“Dobbiamo cercare di far uscire dal politicamente corretto il tema della sicurezza sul lavoro. C’è una cecità della società dei media, che cercano solo certe condizioni per parlare e creare interesse. Quello che stiamo facendo è creare posti di lavoro trovando utilità nella disabilità. Per i formatori siamo gli unici a cercare di fare una cosa diversa uscendo dal politicamente corretto. Si fa formazione con slide di 12 ore, con persone che non sanno nulla di didattica. La sicurezza non è una materia, ma è trasversale. La nostra società è nata sulla sicurezza, la gente crede che per togliersi dalle responsabilità basta delegare il problema. La sicurezza è un valore sociale collettivo connesso all&#8217; educazione civica”.



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<h2 id="h-il-progetto-di-anmil-e-marche-formatori-sulla-sicurezza-disabili-finanziati-dallo-stato">Il progetto di ANMIL e Marche: formatori sulla sicurezza disabili finanziati dallo Stato</h2>



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Regione Marche e ANMIL per attuare il percorso formativo dei testimonial per la sicurezza hanno firmato un protocollo d’intesa nel 2019, finanziato dall’ente regionale con 50.000 euro. A seguire per l’ANMIL il progetto è il consigliere nazionale Giuseppe Diamanti: “La scuola della testimonianza sta dando ottimi risultati. Abbiamo iniziato ad andare nelle scuole con tre ore di formazione per le classi quarte e quinte degli istituti superiori con un risultato eccezionale: i ragazzi spengono il cellulare per ascoltare, questo è il feedback più bello che i giovani ci possono dare. Anche una multinazionale in Toscana ha chiesto il nostro intervento per svolgere formazione”.



“Non vogliamo spaventare, ma solo sensibilizzare i lavoratori. Il nostro obiettivo è far capire che quando ci si fa male cambia la vita, e la testimonianza della parte tecnica di un infortunio include il racconto di come è cambiata la vita dopo l&#8217;incidente. Chi viene dopo è solo l’ANMIL, tanti si dimenticano gli orfani e le famiglie. La formazione viene pagata dallo Stato, programmata all&#8217;inizio dell’anno, e siamo rimborsati per quanto abbiamo lavorato.”



“Stiamo cercando di far cambiare idea ai politici sulla prevenzione, che significa essenzialmente avvertire prima chi fa qualcosa riguardo i rischi a cui va incontro. Questo è il passaggio in cui crediamo. È ora di finirla: la formazione deve essere una cosa concreta, per aprire quella parte di cervello offuscata dall’esperienza. Infatti la maggior parte degli infortuni avviene tra i giovani o chi ha già tantissima esperienza, è difficile cambiare le abitudini che derivano dalla mancanza di formazione iniziale”.











In copertina: conferenza stampa in Regione Marche per la consegna di 15 attestati di “Testimonial Formatore della Sicurezza”. 



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Non tutti i mali vengono per nuocere: ANMIL e Regione Marche ripensano la sicurezza sul lavoro

Ciao Lazio, abbiamo i tuoi dati. Il messaggio arrivato a diversi computer della Regione la mattina del 1° agosto 2021 suona spiccio, quasi amichevole.
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<figure class="aligncenter size-full"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/hello-lazio.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" width="579" height="211" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/hello-lazio.jpg" alt="" class="wp-image-47769" /></a></figure>
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Il malware RansomEXX dà del tu a un ente regionale, come se si rivolgesse a un utente privato. Per la confidenza posticcia del codice binario non c’è differenza; chiunque sia la vittima, i suoi dati vengono criptati e resi inaccessibili. Il patto è semplice come un’estorsione fisica: pagateci e ve li decriptiamo. Infatti all’interno del link sono contenute la richiesta di riscatto e le modalità di pagamento, come da prassi dei ransomware. Suona grottesca anche la raccomandazione a mantenere l’incidente riservato, alla luce di quanto è successo subito dopo, con la notizia alla ribalta nazionale fra mezze spiegazioni, dichiarazioni contrastanti, omissioni. L’apocalisse della comunicazione di crisi.
Nel frattempo diversi servizi online del costosissimo sistema informatico regionale finivano gambe all’aria. Fra tutti, le prenotazioni vaccinali in un periodo cruciale per le seconde dosi, l’accesso al Centro Elaborazione Dati (CED) e i servizi CUP e ReCUP, con il blocco o il rallentamento di un numero imprecisato di visite e somministrazioni anche urgenti.
Così l’hacking della Regione Lazio è diventato l’esempio dei danni derivati da una falla nella cyber sicurezza. E, per molti versi, anche la dimostrazione plastica di ciò che non andrebbe fatto nella prevenzione e nella gestione di un cyber attacco, con l’aggravante della perdita di un’ingente quantità di fondi pubblici.
Andiamo con ordine e capiamo che cosa è successo prima, durante e dopo l’attacco.
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<h2 id="h-attacco-hacker-della-regione-lazio-anatomia-di-un-incidente">Attacco hacker della Regione Lazio, anatomia di un incidente</h2>
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Nella notte tra il 31 luglio e il 1° agosto, l’utenza privata di un dipendente in smart working di LAZIOCrea (la partecipata che gestisce i sistemi informatici della Regione) viene contagiata da un ransomware. Da lì, gli autori dell’attacco scalano le utenze fino al grado di amministratore. Una volta all’interno copiano, e poi cancellano o criptano, i dati e i loro backup.
Il 2 agosto il governatore della Regione Lazio Nicola Zingaretti, con lo sguardo contrito di chi ha appena ricevuto la notizia peggiore dell’anno, annuncia l’attacco subìto. Nega tuttavia di aver ricevuto una richiesta di riscatto (che però c’era eccome). Ha inizio un carosello di dichiarazioni di tenore e attendibilità simili, e viene postulata la matrice terroristica dell’attacco. Che in realtà ha un movente banale come la sua applicazione: estorcere soldi a chi si espone, punto. LAZIOCrea, che non ha una vera e propria unità dedicata alla cyber sicurezza, chiama la società Leonardo a gestire la crisi e il recupero dei dati; l’assessore alla sanità laziale Alessio D’Amato si azzarda a dire che la sicurezza informatica era in mano a Leonardo da due anni; Leonardo, subodorando uno scaricabarile, precisa e smentisce.
Seguono diversi giorni di down dei servizi online regionali, fino a che l’11 agosto – dieci giorni dopo l’attacco – viene annunciata la ripartenza del servizio CUP e ReCUP per la maggior parte delle ASL e aziende ospedaliere coinvolte. Tutto risolto, quindi? Certo che no: al 3 settembre 13 servizi su 36 della Regione Lazio sono ancora fermi. Tuttora, a più di quattro mesi di distanza, sul sito della Regione non è difficile imbattersi in messaggi che annunciano disservizi e rallentamenti correlati al cyber attacco.
Fin qui, un disastro. Ma c’è di peggio.
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<h2 id="h-cyber-sicurezza-quanto-mi-costi-e-con-quali-risultati">Cyber sicurezza, quanto mi costi (e con quali risultati)</h2>
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Le aziende che investono nella cyber sicurezza sono provviste di un disaster recovery plan, ovvero un ramo del piano di continuità operativa finalizzato a rimettere in funzione siti, piattaforme e database dopo un eventuale attacco hacker. Il disaster recovery plan si incardina su due parametri fondamentali: il recovery time objective (RTO), che misura il tempo massimo di downtime previsto dopo un attacco, e il recovery point objective (RPO), che indica l’intervallo di tempo che intercorre tra un backup e l’altro (e quindi quanti dati si è disposti a perdere).
Nel rapporto La spesa ICT nella PA italiana 2020 dell’AgID (la governativa Agenzia per l’Italia Digitale), la Regione Lazio dichiara un RTO inferiore alle 24 ore e un RPO inferiore alle 4 ore. I servizi online invece sono tornati attivi dopo dieci giorni, e l’ultimo backup recuperabile risaliva al 30 luglio: più di un giorno prima dell’attacco. La Regione ha messo a verbale tempi di ripresa che suonano grotteschi se confrontati con ciò che è avvenuto. La domanda che viene da porsi è: ma quanto ha speso la Regione per un disaster recovery plan così fallato, e più in generale per la cyber sicurezza?
Nello stesso rapporto, il Lazio è indicato tra i big spender in diversi ambiti della gestione informatica nel triennio 2018-2020, dalla gestione delle piattaforme (49 milioni) ai dati (5 milioni) alla sicurezza (6,8 milioni). Soldi in buona parte sprecati, verrebbe da dire; soldi pubblici. Un sospetto corroborato da un tweet di poco successivo all’attacco, che mostra questa cattura:
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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/immagine_2021-12-17_133635.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="462" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/immagine_2021-12-17_133635-1024x462.png" alt="" class="wp-image-47770" /></a></figure>
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LA.it S.p.A., la società committente, nel 2015 si sarebbe poi fusa con Lazio Service S.p.A., diventando l’attuale LAZIOCrea. Cambia il nome, ma non le abitudini di spesa: altri 3,7 milioni di euro dal 2008 al 2011 per uno “studio di fattibilità” e la sua successiva integrazione. Altro denaro pubblico ben investito.
Per verificare se ci fosse altro, SenzaFiltro ha messo a disamina i piani operativi di LAZIOCrea relativi all’ultimo triennio. Ecco gli investimenti in sicurezza informatica del 2019:
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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/Laziocrea-disaster-recovery-fondi-regionali2019.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="725" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/Laziocrea-disaster-recovery-fondi-regionali2019-1024x725.png" alt="" class="wp-image-47771" /></a></figure>
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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/laziocrea-disaster-recovery-costi.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="589" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/laziocrea-disaster-recovery-costi-1024x589.png" alt="" class="wp-image-47772" /></a></figure>
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895.992,67 euro di fondi regionali investiti in un disaster recovery plan nel 2019. Nel piano operativo del 2020 la voce di bilancio scompare del tutto, per poi tornare nel 2021:
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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/disaster-recovery_2021-11-30_201601_www.laziocrea.it_.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="733" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/disaster-recovery_2021-11-30_201601_www.laziocrea.it_-1024x733.png" alt="" class="wp-image-47773" /></a></figure>
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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/disaster-recovery-costi_2021-11-30_201733_www.laziocrea.it_.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="709" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/12/disaster-recovery-costi_2021-11-30_201733_www.laziocrea.it_-1024x709.png" alt="" class="wp-image-47774" /></a></figure>
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Ancora 1.220.000 euro. Fondi pubblici, ça va sans dire.
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<h2 id="h-lazio-quanto-pesano-i-cocci-del-cyber-attacco">Lazio, quanto pesano i cocci del cyber attacco?</h2>
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Dopo aver ricostruito quanto è costato il sistema di cyber sicurezza che ha permesso uno sfacelo simile, resta da determinare a quanto ammontano i danni provocati dal blocco operativo del sistema informatico regionale.
Un conteggio esatto è impossibile per molteplici ragioni, prima fra tutte l’assenza di dati ufficiali, che la Regione non ha ancora diffuso. Inoltre, è difficile quantificare l’impatto economico del blocco delle prenotazioni vaccinali, delle visite specialistiche e dell’accesso al CED; a livello umano e sociale è stato un colpo ferale, che ha rischiato di compromettere una parte della campagna vaccinale e che ha impedito a un gran numero di cittadini di accedere a servizi e prestazioni di cui avevano bisogno, pagati con le loro tasse.
È possibile però farsi un’idea esaustiva dell’entità del sistema compromesso e del suo valore in termini assoluti. Molto interessante, a questo proposito, è la deliberazione n. 70/2021/GEST della sezione laziale della Corte dei conti, intitolata La gestione dei servizi informatici nel sistema sanitario della Regione Lazio negli anni 2018 – 2019. Ironia della sorte, il documento è stato pubblicato il 27 luglio 2021, quattro giorni prima dell’attacco, e si conclude con una bocciatura della gestione informatica regionale.
I magistrati contabili valutano i costi del sistema sanitario informatico laziale nel 2019 in più di 100 milioni di euro, con dei costi di gestione superiori ai 33 milioni (e un contratto di servizio di 14.400.000 euro a LAZIOCrea, si noti bene). Ecco l’ammontare potenzialmente compromesso. In quanta parte, non è ancora chiaro.
Inoltre, gli ultimi rilevamenti del CLUSIT paragonano i costi dei cyber attacchi al 6% del PIL mondiale. Come se non bastasse, i diversi rapporti internazionali che ne quantificano i danni sono unanimi nell’indicare il settore della salute come quello dove ci sono conseguenze più gravi: nel dettaglio, la ricerca più recente di IBM Security (Cost of a data breach report 2021) quantifica le perdite del settore salute in 9,23 dollari per dato. E nel caso del Lazio è stato compromesso l’intero database regionale.
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<h2 id="h-il-disastro-gestionale-e-comunicativo-della-regione-ma-i-giornali-pensano-alle-sagre">Il disastro gestionale e comunicativo della Regione. Ma i giornali pensano alle sagre</h2>
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A questo punto che la Regione Lazio non fosse protetta come avrebbe dovuto, nonostante le spese ingenti in cyber sicurezza, è più che un’ipotesi. Ad aggravare la situazione c’è la scarsa trasparenza con cui l’incidente è stato gestito, così come scarsa è stata la qualità della comunicazione, là dove i cittadini avrebbero avuto il diritto di rendersi conto di quanto stava avvenendo, e come. Queste opacità hanno avuto un prezzo: non è un caso se nei mesi successivi si sono moltiplicati i sospetti che il Lazio abbia pagato il riscatto per recuperare i dati perduti (il che significherebbe altri soldi pubblici buttati).
E l’informazione? Diverse testate, nazionali e locali, hanno fatto le pulci a LAZIOCrea sui 3,5 milioni stanziati per le sagre e le feste di paese. Il sottotesto è che la società avrebbe dovuto investirli nella sicurezza informatica. Eppure bastava verificare sui documenti ufficiali per rendersi conto che la questione è ben altra: LAZIOCrea e la Regione Lazio hanno speso fin troppi denari su una sicurezza che non ha dato risultati, e si trattava di fondi regionali, fino all’ultimo centesimo. È su quello che andrebbero poste le domande, su investimenti a sette zeri fatti con soldi pubblici che non hanno dato frutto.
Qualcuno potrebbe dire che il problema è proprio l’opposto: forse quei soldi era meglio spenderli in sagre. Almeno quelle non possono hackerarle.
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Photo credits: lagone.it

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Valente

Andrea Valente

Nasce in un secolo breve, cresce in quello corrente, ma appartiene a un altro secolo ancora. Pugliese, anche se avrebbe potuto rivendersi con origini più intricate. Studia lettere, parla tre lingue e ne capisce cinque, eventi da CV che punteggiano una vita dedicata alla lettura e alla scrittura – in quest’ordine. Le prime commissioni editoriali le svolge per i compagni di banco; riprende anni dopo occupandosi di correzione di manoscritti, valutazione di testi e scrittura digitale. A nove anni si appassiona alla poesia, a diciannove alla linguistica, a ventinove al vino. Diventa sommelier; su poeta e linguista sta ancora lavorando, e continuerà per molto tempo. Prevede che a trentanove anni si entusiasmerà per il giornalismo, per cui ha scelto di partire con qualche anno di anticipo. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: andrea.v@fiordirisorse.eu

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Andrea Valente - Informazione senza filtro

2021 d.C.: il sacco di Roma lo fanno gli hacker

La vicenda dell&#8217;attacco hacker alla Regione Lazio non è ancora finita. Analizziamo l&#8217;incidente e la situazione attuale, facendo i conti con le spese regionali in cyber sicurezza, i loro scarsissimi effetti, e il danno provocato ai fondi pubblici.

2021 d.C.: il sacco di Roma lo fanno gli hacker - Informazione senza filtro

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Raccontiamo l’Italia dei lavori protetti e non protetti, ma non per il gusto di spaccare in due le cose bensì, per il gusto di rinnovare i concetti, al tempo in cui "protezione" ha assunto tutt'altro significato e un cambiamento è nell'ordine delle cose.

Numero 99 - Lavori protetti e non protetti

La pandemia ha seminato malattia e morte, e ha provocato una crisi economica e occupazionale che non ha eguali nel secondo dopoguerra. Qualche economista illustre ha paragonato la crisi attuale alla crisi del 1929, e le cifre ci dicono che non è affatto un paragone azzardato. Anche perché si tratta una crisi planetaria: dall&#8217;Europa alla Cina, dagli Stati Uniti all’America Latina, dalla Russia al Giappone.



Ma se in Italia si spulciano i bilanci preventivi di alcune grandi aziende e di alcuni settori industriali, si scopre che il COVID-19 ha seminato anche favolosi fatturati. I settori che sono stati premiati dalla pandemia, non soltanto in Italia, sono i farmaceutici, la grande distribuzione alimentare e le aziende alimentari.





<h2 id="h-ricchi-grazie-alla-pandemia-di-quali-aziende-si-parla">Ricchi grazie alla pandemia: di quali aziende si parla?</h2>





Tanto per dare qualche cifra, il settore alimentare è cresciuto in termini aggregati del 9,6%. Se a questi si aggiungono i settori tecnologici e i giganti tipo Amazon, che hanno prodotto in pochi mesi utili e fatturato che si producevano in anni, si capisce che il fenomeno non è di poco conto.



Il quesito è semplice, forse ingenuo, ma per nulla scontato: i lavoratori di queste aziende e di questi settori godranno almeno in parte di questo aumento di fatturato? Ci sarà una redistribuzione dei fatturati sotto forma di premi di produzione, aumenti salariali, contratti che tengano conto dell&#8217;emergenza nella quale i lavoratori sono stati costretti dalla pandemia?



La domanda non è retorica. Nei casi in cui le aziende sono state colpite dalla crisi, sono scattati i meccanismi di protezione, come il blocco dei licenziamenti, la cassa integrazione per i lavoratori dipendenti o il bonus per i liberi professionisti. Allo stesso modo, nei settori in cui la pandemia ha consentito fatturati eccezionali, sarebbe equo che non solo le aziende, ma anche i lavoratori godessero di questa congiuntura favorevole.



Per questo motivo abbiamo provato a indagare in alcune aree della grande distribuzione alimentare e delle aziende alimentari per capire che cosa è avvenuto all&#8217;ombra del COVID-19.





<h2 id="h-i-sindacati-confindustria-arrogante-e-ostile-a-qualsiasi-forma-di-redistribuzione">I sindacati: “Confindustria arrogante e ostile a qualsiasi forma di redistribuzione”</h2>





In questo breve viaggio la prima notizia che lascia attoniti chiama in causa proprio la principale associazione industriale, la Confindustria.



“I più ostili a qualsiasi forma di redistribuzione sono proprio i vertici di Confindustria. L’associazione imprenditoriale guidata da Carlo Bonomi fin dal primo giorno ha tenuto un atteggiamento arrogante rispetto ai contratti nei settori, come l&#8217;alimentare, che pure hanno registrato fatturati in forte crescita”, ci racconta Ubaldo Gualerzi, della segreteria nazionale della CGIL alimentaristi. “Grazie a Dio il fronte confindustriale non è compatto, e molte aziende non hanno accettato i diktat di Carlo Bonomi”.



Brutte notizie per i lavoratori arrivano anche dalla grande distribuzione alimentare, ci spiega il sindacalista Alessio Di Labio. ”Ci sono gruppi come Eurospin o Conad che si rifiutano addirittura, malgrado il fatturato in crescita, di fare contrattazione aziendale. E questo è inaccettabile”.



Prima di farci raccontare da Ubaldo Gualerzi come la Confindustria di Bonomi abbia tentato, senza riuscirci, di far saltare il contratto degli alimentaristi chiedendo alle principali associazioni del settore di non firmare, andiamo a sentire cosa ci racconta Davide, dipendente di una delle tante Esselunga di Milano.



“Non abbiamo visto un euro. Premi di produzione per aver lavorato in emergenza e a rischio? Neanche l&#8217;ombra. Anzi, direi che siamo spesso sottorganico proprio a causa del fatto che ci sono stati casi di COVID-19. È capitato, ad esempio, che qualcuno venisse in contatto con un lavoratore che era risultato positivo e a quel punto iniziava un piccolo calvario. Alcuni nostri colleghi, ad esempio, hanno dovuto fare il tampone, e in attesa dei risultati, alcune volte pochi giorni ma talvolta anche una o due settimane, si sono dovuti prendere dei permessi o delle ferie. Altro che beneficio per i lavoratori!”





<h2 id="h-lo-scontro-senza-precedenti-tra-confindustria-e-i-sindacati">Lo scontro senza precedenti tra Confindustria e i sindacati</h2>





La storia più intrigante, quella dello scontro tra la Confindustria di Carlo Bonomi e le principali associazioni che raggruppano le aziende dell&#8217;alimentare, ce la racconta nel dettaglio Ubaldo Gualerzi della segreteria nazionale della CGIL; uno dei sindacalisti che ha di recente firmato il contratto degli alimentaristi malgrado l&#8217;opposizione di Confindustria e dei vertici di Federalimentare.



Come nasce questo inedito contrasto o scontro dentro le fila degli imprenditori? “Lo può tranquillamente definire uno scontro. La firma di questo travagliato contratto arriva alla fine di un vero e proprio conflitto dentro il fronte confindustriale. Quando a marzo del 2020 è iniziato il COVID-19, il sindacato, che era già in trattativa con Federalimentare per la chiusura del contratto 2019-2023, ha deciso responsabilmente di rinviare tutto ad aprile, vista l’emergenza sanitaria. Quando alla fine di aprile ci siamo ripresentati al tavolo della trattativa, con un atteggiamento sprezzante Federalimentari ci ha fatto sapere che non avevano tempo da perdere”.



“A quel punto le confederazioni sindacali hanno messo in moto un&#8217;operazione che non era mai stata fatta: hanno scritto a tutte le tredici associazioni che rappresentano le aziende nel settore alimentare, chiedendo loro di sedersi al tavolo della trattativa pena una fortissima agitazione sindacale che si sarebbe messa in moto malgrado la pandemia. A maggio di quest&#8217;anno Union Food, dove sono associate le grandi multinazionali e gruppi importanti, come ad esempio Barilla e Ferrero, Assobirre e Ancit, ci hanno convocati e hanno dichiarato che erano disposti a firmare il contratto di categoria, che tra le altre cose prevedeva un aumento di 119 euro. In un mese di trattativa siamo riusciti a far firmare il contratto a tutte le associazioni che raggruppano le aziende alimentari.”



È a questo punto che è scattata la posizione oltranzista di Confindustria? “Quando i vertici di Confindustria hanno capito che il potere di contrattazione di Federalimentare si stava svuotando, Carlo Bonomi ha lanciato il grido d&#8217;allarme con la celebre affermazione: ‘Bisogna essere rivoluzionari’, che per l&#8217;intraprendente capo di Confindustria significa non firmare alcun contratto che prevedesse aumenti salariali. Un’idea piuttosto singolare di rivoluzione”.



Questo atteggiamento ostile di Confindustria “ha creato in certi momenti tensione ai tavoli della trattativa, perché gli imprenditori si presentavano dicendo che non avevano il mandato di Confindustria per firmare. Ma il 31 luglio siamo arrivati finalmente alla firma del contratto, pur in presenza di una spaccatura inedita in Confindustria. Tenga conto che anche noi abbiamo dovuto cedere qualcosa nella mediazione, ma a Confindustria non bastava. Alla fine, vedendo che l’80% delle grandi aziende hanno firmato, i vertici confindustriali si sono rassegnati; ma questo è un precedente importante nelle relazioni industriali tra confederazioni sindacali e Confindustria”.

Come la Confindustria di Carlo Bonomi ha tentato di far saltare i contratti dell&#8217;alimentare durante l&#8217;emergenza

Serve un argine per fermare il mobbing, cioè le vessazioni subite da tantissime persone nei luoghi di lavoro? Serve, eccome. E forse, dopo anni di attesa, ci sarà.



“Solleciteremo l’unificazione delle proposte di legge anti-mobbing in discussione nella Commissione Lavoro della Camera. Non solo: chiederemo le audizioni di esperti, associazioni e parti sociali, sindacati e imprenditori, È indispensabile che finalmente una legge arrivi al traguardo”. Lo assicura, in esclusiva a SenzaFiltro, la deputata del Partito Democratico Carla Cantone. E aggiunge: “È una questione di diritti e di equità. Questo fenomeno odioso va affrontato una volta per tutte. Perché chi mortifica la dignità di un singolo lavoratore, lede la dignità di tutti i lavoratori”.





<h2 id="h-finora-molte-proposte-e-nessun-risultato">Finora molte proposte e nessun risultato</h2>





Carla Cantone – sindacalista prestata alla politica, ex segretaria generale della FILLEA-CGIL (lavoratori edili e affini), poi della SPI-CGIL (pensionati) – con la collega Debora Serracchiani (vicepresidente del PD) è la promotrice di uno dei tre progetti ora in esame; gli altri due sono di Roberto Rossini (<a href="https://documenti.camera.it/leg18/pdl/pdf/leg.18.pdl.camera.1722.18PDL0062730.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">n. 1722</a>) e di Rina De Lorenzo (<a href="https://documenti.camera.it/leg18/pdl/pdf/leg.18.pdl.camera.1741.18PDL0055430.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">n. 1741</a>), entrambi M5s. Tutti vogliono introdurre il reato di mobbing nel Codice penale.



La proposta Serracchiani-Cantone, <a href="https://documenti.camera.it/leg18/pdl/pdf/leg.18.pdl.camera.2311.18PDL0087910.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">la n. 2311</a>, si intitola Disposizioni per la prevenzione e il contrasto della violenza morale e della persecuzione psicologica nei luoghi e nei rapporti di lavoro (mobbing); ripropone quella presentata nel 2013 anche dall’allora deputato Antonio Boccuzzi (unico superstite, nel 2007, della tragedia alla Thyssen di Torino, quando sette operai morirono per un’esplosione dovuta alla consapevole incuria dei dirigenti aziendali, poi condannati).



In passato, a partire dal 1996, le proposte sono state altre tre, però nessuna ha destato sufficiente interesse politico per arrivare al traguardo.





<h2 id="h-mobbing-una-volta-su-due-l-aguzzino-il-diretto-superiore">Mobbing, una volta su due l&#8217;aguzzino è il diretto superiore</h2>





Il termine mobbing (dall&#8217;inglese to mob, “aggredire”) identifica una lunga serie di vessazioni, soprattutto psicologiche, contro una singola persona, esercitate con sistematici comportamenti aggressivi e persecutori da uno o più colleghi, spesso superiori di grado o datori di lavoro (in questo caso si parla di bossing, da to boss, “comportarsi da capo”), con l&#8217;intento di portare la vittima allo stremo e indurla alle dimissioni.



Quando le vessazioni sono un po’ meno sistematiche si parla di straining (da to strain, “costringere”). Una volta su due l&#8217;aguzzino è il capo diretto, spesso con la complicità di alcuni colleghi che sperano di ottenere vantaggi personali. Tuttavia nel Codice penale manca un riferimento a questo fenomeno (è assente persino in quello civile); così le vittime sono pressoché indifese, e quasi sempre le loro vertenze giudiziarie finiscono in un nulla di fatto. In seguito perdono spesso il posto di lavoro, per dimissioni o licenziamento.



I termini tecnici però non rendono l’idea di ciò che subisce chi finisce sotto tiro. Per comprendere quello che c’è in gioco andiamo nel cuore di Milano, in via Pace. Nel Policlinico c’è la Clinica del lavoro &#8220;Luigi Devoto&#8221;, alle spalle del Palazzo di giustizia. Quasi cinquecento uomini e donne all’anno, provenienti da tutta Italia, salgono le scale che portano al primo piano. Dove vanno? Bussano alla porta del “Centro stress e disadattamento lavorativo”: esiste dal 1996, è diretto dal dottor Luciano Riboldi ed è quello che accoglie più pazienti in Italia. Fino a qualche anno fa arrivava a ottocento visite, poi la minore disponibilità di personale ha costretto a una riduzione.





<h2 id="h-quando-lo-stress-sul-lavoro-compromette-la-salute">Quando lo stress sul lavoro compromette la salute</h2>





Di solito le vittime ci vanno su suggerimento dei loro avvocati. Prima hanno dovuto ottenere una richiesta di intervento sottoscritta dai medici di famiglia o da medici del lavoro, psichiatri, psicologi; poi hanno atteso fino a cinque o sei mesi per l&#8217;incontro, dopo aver prenotato per mezzo del Servizio sanitario nazionale. Insomma, quando arrivano lì il loro equilibrio psicofisico è compromesso dopo aver subito per moltissimo tempo ingiustizie costanti, con gravi ripercussioni sulla vita lavorativa e su quella famigliare.



Qualche altro centinaio di lavoratori maltrattati riesce a farsi visitare in uno degli altri rari centri pubblici (soprattutto a Monza, Pavia, Pisa e Roma). Sono una piccolissima parte delle migliaia di persone che subiscono questa condizione, celata dall’omertà di chi li circonda e dalle scarse speranze di potersi difendere; il numero reale e difficilmente quantificabile, perché molti non hanno la forza e i mezzi per reagire.



Lo stress però se ne sbatte delle leggi: colpisce duramente, con pesanti effetti fisici e psichici. Le diagnosi descrivono ansia, depressione, irritabilità e attacchi di panico; comportamenti di evitamento (un desiderio di fuga da situazioni dolorose); disturbi alimentari, sessuali e del sonno; abuso di vari tipi di sostanze e di medicinali; mancanza di forza di volontà; incapacità di reagire; difficoltà nei rapporti interpersonali; aggressività. Anche a livello fisico le conseguenze sono dure: malessere generale, cefalea, cattiva digestione, disturbi cardiovascolari, calo delle difese immunitarie (col rischio conseguente di contrarre malattie molto gravi).





<h2 id="h-se-i-colleghi-hanno-paura-di-testimoniare">Se i colleghi hanno paura di testimoniare</h2>





Nel Centro milanese questi pazienti cercano chi è in grado di valutare e certificare il loro stato, sottoscrivendo una perizia indispensabile per provare a far valere le proprie ragioni davanti a un giudice. Obiettivo non facile, perché – come abbiamo visto – per ora chi li mette in quelle condizioni non può essere perseguito penalmente, dato che il reato non è ancora previsto, né è equiparato a stalking o bullismo.



Per tentare di ottenere un verdetto favorevole, i loro avvocati percorrono vie traverse nelle “sezioni lavoro” dei tribunali, chiamando in causa l’azienda: l’unica che può essere giudicata per non aver tutelato la salute del dipendente. Il responsabile diretto delle vessazioni non viene giudicato (salvo casi estremi); anzi, può comparire persino come testimone, su richiesta dei legali aziendali, contro la persona che ha vessato.



Intanto i colleghi, che la vittima deve necessariamente chiamare a testimoniare, spesso sono reticenti, perché temono per il loro posto di lavoro. I dirigenti ai livelli più alti, cui magari le vittime si erano inutilmente rivolte per segnalare la situazione, di solito non intervengono, per trasformarsi addirittura – quando si arriva in tribunale – nella controparte.



Purtroppo oggi giungere a una soluzione del problema, per vie legali o sindacali, richiede tempi e costi troppo elevati. Un&#8217;indagine svolta alcuni anni fa dall&#8217;Asl di Pescara svela che solo il 28% delle diagnosi elaborate dalle cliniche del lavoro è utilizzata in sede legale; delle altre non resta alcuna traccia.





<h2 id="h-una-ferita-psicologica-che-non-si-rimargina-facilmente">“Una ferita psicologica che non si rimargina facilmente”</h2>





Dunque, prima di essere travolto dall’ansia, chi viene mobbizzato deve avere il sangue freddo per raccogliere prove inconfutabili delle angherie (e-mail, registrazioni, carte); con la preoccupazione di perdere il salario, oltre la serenità già andata in fumo, e di dover pagare un avvocato da contrapporre agli studi legali di cui dispone l’azienda.



Ben che vada, le vittime arrivano a una transazione prima della sentenza e ricevono qualche migliaio di euro, che comunque non compensa la quasi ineluttabile perdita del posto di lavoro; tanto più dopo che la legge Fornero (governo Monti) e il Jobs Act (governo Renzi) hanno ridotto moltissimo le tutele per i lavoratori dipendenti nel settore privato. Poi si tratta di ritrovare un’occupazione in un periodo difficile per tutti, quando si è a cavallo tra i quaranta e i cinquant’anni: la fascia di età più colpita, considerata anziana ma lontanissima dalle pensione. Per giunta, c’è il rischio che una vicenda simile diventi una macchia sul curriculum.



In questa situazione, una delle protagoniste è la dottoressa Giovanna Castellini, dirigente psicologa nel Centro milanese. “Mi trovo di fronte ogni giorno persone sofferenti, con l’equilibrio personale e familiare fortemente messo alla prova. Sprecano molti anni e tantissime energie; inoltre devono fare i conti con una ferita che non si rimargina facilmente”, dice a SenzaFiltro.



“Hanno tutte una famiglia, un affitto o un mutuo da pagare. Sono segnate dallo stress necessario per riuscire a reggere una pressione tremenda e il timore di non avere più uno stipendio. È una situazione drammatica, con pochi strumenti di tutela. Noi lo sappiamo, quindi proviamo a dare consigli, al di là delle diagnosi”. E aggiunge: “Durante l’emergenza sanitaria sono arrivate meno richieste. Per una ragione semplice: la possibilità di lavorare da casa ha ridotto un po’ lo stress cui sono sottoposte nel luogo in cui lavorano”.





<h2 id="h-cos-gli-ex-mobbizzati-aiutano-le-nuove-vittime">Così gli ex mobbizzati aiutano le nuove vittime</h2>





Le ricerche sull’incidenza di questo fenomeno sono poche. Si legge, tra “vecchi” documenti presenti sul sito dell’Inail: “Senza contare il ‘sommerso’, che subisce in silenzio, secondo una statistica effettuata nel 2001 in Italia il 4% della forza lavoro è vittima di mobbing. Un dato importante, che rivela come quasi un milione di dipendenti sia oggetto di forme di violenza psicologica dai propri datori di lavoro”.



Uno dei documenti più recenti è un’indagine clinica su 1.675 soggetti (57,1% donne, età media – per entrambi i sessi – di &nbsp;46 anni) giunti nel Centro milanese tra gennaio 2014 e dicembre 2016: “Il settore maggiormente rappresentato è quello sanitario (13,4%), seguito dalla grande distribuzione (12,2%), dai servizi (11,2%), dal settore manifatturiero e edilizio (10,4%), dall’amministrazione pubblica (9,1%) e da alberghi, ristorazione, pulizie e mense (8,1%)”.



Il fenomeno è così diffuso che ci sono associazioni di ex mobbizzati pronte ad aiutare gli altri. È il caso dell’<a href="http://www.risorsamobbing.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">associazione Risorsa di Torino</a>, nata nel 2000, cui si rivolgono ogni anno centinaia di persone – non solo piemontesi – per ottenere consigli.



“Stiamo cercando di coinvolgere enti, associazioni e istituzioni a tutti i livelli, con lo scopo di migliorare il benessere di lavoratrici e lavoratori: non solo come elemento di dignità personale, ma anche come mezzo per aumentare la produttività del sistema economico e l’efficienza delle politiche sociali”, ci dice il vicepresidente Fernando Ciccopiedi.



La presidente Laura Marucco lamenta una scarsa sensibilità da parte dei sindacati, nonostante ci sia stata una collaborazione con la CGIL torinese (per la cronaca, SenzaFiltro ha verificato che la CGIL a livello nazionale non ha una linea sul fronte del mobbing). Dice la presidente: “Poiché manca una legislazione specifica, a livello giudiziario si interviene solo in casi di aggressione fisica o di patologie gravi indotte dal mobbing. Inoltre – in seguito al Jobs Act – non sono perseguibili da parte della magistratura del lavoro eventi molto frequenti nel caso del mobbing, come il demansionamento”.





<h2 id="h-una-battaglia-di-civilt-per-punire-i-colpevoli">Una battaglia di civiltà per punire i colpevoli</h2>





Ora è chiaro che serve una legge. Nell’ordinamento dell’Unione europea esistono molti principi sui quali può fondarsi una strategia di lotta al mobbing. C’è persino, dal 2001, una risoluzione del Parlamento europeo, la A5-0283, dove si invita a individuare una definizione standardizzata del mobbing che possa finalmente essere riconosciuta a livello comunitario; però la maggior parte degli Stati è ancora priva di norme.



La Svezia è stata la prima a delineare nel 1993 una legislazione sul tema, pionieristica seppur insufficiente, mentre dal 2002 la Francia ha introdotto il reato di harcèlement moral (molestie morali) nel Codice penale e in quello del lavoro: è prevista la reclusione per un anno e multe fino a 15.000 euro. Negli Stati Uniti e nel Regno Unito il mobbing viene punito perché per gli ordinamenti di common law è incluso tra i torts; è dunque compreso nella categoria degli harassment (USA), le molestie, e del bullying at work (Regno Unito), il bullismo sul lavoro.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;



In Italia abbiamo invece in cantiere, in questa legislatura, la proposta di legge del PD e le altre due del M5S, tuttora sotto esame (con tempi lunghi) nella Commissione Lavoro. Sono molto simili e quindi unificabili, in modo da accelerare l’iter: vogliono punire chi ricorre ad atteggiamenti vessatori con la reclusione da sei mesi a sei anni e con la multa da 30.000 a 100.000 euro; prevedono pure l’obbligo, per le aziende, della prevenzione e dell’adozione di sanzioni disciplinari. Ci sono aggravanti del reato, quindi aumenti della pena, se gli atti sono commessi dal superiore gerarchico e se colpiscono donne (in stato di gravidanza o nel corso dei primi anni di vita del figlio), minorenni e disabili.



Non sarà la soluzione definitiva, però di certo, se la legge entrasse in vigore, i fanatici del mobbing sarebbero un po’ meno “esuberanti”, sapendo di rischiare la galera. Ora sono (quasi) impuniti e lo sanno. È indispensabile che una legge passi. Però occorre sapere che questa battaglia di civiltà non sarà vinta facilmente. Ci sarà qualcuno, in Parlamento e altrove, che cercherà di ostacolarla; magari con l’incoraggiamento di chi, in certe aziende, utilizza o tollera quel clima di terrore.

Legge anti-mobbing: la politica cerca di recuperare

Raggiungiamo Marco Ramilli, fondatore e amministratore delegato di Yoroi, alla fine di un 2020 che sta per chiudersi con due parole ripetute all’infinito e riferite esclusivamente alle persone: salute e sicurezza. Eppure anche le aziende hanno diritto a un loro equilibrio stabile. Per parlare di cyber security in modo serio non potevamo che rivolgerci a lui, visto l’originale talento e spessore con cui si è fatto riconoscere anche a livello internazionale.
E così, piuttosto che entrare in puri tecnicismi, abbiamo provato con lui a fare un parallelo con lo stato di salute informatico e digitale delle imprese. Quando ce l&#8217;hanno e quando lo perdono?
Siamo partiti da lì.
<h2 id="h-tutti-i-virus-del-2020-anche-online-si-rischia-l-infezione">Tutti i virus del 2020: anche online si rischia l’infezione</h2>

“Lo stato di salute digitale usualmente prende il nome di ‘postura’. Prendendo come riferimento la riduzione del rischio informatico, vi sono organizzazioni che hanno una postura più attenta rispetto ad altre. Organizzazioni con posture più attente hanno una minore probabilità che un eventuale attacco da un agente esterno possa avere un impatto dirompente sulla loro struttura, mentre le organizzazioni con posture meno attente accettano il rischio di un impatto molto elevato, nel momento di attacco (o guasto).”
“Mentre sul piano fisico la diagnosi di una scorretta postura può essere molto complessa, in quanto entrano in gioco numerosi elementi appartenenti alla non-razionalità dell’essere umano, sul piano tecnologico/digitale esistono framework di comparazione (per esempio il framework NIST, oppure il framework di sicurezza nazionale, o ancora il GDPR o la NIS) che hanno come obiettivo quello di misurare la distanza tra la realtà, ovvero la postura attuale aziendale, e quella che dovrebbe adottare per ridurre al minimo il suo stato di rischio informatico. La complessità dei sistemi e il loro utilizzo nel business rendono tali framework difficilmente attuabili al 100%, ma comunque tracciano una linea guida razionale e ponderata capace di misurare quando un’organizzazione ha una postura corretta o meno”.&nbsp;
Anche la parola virus ci era finora sembrata familiare, perché associata ai nostri strumenti tecnologici quotidiani e a eventuali attacchi dall’esterno contro la loro sicurezza. Il 2020 ha modificato il modo di lavorare, di interagire professionalmente, e soprattutto di aprire le aziende verso fuori, tra forme varie di lavoro in remoto o di vero e proprio smart working.
Anche questa nuova dimensione potrebbe aver inciso su una nuova vulnerabilità. Chiediamo a Ramilli se dispongono già di dati ufficiali in merito, ma ci informa che per Yoroi saranno disponibili durante il primo quadrimestre del 2021, come ogni anno.
“Il 2020 ha visto un importante cambiamento anche nel modo di attaccare, oltre che nella diffusione e nell’ampliamento del perimetro digitale aziendale. Il double extortion è stato il metodo principale di attacco durante il 2020, ovvero il furto di informazioni aziendali e la successiva infezione da ransomware. L’azienda, in questo modo, risulta sotto un duplice ricatto contemporaneo: il rilascio dei file originali e la pubblicazione di questi ultimi sul web, favorendo così competitor e futuri malintenzionati. Questa tipologia di attacco ha letteralmente sbaragliato le atre tipologie da circa dodici mesi, focalizzandosi principalmente sulle medio-grandi organizzazioni del territorio italiano, con prevalenza sul manifatturiero, food and drug e industrial.”
“L’attuale incremento degli attacchi denominati supply chain, ovvero attacchi ai fornitori per giungere al target reale, ci induce a pensare che possano diventare sempre più presenti in un prossimo futuro, e di difficile gestione se non approcciando il problema a livello di processo di fornitura. Ovvero: prima di diventare fornitore è necessario soddisfare requisiti minimi di sicurezza digitale”.&nbsp;
<h2 id="h-lo-smart-working-un-rischio-per-la-sicurezza-digitale-delle-aziende">Lo smart working è un rischio per la sicurezza digitale delle aziende</h2>
La conferma che il 2020 sia stato un anno cagionevole per la cyber security delle aziende ci raggiunge a ogni parola che Ramilli mette insieme con estrema logica e chiarezza. Più parla, più capiamo che in questi mesi sono cambiate le regole dei giochi; che il lavoro non più chiuso solo tra le pareti fisiche delle aziende ha ampliato notevolmente il perimetro di azione degli attaccanti. Ricorderemo il 2020 per aver aperto le porte digitali delle abitazioni.
“Negli anni passati, era consuetudine portare i propri dispositivi nella rete aziendale (per questo è nato il mondo del bring your own device). Oggi il paradigma è cambiato portando il dispositivo aziendale nella rete domestica. Questo ha rivoluzionato l&#8217;intero paradigma di difesa digitale. La rete domestica non è protetta come la rete aziendale, non sono mediamente presenti dispositivi di sicurezza perimetrale, sistemi di segregazione del traffico o intrusion detection system, e per questo motivo l’attaccante ha vita più semplice. Parallelamente il lavoratore ha necessità di accedere ai sistemi aziendali per poter operare.”
“Sfruttando questa necessità, unita alla minore difesa del perimetro domestico, l’attaccante lo sfrutta per accedere con più semplicità alla vittima, e poi utilizza il canale diretto all&#8217;azienda per penetrare al suo interno bypassando le difese messe in opera. Il lavoro a distanza (sia esso smart, sia esso solo remote) ha inserito un importante elemento di fragilità nei sistemi aziendali”.
<h2 id="h-l-inquinamento-digitale-e-le-aziende-disattente">L’inquinamento digitale e le aziende disattente</h2>
Non è difficile dedurre che mediamente gli investimenti delle imprese sulla sicurezza informatica e digitale siano una voce messa a bilancio con fatica. Ramilli non esita a confermarlo.
“Storicamente la sicurezza informatica è stata considerata quasi esclusivamente come un costo, e pertanto non considerata nei piani di investimento, ma indicata come capacità di budget. Questo ha causato un forte inquinamento digitale, orientando e forzando il risparmio su sistemi di sicurezza e su metodi di sviluppo security first, favorendo la velocita del go to market, ovvero arrivare prima sul mercato con il prodotto/servizio riducendone il più possibile i costi.”
“Oggi gli attacchi informatici hanno una mediaticità più ampia e, a causa della digitalizzazione sempre più importante delle nostre aziende, un impatto dirompente sull’operatività aziendale. Questo lentamente cambia il panorama, aumentando consapevolezza e orientando i manager/imprenditori alla rivoluzione della sicurezza informatica, ovvero a considerarla una funzionalità e non più un costo”.
<h2 id="h-la-mancanza-di-comunicazione-verso-chi-attacca-spesso-non-si-sentono-criminali">La mancanza di comunicazione verso chi attacca: “Spesso non si sentono criminali”</h2>
Ramilli chiude la nostra intervista portandoci a riflettere su un aspetto insolito, di cui non si parla. Invitato a raccontarci che cosa si trascuri ancora del settore in cui lavora da sempre – e, soprattutto, a dirci su cosa inviterebbe a puntare l’attenzione per richiamare l’urgenza del problema – ci spiazza parlandoci della comunicazione ancora troppo bassa verso gli attaccanti.
“Credo che negli ultimi anni ci sia stata un’importante campagna mediatica per ampliare la sensibilità degli imprenditori e di tutta la popolazione, riguardante attacchi informatici e le loro conseguenze nelle proprie aziende e nelle proprie vite. Ritengo che vi sia ancora una bassa comunicazione verso gli attaccanti. Sì, proprio così: verso le persone che decidono di attaccare, dedicandosi alla criminalità informatica. Molto spesso tali persone non hanno la percezione di essere dei criminali, e non credono che le loro azioni possano avere un importante effetto nella vita delle vittime. Per questo motivo, favoriscono il proprio spirito di sfida o la propria ideologia agendo indiscriminatamente sugli obiettivi.”
“Personalmente credo varrebbe la pena formulare una forma di educazione pubblica (attraverso articoli di giornale, servizi televisivi e radiofonici) rivolta a loro, che restano esseri umani e – come tutti noi – leggono giornali e si informano attraverso canali convenzionali. Una comunicazione rivolta a loro credo possa aiutare a diminuire sensibilmente tutti quegli attacchi non professionali, ma ad oggi tanto fastidiosi per chi li subisce, riducendo l’inquinamento digitale e favorendo un digitale più sicuro.”
Foto di copertina: Marco Ramilli, fondatore e AD di Yoroi

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Marco Ramilli, Yoroi: &#8220;Manifatturiero e alimentare i più colpiti da attacchi informatici nel 2020&#8221;

Con lo smart working i criminali informatici attaccano le aziende attraverso le reti domestiche: la digitalizzazione rende la cyber security ancora più fondamentale.

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