Reportage

Le riviste

SOTTOSCRIVI SF

Shop

Fiordirisorse

Osservatori di SF/FdR

Privacy

Cookie

Credits

Ultime News

Offerte di lavoro

Redazione

Corsi

Whistleblowing

Glossario

Il Sondaggio

Contatti/Collabora

Resta aggiornato

Hai vissuto delle esperienze di lavoro negative? RACCONTACELE!

r39kkwfg

SenzaFiltro cartaceo

logo_nobilita

Mobbing

Mobbing Archivi - Informazione senza filtro

Home

Informazione senza filtro

Perché stiamo male quando lavoriamo? Scaviamo nelle origini del disagio che si prova nel lavoro, nei lavori, nei nostri e in quelli di tutti: gli infortuni più diffusi sono quelli mentali.

Numero 115 - Infortuni mentali

“Prima di parlare della salute mentale dei migranti, e se vuole dei disturbi da stress post-traumatico provocati dalle torture che subiscono nei centri di reclusione libici o nei viaggi in mare sempre in bilico tra la vita e la morte, vorrei fare una premessa che considero essenziale per comprendere ciò che sta accadendo, tenuto conto dei tanti luoghi comuni che spesso vengono utilizzati per analizzare un fenomeno che lascerà un segno nella storia dell’uomo.”



<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile" style="grid-template-columns:43% auto"><figure class="wp-block-media-text__media"><img width="853" height="723" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/11/Marco-Mazzetti-copia_1.webp" alt="" class="wp-image-52804 size-full" /></figure><div class="wp-block-media-text__content">
Marco Mazzetti, presidente della Società Italiana di Medicina delle Migrazioni, ha 64 anni, e nella sua vita professionale si è sempre occupato del fenomeno della migrazione, analizzato come evento epocale e non contingente. Nasce come pediatra, poi si occupa di psichiatria.



“La medicina”, ci spiega, “non può essere sganciata dalla realtà sociale nella quale viviamo”. E così per anni lavora come medico cooperante in Africa per poi mettere mani e piedi nella piaga della povertà in Italia, collaborando attivamente con la Caritas.
</div></div>



<div style="height:80px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Dalle sue prime battute mi pare che il suo non sia il linguaggio di un tecnico, ma piuttosto uno sguardo ragionato al fenomeno drammatico che proprio in questi giorni sta mettendo in crisi le diplomazie europee. Che cosa pensa di quello che sta accadendo?



Guardi, io parto da questo presupposto assai radicale: il fenomeno migratorio o lo gestiamo o lo subiamo. La storia non la si può fermare. Non soltanto perché l’homo sapiens è migrante per natura, ma perché – se vogliamo arrivare ai nostri giorni – la questione chiave è che migrare fa parte dei diritti naturali degli esseri umani, proprio come quello di liberarsi dalla povertà e trovare di che vivere. È la povertà a dover essere combattuta, non la migrazione. Oggi ci troviamo in una fase storica molto complessa: esplosione demografica e confini nazionali chiusi ci condurranno a una limitazione dei diritti naturali, di cui lo ius migrandi, il diritto a migrare, è una parte essenziale? Forse è davvero così, dato che in molti luoghi del pianeta non è garantito neanche il diritto a nutrirsi e ad avere cure mediche.



Non mi pare però che la politica in Italia sia sensibile a questa lungimiranza. L’idea dei respingimenti o dei blocchi navali annunciati dal governo Meloni credo che vadano nella direzione opposta a quello che lei definisce lo ius migrandi. O sbaglio?



No, non sbaglia. Nel 2002 venne approvata, da un governo di destra, la legge Bossi-Fini, che tra l’altro aboliva il permesso di soggiorno per ricerca lavoro, obbligava alla registrazione delle impronte digitali per il permesso di soggiorno e creava condizioni difficili e preoccupanti per far valere il diritto d’asilo, tra cui il principio del respingimento (soprattutto in Libia). Ma va ricordato che se la cattiva legge Bossi-Fini l’ha fatta la destra, la sinistra l’ha conservata intatta per gli undici anni e mezzo complessivi in cui è stata al governo. In questi stessi anni si è discusso di agevolare la cittadinanza ai bambini figli di immigrati cresciuti e scolarizzati in Italia, ma nulla è stato fatto, né dalle destre né dalle sinistre, e si sono finanziati centri di detenzione in Libia in cui vengono trattenuti potenziali richiedenti asilo in Italia in condizioni inumane. Possiamo dire che con le nostre tasse finanziamo i torturatori libici, i quali producono i profughi vittime di violenza che poi ci troviamo a curare: una situazione davvero paradossale. Ecco che torniamo al tema originario della salute mentale.



Perché si parla poco della salute mentale degli emigranti?



Perché sui grandi numeri questo non è un problema. Gli immigrati godono, nel loro complesso, di una buona salute mentale, statisticamente un poco migliore di quella della popolazione italiana. Del resto, se così non fosse, non affronterebbero un’avventura impegnativa come la migrazione. Certo, c’è una piccola minoranza tra loro, come le dicevo; quella che arriva attraverso viaggi pericolosi (mentre la stragrande maggioranza degli immigrati viene nel nostro Paese in aereo o in autobus) e che affronta condizioni particolarmente traumatiche. In particolare coloro che passano attraverso la Libia subiscono spesso, nei centri illegali di detenzione, torture e violenze che possono determinare l’insorgere di disturbi da stress post-traumatico. In modo analogo, chi affronta viaggi che mettono a rischio la sua vita può assistere alla morte di famigliari e amici durante il percorso migratorio. L’epidemiologia delle migrazioni in Italia parla chiaro: nonostante le voci su presunte importazioni di malattie esotiche, gli immigrati non portano malattie. Le indagini fatte su questo argomento dimostrano che essi partono sani e sani arrivano da noi; questo è vero sia per quanto riguarda la salute fisica che quella mentale. Si ammalano poi nel nostro Paese a causa delle condizioni di vita che trovano, ad esempio quelle di lavoro; in questo senso i dati sull’infortunistica parlano chiaro. Lo stesso vale per la salute mentale, per cui il fattore di rischio fondamentale sono le pericolose condizioni di viaggio che la piccola minoranza che arriva con gli sbarchi si trova ad affrontare.



Qual è a suo parere il peccato originale dei governi europei sul tema dell’immigrazione?



In molti casi, tra cui purtroppo rientra l’Italia, è l’incapacità a gestire e a governare i flussi migratori, l’incapacità di attuare una politica di integrazione. Quella che chiamiamo classe politica si è dimostrata particolarmente scadente e disinteressata ai diritti dei migranti, negli ultimi vent’anni. Lo stesso termine “classe politica”, che è invalso da qualche tempo, indica la percezione dei detentori del potere politico come una classe sociale a sé, separata dal resto della popolazione. Alcuni governi non capiscono che con la crisi demografica che investe l’Europa noi abbiamo bisogno dell’immigrazione. L’ultimo tentativo di proporre in Italia una politica di integrazione risale al 1998 con la legge Turco-Napolitano. Poi sono arrivate le suggestioni leghiste, e quel saggio tentativo è stato sotterrato dalla propaganda che ancora oggi domina la scena italiana. Rudolf Virchow, patologo, antropologo e politico tedesco, già nell’Ottocento sosteneva che la medicina dev’essere considerata una scienza sociale, e la politica una medicina su larga scala. L’epidemiologia, ad esempio, ci ha dimostrato che il miglioramento delle condizioni abitative (acqua corrente in casa, buona illuminazione e arieggiamento), cioè l’effetto di azioni politiche, ha avuto un impatto più importante degli antibiotici nel ridurre i tassi di tubercolosi nella popolazione generale. Tornando all’attualità, i governi italiani avrebbero dovuto guardare con più attenzione alla politica intelligente in materia di immigrazione messa in atto dalla Germania. Anche in Germania c’è un serio problema demografico, ma loro lo hanno affrontato con una politica di integrazione, scegliendo e formando le professionalità che gli offrono i flussi migratori. Per fare questo però è necessario pianificare il mercato del lavoro in relazione ai flussi migratori. Fino a quando si pensa soltanto ai respingimenti non si va molto lontano.



Lei pensa che una politica di integrazione in Italia sia possibile?



Intanto credo che i processi di integrazione in Italia non siano all’anno zero. Forse non c’è ancora la percezione di questo fenomeno nella popolazione generale, ma se si guardano con attenzione i dati economici si scopre che molto è cambiato: l’imprenditoria immigrata è particolarmente di successo in numerosi settori dell’economia (edilizia, imprese di pulizie, ristorazione eccetera). Così come l’integrazione dei figli degli immigrati, che cominciano ad affollare le nostre università. Per non dire di quanto gli immigrati sostengano in modo fondamentale il nostro mercato del lavoro e il nostro sistema previdenziale. Siamo in presenza di fenomeni economici sani, promettenti e in grande crescita. Lo ripeto, verso i fenomeni migratori non abbiamo alternative: o li subiamo o li gestiamo. Quello che è certo e che non possiamo evitarli.



<div style="height:80px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Leggi gli altri articoli a tema <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/salute/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Salute</a>.



<div style="height:80px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<div class="is-layout-flow wp-block-group"><div class="wp-block-group__inner-container">
<div class="is-layout-flow wp-block-group"><div class="wp-block-group__inner-container">
Leggi il mensile 116, &#8220;<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/numero-116/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cavalli di battaglia</a>&#8220;, e il reportage &#8220;<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/reportage/112-reportage-sua-sanita-pnrr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sua Sanità PNRR</a>&#8220;.



<hr class="wp-block-separator has-text-color has-black-color has-css-opacity has-black-background-color has-background is-style-wide" />



L’articolo che hai appena letto è finito, ma l’attività della redazione SenzaFiltro continua. Abbiamo scelto che i nostri contenuti siano sempre disponibili e gratuiti, perché mai come adesso c’è bisogno che la cultura del lavoro abbia un canale di informazione aperto, accessibile, libero.



Non cerchiamo abbonati da trattare meglio di altri, né lettori che la pensino come noi. Cerchiamo persone col nostro stesso bisogno di capire che Italia siamo quando parliamo di lavoro.&nbsp;



<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/sottoscrivi-sf/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sottoscrivi SenzaFiltro</a>



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
</div></div>
</div></div>



In copertina foto di Tania Dimas da Pixabay

I migranti arrivano sani e perdono la salute in Italia

Dopo la pandemia la salute mentale è un tema sempre più sentito e discusso. E, come rileva l’ultima indagine sugli stili di vita degli adolescenti, i giovani oggi non stigmatizzano la malattia mentale come spesso accadeva con le generazioni precedenti, ma riescono ad affrontarla con maggiore consapevolezza.



È in questo scenario che matura il successo della miniserie prodotta da Picomedia per Netflix, Tutto chiede salvezza, liberamente tratta dall’omonimo romanzo autobiografico del poeta e scrittore Daniele Mencarelli (Premio Strega Giovani 2020). Mencarelli è autore della sceneggiatura insieme a Daniela Gambaro, Francesco Cenni e al regista Francesco Bruni (sceneggiatore storico di Paolo Virzì, dietro alla macchina da presa di Scialla!, Tutto quello che vuoi e Cosa sarà).



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<h2 id="h-tutto-chiede-salvezza-un-inaspettato-viaggio-di-formazione-in-forma-di-serie">Tutto chiede salvezza, un inaspettato viaggio di formazione in forma di serie</h2>



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Il protagonista è Daniele (Federico Cesari), ventenne che ha mollato l’università e vende condizionatori. In un’afosa estate romana l’incontro con un amico d’infanzia, irrimediabilmente regredito a livello mentale a causa di un incidente stradale, fa esplodere la sua già accentuata fatica esistenziale. Si sballa con gli amici, assume alcol e stupefacenti che lo portano ad avere una crisi psicotica.



Daniele si sveglia il giorno dopo in un reparto psichiatrico nel quale sarà costretto in regime di trattamento sanitario obbligatorio (TSO), senza ricordare nulla di quanto gli è successo. Reagisce dapprima con ostilità e insofferenza al ricovero coatto, per poi accettare di farsi aiutare ad affrontare la condizione che gli fa avvertire in maniera così intensa e dolorosa il peso del mondo.



Nei sette episodi della miniserie – uno per ogni giorno di TSO, da domenica a sabato – prende così forma il viaggio di Daniele: una ricerca di senso della propria esistenza; una ricerca interiore tra ricordi, flashback e rimossi che abbraccia un fondamentale cambio di sguardo nel vivere la quotidianità del reparto e i rapporti con i medici, gli infermieri, e soprattutto i suoi compagni di stanza.



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<h2 id="h-fratelli-offerti-dalla-vita-trovati-sulla-stessa-barca">Fratelli offerti dalla vita, trovati sulla stessa barca</h2>



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



“Sono i cinque pazzi con cui ho condiviso la stanza e questa settimana della mia vita. Con loro non ho avuto possibilità di mentire, di recitare la parte del perfetto, mi hanno accolto per quello che sono, per la mia natura così simile alla loro. Con loro ho parlato di malattia, di Dio e di morte, del tempo e della bellezza, senza dovermi sentire giudicato, analizzato”, spiega Daniele Mencarelli.



La loro rappresentazione è l’aspetto più riuscito della serie, perché i personaggi restituiscono un’umanità che va oltre la patologia psichiatrica di cui soffrono. Gianluca (Vincenzo Crea), affetto da disturbo bipolare e rifiutato dai genitori per i suoi atteggiamenti femminili e l’omosessualità, e Mario (Andrea Pennacchi), maestro elementare saggio e conciliante – “eroe tragico che salva ma non è in grado di salvarsi”, come spiega Mencarelli – diventano per il protagonista vere e proprie figure di riferimento.



Poi ci sono Giorgio (Lorenzo Renzi), fisicità imponente e un lutto mai elaborato; Madonnina (Vincenzo Nemolato), con le sue invocazioni religiose e una pericolosa attrazione per il fuoco; e infine Alessandro (Alessandro Pacioni), vittima di uno stato catatonico e accudito dal padre (Massimo Bonetti). Con tutti loro Daniele forma una comunità basata sulla compassione, la condivisione di risate e lacrime, del carico dei rispettivi demoni, al di fuori delle logiche di una società esterna che pretende infallibilità e “normalità”.



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/11/TCS_102_Unit_00070RC.jpeg"><img width="1024" height="576" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/11/TCS_102_Unit_00070RC-1024x576.jpeg" alt="" class="wp-image-52917" /></a></figure></div>


<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<h2 id="h-dare-voce-al-disagio-umano-dalla-pagina-scritta-allo-schermo">Dare voce al disagio umano, dalla pagina scritta allo schermo</h2>



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Rispetto al romanzo di Mencarelli due sono le principali differenze: la storia dagli anni Novanta si sposta al presente, e si sviluppa la storia d’amore tra Daniele e il personaggio di Nina (Fotinì Peluso), ex compagna di liceo ora attrice e influencer, che nasconde dietro l’aggressività una profonda solitudine e fragilità: tenta il suicidio, e per questo è ricoverata nel reparto femminile. La sua relazione con il protagonista diviene l’elemento sentimentale della storia che alleggerisce la narrazione ed evidenzia l’innegabile impatto dei social media sul disagio psichico contemporaneo.



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/11/tutto-chiede-salvezza-netflix-serie-tv-federico-cesari-fotini-peluso.jpg"><img width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/11/tutto-chiede-salvezza-netflix-serie-tv-federico-cesari-fotini-peluso-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-52916" /></a></figure></div>


<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Girata in larga parte all’Ospedale Militare Lungodegenza di Anzio, Tutto chiede salvezza ha un’impostazione teatrale molto forte, esaltata dalla dinamica interno/esterno, dalla qualità della scrittura dei dialoghi e dalla convincente recitazione di tutto il cast, formato da volti giovani (Federico Cesari, Fotinì Peluso, Vincenzo Crea) e interpreti affermati (Andrea Pennacchi, Ricky Memphis nel ruolo dell’infermiere Pino, Filippo Nigro in quello del dottor Mancino, Carolina Crescentini nei panni della madre di Nina).



Gli si perdonano l’ingenuità di alcune scelte narrative e la forzatura di una sottotrama amorosa, che non aggiunge poi così tanto al messaggio di fondo: la salvezza passa dalla capacità di chiedere aiuto, dall’accettazione delle proprie e altrui fragilità, e dalla costruzione della consapevolezza di sé.



“Lascia il tuo sguardo libero, non farti raccontare il mondo da nessuno”, dice Mario a Daniele, che trova nella scrittura lo strumento per gestire dolore ed emozioni. Con il suo connubio efficace di dramma e commedia, di incontro tra tragedia e speranza, Tutto chiede salvezza riesce nell’intento di rendere universale una storia personale. Perché racconta di anime e di corpi, non solo quelle dei pazienti, travolti dalla complessità della vita e bisognosi di salvezza. Per questo il pubblico, non solo quello adolescente, vi si sta riconoscendo.



Non vi sono pazzi e sani. Del resto, la lezione di Basaglia era “visto da vicino nessuno è normale”.



<div style="height:80px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Leggi gli altri articoli a tema <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/spettacolo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Spettacolo</a>.



<div style="height:80px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<div class="is-layout-flow wp-block-group"><div class="wp-block-group__inner-container">
<div class="is-layout-flow wp-block-group"><div class="wp-block-group__inner-container">
Leggi il mensile 116, &#8220;<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/numero-116/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cavalli di battaglia</a>&#8220;, e il reportage &#8220;<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/reportage/112-reportage-sua-sanita-pnrr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sua Sanità PNRR</a>&#8220;.



<hr class="wp-block-separator has-text-color has-black-color has-css-opacity has-black-background-color has-background is-style-wide" />



L’articolo che hai appena letto è finito, ma l’attività della redazione SenzaFiltro continua. Abbiamo scelto che i nostri contenuti siano sempre disponibili e gratuiti, perché mai come adesso c’è bisogno che la cultura del lavoro abbia un canale di informazione aperto, accessibile, libero.



Non cerchiamo abbonati da trattare meglio di altri, né lettori che la pensino come noi. Cerchiamo persone col nostro stesso bisogno di capire che Italia siamo quando parliamo di lavoro.&nbsp;



<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/sottoscrivi-sf/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sottoscrivi SenzaFiltro</a>



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
</div></div>
</div></div>

&#8220;Tutto chiede salvezza&#8221;, anche nelle serie. Netflix racconta il disagio psichico

Fragili, umorali, sensibili al limite del patologico. È lo stereotipo che accompagna ogni donna, quello che sul posto di lavoro diventa il pretesto per svilire il ruolo delle lavoratrici, metterle in una condizione di subalternità psicologica e farne il capro espiatorio di ridimensionamenti aziendali o meschine rivalse.
Partiamo dai rilevamenti scientifici, quelli diffusi dall’Istituto Superiore di Sanità. Quasi una donna su quattro (24%) rischia di soffrire di un disagio psichico nel corso della vita, e le donne hanno una probabilità quasi tre volte maggiore rispetto agli uomini di sviluppare un disturbo mentale, in particolare depressione e ansia. Inoltre, esistono disturbi psichici esclusivamente femminili o quasi, come quelli della sfera alimentare, dove il rapporto donna-uomo arriva a essere di 9 a 1.
Le ragioni sono da ricercarsi in fattori sociali e ambientali, oltre che biologici; le donne devono conciliare troppe cose, spesso troppe di più rispetto ai maschi. È il carico di cura di cui si parla sempre quando si affronta la questione femminile, soprattutto in Italia: cura dei figli e dei genitori in assenza di servizi per l’infanzia e per gli anziani, cura della casa. E, quando hanno la fortuna di averlo, cura del lavoro. È vero, la biologia ci dice che sono più sensibili a depressione, ansia e insonnia, ma il fattore ambientale ha un ruolo centrale. L’essere più svantaggiate sul lavoro, con stipendi più bassi, meno possibilità di carriera e più probabilità di essere discriminate e licenziate le sottopone a una pressione costante, in una condizione di stress perpetuo.
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<h2 id="h-discriminazione-e-mobbing-sono-le-donne-le-vittime-perfette">Discriminazione e mobbing, sono le donne le vittime perfette?</h2>
<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
A dare man forte a questa visione “di genere” dello stress da lavoro concorre una recente ricerca, svolta nel Regno Unito da studiosi italiani e inglesi, che ha dimostrato il nesso causale tra qualità del lavoro e salute mentale dei lavoratori, soprattutto per le donne.
Lo studio, pubblicato sulla rivista&nbsp;Labour Economics e condotto dai docenti di Economia politica&nbsp;Michele Belloni&nbsp;dell’Università di Torino,&nbsp;Elena Meschi&nbsp;della Bicocca di Milano e da&nbsp;Ludovico Carrino,&nbsp;ricercatore&nbsp;dell’Ateneo di Trieste e&nbsp;del King’s College di Londra, ha mostrato come il rischio di sviluppare stress o ansia sia collegato alle condizioni lavorative. In particolare a richieste elevate, ridotta autonomia decisionale, scarsa valutazione delle competenze, assenza di supporto sociale, squilibrio tra impegno e retribuzione, ingiustizia percepita relativamente all’imparzialità e rispetto con cui i dipendenti sono trattati dai superiori.
Inoltre la ricerca ha messo in evidenza che sono le donne a pagare il prezzo più alto, in quanto la loro salute mentale è più sensibile a variazioni nella qualità del lavoro, ma anche – sarebbe da aggiungere – in quanto più soggette a questo tipo di fenomeni.
Svalutazione, isolamento, umiliazioni, disparità di trattamento sono infatti tutti elementi che suoneranno familiari a chi, per qualunque motivo, si sia imbattuto in storie di discriminazione e mobbing. Proprio come quella che stiamo per raccontare.
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<h2 id="h-hai-fatto-un-elvirata-quando-il-mobbing-chiama-per-nome">“Hai fatto un’elvirata”: quando il mobbing chiama per nome</h2>
<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
Milano, settembre 2014. Elvira è assunta in una rivista con contratto a tempo determinato. Da subito le assegnano la responsabilità di intere sezioni del giornale, i colleghi e il direttore mostrano di apprezzare molto il suo lavoro, e man mano che i contratti vengono rinnovati aumentano le responsabilità e l’impegno richiesti: nessun orario, zero vita privata e una crescente ansia da prestazione, perché è l&#8217;ultima arrivata, ha il contratto periodicamente in scadenza e un direttore che stravolge il giornale in continuazione, per cui lei cerca di essere sempre pronta a adeguarsi alle richieste.
Poi, però, dopo circa un anno il clima cambia. Senza capirne la ragione, nel giro di qualche settimana il lavoro di Elvira diventa insoddisfacente, prima per il direttore, poi a ruota anche per i colleghi: “In questo pezzo non si capisce un cazzo, è scritto in un italiano approssimativo”, “sei lenta, lenta”. E poi urla, insulti, minacce.
Il copione, da qui in poi, è da manuale: Elvira è progressivamente demansionata, ogni volta che scrive un articolo viene passato a un collega che lo riscrive di sana pianta, resta ore a fissare lo schermo del computer senza nulla da fare. “Una volta fui convocata nell’ufficio dei grafici. Avevo lasciato da impaginare alcune foto per una rubrica e il grafico ancora non le aveva messe in pagina. Davanti a tutti, il direttore iniziò a urlarmi contro frasi aggressive, sprezzanti, irripetibili. La violenza di quella sfuriata, il suo viso paonazzo vicino al mio, gli occhi folli di rabbia mi portarono sull’orlo delle lacrime. Io, una donna di più di quarantadue anni, stavo per scoppiare a piangere davanti all’intero ufficio. Non dimenticherò mai l&#8217;umiliazione, la vergogna, la rabbia di quel lungo momento. Decisi che con me avevano chiuso. Non sapevo ancora come e quando, ma sapevo che dovevo andare via di lì”.
E poi c&#8217;è l’isolamento, perché la solidarietà tra colleghi non esiste più, diventi un paria, e perché anche chi ti vuole bene fatica a entrare nei tuoi panni. “Noi puoi piangere per questo, è solo lavoro”, dicevano suo padre e suo marito. Già, come spiegarlo a chi non c’è mai passato? Come spiegare l’angoscia quando ogni errore commesso da chiunque diventa una “elvirata”, il proprio nome trasformato in sinonimo di incompetenza?
Così, anche Elvira entra nella spirale psicologica della depressione. La prima cosa a sparire è il sonno; le poche ore di riposo sono popolate da sogni orrendi, e ogni mattina alzarsi dal letto diventa più difficile. E poi le crisi d’ansia, la bulimia, le emicranie devastanti, la tachicardia, con quella sensazione di morte che il cuore voglia balzare fuori dal petto. Poi, però, Elvira rimane incinta, e per se stessa e il suo bambino capisce che è il momento di andare via. Il bambino non si salverà, troppo stress, dirà il medico. Ma lei, bene o male, sì.
“Ancora oggi, che sono passati sei anni, a volte sogno quell’ambiente e quelle situazioni”, dice. “E mi sveglio col cuore a mille, senza respiro”. Nonostante il tempo trascorso, la riconquista della fiducia nelle sue capacità e il riconoscimento di colleghi e superiori coi quali lavora oggi, quel senso di vergogna e di inferiorità, quella ritrosia ad avanzare proposte per il timore di dire banalità, non la abbandonano ancora del tutto.
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<h2 id="h-fenomenologia-e-sintomi-dello-stress-da-lavoro-nelle-donne">Fenomenologia e sintomi dello stress da lavoro nelle donne</h2>
<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
A introdurre implicitamente il concetto di “mobbing di genere” è lo stesso legislatore. Il d. lgs. 81/2008, il Testo Unico per la sicurezza sul lavoro, prevede infatti l&#8217;obbligo di valutare tutti i pericoli per la sicurezza e la salute dei lavoratori “ivi compresi quelli riguardanti gruppi di lavoratori esposti a rischi particolari, fra cui quelli collegati allo stress lavoro correlato&#8230; alle differenze di genere”.
“Nel confronti del genere femminile il mobbing assume manifestazioni specifiche”, spiega la dottoressa Giovanna Castellini, psicologa presso la Fondazione IRCCS Ca’ Granda Ospedale Maggiore Policlinico Milano. “Quando si parla di mobbing di genere, le molestie sessuali sono la prima cosa alla quale si pensa, ma non sono certo l’unica o la più ricorrente. Le forme di mobbing più frequenti nei confronti delle donne riguardano la maternità e la gestione dei figli e si esplicano, per esempio, nell’ostacolare la conciliazione lavoro-famiglia o nell’emarginare e demansionare la lavoratrice che torna dopo la maternità, fino a spingerla al licenziamento. Oltre al fatto, noto, che le lavoratrici sono in genere pagate meno degli uomini e che di rado raggiungono posti di comando”.
Ma il mobbing interessa particolarmente le donne soprattutto in termini di virulenza e durata delle violenze, perché di questo si tratta, né più né meno. “Nella mia esperienza posso dire che, quando si parla di mobbing, la prevalenza delle donne non è significativa tanto da un punto di vista numerico, quanto per quel che riguarda l’intensità e la durata delle vessazioni, e quindi le loro conseguenze psicofisiche”, dice ancora Giovanna Castellini.
“Le lavoratrici tendono a resistere più a lungo alle angherie, perché devono sempre dimostrare più dei colleghi maschi e anche perché sanno che per loro è più difficile riciclarsi se perdono il posto. Il mobbing tende sempre a distruggere il senso di sé del lavoratore, a maggior ragione se indirizzato contro una donna, perché in questo caso colpisce non solo il profilo professionale, ma anche personale: allusioni al vestiario, alle abitudini sessuali, alla fisicità, alle condizioni personali, sono tipiche del mobbing di genere.”
E allora immaginiamola questa lavoratrice, demansionata, svilita professionalmente e denigrata come donna, costretta a tenere insieme famiglia e lavoro, che stringe i denti oggi, domani, il giorno dopo, per settimane, mesi, anni. Alla fine esplode, perché è umana, non perché è debole.
“Comincia con piccoli segnali con i quali il corpo somatizza il malessere psicologico: disturbi del sonno, emicranie, gastriti”, spiega la dottoressa Castellani. “Poi alterazioni dell’alimentazione e dell’umore. Tutto questo cresce, si somma, fino a che esplode in ansia, depressione, esaurimento nervoso, a volte pensieri suicidari. La salute mentale viene compromessa alla radice, e spesso la ripresa richiede anni di analisi e terapia farmacologica”.
Talvolta, purtroppo, va a finire anche peggio: la malattia che sta mandando in frantumi l’equilibrio psichico fa tabula rasa delle difese immunitarie, rendendo fragile il corpo.
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<h2 id="h-l-ipotesi-di-correlazione-tra-stress-psicologico-e-cancro">L’ipotesi di correlazione tra stress psicologico e cancro</h2>
<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
Sulla relazione tra stress, depressione, disagio psicologico in generale e insorgenza di tumori la comunità scientifica tende a escludere un nesso di causalità diretta. Tuttavia, secondo uno studio pubblicato sul British Medical Journal e guidato da&nbsp;David Batty&nbsp;del Dipartimento di epidemiologia e salute pubblica dell’University College di Londra,&nbsp;lo stress psicologico può essere predittivo di mortalità per alcuni tipi di cancro.
Secondo il ricercatore inglese, l’esposizione ricorrente a&nbsp;stress emotivi&nbsp;potrebbe diminuire la funzione delle cellule natural killer, e quindi ridurre il controllo di quelle tumorali e favorire l’insorgere di neoplasie. “I risultati della ricerca mostrano che le persone che vivono uno stato di&nbsp;disagio psicologico&nbsp;sono anche quelle che hanno registrato più alti tassi di mortalità per cancro all’intestino, alla prostata, al pancreas, all’esofago e per leucemia”, dice Batty. “Abbiamo dunque la conferma che una&nbsp;cattiva&nbsp;salute mentale può avere una certa capacità predittiva per alcune&nbsp;malattie fisiche. Siamo molto lontani dal sapere come si manifesti questa relazione, ma non possiamo negarla”.
Se, dunque, ancora non si può provare una correlazione biochimica tra disturbo mentale e malattie organiche, è riconosciuto che la depressione, l’ansia, la fragilità psichica derivanti da discriminazione e mobbing creino un ambiente favorevole all’insorgenza di patologie anche gravissime. E questo non solo perché determinano un indebolimento delle difese immunitarie e dell’intero organismo, ma anche perché portano a trascurare la propria salute, adottando stili di vita pericolosi e saltando visite ed esami che permetterebbero l’individuazione precoce di eventuali anomalie.
Una ricerca che risuona in maniera inquietante con la realtà, in una delle testimonianze che abbiamo raccolto: quella di Sara.
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<h2 id="h-la-storia-di-sara-dal-mobbing-al-tumore-al-seno">La storia di Sara, dal mobbing al tumore al seno</h2>
<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
Anche Sara è stata mobbizzata, e anche lei si è salvata solo lasciando il lavoro, dopo un anno e mezzo di “resistenza” in un ambiente che, dal suo racconto, assomiglia a un girone dantesco, tra colleghi ignavi e superiori iracondi.
Dopo circa quindici anni di anzianità in un’agenzia editoriale romana, Sara viene trasferita in un’altra sezione dell’azienda. Le mansioni sono quelle in cui ha maturato tutta la sua esperienza professionale: redigere testi, tenere i rapporti con gli autori, coordinarsi con l’ufficio grafico. Inizialmente il suo lavoro è apprezzato, ma ben presto l’asticella delle richieste si alza sempre di più, in termini di disponibilità a orari che si dilatano progressivamente, di gestione autonoma di una mole di lavoro che cresce in modo esponenziale e di flessibilità rispetto a richieste che cambiano di continuo.
Sara è una perfezionista, e più le si chiede, più lei cerca di dare. Solo che con il tempo il suo dare risulta sempre più inadeguato, insufficiente, e così viene demansionata, ridotta a fare una semplice revisione formale del lavoro altrui, a dover rispondere del proprio operato non solo al suo diretto superiore, ma anche a colleghi che hanno meno anzianità aziendale di lei. Non viene neppure più convocata alle riunioni di pianificazione del lavoro, alle quali partecipano invece tutti coloro che lavorano nel suo ufficio. Fino al punto che le sue giornate si riducono letteralmente a controllare le sue e-mail e aspettare, spesso inutilmente e per tutto il giorno, che qualcuno le dia qualcosa da fare.
Tuttavia, questo forzato far niente non le risparmia gli attacchi personali, la denigrazione, l’isolamento. “Ricordo che la collega che aveva la scrivania davanti alla mia aveva preso l’abitudine di rivolgere verso di me il deodorante da tavolo che aveva sulla sua postazione. Un modo silenzioso ma eloquente per dirmi che puzzavo. Ovviamente non puzzavo, ma iniziai a essere ossessionata da quell’idea e a lavarmi in continuazione. Un altro esempio del trattamento che mi veniva riservato? Una volta una collega, l’unica con la quale avessi legato lì dentro, mi disse che era stata caldamente sollecitata a non farsi vedere in mia compagnia. Un avvertimento anche per lei”.
Ed è così che, anche per Sara, inizia un malessere psicologico profondo: attacchi di panico, depressione, disturbi del sonno e dell’alimentazione. Arriva a pesare meno di quaranta chili, fino a rinunciare al lavoro, pur di porre fine al calvario. Ma non basta, perché quando ormai è fuori dall’ambiente che l’aveva fatta ammalare, ma ancora dentro alle conseguenti difficoltà psicologiche, a Sara viene diagnosticato un tumore al seno. La perizia dello psichiatra e medico legale che l’aiuterà nella sua causa contro l’azienda certificherà poi una relazione temporale tra la neoplasia e il quadro psicopatologico.
Ora Sara è guarita, da tutti i punti di vista. Ed è una donna nuova.
In questo quadro diventa più che mai urgente garantire condizioni di lavoro eque per le donne, che favoriscano la conciliazione di vita e di lavoro senza discriminazioni e colpevolizzazioni.
Perché da un ambiente di lavoro “a misura di donna”, più flessibile, gentile, accogliente e rispettoso, trarrebbero beneficio anche i colleghi maschi. Di questo si può stare sicuri.
<div style="height:80px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
Leggi gli altri articoli a tema <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/discriminazioni/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Discriminazioni</a>.
<div style="height:80px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<div class="is-layout-flow wp-block-group">
<div class="wp-block-group__inner-container">
<div class="is-layout-flow wp-block-group">
<div class="wp-block-group__inner-container">
Leggi il mensile 116, &#8220;<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/numero-116/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cavalli di battaglia</a>&#8220;, e il reportage &#8220;<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/reportage/112-reportage-sua-sanita-pnrr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sua Sanità PNRR</a>&#8220;.
<hr class="wp-block-separator has-text-color has-black-color has-css-opacity has-black-background-color has-background is-style-wide" />
L’articolo che hai appena letto è finito, ma l’attività della redazione SenzaFiltro continua. Abbiamo scelto che i nostri contenuti siano sempre disponibili e gratuiti, perché mai come adesso c’è bisogno che la cultura del lavoro abbia un canale di informazione aperto, accessibile, libero.
Non cerchiamo abbonati da trattare meglio di altri, né lettori che la pensino come noi. Cerchiamo persone col nostro stesso bisogno di capire che Italia siamo quando parliamo di lavoro.&nbsp;
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/sottoscrivi-sf/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sottoscrivi SenzaFiltro</a>
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
Photo credits: qds.it

benini-cover

Barbara Benini

Giornalista professionista dal 2002, per quindici anni ha vissuto in treno tra Milano e Bologna, scrivendo per quotidiani e riviste nazionali e locali, con frequenti intermezzi da addetto stampa. Poi l&#8217;arrivo di un cucciolo l&#8217;ha portata a essere (più o meno) stanziale sotto le Due Torri e ora fa la giornalista-mamma. Le piacciono le persone, ama ascoltare e raccontare le loro storie. Ha a lungo scritto di sanità e cronaca ma, soprattutto, di tematiche sociali, lavoro e politica, che sono gli interessi che coltiva da quando, a dieci anni, ha iniziato a leggere ogni giornale le capitasse tra le mani. Il tempo libero lo trascorre con le persone che ama o leggendo un libro e, quando può, va alla scoperta di piatti tipici in giro per il mondo. Motto Sono senza filtro perché cerco sempre di vedere e raccontare la realtà per quello che è e-mail barbara.b@fiordirisorse.eu Città di origine Milano Città d&#8217;adozione Bologna Cosa ho studiato Lettere Il mio lavoro Giornalista e addetto stampa Per Senza Filtro scrivo di Lavoro, diritti, sociale Film preferito “Novecento” di Bernardo Bertolucci Disco preferito Tutti i dischi di Guccini Libro preferito “Delitto e castigo” di Fëdor Dostoevskij, “I miserabili” di Victor Hugo

Barbara Benini Archivi - Informazione senza filtro

#discriminazioni

#discriminazioni Archivi - Informazione senza filtro

#mobbing

#mobbing Archivi - Informazione senza filtro

#salute

#salute Archivi - Informazione senza filtro

Discriminazioni sul lavoro, quelle che le donne non dicono

Ammalarsi di mobbing è possibile, una lezione che le professioniste intervistate in questo articolo conoscono fin troppo bene. I sintomi e le estreme conseguenze dello stress lavorativo derivato dalle discriminazioni di genere.

Discriminazioni sul lavoro, quelle che le donne non dicono - Informazione senza filtro

https://secure.gravatar.com/avatar/332811b9076bd62b716383df86a99179?s=96&d=mm&r=g

seven

Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole. Andiamo alla ricerca di un linguaggio che avrebbe dovuto unirci, ma che rischia di dividerci ancora di più.

Numero 108 - Lavoro senza parole

Sempre più di frequente eventi e appuntamenti on e off line dedicati alla divulgazione di tecnologia, scienza e ricerca presso il grande pubblico ci hanno abituati ad appassionarci e trovare sempre più familiari e vicini a noi temi una volta confinati nelle cerchie di discussione per pochi eletti.



Il mondo della scienza negli anni ha quindi rafforzato la sua capacità divulgativa. Tuttavia l’attuale pandemia che stiamo vivendo, e le polemiche rispetto alla sua gestione e alle soluzioni messe in campo, stanno testimoniando che anche un eccesso di comunicazione, se confusa e mal gestita, rischia di avere l’effetto contrario di far perdere fiducia nella scienza.



Come può fare allora la scienza a trovare la retta via per raggiungere una comunicazione efficace? Ne abbiamo parlato con Matteo Martini, presidente di Frascati Scienza.



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<h2 id="h-errori-ed-effetti-della-comunicazione-scientifica-durante-la-pandemia">Errori ed effetti della comunicazione scientifica durante la pandemia</h2>



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



“La pandemia ha evidenziato quanto sia importante anche per il lavoro scientifico l’avere delle competenze in maniera di comunicazione”, spiega Martini. “La scienza di per sé ha iniziato a fare notizia solo da poco più di una decina d’anni, per mio ricordo con la scoperta del Bosone di Higgs (ovvero la particella elementare che costituisce la materia, “la particella di Dio”, N.d.R.). C’è stato un effetto mediatico importante sulle grandi testate, e la scienza è divenuta notiziabile. Dopo il Bosone di Higgs ci sono stati poi tanti altri temi, dalla scoperta delle onde gravitazionali al recente Nobel a Giorgio Parisi”.



La scienza ha così accresciuto negli anni i suoi canali e le sue capacità divulgative, diventando un argomento popolare. Tuttavia per Martini la confusione creata durante la pandemia sembra confermare il fatto che questo settore non ha in realtà ancora trovato il giusto approccio nella sua comunicazione. “La pandemia ha mostrato una cosa molto importante, ovvero quanto sia fondamentale comunicare la scienza non solo per divulgarla, ma soprattutto per far arrivare alle persone le informazioni in modo corretto”, continua Martini.



Secondo le agenzie che monitorano la percezione pubblica della scienza in Italia, all’inizio del primo lockdown a marzo 2020 la fiducia media della popolazione si attestava ad alti livelli: la paura dei primi mesi aveva alzato la speranza di tutti nelle soluzioni che gli scienziati avrebbero messo in campo. Un anno dopo, le stesse agenzie hanno registrato un’inversione di tendenza di questo sentimento, verificando un calo deciso del dato, complice la percezione negativa della confusione creata dall’accavallarsi di posizioni discordanti.



Il racconto mediatico della scienza durante la pandemia non ha così raggiunto il risultato desiderato di informare le persone, ed è stato trattato con le stesse logiche della cronaca o del talk show. Popolato da protagonismi e idee a volte opposte, questo racconto ha equiparato così posizioni largamente condivise a ipotesi senza fondamento scientifico, dando l’idea di una comunità di studiosi divisa e contrapposta tra le parti.



Per Martini “oggi c’è stata quella che può essere definita una democratizzazione della scienza. A causa della pandemia molti virologi e scienziati sono diventati delle celebrità televisive e si sono scoperti influencer. La scienza si è avvicinata alla società civile con i modi della comunicazione di massa, e questo a mio avviso è un metodo sbagliato”.



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<h2 id="h-comunicazione-la-stai-facendo-male-il-protagonismo-pandemico-di-alcuni-scienziati">Comunicazione, la stai facendo male: il protagonismo pandemico di alcuni scienziati</h2>



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Quello che serve quindi è un modo radicalmente diverso da parte di chi lavora nel mondo della scienza di approcciarsi alla comunicazione, per non rischiare la confusione e la mancanza di fiducia nel settore verso cui ci si sta muovendo. L’analisi di Martini evidenzia che “oggi non esiste nella formazione scientifica qualcosa che formi alla comunicazione della scienza. Ci sono tanti master, ma più intesi alla divulgazione della scienza e dei suoi risultati, per avvicinare a questi temi le persone comuni”.



È invece importante colmare la lacuna esistente nei percorsi formativi adeguati per insegnare ai lavoratori scientifici non solo a divulgare, ma anche e soprattutto a comunicare: “Dei corsi che vengano fatti nella preparazione della scienza per una comunicazione adeguata. La pandemia ha evidenziato questo, ed è importante, proprio perché la scienza è diventata di interesse pubblico e notiziabile, che venga comunicata in maniera corretta. Altrimenti si verifica ciò che è successo durante la pandemia: gli scienziati hanno comunicato troppo e male, e ancora oggi ne parliamo”, chiosa Martini.



Anche le conclusioni del Simposio FISV (Federazione Italiana Scienze della Vita) dello scorso aprile 2021 sono in linea con la posizione di Martini: la comunicazione top down che è stata fatta durante la pandemia è stata esasperata dalla visibilità inaspettata del mondo scientifico creata dalla diffusione del COVID-19, alimentando per molti una cultura della celebrità e della ricerca di protagonismo che certo non ha favorito il dipanare di dubbi e perplessità della popolazione.



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<h2 id="h-l-abbraccio-necessario-tra-scienza-e-discipline-umanistiche">L’abbraccio necessario tra scienza e discipline umanistiche</h2>



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Quello che servirebbe quindi non è comunicare di più, ma comunicare meglio, e con gli strumenti giusti: lungi dall’evitare il dibattito, quello che si chiede agli scienziati oggi è di farlo con le competenze comunicative più adeguate. La pandemia ha confermato che sono necessarie e non se ne può più fare a meno, per il benessere della società tutta. Una sfida non certo semplice, anche perché per molto tempo queste stesse competenze sono state considerate “lontane” e non necessarie in questo campo.



D’altronde, prima dell’estremizzazione della parcellizzazione dei saperi, nel pensiero occidentale cultura scientifica e cultura umanistica erano una cosa sola, e lo scienziato ben sapeva di dover essere in parallelo anche un comunicatore.



La strada sembra essere di nuovo questa, e tale commistione di competenze è un approccio che interessa non solo la comunicazione della scienza, ma anche la sua produzione. L’idea è infatti che la complessità e la velocità delle nuove scoperte scientifiche e tecnologiche abbiano necessariamente bisogno del supporto e del sostegno del pensiero umanistico per affrontare valori e problemi etici e morali con maggiore consapevolezza, avendo cura di procurarsi i giusti strumenti per comprenderli. Un esempio su tutti è quello dell’AI, l’intelligenza artificiale, su cui da tempo lavorano team misti, orientati non solo a perfezionarne i risultati pratici, ma anche a comprenderne potenzialità e rischi sociali. Le dimensioni della tecnologia e della scienza si contaminano con quelle dell’economia, del diritto, della teologia e delle scienze sociali e politiche. 



Un lavoro trasversale che richiede profonde competenze interdisciplinari, per lavorare e comunicare con e dentro la società.



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<hr class="wp-block-separator has-text-color has-background has-black-background-color has-black-color is-style-wide" />



L’articolo che hai appena letto è finito, ma l’attività della redazione SenzaFiltro continua. Abbiamo scelto che i nostri contenuti siano sempre disponibili e gratuiti, perché mai come adesso c’è bisogno che la cultura del lavoro abbia un canale di informazione aperto, accessibile, libero.



Non cerchiamo abbonati da trattare meglio di altri, né lettori che la pensino come noi. Cerchiamo persone col nostro stesso bisogno di capire che Italia siamo quando parliamo di lavoro.&nbsp;



<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/sottoscrivi-sf/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sottoscrivi SenzaFiltro</a>

Matteo Martini, Frascati Scienza: &#8220;Gli scienziati non sanno comunicare bene, serve formazione obbligatoria&#8221;

“Assemblea di fabbrica, tutte le maestranze sono convocate!”



No, non si tratta di un nostalgico estratto anni Sessanta dell’industria di stampo fordista. Parliamo, invece, di un manifesto sindacale, nella fattispecie FIOM CGIL, affisso nelle bacheche di produzione di una metalmeccanica veronese, anno 2017. Ora, negli ultimi quattro anni – almeno nella maggior parte dei casi – è probabile che le maestranze si siano definitivamente trasformate in lavoratori, anche se rischiano sempre di essere considerate come complemento di termine, all’interno della polverosa definizione “classe di lavoratori”.



Già, perché il punto è proprio questo: il sindacalese non è mai tramontato, e anzi con il suo peculiare linguaggio rappresenta ancora un importante cavallo di battaglia per tutte le maggiori sigle, a suon di “lotte e mobilitazioni per i salariati”. Ma siamo sicuri che non sia, invece, tra le cause strutturali della crisi ideologica che negli ultimi anni ha investito l’intero organismo sindacale?



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<h2 id="h-calo-di-iscrizioni-nei-sindacati-una-questione-linguistica">Calo di iscrizioni nei sindacati, una questione linguistica?</h2>



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Sarà una coincidenza, ma tra slogan, espressioni stereotipate e arzigogolati tecnicismi, i numeri hanno messo in evidenza, a partire dal nuovo millennio, una curva in costante discesa, quantomeno dopo la crisi economica globale del 2008. Come racconta molto bene il sito di Pietro Ichino, le due organizzazioni principali, CGIL e CISL, tra il 2001 e il 2017 hanno perso ben 230.990 iscritti, partendo dai 9,5 milioni iniziali e superando addirittura quota dieci milioni nel 2009, prima di un crollo strutturale a poco più di 9,2 milioni nel 2017. Analisi che dimostra un chiaro e inequivocabile calo di consensi rispetto al passato. Significativo anche il dato unitario di CGIL, CISL e UIL, che annovera un decremento complessivo dai dodici milioni di iscritti del 2015 agli undici milioni e mezzo, arrotondato per eccesso, del 2017.



L’attualità più stretta, inoltre, non registra alcuna controtendenza, nonostante una leggera ripresa durante il lockdown e nel periodo pandemico in generale. Inutile festeggiare, comunque, perché il trend negativo si è semplicemente appiattito, e racconta di un 2020 che computa un totale di 11,3 milioni di adesioni, con la CGIL ancora in testa a 5 milioni, seguita dai 4 della CISL e dai 2,3 della UIL. Un consuntivo reso possibile dall’impegno profuso anche nei momenti più duri, con le sedi rimaste sempre aperte nonostante le note difficoltà. Sforzo lodevole ma, come sottolineato, non sufficiente a rilanciare le velleità del sindacato quale interlocutore principale nel mondo dei lavoratori.



Il motivo è facile da spiegare, considerato che le organizzazioni dei lavoratori non hanno saputo rimanere al passo, nel tempo, con i cambiamenti delle molteplici tipologie di mansioni e delle attuali condizioni lavorative. Un fenomeno sociale ereditato dagli anni Ottanta, con il progressivo cambio di rotta dalla produzione di beni alla galassia dei servizi. Ad aggravare la posizione del sindacato, fermo agli schemi di fabbrica, globalizzazione e strapotere di internet, che hanno contribuito a rendere ancor più fluido il contesto.



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<h2 id="h-l-esperto-di-comunicazione-sindacale-nelle-sigle-confederali-strategie-diverse-ecco-quali-hanno-pagato-di-piu">L’esperto di comunicazione sindacale: “Nelle sigle confederali strategie diverse. Ecco quali hanno pagato di più”</h2>



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Ma in questo quadro generale che c’entra il linguaggio?



È evidente che la capacità di innovazione sindacale, finora quasi assente, passa dalla capacità di raccontare il proprio operato in modo più efficace e strategico. Provando a evitare, magari, messaggi forieri di costrutti ancorati in un’altra epoca. Come per esempio quello dello scorso 29 ottobre, con il manifesto a firma FIM, FIOM e UILM contro i licenziamenti Whirlpool nel sito di Napoli, dove campeggia fiero il sempreverde Zio Sam, in stile I want you, rafforzato dalla scritta “la lotta dei lavoratori continua”. Veste grafica e contenuto, diciamo, non proprio adatti a bucare lo schermo delle nuove generazioni.



“Sicuramente c’è un problema di mancato adeguamento e rinnovamento del linguaggio, questo soprattutto in molti contesti locali, aziendali e in specifici territori, pur con le dovute differenze”. Francesco Nespoli, già assegnista di ricerca dell’Università di Modena e Reggio Emilia per il progetto La retorica del lavoro: comunicazione politica e sindacale nelle riforme del mercato del lavoro e nelle relazioni industriali; è anche autore nel 2018 di Fondata sul lavoro. La comunicazione politica e sindacale del lavoro che cambia, edito da Adapt University Press.



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Nespoli, parliamo davvero di un immobilismo voluto, oppure di concreta incapacità di evolvere? Nel suo libro cita Camusso e la scelta di un linguaggio conservatore in difesa dell’articolo 18.



Il sindacato, in particolar modo con CGIL e UIL, che nascono rispettivamente dal partito comunista e socialista, ha ben chiaro che ci sono costanti storiche destinate a resistere: penso al confronto tra aziende e operai. Su questo tema poco interessa innovare il linguaggio, quindi la terminologia rimane quella: padrone, capitale, lavoro. Tutto il resto sarebbe un maquillage lessicale per ribadire che, comunque, le classi rimangono e i rapporti di forza sono sempre gli stessi.



L’insuperabile contrapposizione tra imprese e sindacati? 



Almeno nel futuro a breve termine sì. Però dobbiamo guardare anche allo sforzo compiuto dalla CISL nella rivendicazione del ruolo di terza parte tra le ragioni dell’impresa e quelle, appunto, della classe lavoratrice. Ruolo che non si presta a una narrazione polarizzata, ma che cerca mediazione per raggiungere risultati, che non combatte una battaglia a qualunque costo. Quindi direi che qualche margine di speranza c’è ancora. Meno nelle culture diffidenti, lì non ci sono aperture.



L’assist è buono per la stretta attualità. Come nel 2014, anche nello sciopero dello scorso 16 dicembre il sindacato si è presentato spaccato, con la CISL a scegliere una strada diversa. Quanto c’entra la comunicazione? 



Pesa molto. Di certo queste scelte differenti fanno i conti con la convenienza di una certa risonanza mediatica. Il sindacato sa che lo sciopero è in grado di creare scalpore. Ma il punto vero è la conferma di quanto stiamo discutendo: la comunicazione sindacale non prescinde dalla cultura di ciascuna sigla. Il focus non è raggiungere risultati ma, come dichiarato da Bombardieri di UIL, combattere battaglie giuste, anche se perdenti. L’intramontabile motto della gloriosa sconfitta.



L’atteggiamento più pragmatico e orientato al risultato di CISL paga? Annamaria Furlan, ex segretaria, nel 2014 dichiarò che le diverse decisioni pesano nelle urne per le nomine delle RSU. 



Nel caso citato, quando la battaglia era contro il Jobs Act, e vale anche per legge di bilancio 2021, il sindacato che ritiene di voler ottenere qualcosa è quello che a un certo punto si ferma. Finora la scelta negoziale della CISL ha pagato. Per quanto riguarda la contrattazione nei luoghi di lavoro, la differenza è chiara: CISL investe sulla negoziazione, CGIL al contrario sulla politica. Scelte strategiche diverse.



Da tempo, comunque, le persone non si avvicinano più per ragioni ideologiche, a prescindere dalla sigla. 



Dal punto di vista della comunicazione pubblica il sindacato prova a tenere la posizione attraverso azioni in grado di portare visibilità, come lo sciopero. Effettivamente tutti ne hanno parlato, un certo impatto c’è ancora nella vita pubblica. Tralasciando il numero degli iscritti, che sempre meno passano dall’appartenenza ideologica.



Quanto al linguaggio verso i lavoratori, anche in questo caso sarebbe opportuno comunicare in modo diverso? 



Il tema è molto difficile perché passa dalla questione preliminare della qualità dei delegati e degli operatori, a maggior ragione perché il mestiere del sindacalista è molto difficile e non di moda. L’aspetto preminente è quello della formazione degli operatori. Nei confronti dei lavoratori queste figure diventano centrali, nell’era della comunicazione digitale, il ruolo del delegato sul territorio rimane fondamentale.



La vera partita si gioca sulla formazione degli operatori. 



E sulle capacità relazionali di intrattenere rapporti con le persone, che esprimono bisogni individuali e collettivi, e con le aziende, verso le quali sono indirizzate le necessità. Il ruolo del sindacalista è un ruolo molto di fino, e quindi la comunicazione pubblica e digitale aiutano ma non sono sufficienti. Pensare di investire tutto su buone campagne non è sufficiente. La fiducia passa ancora una volta dalle persone.



<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<hr class="wp-block-separator has-text-color has-background has-black-background-color has-black-color is-style-wide" />



L’articolo che hai appena letto è finito, ma l’attività della redazione SenzaFiltro continua. Abbiamo scelto che i nostri contenuti siano sempre disponibili e gratuiti, perché mai come adesso c’è bisogno che la cultura del lavoro abbia un canale di informazione aperto, accessibile, libero.



Non cerchiamo abbonati da trattare meglio di altri, né lettori che la pensino come noi. Cerchiamo persone col nostro stesso bisogno di capire che Italia siamo quando parliamo di lavoro.&nbsp;



<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/sottoscrivi-sf/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sottoscrivi SenzaFiltro</a>

Parla come lavori: e se la crisi dei sindacati fosse anche di linguaggio?

Provate a cercare informazioni sui provvedimenti contro le vessazioni inflitte a tante persone nei luoghi di lavoro, quelle tecnicamente definite mobbing. Incapperete in un sacco di promesse, tutte non mantenute, e in parecchi progetti di legge, mai arrivati al traguardo, nonostante le recenti rassicurazioni da parte del ministro del Lavoro Andrea Orlando (PD).
Insomma, per fronteggiare questo gravissimo fenomeno l’Italia si cimenta da anni, a livello parlamentare e legislativo, in chiacchiere senza risultati. Pure i sindacati sembrano poco interessati, hanno altre priorità. Così il nostro Paese è ancora tra quelli che non hanno norme esplicite – nel Codice penale e in quello civile – dedicate alla questione. Nel frattempo, anche durante la pandemia e l’eventuale smart working, migliaia di vittime restano sole, con scarsissimi strumenti per proteggersi: spesso sono costrette a dimissioni forzate, perdendo l’occupazione.
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<h2 id="h-le-proposte-di-legge-sul-mobbing-del-governo-conte">Le proposte di legge sul mobbing del Governo Conte</h2>
<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
Il mobbing (dal verbo inglese to mob, “aggredire”, “accerchiare”) non va confuso con lo stalking o con le molestie sessuali: sia per le modalità diverse utilizzate; sia perché – al contrario di quei due reati – non viene sanzionato in modo chiaro. Di certo se ne scrive e parla pochissimo, se non quando accadono tragedie: tra la primavera e l’estate del 2021 ha fatto notizia la storia di Sara Pedri, ginecologa scomparsa nel nulla a marzo, dopo la persecuzione subita, secondo gli inquirenti, nell’Ospedale Santa Chiara di Trento.
SenzaFiltro si è già occupato del mobbing un anno fa, nel dicembre del 2020, durante il secondo Governo Conte: con un <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/legge-anti-mobbing-la-politica-cerca-di-recuperare/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo</a> ricco di dati sulla legislazione in altri Paesi e sul numero di mobbizzati italiani (almeno 2 milioni), sulle loro caratteristiche, sui gravi problemi fisici e psicologici cui vanno incontro, sui rischi occupazionali e sulle pesanti spese legali necessarie per affrontare una vertenza giudiziaria (che è scelta, non casualmente, da una minoranza). L&#8217;articolo era stato ispirato da quella che sembrava una svolta: l’unificazione annunciata di tre proposte di legge anti-mobbing, che giacciono dall’inizio della legislatura nei cassetti della Commissione Lavoro della Camera; una è targata PD e due sono firmate M5S.
Queste ipotesi normative vorrebbero punire chi ricorre ad atteggiamenti vessatori con la reclusione da 6 mesi a 6 anni e con multe da 30.000 a 100.000 euro; prevedono pure l’obbligo, per le aziende, della prevenzione e di sanzioni disciplinari. Ci sono aggravanti del reato se gli atti sono commessi dal superiore gerarchico e se colpiscono minorenni, disabili e donne in gravidanza o con bimbi molto piccoli. Però non se n&#8217;è fatto niente: tutto è tornato nell’oblio dopo la caduta del premier Giuseppe Conte e l&#8217;arrivo, il 13 febbraio 2021, del suo successore Mario Draghi. D’altra parte, un&#8217;altra proposta di legge analoga contro le vessazioni psicologiche sul lavoro era stata presentata nella legislatura precedente, con gli stessi risultati: nessuno.
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<h2 id="h-mobbing-il-ministro-orlando-non-da-risposte">Mobbing, il ministro Orlando non dà risposte</h2>
<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
Tra le parole ascoltate negli ultimi tempi a proposito delle necessità di una normativa contro il mobbing ci sono anche, a dire il vero, proprio quelle del ministro Orlando.
Il 22 luglio 2021, rispondendo in Senato a una interrogazione ispirata dalla vicenda di Sara Pedri, ha proclamato: “Condivido l&#8217;opportunità di valutare un&#8217;iniziativa legislativa ad hoc, che integri le forme di tutela – fino adesso garantita in massima parte per via giurisprudenziale – al fine di uniformare la definizione della fattispecie del mobbing, ampliare la conoscenza del fenomeno (anche in relazione agli aspetti dell’organizzazione del lavoro), potenziare le politiche di prevenzione e introdurre misure più efficaci di contrasto”.
Il ministro ha aggiunto che “si tratta di interventi che necessitano comunque di una strategia comune in materia di tutela dei diritti e di salute e sicurezza del lavoro”. Per contrastare questi fenomeni, ha spiegato, “è stato dato un forte impulso sul piano normativo con l’entrata in vigore della legge n. 4 del 2021, di ratifica della convenzione ILO n. 190, al fine di introdurre una tutela adeguata nel nostro ordinamento in aderenza agli standard di prevenzione e protezione contenuti nella disciplina internazionale”.
Orlando ha concluso: “Sono disponibile ad attivare un percorso di confronto tecnico, anche con le altre amministrazioni interessate, a partire da Salute e Giustizia, e ovviamente a offrire piena disponibilità al confronto anche rispetto alle eventuali iniziative legislative cui il Parlamento intenda dare corso”.
Pochi giorni dopo, il 4 agosto 2021, due senatori di Italia Viva, Donatella Conzatti e Davide Faraone, hanno presentato un altro disegno di legge, il n. 2358: intitolato Disposizioni in materia di eliminazione della violenza e delle molestie nel mondo del lavoro, ora all’esame della commissione del Senato preposta: vuole un’“espansione dell&#8217;intervento normativo”, oltre al mobbing, “anche ai fenomeni dello straining (una forma “attenuata” di mobbing, comunque capace di produrre uno stress duraturo, indotto da almeno un’azione ostile che la vittima – il lavoratore – subisce dal suo aggressore, lo strainer, N.d.R.), delle molestie e delle singole violenze, sia fisiche sia psicologico-morali, che sempre più di frequente si sviluppano negli ambienti lavorativi”. Vedremo l’iter parlamentare.
Di certo, queste ultime iniziative avevano fatto ben sperare. Però SenzaFiltro, alla domanda “Il ministro Orlando sa delle proposte di legge già esistenti?”, ha ricevuto, da uno dei deputati promotori dei progetti di legge, questa risposta: “Bisognerebbe chiederlo a lui. A noi non ha chiesto né detto niente”.
Cosicché, visto il successivo silenzio, ci siamo procurati gli indirizzi email di due suoi importanti assistenti, chiedendo loro (il 2 dicembre scorso) di far avere al ministro l&#8217;articolo uscito nel 2020 su SenzaFiltro e un altro successivo (sempre dello stesso autore, cioè di chi firma questo pezzo) pubblicato a settembre 2021 su Treccani.it. Con questa postilla: “​​Forse il ministro e/o i suoi collaboratori potrebbero trovare utile usufruirne”. Risposte: non pervenute.
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<h2 id="h-il-fenomeno-dello-smart-mobbing-i-centri-e-le-associazioni-che-se-ne-occupano">Il fenomeno dello smart mobbing, i centri e le associazioni che se ne occupano</h2>
<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
In Italia intanto il mobbing dilaga, nonostante l’emergenza sanitaria. Succede durante i lunghi mesi di lavoro svolto in tutto o in parte da casa: quello privo per ora di regole e impropriamente chiamato smart working (che richiede un progetto puntato sui risultati, non sugli orari). Infatti si potrebbe coniare un nuovo tipo di vessazione: lo smart mobbing.
La psicologa Giovanna Castellini, dirigente nel “<a href="https://www.policlinico.mi.it/reparti/118/medicina-preventiva" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Centro stress e disadattamento lavorativo</a>” (dal 1996 nella Clinica del lavoro del Policlinico di Milano, è frequentato ogni anno da centinaia di persone), ci ha spiegato: “Nei primi tempi della pandemia molte persone si erano sentite meglio, avendo avuto l’occasione per lavorare lontano da chi le ha prese di mira. Però, con il trascorrere dei mesi, il meccanismo è stato replicato con nuove modalità: valanghe di chiamate telefoniche e di messaggi prepotenti, emarginazione dal ciclo lavorativo, isolamento, critiche prive di motivi. A tutto ciò va aggiunta la paura di finire per primi tra i candidati al licenziamento o alla cassa integrazione”.
Quest&#8217;ultima circostanza è confermata da Luisa Marucco, presidente dell’<a href="http://www.risorsamobbing.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">associazione di volontariato “Risorsa”</a>, fondata nel 2000 a Torino da alcuni ex mobbizzati. Aggiunge: “La fine del Governo Conte ha bloccato l’iter della legge in Parlamento. Bisogna sperare nel ministro del Lavoro Andrea Orlando: penso che possa essere sensibile al problema, ma è un po’ in difficoltà…”.
Nell’attesa, si può firmare la <a href="http://chng.it/xH9sc2JVdk" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">petizione</a> per una legge contro il mobbing e a sostegno delle vittime, lanciata alcuni mesi fa dal giornale<a href="https://www.change.org/o/fede_e_ragione"> </a>Fede e Ragione e rivolta al premier Draghi: vuole arrivare a 75.000 firme, ne ha quasi raggiunte 66.000. In ogni caso, coloro che usano il mobbing come strumento di violenza e di ricatto restano impuniti, nella quasi certezza di non subire alcuna conseguenza.
<div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<hr class="wp-block-separator has-text-color has-background has-black-background-color has-black-color is-style-wide" />
L’articolo che hai appena letto è finito, ma l’attività della redazione SenzaFiltro continua. Abbiamo scelto che i nostri contenuti siano sempre disponibili e gratuiti, perché mai come adesso c’è bisogno che la cultura del lavoro abbia un canale di informazione aperto, accessibile, libero.
Non cerchiamo abbonati da trattare meglio di altri, né lettori che la pensino come noi. Cerchiamo persone col nostro stesso bisogno di capire che Italia siamo quando parliamo di lavoro.&nbsp;
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/sottoscrivi-sf/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sottoscrivi SenzaFiltro</a>

img_4838-1

IMG_4838-1

Marco Brando

Nato a Genova nel 1958 (Acquario ascendente Gemelli) e cresciuto alla Spezia, dopo un innamoramento per Medicina a Pavia, si è dedicato a Scienze politiche. Fa il giornalista dal 1982 e detesta da sempre il giornalismo addomesticato. Ha lavorato 16 anni e mezzo all&#8217;Unità, dove è stato un inviato e ha seguito, tra l&#8217;altro, l&#8217;inchiesta &#8220;Mani Pulite&#8221;. Nel 2000 si è trasferito a Bari per lanciare il Corriere del Mezzogiorno, cronaca pugliese del Corriere della Sera. Dal 2007 è di nuovo a Milano: come caporedattore di City, quotidiano free press del gruppo Rcs, fino al 2012; poi come caposervizio del Settimanale Nuovo (Cairo editore). Da luglio 2018 fa il free lance. Ha un blog su IlFattoQuotidiano.it, collabora con i siti d&#8217;informazione Strisciarossa.it e Tessere.org, scrive per FQ Millennium, mensile del Fatto Quotidiano. Tra i suoi libri: &#8220;Sud Est. Vagabondaggi estivi di un settentrionale in Puglia&#8221; (Palomar, Bari 2006), &#8220;Lo strano caso di Federico II di Svevia. Un mito medievale nella cultura di massa&#8221; (Palomar, Bari 2008; con prefazione e postfazione dei medievisti Raffaele Licinio e Franco Cardini) e &#8220;L&#8217;imperatore nel suo labirinto. Usi, abusi e riusi del mito di Federico II di Svevia&#8221; (Tessere, Firenze 2019; con prefazione e postfazione dei medievisti Giuseppe Sergi e Tommaso di Carpegna Falconieri). Gli sono stati conferiti alcuni premi giornalistici: l&#8217;ultimo è il premio nazionale &#8220;Antonio Maglio&#8221;, consegnato nel 2019 ad Alezio (Lecce). È socio dell&#8217;Associazione italiana di Public History (Aiph).

Marco Brando Archivi - Informazione senza filtro

#giurisprudenza

#giurisprudenza Archivi - Informazione senza filtro

Mobbing non ancora illegale. E il ministro Orlando non risponde

I disegni di legge per contrastare il fenomeno del mobbing si sprecano, dal Governo Conte al Governo Draghi, ma nessun esecutivo ha affrontato il fenomeno. Un quadro della situazione parlamentare e dell&#8217;operato del ministro del Lavoro.

Mobbing non ancora illegale. E il ministro Orlando non risponde - Informazione senza filtro

Raccontiamo l’Italia dei lavori protetti e non protetti, ma non per il gusto di spaccare in due le cose bensì, per il gusto di rinnovare i concetti, al tempo in cui "protezione" ha assunto tutt'altro significato e un cambiamento è nell'ordine delle cose.

Numero 99 - Lavori protetti e non protetti

Calano i morti sul lavoro, ma non infortuni e malattie. E aumentano i disagi da stress. Le cosiddette tecnopatie sono in crescita e colpiscono tutti i settori lavorativi, non solo quelli che tradizionalmente sono considerati più a rischio.



Andare al lavorare nel 2020 comporta ancora problemi di salute. Stando ai dati forniti dall&#8217;Inail, aggiornati al 2019, nell&#8217;ultimo anno si è riscontrata una diminuzione delle denunce di infortunio (-0,1%), che in termini assoluti significa 592 casi. In totale le denunce sono state 644.803. Ma non si tratta di un dato confortante, anche perché nel medio periodo (2015-2019) i casi di infortunio sono saliti del 1,3%. Nota positiva è il calo dei morti sul lavoro, 1.156, con una diminuzione dell&#8217;8,5% rispetto all&#8217;anno precedente (-108). Anche la lieve decrescita di casi del 2019 (-0,1%) non è molto significativa. L&#8217;unico settore nel quale emergono significativi miglioramenti è quello dell&#8217;agricoltura, dove si è verificato un decremento degli infortuni del 13% sul medio periodo.





<h2 id="h-nuovi-lavori-nuove-malattie">Nuovi lavori, nuove malattie</h2>





Se ci si protegge di più dagli incidenti sul lavoro, grazie a una più diffusa cultura della sicurezza, contro le malattie c&#8217;è ancora molto da fare. L&#8217;elenco dei disturbi legati alla professione è aumentato, grazie ai progressi della medicina, ma anche a causa di una legislazione che contempla nuove malattie, che un tempo avrebbero avuto solo una definizione generica.



«Nel 2019 – si spiega nel rapporto Inail – sono stati protocollati all&#8217;Inail 61.201 casi con un aumento del 2,9% rispetto ai 59.458 dell&#8217;anno procedente. In tutto sono 43.732 i lavoratori coinvolti (+655 sul 2018). Circa l’81% delle tecnopatie denunciate nel 2019 hanno coinvolto i lavoratori del settore industria e servizi, con una crescita pari al 4,2% (da 47.286 a 49.277 casi) sull’anno precedente. Seguono l’agricoltura (18,4% del totale denunce) e l&#8217;impiego statale (1,0%) che hanno avuto una diminuzione del numero di patologie rispettivamente dell’1,9% (da 11.502 a 11.283) e del 4,3% (da 670 a 641) sul 2018».



Ma non ci si ammala nello stesso modo in tutta Italia. Emergono forti differenze tra le varie regioni: le malattie professionali si concentrano per un terzo nel Centro del Paese, con un aumento del 2,5% rispetto al 2018. Nel Nord Ovest in tutto si sono registrate 7.000 denunce, con un calo dell&#8217;1,3%, mentre l&#8217;incremento più massiccio è quello delle isole con +11%. Tra i settori crescono le denunce in agricoltura, dove dal 2010 al 2019 si è passati da 6.400 casi a 11.300, con un incremento del 77% in un settore che copre il 18% delle malattie denunciate.





<h2 id="h-le-nuove-malattie-da-lavoro-tecnopatie-che-colpiscono-i-lavoratori-d-ufficio">Le nuove malattie da lavoro, tecnopatie che colpiscono i lavoratori d’ufficio</h2>





Lo spartiacque è il nuovo elenco delle malattie da lavoro che risale al 2008, nel quale rientrano più tecnopatie. Prima molte delle malattie oggi definite professionali non c&#8217;erano o avevano una definizione generica come “malattia da&#8230;”. Una classificazione più accurata ha così portato a denunce più precise da parte di chi le contrae, e a individuare una miglior correlazione con la mansione lavorativa esercitata.



Il numero più alto di casi denunciati è quello delle malattie osteomuscolari, soprattutto le dorsopatie e i disturbi dei tessuti molli. La dorsopatia nell&#8217;accezione comune è il mal di schiena, mentre nei disturbi dei tessuti molli rientra un problema che colpisce da anni i lavoratori, cioè il tunnel carpale. Si tratta di patologie che non colpiscono soltanto quanti svolgono lavori di fatica, ma anche chi trascorre sempre più ore in ufficio.





<h2 id="h-sotto-pressione-a-causa-del-covid-19">Sotto pressione a causa del COVID-19</h2>





Il lockdown e la pandemia hanno cambiato la percezione della vita lavorativa in molti lavoratori. Al classico mobbing, che fino a poco tempo fa era uno dei problemi per i quali si finiva dallo psicologo, si sono aggiunti altri malesseri. I sintomi sono molti simili.



«Di solito – dice la psicologa Silvia Celentano, che opera in diverse aziende – chi ha problemi di stress da lavoro correlato presenta problemi di tachicardia, secchezza fauci e ricorrenti pensieri negativi. Per capire se ci sia una correlazione tra questi e la situazione lavorativa bisogna iniziare a capire come la persona si sente fuori dal contesto lavorativo. Se i disturbi insorgono nel momento in cui si reca al lavoro, è molto probabile che ci sia una correlazione. Va allora analizzata nel dettaglio la sua vicenda lavorativa».



Negli ultimi tempi è in aumento sia il malessere legato alla vita professionale in generale, sia quello legato alla tranquillità delle persone nella vita lavorativa. «Alle classiche cause – spiega Marisa Campagnoli, HR director di ADP Italia – bisogna aggiungere lo stress da COVID-19: i problemi di autoisolamento e sicurezza sul lavoro incidono molto sui lavoratori, mentre il “superlavoro” rappresenta un rischio per chi lavora in smart working, ovvero per chi si trova a dover imparare a gestire il tempo».



È del 23% la percentuale di coloro che in Italia dichiarano di risentire mentalmente e fisicamente di ansia e stress da lavoro ogni giorno: praticamente un italiano su quattro. Un altro 43% dice di vivere questa situazione non giornalmente, ma settimanalmente, spesso anche due o tre giorni a settimana. Circa il 18% prova malessere solo poche volte al mese. I numeri emergono dal survey The Workforce View 2020 &#8211; Volume Uno realizzato da ADP, multinazionale leader nell’ambito della gestione delle risorse umane, che ha intervistato circa 32.500 lavoratori in tutto il mondo, di cui 2.000 in Italia. La fascia d’età più colpita è quella tra i 35 e i 54 anni; al secondo posto quella dopo i 55 anni. Seguono quanti hanno tra i 25 e i 34 anni.





<h2 id="h-quali-sono-le-cause-dello-stress-lavoro-correlato">Quali sono le cause dello stress lavoro correlato?</h2>





Il mito degli anni del boom economico, secondo il quale il lavoro di ufficio terrebbe al riparo da problemi di salute e causerebbe meno problemi, è tramontato da diversi anni. Secondo l’accordo europeo sullo stress lavoro correlato del 2004, lo stress è “una condizione che può essere accompagnata da disturbi o disfunzioni di natura fisica, psicologica o sociale ed è conseguenza del fatto che taluni individui non si sentono in grado di corrispondere alle richieste o alle aspettative riposte in loro”.



Dal punto di vista legale anche l&#8217;Italia ha fatto la propria parte, visto che dal 2008 i datori di lavoro hanno l&#8217;obbligo di valutare e gestire il rischio stress lavoro correlato al pari di tutti gli altri rischi. Nel rapporto di ADP si traccia anche una classifica dei settori in cui i lavoratori risentono maggiormente di stress. Al primo posto il settore della finanza (bancario, assicurativo, intermediazioni) con una percentuale del 93%; seguono i servizi professionali con il 90% (pubblicità, pubbliche relazioni, consulenza, servizi commerciali, legge, contabilità, architettura, ingegneria, progettazione di sistemi informatici) e chi lavora nel campo media/informazione (editoria, radio, televisione, cinema) con l’87%.



Le cause dello stress sono molteplici: ansia da risultato, eccessiva mole di lavoro, senso di frustrazione derivante da una paga poco premiante o da una carriera che stenta a decollare nonostante i numerosi sacrifici, ma anche la preoccupazione di non poter coniugare al meglio lavoro e vita privata. Un altro dato interessante che emerge dal survey riguarda il fatto che il 27,5% degli italiani dichiara che non vorrebbe parlare a nessuno di un eventuale disagio di stress. Alcuni ne parlano con il capo o con colleghi fidati, ma anche con il proprio terapeuta.



«Le persone – spiega Celentano – avvertono all&#8217;interno delle loro vite un senso di fatica legato al lavoro, sia che si tratti di dirigenti, che di dipendenti, che di freelance. Ci sono liberi professionisti che fino a poco tempo fa non avrebbero messo in discussione il proprio lavoro, che era una scelta, che ora lo fanno, arrivando a dire di desiderare un posto da dipendente anche per metà dello stipendio. Pesa la precarietà nelle partite Iva, il non avere contratti. Negli ultimi mesi, poi, qualcuno ha trovato nel vuoto del lockdown la voglia di fare altro o le stesse cose in altro modo, e questo può anche generare stress e pressioni».

Nuove malattie professionali in regalo col 2020

La pandemia, nel riprofilare il mondo e il mercato del lavoro, ha dato nuovi connotati a molti mestieri. In particolare ha riformulato il concetto di “posto sicuro”, sia nel senso occupazionale che in quello di garanzie di tutela della salute. Una rivoluzione che interessa soprattutto quanti operano nel circuito dei trasporti, di merci e persone, a livello internazionale, dove i rischi di esposizione al contagio possono essere aumentati da scelte di politiche anti-COVID valide in una nazione ma non in un’altra; come nel caso dei camionisti e del personale di volo.





<h2 id="h-gli-autotrasportatori-non-temono-il-virus-ma-la-concorrenza-sleale">Gli autotrasportatori non temono il virus, ma la concorrenza sleale</h2>





Meno lavoro di prima, non più sicuro come prima, alto rischio di non percepire lo stipendio, pagamenti posticipati, evasione fiscale, barriere naturali che diventano anche amministrative perché giocate sul piano della concorrenza sleale, grazie all’assenza di una regolamentazione comunitaria unica. Silvio Faggi, segretario nazionale della FIAP, la Federazione Italiana Autotrasportatori Professionali, racconta così il lavoro di camionista nell’epoca COVID-19.



Se sul piano del rispetto delle norme anti-contagio il segretario non ha raccolto particolari rimostranze da parte degli autotrasportatori, il che denota una sensibilità generale tra i lavoratori di ogni Stato UE, sul piano commerciale e tributario ha potuto invece appurare che la pandemia ha riacutizzato forme di cannibalizzazione transfrontaliere già ben consolidate in precedenza.



“Non mi sono state segnalate difficoltà significative nei trasporti da nazione a nazione, fino allo stabilimento dell’impresa ricevente il materiale – almeno finora. Ci sono stati alcuni tentativi da parte di certi Paesi che, in prima battuta, sembrava imponessero forme di quarantena o tipi particolari di test e tamponi, ma sono rapidamente rientrati. Sul piano del rischio del contagio posso dire che gli autotrasportatori sono abbastanza sicuri. Vale il principio generale secondo il quale si rispettano le norme del Paese ospitante. Arrivato a destinazione, inoltre, l’autotrasportatore attende che il personale addetto scarichi il camion, ed espleta successivamente le pratiche burocratiche. Può accadere quindi che debba entrare in un ufficio, incontrare qualcuno che non ha la mascherina e che lui non possa chiedere di indossarla, d’accordo, ma non ho ricevuto segnalazioni di tensioni in questo senso.”





<h2 id="h-gli-squilibri-normativi-che-affossano-gli-autotrasportatori">Gli squilibri normativi che affossano gli autotrasportatori</h2>





A cambiare il profilo di questa professione è invece ancora una volta la mancata armonizzazione normativa da parte dell’UE, che nel contesto della pandemia pesa ancora di più. In passato il lavoro del camionista era per definizione molto duro e molto remunerativo, con un investimento sul piano della formazione e della professionalizzazione relativamente modesto. Il fatto poi che non tanti giovani fossero disposti a condurre un regime di vita molto duro, per giorni fuori casa, ha sempre garantito ai camionisti scarsa concorrenza sul mercato del lavoro. Negli ultimi vent’anni, infine, la tecnologia ha alleggerito le lunghe ore di guida con veicoli sempre più sicuri, confortevoli e a impatto ambientale sempre più contenuto. Nulla ha potuto però l’informatizzazione contro barriere di ben altra natura.



“Abbiamo un contenzioso perenne con il Tirolo”, spiega Faggi. “L’Austria ci impone blocchi notturni che sono un’autentica violazione alla libera circolazione, uno dei principi fondanti dell’Europa. Stiamo sollecitando l’UE a intervenire con leggi unitarie, che valgano per tutti, perché questa situazione, che è annosa, è andata peggiorando sulla scia del COVID-19 e nel nome dell’autonomia, cui l’Austria si attacca sempre. Ora si parla addirittura del blocco dei veicoli euro 6 e di autorizzare presto il transito solo a mezzi elettrici. Equivale a dire: state a casa”.



Il lockdown ha chiaramente inciso sul lavoro degli autotrasportatori. Secondo il segretario FIAP è difficile, nella selva di dati emessi da diverse fonti, quantificare con precisione il calo delle commesse. È di tutta evidenza, comunque, che il momento storico ed economico completamente inedito che stiamo vivendo ha accentuato una difficile situazione preesistente.



“Il danno maggiore infatti è causato dalla diversa tassazione applicata al settore dagli Stati UE, che crea uno squilibrio fortissimo. Ci sono vettori, come quelli dei Paesi dell’Europa dell’Est, che grazie a questa disparità hanno condizioni di viaggio a prezzi ribassati del 20-40% rispetto a noi, alla Francia e alla Germania. È questo, a cui poi si è aggiunto il danno da pandemia, che ha messo in crisi il sistema. So per certo che molte aziende ora lavorano sottocosto perché non versano i contributi previdenziali ai loro autotrasportatori. Non pagano l’Iva. Usano gasolio di dubbia provenienza, ad esempio dichiarando di trasportare olio, che invece è carburante. In questo modo evadono le accise, dimezzando i costi. E sulla qualità del carburante non ci scommetterei.”



Qualche cifra per capire nella pratica l’entità del fenomeno, quanto costa all’erario e quindi ai cittadini. Secondo i dati di ottobre 2020 del Ministero dello Sviluppo Economico, il costo medio ponderale del gasolio è di 1.259 euro per 1.000 litri. Di questi, un cittadino ne paga 415 per il costo industriale (l’acquisto, la raffinazione, il trasporto e il costo della distribuzione nelle aree di servizio), 617 per le accise, 227 euro per l’Iva. Per l’autotrasportatore il calcolo è diverso, perché c’è una piccola agevolazione: anziché 617 euro di accise ne paga 403. Alla fine, al posto di 1.259 euro ne pagherà 818, perché recupera l’Iva. Ma che competitività resta nel mercato, se si fronteggiano aziende che raggirano il fisco, evadendolo in parte o del tutto?



“Va inoltre ricordata la miriade di aziende che, giocando su aperture e chiusure nel giro di due anni, riescono a sfuggire all’Ispettorato del lavoro e all’Ufficio delle Entrate, che in genere hanno bisogno proprio di 48 mesi prima di fare dei controlli. Dopo di che riaprono con un nuovo nome. E ancora le aziende committenti, che sempre più spesso pagano il lavoro, come si dice, a babbo morto. E la crisi delle vocazioni. Oggi mancano 17.000 autotrasportatori, perché questo panorama stressa tutto il mercato e scoraggia i giovani a intraprendere questo lavoro”.





<h2 id="h-la-precariet-del-settore-aeroportuale">La precarietà del settore aeroportuale</h2>





Traballano anche le certezze di hostess, steward e piloti di volo. I membri della cabin crew, come viene chiamata tecnicamente la squadra che compone il personale di bordo fisso, ha al suo attivo un passato di lavoro sicuro, al netto delle vicende Alitalia. Come pure l’esercito di addetti alle varie mansioni interne a un aeroporto, dai rappresentanti delle forze dell’ordine ai tecnici che hanno il compito di controllare il corretto funzionamento del complesso e delicato ingranaggio aeroportuale.



Sul piano contrattuale a far scricchiolare un sistema che pareva solidissimo è il taglio dei voli imposti dalle misure anti-COVID. Il clima spettrale degli aeroporti internazionali europei è sotto gli occhi di tutti gli sparuti viaggiatori, il che naturalmente ha sensibilmente ridotto il numero del personale di volo attivo. A spaventare di più però è il futuro imminente di questi posti di lavoro, come ci spiega Ivano Traverso, segretario regionale trasporti aereo FIT–CISL del Veneto.



“C’è un clima di grande incertezza tra i lavoratori del settore trasporto internazionale. Quella paura di perdere il lavoro, che secondo recentissimi dati Censis interessa il 60% degli italiani, tocca anche questo settore finora protetto. Il problema principale riguarda la mancanza di nuovi strumenti per le aziende che devono fronteggiare la crisi. Per ora il blocco dei licenziamenti fino a marzo 2021 disposto dal governo ha per così dire ‘calmato’ le intenzioni di tante imprese. I lavoratori però si chiedono in modo sempre più pressante che cosa ne sarà di loro, dopo. Finora gli ammortizzatori sociali stanno garantendo di che vivere. Se però le aziende continueranno a doverne anticipare i costi, non ci sarà decisione del governo che tenga. Quando un’azienda non ha più liquidità, non ha più liquidità. Non può che licenziare, chiudere”.



Nessuno ha perso il lavoro finora all’interno del settore aeroportuale, ma il senso di precarietà è il più forte di tutti, secondo le sue voci di corridoio. E suscita qualche perplessità anche l’aspetto della sicurezza sanitaria.



“Per quanto riguarda le tutele che ‘si vedono’”, continua Traverso, “ci sono. Mi riferisco alla mascherina e a provvedimenti di base analoghi. Meno attenzione però viene riposta sul tracciamento tra i dipendenti del personale, che in certi casi sono esposti a linee guida non internazionali. Faccio un esempio. Un passeggero viene obbligato dagli annunci a salire a bordo con la mascherina, nell’aeroporto di un Paese. Una volta in volo, se il passeggero se l’abbassa, l’hostess lo invita a rimetterla, ma non lo può obbligare. Questo è uno dei tanti aspetti che rendono insicure, sul piano sanitario, alcune figure professionali”.

Sicurezza nei trasporti: chi ci lavora rischia ben altri virus

In una società sempre più omologata, che ci vuole tutti conformi a regole e dettami aziendali da seguire in maniera pedissequa, dimenticandosi troppo spesso di avere a che fare anche con persone pensanti e non solo con risorse aziendali da utilizzare come soldatini agli ordini di un capo non sempre illuminato, una nuova cultura del lavoro si rende sempre più necessaria.&nbsp;
La pandemia avrebbe potuto offrire una nuova visione della società, anche e soprattutto partendo dal mondo del lavoro. In questo 2020, invece, siamo ancora costretti a registrare innumerevoli casi limite sui luoghi di lavoro, dove a volte chi esercita il potere rischia di arrecare, consapevolmente o inconsapevolmente, danni psichici e morali ai propri sottoposti. Sottoposti spesso più preoccupati di salvaguardare la loro occupazione (o di trovarne presto un’altra) che di tutelare la loro dignità, spesso schiacciata da persone prive di scrupoli e di un’etica del lavoro. Solo che queste persone spesso la fanno franca, non dovendo rispondere delle proprie azioni perché dall’altra parte chi subisce preferisce fuggire piuttosto che denunciare.
<h2 id="h-la-mia-manager-mi-chiamava-a-tutte-le-ore-e-viveva-di-simpatie-personali">“La mia manager mi chiamava a tutte le ore e viveva di simpatie personali”</h2>
Anna ha 30 anni e ha vissuto l’incubo del mobbing per poco meno di un anno, a contatto con la sua manager, che le aveva chiesto di seguirla nell’azienda in cui lavorava per farla crescere professionalmente e in breve tempo: dal sogno all’incubo quotidiano è stato un attimo.
Quando ce lo racconta ci confessa che ancora sente i brividi lungo la schiena e che le si gela il sangue, ricordando quello che ha passato in quel breve ma purtroppo intenso periodo lavorativo.
“Partiamo dal presupposto che questa manager mi aveva voluto a tutti i costi, chiedendomi di lasciare l’azienda in cui lavoravo, e dove mi trovavo anche bene, per seguirla – a suo dire – in un’avventura professionale che mi avrebbe fatto crescere senza che potessi pormi limiti di alcun genere. Più volte ha cercato di legare con me non solo dal punto di vista professionale, provando a instaurare anche un rapporto di amicizia al di fuori dell’ambito lavorativo. Mi chiedeva di continuo di vederci dopo l’orario di lavoro. Se fosse stata una collega avrei rifiutato tranquillamente, ma implicitamente, quando a chiedertelo è il tuo capo, ti fai qualche scrupolo in più prima di opporre un netto rifiuto, come avrebbe meritato. E ho detto sì. Da quella prima volta, è partito un vero e proprio incubo.”
“Pensavo che potesse inficiare sul mio periodo di prova, e il suo carattere umorale, che non conoscevo, mi faceva presagire che avrebbe potuto usare contro di me a livello lavorativo qualsiasi cosa che non le fosse piaciuta. Lei era a conoscenza di questa forma di potere subdola che riusciva a esercitare nei miei confronti, e la applicava nei tempi e nei modi che riteneva più opportuni per la sua personale convenienza.”
“Quella sera era da sola? Mi chiedeva di uscire insieme, mi raccontava i suoi fatti privati che non avrei mai voluto sapere e cercava di farmi diventare nemica di qualche collega che lei riteneva da licenziare il prima possibile. Per fortuna la legge italiana glielo impediva. Fossimo stati in America, dove è possibile licenziare su due piedi, lì dentro ci sarebbe stata una strage perpetrata solo in base alle sue simpatie personali, che nulla avevano a che vedere con le competenze professionali di ognuna di loro.”
“Sembrava di essere tornata al liceo, dove gruppi e gruppetti si dividevano per dichiararsi guerre intestine solo sulla base di antipatie personali, facendo spesso leva su pettegolezzi e storie inventate di sana pianta solo per mettere in cattiva luce una persona. Ma qui mi trovavo in un luogo di lavoro dove l’età media era di più di 35 anni, e questa situazione non mi faceva dormire la notte; non era trascorso che un mese dall’inizio dei miei tre di prova all’interno del negozio. Messaggi, chiamate, sempre per parlare d’altro e mai di lavoro. E mai durante l’orario di lavoro.”
“Sono stata debole: volevo essere confermata in quell’azienda, volevo mantenere quel lavoro, ma non ce l’ho fatta. Le ho chiesto diverse volte di andare via per crescere professionalmente, per allontanarmi da lei, e nel frattempo mi ero comunque resa disponibile a tutte le sue richieste di cambi turno, anche repentini. Cominciavo a stare male e lei cominciava a farmi pesare quando ero in malattia, passando da sua protetta a sua vittima. Al mio ritorno dalla malattia, causata dallo stress, durante i turni di lavoro mi ignorava completamente come se fossi trasparente. Ho cercato un altro lavoro perché la situazione era diventata insostenibile. Così ho deciso di andare via, non avrei potuto resistere oltre.”
Ma l’idea di denunciare? “No, troppe trafile burocratiche, legali, di ricerca di testimoni, di prove da mantenere sul telefono, lo stress dei tribunali, chiedere supporto ai colleghi sempre meno solidali e sempre più legati al mors tua vita mea. Solo all’idea di tutto questo mi pareva che ci fossero troppi ostacoli, e cosa ben peggiore, li reputavo insormontabili. E poi chi ti assume più se porti in tribunale la tua azienda? Hai il marchio della piantagrane a vita, le altre imprese lo sanno e non ti assumono”.
“Mi sono arresa ancor prima di iniziare a combattere, ho dato le dimissioni e me ne sono andata senza lasciare traccia di tutto quel che ho vissuto, ma sentendo anche alcune colleghe, altre hanno fatto lo stesso: hanno preferito lasciare il posto di lavoro piuttosto che portare avanti un’azione legale nei confronti della manager. Da quando me ne sono andata, la notte dormo e sono più serena: per me la più grande vittoria è stata quella di tutelare la mia salute psicofisica.”
<h2 id="h-denunciare-meglio-cambiare-lavoro-se-l-omert-fa-pi-danni-del-mobbing">Denunciare? “Meglio cambiare lavoro”. Se l’omertà fa più danni del mobbing</h2>
Il problema reale è che la maggior parte dei casi di mobbing non produce dati, numeri e/o statistiche, e passa sotto silenzio tra le paure e le reticenze causate da una totale mancanza di leggi ad hoc.
“Discriminato, trattato come una pezza da piedi, battute su di me fatte tranquillamente, e la cosa peggiore è che certe frasi venivano proferite dai miei colleghi senza che il manager prendesse posizione in mia difesa. Pensavo che un manager dovesse dare l’esempio in termini di etica e comportamenti professionali, e mai vessatori, nei confronti dei propri collaboratori. Ero arrivato a tremare non appena facevano il mio nome, non dormivo la notte, e ogni volta il tragitto quotidiano per recarmi in ufficio era una tortura che mi ha logorato giorno dopo giorno. Fino a quando mia moglie, compresa la mia situazione e consapevole che fossi sull’orlo di un esaurimento, mi ha suggerito di lasciare il lavoro. Ma non lascio proprio nulla fino a quando non ne trovo un altro. Mi sento ogni giorno di più un uomo morto che cammina.”
Massimo ha 35 anni e quello che ha vissuto sulla sua pelle ancora non riesce a dimenticarlo. Eppure, pur di non dover continuare a subire questo tipo di angherie, sta cercando assiduamente un nuovo posto di lavoro pur di non dover fare causa per mobbing: “La cosa peggiore è che avrei avuto tutte le ragioni per intraprendere le vie legali, ma la prima a fermarmi è stata mia moglie: ‘Lascia perdere che poi rischi che non ti assuma più nessuno, perché potresti passare come un piantagrane agli occhi delle altre aziende in cui cercherai di andare, se lì non riesci proprio più a stare’”.
Eppure, secondo una sentenza dello scorso 4 dicembre, la n. 27913 della Corte di Cassazione – sezione lavoro – si evince:&nbsp;
“Occorre sottolineare, alla stregua dei consolidati arresti giurisprudenziali di legittimità (cfr, ex plurimis, Cass. nn. 10145/2017; 22710/2015; 18626/2013; 17092/2012; 13956/2012), che la responsabilità datoriale per la mancata adozione delle misure idonee a tutelare l&#8217;integrità psico-fisica del lavoratore discende o da norme specifiche o, nell&#8217;ipotesi in cui esse non siano rinvenibili, dalla norma di ordine generale di cui all&#8217;art. 2087 c.c.&nbsp;(&#8230;) Nel caso in esame, sebbene il datore di lavoro non si sia reso protagonista diretto delle condotte vessatorie subite (…), tuttavia lo stesso non può andare esente da responsabilità rispetto ai propri obblighi di tutela previsti dall&#8217;art. 2087 c.c..”
Alla luce di ciò, penso ancor di più a quanto sia incredibile dover registrare la paura diffusa che attanaglia persone come Anna e Massimo, che preferiscono non far valere i propri diritti con un silenzio complice pur di non combattere le vessazioni di un capo che – oltre a non conoscere le regole minime della buona educazione – ignora anche quello in cui potrebbe incorrere se continuasse a comportarsi in quel modo anche con altri lavoratori. E se non dovesse rischiare direttamente il manager, quantomeno l’azienda dovrebbe poi difendersi dalle accuse davanti a un tribunale, ma troppo spesso questo non accade.
L’impunità avalla un modello tossico, che sembra vincente perché il più delle volte non viene denunciato dalle stesse vittime di mobbing. Un numero indefinito di casi che, nonostante la gravità degli avvenimenti, rischia di passare quasi sotto silenzio. Un silenzio dove vince l’omertà non solo delle vittime, ma anche dei colleghi, che preferiscono rimanere neutrali davanti a ingiustizie evidenti e inaccettabili da parte dei manager; questo quando non sono protagonisti e primi responsabili delle angherie. 
Ma se non esistono precedenti, chi dovesse subire in futuro le stesse sorti di Anna e Massimo vedrebbe giocoforza aumentare i casi di mobbing e delle sue vittime silenziose, mentre capi e colleghi non consapevoli (ma davvero?) del danno che arrecano alla vittima rischiano di aumentare continuamente. La strada che conduce verso una nuova cultura del lavoro risulterà sempre più difficile da raggiungere, se la consapevolezza di ognuno di noi sul luogo di lavoro non uscirà fuori dal cono d’ombra del silenzio.
Photo by <a href="https://unsplash.com/@mkrisanova?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Maria Krisanova</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/silence?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Unsplash</a>

dilieto

DiLieto

Norman Di Lieto

Ha due passioni: la Moda e il Giornalismo che sono diventati anche la sua attività professionale. Ha lavorato per Fratelli Rossetti, Loro Piana, Trussardi e Gucci. Si è laureato – lavorando a tempo pieno – alla Facoltà di Comunicazione in Relazioni Pubbliche e Pubblicità all’Università Iulm di Milano con una Tesi sulle Relazioni con i media nelle aziende della moda. Si è specializzato in Comunicazione per gli addetti stampa alla Scuola di Comunicazione Iulm di Milano. È stato cultore della materia in Comunicazione d’impresa all’Università di Modena e Reggio Emilia e all’Università E-campus di Novedrate e capo-redattore di Flipmagazine, giornale on line internazionale. Contributor in manuali di comunicazione d’impresa editi da Laterza e dal Sole 24Ore. Ha conseguito un Master in marketing dei beni di lusso alla Business School del Sole 24Ore. Ha seguito a Parigi dal 2012 al 2017 le Relazioni sociali del Gruppo Kering, player mondiale del Lusso. Nel 2017 è stato Addetto stampa per Open Corporation &#8211; progetto sulla trasparenza delle Aziende Multinazionali ideato da Filcams Cgil e cofinanziato dalla Commissione europea. Nel 2018 ha seguito come Consulente un nuovo Brand del Lusso viaggiando tra Milano e Pechino. Nello stesso anno ha ideato, insieme al suo Team, una Start-Up &#8211; selezionata tra le finaliste da Speed Mi Up &#8211; incubatore di Start-Up fondato da Università Bocconi e Camera di Commercio di Milano con il supporto del Comune di Milano. Dal 2019 si occupa di Ufficio stampa come freelance ed è moderatore di dibattiti pubblici. Tra il 2020 e il 2022 ha coordinato per SenzaFiltro, prima la rubrica Zona Franca per poi occuparsi dei mensili del giornale, fino alla fine del 2022. Ha collaborato con Massimo Fini. E&#8217; giornalista pubblicista e ha scritto un Romanzo: &#8220;Di Tanto Amore&#8221;.

Norman Di Lieto Archivi - Informazione senza filtro

Vittime del mobbing e poi dell&#8217;omertà

Le vittime di mobbing tendono a non denunciare i soprusi che subiscono: &#8220;Sono più i disagi che i vantaggi effettivi&#8221;. L&#8217;indifferenza di molti colleghi, poi, non aiuta. Ma è davvero così?

Vittime del mobbing e poi dell&#8217;omertà - Informazione senza filtro

Raggiungiamo Marco Ramilli, fondatore e amministratore delegato di Yoroi, alla fine di un 2020 che sta per chiudersi con due parole ripetute all’infinito e riferite esclusivamente alle persone: salute e sicurezza. Eppure anche le aziende hanno diritto a un loro equilibrio stabile. Per parlare di cyber security in modo serio non potevamo che rivolgerci a lui, visto l’originale talento e spessore con cui si è fatto riconoscere anche a livello internazionale.



E così, piuttosto che entrare in puri tecnicismi, abbiamo provato con lui a fare un parallelo con lo stato di salute informatico e digitale delle imprese. Quando ce l&#8217;hanno e quando lo perdono?



Siamo partiti da lì.





<h2 id="h-tutti-i-virus-del-2020-anche-online-si-rischia-l-infezione">Tutti i virus del 2020: anche online si rischia l’infezione</h2>









“Lo stato di salute digitale usualmente prende il nome di ‘postura’. Prendendo come riferimento la riduzione del rischio informatico, vi sono organizzazioni che hanno una postura più attenta rispetto ad altre. Organizzazioni con posture più attente hanno una minore probabilità che un eventuale attacco da un agente esterno possa avere un impatto dirompente sulla loro struttura, mentre le organizzazioni con posture meno attente accettano il rischio di un impatto molto elevato, nel momento di attacco (o guasto).”



“Mentre sul piano fisico la diagnosi di una scorretta postura può essere molto complessa, in quanto entrano in gioco numerosi elementi appartenenti alla non-razionalità dell’essere umano, sul piano tecnologico/digitale esistono framework di comparazione (per esempio il framework NIST, oppure il framework di sicurezza nazionale, o ancora il GDPR o la NIS) che hanno come obiettivo quello di misurare la distanza tra la realtà, ovvero la postura attuale aziendale, e quella che dovrebbe adottare per ridurre al minimo il suo stato di rischio informatico. La complessità dei sistemi e il loro utilizzo nel business rendono tali framework difficilmente attuabili al 100%, ma comunque tracciano una linea guida razionale e ponderata capace di misurare quando un’organizzazione ha una postura corretta o meno”.&nbsp;



Anche la parola virus ci era finora sembrata familiare, perché associata ai nostri strumenti tecnologici quotidiani e a eventuali attacchi dall’esterno contro la loro sicurezza. Il 2020 ha modificato il modo di lavorare, di interagire professionalmente, e soprattutto di aprire le aziende verso fuori, tra forme varie di lavoro in remoto o di vero e proprio smart working.



Anche questa nuova dimensione potrebbe aver inciso su una nuova vulnerabilità. Chiediamo a Ramilli se dispongono già di dati ufficiali in merito, ma ci informa che per Yoroi saranno disponibili durante il primo quadrimestre del 2021, come ogni anno.



“Il 2020 ha visto un importante cambiamento anche nel modo di attaccare, oltre che nella diffusione e nell’ampliamento del perimetro digitale aziendale. Il double extortion è stato il metodo principale di attacco durante il 2020, ovvero il furto di informazioni aziendali e la successiva infezione da ransomware. L’azienda, in questo modo, risulta sotto un duplice ricatto contemporaneo: il rilascio dei file originali e la pubblicazione di questi ultimi sul web, favorendo così competitor e futuri malintenzionati. Questa tipologia di attacco ha letteralmente sbaragliato le atre tipologie da circa dodici mesi, focalizzandosi principalmente sulle medio-grandi organizzazioni del territorio italiano, con prevalenza sul manifatturiero, food and drug e industrial.”



“L’attuale incremento degli attacchi denominati supply chain, ovvero attacchi ai fornitori per giungere al target reale, ci induce a pensare che possano diventare sempre più presenti in un prossimo futuro, e di difficile gestione se non approcciando il problema a livello di processo di fornitura. Ovvero: prima di diventare fornitore è necessario soddisfare requisiti minimi di sicurezza digitale”.&nbsp;





<h2 id="h-lo-smart-working-un-rischio-per-la-sicurezza-digitale-delle-aziende">Lo smart working è un rischio per la sicurezza digitale delle aziende</h2>





La conferma che il 2020 sia stato un anno cagionevole per la cyber security delle aziende ci raggiunge a ogni parola che Ramilli mette insieme con estrema logica e chiarezza. Più parla, più capiamo che in questi mesi sono cambiate le regole dei giochi; che il lavoro non più chiuso solo tra le pareti fisiche delle aziende ha ampliato notevolmente il perimetro di azione degli attaccanti. Ricorderemo il 2020 per aver aperto le porte digitali delle abitazioni.



“Negli anni passati, era consuetudine portare i propri dispositivi nella rete aziendale (per questo è nato il mondo del bring your own device). Oggi il paradigma è cambiato portando il dispositivo aziendale nella rete domestica. Questo ha rivoluzionato l&#8217;intero paradigma di difesa digitale. La rete domestica non è protetta come la rete aziendale, non sono mediamente presenti dispositivi di sicurezza perimetrale, sistemi di segregazione del traffico o intrusion detection system, e per questo motivo l’attaccante ha vita più semplice. Parallelamente il lavoratore ha necessità di accedere ai sistemi aziendali per poter operare.”



“Sfruttando questa necessità, unita alla minore difesa del perimetro domestico, l’attaccante lo sfrutta per accedere con più semplicità alla vittima, e poi utilizza il canale diretto all&#8217;azienda per penetrare al suo interno bypassando le difese messe in opera. Il lavoro a distanza (sia esso smart, sia esso solo remote) ha inserito un importante elemento di fragilità nei sistemi aziendali”.





<h2 id="h-l-inquinamento-digitale-e-le-aziende-disattente">L’inquinamento digitale e le aziende disattente</h2>





 Non è difficile dedurre che mediamente gli investimenti delle imprese sulla sicurezza informatica e digitale siano una voce messa a bilancio con fatica. Ramilli non esita a confermarlo.



“Storicamente la sicurezza informatica è stata considerata quasi esclusivamente come un costo, e pertanto non considerata nei piani di investimento, ma indicata come capacità di budget. Questo ha causato un forte inquinamento digitale, orientando e forzando il risparmio su sistemi di sicurezza e su metodi di sviluppo security first, favorendo la velocita del go to market, ovvero arrivare prima sul mercato con il prodotto/servizio riducendone il più possibile i costi.”



“Oggi gli attacchi informatici hanno una mediaticità più ampia e, a causa della digitalizzazione sempre più importante delle nostre aziende, un impatto dirompente sull’operatività aziendale. Questo lentamente cambia il panorama, aumentando consapevolezza e orientando i manager/imprenditori alla rivoluzione della sicurezza informatica, ovvero a considerarla una funzionalità e non più un costo”.





<h2 id="h-la-mancanza-di-comunicazione-verso-chi-attacca-spesso-non-si-sentono-criminali">La mancanza di comunicazione verso chi attacca: “Spesso non si sentono criminali”</h2>





Ramilli chiude la nostra intervista portandoci a riflettere su un aspetto insolito, di cui non si parla. Invitato a raccontarci che cosa si trascuri ancora del settore in cui lavora da sempre – e, soprattutto, a dirci su cosa inviterebbe a puntare l’attenzione per richiamare l’urgenza del problema – ci spiazza parlandoci della comunicazione ancora troppo bassa verso gli attaccanti.



“Credo che negli ultimi anni ci sia stata un’importante campagna mediatica per ampliare la sensibilità degli imprenditori e di tutta la popolazione, riguardante attacchi informatici e le loro conseguenze nelle proprie aziende e nelle proprie vite. Ritengo che vi sia ancora una bassa comunicazione verso gli attaccanti. Sì, proprio così: verso le persone che decidono di attaccare, dedicandosi alla criminalità informatica. Molto spesso tali persone non hanno la percezione di essere dei criminali, e non credono che le loro azioni possano avere un importante effetto nella vita delle vittime. Per questo motivo, favoriscono il proprio spirito di sfida o la propria ideologia agendo indiscriminatamente sugli obiettivi.”



“Personalmente credo varrebbe la pena formulare una forma di educazione pubblica (attraverso articoli di giornale, servizi televisivi e radiofonici) rivolta a loro, che restano esseri umani e – come tutti noi – leggono giornali e si informano attraverso canali convenzionali. Una comunicazione rivolta a loro credo possa aiutare a diminuire sensibilmente tutti quegli attacchi non professionali, ma ad oggi tanto fastidiosi per chi li subisce, riducendo l’inquinamento digitale e favorendo un digitale più sicuro.”



Foto di copertina: Marco Ramilli, fondatore e AD di Yoroi

Marco Ramilli, Yoroi: &#8220;Manifatturiero e alimentare i più colpiti da attacchi informatici nel 2020&#8221;

“Ognuno di noi all’alba di questo inferno condivideva in reparto sacrifici e difficoltà, anche private, a conciliare il lavoro e una vita sempre più lontana dalle famiglie. Oggi siamo stanchi. Abbiamo tutti lo stesso sguardo, le stesse occhiaie, gli stessi segni delle mascherine sul volto. È come se avessimo stretto un patto tacito tra di noi: quelle poche energie che ci restano dedichiamole ai nostri pazienti, avremo tempo per pensare alle nostre vite.”



Aprile. Nel pieno dell’emergenza COVID-19, così, in poche righe, il dottor Raffaele Bruno (direttore della clinica di Malattie Infettive della fondazione IRCCS Policlinico San Matteo di Pavia) tratteggia i contenuti del libro scritto con Fabio Vitale, giornalista e volto di Sky TG24.





<h2 id="h-un-medico-il-covid-19-raccontato-da-chi-l-ha-curato-fin-dai-primi-giorni">Un medico: il COVID-19 raccontato da chi l’ha curato fin dai primi giorni</h2>





Un medico – La storia del dottore che ha curato il paziente 1 (HarperCollins) in realtà è un racconto corale, di squadra, come spesso il dottor Bruno chiama il suo gruppo di colleghi medici, infermieri, operatori e volontari. Pubblicato il 19 novembre 2020, ripercorre la fase dei primi, isolati casi di pazienti positivi, per poi proiettare il lettore nell’emergenza più totale, anche con esempi pratici: “Fino a qualche giorno fa il centralino del 112 riusciva a rispondere in 45 secondi, oggi ci vogliono quattordici minuti”.



È un diario, ma la narrazione in prima persona sembra sfumare, e trasforma le giornate del protagonista in quelle di tutti coloro che hanno lottato contro il virus per salvare più pazienti possibili.



Dopo il paziente 1, Mattia Maestri di Codogno, l’alternarsi di guariti e morti scandisce una quotidianità dura in cui il lato umano emerge su quello scientifico e terapeutico, che viene comunque descritto in maniera comprensibile a tutti. Il racconto di Bruno e Vitale fa capire finalmente le difficoltà organizzative di strutture anche all’avanguardia, come il Policlinico San Matteo, trovatesi impreparate perché senza armi con cui combattere un nemico spietato.



Il luogo di lavoro che diventa casa, confessionale e rifugio dal mondo esterno; un mondo distante e spesso non al corrente del fatto che le difficoltà vanno oltre quelle della lotta a un virus terribile e sconosciuto. Come il fastidio del paziente a indossare il casco C-PAP, che gli consente di respirare, o la richiesta di ricevere un sorriso da parte di un malato. Episodi non romanzati e che sono stati la prassi per settimane, per mesi.





<h2 id="h-un-racconto-del-lato-umano-della-medicina">Un racconto del lato umano della medicina</h2>





La politica non entra in corsia, ma è lasciata dagli autori come promemoria. Un corsivo all’inizio di ogni capitolo a ricordare il provvedimento adottato quel giorno, che da quel momento ha influenzato le vite dei cittadini. Non c’è cenno di interlocuzione fra i medici, seppur dirigenti o professori universitari come Raffaele Bruno, e la politica. I momenti di condivisione ci sono e sono quelli con i colleghi di altre nazioni, per confrontarsi su protocolli, terapie e morale da sostenere.



Eppure la tendenza ad attribuire ai medici le responsabilità delle restrizioni e le susseguenti difficoltà economiche c’è. Viene rappresentata dal dottor Bruno nella fugace discussione con un passante, che finisce quasi per inveire contro di lui, presunto colpevole del lockdown, della crisi economica, di tutti i mali.



In che modo un medico “in trincea” potrebbe avere il tempo di influenzare scelte esclusivamente politiche? La risposta migliore a questa errata convinzione Bruno la dà raccontando la sua giornata piena di speranze, privazioni, tentativi di tirarsi su, e disperazione. Nonostante ciò si pente di aver dimenticato, solo per poche ma interminabili ore, di telefonare a Valentina, la moglie di Mattia, che aspettava puntualmente le 18:00 per avere notizie del marito. Non aveva trovato il tempo. Valentina aveva temuto il peggio; il dottore non ha più dimenticato di fare quella telefonata. Il lato umano, appunto: valore aggiunto alla preparazione medica, che è prerogativa essenziale e necessaria. Come il senso del dovere, che traspare sempre nelle 150 scorrevoli pagine del libro.



Se la citazione che apre questa recensione è la spina dorsale, l’ultima è il cuore di questa pubblicazione. Pura speranza nei giovani: “Penso che noi e i nostri figli saremo fortunati se a prendersi cura di noi saranno medici così appassionati. I dottori di domani sono certo conserveranno la memoria di questi tempi, dei nostri sacrifici. Un esempio che spero vada oltre gli insegnamenti universitari, siamo tutti dentro una pagina di storia condivisa che non va dimenticata”.





<h2 id="h-perch-leggere-un-medico">Perché leggere Un medico</h2>





Trovare il modo corretto di entrare in un reparto COVID senza cadere nella retorica delle storie struggenti è un esercizio difficile, di questi tempi, ma questo libro ci riesce. Senza tecnicismi medici eccessivi, racconta le persone, malati e medici, famigliari degli uni e degli altri. 



La sofferenza e la privazione degli affetti fanno emergere l’impegno e la fatica del lavoro di una squadra consapevole di immergersi ogni giorno in turnazioni senza fine, con generosità. La stessa degli autori, che devolveranno i proventi del libro in beneficenza alle famiglie degli operatori sanitari deceduti a causa del COVID-19.

L&#8217;emergenza sanitaria spiegata dal medico del paziente 1

Serve un argine per fermare il mobbing, cioè le vessazioni subite da tantissime persone nei luoghi di lavoro? Serve, eccome. E forse, dopo anni di attesa, ci sarà.
“Solleciteremo l’unificazione delle proposte di legge anti-mobbing in discussione nella Commissione Lavoro della Camera. Non solo: chiederemo le audizioni di esperti, associazioni e parti sociali, sindacati e imprenditori, È indispensabile che finalmente una legge arrivi al traguardo”. Lo assicura, in esclusiva a SenzaFiltro, la deputata del Partito Democratico Carla Cantone. E aggiunge: “È una questione di diritti e di equità. Questo fenomeno odioso va affrontato una volta per tutte. Perché chi mortifica la dignità di un singolo lavoratore, lede la dignità di tutti i lavoratori”.
<h2 id="h-finora-molte-proposte-e-nessun-risultato">Finora molte proposte e nessun risultato</h2>
Carla Cantone – sindacalista prestata alla politica, ex segretaria generale della FILLEA-CGIL (lavoratori edili e affini), poi della SPI-CGIL (pensionati) – con la collega Debora Serracchiani (vicepresidente del PD) è la promotrice di uno dei tre progetti ora in esame; gli altri due sono di Roberto Rossini (<a href="https://documenti.camera.it/leg18/pdl/pdf/leg.18.pdl.camera.1722.18PDL0062730.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">n. 1722</a>) e di Rina De Lorenzo (<a href="https://documenti.camera.it/leg18/pdl/pdf/leg.18.pdl.camera.1741.18PDL0055430.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">n. 1741</a>), entrambi M5s. Tutti vogliono introdurre il reato di mobbing nel Codice penale.
La proposta Serracchiani-Cantone, <a href="https://documenti.camera.it/leg18/pdl/pdf/leg.18.pdl.camera.2311.18PDL0087910.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">la n. 2311</a>, si intitola Disposizioni per la prevenzione e il contrasto della violenza morale e della persecuzione psicologica nei luoghi e nei rapporti di lavoro (mobbing); ripropone quella presentata nel 2013 anche dall’allora deputato Antonio Boccuzzi (unico superstite, nel 2007, della tragedia alla Thyssen di Torino, quando sette operai morirono per un’esplosione dovuta alla consapevole incuria dei dirigenti aziendali, poi condannati).
In passato, a partire dal 1996, le proposte sono state altre tre, però nessuna ha destato sufficiente interesse politico per arrivare al traguardo.
<h2 id="h-mobbing-una-volta-su-due-l-aguzzino-il-diretto-superiore">Mobbing, una volta su due l&#8217;aguzzino è il diretto superiore</h2>
Il termine mobbing (dall&#8217;inglese to mob, “aggredire”) identifica una lunga serie di vessazioni, soprattutto psicologiche, contro una singola persona, esercitate con sistematici comportamenti aggressivi e persecutori da uno o più colleghi, spesso superiori di grado o datori di lavoro (in questo caso si parla di bossing, da to boss, “comportarsi da capo”), con l&#8217;intento di portare la vittima allo stremo e indurla alle dimissioni.
Quando le vessazioni sono un po’ meno sistematiche si parla di straining (da to strain, “costringere”). Una volta su due l&#8217;aguzzino è il capo diretto, spesso con la complicità di alcuni colleghi che sperano di ottenere vantaggi personali. Tuttavia nel Codice penale manca un riferimento a questo fenomeno (è assente persino in quello civile); così le vittime sono pressoché indifese, e quasi sempre le loro vertenze giudiziarie finiscono in un nulla di fatto. In seguito perdono spesso il posto di lavoro, per dimissioni o licenziamento.
I termini tecnici però non rendono l’idea di ciò che subisce chi finisce sotto tiro. Per comprendere quello che c’è in gioco andiamo nel cuore di Milano, in via Pace. Nel Policlinico c’è la Clinica del lavoro &#8220;Luigi Devoto&#8221;, alle spalle del Palazzo di giustizia. Quasi cinquecento uomini e donne all’anno, provenienti da tutta Italia, salgono le scale che portano al primo piano. Dove vanno? Bussano alla porta del “Centro stress e disadattamento lavorativo”: esiste dal 1996, è diretto dal dottor Luciano Riboldi ed è quello che accoglie più pazienti in Italia. Fino a qualche anno fa arrivava a ottocento visite, poi la minore disponibilità di personale ha costretto a una riduzione.
<h2 id="h-quando-lo-stress-sul-lavoro-compromette-la-salute">Quando lo stress sul lavoro compromette la salute</h2>
Di solito le vittime ci vanno su suggerimento dei loro avvocati. Prima hanno dovuto ottenere una richiesta di intervento sottoscritta dai medici di famiglia o da medici del lavoro, psichiatri, psicologi; poi hanno atteso fino a cinque o sei mesi per l&#8217;incontro, dopo aver prenotato per mezzo del Servizio sanitario nazionale. Insomma, quando arrivano lì il loro equilibrio psicofisico è compromesso dopo aver subito per moltissimo tempo ingiustizie costanti, con gravi ripercussioni sulla vita lavorativa e su quella famigliare.
Qualche altro centinaio di lavoratori maltrattati riesce a farsi visitare in uno degli altri rari centri pubblici (soprattutto a Monza, Pavia, Pisa e Roma). Sono una piccolissima parte delle migliaia di persone che subiscono questa condizione, celata dall’omertà di chi li circonda e dalle scarse speranze di potersi difendere; il numero reale e difficilmente quantificabile, perché molti non hanno la forza e i mezzi per reagire.
Lo stress però se ne sbatte delle leggi: colpisce duramente, con pesanti effetti fisici e psichici. Le diagnosi descrivono ansia, depressione, irritabilità e attacchi di panico; comportamenti di evitamento (un desiderio di fuga da situazioni dolorose); disturbi alimentari, sessuali e del sonno; abuso di vari tipi di sostanze e di medicinali; mancanza di forza di volontà; incapacità di reagire; difficoltà nei rapporti interpersonali; aggressività. Anche a livello fisico le conseguenze sono dure: malessere generale, cefalea, cattiva digestione, disturbi cardiovascolari, calo delle difese immunitarie (col rischio conseguente di contrarre malattie molto gravi).
<h2 id="h-se-i-colleghi-hanno-paura-di-testimoniare">Se i colleghi hanno paura di testimoniare</h2>
Nel Centro milanese questi pazienti cercano chi è in grado di valutare e certificare il loro stato, sottoscrivendo una perizia indispensabile per provare a far valere le proprie ragioni davanti a un giudice. Obiettivo non facile, perché – come abbiamo visto – per ora chi li mette in quelle condizioni non può essere perseguito penalmente, dato che il reato non è ancora previsto, né è equiparato a stalking o bullismo.
Per tentare di ottenere un verdetto favorevole, i loro avvocati percorrono vie traverse nelle “sezioni lavoro” dei tribunali, chiamando in causa l’azienda: l’unica che può essere giudicata per non aver tutelato la salute del dipendente. Il responsabile diretto delle vessazioni non viene giudicato (salvo casi estremi); anzi, può comparire persino come testimone, su richiesta dei legali aziendali, contro la persona che ha vessato.
Intanto i colleghi, che la vittima deve necessariamente chiamare a testimoniare, spesso sono reticenti, perché temono per il loro posto di lavoro. I dirigenti ai livelli più alti, cui magari le vittime si erano inutilmente rivolte per segnalare la situazione, di solito non intervengono, per trasformarsi addirittura – quando si arriva in tribunale – nella controparte.
Purtroppo oggi giungere a una soluzione del problema, per vie legali o sindacali, richiede tempi e costi troppo elevati. Un&#8217;indagine svolta alcuni anni fa dall&#8217;Asl di Pescara svela che solo il 28% delle diagnosi elaborate dalle cliniche del lavoro è utilizzata in sede legale; delle altre non resta alcuna traccia.
<h2 id="h-una-ferita-psicologica-che-non-si-rimargina-facilmente">“Una ferita psicologica che non si rimargina facilmente”</h2>
Dunque, prima di essere travolto dall’ansia, chi viene mobbizzato deve avere il sangue freddo per raccogliere prove inconfutabili delle angherie (e-mail, registrazioni, carte); con la preoccupazione di perdere il salario, oltre la serenità già andata in fumo, e di dover pagare un avvocato da contrapporre agli studi legali di cui dispone l’azienda.
Ben che vada, le vittime arrivano a una transazione prima della sentenza e ricevono qualche migliaio di euro, che comunque non compensa la quasi ineluttabile perdita del posto di lavoro; tanto più dopo che la legge Fornero (governo Monti) e il Jobs Act (governo Renzi) hanno ridotto moltissimo le tutele per i lavoratori dipendenti nel settore privato. Poi si tratta di ritrovare un’occupazione in un periodo difficile per tutti, quando si è a cavallo tra i quaranta e i cinquant’anni: la fascia di età più colpita, considerata anziana ma lontanissima dalle pensione. Per giunta, c’è il rischio che una vicenda simile diventi una macchia sul curriculum.
In questa situazione, una delle protagoniste è la dottoressa Giovanna Castellini, dirigente psicologa nel Centro milanese. “Mi trovo di fronte ogni giorno persone sofferenti, con l’equilibrio personale e familiare fortemente messo alla prova. Sprecano molti anni e tantissime energie; inoltre devono fare i conti con una ferita che non si rimargina facilmente”, dice a SenzaFiltro.
“Hanno tutte una famiglia, un affitto o un mutuo da pagare. Sono segnate dallo stress necessario per riuscire a reggere una pressione tremenda e il timore di non avere più uno stipendio. È una situazione drammatica, con pochi strumenti di tutela. Noi lo sappiamo, quindi proviamo a dare consigli, al di là delle diagnosi”. E aggiunge: “Durante l’emergenza sanitaria sono arrivate meno richieste. Per una ragione semplice: la possibilità di lavorare da casa ha ridotto un po’ lo stress cui sono sottoposte nel luogo in cui lavorano”.
<h2 id="h-cos-gli-ex-mobbizzati-aiutano-le-nuove-vittime">Così gli ex mobbizzati aiutano le nuove vittime</h2>
Le ricerche sull’incidenza di questo fenomeno sono poche. Si legge, tra “vecchi” documenti presenti sul sito dell’Inail: “Senza contare il ‘sommerso’, che subisce in silenzio, secondo una statistica effettuata nel 2001 in Italia il 4% della forza lavoro è vittima di mobbing. Un dato importante, che rivela come quasi un milione di dipendenti sia oggetto di forme di violenza psicologica dai propri datori di lavoro”.
Uno dei documenti più recenti è un’indagine clinica su 1.675 soggetti (57,1% donne, età media – per entrambi i sessi – di &nbsp;46 anni) giunti nel Centro milanese tra gennaio 2014 e dicembre 2016: “Il settore maggiormente rappresentato è quello sanitario (13,4%), seguito dalla grande distribuzione (12,2%), dai servizi (11,2%), dal settore manifatturiero e edilizio (10,4%), dall’amministrazione pubblica (9,1%) e da alberghi, ristorazione, pulizie e mense (8,1%)”.
Il fenomeno è così diffuso che ci sono associazioni di ex mobbizzati pronte ad aiutare gli altri. È il caso dell’<a href="http://www.risorsamobbing.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">associazione Risorsa di Torino</a>, nata nel 2000, cui si rivolgono ogni anno centinaia di persone – non solo piemontesi – per ottenere consigli.
“Stiamo cercando di coinvolgere enti, associazioni e istituzioni a tutti i livelli, con lo scopo di migliorare il benessere di lavoratrici e lavoratori: non solo come elemento di dignità personale, ma anche come mezzo per aumentare la produttività del sistema economico e l’efficienza delle politiche sociali”, ci dice il vicepresidente Fernando Ciccopiedi.
La presidente Laura Marucco lamenta una scarsa sensibilità da parte dei sindacati, nonostante ci sia stata una collaborazione con la CGIL torinese (per la cronaca, SenzaFiltro ha verificato che la CGIL a livello nazionale non ha una linea sul fronte del mobbing). Dice la presidente: “Poiché manca una legislazione specifica, a livello giudiziario si interviene solo in casi di aggressione fisica o di patologie gravi indotte dal mobbing. Inoltre – in seguito al Jobs Act – non sono perseguibili da parte della magistratura del lavoro eventi molto frequenti nel caso del mobbing, come il demansionamento”.
<h2 id="h-una-battaglia-di-civilt-per-punire-i-colpevoli">Una battaglia di civiltà per punire i colpevoli</h2>
Ora è chiaro che serve una legge. Nell’ordinamento dell’Unione europea esistono molti principi sui quali può fondarsi una strategia di lotta al mobbing. C’è persino, dal 2001, una risoluzione del Parlamento europeo, la A5-0283, dove si invita a individuare una definizione standardizzata del mobbing che possa finalmente essere riconosciuta a livello comunitario; però la maggior parte degli Stati è ancora priva di norme.
La Svezia è stata la prima a delineare nel 1993 una legislazione sul tema, pionieristica seppur insufficiente, mentre dal 2002 la Francia ha introdotto il reato di harcèlement moral (molestie morali) nel Codice penale e in quello del lavoro: è prevista la reclusione per un anno e multe fino a 15.000 euro. Negli Stati Uniti e nel Regno Unito il mobbing viene punito perché per gli ordinamenti di common law è incluso tra i torts; è dunque compreso nella categoria degli harassment (USA), le molestie, e del bullying at work (Regno Unito), il bullismo sul lavoro.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
In Italia abbiamo invece in cantiere, in questa legislatura, la proposta di legge del PD e le altre due del M5S, tuttora sotto esame (con tempi lunghi) nella Commissione Lavoro. Sono molto simili e quindi unificabili, in modo da accelerare l’iter: vogliono punire chi ricorre ad atteggiamenti vessatori con la reclusione da sei mesi a sei anni e con la multa da 30.000 a 100.000 euro; prevedono pure l’obbligo, per le aziende, della prevenzione e dell’adozione di sanzioni disciplinari. Ci sono aggravanti del reato, quindi aumenti della pena, se gli atti sono commessi dal superiore gerarchico e se colpiscono donne (in stato di gravidanza o nel corso dei primi anni di vita del figlio), minorenni e disabili.
Non sarà la soluzione definitiva, però di certo, se la legge entrasse in vigore, i fanatici del mobbing sarebbero un po’ meno “esuberanti”, sapendo di rischiare la galera. Ora sono (quasi) impuniti e lo sanno. È indispensabile che una legge passi. Però occorre sapere che questa battaglia di civiltà non sarà vinta facilmente. Ci sarà qualcuno, in Parlamento e altrove, che cercherà di ostacolarla; magari con l’incoraggiamento di chi, in certe aziende, utilizza o tollera quel clima di terrore.

Legge anti-mobbing: la politica cerca di recuperare

L&#8217;Italia è uno dei pochi Paesi ancora privi di una legge anti-mobbing. Quali sono le conseguenze del fenomeno e a che punto è il dibattito parlamentare?

Legge anti-mobbing: la politica cerca di recuperare - Informazione senza filtro

Umani, multipli, cangianti; ridotti a strutture corporee da proteggere al servizio dell’economia. Macchine produttive a cui hanno detto di temere il&nbsp;crash test&nbsp;con i corpi altrui, di conservare le forze per produrre denaro, rinunciare ai sentimenti che si costruiscono nelle relazioni e abdicare ai valori sociali che si acquisiscono con la cultura e le interazioni costruttive. Mettere più risorse sociali al servizio della collettività, ognuno secondo le proprie inclinazioni, è diventato impossibile.



Ci chiedono di essere “uno”, uguali a tutti, piuttosto che “unici”, e originali nel modo in cui decliniamo le nostre complessità.



Una maestra è stata licenziata solo perché si è lasciata fotografare mostrando il corpo nudo. Un uomo è stato bloccato a terra dai medici di un Pronto Soccorso siciliano, sedato e portato in ospedale a forza, con la procedura del trattamento sanitario obbligatorio, solo perché aveva messo in dubbio la pericolosità effettiva del virus, e lo faceva in modo scomposto secondo la morale vigente.



Nel primo caso il problema sembra essere una sessualità vissuta in contraddizione con il ruolo di insegnante, e ha portato al licenziamento di una docente che chiedeva di poter essere tanto donna quando professionista. Nel secondo caso si è trattato dell’uso della democrazia e della libertà di pensiero represse con un’azione medica e l’accusa di malattia mentale.



Se in termini di contenuti le storie sembrano essere diverse, in termini di processi psicologici e sociali, invece attengono entrambe alla perdita della libertà di espressione della complessità di ognuno.





<h2>Siamo tutti Biedermeier: perdere la libertà di scelta non è mai stato più facile</h2>





Che cosa ci rende unici e irriproducibili se non la possibilità di scegliere il modo in cui vorremmo stare al mondo, e quali e quante parti di noi coltivare?



Esperta di complessità per professione, vedo soffrire sempre più gente sotto la pressione monolitica che obbliga a costruire stabilità economica e normalità sociale: il medico che fa fatica a pensarsi anche musicista temendo di non essere preso sul serio, la ballerina che rinuncia ai movimenti armonici del suo corpo perché la carriera da ambasciatrice chiede abiti scuri e piglio da uomo, lo psicologo che si costruisce come fuori di testa per essere riconosciuto anche come artista, lo scrittore che sceglie di dedicarsi all’educazione dei figli in modo attivo e poi si sente un mezzo uomo, la manager che dopo il parto sveste gli abiti in doppio petto e si ritrova in vestaglia e pantofole, pur di non considerarsi una cattiva madre.



Menti camaleontiche capaci di muoversi in vari contesti, guidate da più parti di sé, con più risorse, capacità, ambizioni, costrette a sperimentarsi nella contraddizione, perché qualcuno da qualche parte sostiene che la salute mentale sia nella psicologia della semplicità o della mediocrità, rinunciando alla libertà di espressione multipla. 



Se ti concedi di essere più d’uno alla volta, in questa società, il rischio di incorrere in giudizi medici, sociali e morali è altissimo. E chi non sa reggere le critiche nella società del like retrocede e accetta di ridursi a poco, di&nbsp;“mediocrizzarsi”. La gente soffre perché sente che per essere accettata deve rinunciare a parti di sé che possono apparire in contraddizione, e che la società della mediocrità condanna.



Sono stata una psicologa per l’orientamento universitario, e i ragazzi che ho visto più infelici sono stati quelli del liceo classico: muniti di ansiolitici a diciassette anni. Chi tentava intanto anche di avere amici, fare uno sport, o altre beatitudini dell’adolescenza, che coltivano l’anima e la coscienza sociale, veniva etichettato come il mediocre della classe perché non si dedicava completamente alla produzione di ottimi voti.



Agli adulti viene chiesto, per essere considerati tali, di produrre denaro: il ritorno del Biedermeier camuffato dietro l’iper-specializzazione umana. Biedermeier, personaggio letterario inventato dopo il Congresso di Vienna, rappresenta la rinuncia, la semplicità, l’abbandono dei valori della gloria imperiale o della libertà della Rivoluzione francese. Il trionfo della piccola borghesia reclusa in casa che si accontenta di avere e rinuncia a essere.



Ma conosciamo anche Leonardo da Vinci scrittore, pittore, architetto; Ludwig Wittgenstein matematico, maestro, filosofo e giardiniere; Artemisia Gentileschi, pittrice, madre e viandante; Jane Addams, sociologa, insegnante, ispettrice sanitaria, attivista e premio Nobel per la pace; e la lista potrebbe continuare a lungo. Sappiamo che le menti che hanno contribuito a migliorare i destini umani non si sono accontentate di produrre solo denaro.



Chi non conosce la storia è destinato a ripeterla.





<h2>Salvare l’economia al costo di una bancarotta esistenziale</h2>





In economia esiste il principio della diversificazione del rischio: puntare tutto quello che si possiede su un investimento unico è altamente rischioso, perché se perdi, perdi tutto. Diversificando gli investimenti è più probabile che il proprio portafoglio cresca senza andare incontro alla bancarotta.



Non è un caso che dopo otto mesi di pandemia, ridotti a corpi da proteggere e a denaro da produrre, si stia iniziando ad avvertire un senso di fallimento generalizzato.



L’essere umano è complesso e pieno di risorse che vanno incoraggiate a esprimersi, in modo da trovare le soluzioni innovative per portarsi in salvo. Solo il valore della libertà del pensiero e di espressione potrà salvarci dalla bancarotta esistenziale in cui versa ormai tutto il mondo.



Qual è invece il vantaggio di ridurre l’essere umano a poco? Di rendere il mondo del lavoro sempre più precario e meno certo, riducendo al minimo anche l’offerta di servizi culturali e formativi? No: è la possibilità di essere controllati senza troppa fatica da chi detiene il potere, così gli equilibri di disparità sociale si mantengono. 



Se l’individuo è preso dalla ricerca del lavoro e della stabilità economica, non ha risorse cognitive e affettive da investire nell’arricchimento dell’anima e delle relazioni; ovvero ciò che rende più forte il singolo partecipante a una collettività diversificata, laddove le istituzioni sono sempre meno al servizio del cittadino. 



Si dice che abbiamo bisogno di salvare l’economia per salvare l’Italia degli italiani impauriti, spaventati, precarizzati. Siamo sicuri che la soluzione non sia invece preservare la capacità di sognare e immaginare, insieme al coraggio di superare queste nuove colonne d’Ercole chiamate COVID-19?





Photo credits: www.lagazzettadelmezzogiorno.it

La strategia della privazione che porta alla bancarotta esistenziale

L&#8217;evoluzione del&nbsp;call center&nbsp;si chiama&nbsp;Digital Information&nbsp;Service Center.&nbsp;Il&nbsp;nuovo modello di assistenza ai clienti lo&nbsp;sta&nbsp;sperimentando&nbsp;a Taranto&nbsp;la Philip&nbsp;Morris Italia,&nbsp;rafforzando&nbsp;il ruolo&nbsp;della città jonica nel settore della digitalizzazione dei servizi e&nbsp;rendendo più concreta&nbsp;una prospettiva di sviluppo e lavoro allineata ai programmi di rigenerazione economica e sociale del contesto&nbsp;urbano.





<h2>Philip Morris apre il portafoglio: cento milioni e quattrocento assunzioni a Taranto</h2>





Il centro, già attivo,&nbsp;è&nbsp;localizzato&nbsp;nel&nbsp;quartiere&nbsp;Paolo VI, area periferica e urbanisticamente degradata&nbsp;della città. È&nbsp;parte di una&nbsp;nuova&nbsp;strategia di mercato: convincere almeno quaranta milioni di fumatori adulti, nel mondo, a passare dalle sigarette tradizionali a quelle senza combustione,&nbsp;l&#8217;IQOS.



Nello specifico bisognerà&nbsp;garantire assistenza al&nbsp;milione di clienti italiani già esistenti&nbsp;nell&#8217;uso della macchinetta che consente di fumare senza&nbsp;bruciare.&nbsp;Esattamente il compito che&nbsp;dovranno svolgere i quattrocento&nbsp;formati e&nbsp;assunti, entro il 2021,&nbsp;dalla&nbsp;Philip Morris per lavorare nella struttura tarantina.&nbsp;L&#8217;inserimento di&nbsp;tecnici&nbsp;dell&#8217;informatica e dell&#8217;elettronica&nbsp;garantirà servizi&nbsp;sempre più personalizzati&nbsp;e adeguati alla multifunzionalità di&nbsp;smartphone, tablet&nbsp;e pc.



L&#8217;investimento complessivo programmato arriverà a cento milioni di euro, necessari per costruire il punto di assistenza nazionale della Philip Morris.





<h2>La strategia di Philip Morris che rilancia l’agricoltura italiana del tabacco: le sigarette senza fumo</h2>





Cambia il mercato mondiale del fumo e&nbsp;cambia l&#8217;approccio&nbsp;dei produttori:&nbsp;servono prodotti alternativi alle sigarette&nbsp;e&nbsp;meno dannosi per la salute.&nbsp;Un processo di trasformazione che&nbsp;ha come base operativa proprio l&#8217;Italia.



A Crespellano, in provincia di Bologna, ha sede&nbsp;la Philip&nbsp;Morris Manifacturing &amp; Technology Bologna S.p.A., cioè&nbsp;gli impianti che producono le sigarette&nbsp;senza fumo,&nbsp;che&nbsp;si&nbsp;aspirano&nbsp;con bruciatori portatili e ricaricabili.



Grazie all&#8217;investimento di&nbsp;un&nbsp;miliardo di euro&nbsp;e al lavoro di oltre 1.600 unità, l&#8217;azienda ha costruito e sviluppato un segmento di mercato intermedio tra la sigaretta&nbsp;tradizionale&nbsp;e&nbsp;quella elettronica,&nbsp;con ricadute positive anche sull&#8217;economia agricola made in Italy.&nbsp;La Philip&nbsp;Morris Italia, nel paper aziendale, stima che&nbsp;“l&#8217;indotto generato dagli impianti&nbsp;coinvolge&nbsp;all&#8217;incirca 8.000 aziende di fornitura”,&nbsp;un migliaio delle quali sono&nbsp;“piccole e medie imprese agricole&nbsp;attive nella produzione di tabacco”.



La scelta dell&#8217;Italia, allora, diventa più comprensibile e logica: siamo i&nbsp;primi&nbsp;produttori europei&nbsp;di tabacco greggio,&nbsp;con una media di 50.000 tonnellate&nbsp;all&#8217;anno&nbsp;e il 27% della quantità raccolta nei campi d&#8217;Europa&nbsp;(fonte: Ministero delle Politiche Agricole Alimentari e Forestali).&nbsp;C&#8217;è stato un tempo in cui proprio il&nbsp;sud della Puglia&nbsp;era uno dei bacini produttivi&nbsp;più floridi;&nbsp;poi la&nbsp;modifica degli aiuti comunitari&nbsp;al settore,&nbsp;applicata dal 2010,&nbsp;ha&nbsp;accelerato il processo di&nbsp;concentrazione&nbsp;delle coltivazioni in Campania, Umbria, Veneto e Toscana.



Da qui al 2023, la Philip Morris conta di assorbire il 50% della produzione tabacchicola italiana, e per ottenere questo obiettivo ha varato un “programma d&#8217;investimenti di circa un miliardo di euro sull&#8217;intera filiera agricola complementare alla produzione di sigarette”, che già oggi “genera occupazione per 22.500 persone”. Una coltura tradizionale a rischio, a causa delle mutate abitudini dei consumatori, avrebbe un&#8217;opportunità di rilancio e di ulteriore rafforzamento nel mercato europeo.





<h2>Le assunzioni nel DISC: che professionisti cerca Philip Morris?</h2>





A tecnici e operatori&nbsp;del&nbsp;Digital Information Service Center (DISC)&nbsp;è affidato il compito di promuovere la comprensione del prodotto e risolvere&nbsp;i&nbsp;problemi&nbsp;connessi all&#8217;utilizzo del bruciatore. Ragion per cui si va dal tradizionale contatto telefonico all&#8217;assistenza personalizzata,&nbsp;anche in video: sia in real time che con la realizzazione di mini tutorial basati sulle&nbsp;domande&nbsp;e le segnalazioni&nbsp;più frequenti.&nbsp;



La selezione e la qualificazione del personale&nbsp;sono quindi strategiche per l&#8217;azienda, che stando ai programmi annunciati promuoverà&nbsp;formazione specializzata e assorbirà competenze con ridotte opportunità di lavoro in Puglia e al Sud:&nbsp;l&#8217;obiettivo è assumere quattrocento persone entro la fine del 2021, affidando loro la buona riuscita di un investimento di cento milioni nel quinquennio 2020-2025.



La scelta&nbsp;è&nbsp;avvalorata dall&#8217;esplosione della pandemia da COVID-19, che ha ridotto in modo drastico i contatti&nbsp;rivenditore-cliente&nbsp;è ha fortemente incrementato la richiesta di servizi&nbsp;da&nbsp;remoto.





<h2>Taranto, è l’alba di un nuovo distretto digitale?</h2>





La scelta&nbsp;della Philip&nbsp;Morris Italia di localizzare a Taranto il&nbsp;DISC&nbsp;non è casuale, e risponde&nbsp;alle opportunità offerte dall&#8217;integrazione di questa struttura con le altre già operanti nella città jonica. È qui che&nbsp;si trova la&nbsp;sede&nbsp;italiana della Teleperformance,&nbsp;una tra&nbsp;le&nbsp;più importanti multinazionali&nbsp;del settore, e sempre qui&nbsp;sono allocate&nbsp;le strutture di&nbsp;customer service di Linkem,&nbsp;noto&nbsp;gestore&nbsp;di&nbsp;servizi di&nbsp;telefonia e connessione&nbsp;alla rete.



Le&nbsp;aziende&nbsp;di questo segmento del terziario avanzato&nbsp;impiegano circa tremila persone&nbsp;e&nbsp;“si&nbsp;possono&nbsp;profilare&nbsp;come&nbsp;parte di&nbsp;un vero e proprio&nbsp;polo digitale”,&nbsp;afferma&nbsp;Andrea Lumino, segretario generale del&nbsp;Sindacato dei&nbsp;Lavoratori&nbsp;della&nbsp;Comunicazione della Cgil&nbsp;di Taranto. “Tanto è vero che abbiamo richiesto al governo di&nbsp;prevedere una specifica linea di finanziamento all&#8217;interno del Contratto Istituzionale&nbsp;di Sviluppo previsto per&nbsp;il nostro territorio”, il cui valore complessivo ammonta a 1.008 milioni di euro tra interventi&nbsp;conclusi, programmati e in fase di riprogrammazione.



Richiesta coerente con&nbsp;il principale&nbsp;obiettivo&nbsp;strategico&nbsp;del Recovery Fund: la digitalizzazione dei servizi, delle infrastrutture delle aziende.&nbsp;Tant&#8217;è che il&nbsp;sottosegretario alla Presidenza del Consiglio con delega alla programmazione economica e agli investimenti, Mario Turco, al termine di una recente visita al DISC&nbsp;ha&nbsp;affermato:&nbsp;“Si tratta di una nuova prospettiva di sviluppo che rafforzerà l&#8217;offerta produttiva di Taranto in materia di servizi digitali, e che potrebbe candidare la città&nbsp;alla costruzione di un distretto tecnologico del digitale”.





<h2>Taranto riqualificata dal lavoro, nell’urbanistica e nel sociale</h2>





Ulteriore&nbsp;risvolto positivo dell&#8217;investimento è sostenere&nbsp;la riqualificazione del quartiere Paolo VI.&nbsp;L&#8217;area è una delle più degradate sotto il profilo urbanistico, ed è&nbsp;il&nbsp;contesto&nbsp;in cui disagio sociale e&nbsp;povertà vecchie e nuove&nbsp;s&#8217;intrecciano alla micro e macro criminalità.



Va da sé che la digitalizzazione dei servizi&nbsp;produttivi&nbsp;promuoverà l&#8217;infrastrutturazione materiale&nbsp;e virtuale&nbsp;anche dell&#8217;area abitata,&nbsp;che il mercato immobiliare sarà influenzato positivamente,&nbsp;che gli spazi urbani pubblici dovranno essere riqualificati e rigenerati.&nbsp;Senza impattare&nbsp;eccessivamente sull&#8217;ambiente&nbsp;urbano, e guadagnando così il favore di una comunità segnata profondamente dal conflitto tra lavoro e salute.



Un&#8217;opportunità che il sindaco tarantino&nbsp;Rinaldo Melucci ha ben presente. “Taranto sta diventando rapidamente un luogo attrattivo&nbsp;e un ecosistema favorevole per grandi investimenti e operatori di primo livello, specie nei settori dell&#8217;innovazione e riferibili alla diversificazione produttiva, che tanto ricerchiamo e che è alla base del nostro piano di transizione ecologica, economica ed energetica”. Il primo cittadino l’ha dichiarato&nbsp;in seguito all&#8217;incontro con l&#8217;amministratore delegato e presidente di Philip Morris Italia Marco Hannappel.&nbsp;“Centinaia di giovani tarantini avranno presto l&#8217;opportunità di formarsi e lavorare in ambienti moderni a condizioni soddisfacenti, il tutto qui nella loro città, senza dover tentare l&#8217;avventura altrove”.



Vista da Taranto, la pandemia da COVID-19 e la conseguente necessità di ricorrere sempre più allo smart working e alla digitalizzazione di servizi e forniture hanno incrementato le opportunità per la città e per la Puglia. Il tutto in un contesto economico e culturale, chiosa Andrea Lumino, “estremamente importante, che non deve sfuggirci”. E Taranto si merita di cogliere questa occasione.





Photo credits: www.quotidianopuglia.it

Philip Morris investe su Taranto. Per una volta il fumo non è dell&#8217;ex Ilva

C&#8217;era una volta la banca. Il posto sicuro, la tredicesima, la quattordicesima e in alcuni casi anche la quindicesima. L&#8217;immaginario voleva il bancario come un fortunato che aveva trovato un impiego, forse un po&#8217; noioso (“sei entrato banca pure tu?”, cantava Venditti), ma tutto sommato tranquillo.
Oggi non è più così. Gli orari sono diventati flessibili anche negli istituti di credito. Il lavoro autonomo si sta diffondendo anche con i contratti ibridi, e negli ultimi anni ha fatto la sua comparsa anche il mobbing. In gergo tecnico e sindacale si chiama pressione alla vendita, ma alcuni comportamenti hanno richiesto l&#8217;intervento del sindacato. Al centro del dibattito c&#8217;è innanzitutto il passaggio alla vendita online o anche telefonica, con le quali molti istituti stanno sostituendo gli sportelli bancari (in dieci anni in Italia si è registrata una diminuzione dell&#8217;11%).
<h2 id="h-in-banca-pressioni-commerciali-che-colpiscono-venditori-e-impiegati">“In banca pressioni commerciali che colpiscono venditori e impiegati”</h2>

«Il passaggio alla vendita online – spiega il segretario generale della UILCA Massimo Masi – ha modificato l&#8217;orario di lavoro, che è ormai continuativo. Il problema però sono le pressioni commerciali che vengono esercitate. All&#8217;inizio dell&#8217;anno le direzioni affidano i budget da raggiungere, dai quali dipendono i premi, ai capi area, che a loro volta li girano sui titolari di filiale. Sono questi ultimi a chiarire poi ai dipendenti quante siano le aperture di conti da effettuare, i nuovi bancomat, le carte di credito e le vendite di titoli. Questi vengono poi ripartiti all&#8217;interno della filiale ai singoli venditori e impiegati. È una catena che colpisce chi sta in fondo, che ne diventa l&#8217;anello debole».
Proprio in questo passaggio si annidano le pressioni per vendere di più, che in molti casi superano i limiti imposti dai regolamenti che normano il lavoro: «Per questo – spiega Masi – all&#8217;interno di UILCA abbiamo creato un comitato di controllo. Un lavoratore che si sente vittima di abusi prima può rivolgersi al sindacato interno dell&#8217;azienda, e poi al nazionale. Il dipendente, anche in maniera anonima, può denunciare a una mail dedicata; dopo di che vengono effettuati dei controlli».
Negli ultimi anni le segnalazioni sono diminuite, segno di un cambio di mentalità; ma il post lockdown e la frenesia di recuperare i mesi di blocco economico hanno fatto riprendere il malcostume.
<h2 id="h-minacce-insulti-e-ricatti-cos-si-guadagna-di-pi">Minacce, insulti e ricatti: così si guadagna di più</h2>
Alcuni responsabili di filiale, invece, scelgono le maniere più dirette per riuscire a ottenere i budget desiderati. Si va dalle frasi ingiuriose (come “Non sei capace di fare niente”) al paventato trasferimento. C&#8217;è chi ha sentito suonare il telefono di casa alle dieci di sera e dall&#8217;altra parte la voce del capoufficio che tuonava: «Sei un incapace». Fino alla minaccia velata che consiste nel ricordare che la filiale va male e il rischio chiusura è dietro l&#8217;angolo.
C&#8217;è anche chi per queste pressioni si è ammalato. «I primi tempi – commenta Masi – era più facile, dal momento che c&#8217;era meno attenzione da parte dei superiori e le minacce arrivavano via mail o via messaggio telefonico. Oggi sono quasi tutte a voce, quindi meno semplici da provare».
C&#8217;è poi quello che in un certo senso può essere descritto come il metodo del bastone e della carota, cioè porre obiettivi di vendita sempre più alti, come dieci nuove carte di credito in una mattina. «Se poi il budget viene raggiunto alla metà dell&#8217;anno se ne mette uno nuovo da raggiungere. Chi non ci riesce non percepirà a fine anno i bonus aziendali, perché questi comunque sono legati al raggiungimento del budget. Non necessariamente quello iniziale».
Altro punto dolente sono i criteri di valutazione del gradimento di una filiale presso i clienti. Sono le interviste telefoniche che chiunque ha ricevuto, e nelle quali una voce gentile dall&#8217;altro capo del filo chiede se si è soddisfatti della filiale dove si ha il conto.
«Spesso le scale decimali – dice Tommaso Vigliotti, segretario responsabile dell&#8217;Unisin BNL – vengono realizzate mettendo la sufficienza molto in alto. Il cliente magari pensa di dare una valutazione positiva assegnando un sette o un otto, ma in realtà per la banca non lo è; così il budget si decurta. L&#8217;impegno del sindacato in questi anni è stato orientato a limitare questo tipo di comportamento, inserendo nel contratto nazionale, ad esempio, il diritto alla disconnessione. Inoltre il limite di orario per il lavoro è stato posto per tutti non oltre le 19.»
<h2 id="h-la-vendita-indiscriminata-delle-banche-no-polizza-no-mutuo">La vendita indiscriminata delle banche: “No polizza, no mutuo”</h2>
Le strategie per costringere gli impiegati a vendere sono le più disparate.
C&#8217;è chi fissa obiettivi settimanali, oppure chi chiede di rimpiazzare i conti correnti che chiudono (anche se l&#8217;intestatario e deceduto) con altri conti correnti. Nel caso in cui poi si chiedano piccoli prestiti di qualche migliaio di euro, c&#8217;è anche chi chiede all&#8217;impiegato che li concede di proporre una carta revolving, una prepagata dai costi mensili, che ogni mese pesa sulle tasche del richiedente del prestito.
La nuova regola per molti istituti bancari è di far sottoscrivere al cliente che vuole un mutuo anche una polizza vita, sempre con la banca stessa. In alcune filiali è circolato lo slogan “No polizza, no mutuo”. È di questa settimana la notizia che molte banche inizieranno a vendere polizze auto. E in periodo di COVID-19 le cose non sono migliorate.
«I colleghi nelle agenzie – hanno denunciato in un comunicato ad aprile i sindacati BNL – subiscono pressioni continue e costanti. Alcuni lavoratori ci riferiscono di tentativi decisamente immorali di condizionamento del lavoro in agenzia: l’input sarebbe quello di indurre i clienti con investimenti in grave perdita a disinvestire per acquistare altri prodotti, di natura assicurativa. Pressioni commerciali sarebbero esercitate anche sui lavoratori in lavoro agile: interventi invasivi, malamente intrecciati a forme illegali di controllo a distanza, persino mediante WhatsApp, per sollecitare lavorazioni e chiedere conto dello stato sulla barra telefonica.»
La vendita indiscriminata non è solo eticamente scorretta, ma anche rischiosa. Le normative infatti dicono che i prodotti finanziari devono essere venduti ai clienti anche in base al loro profilo. Ci sono dei questionari che identificano le conoscenze e l&#8217;esposizione al rischio del singolo cliente, e di questo bisogna tenere conto. Oltre al fatto che chi non si sente tutelato dalla propria banca può trascendere, e prendersela con chi gli ha venduto un prodotto poco soddisfacente pur di fare business. Il coordinamento sindacale del gruppo BPM ha rilasciato in questi giorni un comunicato sul tema.
<h2 id="h-storie-di-banca-e-malabanca">Storie di banca e malabanca</h2>
I segretari delle principali sigle sindacali hanno presentato un esposto a tutte le procure d&#8217;Italia per denunciare il crescente clima d&#8217;odio nei confronti dei bancari.
«Si tratta di un clima di odio pericoloso – spiega il comunicato – che trae origine dalla necessità di individuare a tutti i costi un colpevole per i ritardi che si stanno verificando in relazione al decreto liquidità del governo e ai prestiti garantiti dallo Stato, che vengono erogati con alcune difficoltà mai imputabili alle lavoratrici e ai lavoratori bancari.»
Le ultime settimane hanno visto i bancari sempre più esposti ad aggressioni e ingiurie. A Bari un cassiere è stato aggredito per essersi rifiutato di cambiare un assegno a un cliente il cui conto corrente non aveva saldo sufficiente, perché i soldi versati in mattinata non erano stati ancora accreditati. Ad Alghero hanno cercato di incendiare la filiale di una banca, mentre a Varese un direttore di banca si è trovato le gomme bucate per aver rifiutato uno “scoperto” a due commercianti. A Collecchio una vetrina è stata presa a sassate da un artigiano al quale è stato rifiutato un prelievo da 1.200 euro perché non li aveva sul conto, mentre a pochi passi, a Gallarate, un correntista insofferente al distanziamento sociale ha iniziato a sputare in faccia a tutti. 
«Spesso – continua Vigliotti – il bancario viene lasciato solo e senza nessuna tutela. Anzi, se c&#8217;è un errore il rischio è che paghi lui». Come il bancario milanese che a meno di due anni dalla pensione si è visto licenziare. La sua colpa? Nella filiale dove lavora da solo, con un computer Windows 7 che spesso deve essere riavviato, ha appoggiato una busta con del denaro (70.000 euro coperti comunque da assicurazione) sotto la sua scrivania. Ha riavviato il computer per caricare i programmi e si è assentato per fare uno dei tanti lavori che è costretto a fare contemporaneamente. Quando è tornato la busta non c&#8217;era più. Dopo nove mesi in cui ha continuato a lavorare nella stessa filiale, senza alcun richiamo, si è sentito comunicare la notizia del suo licenziamento.
Photo credits: www.ildolomiti.it

ballone

Ballone

Andrea Ballone

Lavora come giornalista da più di vent&#8217;anni. Collabora con Oggi, La Stampa e La Provincia Pavese. In passato ha scritto articoli per l&#8217;Espresso, il Sole 24 Ore e il Mondo. Si occupa di lavoro, scuola, pubblica amministrazione, volontariato, ambiente e criminalità organizzata. Su questo tema ha scritto anche il libro &#8220;Pizza, sangue e videopoker&#8221;, in collaborazione con l&#8217;associazione antimafia Libera, nel quale si ricostruisce l&#8217;ascesa di alcuni clan criminali nel Nord Italia.

Andrea Ballone Archivi - Informazione senza filtro

#banche

#banche Archivi - Informazione senza filtro

#zonafranca

#zonafranca Archivi - Informazione senza filtro

Se questa è una banca: quegli insulti non valgono più la tredicesima

Altro che lavoro sicuro per eccellenza: diverse filiali costringono i dipendenti a pratiche di vendita indiscriminata (e a subire le loro conseguenze).

Mobbing

Tutti gli articoli