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Un&#8217;analisi approfondita sul mondo del terzo settore, sul suo funzionamento e sulle sue lacune, e un rapporto con lo Stato che non è fatto solo di fiscalità separate.

Numero 94 &#8211; Terzo settore, quasi primo?

Un&#8217;analisi approfondita sul mondo del terzo settore, sul suo funzionamento e sulle sue lacune, e un rapporto con lo Stato che non è fatto solo di fiscalità separate.

Numero 94 - Terzo settore, quasi primo?

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Numero 88 &#8211; Il libro nella giungla

Numero 88 - Il libro nella giungla

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Numero 28 - In-sostenibilità

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Numero 42 &#8211; Dopolavoro

Numero 42 - Dopolavoro

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Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole. Andiamo alla ricerca di un linguaggio che avrebbe dovuto unirci, ma che rischia di dividerci ancora di più.

Numero 108 &#8211; Lavoro senza parole

Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole. Andiamo alla ricerca di un linguaggio che avrebbe dovuto unirci, ma che rischia di dividerci ancora di più.

Numero 108 - Lavoro senza parole

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Spettabile Redazione,



rivolgo a voi un accorato appello affinché possiate dare risalto ad una grave problematica di salute che sta affliggendo la mia famiglia, nella speranza di arrivare a una soluzione.



Da diversi giorni abbiamo scoperto la positività al Covid e siamo tutti chiusi in casa, in isolamento cautelativo, come disposto dalle autorità sanitarie per i soggetti affetti da questa particolare forma virale. Viviamo ad Ancona.



Dei cinque componenti della famiglia solo mio padre, ottantenne, ha manifestato problemi di salute importanti, sviluppando una polmonite. Fortunatamente, grazie alle cure repentine ed adeguate, non c’è stato bisogno di ospedalizzarlo e la malattia sta avendo un buon decorso. Chiaramente è costretto ad assumere moltissimi farmaci, è debole e deve essere protetto da eventuali ulteriori infezioni.



La sua situazione di salute versava già da prima in una condizione non ottimale, in quanto a causa di un grave errore medico (per cui stiamo procedendo legalmente), aveva subito un importante danno all’apparato urinario.&nbsp; Nello scorso mese di ottobre, infatti, a seguito di un intervento è stato dimesso dalla clinica in cui era degente senza che nessuno verificasse la corretta ripresa delle funzionalità urinarie. Una volta giunto a casa ha iniziato ad avvertire difficoltà nella minzione, bruciori e rossori. Il tutto è stato riferito al medico di base, il quale, sulla scia di una ormai triste e consolidata abitudine, non effettua più visite, risponde raramente al telefono e interagisce con i pazienti solo tramite whatsapp.



In sintesi, a causa di negligenza, imperizia e scarsa attenzione dei sanitari, mio padre è stato curato per giorni per una “presunta infezione” urinaria, mentre era affetto da una paralisi vescicale. Quando siamo riusciti a realizzare che la problematica fosse più grave del previsto, lo stesso è stato soccorso in ospedale con l’applicazione di un catetere, espellendo ben tre litri di urina e realizzando in quel contesto di aver corso un serio rischio per la propria incolumità.



Dal mese di ottobre pertanto è stato cateterizzato ed è ora in attesa di essere operato alla prostata, con la remota speranza di poter limitare i danni.



Il catetere che gli è stato applicato, per le sue particolari caratteristiche, necessita di essere sostituito mensilmente in ambito ospedaliero ad opera di un urologo: questo per evitare il presentarsi di pericolose infezioni. L’ultima sostituzione gli è stata praticata il 06/12/2021.



<h2 id="h-aiutateci-tutti-i-medici-si-negano-sia-pubblici-che-privati">Aiutateci: tutti i medici si negano, sia pubblici che privati</h2>



La situazione attuale e contingente, causata dalla infezione da Sars Cov2 purtroppo, gli vieta di uscire di casa per recarsi nel reparto di urologia e non consente viceversa di reperire personale idoneo che possa effettuare il trattamento a domicilio.



Nella mattinata del 7 gennaio gli è stata praticata la terapia monoclonale presso l’Ospedale Carlo Urbani di Jesi, allo scopo di arrestare la progressione della polmonite: considerando che lo stesso avrebbe dovuto trascorre diverse ore all’interno di una struttura ospedaliera, in un reparto dedicato e organizzato alla gestione di pazienti Covid, abbiamo pertanto chiesto la cortesia al personale sanitario di poter operare la sostituzione del catetere: ci hanno riferito che il paziente avrebbe dovuto essere trattato da un urologo e che al momento non ve ne erano di disponibili! Incredibile: un ospedale senza urologi, in piena mattina.



Abbiamo provato a contattare istituti di assistenza privata, ma tutti gli infermieri a cui ci siamo rivolti hanno ribadito la necessità che la sostituzione avvenisse ad opera di un medico ed in ambito ospedaliero, rifiutando la prestazione.



Abbiamo tentato di contattare medici urologici per poter richiedere assistenza domiciliare privata, previo compenso, ma nessuno si è reso disponibile, sicuramente per il timore di essere contagiati.



Abbiamo cercato di contattare il reparto di urologia in cui mio padre è seguito. Gli operatori&nbsp; hanno suggerito di richiedere all’USCA un “lasciapassare” temporaneo per consentire al paziente di raggiungere il reparto. Assurdità nell’assurdità: chi potrebbe mai consentire l’accesso di un malato covid in un qualunque reparto ospedaliero?



Abbiamo comunque fatto il tentativo di contattare i medici del predetto reparto i quali hanno ovviamente rigettato in maniera tassativa la proposta sopra menzionata. Gli stessi si sono altresì ampiamente adoperati&nbsp; per reperire un urologo, ma invano. Siamo stati pertanto invitati a rivolgerci al 118.



Abbiamo percorsoanche la strada del Medico di base, supplicandolo di aiutarci, ma anche lui ci ha riferito di essere oberato di lavoro, esortandoci a ricorrere al Pronto Soccorso!



È giusto che un paziente, affetto da una seria forma di polmonite virale, debba accedere al pronto soccorso, per la banale sostituzione di un catetere?



E poi, anche ammesso che questa possa essere l’unica soluzione applicabile, come potremmo affidare un malato così delicato a un’autoambuanza (considerando che tutti noi siamo positivi e pertanto impossibilitati ad uscire di casa), nella consapevolezza che il poveretto potrebbe essere abbandonato per ore in una struttura super affollata, in un momento di seria crisi epidemiologica,&nbsp; debole, immunodepresso e suscettibile a contrarre una qualunque altra infezione?



La questione è davvero delicata e sta esaurendo totalmente le energie di una intera famiglia che non riesce in alcun modo a provvedere alle importanti e contingenti esigenze di un malato, già ampiamente danneggiato, amareggiato e sofferente.



È pressochè assurdo che, a distanza di due anni, il sistema sanitario risulti ancora così palesemente disorganizzato e che il Covid sia ancora capace di paralizzare la sanità pubblica a tal punto.



ABBIAMO BISOGNO DI AIUTO URGENTE



DATECI UNA MANO A DENUNCIARE QUESTO SCEMPIO&nbsp; PERCHÉ NON SAPPIAMO PIU’ A CHE SANTO VOTARCI&nbsp;



Mio padre ha già pagato fin troppo per gli errori e le incapacità altrui.



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Fabiano Falappa, Ancona



<hr class="wp-block-separator has-text-color has-background has-black-background-color has-black-color is-style-wide" />



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I medici si negano, non è di Covid che moriremo

“Clamoroso al Cibali” non è mai stato pronunciato da Sandro Ciotti, tanto meno durante la storica trasmissione radiofonica “Tutto il calcio minuto per minuto”, che debuttò nel 1959 per scardinare completamente i tempi e il linguaggio della cronaca sportiva, i ritmi della radiocronaca, le emozioni dei tifosi attraverso l’ingresso repentino della voce del giornalista che trasmetteva in diretta dai campi principali della domenica. Sta di fatto che quel 4 giugno del ’61, in occasione di&nbsp;Catania-Inter che finì 2-0 all’ultima giornata di campionato, Ciotti non disse mai quelle tre parole che pur passarono alla storia. 



Però Ciotti alla storia c’è passato per altro: inventò uno stile nuovo per il suo mestiere. Mi è capitato poche settimane fa di riascoltare dalle Teche di RadioRai una storica intervista che gli fu fatta per conoscere meglio l’uomo che stava dietro al giornalista sportivo: a me è sembrato di ascoltare un filosofo, un critico musicale, un sociologo, un pianista, un comico, un lettore instancabile, uno storico, un umorista, un paroliere. Quasi 2.500 radiocronache di partite di calcio, 40 i Festival di Sanremo, 14 le Olimpiadi, 15 i Giri d&#8217;Italia, 9 i Tour de France. In quella intervista, che vale mille corsi di formazione inutili sulla comunicazione a cui le aziende costringono i propri collaboratori, c’è un passaggio in cui spiega la bellezza delle parole argute, veloci, capaci di spiegare un concetto complicato in poche lettere, la necessità che chi parla sappia arrivare dall’altra parte anche grazie all’immaginazione. E spiega il celebre “traversone”, da lui coniato.



Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole: senza parole sia perché i linguaggi sono assopiti, curvi, debilitati da dibattiti pubblici e privati assenti o senza mordente, sia perché è rimasto basito persino di sé stesso davanti all’inerzia degli ultimi decenni di disattenzioni politiche e sociali e davanti al poco amore che i lavoratori stessi hanno riservato al senso ultimo del proprio mestiere o professione. 



Imprese e professionisti si mettano una mano sulla coscienza e inizino ad ascoltare come parlano di lavoro e al lavoro, a cosa pensano quando lo fanno, che peso danno a quello che dicono, se si fanno lo scrupolo di scegliere un linguaggio in base ai contesti o se tutto vale tutto, se credono fino in fondo in quello che dicono, come lo dicono, se vengono o meno ascoltati oppure se ormai vale solo l’inerzia del dire.



Ai bambini, quando sono ancora piccoli ma già hanno messo le prime mani sul mondo, solitamente chiediamo “ma tu cosa vorresti fare da grande?”. Li condizioniamo sottilmente fin da quel momento, li indirizziamo sul fare e mai sull’essere, già spostiamo il futuro sul produrre e non sul sentire, tanto meno sul parlare di ciò che provano. “Ma tu cosa vorresti essere da grande?”: essere suona già meglio di fare e magari cambia qualcosa.



All’età di quarant&#8217;anni, durante le Olimpiadi di Città del Messico del ’68, Ciotti trasmise ininterrottamente per 14 ore di diretta sotto la pioggia. La sua voce roca è nata dall’acqua, dentro un edema alle corde vocali che lo ha impresso per sempre nel ricordo di ognuno di noi.&nbsp;



Parlare è marcare un territorio, è apparecchiare un contesto, e non è solo questione di forma o di timbro ma di consistenza. Dietro ogni sua parola c’erano anni di studi, letture, vita reale, pensiero, conoscenze mixate meglio di un deejay. E, infine, come pesa la supponenza della politica e delle istituzioni quando parlano di lavoro pur senza aver combinato nulla. Ridateci dignità intanto con le parole e i contenuti, chiedervi pure umiltà sarebbe un’utopia.



Soltanto dieci secondi per dire che quella che ho appena tentato di concludere è stata la mia ultima radiocronaca per la Rai, un grazie affettuoso a tutti gli ascoltatori, mi mancheranno. Era l’ultima giornata di campionato ’95-’96 e Ciotti salutò così, dai microfoni, la sua carriera infinita; tentando di concluderla, restando invece eterno. 



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Editoriale 108. Lavoro senza parole

Ad aprire il fuoco nel solito tiro incrociato delle classifiche caricate a salve sulle parole dell&#8217;anno è stata la Luiss, la Business School romana.
Il gioco, che da anni è l&#8217;esercizio di stile delle società di consulenza, consiste solitamente in un elenco di termini che dovrebbero rappresentare o l&#8217;anno appena trascorso o &#8211; futuribilmente &#8211; quello in arrivo, sulla base di interviste a luminari delle stesse società o di sondaggi che raramente superano i 100 intervistati.
Un po&#8217; come succede specularmente con le classifiche dei &#8220;mestieri più ricercati dell&#8217;anno&#8221; condotte dalle società di selezione e dalle Agenzie per il lavoro per ricavarsi qualche riempitivo sui giornali. Classifiche che, messe una vicino l&#8217;altra, sembrano appartenere a inchieste condotte su pianeti diversi e lontani, visto che non si sa per quale motivo ognuna di queste liste non coincidono mai fra loro.
Torniamo alle parole dell&#8217;anno.
Nell&#8217;elenco della Luiss emergono dei termini che ormai sono diventati degli evergreen di banalità e inapplicabilità per i quali c&#8217;è da chiedersi se quanto emerso sia davvero il massimo che ci possiamo aspettare dal potere divinatorio dei suddetti esperti interpellati. D&#8217;altronde, come potremmo mai fare a meno di una bella porzione di resilienza, un pizzico di sostenibilità (anzi, &#8220;successo sostenibile&#8220;), la classica flessibilità per strizzare l&#8217;occhio all&#8217;impresa e al contempo dare un calcio nel sedere ai dipendenti, e new normal quanto basta. 
Viene da chiedersi in che misura, visto che la &#8220;old normalità&#8221; non si poteva di certo definire tale (e se c&#8217;è una cosa positiva della pandemia è che ce ne siamo accorti quasi tutti) ma di new normal mi sembra che all&#8217;orizzonte se ne veda ancora poca.
Naturalmente la lista si arricchisce di qualche termine a metà strada fra Frankenstein e la supercazzola, quanto serve per dare un tocco di futurismo incredibile e finta internazionalità all&#8217;articolo: &#8220;Innovazione Empatica&#8220;, &#8220;Ecosistemazione&#8220;, &#8220;Outlier&#8220;.
Per par condicio è necessario citare il punto di vista della Bocconi, che, nella cerimonia di inaugurazione dell&#8217;anno accademico, ha individuato in &#8220;sostenibilità digitale&#8221; la parola dell&#8217;anno, affidandola a un testimonial che ne è l&#8217;esempio perfetto, tanto di sostenibilità quanto di digitalizzazione: 
“Abbiamo bisogno di una nuova strategia per lo sviluppo sostenibile”, ha dichiarato&nbsp;Mario Monti. “Le nuove generazioni meritano un mondo migliore, in cui il progresso non vada a scapito della loro salute e di quella del pianeta. La lezione appresa durante la pandemia ci ha insegnato che serve uno sforzo corale dei governi nazionali, delle organizzazioni regionali e di quelle globali a partire dall’Europa. La consapevolezza dei legami tra cambiamento climatico, biodiversità, salute umana e sviluppo economico e sociale deve guidarci nel progettare una nuova cultura che poggi le sue fondamenta su un sistema universitario in grado di anticipare e interpretare le nuove sfide e formare generazioni di leader capaci di adattarsi al cambiamento”.
Con grande perizia il Senatore, nonché ex Premier di uno dei governi più riusciti, in meno di 600 caratteri ha riassunto la summa completa della retorica esercitata negli ultimi 20 anni da politica, istituzioni, slide aziendali e business-mental-cyber coach che sembrano non passare più di moda.
<h2 id="h-gentilezza-la-parola-meno-adatta-a-ritrarre-questo-tempo">&#8220;Gentilezza&#8221;: la parola meno adatta a ritrarre questo tempo </h2>
Non sono riuscito a trovare una parola che non facesse sembrare insulso anche questo articolo. 
&#8220;Complessità&#8221; <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/la-dopamina-dellinnovazione/">l&#8217;aveva già presa (gli spetta di diritto) Alessandro Cravera</a>; di &#8220;Innovazione&#8221; <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/harvard-fine-dei-test-dingresso-a-risposta-multipla-la-complessita-non-sta-in-tasca/">non poteva che parlarne Ivan Ortenzi </a>senza farla sembrare banale; <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/mi-piace-commenta-condividi-facebook-ci-ha-incastrati-in-tre-gesti/">&#8220;Condivisione&#8221; l&#8217;ha scelta la direttrice Stefania Zolotti,</a> dando al termine un senso di misura straordinario; di &#8220;Transizione&#8220;, con tutta la sua scorta di inefficienza e di grande bluff utile solo a fare da specchietto per le allodole affinché l&#8217;Europa non ci ritenga inadeguati al PNRR, <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/transizione-parola-abusata-per-questi-tempi-instabili/">ne ha scritto Sergio Labate</a>.
E questo paragrafo serviva solo a farvi recuperare 4 parole e altrettanti autori che vale la pena leggere.
Avrei scelto &#8220;Ibrido&#8220;, altro termine abusato da quelle aziende e da quei manager che, pur di non cambiare nulla rispetto a due anni fa, usano le parole per nascondere la loro incapacità di adeguarsi ad un mondo del lavoro che è cambiato profondamente e che ha bisogno di decisioni tutt&#8217;altro che ibride.
<h2>Il Management della Gentilezza e altre fregature</h2>
Alla fine sono incappato nella parola &#8220;gentilezza&#8220;, anche questa con migliaia di citazioni e di auto candidature da parte di imprenditori che reputano essere questa la caratteristica che oggi &#8220;deve guidare le aziende e i loro leader&#8220;. 
Non a caso si sprecano gli articoli sul management della gentilezza, mentre in Italia abbiamo oltre 60 tavoli di lavoro sospesi sul tema delocalizzazioni e licenziamenti, gentilmente avvenuti tramite SMS quanto di aziende sparite dalla mattina alla sera al ritorno dalle festività natalizie. Fra i titoli più cliccati: il &#8220;leader gentile&#8220;, &#8220;il potere della gentilezza&#8220;, &#8220;manager gentili, dipendenti felici&#8220;.
Il solito Forbesacchione Italia ha inserito il tema della gentilezza anche <a href="https://forbes.it/2021/08/09/e-iniziata-lepoca-del-leader-gentile-il-decalogo-del-buon-manager-secondo-i-docenti-universitari/">nella sua personalissima classifica</a> delle doti del leader del futuro, ma non trovandone nemmeno uno in carne e ossa sul suolo patrio, per corredare l&#8217;articolo è ricorsa a un&#8217;immagine di Getty Images il cui impiego originario probabilmente riguardava la pubblicità di un negozio di cravatte.
<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Leader-gentile.webp"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Leader-gentile-1024x683.webp" alt="" class="wp-image-48175" /></a></figure>

<h2 id="h-una-lista-gentile">Una lista gentile</h2>

Solo per fare un esempio: uno dei non pochi contatti che per igiene personale ho &#8220;sganciato&#8221; dai miei social in un anno in cui le conversazioni sono state tutt&#8217;altro che gentili, riguarda proprio un imprenditore &#8211; conosciuto di Persona &#8211; che pre pandemia trasmetteva messaggi di inclusione, apertura mentale e adesione a modelli di sostenibilità (tanto da raccontare con grande enfasi la sua adesione BCorp). Da un anno a questa parte non fa altro che inveire contro chi non la pensa come lui con parole tutt&#8217;altro che gentili, l&#8217;apertura mentale della fessura di un salvadanaio e l&#8217;inclusione tipica di chi ha le chiavi di Robben Island (la prigione dove è stato detenuto Nelson Mandela).
Fabio Salvi, HR Manager di Flixbus, in un suo post su Linkedin di qualche mese fa aveva fatto un elenco delle frasi più terribili, comparse in rete da parte di giornalisti ed esponenti delle istituzioni e della cultura che avrebbero come compito (ma anche come responsabilità, visto il pubblico che rappresentano) quello, per l&#8217;appunto, di avvicinare le Persone al ragionamento, accompagnandole per mano verso l&#8217;evidenza dei fatti o quantomeno offrire gli strumenti incontestabili per un dibattito civile:
&#8220;Vorrei vederli cadere come mosche.&#8221; Andrea Scanzi, giornalista. &#8220;Tutti i vaccinabili siano immunizzati con le buone o con le cattive.&#8221;Matteo Bassetti, infettivologo. &#8220;I rider dovrebbero sputare nel cibo dei no-vax.&nbsp;&#8220;David Parenzo, giornalista. &#8220;Criminali no vax.&#8221;&nbsp;Libero quotidiano del 21 agosto 2021. &#8220;Carrozze dei treni dove segregare i no vax.&#8221;&nbsp;Mauro Felicori, assessore alla cultura (&#8230;) Emilia Romagna. &#8220;Come sorci resteranno chiusi in casa, agli arresti domiciliari.&#8221; Roberto Burioni, virologo. &#8220;Vorrei vederli ridotti a una poltiglia verdastra.&#8221; Selvaggia Lucarelli, opinionista. &#8220;I cani possono sempre entrare.Solo voi, come è giusto, resterete fuori.&#8221; &nbsp;Sebastiano Messina, giornalista. &#8220;Sono dei criminali, associazioni organizzate contro lo Stato.&#8221;&nbsp;Matteo Bassetti, infettivologo. &#8220;No-vax fuori dai luoghi pubblici.&#8221;&nbsp;Eugenio Giani, presidente della Regione Toscana. &#8220;Escludiamo gli evasori vaccinali dalla vita civile.&#8221;&nbsp;Stefano Feltri, direttore di Domani. &#8220;Non vaccinati mettano un cartello al collo. Sarà possibile scansarli.&#8221;&nbsp;Angelo Giovannini, sindaco di Bomporto. &#8220;I no vax sono terroristi e vanno sfamati con il piombo.&nbsp;Richiamate Bava Beccaris.&#8221; Giuliano Cazzola, giornalista e candidato + Europa.

<h2>Nemmeno i dottori sono più gentili </h2>

La lista è ferma a fine novembre; nel frattempo le conversazioni si sono ulteriormente accese e animate e in questi giorni sono volati gli stracci anche fra medici e scienziati che da un paio di anni ci fanno compagnia in quasi tutte le trasmissioni televisive.
Giorgio Palù, professore di Neuroscienze all&#8217;Università di Philadelphia: &#8220;Crisanti è un mio allievo, nel senso che accademicamente l’ho chiamato io da Londra. Non è un virologo, non ha mai pubblicato un lavoro di virologia. Devo dire che negli ultimi dieci anni non ha neanche pubblicato lavori di microbiologia. Ho fatto una certa difficoltà a chiamarlo, dico le cose per quello che sono.&nbsp;È un esperto di zanzare&#8220;
Crisanti a proposito di Bassetti: &#8220;Penso che le dichiarazioni siano da&nbsp;analfabeti&nbsp;di epidemiologia&#8221;
Bassetti replica a Crisanti: &#8220;Spiace che chi lo ha fatto parli di come curare la gente, ma non sappia la differenza tra un metatarso e un tampone e che l’ultima volta (se lo ha mai fatto) che ha visitato un paziente è stato forse nel secolo scorso. Scorrendo poi&nbsp;il curriculum non si rileva traccia di studi&nbsp;di virologia … se non dal marzo 2020….l’analfabeta in malattie infettive sembra qualcun altro. Ad maiora&#8221;.

<h2 id="h-ci-siamo-sbagliati">&#8220;Ci siamo sbagliati&#8221;</h2>

Non ho un finale particolarmente ottimista. Da mesi su questo giornale e sui social, evitando accuratamente di trattare il tema vaccini dal momento che basta davvero una domanda per farsi etichettare nell&#8217;uno o nell&#8217;altro senso, ho preso molto a cuore la degenerazione della comunicazione in generale e dell&#8217;informazione dei giornali più diffusi, nello specifico.
Ci siamo trovati di fronte a un fenomeno che non poteva essere previsto e che non eravamo preparati ad affrontare &#8211; non c&#8217;è dubbio &#8211; ma col passare del tempo abbiamo anche compiuto molti errori di gestione: fra quelli più madornali riguardanti le modalità con cui abbiamo reso note le cifre, i dati spesso discordanti, le misure per far fronte ai rischi. 
Ci siamo concessi la possibilità di sbagliare ma mai quella di ammetterlo, stratificando comunicazione su comunicazione, decisione su decisione spesso in modo confusionario, contraddittorio, irrazionale e questo è andato a discapito sia della comunicazione stessa, ma anche delle relazioni fra le Persone.
Siamo un Paese particolarmente predisposto alla divisione in squadre, dai campanili alla politica allo sport, cercando più spesso di dimostrare la ragione piuttosto che cercare la verità. Questo ha creato fratture sociali fra conoscenti, partner professionali, amici e addirittura in famiglia, che difficilmente si rimargineranno in pochi anni.
Per stare tutti meglio e ripristinare un minimo di regole di rispetto e buona convivenza, fra le parole da ritrovare c&#8217;è &#8220;scusa&#8220;, ci siamo sbagliati.
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Foto di copertina Photo&nbsp;<a href="https://www.dreamstime.com/stock-photo-concept-environmental-protection-person-shoes-steps-th-spring-yellow-flowers-sand-destroying-them-close-up-image90958927" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">90958927</a>&nbsp;©&nbsp;<a href="https://www.dreamstime.com/koldunova_info" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Koldunova</a>&nbsp;

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Danzi

Osvaldo Danzi

Appassionato di Umane Risorse e tecnologie. Inizia l’attività di recruiter nel 1997 selezionando profili legati al settore alberghiero e oggi collabora con SCR Consulenza seguendo le selezioni di middle e top management. È il fondatore della Business Community FiordiRisorse nominata da Linkedin come caso di successo italiano, l’ideatore dell’unico Master italiano per manager e imprenditori definito etico, lowcost, itinerante che in otto anni è stato ospitato in oltre 150 aziende italiane. Collabora con Harvard Business Review. Tre volte speaker di TedX, è fra gli ideatori di Nobìlita, il Festival della Cultura del lavoro. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: osvaldo.d@fiordirisorse.eu

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No, non è la gentilezza

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No, non è la gentilezza - Informazione senza filtro

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seven

Ad aprire il fuoco nel solito tiro incrociato delle classifiche caricate a salve sulle parole dell&#8217;anno è stata la Luiss, la Business School romana.



Il gioco, che da anni è l&#8217;esercizio di stile delle società di consulenza, consiste solitamente in un elenco di termini che dovrebbero rappresentare o l&#8217;anno appena trascorso o &#8211; futuribilmente &#8211; quello in arrivo, sulla base di interviste a luminari delle stesse società o di sondaggi che raramente superano i 100 intervistati.



Un po&#8217; come succede specularmente con le classifiche dei &#8220;mestieri più ricercati dell&#8217;anno&#8221; condotte dalle società di selezione e dalle Agenzie per il lavoro per ricavarsi qualche riempitivo sui giornali. Classifiche che, messe una vicino l&#8217;altra, sembrano appartenere a inchieste condotte su pianeti diversi e lontani, visto che non si sa per quale motivo ognuna di queste liste non coincidono mai fra loro.



Torniamo alle parole dell&#8217;anno.



Nell&#8217;elenco della Luiss emergono dei termini che ormai sono diventati degli evergreen di banalità e inapplicabilità per i quali c&#8217;è da chiedersi se quanto emerso sia davvero il massimo che ci possiamo aspettare dal potere divinatorio dei suddetti esperti interpellati. D&#8217;altronde, come potremmo mai fare a meno di una bella porzione di resilienza, un pizzico di sostenibilità (anzi, &#8220;successo sostenibile&#8220;), la classica flessibilità per strizzare l&#8217;occhio all&#8217;impresa e al contempo dare un calcio nel sedere ai dipendenti, e new normal quanto basta. 



Viene da chiedersi in che misura, visto che la &#8220;old normalità&#8221; non si poteva di certo definire tale (e se c&#8217;è una cosa positiva della pandemia è che ce ne siamo accorti quasi tutti) ma di new normal mi sembra che all&#8217;orizzonte se ne veda ancora poca.



Naturalmente la lista si arricchisce di qualche termine a metà strada fra Frankenstein e la supercazzola, quanto serve per dare un tocco di futurismo incredibile e finta internazionalità all&#8217;articolo: &#8220;Innovazione Empatica&#8220;, &#8220;Ecosistemazione&#8220;, &#8220;Outlier&#8220;.



Per par condicio è necessario citare il punto di vista della Bocconi, che, nella cerimonia di inaugurazione dell&#8217;anno accademico, ha individuato in &#8220;sostenibilità digitale&#8221; la parola dell&#8217;anno, affidandola a un testimonial che ne è l&#8217;esempio perfetto, tanto di sostenibilità quanto di digitalizzazione: 



“Abbiamo bisogno di una nuova strategia per lo sviluppo sostenibile”, ha dichiarato&nbsp;Mario Monti. “Le nuove generazioni meritano un mondo migliore, in cui il progresso non vada a scapito della loro salute e di quella del pianeta. La lezione appresa durante la pandemia ci ha insegnato che serve uno sforzo corale dei governi nazionali, delle organizzazioni regionali e di quelle globali a partire dall’Europa. La consapevolezza dei legami tra cambiamento climatico, biodiversità, salute umana e sviluppo economico e sociale deve guidarci nel progettare una nuova cultura che poggi le sue fondamenta su un sistema universitario in grado di anticipare e interpretare le nuove sfide e formare generazioni di leader capaci di adattarsi al cambiamento”.



Con grande perizia il Senatore, nonché ex Premier di uno dei governi più riusciti, in meno di 600 caratteri ha riassunto la summa completa della retorica esercitata negli ultimi 20 anni da politica, istituzioni, slide aziendali e business-mental-cyber coach che sembrano non passare più di moda.



<h2 id="h-gentilezza-la-parola-meno-adatta-a-ritrarre-questo-tempo">&#8220;Gentilezza&#8221;: la parola meno adatta a ritrarre questo tempo </h2>



Non sono riuscito a trovare una parola che non facesse sembrare insulso anche questo articolo. 



&#8220;Complessità&#8221; <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/la-dopamina-dellinnovazione/">l&#8217;aveva già presa (gli spetta di diritto) Alessandro Cravera</a>; di &#8220;Innovazione&#8221; <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/harvard-fine-dei-test-dingresso-a-risposta-multipla-la-complessita-non-sta-in-tasca/">non poteva che parlarne Ivan Ortenzi </a>senza farla sembrare banale; <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/mi-piace-commenta-condividi-facebook-ci-ha-incastrati-in-tre-gesti/">&#8220;Condivisione&#8221; l&#8217;ha scelta la direttrice Stefania Zolotti,</a> dando al termine un senso di misura straordinario; di &#8220;Transizione&#8220;, con tutta la sua scorta di inefficienza e di grande bluff utile solo a fare da specchietto per le allodole affinché l&#8217;Europa non ci ritenga inadeguati al PNRR, <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/transizione-parola-abusata-per-questi-tempi-instabili/">ne ha scritto Sergio Labate</a>.



E questo paragrafo serviva solo a farvi recuperare 4 parole e altrettanti autori che vale la pena leggere. 



Avrei scelto &#8220;Ibrido&#8220;, altro termine abusato da quelle aziende e da quei manager che, pur di non cambiare nulla rispetto a due anni fa, usano le parole per nascondere la loro incapacità di adeguarsi ad un mondo del lavoro che è cambiato profondamente e che ha bisogno di decisioni tutt&#8217;altro che ibride.



<h2>Il Management della Gentilezza e altre fregature</h2>



Alla fine sono incappato nella parola &#8220;gentilezza&#8220;, anche questa con migliaia di citazioni e di auto candidature da parte di imprenditori che reputano essere questa la caratteristica che oggi &#8220;deve guidare le aziende e i loro leader&#8220;. 



Non a caso si sprecano gli articoli sul management della gentilezza, mentre in Italia abbiamo oltre 60 tavoli di lavoro sospesi sul tema delocalizzazioni e licenziamenti, gentilmente avvenuti tramite SMS quanto di aziende sparite dalla mattina alla sera al ritorno dalle festività natalizie. Fra i titoli più cliccati: il &#8220;leader gentile&#8220;, &#8220;il potere della gentilezza&#8220;, &#8220;manager gentili, dipendenti felici&#8220;.



Il solito Forbesacchione Italia ha inserito il tema della gentilezza anche <a href="https://forbes.it/2021/08/09/e-iniziata-lepoca-del-leader-gentile-il-decalogo-del-buon-manager-secondo-i-docenti-universitari/">nella sua personalissima classifica</a> delle doti del leader del futuro, ma non trovandone nemmeno uno in carne e ossa sul suolo patrio, per corredare l&#8217;articolo è ricorsa a un&#8217;immagine di Getty Images il cui impiego originario probabilmente riguardava la pubblicità di un negozio di cravatte.



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Leader-gentile.webp"><img width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Leader-gentile-1024x683.webp" alt="" class="wp-image-48175" /></a></figure>







<h2 id="h-una-lista-gentile">Una lista gentile</h2>







Solo per fare un esempio: uno dei non pochi contatti che per igiene personale ho &#8220;sganciato&#8221; dai miei social in un anno in cui le conversazioni sono state tutt&#8217;altro che gentili, riguarda proprio un imprenditore &#8211; conosciuto di Persona &#8211; che pre pandemia trasmetteva messaggi di inclusione, apertura mentale e adesione a modelli di sostenibilità (tanto da raccontare con grande enfasi la sua adesione BCorp). Da un anno a questa parte non fa altro che inveire contro chi non la pensa come lui con parole tutt&#8217;altro che gentili, l&#8217;apertura mentale della fessura di un salvadanaio e l&#8217;inclusione tipica di chi ha le chiavi di Robben Island (la prigione dove è stato detenuto Nelson Mandela).



Fabio Salvi, HR Manager di Flixbus, in un suo post su Linkedin di qualche mese fa aveva fatto un elenco delle frasi più terribili, comparse in rete da parte di giornalisti ed esponenti delle istituzioni e della cultura che avrebbero come compito (ma anche come responsabilità, visto il pubblico che rappresentano) quello, per l&#8217;appunto, di avvicinare le Persone al ragionamento, accompagnandole per mano verso l&#8217;evidenza dei fatti o quantomeno offrire gli strumenti incontestabili per un dibattito civile: &#8220;Vorrei vederli cadere come mosche.&#8221; Andrea Scanzi, giornalista. &#8220;Tutti i vaccinabili siano immunizzati con le buone o con le cattive.&#8221;Matteo Bassetti, infettivologo. &#8220;I rider dovrebbero sputare nel cibo dei no-vax.&nbsp;&#8220;David Parenzo, giornalista. &#8220;Criminali no vax.&#8221;&nbsp;Libero quotidiano del 21 agosto 2021. &#8220;Carrozze dei treni dove segregare i no vax.&#8221;&nbsp;Mauro Felicori, assessore alla cultura (&#8230;) Emilia Romagna. &#8220;Come sorci resteranno chiusi in casa, agli arresti domiciliari.&#8221; Roberto Burioni, virologo. &#8220;Vorrei vederli ridotti a una poltiglia verdastra.&#8221; Selvaggia Lucarelli, opinionista. &#8220;I cani possono sempre entrare.Solo voi, come è giusto, resterete fuori.&#8221; &nbsp;Sebastiano Messina, giornalista. &#8220;Sono dei criminali, associazioni organizzate contro lo Stato.&#8221;&nbsp;Matteo Bassetti, infettivologo. &#8220;No-vax fuori dai luoghi pubblici.&#8221;&nbsp;Eugenio Giani, presidente della Regione Toscana. &#8220;Escludiamo gli evasori vaccinali dalla vita civile.&#8221;&nbsp;Stefano Feltri, direttore di Domani. &#8220;Non vaccinati mettano un cartello al collo. Sarà possibile scansarli.&#8221;&nbsp;Angelo Giovannini, sindaco di Bomporto. &#8220;I no vax sono terroristi e vanno sfamati con il piombo.&nbsp;Richiamate Bava Beccaris.&#8221; Giuliano Cazzola, giornalista e candidato + Europa. 







<h2>Nemmeno i dottori sono più gentili </h2>







La lista è ferma a fine novembre; nel frattempo le conversazioni si sono ulteriormente accese e animate e in questi giorni sono volati gli stracci anche fra medici e scienziati che da un paio di anni ci fanno compagnia in quasi tutte le trasmissioni televisive. Giorgio Palù, professore di Neuroscienze all&#8217;Università di Philadelphia: &#8220;Crisanti è un mio allievo, nel senso che accademicamente l’ho chiamato io da Londra. Non è un virologo, non ha mai pubblicato un lavoro di virologia. Devo dire che negli ultimi dieci anni non ha neanche pubblicato lavori di microbiologia. Ho fatto una certa difficoltà a chiamarlo, dico le cose per quello che sono.&nbsp;È un esperto di zanzare&#8220;



Crisanti a proposito di Bassetti: &#8220;Penso che le dichiarazioni siano da&nbsp;analfabeti&nbsp;di epidemiologia&#8221;



Bassetti replica a Crisanti: &#8220;Spiace che chi lo ha fatto parli di come curare la gente, ma non sappia la differenza tra un metatarso e un tampone e che l’ultima volta (se lo ha mai fatto) che ha visitato un paziente è stato forse nel secolo scorso. Scorrendo poi&nbsp;il curriculum non si rileva traccia di studi&nbsp;di virologia … se non dal marzo 2020….l’analfabeta in malattie infettive sembra qualcun altro. Ad maiora&#8221;.







<h2 id="h-ci-siamo-sbagliati">&#8220;Ci siamo sbagliati&#8221;</h2>







Non ho un finale particolarmente ottimista. Da mesi su questo giornale e sui social, evitando accuratamente di trattare il tema vaccini dal momento che basta davvero una domanda per farsi etichettare nell&#8217;uno o nell&#8217;altro senso, ho preso molto a cuore la degenerazione della comunicazione in generale e dell&#8217;informazione dei giornali più diffusi, nello specifico.



Ci siamo trovati di fronte a un fenomeno che non poteva essere previsto e che non eravamo preparati ad affrontare &#8211; non c&#8217;è dubbio &#8211; ma col passare del tempo abbiamo anche compiuto molti errori di gestione: fra quelli più madornali riguardanti le modalità con cui abbiamo reso note le cifre, i dati spesso discordanti, le misure per far fronte ai rischi. 



Ci siamo concessi la possibilità di sbagliare ma mai quella di ammetterlo, stratificando comunicazione su comunicazione, decisione su decisione spesso in modo confusionario, contraddittorio, irrazionale e questo è andato a discapito sia della comunicazione stessa, ma anche delle relazioni fra le Persone.



Siamo un Paese particolarmente predisposto alla divisione in squadre, dai campanili alla politica allo sport, cercando più spesso di dimostrare la ragione piuttosto che cercare la verità. Questo ha creato fratture sociali fra conoscenti, partner professionali, amici e addirittura in famiglia, che difficilmente si rimargineranno in pochi anni.



Per stare tutti meglio e ripristinare un minimo di regole di rispetto e buona convivenza, fra le parole da ritrovare c&#8217;è &#8220;scusa&#8220;, ci siamo sbagliati.



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Cos’hanno in comune la “sfoglina” e il “cyberattivista”? Perché “rider” è traducibile in “ciclofattorino” e “navigator” invece non ha un corrispondente italiano? Il “mixologist” è un vero mestiere o solo il volo pindarico di qualcuno che vuole convincervi che un’altra via è possibile? Tutte queste parole, o meglio, tutti questi mestieri hanno in comune una sola cosa: sono entrati di recente a far parte del linguaggio degli italiani e sono stati registrati ufficialmente nel vocabolario Zingarelli, negli ultimi anni.



Anche se in tempi recenti ci sono rimbombati in testa solo il social media manager e l’influencer, la realtà è che esistono molti altri mestieri a cui è stato dato un nome, in italiano, in inglese e anche in un linguaggio che in queste righe chiameremo pseudo-inglese. Con Andrea Zaninello, redattore di Zanichelli, ci siamo divertiti a esaminare lemma per lemma tutte le novità di questi ultimi anni: mi ha spiegato che cosa è stato incluso nel vocabolario e per quale motivo, e che cosa invece è stato escluso. Siamo partiti dalle liste di neologismi e nuove locuzioni inserite nello Zingarelli 2022 (uscito nel giugno 2021) per scoprire che sono parecchi i termini inseriti soltanto nell’ultimo anno. Ma procediamo con ordine.



<div class="wp-block-image"><figure class="alignleft size-large is-resized"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/andre-acolori.png"><img src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/andre-acolori-720x1024.png" alt="" class="wp-image-48083" width="442" height="629" /></a><figcaption> Andrea Zaninello, redattore di Zanichelli </figcaption></figure></div>







Quali e quanti sono i nuovi mestieri entrati nel vocabolario negli ultimi anni?



I nuovi mestieri sono una quindicina solo negli ultimi tre anni. Innanzitutto abbiamo inserito alcuni “ista”, cioè mestieri che derivano da un nome o da un verbo con il suffisso -ista, ad esempio “prontista”, che è il produttore o venditore di abbigliamento pronto moda. In ambito medico, abbiamo registrato il “triagista”, che è l’infermiere del pronto soccorso addetto a effettuare i triage. Ma c’è anche il “siepista”, in atletica chi è specializzato nelle gare di tremila siepi.



Questi però non sono mestieri nuovi, sono mestieri a cui finalmente è stato dato un nome.



Esattamente, ma questo è un discorso che in generale si può fare per tutti i neologismi. Molto spesso il concetto o l’entità a cui la parola fa riferimento esiste e poi gli si dà un nome. Di parole se ne inventano continuamente, tutti i giorni, però non tutte entrano nel vocabolario.



Qual è il criterio da rispettare per entrare ufficialmente nel vocabolario?



La nostra ottica non è mai prescrittiva. Noi non promuoviamo usi, ma registriamo ciò che rileviamo all’interno della comunità dei parlanti. L’uso che registriamo è quello che si è sedimentato specialmente allo scritto. Anche l’orale viene preso in considerazione, ma le verifiche si fanno su banche dati, siti istituzionali e documenti ufficiali. Ad esempio, quest’anno è entrato ufficialmente anche il ciclofattorino, che non è un mestiere nuovo. Per tutti è il rider, che era già presente nel vocabolario come motociclista. Abbiamo però rilevato che alla parola rider si era aggiunto un nuovo significato, e abbiamo definito il ciclofattorino come la persona che porta qualcosa a domicilio in bicicletta.



Però difficilmente la parola ciclofattorino verrà usata nel parlato.



Il termine ciclofattorino è stato rilevato in molti documenti ufficiali, soprattutto nelle istanze sindacali, visti i problemi contrattuali che questa figura ha attraversato negli ultimi anni. Abbiamo tenuto in osservazione la parola un paio di anni e quando abbiamo constatato che si era affermata l’abbiamo inserita. Ci sono dei criteri precisi di valutazione prima di registrare una parola sul vocabolario. Lo Zingarelli è sempre guidato dall’uso e questi mestieri hanno tutti trovato una loro collocazione.



Rider è stato tradotto in italiano. Ci sono dei mestieri che sono intraducibili?



Rider è stato tradotto probabilmente perché come termine era ambiguo: indica infatti la persona che va in moto e in bicicletta, mentre ciclofattorino specifica il ruolo e anche il mezzo. Un caso interessante e intraducibile è navigator. Dall’inglese è propriamente “navigatore”, noi invece lo definiamo come tutor, inquadrato in un’agenzia pubblica, che assiste i beneficiari del Reddito di Cittadinanza nella loro introduzione o reintroduzione nel mondo del lavoro. Abbiamo fatto diverse ricerche e nel momento in cui lo abbiamo registrato era una figura molto specifica e regolamentata in maniera precisa: il navigator non è ad esempio un consulente del lavoro. Qui non siamo davanti a un prestito, ma a uno “pseudo-anglicismo” perché in inglese quella parola ha un significato completamente diverso. Questo è uno dei casi in cui in italiano si adottano delle parole dal suono inglese per rendere il significato più accattivante.



Come smart working.



Lo smart working è un termine che abbiamo coniato qui in Italia utilizzando il lessico inglese, ma in inglese sarebbe “work from home” o “remote working”. Smart è una cosa veloce, agile, anche se sappiamo che in Italia lo smart working è regolamentato e spesso va fatto in un luogo preciso e anche con dei vincoli di orario.



Secondo Google i nuovi mestieri entrati prepotentemente nelle nostre vite in questi anni sono quasi tutti in ambito tecnologico: penso a sviluppatore di app, specialista di cloud computing, analista di big data. Qui siamo invece su un livello diverso e più ampio.



In effetti l’ambito software e informatica è quello più prolifico di nomi e di mestieri, ma anche se ne vengono coniati ogni giorno, questo non significa che si trasferiscano nel linguaggio comune. Lo Zingarelli è un dizionario dell’uso e rimane guidato dall’utilizzo che le persone fanno delle parole. Noi facciamo uno spoglio dei lessici specifici, ma quelli che si affermano e che vengono registrati sono quelli che vengono utilizzati in maniera più ampia, non solo nel loro ambito specifico e tecnico. In ambito informatico naturalmente abbiamo inserito influencer e poi qualche anno fa social media manager, ma anche criptoanalista (persona che si occupa di decifrare i linguaggi crittografati) e cyberattivista (militante che utilizza la rete). Ma l’anno scorso abbiamo registrato anche mixologist.



Ecco, questo sembra un termine veramente ambiguo.



Mixology è l’arte di preparare i cocktail. Il mixologist è il barista che si occupa di fare i cocktail, non è il barman ma un mestiere molto più specifico. In alcuni casi puoi provare a tradurre, ma mixologia in italiano è una parola molto poco trasparente. È opaca, e il termine mixologista non si è affermato, quindi non l’abbiamo registrata. Poi c’è la sfoglina, che è entrata nel vocabolario due anni fa.



Da bolognese doc questa per me è una gran soddisfazione, per noi la sfoglina è una sorta di figura mitologica, ma non pensavo che fuori dall’Emilia fosse un termine in uso. Ad esempio, già in Romagna venerano la zdora, che propriamente è la massaia, ma che nell’immaginario collettivo fa dei cappelletti e dei passatelli da urlo.



Infatti il termine sfoglina in Emilia è usato da tempo, ma negli ultimi anni si è affermato anche a livello nazionale e abbiamo deciso di registrarlo proprio perché lo abbiamo trovato al di fuori dell’uso locale. E questo è uno dei casi non frequentissimi in cui abbiamo registrato il lemma al femminile. Quando il lemma ha sia il maschile che il femminile di solito si registra al maschile singolare, invece sfoglina lo abbiamo registrato come sostantivo femminile, riportando il maschile (raro) sfoglino. La prevalenza femminile è netta, per questo abbiamo deciso di lemmatizzarlo così.



C’è qualche termine che tra gli altri vi ha dato più difficoltà di definizione?



Il tema della mobilità del lessico esiste e soprattutto per i neologismi creati in un particolare momento storico bisogna sempre fare attenzione. Parole come smart working tra due anni potrebbero avere un significato diverso o più specifico, dopo che è stato normato a livello legislativo, ad esempio. La difficoltà è definire i termini in maniera sufficientemente ampia in modo che possano durare nel tempo, che possano non invecchiare l’anno successivo. Poi le manutenzioni alle definizioni possono sempre essere fatte.



Quali sono invece i mestieri che avete volutamente escluso dal dizionario?



Durante le nostre riunioni abbiamo valutato la parola contact tracer, cioè chi si occupa di fare tracciamento dei contatti, e non lo abbiamo inserito. Un po’ perché la parola non è molto diffusa, un po’ perché quando si inserisce un lemma si fa anche una sorta di scommessa sulla sua permanenza. Contact tracer, forse anche un po’ per scaramanzia, abbiamo deciso di non metterlo. Lo terremo in osservazione, ma speriamo che non sia più attuale nei prossimi anni.



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Mentre scrivo non riesco a fare a meno di pensare a un film visto durante le vacanze di Natale, Come un gatto in tangenziale, ritorno a Coccia di Morto. Mentre scorrono i titoli di coda, dopo il parrucchiere, il truccatore, lo sceneggiatore trovo il COVID manager. Rifletto sul fatto che ci sono scene girate con centinaia di persone, ad esempio quando Monica (Paola Cortellesi) rientra a Bastogi e anche quando insieme a don Dante (Luca Argentero) cerca di aiutare gli abitanti di un condominio occupato a cui avevano staccato la corrente elettrica. Inevitabilmente penso che il COVID manager in quelle scene abbia avuto davvero un bel da fare.



Saluto Andrea sperando che il contact tracer davvero non entri nel vocabolario nei prossimi anni, così come il COVID manager, anzi che durino entrambi ancora poco. Come un gatto in tangenziale, magari.



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Foto di copertina di Giulio di Meo

Zanichelli e i nuovi mestieri: come si dice &#8220;lavoro&#8221; nel 2022

“Clamoroso al Cibali” non è mai stato pronunciato da Sandro Ciotti, tanto meno durante la storica trasmissione radiofonica “Tutto il calcio minuto per minuto”, che debuttò nel 1959 per scardinare completamente i tempi e il linguaggio della cronaca sportiva, i ritmi della radiocronaca, le emozioni dei tifosi attraverso l’ingresso repentino della voce del giornalista che trasmetteva in diretta dai campi principali della domenica. Sta di fatto che quel 4 giugno del ’61, in occasione di&nbsp;Catania-Inter che finì 2-0 all’ultima giornata di campionato, Ciotti non disse mai quelle tre parole che pur passarono alla storia. 
Però Ciotti alla storia c’è passato per altro: inventò uno stile nuovo per il suo mestiere. Mi è capitato poche settimane fa di riascoltare dalle Teche di RadioRai una storica intervista che gli fu fatta per conoscere meglio l’uomo che stava dietro al giornalista sportivo: a me è sembrato di ascoltare un filosofo, un critico musicale, un sociologo, un pianista, un comico, un lettore instancabile, uno storico, un umorista, un paroliere. Quasi 2.500 radiocronache di partite di calcio, 40 i Festival di Sanremo, 14 le Olimpiadi, 15 i Giri d&#8217;Italia, 9 i Tour de France. In quella intervista, che vale mille corsi di formazione inutili sulla comunicazione a cui le aziende costringono i propri collaboratori, c’è un passaggio in cui spiega la bellezza delle parole argute, veloci, capaci di spiegare un concetto complicato in poche lettere, la necessità che chi parla sappia arrivare dall’altra parte anche grazie all’immaginazione. E spiega il celebre “traversone”, da lui coniato.
Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole: senza parole sia perché i linguaggi sono assopiti, curvi, debilitati da dibattiti pubblici e privati assenti o senza mordente, sia perché è rimasto basito persino di sé stesso davanti all’inerzia degli ultimi decenni di disattenzioni politiche e sociali e davanti al poco amore che i lavoratori stessi hanno riservato al senso ultimo del proprio mestiere o professione. 
Imprese e professionisti si mettano una mano sulla coscienza e inizino ad ascoltare come parlano di lavoro e al lavoro, a cosa pensano quando lo fanno, che peso danno a quello che dicono, se si fanno lo scrupolo di scegliere un linguaggio in base ai contesti o se tutto vale tutto, se credono fino in fondo in quello che dicono, come lo dicono, se vengono o meno ascoltati oppure se ormai vale solo l’inerzia del dire.
Ai bambini, quando sono ancora piccoli ma già hanno messo le prime mani sul mondo, solitamente chiediamo “ma tu cosa vorresti fare da grande?”. Li condizioniamo sottilmente fin da quel momento, li indirizziamo sul fare e mai sull’essere, già spostiamo il futuro sul produrre e non sul sentire, tanto meno sul parlare di ciò che provano. “Ma tu cosa vorresti essere da grande?”: essere suona già meglio di fare e magari cambia qualcosa.
All’età di quarant&#8217;anni, durante le Olimpiadi di Città del Messico del ’68, Ciotti trasmise ininterrottamente per 14 ore di diretta sotto la pioggia. La sua voce roca è nata dall’acqua, dentro un edema alle corde vocali che lo ha impresso per sempre nel ricordo di ognuno di noi.&nbsp;
Parlare è marcare un territorio, è apparecchiare un contesto, e non è solo questione di forma o di timbro ma di consistenza. Dietro ogni sua parola c’erano anni di studi, letture, vita reale, pensiero, conoscenze mixate meglio di un deejay. E, infine, come pesa la supponenza della politica e delle istituzioni quando parlano di lavoro pur senza aver combinato nulla. Ridateci dignità intanto con le parole e i contenuti, chiedervi pure umiltà sarebbe un’utopia.
Soltanto dieci secondi per dire che quella che ho appena tentato di concludere è stata la mia ultima radiocronaca per la Rai, un grazie affettuoso a tutti gli ascoltatori, mi mancheranno. Era l’ultima giornata di campionato ’95-’96 e Ciotti salutò così, dai microfoni, la sua carriera infinita; tentando di concluderla, restando invece eterno. 
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Zolotti

Stefania Zolotti

Direttrice responsabile di SenzaFiltro e giornalista con il debole per le relazioni e le persone. Studiosa e appassionata di geografie umane e di paesi. Con la laurea in giurisprudenza non ha mai intrapreso le classiche strade: l&#8217;unico ufficio legale in cui ha lavorato è stato quello di Altroconsumo a Milano dal 2001 al 2003, con una parentesi nella sede di Bolzano grazie al patentino di bilinguismo tedesco. Dal 2002 Collabora come freelance con la rivista Business People e dal 2023 con Artribune dove racconta storie italiane di teatri di periferia. &#8220;Sentimenti precisi&#8221; è il nome del progetto con cui dal 2021 gira l&#8217;Italia tenendo laboratori contro i blocchi della scrittura: lo fa per aziende, associazioni, scuole, singole persone e gruppi. Dal 2008 al 2017 Responsabile Comunicazione e Segretaria di direzione per una grande azienda pubblica del settore ambiente dove ha sviluppato progetti di green marketing e di educazione sostenibile. Dal 2012 contribuisce a creare e coordinare progetti per la business community FiordiRisorse, che è anche l&#8217;Associazione editrice di SenzaFiltro. Autrice del libro &#8220;Ti fai male&#8221; (2020), romanzo generazionale scritto inizialmente come ghostwriter. Ha lavorato per 20 anni come giornalista nel campo del vino e del cibo collaborando con le principali testate nazionali e pubblicando due libri: &#8220;Vino a doppio senso. Guida ironica per uomini e donne&#8221; (Gabrio Marinelli Editore, 2006) e &#8220;Il Bicchiere mezzo pieno. Liberarsi dagli esperti è il primo passo per bere bene&#8221; (Le Lettere, 2020). L&#8217;ultimo libro, di cui è curatrice, è &#8220;Coaching, maneggiare con cura&#8221; di Carlo Bisi (Edizioni FiordiRisorse, 2023). &#8212; MAIL DI REDAZIONE: stefania.z@fiordirisorse.eu

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“Clamoroso al Cibali” non è mai stato pronunciato da Sandro Ciotti, tanto meno durante la storica trasmissione radiofonica “Tutto il calcio minuto per minuto”, che debuttò nel 1959 per scardinare completamente i tempi e il linguaggio della cronaca sportiva, i ritmi della radiocronaca, le emozioni dei tifosi attraverso l’ingresso repentino della voce del giornalista che [&hellip;]

Editoriale 108. Lavoro senza parole - Informazione senza filtro

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Sempre più di frequente eventi e appuntamenti on e off line dedicati alla divulgazione di tecnologia, scienza e ricerca presso il grande pubblico ci hanno abituati ad appassionarci e trovare sempre più familiari e vicini a noi temi una volta confinati nelle cerchie di discussione per pochi eletti.



Il mondo della scienza negli anni ha quindi rafforzato la sua capacità divulgativa. Tuttavia l’attuale pandemia che stiamo vivendo, e le polemiche rispetto alla sua gestione e alle soluzioni messe in campo, stanno testimoniando che anche un eccesso di comunicazione, se confusa e mal gestita, rischia di avere l’effetto contrario di far perdere fiducia nella scienza.



Come può fare allora la scienza a trovare la retta via per raggiungere una comunicazione efficace? Ne abbiamo parlato con Matteo Martini, presidente di Frascati Scienza.



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<h2 id="h-errori-ed-effetti-della-comunicazione-scientifica-durante-la-pandemia">Errori ed effetti della comunicazione scientifica durante la pandemia</h2>



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“La pandemia ha evidenziato quanto sia importante anche per il lavoro scientifico l’avere delle competenze in maniera di comunicazione”, spiega Martini. “La scienza di per sé ha iniziato a fare notizia solo da poco più di una decina d’anni, per mio ricordo con la scoperta del Bosone di Higgs (ovvero la particella elementare che costituisce la materia, “la particella di Dio”, N.d.R.). C’è stato un effetto mediatico importante sulle grandi testate, e la scienza è divenuta notiziabile. Dopo il Bosone di Higgs ci sono stati poi tanti altri temi, dalla scoperta delle onde gravitazionali al recente Nobel a Giorgio Parisi”.



La scienza ha così accresciuto negli anni i suoi canali e le sue capacità divulgative, diventando un argomento popolare. Tuttavia per Martini la confusione creata durante la pandemia sembra confermare il fatto che questo settore non ha in realtà ancora trovato il giusto approccio nella sua comunicazione. “La pandemia ha mostrato una cosa molto importante, ovvero quanto sia fondamentale comunicare la scienza non solo per divulgarla, ma soprattutto per far arrivare alle persone le informazioni in modo corretto”, continua Martini.



Secondo le agenzie che monitorano la percezione pubblica della scienza in Italia, all’inizio del primo lockdown a marzo 2020 la fiducia media della popolazione si attestava ad alti livelli: la paura dei primi mesi aveva alzato la speranza di tutti nelle soluzioni che gli scienziati avrebbero messo in campo. Un anno dopo, le stesse agenzie hanno registrato un’inversione di tendenza di questo sentimento, verificando un calo deciso del dato, complice la percezione negativa della confusione creata dall’accavallarsi di posizioni discordanti.



Il racconto mediatico della scienza durante la pandemia non ha così raggiunto il risultato desiderato di informare le persone, ed è stato trattato con le stesse logiche della cronaca o del talk show. Popolato da protagonismi e idee a volte opposte, questo racconto ha equiparato così posizioni largamente condivise a ipotesi senza fondamento scientifico, dando l’idea di una comunità di studiosi divisa e contrapposta tra le parti.



Per Martini “oggi c’è stata quella che può essere definita una democratizzazione della scienza. A causa della pandemia molti virologi e scienziati sono diventati delle celebrità televisive e si sono scoperti influencer. La scienza si è avvicinata alla società civile con i modi della comunicazione di massa, e questo a mio avviso è un metodo sbagliato”.



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<h2 id="h-comunicazione-la-stai-facendo-male-il-protagonismo-pandemico-di-alcuni-scienziati">Comunicazione, la stai facendo male: il protagonismo pandemico di alcuni scienziati</h2>



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Quello che serve quindi è un modo radicalmente diverso da parte di chi lavora nel mondo della scienza di approcciarsi alla comunicazione, per non rischiare la confusione e la mancanza di fiducia nel settore verso cui ci si sta muovendo. L’analisi di Martini evidenzia che “oggi non esiste nella formazione scientifica qualcosa che formi alla comunicazione della scienza. Ci sono tanti master, ma più intesi alla divulgazione della scienza e dei suoi risultati, per avvicinare a questi temi le persone comuni”.



È invece importante colmare la lacuna esistente nei percorsi formativi adeguati per insegnare ai lavoratori scientifici non solo a divulgare, ma anche e soprattutto a comunicare: “Dei corsi che vengano fatti nella preparazione della scienza per una comunicazione adeguata. La pandemia ha evidenziato questo, ed è importante, proprio perché la scienza è diventata di interesse pubblico e notiziabile, che venga comunicata in maniera corretta. Altrimenti si verifica ciò che è successo durante la pandemia: gli scienziati hanno comunicato troppo e male, e ancora oggi ne parliamo”, chiosa Martini.



Anche le conclusioni del Simposio FISV (Federazione Italiana Scienze della Vita) dello scorso aprile 2021 sono in linea con la posizione di Martini: la comunicazione top down che è stata fatta durante la pandemia è stata esasperata dalla visibilità inaspettata del mondo scientifico creata dalla diffusione del COVID-19, alimentando per molti una cultura della celebrità e della ricerca di protagonismo che certo non ha favorito il dipanare di dubbi e perplessità della popolazione.



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<h2 id="h-l-abbraccio-necessario-tra-scienza-e-discipline-umanistiche">L’abbraccio necessario tra scienza e discipline umanistiche</h2>



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Quello che servirebbe quindi non è comunicare di più, ma comunicare meglio, e con gli strumenti giusti: lungi dall’evitare il dibattito, quello che si chiede agli scienziati oggi è di farlo con le competenze comunicative più adeguate. La pandemia ha confermato che sono necessarie e non se ne può più fare a meno, per il benessere della società tutta. Una sfida non certo semplice, anche perché per molto tempo queste stesse competenze sono state considerate “lontane” e non necessarie in questo campo.



D’altronde, prima dell’estremizzazione della parcellizzazione dei saperi, nel pensiero occidentale cultura scientifica e cultura umanistica erano una cosa sola, e lo scienziato ben sapeva di dover essere in parallelo anche un comunicatore.



La strada sembra essere di nuovo questa, e tale commistione di competenze è un approccio che interessa non solo la comunicazione della scienza, ma anche la sua produzione. L’idea è infatti che la complessità e la velocità delle nuove scoperte scientifiche e tecnologiche abbiano necessariamente bisogno del supporto e del sostegno del pensiero umanistico per affrontare valori e problemi etici e morali con maggiore consapevolezza, avendo cura di procurarsi i giusti strumenti per comprenderli. Un esempio su tutti è quello dell’AI, l’intelligenza artificiale, su cui da tempo lavorano team misti, orientati non solo a perfezionarne i risultati pratici, ma anche a comprenderne potenzialità e rischi sociali. Le dimensioni della tecnologia e della scienza si contaminano con quelle dell’economia, del diritto, della teologia e delle scienze sociali e politiche. 



Un lavoro trasversale che richiede profonde competenze interdisciplinari, per lavorare e comunicare con e dentro la società.



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Matteo Martini, Frascati Scienza: &#8220;Gli scienziati non sanno comunicare bene, serve formazione obbligatoria&#8221;

Cos’hanno in comune la “sfoglina” e il “cyberattivista”? Perché “rider” è traducibile in “ciclofattorino” e “navigator” invece non ha un corrispondente italiano? Il “mixologist” è un vero mestiere o solo il volo pindarico di qualcuno che vuole convincervi che un’altra via è possibile? Tutte queste parole, o meglio, tutti questi mestieri hanno in comune una sola cosa: sono entrati di recente a far parte del linguaggio degli italiani e sono stati registrati ufficialmente nel vocabolario Zingarelli, negli ultimi anni.
Anche se in tempi recenti ci sono rimbombati in testa solo il social media manager e l’influencer, la realtà è che esistono molti altri mestieri a cui è stato dato un nome, in italiano, in inglese e anche in un linguaggio che in queste righe chiameremo pseudo-inglese. Con Andrea Zaninello, redattore di Zanichelli, ci siamo divertiti a esaminare lemma per lemma tutte le novità di questi ultimi anni: mi ha spiegato che cosa è stato incluso nel vocabolario e per quale motivo, e che cosa invece è stato escluso. Siamo partiti dalle liste di neologismi e nuove locuzioni inserite nello Zingarelli 2022 (uscito nel giugno 2021) per scoprire che sono parecchi i termini inseriti soltanto nell’ultimo anno. Ma procediamo con ordine.
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<figure class="alignleft size-large is-resized"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/andre-acolori.png"><img loading="lazy" decoding="async" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/andre-acolori-720x1024.png" alt="" class="wp-image-48083" width="442" height="629" /></a><figcaption> Andrea Zaninello, redattore di Zanichelli </figcaption></figure>
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Quali e quanti sono i nuovi mestieri entrati nel vocabolario negli ultimi anni?
I nuovi mestieri sono una quindicina solo negli ultimi tre anni. Innanzitutto abbiamo inserito alcuni “ista”, cioè mestieri che derivano da un nome o da un verbo con il suffisso -ista, ad esempio “prontista”, che è il produttore o venditore di abbigliamento pronto moda. In ambito medico, abbiamo registrato il “triagista”, che è l’infermiere del pronto soccorso addetto a effettuare i triage. Ma c’è anche il “siepista”, in atletica chi è specializzato nelle gare di tremila siepi.
Questi però non sono mestieri nuovi, sono mestieri a cui finalmente è stato dato un nome.
Esattamente, ma questo è un discorso che in generale si può fare per tutti i neologismi. Molto spesso il concetto o l’entità a cui la parola fa riferimento esiste e poi gli si dà un nome. Di parole se ne inventano continuamente, tutti i giorni, però non tutte entrano nel vocabolario.
Qual è il criterio da rispettare per entrare ufficialmente nel vocabolario?
La nostra ottica non è mai prescrittiva. Noi non promuoviamo usi, ma registriamo ciò che rileviamo all’interno della comunità dei parlanti. L’uso che registriamo è quello che si è sedimentato specialmente allo scritto. Anche l’orale viene preso in considerazione, ma le verifiche si fanno su banche dati, siti istituzionali e documenti ufficiali. Ad esempio, quest’anno è entrato ufficialmente anche il ciclofattorino, che non è un mestiere nuovo. Per tutti è il rider, che era già presente nel vocabolario come motociclista. Abbiamo però rilevato che alla parola rider si era aggiunto un nuovo significato, e abbiamo definito il ciclofattorino come la persona che porta qualcosa a domicilio in bicicletta.
Però difficilmente la parola ciclofattorino verrà usata nel parlato.
Il termine ciclofattorino è stato rilevato in molti documenti ufficiali, soprattutto nelle istanze sindacali, visti i problemi contrattuali che questa figura ha attraversato negli ultimi anni. Abbiamo tenuto in osservazione la parola un paio di anni e quando abbiamo constatato che si era affermata l’abbiamo inserita. Ci sono dei criteri precisi di valutazione prima di registrare una parola sul vocabolario. Lo Zingarelli è sempre guidato dall’uso e questi mestieri hanno tutti trovato una loro collocazione.
Rider è stato tradotto in italiano. Ci sono dei mestieri che sono intraducibili?
Rider è stato tradotto probabilmente perché come termine era ambiguo: indica infatti la persona che va in moto e in bicicletta, mentre ciclofattorino specifica il ruolo e anche il mezzo. Un caso interessante e intraducibile è navigator. Dall’inglese è propriamente “navigatore”, noi invece lo definiamo come tutor, inquadrato in un’agenzia pubblica, che assiste i beneficiari del Reddito di Cittadinanza nella loro introduzione o reintroduzione nel mondo del lavoro. Abbiamo fatto diverse ricerche e nel momento in cui lo abbiamo registrato era una figura molto specifica e regolamentata in maniera precisa: il navigator non è ad esempio un consulente del lavoro. Qui non siamo davanti a un prestito, ma a uno “pseudo-anglicismo” perché in inglese quella parola ha un significato completamente diverso. Questo è uno dei casi in cui in italiano si adottano delle parole dal suono inglese per rendere il significato più accattivante.
Come smart working.
Lo smart working è un termine che abbiamo coniato qui in Italia utilizzando il lessico inglese, ma in inglese sarebbe “work from home” o “remote working”. Smart è una cosa veloce, agile, anche se sappiamo che in Italia lo smart working è regolamentato e spesso va fatto in un luogo preciso e anche con dei vincoli di orario.
Secondo Google i nuovi mestieri entrati prepotentemente nelle nostre vite in questi anni sono quasi tutti in ambito tecnologico: penso a sviluppatore di app, specialista di cloud computing, analista di big data. Qui siamo invece su un livello diverso e più ampio.
In effetti l’ambito software e informatica è quello più prolifico di nomi e di mestieri, ma anche se ne vengono coniati ogni giorno, questo non significa che si trasferiscano nel linguaggio comune. Lo Zingarelli è un dizionario dell’uso e rimane guidato dall’utilizzo che le persone fanno delle parole. Noi facciamo uno spoglio dei lessici specifici, ma quelli che si affermano e che vengono registrati sono quelli che vengono utilizzati in maniera più ampia, non solo nel loro ambito specifico e tecnico. In ambito informatico naturalmente abbiamo inserito influencer e poi qualche anno fa social media manager, ma anche criptoanalista (persona che si occupa di decifrare i linguaggi crittografati) e cyberattivista (militante che utilizza la rete). Ma l’anno scorso abbiamo registrato anche mixologist.
Ecco, questo sembra un termine veramente ambiguo.
Mixology è l’arte di preparare i cocktail. Il mixologist è il barista che si occupa di fare i cocktail, non è il barman ma un mestiere molto più specifico. In alcuni casi puoi provare a tradurre, ma mixologia in italiano è una parola molto poco trasparente. È opaca, e il termine mixologista non si è affermato, quindi non l’abbiamo registrata. Poi c’è la sfoglina, che è entrata nel vocabolario due anni fa.
Da bolognese doc questa per me è una gran soddisfazione, per noi la sfoglina è una sorta di figura mitologica, ma non pensavo che fuori dall’Emilia fosse un termine in uso. Ad esempio, già in Romagna venerano la zdora, che propriamente è la massaia, ma che nell’immaginario collettivo fa dei cappelletti e dei passatelli da urlo.
Infatti il termine sfoglina in Emilia è usato da tempo, ma negli ultimi anni si è affermato anche a livello nazionale e abbiamo deciso di registrarlo proprio perché lo abbiamo trovato al di fuori dell’uso locale. E questo è uno dei casi non frequentissimi in cui abbiamo registrato il lemma al femminile. Quando il lemma ha sia il maschile che il femminile di solito si registra al maschile singolare, invece sfoglina lo abbiamo registrato come sostantivo femminile, riportando il maschile (raro) sfoglino. La prevalenza femminile è netta, per questo abbiamo deciso di lemmatizzarlo così.
C’è qualche termine che tra gli altri vi ha dato più difficoltà di definizione?
Il tema della mobilità del lessico esiste e soprattutto per i neologismi creati in un particolare momento storico bisogna sempre fare attenzione. Parole come smart working tra due anni potrebbero avere un significato diverso o più specifico, dopo che è stato normato a livello legislativo, ad esempio. La difficoltà è definire i termini in maniera sufficientemente ampia in modo che possano durare nel tempo, che possano non invecchiare l’anno successivo. Poi le manutenzioni alle definizioni possono sempre essere fatte.
Quali sono invece i mestieri che avete volutamente escluso dal dizionario?
Durante le nostre riunioni abbiamo valutato la parola contact tracer, cioè chi si occupa di fare tracciamento dei contatti, e non lo abbiamo inserito. Un po’ perché la parola non è molto diffusa, un po’ perché quando si inserisce un lemma si fa anche una sorta di scommessa sulla sua permanenza. Contact tracer, forse anche un po’ per scaramanzia, abbiamo deciso di non metterlo. Lo terremo in osservazione, ma speriamo che non sia più attuale nei prossimi anni.
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Mentre scrivo non riesco a fare a meno di pensare a un film visto durante le vacanze di Natale, Come un gatto in tangenziale, ritorno a Coccia di Morto. Mentre scorrono i titoli di coda, dopo il parrucchiere, il truccatore, lo sceneggiatore trovo il COVID manager. Rifletto sul fatto che ci sono scene girate con centinaia di persone, ad esempio quando Monica (Paola Cortellesi) rientra a Bastogi e anche quando insieme a don Dante (Luca Argentero) cerca di aiutare gli abitanti di un condominio occupato a cui avevano staccato la corrente elettrica. Inevitabilmente penso che il COVID manager in quelle scene abbia avuto davvero un bel da fare.
Saluto Andrea sperando che il contact tracer davvero non entri nel vocabolario nei prossimi anni, così come il COVID manager, anzi che durino entrambi ancora poco. Come un gatto in tangenziale, magari.
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Foto di copertina di Giulio di Meo

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Mariani

Lara Mariani

Giornalista per indole, fotografa per passione, ama vedere la realtà da alternativi punti di vista e non crede nei confini netti, né geografici né sociali. Dopo la laurea in Scienze Politiche e un master in comunicazione ha lavorato 10 anni per una casa editrice bolognese. Oggi, oltre a essere responsabile di redazione di SenzaFiltro collabora con l’ufficio comunicazione del Cefa, una ong che aiuta le comunità più povere del mondo a raggiungere l’autosufficienza alimentare. Inoltre, collabora con TerzoTropico e Tempo e Diaframma, associazioni culturali che realizzano reportage, mostre e volumi fotografici. È autrice del volume “I portici di Bologna, patrimonio di cultura e identità”, Minerva edizioni. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: lara.m@fiordirisorse.eu

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Andrea Zaninello, redattore del dizionario bolognese, intervistato da SenzaFiltro: &#8220;Abbiamo aggiunto quindici nuovi mestieri negli ultimi tre anni. E rider è diverso da navigator&#8221;.

Zanichelli e i nuovi mestieri: come si dice &#8220;lavoro&#8221; nel 2022 - Informazione senza filtro

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Provate a cercare informazioni sui provvedimenti contro le vessazioni inflitte a tante persone nei luoghi di lavoro, quelle tecnicamente definite mobbing. Incapperete in un sacco di promesse, tutte non mantenute, e in parecchi progetti di legge, mai arrivati al traguardo, nonostante le recenti rassicurazioni da parte del ministro del Lavoro Andrea Orlando (PD).



Insomma, per fronteggiare questo gravissimo fenomeno l’Italia si cimenta da anni, a livello parlamentare e legislativo, in chiacchiere senza risultati. Pure i sindacati sembrano poco interessati, hanno altre priorità. Così il nostro Paese è ancora tra quelli che non hanno norme esplicite – nel Codice penale e in quello civile – dedicate alla questione. Nel frattempo, anche durante la pandemia e l’eventuale smart working, migliaia di vittime restano sole, con scarsissimi strumenti per proteggersi: spesso sono costrette a dimissioni forzate, perdendo l’occupazione.



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<h2 id="h-le-proposte-di-legge-sul-mobbing-del-governo-conte">Le proposte di legge sul mobbing del Governo Conte</h2>



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Il mobbing (dal verbo inglese to mob, “aggredire”, “accerchiare”) non va confuso con lo stalking o con le molestie sessuali: sia per le modalità diverse utilizzate; sia perché – al contrario di quei due reati – non viene sanzionato in modo chiaro. Di certo se ne scrive e parla pochissimo, se non quando accadono tragedie: tra la primavera e l’estate del 2021 ha fatto notizia la storia di Sara Pedri, ginecologa scomparsa nel nulla a marzo, dopo la persecuzione subita, secondo gli inquirenti, nell’Ospedale Santa Chiara di Trento.



SenzaFiltro si è già occupato del mobbing un anno fa, nel dicembre del 2020, durante il secondo Governo Conte: con un <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/legge-anti-mobbing-la-politica-cerca-di-recuperare/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo</a> ricco di dati sulla legislazione in altri Paesi e sul numero di mobbizzati italiani (almeno 2 milioni), sulle loro caratteristiche, sui gravi problemi fisici e psicologici cui vanno incontro, sui rischi occupazionali e sulle pesanti spese legali necessarie per affrontare una vertenza giudiziaria (che è scelta, non casualmente, da una minoranza). L&#8217;articolo era stato ispirato da quella che sembrava una svolta: l’unificazione annunciata di tre proposte di legge anti-mobbing, che giacciono dall’inizio della legislatura nei cassetti della Commissione Lavoro della Camera; una è targata PD e due sono firmate M5S.



Queste ipotesi normative vorrebbero punire chi ricorre ad atteggiamenti vessatori con la reclusione da 6 mesi a 6 anni e con multe da 30.000 a 100.000 euro; prevedono pure l’obbligo, per le aziende, della prevenzione e di sanzioni disciplinari. Ci sono aggravanti del reato se gli atti sono commessi dal superiore gerarchico e se colpiscono minorenni, disabili e donne in gravidanza o con bimbi molto piccoli. Però non se n&#8217;è fatto niente: tutto è tornato nell’oblio dopo la caduta del premier Giuseppe Conte e l&#8217;arrivo, il 13 febbraio 2021, del suo successore Mario Draghi. D’altra parte, un&#8217;altra proposta di legge analoga contro le vessazioni psicologiche sul lavoro era stata presentata nella legislatura precedente, con gli stessi risultati: nessuno.



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<h2 id="h-mobbing-il-ministro-orlando-non-da-risposte">Mobbing, il ministro Orlando non dà risposte</h2>



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Tra le parole ascoltate negli ultimi tempi a proposito delle necessità di una normativa contro il mobbing ci sono anche, a dire il vero, proprio quelle del ministro Orlando.



Il 22 luglio 2021, rispondendo in Senato a una interrogazione ispirata dalla vicenda di Sara Pedri, ha proclamato: “Condivido l&#8217;opportunità di valutare un&#8217;iniziativa legislativa ad hoc, che integri le forme di tutela – fino adesso garantita in massima parte per via giurisprudenziale – al fine di uniformare la definizione della fattispecie del mobbing, ampliare la conoscenza del fenomeno (anche in relazione agli aspetti dell’organizzazione del lavoro), potenziare le politiche di prevenzione e introdurre misure più efficaci di contrasto”.



Il ministro ha aggiunto che “si tratta di interventi che necessitano comunque di una strategia comune in materia di tutela dei diritti e di salute e sicurezza del lavoro”. Per contrastare questi fenomeni, ha spiegato, “è stato dato un forte impulso sul piano normativo con l’entrata in vigore della legge n. 4 del 2021, di ratifica della convenzione ILO n. 190, al fine di introdurre una tutela adeguata nel nostro ordinamento in aderenza agli standard di prevenzione e protezione contenuti nella disciplina internazionale”.



Orlando ha concluso: “Sono disponibile ad attivare un percorso di confronto tecnico, anche con le altre amministrazioni interessate, a partire da Salute e Giustizia, e ovviamente a offrire piena disponibilità al confronto anche rispetto alle eventuali iniziative legislative cui il Parlamento intenda dare corso”.



Pochi giorni dopo, il 4 agosto 2021, due senatori di Italia Viva, Donatella Conzatti e Davide Faraone, hanno presentato un altro disegno di legge, il n. 2358: intitolato Disposizioni in materia di eliminazione della violenza e delle molestie nel mondo del lavoro, ora all’esame della commissione del Senato preposta: vuole un’“espansione dell&#8217;intervento normativo”, oltre al mobbing, “anche ai fenomeni dello straining (una forma “attenuata” di mobbing, comunque capace di produrre uno stress duraturo, indotto da almeno un’azione ostile che la vittima – il lavoratore – subisce dal suo aggressore, lo strainer, N.d.R.), delle molestie e delle singole violenze, sia fisiche sia psicologico-morali, che sempre più di frequente si sviluppano negli ambienti lavorativi”. Vedremo l’iter parlamentare.



Di certo, queste ultime iniziative avevano fatto ben sperare. Però SenzaFiltro, alla domanda “Il ministro Orlando sa delle proposte di legge già esistenti?”, ha ricevuto, da uno dei deputati promotori dei progetti di legge, questa risposta: “Bisognerebbe chiederlo a lui. A noi non ha chiesto né detto niente”.



Cosicché, visto il successivo silenzio, ci siamo procurati gli indirizzi email di due suoi importanti assistenti, chiedendo loro (il 2 dicembre scorso) di far avere al ministro l&#8217;articolo uscito nel 2020 su SenzaFiltro e un altro successivo (sempre dello stesso autore, cioè di chi firma questo pezzo) pubblicato a settembre 2021 su Treccani.it. Con questa postilla: “​​Forse il ministro e/o i suoi collaboratori potrebbero trovare utile usufruirne”. Risposte: non pervenute.



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<h2 id="h-il-fenomeno-dello-smart-mobbing-i-centri-e-le-associazioni-che-se-ne-occupano">Il fenomeno dello smart mobbing, i centri e le associazioni che se ne occupano</h2>



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In Italia intanto il mobbing dilaga, nonostante l’emergenza sanitaria. Succede durante i lunghi mesi di lavoro svolto in tutto o in parte da casa: quello privo per ora di regole e impropriamente chiamato smart working (che richiede un progetto puntato sui risultati, non sugli orari). Infatti si potrebbe coniare un nuovo tipo di vessazione: lo smart mobbing.



La psicologa Giovanna Castellini, dirigente nel “<a href="https://www.policlinico.mi.it/reparti/118/medicina-preventiva" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Centro stress e disadattamento lavorativo</a>” (dal 1996 nella Clinica del lavoro del Policlinico di Milano, è frequentato ogni anno da centinaia di persone), ci ha spiegato: “Nei primi tempi della pandemia molte persone si erano sentite meglio, avendo avuto l’occasione per lavorare lontano da chi le ha prese di mira. Però, con il trascorrere dei mesi, il meccanismo è stato replicato con nuove modalità: valanghe di chiamate telefoniche e di messaggi prepotenti, emarginazione dal ciclo lavorativo, isolamento, critiche prive di motivi. A tutto ciò va aggiunta la paura di finire per primi tra i candidati al licenziamento o alla cassa integrazione”.



Quest&#8217;ultima circostanza è confermata da Luisa Marucco, presidente dell’<a href="http://www.risorsamobbing.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">associazione di volontariato “Risorsa”</a>, fondata nel 2000 a Torino da alcuni ex mobbizzati. Aggiunge: “La fine del Governo Conte ha bloccato l’iter della legge in Parlamento. Bisogna sperare nel ministro del Lavoro Andrea Orlando: penso che possa essere sensibile al problema, ma è un po’ in difficoltà…”.



Nell’attesa, si può firmare la <a href="http://chng.it/xH9sc2JVdk" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">petizione</a> per una legge contro il mobbing e a sostegno delle vittime, lanciata alcuni mesi fa dal giornale<a href="https://www.change.org/o/fede_e_ragione"> </a>Fede e Ragione e rivolta al premier Draghi: vuole arrivare a 75.000 firme, ne ha quasi raggiunte 66.000. In ogni caso, coloro che usano il mobbing come strumento di violenza e di ricatto restano impuniti, nella quasi certezza di non subire alcuna conseguenza.



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Mobbing non ancora illegale. E il ministro Orlando non risponde

Sempre più di frequente eventi e appuntamenti on e off line dedicati alla divulgazione di tecnologia, scienza e ricerca presso il grande pubblico ci hanno abituati ad appassionarci e trovare sempre più familiari e vicini a noi temi una volta confinati nelle cerchie di discussione per pochi eletti.
Il mondo della scienza negli anni ha quindi rafforzato la sua capacità divulgativa. Tuttavia l’attuale pandemia che stiamo vivendo, e le polemiche rispetto alla sua gestione e alle soluzioni messe in campo, stanno testimoniando che anche un eccesso di comunicazione, se confusa e mal gestita, rischia di avere l’effetto contrario di far perdere fiducia nella scienza.
Come può fare allora la scienza a trovare la retta via per raggiungere una comunicazione efficace? Ne abbiamo parlato con Matteo Martini, presidente di Frascati Scienza.
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<h2 id="h-errori-ed-effetti-della-comunicazione-scientifica-durante-la-pandemia">Errori ed effetti della comunicazione scientifica durante la pandemia</h2>
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“La pandemia ha evidenziato quanto sia importante anche per il lavoro scientifico l’avere delle competenze in maniera di comunicazione”, spiega Martini. “La scienza di per sé ha iniziato a fare notizia solo da poco più di una decina d’anni, per mio ricordo con la scoperta del Bosone di Higgs (ovvero la particella elementare che costituisce la materia, “la particella di Dio”, N.d.R.). C’è stato un effetto mediatico importante sulle grandi testate, e la scienza è divenuta notiziabile. Dopo il Bosone di Higgs ci sono stati poi tanti altri temi, dalla scoperta delle onde gravitazionali al recente Nobel a Giorgio Parisi”.
La scienza ha così accresciuto negli anni i suoi canali e le sue capacità divulgative, diventando un argomento popolare. Tuttavia per Martini la confusione creata durante la pandemia sembra confermare il fatto che questo settore non ha in realtà ancora trovato il giusto approccio nella sua comunicazione. “La pandemia ha mostrato una cosa molto importante, ovvero quanto sia fondamentale comunicare la scienza non solo per divulgarla, ma soprattutto per far arrivare alle persone le informazioni in modo corretto”, continua Martini.
Secondo le agenzie che monitorano la percezione pubblica della scienza in Italia, all’inizio del primo lockdown a marzo 2020 la fiducia media della popolazione si attestava ad alti livelli: la paura dei primi mesi aveva alzato la speranza di tutti nelle soluzioni che gli scienziati avrebbero messo in campo. Un anno dopo, le stesse agenzie hanno registrato un’inversione di tendenza di questo sentimento, verificando un calo deciso del dato, complice la percezione negativa della confusione creata dall’accavallarsi di posizioni discordanti.
Il racconto mediatico della scienza durante la pandemia non ha così raggiunto il risultato desiderato di informare le persone, ed è stato trattato con le stesse logiche della cronaca o del talk show. Popolato da protagonismi e idee a volte opposte, questo racconto ha equiparato così posizioni largamente condivise a ipotesi senza fondamento scientifico, dando l’idea di una comunità di studiosi divisa e contrapposta tra le parti.
Per Martini “oggi c’è stata quella che può essere definita una democratizzazione della scienza. A causa della pandemia molti virologi e scienziati sono diventati delle celebrità televisive e si sono scoperti influencer. La scienza si è avvicinata alla società civile con i modi della comunicazione di massa, e questo a mio avviso è un metodo sbagliato”.
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<h2 id="h-comunicazione-la-stai-facendo-male-il-protagonismo-pandemico-di-alcuni-scienziati">Comunicazione, la stai facendo male: il protagonismo pandemico di alcuni scienziati</h2>
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Quello che serve quindi è un modo radicalmente diverso da parte di chi lavora nel mondo della scienza di approcciarsi alla comunicazione, per non rischiare la confusione e la mancanza di fiducia nel settore verso cui ci si sta muovendo. L’analisi di Martini evidenzia che “oggi non esiste nella formazione scientifica qualcosa che formi alla comunicazione della scienza. Ci sono tanti master, ma più intesi alla divulgazione della scienza e dei suoi risultati, per avvicinare a questi temi le persone comuni”.
È invece importante colmare la lacuna esistente nei percorsi formativi adeguati per insegnare ai lavoratori scientifici non solo a divulgare, ma anche e soprattutto a comunicare: “Dei corsi che vengano fatti nella preparazione della scienza per una comunicazione adeguata. La pandemia ha evidenziato questo, ed è importante, proprio perché la scienza è diventata di interesse pubblico e notiziabile, che venga comunicata in maniera corretta. Altrimenti si verifica ciò che è successo durante la pandemia: gli scienziati hanno comunicato troppo e male, e ancora oggi ne parliamo”, chiosa Martini.
Anche le conclusioni del Simposio FISV (Federazione Italiana Scienze della Vita) dello scorso aprile 2021 sono in linea con la posizione di Martini: la comunicazione top down che è stata fatta durante la pandemia è stata esasperata dalla visibilità inaspettata del mondo scientifico creata dalla diffusione del COVID-19, alimentando per molti una cultura della celebrità e della ricerca di protagonismo che certo non ha favorito il dipanare di dubbi e perplessità della popolazione.
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<h2 id="h-l-abbraccio-necessario-tra-scienza-e-discipline-umanistiche">L’abbraccio necessario tra scienza e discipline umanistiche</h2>
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Quello che servirebbe quindi non è comunicare di più, ma comunicare meglio, e con gli strumenti giusti: lungi dall’evitare il dibattito, quello che si chiede agli scienziati oggi è di farlo con le competenze comunicative più adeguate. La pandemia ha confermato che sono necessarie e non se ne può più fare a meno, per il benessere della società tutta. Una sfida non certo semplice, anche perché per molto tempo queste stesse competenze sono state considerate “lontane” e non necessarie in questo campo.
D’altronde, prima dell’estremizzazione della parcellizzazione dei saperi, nel pensiero occidentale cultura scientifica e cultura umanistica erano una cosa sola, e lo scienziato ben sapeva di dover essere in parallelo anche un comunicatore.
La strada sembra essere di nuovo questa, e tale commistione di competenze è un approccio che interessa non solo la comunicazione della scienza, ma anche la sua produzione. L’idea è infatti che la complessità e la velocità delle nuove scoperte scientifiche e tecnologiche abbiano necessariamente bisogno del supporto e del sostegno del pensiero umanistico per affrontare valori e problemi etici e morali con maggiore consapevolezza, avendo cura di procurarsi i giusti strumenti per comprenderli. Un esempio su tutti è quello dell’AI, l’intelligenza artificiale, su cui da tempo lavorano team misti, orientati non solo a perfezionarne i risultati pratici, ma anche a comprenderne potenzialità e rischi sociali. Le dimensioni della tecnologia e della scienza si contaminano con quelle dell’economia, del diritto, della teologia e delle scienze sociali e politiche. 
Un lavoro trasversale che richiede profonde competenze interdisciplinari, per lavorare e comunicare con e dentro la società.
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Michela De Biasio

Nata a Pordenone, classe 1988, si è laureata con lode in Scienze Politiche all’Università degli Studi di Padova e ha conseguito un Dottorato in Pianificazione territoriale e Politiche Pubbliche presso l’Università IUAV di Venezia. Durante gli studi e il lavoro di ricerca si è appassionata ai temi legati all’innovazione sociale, urbana e tecnologica, che ha sposato con l’amore per la scrittura che coltiva da sempre. Da questa unione è nata una professione ibrida e in continua evoluzione, che la porta a lavorare sia come scrittrice freelance che come Communication Manager e Contents Creator per diverse realtà, fisiche e digitali. È inoltre autrice di racconti di narrativa pubblicati in alcune raccolte.

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La scienza ha molto da dire, ma fa fatica a imparare come dirlo: esempio ne è la gestione comunicativa della pandemia, che ha intaccato la fiducia dei cittadini nella ricerca. Ne parliamo con il presidente di Frascati Scienza.

Matteo Martini, Frascati Scienza: &#8220;Gli scienziati non sanno comunicare bene, serve formazione obbligatoria&#8221; - Informazione senza filtro

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“Assemblea di fabbrica, tutte le maestranze sono convocate!”



No, non si tratta di un nostalgico estratto anni Sessanta dell’industria di stampo fordista. Parliamo, invece, di un manifesto sindacale, nella fattispecie FIOM CGIL, affisso nelle bacheche di produzione di una metalmeccanica veronese, anno 2017. Ora, negli ultimi quattro anni – almeno nella maggior parte dei casi – è probabile che le maestranze si siano definitivamente trasformate in lavoratori, anche se rischiano sempre di essere considerate come complemento di termine, all’interno della polverosa definizione “classe di lavoratori”.



Già, perché il punto è proprio questo: il sindacalese non è mai tramontato, e anzi con il suo peculiare linguaggio rappresenta ancora un importante cavallo di battaglia per tutte le maggiori sigle, a suon di “lotte e mobilitazioni per i salariati”. Ma siamo sicuri che non sia, invece, tra le cause strutturali della crisi ideologica che negli ultimi anni ha investito l’intero organismo sindacale?



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<h2 id="h-calo-di-iscrizioni-nei-sindacati-una-questione-linguistica">Calo di iscrizioni nei sindacati, una questione linguistica?</h2>



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Sarà una coincidenza, ma tra slogan, espressioni stereotipate e arzigogolati tecnicismi, i numeri hanno messo in evidenza, a partire dal nuovo millennio, una curva in costante discesa, quantomeno dopo la crisi economica globale del 2008. Come racconta molto bene il sito di Pietro Ichino, le due organizzazioni principali, CGIL e CISL, tra il 2001 e il 2017 hanno perso ben 230.990 iscritti, partendo dai 9,5 milioni iniziali e superando addirittura quota dieci milioni nel 2009, prima di un crollo strutturale a poco più di 9,2 milioni nel 2017. Analisi che dimostra un chiaro e inequivocabile calo di consensi rispetto al passato. Significativo anche il dato unitario di CGIL, CISL e UIL, che annovera un decremento complessivo dai dodici milioni di iscritti del 2015 agli undici milioni e mezzo, arrotondato per eccesso, del 2017.



L’attualità più stretta, inoltre, non registra alcuna controtendenza, nonostante una leggera ripresa durante il lockdown e nel periodo pandemico in generale. Inutile festeggiare, comunque, perché il trend negativo si è semplicemente appiattito, e racconta di un 2020 che computa un totale di 11,3 milioni di adesioni, con la CGIL ancora in testa a 5 milioni, seguita dai 4 della CISL e dai 2,3 della UIL. Un consuntivo reso possibile dall’impegno profuso anche nei momenti più duri, con le sedi rimaste sempre aperte nonostante le note difficoltà. Sforzo lodevole ma, come sottolineato, non sufficiente a rilanciare le velleità del sindacato quale interlocutore principale nel mondo dei lavoratori.



Il motivo è facile da spiegare, considerato che le organizzazioni dei lavoratori non hanno saputo rimanere al passo, nel tempo, con i cambiamenti delle molteplici tipologie di mansioni e delle attuali condizioni lavorative. Un fenomeno sociale ereditato dagli anni Ottanta, con il progressivo cambio di rotta dalla produzione di beni alla galassia dei servizi. Ad aggravare la posizione del sindacato, fermo agli schemi di fabbrica, globalizzazione e strapotere di internet, che hanno contribuito a rendere ancor più fluido il contesto.



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<h2 id="h-l-esperto-di-comunicazione-sindacale-nelle-sigle-confederali-strategie-diverse-ecco-quali-hanno-pagato-di-piu">L’esperto di comunicazione sindacale: “Nelle sigle confederali strategie diverse. Ecco quali hanno pagato di più”</h2>



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Ma in questo quadro generale che c’entra il linguaggio?



È evidente che la capacità di innovazione sindacale, finora quasi assente, passa dalla capacità di raccontare il proprio operato in modo più efficace e strategico. Provando a evitare, magari, messaggi forieri di costrutti ancorati in un’altra epoca. Come per esempio quello dello scorso 29 ottobre, con il manifesto a firma FIM, FIOM e UILM contro i licenziamenti Whirlpool nel sito di Napoli, dove campeggia fiero il sempreverde Zio Sam, in stile I want you, rafforzato dalla scritta “la lotta dei lavoratori continua”. Veste grafica e contenuto, diciamo, non proprio adatti a bucare lo schermo delle nuove generazioni.



“Sicuramente c’è un problema di mancato adeguamento e rinnovamento del linguaggio, questo soprattutto in molti contesti locali, aziendali e in specifici territori, pur con le dovute differenze”. Francesco Nespoli, già assegnista di ricerca dell’Università di Modena e Reggio Emilia per il progetto La retorica del lavoro: comunicazione politica e sindacale nelle riforme del mercato del lavoro e nelle relazioni industriali; è anche autore nel 2018 di Fondata sul lavoro. La comunicazione politica e sindacale del lavoro che cambia, edito da Adapt University Press.



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Nespoli, parliamo davvero di un immobilismo voluto, oppure di concreta incapacità di evolvere? Nel suo libro cita Camusso e la scelta di un linguaggio conservatore in difesa dell’articolo 18.



Il sindacato, in particolar modo con CGIL e UIL, che nascono rispettivamente dal partito comunista e socialista, ha ben chiaro che ci sono costanti storiche destinate a resistere: penso al confronto tra aziende e operai. Su questo tema poco interessa innovare il linguaggio, quindi la terminologia rimane quella: padrone, capitale, lavoro. Tutto il resto sarebbe un maquillage lessicale per ribadire che, comunque, le classi rimangono e i rapporti di forza sono sempre gli stessi.



L’insuperabile contrapposizione tra imprese e sindacati? 



Almeno nel futuro a breve termine sì. Però dobbiamo guardare anche allo sforzo compiuto dalla CISL nella rivendicazione del ruolo di terza parte tra le ragioni dell’impresa e quelle, appunto, della classe lavoratrice. Ruolo che non si presta a una narrazione polarizzata, ma che cerca mediazione per raggiungere risultati, che non combatte una battaglia a qualunque costo. Quindi direi che qualche margine di speranza c’è ancora. Meno nelle culture diffidenti, lì non ci sono aperture.



L’assist è buono per la stretta attualità. Come nel 2014, anche nello sciopero dello scorso 16 dicembre il sindacato si è presentato spaccato, con la CISL a scegliere una strada diversa. Quanto c’entra la comunicazione? 



Pesa molto. Di certo queste scelte differenti fanno i conti con la convenienza di una certa risonanza mediatica. Il sindacato sa che lo sciopero è in grado di creare scalpore. Ma il punto vero è la conferma di quanto stiamo discutendo: la comunicazione sindacale non prescinde dalla cultura di ciascuna sigla. Il focus non è raggiungere risultati ma, come dichiarato da Bombardieri di UIL, combattere battaglie giuste, anche se perdenti. L’intramontabile motto della gloriosa sconfitta.



L’atteggiamento più pragmatico e orientato al risultato di CISL paga? Annamaria Furlan, ex segretaria, nel 2014 dichiarò che le diverse decisioni pesano nelle urne per le nomine delle RSU. 



Nel caso citato, quando la battaglia era contro il Jobs Act, e vale anche per legge di bilancio 2021, il sindacato che ritiene di voler ottenere qualcosa è quello che a un certo punto si ferma. Finora la scelta negoziale della CISL ha pagato. Per quanto riguarda la contrattazione nei luoghi di lavoro, la differenza è chiara: CISL investe sulla negoziazione, CGIL al contrario sulla politica. Scelte strategiche diverse.



Da tempo, comunque, le persone non si avvicinano più per ragioni ideologiche, a prescindere dalla sigla. 



Dal punto di vista della comunicazione pubblica il sindacato prova a tenere la posizione attraverso azioni in grado di portare visibilità, come lo sciopero. Effettivamente tutti ne hanno parlato, un certo impatto c’è ancora nella vita pubblica. Tralasciando il numero degli iscritti, che sempre meno passano dall’appartenenza ideologica.



Quanto al linguaggio verso i lavoratori, anche in questo caso sarebbe opportuno comunicare in modo diverso? 



Il tema è molto difficile perché passa dalla questione preliminare della qualità dei delegati e degli operatori, a maggior ragione perché il mestiere del sindacalista è molto difficile e non di moda. L’aspetto preminente è quello della formazione degli operatori. Nei confronti dei lavoratori queste figure diventano centrali, nell’era della comunicazione digitale, il ruolo del delegato sul territorio rimane fondamentale.



La vera partita si gioca sulla formazione degli operatori. 



E sulle capacità relazionali di intrattenere rapporti con le persone, che esprimono bisogni individuali e collettivi, e con le aziende, verso le quali sono indirizzate le necessità. Il ruolo del sindacalista è un ruolo molto di fino, e quindi la comunicazione pubblica e digitale aiutano ma non sono sufficienti. Pensare di investire tutto su buone campagne non è sufficiente. La fiducia passa ancora una volta dalle persone.



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Parla come lavori: e se la crisi dei sindacati fosse anche di linguaggio?

Provate a cercare informazioni sui provvedimenti contro le vessazioni inflitte a tante persone nei luoghi di lavoro, quelle tecnicamente definite mobbing. Incapperete in un sacco di promesse, tutte non mantenute, e in parecchi progetti di legge, mai arrivati al traguardo, nonostante le recenti rassicurazioni da parte del ministro del Lavoro Andrea Orlando (PD).
Insomma, per fronteggiare questo gravissimo fenomeno l’Italia si cimenta da anni, a livello parlamentare e legislativo, in chiacchiere senza risultati. Pure i sindacati sembrano poco interessati, hanno altre priorità. Così il nostro Paese è ancora tra quelli che non hanno norme esplicite – nel Codice penale e in quello civile – dedicate alla questione. Nel frattempo, anche durante la pandemia e l’eventuale smart working, migliaia di vittime restano sole, con scarsissimi strumenti per proteggersi: spesso sono costrette a dimissioni forzate, perdendo l’occupazione.
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<h2 id="h-le-proposte-di-legge-sul-mobbing-del-governo-conte">Le proposte di legge sul mobbing del Governo Conte</h2>
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Il mobbing (dal verbo inglese to mob, “aggredire”, “accerchiare”) non va confuso con lo stalking o con le molestie sessuali: sia per le modalità diverse utilizzate; sia perché – al contrario di quei due reati – non viene sanzionato in modo chiaro. Di certo se ne scrive e parla pochissimo, se non quando accadono tragedie: tra la primavera e l’estate del 2021 ha fatto notizia la storia di Sara Pedri, ginecologa scomparsa nel nulla a marzo, dopo la persecuzione subita, secondo gli inquirenti, nell’Ospedale Santa Chiara di Trento.
SenzaFiltro si è già occupato del mobbing un anno fa, nel dicembre del 2020, durante il secondo Governo Conte: con un <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/legge-anti-mobbing-la-politica-cerca-di-recuperare/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo</a> ricco di dati sulla legislazione in altri Paesi e sul numero di mobbizzati italiani (almeno 2 milioni), sulle loro caratteristiche, sui gravi problemi fisici e psicologici cui vanno incontro, sui rischi occupazionali e sulle pesanti spese legali necessarie per affrontare una vertenza giudiziaria (che è scelta, non casualmente, da una minoranza). L&#8217;articolo era stato ispirato da quella che sembrava una svolta: l’unificazione annunciata di tre proposte di legge anti-mobbing, che giacciono dall’inizio della legislatura nei cassetti della Commissione Lavoro della Camera; una è targata PD e due sono firmate M5S.
Queste ipotesi normative vorrebbero punire chi ricorre ad atteggiamenti vessatori con la reclusione da 6 mesi a 6 anni e con multe da 30.000 a 100.000 euro; prevedono pure l’obbligo, per le aziende, della prevenzione e di sanzioni disciplinari. Ci sono aggravanti del reato se gli atti sono commessi dal superiore gerarchico e se colpiscono minorenni, disabili e donne in gravidanza o con bimbi molto piccoli. Però non se n&#8217;è fatto niente: tutto è tornato nell’oblio dopo la caduta del premier Giuseppe Conte e l&#8217;arrivo, il 13 febbraio 2021, del suo successore Mario Draghi. D’altra parte, un&#8217;altra proposta di legge analoga contro le vessazioni psicologiche sul lavoro era stata presentata nella legislatura precedente, con gli stessi risultati: nessuno.
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<h2 id="h-mobbing-il-ministro-orlando-non-da-risposte">Mobbing, il ministro Orlando non dà risposte</h2>
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Tra le parole ascoltate negli ultimi tempi a proposito delle necessità di una normativa contro il mobbing ci sono anche, a dire il vero, proprio quelle del ministro Orlando.
Il 22 luglio 2021, rispondendo in Senato a una interrogazione ispirata dalla vicenda di Sara Pedri, ha proclamato: “Condivido l&#8217;opportunità di valutare un&#8217;iniziativa legislativa ad hoc, che integri le forme di tutela – fino adesso garantita in massima parte per via giurisprudenziale – al fine di uniformare la definizione della fattispecie del mobbing, ampliare la conoscenza del fenomeno (anche in relazione agli aspetti dell’organizzazione del lavoro), potenziare le politiche di prevenzione e introdurre misure più efficaci di contrasto”.
Il ministro ha aggiunto che “si tratta di interventi che necessitano comunque di una strategia comune in materia di tutela dei diritti e di salute e sicurezza del lavoro”. Per contrastare questi fenomeni, ha spiegato, “è stato dato un forte impulso sul piano normativo con l’entrata in vigore della legge n. 4 del 2021, di ratifica della convenzione ILO n. 190, al fine di introdurre una tutela adeguata nel nostro ordinamento in aderenza agli standard di prevenzione e protezione contenuti nella disciplina internazionale”.
Orlando ha concluso: “Sono disponibile ad attivare un percorso di confronto tecnico, anche con le altre amministrazioni interessate, a partire da Salute e Giustizia, e ovviamente a offrire piena disponibilità al confronto anche rispetto alle eventuali iniziative legislative cui il Parlamento intenda dare corso”.
Pochi giorni dopo, il 4 agosto 2021, due senatori di Italia Viva, Donatella Conzatti e Davide Faraone, hanno presentato un altro disegno di legge, il n. 2358: intitolato Disposizioni in materia di eliminazione della violenza e delle molestie nel mondo del lavoro, ora all’esame della commissione del Senato preposta: vuole un’“espansione dell&#8217;intervento normativo”, oltre al mobbing, “anche ai fenomeni dello straining (una forma “attenuata” di mobbing, comunque capace di produrre uno stress duraturo, indotto da almeno un’azione ostile che la vittima – il lavoratore – subisce dal suo aggressore, lo strainer, N.d.R.), delle molestie e delle singole violenze, sia fisiche sia psicologico-morali, che sempre più di frequente si sviluppano negli ambienti lavorativi”. Vedremo l’iter parlamentare.
Di certo, queste ultime iniziative avevano fatto ben sperare. Però SenzaFiltro, alla domanda “Il ministro Orlando sa delle proposte di legge già esistenti?”, ha ricevuto, da uno dei deputati promotori dei progetti di legge, questa risposta: “Bisognerebbe chiederlo a lui. A noi non ha chiesto né detto niente”.
Cosicché, visto il successivo silenzio, ci siamo procurati gli indirizzi email di due suoi importanti assistenti, chiedendo loro (il 2 dicembre scorso) di far avere al ministro l&#8217;articolo uscito nel 2020 su SenzaFiltro e un altro successivo (sempre dello stesso autore, cioè di chi firma questo pezzo) pubblicato a settembre 2021 su Treccani.it. Con questa postilla: “​​Forse il ministro e/o i suoi collaboratori potrebbero trovare utile usufruirne”. Risposte: non pervenute.
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<h2 id="h-il-fenomeno-dello-smart-mobbing-i-centri-e-le-associazioni-che-se-ne-occupano">Il fenomeno dello smart mobbing, i centri e le associazioni che se ne occupano</h2>
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In Italia intanto il mobbing dilaga, nonostante l’emergenza sanitaria. Succede durante i lunghi mesi di lavoro svolto in tutto o in parte da casa: quello privo per ora di regole e impropriamente chiamato smart working (che richiede un progetto puntato sui risultati, non sugli orari). Infatti si potrebbe coniare un nuovo tipo di vessazione: lo smart mobbing.
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Marco Brando

Nato a Genova nel 1958 (Acquario ascendente Gemelli) e cresciuto alla Spezia, dopo un innamoramento per Medicina a Pavia, si è dedicato a Scienze politiche. Fa il giornalista dal 1982 e detesta da sempre il giornalismo addomesticato. Ha lavorato 16 anni e mezzo all&#8217;Unità, dove è stato un inviato e ha seguito, tra l&#8217;altro, l&#8217;inchiesta &#8220;Mani Pulite&#8221;. Nel 2000 si è trasferito a Bari per lanciare il Corriere del Mezzogiorno, cronaca pugliese del Corriere della Sera. Dal 2007 è di nuovo a Milano: come caporedattore di City, quotidiano free press del gruppo Rcs, fino al 2012; poi come caposervizio del Settimanale Nuovo (Cairo editore). Da luglio 2018 fa il free lance. Ha un blog su IlFattoQuotidiano.it, collabora con i siti d&#8217;informazione Strisciarossa.it e Tessere.org, scrive per FQ Millennium, mensile del Fatto Quotidiano. Tra i suoi libri: &#8220;Sud Est. Vagabondaggi estivi di un settentrionale in Puglia&#8221; (Palomar, Bari 2006), &#8220;Lo strano caso di Federico II di Svevia. Un mito medievale nella cultura di massa&#8221; (Palomar, Bari 2008; con prefazione e postfazione dei medievisti Raffaele Licinio e Franco Cardini) e &#8220;L&#8217;imperatore nel suo labirinto. Usi, abusi e riusi del mito di Federico II di Svevia&#8221; (Tessere, Firenze 2019; con prefazione e postfazione dei medievisti Giuseppe Sergi e Tommaso di Carpegna Falconieri). Gli sono stati conferiti alcuni premi giornalistici: l&#8217;ultimo è il premio nazionale &#8220;Antonio Maglio&#8221;, consegnato nel 2019 ad Alezio (Lecce). È socio dell&#8217;Associazione italiana di Public History (Aiph).

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I disegni di legge per contrastare il fenomeno del mobbing si sprecano, dal Governo Conte al Governo Draghi, ma nessun esecutivo ha affrontato il fenomeno. Un quadro della situazione parlamentare e dell&#8217;operato del ministro del Lavoro.

Mobbing non ancora illegale. E il ministro Orlando non risponde - Informazione senza filtro

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Quando si varca il sontuoso portone di Palazzo Mezzanotte, sede della Borsa Italiana e tempio degli affari, realizzato dall’architetto Paolo Mezzanotte nel 1932, sembra di entrare in una chiesa. Il silenzio domina i marmi bianchi e neri e le ampie scalinate che portano alle sale operative e agli uffici; un silenzio quasi religioso dove però è il dio denaro a essere idolatrato.



Anche quando si raggiungono i saloni delle contrattazioni e si dà uno sguardo dalle vetrate alle decine di desk occupati da operatori incollati a tre computer per scrivania, l’unico rumore è quello dei bip. Non ci si immagina che fino alla fine degli anni Novanta era tutto diverso, il silenzio fin dalle prime ore del mattino era rotto da gruppi di scalmanati in giacca e cravatta che per tutta la giornata delle contrattazioni urlavano fino allo sfinimento cose incomprensibili e facevano andare le mani con gesti altrettanto intellegibili.



Era la cosiddetta Borsa gridata o corbeille, il luogo “sacro” dove si acquistavano e si vendevano fiumi di denaro sotto forma di azioni, obbligazioni future e altri certificati ad alto rischio; il luogo dove le cattedrali del capitalismo italiano celebravano le loro glorie o le loro tragedie, dove in qualche minuto si verificavano giganteschi crack finanziari o successi societari improvvisi.



Oggi di quella gestualità resta soltanto la scultura di Maurizio Cattelan che mostra l&#8217;irriverente dito medio al tempio del denaro proprio di fronte a Palazzo Mezzanotte. In verità le intenzioni dello scultore erano altre, il gesto non è una sfida alla cinica comunità degli affari, che pure ne avrebbe bisogno: è una critica al fascismo. Love, il nome della scultura, sta per “libertà, odio, vendetta, eternità”. La prima cosa che balza all’occhio è il lungo dito medio che si estende per più di due metri. Se tuttavia si osserva attentamente la scultura le altre dita non sono chiuse, ma mozzate: Love, come ha spiegato lo stesso Cattelan, rappresenta una mano impegnata in un saluto fascista ed erosa dal tempo in tutti gli arti, tranne appunto che nel dito medio. Il palmo della mano è rivolto verso palazzo Mezzanotte, e non il contrario, come avviene nel caso del celebre gesto di offesa. Non a caso la scultura è stata posizionata davanti alla Borsa, uno dei più noti esempi di architettura del ventennio fascista a Milano.



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<h2 id="h-la-borsa-e-l-efficienza-silenziosa-dei-gesti-attorno-alla-corbeille">La Borsa e l’efficienza silenziosa dei gesti attorno alla corbeille</h2>



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Ma nell’era che precede l’avvento massiccio dell’informatica quali erano i gesti che, come per magia, muovevano flussi ingenti di denaro in tutto il mondo e con una velocità impressionante?



Immaginate una ringhiera circolare, la corbeille, attorno alla quale si riunivano agenti di cambio e procuratori per concludere gli ordini e gli acquisti delle azioni. Trattandosi di scambi di enormi quantità di miliardi trattati ogni minuto ed essendo massima la confusione nei momenti della negoziazione, le grida erano accompagnate da gesti convenzionali.



Un secondo campo di impiego del linguaggio gestuale stava nella comunicazione tra le diverse zone della sala, in particolare tra le corbeille e la zona dei tavolini degli operatori, dove giungevano telefonicamente gli ordini di acquisto o vendita dalla clientela. L&#8217;addetto al tavolo li trasmetteva al collega in corbeille per la contrattazione. Nei gesti dell’agente di cambio, acquirente o venditore, c’era sia la quantità di azioni che una società voleva negoziare, sia il tipo di società da contrattare. Quando l’agente di cambio doveva dichiarare per quale società vendeva o comprava si affidava all’alfabeto muto.



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<h2 id="h-corna-bastoni-e-volanti-il-linguaggio-gestuale-degli-operatori-di-borsa">Corna, bastoni e volanti: il linguaggio gestuale degli operatori di borsa</h2>



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Ecco alcuni gesti che rappresentavano le società maggiormente trattate in Borsa.



Quando veniva trattato il titolo Bastogi, l’operatore simulava con la mano aperta che si muoveva dall&#8217;alto verso il basso in segno di rimprovero o addirittura a indicare bastonate.



Più semplice il gesto per indicare il gruppo Eridania, controllato ai tempi dalla famiglia Ferruzzi: per ordinare ad esempio cinquantamila azioni Eridania l’operatore apriva la mano destra a ventaglio come se dovesse fare una pennellata in orizzontale e contemporaneamente metteva un dito della mano sinistra sulla lingua come se dovesse assaggiare lo zucchero. Più complicato ordinare le Trenno: si trattava di mimare le redini di un cavallo durante la cavalcata.



Toro Assicurazione necessitava delle semplici corna. A questo proposito, mi raccontava divertito un operatore siciliano, che nella sua Regione era difficile ordinare nella borsa locale delle azioni Toro con quel gesto.



La Snia Viscosa veniva chiamata con il gesto che il sarto fa tastando dal grossista la bontà e la qualità della stoffa che deve acquistare per il suo cliente.



Una volta era la Sip, oggi sarebbe TIM. I titoli telefonici venivano contrattati con un gesto semplice: la mano a pugno con l’indice e il pollice che richiamavano il telefono.



Per ottenere o vendere Ras bastava piegare la mano a mo’ di artiglio come per graffiare qualcuno o raschiare qualcosa.



Divertente il titolo Pirelli che veniva chiamato alle grida con un gesto osé: l’operatore simulava un seno abbondante tenendo le mani a coppa e muovendole in avanti e indietro come farebbe una ballerina brasiliana. Pirelli &amp; C.,detta anche Pirellina, veniva indicata invece con una mano tenuta parallela al pavimento come a mostrare l’altezza di un bambino.



Per acquistare o vendere Italgas l’operatore doveva simulare con il dito indice e pollice che stringevano il naso l’odore di gas, mentre Liquigas veniva richiamata con la mano a pugno chiuso e il pollice rivolto verso la bocca simulando una bevuta.



I due titoli più negoziati come Fiat e Generali avevano rispettivamente il gesto del volante e del saluto militare, mentre il titolo Olivetti veniva rappresentato dal ticchettio delle dita su una macchina da scrivere immaginaria.



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<h2 id="h-gesti-e-giuramenti-chi-trasgredisce-non-entra-piu-in-borsa">Gesti e giuramenti: “Chi trasgredisce non entra più in Borsa”</h2>



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Alla Borsa dei Future di Londra la gestualità è ancora oggi il modo per comunicare gli scambi tra le aziende di tutto il mondo.



La scena muta che si vede se andate a guardare da una vetrata il salone delle contrattazioni sembra un’istantanea di Oliviero Toscani: immaginate di vedere un gruppo di operatori che stanno in piedi e sono posizionati in circolo. Ognuno di loro ha una giacca di diverso colore che rappresenta la loro società. Per ore e ore gli operatori si scambiano titoli gesticolando. È uno dei lavori più alienanti nella comunità finanziaria: le contrattazioni per ogni operatore possono durare al massimo sei ore, con numerosi intervalli per consentire ai gesticolanti di sedersi e riposarsi.



I non addetti ai lavori si chiederanno come fosse possibile affidare alla gestualità scambi e quantità di denaro così ingenti. “Intanto – mi ricorda un vecchio broker di Piazza Affari – non tutto si esauriva nei gesti, c’era un giorno del mese in cui domanda e offerta si incontravano e i conti venivano saldati. Ma poi c’era, e ancora c’è, una legge non scritta nel mondo degli affari: gli impegni, sia pure gestuali, si rispettano, e chi trasgredisce anche una sola volta a Palazzo Mezzanotte non entra più”.



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Foto dal sito www.toledoblade.com

La Borsa gridata e i mestieri che parlano a mano

“Assemblea di fabbrica, tutte le maestranze sono convocate!”
No, non si tratta di un nostalgico estratto anni Sessanta dell’industria di stampo fordista. Parliamo, invece, di un manifesto sindacale, nella fattispecie FIOM CGIL, affisso nelle bacheche di produzione di una metalmeccanica veronese, anno 2017. Ora, negli ultimi quattro anni – almeno nella maggior parte dei casi – è probabile che le maestranze si siano definitivamente trasformate in lavoratori, anche se rischiano sempre di essere considerate come complemento di termine, all’interno della polverosa definizione “classe di lavoratori”.
Già, perché il punto è proprio questo: il sindacalese non è mai tramontato, e anzi con il suo peculiare linguaggio rappresenta ancora un importante cavallo di battaglia per tutte le maggiori sigle, a suon di “lotte e mobilitazioni per i salariati”. Ma siamo sicuri che non sia, invece, tra le cause strutturali della crisi ideologica che negli ultimi anni ha investito l’intero organismo sindacale?
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<h2 id="h-calo-di-iscrizioni-nei-sindacati-una-questione-linguistica">Calo di iscrizioni nei sindacati, una questione linguistica?</h2>
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Sarà una coincidenza, ma tra slogan, espressioni stereotipate e arzigogolati tecnicismi, i numeri hanno messo in evidenza, a partire dal nuovo millennio, una curva in costante discesa, quantomeno dopo la crisi economica globale del 2008. Come racconta molto bene il sito di Pietro Ichino, le due organizzazioni principali, CGIL e CISL, tra il 2001 e il 2017 hanno perso ben 230.990 iscritti, partendo dai 9,5 milioni iniziali e superando addirittura quota dieci milioni nel 2009, prima di un crollo strutturale a poco più di 9,2 milioni nel 2017. Analisi che dimostra un chiaro e inequivocabile calo di consensi rispetto al passato. Significativo anche il dato unitario di CGIL, CISL e UIL, che annovera un decremento complessivo dai dodici milioni di iscritti del 2015 agli undici milioni e mezzo, arrotondato per eccesso, del 2017.
L’attualità più stretta, inoltre, non registra alcuna controtendenza, nonostante una leggera ripresa durante il lockdown e nel periodo pandemico in generale. Inutile festeggiare, comunque, perché il trend negativo si è semplicemente appiattito, e racconta di un 2020 che computa un totale di 11,3 milioni di adesioni, con la CGIL ancora in testa a 5 milioni, seguita dai 4 della CISL e dai 2,3 della UIL. Un consuntivo reso possibile dall’impegno profuso anche nei momenti più duri, con le sedi rimaste sempre aperte nonostante le note difficoltà. Sforzo lodevole ma, come sottolineato, non sufficiente a rilanciare le velleità del sindacato quale interlocutore principale nel mondo dei lavoratori.
Il motivo è facile da spiegare, considerato che le organizzazioni dei lavoratori non hanno saputo rimanere al passo, nel tempo, con i cambiamenti delle molteplici tipologie di mansioni e delle attuali condizioni lavorative. Un fenomeno sociale ereditato dagli anni Ottanta, con il progressivo cambio di rotta dalla produzione di beni alla galassia dei servizi. Ad aggravare la posizione del sindacato, fermo agli schemi di fabbrica, globalizzazione e strapotere di internet, che hanno contribuito a rendere ancor più fluido il contesto.
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<h2 id="h-l-esperto-di-comunicazione-sindacale-nelle-sigle-confederali-strategie-diverse-ecco-quali-hanno-pagato-di-piu">L’esperto di comunicazione sindacale: “Nelle sigle confederali strategie diverse. Ecco quali hanno pagato di più”</h2>
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Ma in questo quadro generale che c’entra il linguaggio?
È evidente che la capacità di innovazione sindacale, finora quasi assente, passa dalla capacità di raccontare il proprio operato in modo più efficace e strategico. Provando a evitare, magari, messaggi forieri di costrutti ancorati in un’altra epoca. Come per esempio quello dello scorso 29 ottobre, con il manifesto a firma FIM, FIOM e UILM contro i licenziamenti Whirlpool nel sito di Napoli, dove campeggia fiero il sempreverde Zio Sam, in stile I want you, rafforzato dalla scritta “la lotta dei lavoratori continua”. Veste grafica e contenuto, diciamo, non proprio adatti a bucare lo schermo delle nuove generazioni.
“Sicuramente c’è un problema di mancato adeguamento e rinnovamento del linguaggio, questo soprattutto in molti contesti locali, aziendali e in specifici territori, pur con le dovute differenze”. Francesco Nespoli, già assegnista di ricerca dell’Università di Modena e Reggio Emilia per il progetto La retorica del lavoro: comunicazione politica e sindacale nelle riforme del mercato del lavoro e nelle relazioni industriali; è anche autore nel 2018 di Fondata sul lavoro. La comunicazione politica e sindacale del lavoro che cambia, edito da Adapt University Press.
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Nespoli, parliamo davvero di un immobilismo voluto, oppure di concreta incapacità di evolvere? Nel suo libro cita Camusso e la scelta di un linguaggio conservatore in difesa dell’articolo 18.
Il sindacato, in particolar modo con CGIL e UIL, che nascono rispettivamente dal partito comunista e socialista, ha ben chiaro che ci sono costanti storiche destinate a resistere: penso al confronto tra aziende e operai. Su questo tema poco interessa innovare il linguaggio, quindi la terminologia rimane quella: padrone, capitale, lavoro. Tutto il resto sarebbe un maquillage lessicale per ribadire che, comunque, le classi rimangono e i rapporti di forza sono sempre gli stessi.
L’insuperabile contrapposizione tra imprese e sindacati? 
Almeno nel futuro a breve termine sì. Però dobbiamo guardare anche allo sforzo compiuto dalla CISL nella rivendicazione del ruolo di terza parte tra le ragioni dell’impresa e quelle, appunto, della classe lavoratrice. Ruolo che non si presta a una narrazione polarizzata, ma che cerca mediazione per raggiungere risultati, che non combatte una battaglia a qualunque costo. Quindi direi che qualche margine di speranza c’è ancora. Meno nelle culture diffidenti, lì non ci sono aperture.
L’assist è buono per la stretta attualità. Come nel 2014, anche nello sciopero dello scorso 16 dicembre il sindacato si è presentato spaccato, con la CISL a scegliere una strada diversa. Quanto c’entra la comunicazione? 
Pesa molto. Di certo queste scelte differenti fanno i conti con la convenienza di una certa risonanza mediatica. Il sindacato sa che lo sciopero è in grado di creare scalpore. Ma il punto vero è la conferma di quanto stiamo discutendo: la comunicazione sindacale non prescinde dalla cultura di ciascuna sigla. Il focus non è raggiungere risultati ma, come dichiarato da Bombardieri di UIL, combattere battaglie giuste, anche se perdenti. L’intramontabile motto della gloriosa sconfitta.
L’atteggiamento più pragmatico e orientato al risultato di CISL paga? Annamaria Furlan, ex segretaria, nel 2014 dichiarò che le diverse decisioni pesano nelle urne per le nomine delle RSU. 
Nel caso citato, quando la battaglia era contro il Jobs Act, e vale anche per legge di bilancio 2021, il sindacato che ritiene di voler ottenere qualcosa è quello che a un certo punto si ferma. Finora la scelta negoziale della CISL ha pagato. Per quanto riguarda la contrattazione nei luoghi di lavoro, la differenza è chiara: CISL investe sulla negoziazione, CGIL al contrario sulla politica. Scelte strategiche diverse.
Da tempo, comunque, le persone non si avvicinano più per ragioni ideologiche, a prescindere dalla sigla. 
Dal punto di vista della comunicazione pubblica il sindacato prova a tenere la posizione attraverso azioni in grado di portare visibilità, come lo sciopero. Effettivamente tutti ne hanno parlato, un certo impatto c’è ancora nella vita pubblica. Tralasciando il numero degli iscritti, che sempre meno passano dall’appartenenza ideologica.
Quanto al linguaggio verso i lavoratori, anche in questo caso sarebbe opportuno comunicare in modo diverso? 
Il tema è molto difficile perché passa dalla questione preliminare della qualità dei delegati e degli operatori, a maggior ragione perché il mestiere del sindacalista è molto difficile e non di moda. L’aspetto preminente è quello della formazione degli operatori. Nei confronti dei lavoratori queste figure diventano centrali, nell’era della comunicazione digitale, il ruolo del delegato sul territorio rimane fondamentale.
La vera partita si gioca sulla formazione degli operatori. 
E sulle capacità relazionali di intrattenere rapporti con le persone, che esprimono bisogni individuali e collettivi, e con le aziende, verso le quali sono indirizzate le necessità. Il ruolo del sindacalista è un ruolo molto di fino, e quindi la comunicazione pubblica e digitale aiutano ma non sono sufficienti. Pensare di investire tutto su buone campagne non è sufficiente. La fiducia passa ancora una volta dalle persone.
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Salvoro

Francesco Salvoro

Appassionato di sviluppo organizzativo, da quindici anni presta servizio nel mondo delle risorse umane, con esperienze in importanti realtà italiane come Maxi Di, Everel Group e Burgo Group. Laureato in giornalismo e relazioni pubbliche all’Università di Verona grazie a una tesi reportage sui Balcani Occidentali, ha in seguito conseguito un Master in gestione risorse umane e competenze interculturali. Per molti anni ha collaborato nella provincia veronese con periodici locali e portali dedicati al mondo dello sport. Nel 2017 ha condotto per Radio Popolare Verona una rubrica settimanale intitolata “Lavori in Onda”. Dal 2020 è socio investitore della libreria indipendente “Lo Spazio” di Pistoia, a testimonianza della sua grande passione per la narrativa. Da sempre orientato al sociale, il modello di riferimento è Peppino Impastato e il simbolo la rosa di Sarajevo. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: francesco.s@fiordirisorse.eu

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#Sindacati

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Il linguaggio dei sindacati non è cambiato, negli ultimi decenni: questione di identità, ma anche di incapacità di leggere i cambiamenti sociali e lavorativi. Ne parliamo col ricercatore universitario Francesco Nespoli.

Parla come lavori: e se la crisi dei sindacati fosse anche di linguaggio? - Informazione senza filtro

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“Come sei acida oggi, hai le tue cose?”; &#8220;per prendere questa decisione ci vogliono le palle, lo sai?&#8221;; “sai fare uno sguardo sensuale in ufficio?”; “hai intenzione di avere figli?”.



Sono solo alcune delle domande che almeno una volta nella vita una donna si è sentita rivolgere durante l’orario di lavoro. E sono tutti chiari esempi di sessismo, cioè quando si valuta le capacità o le attività delle persone in base al sesso di appartenenza, mettendo in pratica atti discriminatori.



Non di rado, tuttavia, si parla di sessismo con un livello di generalità che rasenta la chiacchera da bar, talvolta con faziosità e settarismo, molto più spesso con superficialità. Qui, invece, ne parliamo dati alla mano: dopo aver gettato la rete con il sondaggio lanciato da novembre a gennaio da FiordiRisorse all’interno della propria community, oggi mettiamo a disposizione di tutti quanto abbiamo raccolto. Da dentro il mondo del lavoro sono emerse tante voci che con le loro parole e le loro esperienze ci dicono tanto, molto, rispetto a cosa è il sessismo sul luogo di lavoro e a quanto è diffuso e dannoso.



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<h2 id="h-i-risultati-del-sondaggio-di-fiordirisorse-sul-sessismo-sul-posto-di-lavoro">I risultati del sondaggio di FiordiRisorse sul sessismo sul posto di lavoro</h2>



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Le 669 risposte arrivate ci permettono di avere uno sguardo più chiaro sulla situazione, che non appare affatto rosea.



<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile"><figure class="wp-block-media-text__media"><img width="359" height="214" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine1-1.png" alt="" class="wp-image-48017 size-full" /></figure><div class="wp-block-media-text__content">
Sono 4 su 5 le donne che dichiarano di aver subito almeno un episodio di sessismo durante l’orario di lavoro, mentre gli uomini solo 1 su 5 (Grafico 1).
</div></div>



<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile"><figure class="wp-block-media-text__media"><img width="362" height="267" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine2.png" alt="" class="wp-image-48018 size-full" /></figure><div class="wp-block-media-text__content">
Tuttavia, se domandiamo se si è mai assistito ad un episodio di sessismo, il 90% delle donne e l’80% degli uomini dichiara di essere stato protagonista o testimone di tale evento. Dato che ci indica un’elevata diffusione del fenomeno, oltre che, parrebbe, una certa conoscenza sul tema, anche da parte maschile (Grafico 2). 
</div></div>



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



La diffusione del fenomeno è decisamente omogenea tra Nord, Centro e Sud (Grafico 3), così come non si presentano differenze rispetto alla grandezza dell’azienda: episodi di sessismo sono similmente riscontrati a partire dalle realtà più piccole, sino a quelle più grandi (Grafico 4).



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<figure class="is-layout-flex wp-block-gallery-1 wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped">
<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine3.png"><img width="309" height="179" data-id="48020" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine3.png" alt="" class="wp-image-48020" /></a></figure>



<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine4.png"><img width="344" height="185" data-id="48021" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine4.png" alt="" class="wp-image-48021" /></a></figure>
</figure>



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<h2 id="h-che-cosa-succede-quando-si-denunciano-i-casi-di-sessismo">Che cosa succede quando si denunciano i casi di sessismo?</h2>



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<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile"><figure class="wp-block-media-text__media"><img width="347" height="180" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine5.png" alt="" class="wp-image-48023 size-full" /></figure><div class="wp-block-media-text__content">
I dati veramente interessanti emergono allorché viene domandato se ci si sia rivolti all’ufficio personale in seguito a un episodio di sessismo subito: mediamente il 60% delle vittime non lo fa. Degna di attenzione è la distribuzione rispetto al genere, dal momento che ci segnala che circa l’80% degli uomini non si rivolge all’ufficio personale, mentre le 1 donna su 2 lo fa (Grafico 5). Questi valori ci segnalano una mancanza di fiducia rispetto alla possibilità di una presa di posizione da parte dell’azienda nei confronti di atteggiamenti sessisti; inoltre, la ancor più scarsa propensione degli uomini a rivolgersi all’ufficio personale indica la persistenza di consolidati stereotipi di genere per cui un uomo non può mai domandare aiuto in situazioni di difficoltà.
</div></div>



Ma cosa succede quando ci si rivolge all’ufficio personale? E nel caso in cui ciò non avvenga, quali sono le motivazioni? Come si apprende dal Grafico 6, il 25% delle vittime di episodi di sessismo non denuncia neanche il fatto, e le ragioni sono svariate: timore di ripercussioni, la paura di non essere creduti o semplicemente per mancanza di fiducia. Tra chi invece si rivolge all’ufficio personale ci sono esiti diversi; purtroppo, però, solo nel 10% dei casi questo comporta una sanzione, un richiamo o il licenziamento per il colpevole. Nel 45% dei casi è tutto perfettamente inutile: la denuncia non viene neanche ascoltata, oppure vengono promesse azioni che non si concretizzano mai. Tuttavia il dato ancora più preoccupante è quel 20% di vittime che, in seguito alla denuncia, vede il fatto minimizzato, talvolta giustificato, e nei casi più estremi è la vittima stessa subire il licenziamento.



<div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-full"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine6.png"><img width="351" height="297" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine6.png" alt="" class="wp-image-48024" /></a></figure></div>



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Questi valori diagnosticano una situazione di tremenda gravità: sono infatti 9 su 10 le persone che affermano che vivere in un ambiente di lavoro sessista può condurre a lasciare il posto di lavoro. 



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<h2 id="h-le-frasi-sessiste-rivolte-alle-donne-sul-posto-di-lavoro">Le frasi sessiste rivolte alle donne sul posto di lavoro</h2>



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Fino a ora abbiamo messo in luce i dati, freddi e crudi nella loro trasparenza, che tuttavia, probabilmente, non rendono in maniera abbastanza chiara che cosa possa significare subire violenze verbali sul posto di lavoro. Ma quali sono allora le frasi che una donna si sente dire?



Si parte con la domanda per eccellenza in sede di colloquio: “Lei vuole avere figli?”. Una domanda sottile, ma che spesso traccia un invalicabile confine tra chi può ambire a un’assunzione e chi invece si deve rassegnare a essere lasciato a casa. Si passa poi al consolidato stereotipo del “nervosismo da ciclo” (“Siamo nervose oggi, sei mestruata?”), il più delle volte per screditare la reazione di una donna a frasi o atteggiamenti non graditi da parte di un uomo, come: “Bella quella gonna, si toglie anche facilmente!” oppure sproloqui di offensività senza pari come “Più che una crescita verticale, la vedrei meglio in posizione orizzontale&#8221;.



Ci sono poi gli apprezzamenti, o le denigrazioni, dell’aspetto estetico delle donne, un evergreen del sessismo: dai complimenti non richiesti come “hai proprio un bel c*lo”, sino a “potresti truccarti quando vieni a lavoro? Altrimenti i clienti si lamentano”. E non mancano le calunnie: si accusa di aver concesso favori sessuali per ottenere promozioni: “Quella ha fatto carriera sotto le scrivanie” e svalutazioni rispetto alla capacità di svolgere un compito: “Dai, è una donna, non è capace a fare questo”.



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<h2 id="h-le-risorse-umane-inermi-nella-gestione-dei-casi-di-sessismo">Le risorse umane inermi nella gestione dei casi di sessismo</h2>



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Il sessismo è strisciante, sopravvive, e talvolta prospera con atteggiamenti di tolleranza e passiva accettazione. Ma i comportamenti e le frasi sessiste sono più delle maschere goliardiche di cui vengono ammantati: sono vere e proprie forme di discriminazione e violenza. E come si può intuire, sul posto di lavoro questo origina un ambiente non adatto a trascorrere un terzo della propria giornata. Inevitabilmente si generano scompensi, come riporta l’EIGE, l’Istituto Europeo per l’Uguaglianza di Genere: “È stato dimostrato che le aspettative e i comportamenti sessisti influenzano negativamente le prestazioni, il senso di appartenenza, la salute mentale e la soddisfazione sul posto di lavoro”.



Come mostrato dai dati, non di rado è una questione sottovalutata, soprattutto se si considera che l’organo preposto alla gestione delle risorse umane nel 65% dei casi si rivela inutile se non dannoso. Come ricorda sempre l’EIGE, un primo passo per affrontare diversamente queste situazioni è la formazione del personale destinato alle risorse umane: una conoscenza del tema deve essere un prerequisito fondamentale, oggi, per chi intende svolgere in maniera adeguata questo ruolo professionale. E le stesse aziende dovrebbero essere le prime a valutare con maggior attenzione la gestione dell’ambiente lavorativo, per il benessere dei lavoratori, per l’immagine dell’azienda e, anche in maniera egoistica, per la sua efficienza. 



L&#8217;osservatorio completo è <a href="https://bit.ly/FdR_Osservatorio_Sessismo">scaricabile a questo link</a>.



Per ulteriori informazioni si consiglia la lettura del <a href="https://eige.europa.eu/sites/default/files/documents/20204159_mh0220657itn_pdf.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">manuale fornito dall’UE</a>.



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Foto di copertina di Tima Miroshnichenko da Pexels

Sessismo sul lavoro: a certi HR va bene così

Quando si varca il sontuoso portone di Palazzo Mezzanotte, sede della Borsa Italiana e tempio degli affari, realizzato dall’architetto Paolo Mezzanotte nel 1932, sembra di entrare in una chiesa. Il silenzio domina i marmi bianchi e neri e le ampie scalinate che portano alle sale operative e agli uffici; un silenzio quasi religioso dove però è il dio denaro a essere idolatrato.
Anche quando si raggiungono i saloni delle contrattazioni e si dà uno sguardo dalle vetrate alle decine di desk occupati da operatori incollati a tre computer per scrivania, l’unico rumore è quello dei bip. Non ci si immagina che fino alla fine degli anni Novanta era tutto diverso, il silenzio fin dalle prime ore del mattino era rotto da gruppi di scalmanati in giacca e cravatta che per tutta la giornata delle contrattazioni urlavano fino allo sfinimento cose incomprensibili e facevano andare le mani con gesti altrettanto intellegibili.
Era la cosiddetta Borsa gridata o corbeille, il luogo “sacro” dove si acquistavano e si vendevano fiumi di denaro sotto forma di azioni, obbligazioni future e altri certificati ad alto rischio; il luogo dove le cattedrali del capitalismo italiano celebravano le loro glorie o le loro tragedie, dove in qualche minuto si verificavano giganteschi crack finanziari o successi societari improvvisi.
Oggi di quella gestualità resta soltanto la scultura di Maurizio Cattelan che mostra l&#8217;irriverente dito medio al tempio del denaro proprio di fronte a Palazzo Mezzanotte. In verità le intenzioni dello scultore erano altre, il gesto non è una sfida alla cinica comunità degli affari, che pure ne avrebbe bisogno: è una critica al fascismo. Love, il nome della scultura, sta per “libertà, odio, vendetta, eternità”. La prima cosa che balza all’occhio è il lungo dito medio che si estende per più di due metri. Se tuttavia si osserva attentamente la scultura le altre dita non sono chiuse, ma mozzate: Love, come ha spiegato lo stesso Cattelan, rappresenta una mano impegnata in un saluto fascista ed erosa dal tempo in tutti gli arti, tranne appunto che nel dito medio. Il palmo della mano è rivolto verso palazzo Mezzanotte, e non il contrario, come avviene nel caso del celebre gesto di offesa. Non a caso la scultura è stata posizionata davanti alla Borsa, uno dei più noti esempi di architettura del ventennio fascista a Milano.
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<h2 id="h-la-borsa-e-l-efficienza-silenziosa-dei-gesti-attorno-alla-corbeille">La Borsa e l’efficienza silenziosa dei gesti attorno alla corbeille</h2>
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Ma nell’era che precede l’avvento massiccio dell’informatica quali erano i gesti che, come per magia, muovevano flussi ingenti di denaro in tutto il mondo e con una velocità impressionante?
Immaginate una ringhiera circolare, la corbeille, attorno alla quale si riunivano agenti di cambio e procuratori per concludere gli ordini e gli acquisti delle azioni. Trattandosi di scambi di enormi quantità di miliardi trattati ogni minuto ed essendo massima la confusione nei momenti della negoziazione, le grida erano accompagnate da gesti convenzionali.
Un secondo campo di impiego del linguaggio gestuale stava nella comunicazione tra le diverse zone della sala, in particolare tra le corbeille e la zona dei tavolini degli operatori, dove giungevano telefonicamente gli ordini di acquisto o vendita dalla clientela. L&#8217;addetto al tavolo li trasmetteva al collega in corbeille per la contrattazione. Nei gesti dell’agente di cambio, acquirente o venditore, c’era sia la quantità di azioni che una società voleva negoziare, sia il tipo di società da contrattare. Quando l’agente di cambio doveva dichiarare per quale società vendeva o comprava si affidava all’alfabeto muto.
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<h2 id="h-corna-bastoni-e-volanti-il-linguaggio-gestuale-degli-operatori-di-borsa">Corna, bastoni e volanti: il linguaggio gestuale degli operatori di borsa</h2>
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Ecco alcuni gesti che rappresentavano le società maggiormente trattate in Borsa.
Quando veniva trattato il titolo Bastogi, l’operatore simulava con la mano aperta che si muoveva dall&#8217;alto verso il basso in segno di rimprovero o addirittura a indicare bastonate.
Più semplice il gesto per indicare il gruppo Eridania, controllato ai tempi dalla famiglia Ferruzzi: per ordinare ad esempio cinquantamila azioni Eridania l’operatore apriva la mano destra a ventaglio come se dovesse fare una pennellata in orizzontale e contemporaneamente metteva un dito della mano sinistra sulla lingua come se dovesse assaggiare lo zucchero. Più complicato ordinare le Trenno: si trattava di mimare le redini di un cavallo durante la cavalcata.
Toro Assicurazione necessitava delle semplici corna. A questo proposito, mi raccontava divertito un operatore siciliano, che nella sua Regione era difficile ordinare nella borsa locale delle azioni Toro con quel gesto.
La Snia Viscosa veniva chiamata con il gesto che il sarto fa tastando dal grossista la bontà e la qualità della stoffa che deve acquistare per il suo cliente.
Una volta era la Sip, oggi sarebbe TIM. I titoli telefonici venivano contrattati con un gesto semplice: la mano a pugno con l’indice e il pollice che richiamavano il telefono.
Per ottenere o vendere Ras bastava piegare la mano a mo’ di artiglio come per graffiare qualcuno o raschiare qualcosa.
Divertente il titolo Pirelli che veniva chiamato alle grida con un gesto osé: l’operatore simulava un seno abbondante tenendo le mani a coppa e muovendole in avanti e indietro come farebbe una ballerina brasiliana. Pirelli &amp; C.,detta anche Pirellina, veniva indicata invece con una mano tenuta parallela al pavimento come a mostrare l’altezza di un bambino.
Per acquistare o vendere Italgas l’operatore doveva simulare con il dito indice e pollice che stringevano il naso l’odore di gas, mentre Liquigas veniva richiamata con la mano a pugno chiuso e il pollice rivolto verso la bocca simulando una bevuta.
I due titoli più negoziati come Fiat e Generali avevano rispettivamente il gesto del volante e del saluto militare, mentre il titolo Olivetti veniva rappresentato dal ticchettio delle dita su una macchina da scrivere immaginaria.
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<h2 id="h-gesti-e-giuramenti-chi-trasgredisce-non-entra-piu-in-borsa">Gesti e giuramenti: “Chi trasgredisce non entra più in Borsa”</h2>
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Alla Borsa dei Future di Londra la gestualità è ancora oggi il modo per comunicare gli scambi tra le aziende di tutto il mondo.
La scena muta che si vede se andate a guardare da una vetrata il salone delle contrattazioni sembra un’istantanea di Oliviero Toscani: immaginate di vedere un gruppo di operatori che stanno in piedi e sono posizionati in circolo. Ognuno di loro ha una giacca di diverso colore che rappresenta la loro società. Per ore e ore gli operatori si scambiano titoli gesticolando. È uno dei lavori più alienanti nella comunità finanziaria: le contrattazioni per ogni operatore possono durare al massimo sei ore, con numerosi intervalli per consentire ai gesticolanti di sedersi e riposarsi.
I non addetti ai lavori si chiederanno come fosse possibile affidare alla gestualità scambi e quantità di denaro così ingenti. “Intanto – mi ricorda un vecchio broker di Piazza Affari – non tutto si esauriva nei gesti, c’era un giorno del mese in cui domanda e offerta si incontravano e i conti venivano saldati. Ma poi c’era, e ancora c’è, una legge non scritta nel mondo degli affari: gli impegni, sia pure gestuali, si rispettano, e chi trasgredisce anche una sola volta a Palazzo Mezzanotte non entra più”.
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Foto dal sito www.toledoblade.com

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Perini

Bruno Perini

E&#8217; nato a Milano il 21 novembre del 1950. Laureato in Lettere e Filosofia nel 1977 all’Università Statale di Milano con una tesi su Marx e l’economia volgare è diventato giornalista professionista nel 1987. Giornalista economico finanziario e politico giudiziario, ha lavorato per circa trent’anni al quotidiano il manifesto dove ha curato la cronaca finanziaria e dal 1992 al 2000 la cronaca giudiziaria durante l’inchiesta Mani Pulite. Per 6 anni ha lavorato all’agenzia di Stampa Asca come cronista giudiziario e per due anni ha lavorato al settimanale della Rcs Il Mondo. Ha lavorato per circa 6 anni al mensile Prima Comunicazione e per due anni ha lavorato nel gruppo Sole 24 ore dove scriveva articoli sul quotidiano e contemporaneamente conduceva la rassegna stampa di Radio 24 e una trasmissione con gli ascoltatori sui temi di attualità. Per due anni ha lavorato in un’agenzia di ufficio stampa dove teneva corsi di giornalismo per coloro che tenevano i rapporti con i clienti. Da circa 5 anni collabora con Senza Filtro sui temi del lavoro e cura la rubrica &#8220;8000 battute sul lavoro&#8221;. E’ appassionato di musica rock, di letteratura, di gialli e del gioco del biliardo. Nel 2004 ha scritto un giallo dal titolo “Richiamo di sangue”, nel 2010 una biografia di Adriano Celentano “Memorie di zio Adriano” e nel 2013 un Giallo dal titolo “le figlie del diavolo”.

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Bruno Perini - Informazione senza filtro

#economia

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Le transazioni più importanti della Borsa, fino a vent&#8217;anni fa, venivano fatte gesticolando: un linguaggio improvvisato solo in apparenza con un alto grado di precisione. Ecco il suo funzionamento raccontato da chi l&#8217;ha utilizzato.

La Borsa gridata e i mestieri che parlano a mano - Informazione senza filtro

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“1 articolo a 1 euro!” non è una provocazione, ma una realtà quotidiana che molti – troppi – nell’ambito editoriale conoscono e neanche nascondono.



Per chi non è addetto ai lavori, il vaso di Pandora è stato aperto da un annuncio, l’ennesimo, questa volta pubblicato dal sito nazionale Bakeca (sito di annunci gratuiti per chi cerca anche lavoro) in cui si ricercava “un copywriter (ghostwriter) che sappia scrivere due contenuti da 850 parole circa al giorno, ottima padronanza della lingua italiana e puntualità nella consegna. Titoli e argomenti dati dall’azienda. Retribuzione 1 euro ad articolo”.



Inizio a cercare offerte di lavoro simili e comprendo appieno che la svalutazione economica dei lavori editoriali è una prassi, non un’eccezione. Chiedo a diversi rappresentanti di questo mondo di commentare la loro realtà, o almeno di aiutarmi a interpretare assieme i pochi dati ufficiali presenti su internet che si interessino delle tariffe gli “invisibili editoriali”, ossia copywriter, ghostwriter, web writer, articolisti e simili.



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<h2 id="h-quanto-guadagnano-i-freelance-dell-editoria">Quanto guadagnano i freelance dell’editoria?</h2>



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Prima di tutto, quasi mai è chiesto al freelance quale sia la sua tariffa (oraria o a pagina lavorata), ma sono solitamente proposti dei forfait, cioè una cifra complessiva nella quale far rientrare tutte le operazioni di lavorazione di un progetto editoriale. Per chi collabora con le piccole case editrici si assiste sempre più spesso alla concentrazione di più attività nella stessa figura professionale, racchiuse in maniera non specifica in quel pacchetto forfettario di cui sopra.



A partire da settembre 2019 Redacta (nata dall’iniziativa di alcuni soci e socie ACTA come inchiesta sulle condizioni di lavoro nel settore dell’editoria libraria) ha fotografato tramite un sondaggio anonimo online la condizione attuale in cui versa il lavoro editoriale.



L’indagine è rimasta aperta anche nei primi mesi del 2020. Finalmente ho sottomano dei dati ufficiali sulle tariffe e i compensi, i quali costituiscono la parte più rilevante del sondaggio, che viene costantemente aggiornata con nuove segnalazioni.



Se ci si focalizza sulle condizioni reddituali, il 55% degli intervistati dichiara un reddito lordo inferiore ai 15.000 euro, mentre solo il 7% supera i 30.000 euro. Sopra i 20.000 euro, l’orario di lavoro supera le 42 ore settimanali. Tariffe medie orarie basse, da un massimo di 14 euro a un minimo di 6.



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<h2 id="h-le-norme-europee-contro-gli-autonomi-dell-editoria-non-possono-ancora-contrattare-collettivamente">Le norme europee contro gli autonomi dell’editoria: non possono ancora contrattare collettivamente</h2>



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Contatto Mattia Cavani (editor freelance e membro del consiglio direttivo ACTA) che mi conferma quanto “gli editori negli ultimi anni hanno spinto sia verso una compressione delle tariffe del cottimo, con un trasversale risparmio sui costi contributivi, sia verso una sempre maggiore esternalizzazione del lavoro di redazione”, e mi spiega con accuratezza il lavoro sugli equi compensi che con Redacta stanno portando avanti per definire “calcolatrice alla mano” quanto è giusto farsi pagare per ogni lavoro.



Da un lato troviamo i compensi consueti, estratti tra gli editori; dall’altra parte una costruzione sensata di quella che potrebbe essere una tariffa: i due risultati, come si può immaginare, divergono di molto.



Mattia mi chiarisce che solo negli ultimi anni la Commissione Europea ha cominciato una revisione delle normative antitrust che, al momento, impediscono ai lavoratori autonomi di contrattare collettivamente i compensi: per esempio, due grafici che concordano una tariffa sono trattati come imprese che fanno cartello.



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<h2 id="h-una-guerra-tra-poveri-c-e-chi-lavora-a-un-centesimo-a-parola">“Una guerra tra poveri: c’è chi lavora a un centesimo a parola”</h2>



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Le fragili condizioni contrattuali portano a un’omertà sulle retribuzioni. Più parlo con freelance e più mi accorgo che “metterci la faccia” per la loro giusta causa ha un prezzo alto da pagare: hanno paura che anche quel poco che guadagnano si possa perdere denunciando il loro malcontento nero su bianco. Come ad esempio Rebecca (nome di fantasia), 42 anni, copywriter con quindici anni di esperienza, diversi master e un dottorato in tasca. Appena la rassicuro sull’anonimato, diventa un fiume in piena.



“Nel nostro campo non c’è solidarietà, è una guerra tra poveri. Aziende importanti, Nord o Sud non fa differenza in questo (tranne poche realtà), pagano 10 o 20 euro a pezzo, che non ti permettono di vivere di questo lavoro con dignità. Ti assicuro che il prezzario accettato va dai 5 ai 10 euro; per aziende maggiori, 20, a meno che non si parli di testi tecnici dove possono pagare 50 euro a cartella (con una mole intensa di materiale tecnico da studiare). Ma per i blog o i testi per siti web, dove non conta lo studio dell&#8217;argomento, chiedono davvero prezzi assurdi; arrivano a contare 1 centesimo a parola. Se chiedi 20 euro a pezzo fatturato ti abbandonano. Accettano 5 euro a testo. Questo lavoro dopo 15 anni è diventato un hobby, il reddito me lo fornisce altro ormai. Sono tutti così. Infatti io mi sto reiscrivendo all&#8217;università per fare della mia laurea e del mio dottorato la base di un terzo titolo, con la speranza di insegnare. Sono troppo stanca di essere mal pagata.”



“L’amarezza è tanta, la rabbia pure. Sapere di non potersi permettere la vita per cui si è lavorato così tanto è duro da digerire, ma la partita IVA non perdona, e a ogni dieci euro fatturati ne restano sette puliti. Ovviamente da dividere per le diverse ore impiegate, con la modifica cifra di 3,50 euro, ossia l’equivalente del tuo impegno.”



È un duro sfogo quello di Rebecca, unito alla rassegnazione che non vedrà mai un lavoro dignitoso come ricompensa agli studi di una vita. La ascolto in silenzio. In casi come questi ogni parola è superflua.



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<h2 id="h-silvia-faenza-amministratrice-di-ghostwriter-italia-non-siamo-tutelati-servirebbe-un-compenso-minimo-garantito">Silvia Faenza, amministratrice di Ghostwriter Italia: “Non siamo tutelati. Servirebbe un compenso minimo garantito”</h2>



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La mia ultima intervista è con Silvia Faenza, ghostwriter, copywriter e blogger, amministratrice della pagina Facebook “Ghostwriter Italia”, che in sette anni di lavoro e due di gestione pagina ha visto transitare tante richieste e offerte di lavoro. Purtroppo mi conferma quanto essere sottopagati sia la normalità tra copywriter, web writer e ghostwriter e anche la confusione tra questi ruoli e la mancanza di un codice ATECO per ogni diversa categoria non aiuta. Anzi, affossa ancora di più queste professioni.



“La questione compenso equo è una problematica presente praticamente in ogni gruppo dedicato alla scrittura, al copywriting e lavoro online. Il problema? Non siamo tutelati, non esiste un ordine, né la reale possibilità di introdurre una tariffa minima per tutti, in quanto la gente che lavora gratis o sfruttata c&#8217;è e continuerà a esserci. Come continueranno a esistere coloro che propongono queste offerte da fame. Il problema principale è che c’è uno stuolo di persone che si credono professionisti e che lavorano a un centesimo a parola o anche meno. Il motivo? Poca professionalità, problemi economici, ma fino a quando ci sarà chi svende il suo lavoro, il problema non si risolverà mai. Molti editori si accontentano e quindi il mercato va sempre al ribasso.”



“Un compenso minimo garantito permetterebbe di non arrivare allo sfruttamento. È una cosa che non piacerebbe solo a me, è stata fatta anche una proposta di legge per i liberi professionisti, e più volte richiesta l&#8217;introduzione dal consiglio nazionale degli ordini e collegi professionali”.



La loro pagina cerca di scremare il più possibile le offerte a ribasso, ma non sempre è possibile: non essendoci né un albo né un controllo sui tariffari, chi lo stabilisce che non si possa pagare un euro a cartella o in visibilità? Le realtà editoriali più piccole utilizzano questo ultimo metodo sempre più spesso nel far west di internet, dove solo se l’articolo viene cliccato e letto si dà all’autore un pagamento forfettario. Se il sito guadagna due euro, all’autore verrà gentilmente donato il dieci per cento, ossia venti centesimi.



È fondamentale che i professionisti abbiano una presa di posizione sul loro valore: non è né un hobby né un passatempo, è lavoro. Purtroppo l’assenza di forze politiche e sociali a difesa di una nuova società arrivata alla sua quarta rivoluzione industriale, quali ad esempio il sindacato, è palese e lotta contro di noi.



Non si vive di sole parole per chi ha bisogno anche del pane.



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Freelance dell&#8217;editoria, il popolo del forfait guadagna un centesimo a parola

“Come sei acida oggi, hai le tue cose?”; &#8220;per prendere questa decisione ci vogliono le palle, lo sai?&#8221;; “sai fare uno sguardo sensuale in ufficio?”; “hai intenzione di avere figli?”.
Sono solo alcune delle domande che almeno una volta nella vita una donna si è sentita rivolgere durante l’orario di lavoro. E sono tutti chiari esempi di sessismo, cioè quando si valuta le capacità o le attività delle persone in base al sesso di appartenenza, mettendo in pratica atti discriminatori.
Non di rado, tuttavia, si parla di sessismo con un livello di generalità che rasenta la chiacchera da bar, talvolta con faziosità e settarismo, molto più spesso con superficialità. Qui, invece, ne parliamo dati alla mano: dopo aver gettato la rete con il sondaggio lanciato da novembre a gennaio da FiordiRisorse all’interno della propria community, oggi mettiamo a disposizione di tutti quanto abbiamo raccolto. Da dentro il mondo del lavoro sono emerse tante voci che con le loro parole e le loro esperienze ci dicono tanto, molto, rispetto a cosa è il sessismo sul luogo di lavoro e a quanto è diffuso e dannoso.
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<h2 id="h-i-risultati-del-sondaggio-di-fiordirisorse-sul-sessismo-sul-posto-di-lavoro">I risultati del sondaggio di FiordiRisorse sul sessismo sul posto di lavoro</h2>
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Le 669 risposte arrivate ci permettono di avere uno sguardo più chiaro sulla situazione, che non appare affatto rosea.
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<figure class="wp-block-media-text__media"><img loading="lazy" decoding="async" width="359" height="214" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine1-1.png" alt="" class="wp-image-48017 size-full" /></figure>
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Sono 4 su 5 le donne che dichiarano di aver subito almeno un episodio di sessismo durante l’orario di lavoro, mentre gli uomini solo 1 su 5 (Grafico 1).
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<figure class="wp-block-media-text__media"><img loading="lazy" decoding="async" width="362" height="267" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine2.png" alt="" class="wp-image-48018 size-full" /></figure>
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Tuttavia, se domandiamo se si è mai assistito ad un episodio di sessismo, il 90% delle donne e l’80% degli uomini dichiara di essere stato protagonista o testimone di tale evento. Dato che ci indica un’elevata diffusione del fenomeno, oltre che, parrebbe, una certa conoscenza sul tema, anche da parte maschile (Grafico 2). 
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La diffusione del fenomeno è decisamente omogenea tra Nord, Centro e Sud (Grafico 3), così come non si presentano differenze rispetto alla grandezza dell’azienda: episodi di sessismo sono similmente riscontrati a partire dalle realtà più piccole, sino a quelle più grandi (Grafico 4).
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<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine3.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="309" height="179" data-id="48020" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine3.png" alt="" class="wp-image-48020" /></a></figure>
<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine4.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="344" height="185" data-id="48021" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine4.png" alt="" class="wp-image-48021" /></a></figure>
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<h2 id="h-che-cosa-succede-quando-si-denunciano-i-casi-di-sessismo">Che cosa succede quando si denunciano i casi di sessismo?</h2>
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<figure class="wp-block-media-text__media"><img loading="lazy" decoding="async" width="347" height="180" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine5.png" alt="" class="wp-image-48023 size-full" /></figure>
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I dati veramente interessanti emergono allorché viene domandato se ci si sia rivolti all’ufficio personale in seguito a un episodio di sessismo subito: mediamente il 60% delle vittime non lo fa. Degna di attenzione è la distribuzione rispetto al genere, dal momento che ci segnala che circa l’80% degli uomini non si rivolge all’ufficio personale, mentre le 1 donna su 2 lo fa (Grafico 5). Questi valori ci segnalano una mancanza di fiducia rispetto alla possibilità di una presa di posizione da parte dell’azienda nei confronti di atteggiamenti sessisti; inoltre, la ancor più scarsa propensione degli uomini a rivolgersi all’ufficio personale indica la persistenza di consolidati stereotipi di genere per cui un uomo non può mai domandare aiuto in situazioni di difficoltà.
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Ma cosa succede quando ci si rivolge all’ufficio personale? E nel caso in cui ciò non avvenga, quali sono le motivazioni? Come si apprende dal Grafico 6, il 25% delle vittime di episodi di sessismo non denuncia neanche il fatto, e le ragioni sono svariate: timore di ripercussioni, la paura di non essere creduti o semplicemente per mancanza di fiducia. Tra chi invece si rivolge all’ufficio personale ci sono esiti diversi; purtroppo, però, solo nel 10% dei casi questo comporta una sanzione, un richiamo o il licenziamento per il colpevole. Nel 45% dei casi è tutto perfettamente inutile: la denuncia non viene neanche ascoltata, oppure vengono promesse azioni che non si concretizzano mai. Tuttavia il dato ancora più preoccupante è quel 20% di vittime che, in seguito alla denuncia, vede il fatto minimizzato, talvolta giustificato, e nei casi più estremi è la vittima stessa subire il licenziamento.
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<figure class="aligncenter size-full"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine6.png"><img loading="lazy" decoding="async" width="351" height="297" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine6.png" alt="" class="wp-image-48024" /></a></figure>
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Questi valori diagnosticano una situazione di tremenda gravità: sono infatti 9 su 10 le persone che affermano che vivere in un ambiente di lavoro sessista può condurre a lasciare il posto di lavoro. 
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<h2 id="h-le-frasi-sessiste-rivolte-alle-donne-sul-posto-di-lavoro">Le frasi sessiste rivolte alle donne sul posto di lavoro</h2>
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Fino a ora abbiamo messo in luce i dati, freddi e crudi nella loro trasparenza, che tuttavia, probabilmente, non rendono in maniera abbastanza chiara che cosa possa significare subire violenze verbali sul posto di lavoro. Ma quali sono allora le frasi che una donna si sente dire?
Si parte con la domanda per eccellenza in sede di colloquio: “Lei vuole avere figli?”. Una domanda sottile, ma che spesso traccia un invalicabile confine tra chi può ambire a un’assunzione e chi invece si deve rassegnare a essere lasciato a casa. Si passa poi al consolidato stereotipo del “nervosismo da ciclo” (“Siamo nervose oggi, sei mestruata?”), il più delle volte per screditare la reazione di una donna a frasi o atteggiamenti non graditi da parte di un uomo, come: “Bella quella gonna, si toglie anche facilmente!” oppure sproloqui di offensività senza pari come “Più che una crescita verticale, la vedrei meglio in posizione orizzontale&#8221;.
Ci sono poi gli apprezzamenti, o le denigrazioni, dell’aspetto estetico delle donne, un evergreen del sessismo: dai complimenti non richiesti come “hai proprio un bel c*lo”, sino a “potresti truccarti quando vieni a lavoro? Altrimenti i clienti si lamentano”. E non mancano le calunnie: si accusa di aver concesso favori sessuali per ottenere promozioni: “Quella ha fatto carriera sotto le scrivanie” e svalutazioni rispetto alla capacità di svolgere un compito: “Dai, è una donna, non è capace a fare questo”.
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<h2 id="h-le-risorse-umane-inermi-nella-gestione-dei-casi-di-sessismo">Le risorse umane inermi nella gestione dei casi di sessismo</h2>
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Il sessismo è strisciante, sopravvive, e talvolta prospera con atteggiamenti di tolleranza e passiva accettazione. Ma i comportamenti e le frasi sessiste sono più delle maschere goliardiche di cui vengono ammantati: sono vere e proprie forme di discriminazione e violenza. E come si può intuire, sul posto di lavoro questo origina un ambiente non adatto a trascorrere un terzo della propria giornata. Inevitabilmente si generano scompensi, come riporta l’EIGE, l’Istituto Europeo per l’Uguaglianza di Genere: “È stato dimostrato che le aspettative e i comportamenti sessisti influenzano negativamente le prestazioni, il senso di appartenenza, la salute mentale e la soddisfazione sul posto di lavoro”.
Come mostrato dai dati, non di rado è una questione sottovalutata, soprattutto se si considera che l’organo preposto alla gestione delle risorse umane nel 65% dei casi si rivela inutile se non dannoso. Come ricorda sempre l’EIGE, un primo passo per affrontare diversamente queste situazioni è la formazione del personale destinato alle risorse umane: una conoscenza del tema deve essere un prerequisito fondamentale, oggi, per chi intende svolgere in maniera adeguata questo ruolo professionale. E le stesse aziende dovrebbero essere le prime a valutare con maggior attenzione la gestione dell’ambiente lavorativo, per il benessere dei lavoratori, per l’immagine dell’azienda e, anche in maniera egoistica, per la sua efficienza. 
L&#8217;osservatorio completo è <a href="https://bit.ly/FdR_Osservatorio_Sessismo">scaricabile a questo link</a>.
Per ulteriori informazioni si consiglia la lettura del <a href="https://eige.europa.eu/sites/default/files/documents/20204159_mh0220657itn_pdf.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">manuale fornito dall’UE</a>.
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Foto di copertina di Tima Miroshnichenko da Pexels

francesco

Francesco

Francesco Emanuele Schifano

Nato a Monza, classe ’97. Si laurea in Filosofia all’università Statale di Milano con una tesi su John Stuart Mill e il concetto di “libertà”. Prosegue gli studi in filosofia presso l’università Vita-Salute San Raffaele di Milano. Qui si avvicina agli studi di genere, settore in cui vorrebbe specializzarsi. Ama l’arte, soprattutto quella moderna e contemporanea; il cinema, meglio se d’autore; la fotografia, specialmente se fatta da lui.

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Un sondaggio realizzato da FiordiRisorse all&#8217;interno della propria community raccoglie dati inquietanti sui fenomeni di sessismo nel lavoro: solo in un caso su dieci gli uffici del personale agiscono in modo positivo.

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Nel 2010 Pietro Rossi scrisse un libro dal titolo Fine del diritto?, molto stuzzicante per chi come me si interrogava sull’evoluzione, del diritto. Bastò però leggere la postfazione per rendersi conto che la domanda era solo provocatoria: la disincantata constatazione era che non si trattasse più del diritto “di una volta”.



Grazie. E per fortuna, aggiungo io. Il diritto è una scienza sociale, e dunque dovrebbe essere particolarmente sensibile a ciò che accade nel mondo reale.



In altri Paesi si è creata una corrente di pensiero orientata a discutere di realismo giuridico, ossia di come i fattori extragiuridici (tecnologia, società, progresso delle conoscenze filosofiche, economiche o psicologiche) possano impattare sul diritto. Tuttavia la nostra collocazione mediterranea ci ha precluso la partecipazione a simili discussioni, di casa nel nord dell’Europa e dell’America.



Amiamo una concezione più o meno pura del diritto, forse perché sentiamo il peso di essere il luogo in cui è nato quel diritto romano che dopo duemila anni ancora pensiamo possa essere un faro.



Ai giuristi manca il Kahneman degli economisti: qualcuno che non c’entra nulla con quel settore scientifico e che, piano piano, per decenni studia e raccoglie dati che all&#8217;improvviso deflagrano come un terremoto. E infatti l&#8217;economia neoclassica ne è uscita malconcia, mentre il mite psicologo sperimentale israeliano raccoglieva premi Nobel e finiva sui TED Talks, sfornando saggi poi divenuti autentici bestseller.



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<h2 id="h-la-fallibilita-di-un-diritto-caduto-in-disgrazia">La fallibilità di un diritto caduto in disgrazia</h2>



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Una visione semplicistica del mondo fa credere che possa esistere un legislatore che sa tutto quello che c’è da sapere, in grado trasformare questa sua immensa conoscenza in precetti che tutti dovrebbero osservare. D’altra parte, il mito del libero arbitrio e quello della volontà razionale sono duri a morire.



Non vorrei risultare irrispettoso, ma questo demiurgo è rappresentato dai nostri politici: le norme che produce non sono perle di saggezza basate su una visione del futuro, ma compromessi di battaglie parlamentari, con maggioranze temporanee e mutevoli che rendono il risultato finale tecnicamente deludente – specie negli ultimi tempi. Se poi alla base c’è pure una visione consensocentrica, il risultato non sarà mai illuminato, né illuminante.



Questo gli operatori del diritto lo sanno: basta chiedere a un commercialista (per non parlare solo di avvocati) che cosa ne pensa della qualità delle disposizioni tributarie.



Da noi la discussione sull’“orgia legislativa” – orgy of statute making, come la definirono gli americani a cavallo tra gli anni Settanta e Ottanta – non c’è mai stata, e quindi oggi moriamo sotto il peso di centinaia di migliaia di norme che nessun uomo – e quindi neanche nessun avvocato – può conoscere.



Il diritto è positivo, perché “posto”, cioè emanato dal legislatore di turno: al contempo però è anche imposto, perché è distante dal sentire comune, per un motivo non evidente: il senso comune non esiste più. Siamo infatti nell’era della società liquida, come ci ha insegnato Bauman; il legislatore lo ignora e continua a produrre leggi che funzionano come una fresa, ma solo in teoria, giacché in pratica non livellano affatto la società. Nel terzo millennio ci sono tante zone grigie dove il diritto non entra.



Se non si conoscono le scoperte delle neuroscienze del comportamento umano negli ultimi vent’anni o la psicologia negli ultimi cinquanta è impossibile immaginarlo. Così il diritto arranca nel cercare di raggiungere l’obiettivo della salute pubblica nell’epoca della pandemia, e neanche vede il traguardo della sicurezza sui luoghi di lavoro.



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<h2 id="h-il-diritto-come-tecnologia">Il diritto come tecnologia</h2>



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Il diritto è una tecnologia creata per evitare l’autotutela, il deflagrare incontrollato di conflitti interpersonali o sociali. Nel corso di un paio di millenni si è evoluto notevolmente, diventando sempre più sofisticato. Qualcuno potrebbe pensare che considerarlo una tecnologia sia riduttivo, ma non farlo crea ben altri problemi, come ritenere che sia al di sopra degli aspetti o dei fenomeni sui quali opera. In questo senso il diritto non è umile, perché, probabilmente, salvo rare eccezioni, i giuristi non lo sono, mentre un po’ tutti immaginano il mondo giuridico in una sorta di empireo. Ma è davvero così?



Con un pizzico di umiltà intellettuale si potrebbe riconoscere che in un mondo complesso nessun elemento prevale su un altro: ogni nodo della rete fa il suo sporco lavoro, se è ben fatto; diversamente si scioglie e svanisce. Il nodo del diritto è bello saldo, impossibile da allentare, e per fortuna, direbbe la maggioranza; ma altrettanto potremmo dire per il mercato o per le tecnologie della società dell’informazione, dalle quali oggi siamo totalmente dipendenti.



In una rete non ci sono apici, vertici o gerarchie, e questo è vero anche per il diritto sotto diversi profili: il diritto è una tecnologia in concorrenza e coabitazione con altre tecnologie, tant’è vero che oggi abbiamo il processo telematico, la PEC, la firma digitale, che nascono dall’incrocio di domini diversi (diritto, processo, informatica e telematica).



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<h2 id="h-l-evoluzione-del-diritto-nella-giurisprudenza-normativa">L’evoluzione del diritto nella giurisprudenza normativa</h2>



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Il legislatore unico del passato oggi è diventato diffuso: l’Europa verso l’alto e le autorità amministrative o indipendenti (AGCOM, ANAC. Garante privacy) a metà, mentre in basso troviamo le soft law (codici di condotta o autoregolamentazioni).



La corrente del Niño ha cambiato direzione e la giurisprudenza è diventata normativa (o almeno lo ha dichiarato nel 2009 nella sentenza 10741), un po’ come avviene nei Paesi anglosassoni: quindi si mette a fare concorrenza al legislatore, con grande scorno degli avvocati che, se pure se ne accorgono, non sanno o non vogliono dire al cliente che la certezza del diritto, oggi, non è più neppure una chimera, ma un ideale, un principio o un mito.



Chi è nato con l’idea di un diritto ex ante, già posto, bello, lindo, conoscibile e consultabile aprendo un semplice Codice civile o penale e non ha degli strumenti cognitivi, comunicativi e negoziali flessibili, come fa a gestire un diritto che in 20-30 anni diventa ex post? &nbsp;



Categorie monstre come la proprietà cominciano a soffrire sotto il peso di una società che inventa nuove soluzioni, generando fenomeni come la servitization: perché comprare qualcosa e quindi acquisirne la relativa proprietà, se si può ottenere lo stesso beneficio pagando un canone e con meno preoccupazioni? Non si tratta infatti solo di “usare” il bene come se fosse una semplice locazione, ma di godere dell’intero servizio che esso offre: quindi anche della manutenzione, oppure della sostituzione e dell’aggiornamento; il rischio obsolescenza non sta più in capo all’acquirente. Diversamente, in un mondo che cambia in fretta, si rischia di comprare roba già vecchia.



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<h2 id="h-la-valutazione-dell-impatto-delle-leggi-che-scomunica-l-italia">La valutazione dell’impatto delle leggi che scomunica l’Italia</h2>



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Un diritto che, nel suo glorioso passato, può vantarsi di aver contribuito allo sviluppo della persona umana e di aver consentito all&#8217;odierna società livelli di democrazia mai visti in precedenza, dovrebbe oggi riconoscere che la scure dell’utilità marginale non fa sconti a nessuno: non si può più continuare a sfornare leggi senza chiedersi che impatto avranno sulla società; se saranno utili, inutili o addirittura pericolose, giacché aumentano l&#8217;entropia di un sistema già in equilibrio precario.



<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile"><figure class="wp-block-media-text__media"><img width="383" height="258" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/01/Immagine1.png" alt="" class="wp-image-47995 size-full" /></figure><div class="wp-block-media-text__content">
 E così abbiamo partorito l’AIR e la VIR (Analisi e Valutazione Impatto Regolamentazione), trasformando però questo strumento di programmazione e supporto decisionale, nell’adattamento italiano, nell’ennesimo strato di vernice su una ruggine che ormai ha consumato tutto il metallo: così risulta infatti nelle <a href="https://leg16.camera.it/465?area=35&amp;tema=778&amp;La+qualit%C3%A0+della+legislazione" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Relazioni annuali sullo stato di applicazione dell&#8217;AIR</a>. 



 Il rapporto <a href="https://www.coe.int/it/web/portal/-/efficiency-and-quality-of-justice-in-europe-2020-report" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Cepej</a> ci vede da anni come fanalino di coda dell&#8217;Europa (nettamente sopra la media per numero di avvocati e processi pendenti). E forse pure con la lampadina fulminata. 
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Il terremoto dell’economia sta colpendo anche il diritto, e concetti enormi, apparentemente solidi e inscalfibili come quello di giurisdizione o di sovranità dello Stato, cominciano a vacillare. La parola nuova è cooperazione: se si vogliono scoprire e reprimere i reati della rete, ad esempio, si deve contare su un&#8217;azione sinergica e coordinata con Paesi esteri, e dove c’è la leva della responsabilità penale qualcosa funziona. Sempre che il criminale di turno non nasconda sé stesso o il suo hardware in uno Stato più o meno canaglia.



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<h2 id="h-l-innovazione-e-un-diritto-piu-umano-e-piu-leggero">L’innovazione è un diritto più umano (e più leggero)</h2>



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È ora che il diritto inizi a pensare in chiave strategica, altrimenti creeremo i superbatteri dell&#8217;illegalità.



Tutti parlano degli algoritmi e dell’intelligenza artificiale come dell’avanguardia del diritto, quando questi sistemi non sono che macinatori di dati, dunque per definizione orientati al passato: la vera innovazione sarebbe recuperare una dimensione umana al diritto, che sembra sempre più astratto e burocratico. Anche chi si occupa di management e leadership sa che con la sola tecnologia non si va lontano. Il diritto invece pecca di una visione autosufficiente che sembra bloccarne lo sviluppo.



In una realtà in cui tutto è volatile, incerto, complesso e ambiguo non si può avere una soluzione unica e autonoma per tutti i problemi. Per sviluppare la pianta più forte e più sana si procede con la potatura: se non iniziamo a decidere che cosa lasciare e che cosa tagliare, invece di un giardino con un minimo di ordine, vivremo in una giungla.



Anche questa, a suo modo, è innovazione.



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Ai giuristi manca il Kahneman degli economisti

“1 articolo a 1 euro!” non è una provocazione, ma una realtà quotidiana che molti – troppi – nell’ambito editoriale conoscono e neanche nascondono.
Per chi non è addetto ai lavori, il vaso di Pandora è stato aperto da un annuncio, l’ennesimo, questa volta pubblicato dal sito nazionale Bakeca (sito di annunci gratuiti per chi cerca anche lavoro) in cui si ricercava “un copywriter (ghostwriter) che sappia scrivere due contenuti da 850 parole circa al giorno, ottima padronanza della lingua italiana e puntualità nella consegna. Titoli e argomenti dati dall’azienda. Retribuzione 1 euro ad articolo”.
Inizio a cercare offerte di lavoro simili e comprendo appieno che la svalutazione economica dei lavori editoriali è una prassi, non un’eccezione. Chiedo a diversi rappresentanti di questo mondo di commentare la loro realtà, o almeno di aiutarmi a interpretare assieme i pochi dati ufficiali presenti su internet che si interessino delle tariffe gli “invisibili editoriali”, ossia copywriter, ghostwriter, web writer, articolisti e simili.
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<h2 id="h-quanto-guadagnano-i-freelance-dell-editoria">Quanto guadagnano i freelance dell’editoria?</h2>
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Prima di tutto, quasi mai è chiesto al freelance quale sia la sua tariffa (oraria o a pagina lavorata), ma sono solitamente proposti dei forfait, cioè una cifra complessiva nella quale far rientrare tutte le operazioni di lavorazione di un progetto editoriale. Per chi collabora con le piccole case editrici si assiste sempre più spesso alla concentrazione di più attività nella stessa figura professionale, racchiuse in maniera non specifica in quel pacchetto forfettario di cui sopra.
A partire da settembre 2019 Redacta (nata dall’iniziativa di alcuni soci e socie ACTA come inchiesta sulle condizioni di lavoro nel settore dell’editoria libraria) ha fotografato tramite un sondaggio anonimo online la condizione attuale in cui versa il lavoro editoriale.
L’indagine è rimasta aperta anche nei primi mesi del 2020. Finalmente ho sottomano dei dati ufficiali sulle tariffe e i compensi, i quali costituiscono la parte più rilevante del sondaggio, che viene costantemente aggiornata con nuove segnalazioni.
Se ci si focalizza sulle condizioni reddituali, il 55% degli intervistati dichiara un reddito lordo inferiore ai 15.000 euro, mentre solo il 7% supera i 30.000 euro. Sopra i 20.000 euro, l’orario di lavoro supera le 42 ore settimanali. Tariffe medie orarie basse, da un massimo di 14 euro a un minimo di 6.
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<h2 id="h-le-norme-europee-contro-gli-autonomi-dell-editoria-non-possono-ancora-contrattare-collettivamente">Le norme europee contro gli autonomi dell’editoria: non possono ancora contrattare collettivamente</h2>
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Contatto Mattia Cavani (editor freelance e membro del consiglio direttivo ACTA) che mi conferma quanto “gli editori negli ultimi anni hanno spinto sia verso una compressione delle tariffe del cottimo, con un trasversale risparmio sui costi contributivi, sia verso una sempre maggiore esternalizzazione del lavoro di redazione”, e mi spiega con accuratezza il lavoro sugli equi compensi che con Redacta stanno portando avanti per definire “calcolatrice alla mano” quanto è giusto farsi pagare per ogni lavoro.
Da un lato troviamo i compensi consueti, estratti tra gli editori; dall’altra parte una costruzione sensata di quella che potrebbe essere una tariffa: i due risultati, come si può immaginare, divergono di molto.
Mattia mi chiarisce che solo negli ultimi anni la Commissione Europea ha cominciato una revisione delle normative antitrust che, al momento, impediscono ai lavoratori autonomi di contrattare collettivamente i compensi: per esempio, due grafici che concordano una tariffa sono trattati come imprese che fanno cartello.
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<h2 id="h-una-guerra-tra-poveri-c-e-chi-lavora-a-un-centesimo-a-parola">“Una guerra tra poveri: c’è chi lavora a un centesimo a parola”</h2>
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Le fragili condizioni contrattuali portano a un’omertà sulle retribuzioni. Più parlo con freelance e più mi accorgo che “metterci la faccia” per la loro giusta causa ha un prezzo alto da pagare: hanno paura che anche quel poco che guadagnano si possa perdere denunciando il loro malcontento nero su bianco. Come ad esempio Rebecca (nome di fantasia), 42 anni, copywriter con quindici anni di esperienza, diversi master e un dottorato in tasca. Appena la rassicuro sull’anonimato, diventa un fiume in piena.
“Nel nostro campo non c’è solidarietà, è una guerra tra poveri. Aziende importanti, Nord o Sud non fa differenza in questo (tranne poche realtà), pagano 10 o 20 euro a pezzo, che non ti permettono di vivere di questo lavoro con dignità. Ti assicuro che il prezzario accettato va dai 5 ai 10 euro; per aziende maggiori, 20, a meno che non si parli di testi tecnici dove possono pagare 50 euro a cartella (con una mole intensa di materiale tecnico da studiare). Ma per i blog o i testi per siti web, dove non conta lo studio dell&#8217;argomento, chiedono davvero prezzi assurdi; arrivano a contare 1 centesimo a parola. Se chiedi 20 euro a pezzo fatturato ti abbandonano. Accettano 5 euro a testo. Questo lavoro dopo 15 anni è diventato un hobby, il reddito me lo fornisce altro ormai. Sono tutti così. Infatti io mi sto reiscrivendo all&#8217;università per fare della mia laurea e del mio dottorato la base di un terzo titolo, con la speranza di insegnare. Sono troppo stanca di essere mal pagata.”
“L’amarezza è tanta, la rabbia pure. Sapere di non potersi permettere la vita per cui si è lavorato così tanto è duro da digerire, ma la partita IVA non perdona, e a ogni dieci euro fatturati ne restano sette puliti. Ovviamente da dividere per le diverse ore impiegate, con la modifica cifra di 3,50 euro, ossia l’equivalente del tuo impegno.”
È un duro sfogo quello di Rebecca, unito alla rassegnazione che non vedrà mai un lavoro dignitoso come ricompensa agli studi di una vita. La ascolto in silenzio. In casi come questi ogni parola è superflua.
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<h2 id="h-silvia-faenza-amministratrice-di-ghostwriter-italia-non-siamo-tutelati-servirebbe-un-compenso-minimo-garantito">Silvia Faenza, amministratrice di Ghostwriter Italia: “Non siamo tutelati. Servirebbe un compenso minimo garantito”</h2>
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La mia ultima intervista è con Silvia Faenza, ghostwriter, copywriter e blogger, amministratrice della pagina Facebook “Ghostwriter Italia”, che in sette anni di lavoro e due di gestione pagina ha visto transitare tante richieste e offerte di lavoro. Purtroppo mi conferma quanto essere sottopagati sia la normalità tra copywriter, web writer e ghostwriter e anche la confusione tra questi ruoli e la mancanza di un codice ATECO per ogni diversa categoria non aiuta. Anzi, affossa ancora di più queste professioni.
“La questione compenso equo è una problematica presente praticamente in ogni gruppo dedicato alla scrittura, al copywriting e lavoro online. Il problema? Non siamo tutelati, non esiste un ordine, né la reale possibilità di introdurre una tariffa minima per tutti, in quanto la gente che lavora gratis o sfruttata c&#8217;è e continuerà a esserci. Come continueranno a esistere coloro che propongono queste offerte da fame. Il problema principale è che c’è uno stuolo di persone che si credono professionisti e che lavorano a un centesimo a parola o anche meno. Il motivo? Poca professionalità, problemi economici, ma fino a quando ci sarà chi svende il suo lavoro, il problema non si risolverà mai. Molti editori si accontentano e quindi il mercato va sempre al ribasso.”
“Un compenso minimo garantito permetterebbe di non arrivare allo sfruttamento. È una cosa che non piacerebbe solo a me, è stata fatta anche una proposta di legge per i liberi professionisti, e più volte richiesta l&#8217;introduzione dal consiglio nazionale degli ordini e collegi professionali”.
La loro pagina cerca di scremare il più possibile le offerte a ribasso, ma non sempre è possibile: non essendoci né un albo né un controllo sui tariffari, chi lo stabilisce che non si possa pagare un euro a cartella o in visibilità? Le realtà editoriali più piccole utilizzano questo ultimo metodo sempre più spesso nel far west di internet, dove solo se l’articolo viene cliccato e letto si dà all’autore un pagamento forfettario. Se il sito guadagna due euro, all’autore verrà gentilmente donato il dieci per cento, ossia venti centesimi.
È fondamentale che i professionisti abbiano una presa di posizione sul loro valore: non è né un hobby né un passatempo, è lavoro. Purtroppo l’assenza di forze politiche e sociali a difesa di una nuova società arrivata alla sua quarta rivoluzione industriale, quali ad esempio il sindacato, è palese e lotta contro di noi.
Non si vive di sole parole per chi ha bisogno anche del pane.
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Alessandra Quaranta

Pugliese, classe &#8217;88. Da quando è bambina ha sempre avuto un libro tra le mani e da allora non ha mai smesso di coltivare la passione per la lettura e il piacere di raccontare gli animi umani. Laureata in Scienze Politiche &#8211; Relazioni Internazionali, specializzata in Risorse Umane, con un occhio di riguardo sulla parità di genere. Il suo motto è lo stesso di Oprah Winfrey “Il segreto della vita è che non ci sono grandi segreti. Qualunque sia il tuo obiettivo, puoi arrivarci se sei disposto a lavorare”

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Un indagine sui compensi percepiti dai lavoratori dell&#8217;editoria, in massima parte freelance e precari, con la testimonianza di Mattia Cavani di ACTA e Silvia Faenza della pagina &#8220;Ghostwriter Italia&#8221;.

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