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Dopo la crisi pandemica, gli italiani si sono riappropriati dei loro patrimoni tramite il turismo di prossimità. L&#8217;analisi di uno dei fenomeni turistici più irripetibili della storia recente.

Numero 103 &#8211; Turisti per casa

Dopo la crisi pandemica, gli italiani si sono riappropriati dei loro patrimoni tramite il turismo di prossimità. L&#8217;analisi di uno dei fenomeni turistici più irripetibili della storia recente.

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Dietro la formazione, più o meno istituzionale che sia, c&#8217;è spazio per storture, virtù e un numero di professionisti di tutti i generi invisibili a occhio nudo. Il perché, ma soprattutto il come, della scuola in Italia.

Numero 96 &#8211; Il business della scuola

Dietro la formazione, più o meno istituzionale che sia, c&#8217;è spazio per storture, virtù e un numero di professionisti di tutti i generi invisibili a occhio nudo. Il perché, ma soprattutto il come, della scuola in Italia.

Numero 96 - Il business della scuola

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Numero 90 - Italia 2030

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Torniamo a occuparci delle gravi crisi aziendali che stanno mutando la geografia industriale del nostro Paese. Per i lavoratori dell’Ilva e dell’Alitalia, così come per la Popolare di Bari, non sono state vacanze natalizie serene; il rischio del default e della disoccupazione massiva resta incombente e all’orizzonte non ci sono buone notizie.
La decisione della magistratura di non chiudere l’altoforno dell’Ilva ha evitato che 3.500 lavoratori venissero messi in cassa integrazione con il nuovo anno e ha consentito la riapertura della trattativa, ma il caso Ilva è tutt’altro che risolto. Lo spettro del fallimento è alle porte e non si vedono strategie alternative alla gestione Arcelor-Mittal. Così come la farsa Alitalia, che dopo vent’anni di cambi di proprietà, fallimenti, rilanci e nuovi fallimenti di gruppi pubblici e privati è ancora una volta a un passo dalla bancarotta, e incredibilmente non si vedono all’orizzonte “cavalieri bianchi” capaci di evitare il disastro.
Ma oggi la cronaca ci impone di occuparci di un’altra potenziale crisi che potrebbe colpire uno dei più importanti gruppi industriali italiani: il gruppo Benetton.
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<h2>Il Gruppo Benetton verso la revoca delle concessioni sulle autostrade</h2>
La spada di Damocle della revoca delle concessioni delle principali autostrade italiane è sempre più in bilico e non è affatto escluso che il governo nei prossimi giorni arrivi a decretare nelle prossime ore l’inedita “sentenza”. In quel caso, la famiglia di Ponzano Veneto ha fatto capire che ci sarebbero gravissime conseguenze sugli equilibri economici e finanziari del gruppo, e dunque sull’occupazione, essendo l’attività nelle infrastrutture italiane una parte preponderante del bilancio del gruppo Benetton.
Nelle ultime ore l’ipotesi della revoca totale sembrava attutita. Negli ambienti politici romani si parlava di una super multa al posto della revoca, o di una richiesta ad Atlantia di mettere in atto un rilevante sconto sulle tariffe autostradali. Ma il partito di maggioranza relativa del governo Conte, ovvero il Movimento Cinque Stelle, almeno per il momento non ne vuole sapere di trattative al ribasso.
Il ministro Patuanelli ha detto chiaramente che la revoca delle concessioni è ormai imminente e la ministra delle infrastrutture Paola De Micheli ha definito “irricevibili” le proposte di Atlantia, che si è limitata a un’offerta di 600 milioni per la ricostruzione del ponte Morandi. “Sono emerse carenze nella manutenzione e nei controlli che non sono stati fatti a regola d’arte. E non riguardano solo il Morandi”, ha affermato la ministra. Il riferimento è ai tanti siti senza controlli e al crollo dei calcinacci nella galleria Bertè A26 (Autostrada Milano-Ventimiglia) avvenuto il 31 dicembre; un evento che ha peggiorato la situazione della martoriata Liguria, e che certamente non aiuta i Benetton nella trattativa con il governo perché mostra che la politica dei controlli fa acqua da tutte le parti.
D’altronde le parole del primo ministro Giuseppe Conte (“Imperdonabili negligenze”) danno la misura dello stato delle trattative tra governo e gruppo Benetton per evitare la revoca, un provvedimento che sarebbe comunque clamoroso e senza precedenti. Nei giorni scorsi la Borsa aveva creduto in una trattativa che evitasse la revoca. I titoli del gruppo Benetton avevano infatti ripreso fiato dopo la débâcle, ma la presa di posizione ufficiale del M5S farà probabilmente precipitare di nuovo la situazione: “Maxi multa? Non scherziamo. Lo Stato non accetta carità, solo giustizia per le vittime. Per chi ha causato il crollo del ponte Morandi non ci saranno sconti”. Anzi: il M5S alza la posta in gioco e chiede al governo di revocare la concessione e abbassare comunque le tariffe autostradali.
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<h2>La scomunica della Corte dei conti</h2>
A mettere sotto accusa il gruppo Benetton non c’è soltanto il governo. L’accusa più pesante arriva da un organo istituzionale neutro rispetto al governo: la Corte dei conti, che in una relazione resa nota alla Vigilia di Natale sul sistema delle concessioni delle autostrade ha puntato il dito su uno dei temi più delicati: il rapporto tra capitale pubblico e privato.
In particolare i giudici della Corte dei conti sostengono che in questo sistema ci sarebbe un forte squilibrio a favore dei privati. La Sezione centrale di controllo sostiene che è necessario: “Individuare il punto di equilibrio tra remunerazione del capitale e tutela degli interessi pubblici e dei consumatori, in un contesto di effettiva attuazione dei principi di concorrenza e di efficienza gestionale”. In questo settore ci dovrebbe essere collaborazione tra pubblico e privato, e invece prevale il contenzioso: “La conflittualità, dal 2012, si è inasprita, arrivandosi a 401 contenziosi pendenti”. Il Ministero delle Infrastrutture, spiega il dossier, “segnala la rilevante litigiosità con le concessionarie avente a oggetto, soprattutto, l&#8217;adeguamento delle tariffe, le approvazioni dei progetti, i provvedimenti sanzionatori, l&#8217;attuazione dei lavori, le sub concessioni”.
La Corte dei conti tocca poi il tema dei controlli e della verifica degli investimenti, sostenendo che su questi due punti ci sono state carenze evidenti e molte clausole contrattuali sono state e sono tuttora particolarmente vantaggiose per le parti private, che secondo la Corte avrebbero ottenuto extraprofitti in cambio di poca e scarsa manutenzione. Tutto ciò dopo la privatizzazione da parte di Atlantia-Benetton. I giudici della Corte dei conti ricordano di aver definito “illegittima” nel 1997, all’epoca del governo Prodi, la scelta di non ricorrere al mercato per le concessioni autostradali. Sotto accusa, dunque, anche i governi che affidarono le concessioni per decreto; e quando nel 2018 arrivò a scadenza la concessione di Atlantia, il governo in carica decise per il prolungamento fino al 2038 malgrado il parere contrario della Corte.
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<h2>La tegola di Fitch sulle società dei Benetton</h2>
Dunque il gruppo Benetton è sotto schiaffo come mai lo è stato nella sua lunga storia. Ad aggravare la sua posizione non è soltanto la Borsa, che dopo un sussulto di ripresa è tornata a punire Atlantia, ma un evento che mercoledì scorso ha appesantito in modo grave la reputation finanziaria dell’impero dei Benetton.
L’8 gennaio l’agenzia di rating Fitch ha rivisto al ribasso il rating di Autostrade per l’Italia e quello della holding Atlantia, dato che il decreto Milleproroghe prevede di passare ad Anas la gestione della rete autostradale. Non appena l’agenzia di rating ha emesso il suo verdetto, da Ponzano Veneto è partito il grido di allarme: “La decisione di Fitch, unitamente ad analoga azione recentemente presa da un&#8217;altra agenzia di rating, potrebbe determinare, come potenziale effetto, la richiesta da parte della Banca europea per gli investimenti e della Cassa Depositi e Prestiti del ripagamento anticipato – sulla base dei contratti di finanziamento in essere – di prestiti erogati ad Autostrade per l&#8217;Italia per un importo di circa euro 2,1 miliardi di cui circa 1,8 miliardi garantiti da Atlantia, con conseguente assorbimento di linee di credito di Atlantia e di Autostrade per l&#8217;Italia”. Cifre da brivido che preconizzano guai seri per la tenuta finanziaria del gruppo, e quindi per l’occupazione.

Gruppo Benetton, dai maglioni ai milioni (di multe)

Lo vidi al volo per la prima volta nel 2005 alla stazione di Ancona. Il treno arrivava da Milano e si sarebbe fermato per i pochi minuti d’ordinanza ripartendo poi verso sud. Lui sarebbe poi sceso a Civitanova Marche, giusto il tempo di un cambio treno per Tolentino dove in quegli anni era il Direttore artistico della Biennale dell’Umorismo nell’Arte. La mia prima intervista a Lorenzo Marini partì da quell’incontro, e anche l’amicizia. Mi segnarono il suo abito bianco incrociato sui binari per una consegna veloce e il candore che negli anni gli ho solo visto crescere.
Lavorare da creativo, fare la muta ai prodotti e riuscire a scavare in una purezza anche propria è virtù di pochi. Dopo trent’anni a bordo delle principali marche come creativo e pubblicitario con la sua nota agenzia tra Milano, New York e Los Angeles, ormai da qualche anno si è generato una seconda pelle intorno a una pittura figlia dei primi studi di architettura all’Università di Venezia e di una ispirazione dedicata a Emilio Vedova. La bellezza a bilanciare i consumi.
“Sapendo che ci saremmo sentiti per immaginare che pubblicità costruiremo nei prossimi decenni, d’istinto sono andato a cercare se esistano ancora sfere di vetro, che noi notoriamente associamo ai fachiri o ai popoli indiani. Invece ho scoperto che le uniche fabbriche ancora in produzione sono americane, curioso.
Noi quelle sfere non ce le abbiamo, del resto è molto più divertente lavorare di immaginazione che poi è anche il mio mestiere. Siamo all’inizio di un ventennio e possiamo solo provare a immaginare quello che saremo tra dieci anni amplificando il presente e decifrandolo senza paure.
Tre cose. La prima è che la pubblicità degli anni Trenta sarà più sincera.
Nel primo decennio, Internet era stato persino proposto per il Nobel a conferma di quanto tutti fossero convinti che avrebbe reso il mondo un posto migliore: ci sono bastati appena dieci anni per accorgerci che era ed è un posto pieno di bugie, di fake news, persino di porcherie. L’ingenuità degli anni Dieci ha fatto maturare la consapevolezza degli anni Venti. Ci fa dire che la coerenza è tutto, che la gente parla e che tu quel prodotto che stai cercando di vendere non devi venderlo una volta e via &#8211; per cui ti basterebbe anche la bugia &#8211; ma devi venderlo per anni. 
Le bugie pagano solo nel breve”.
Chi non ha ancora capito la lunghezza di gamba delle bugie?
La politica, in assoluto. La bugia e la politica sono tutta tattica, niente strategia. Il web ci obbligherà sempre più ad essere sinceri e, col tempo, ad affinare e perfezionare questa sincerità.
Dovrà valere anche per i consumatori.
Sì, perché saranno l’altra parte del discorso. Adesso, per esempio, il packaging di uno yogurt ai frutti di bosco ti mostra uno yogurt pieno di frutti di bosco, ma lo sappiamo tutti che in un vasetto ci saranno al massimo due lamponi e due mirtilli. Sarà sempre più evidente per i consumatori la differenza tra una pubblicità di brand e una pubblicità di informazione &#8211; o, meglio, brand content &#8211; e loro saranno la cerniera responsabile dell’intero meccanismo.
Torniamo alla seconda delle tre grandi trasformazioni che prevedi.
Nel 2030 la pubblicità avrà due gambe, come noi che camminiamo su due sostegni. La prima gamba sarà la televisione che è sempre meno efficace in termini di call to action perché metà delle persone che guardano la tv è contemporaneamente collegata, nella maggior parte dei casi, ad un altro device: sarà così ancora per diversi anni, le persone saranno ancora in bilico su più strumenti senza concentrarsi su nessuno. Come quando una volta parlavi con la nonna mentre faceva l’uncinetto: stava più attento a te o all’uncinetto? Dipendeva dal punto dell’uncinetto e da ciò che tu le dicevi. La televisione crea una consapevolezza di brand, è un passaporto del brand, una sorta di orientamento psicologico capace di ripulirti dalle resistenze verso una marca che non consoci o che pensi di conoscere già. Il momento dell’approfondimento si sposterà però tutto sul digitale, che costituirà l’altra metà sostanziale dell’informazione. È lì che si concentrerà la nostra ricerca, e il grande lavoro dei tecnici e dei creativi sarà portarci direttamente alla loro marca. Nella maggior parte dei casi noi andiamo a cercare nel web soltanto l’oggetto e non la marca, spesso non sappiamo ancora che tipo di modello o di colore desideriamo, abbiamo in testa l’idea ma il consumo non è ancora pronto. Digitiamo “cucina”, “rossetto”, “camera da letto”, quasi mai la marca.
La televisione dovrà puntare a sedurci più di quanto abbia cercato di fare finora. Corretto?
Proprio così. Dovrà sforzarsi di lavorare sulla sua parte più intima, istintiva, spettacolare. Il messaggio tecnico e informativo si staccherà sempre più dal canale video: quello lo andremo a cercare online, nei siti. Insomma, altrove.
Avremo ancora bisogno di annunci e manifesti?
Ti rispondo ricordando che Apple, il prodotto più moderno del millennio, sceglie di comunicare con lo strumento pubblicitario più antico che è appunto il manifesto. Accade perché hanno capito che ci deve essere una comunicazione ancora una volta su due livelli: uno reale e uno digitale. È lo stesso meccanismo che sta emergendo in politica: conquista consenso chi lavora su due piani, quello reale delle piazze o dei gazebo e quello digitale. Pensiamo oggi al M5S e alla Lega, o pensiamo in passato a quando la Festa dell’Unità veniva considerata importante tanto quanto il salotto. La politica è iniziata a saltare in aria quando ha iniziato a rinunciare alla comunicazione di piazza e al momento fisico; il manifesto è allo stesso modo un momento di contatto e torneremo ad averne bisogno.
La duplicità ci appartiene come il doppio binario di cui stiamo parlando, siamo anche noi mezzi razionali e mezzi istintivi, siamo anche noi un corpo fatto di due metà.
C’è chi sta andando fuori binario?
Tutti quelli che non capiscono niente di comunicazione e vorrebbero relegare la pubblicità all’informazione, ma nessuno vuole solo informazione perché il 95% della leva all’acquisto è emotiva e non razionale. Il prodotto più venduto non è quello che ha la somma algebrica dei pregi e dei difetti ma quello che parla il tuo linguaggio, e sceglieremo sempre più una marca come scegliamo un amico.
La marca entrerà sempre di più nelle nostre vite, con una presenza fondamentale nella nostra quotidianità che detterà interessi, passioni, emozioni. Il ruolo degli influencer dimostra già questa evoluzione. 
Credo che andremo sempre di più verso una dimensione di vicinanza, di fiducia, di empatia, dove la marca non parlerà più con tono autoreferenziale, ma si instaureranno invece rapporti più intimi, veri e sinceri. Per questo gli influencer lasceranno prima il posto ai micro influencer e poi al singolo utente, che diventerà esso stesso centro dell’attenzione mediatica. 
Questa comunicazione emotiva, che è il rompighiaccio, verrà subito seguita e bilanciata da un insieme di comunicazioni digitali &#8211; dal brand content ai social media &#8211; con una profilazione più affine al singolo. Useremo i fuochi d’artificio per piacere a tutti.  La parola che meglio caratterizzerà il futuro è “personalizzazione”. La pubblicità non parlerà più alle masse, ma ai singoli individui. Un cambio di paradigma che vedrà come alleato il progresso tecnologico che, tramite l’utilizzo di software, sensori, connessioni wifi e strumenti avanguardistici, permetterà di affinare le ricerche basate sulle abitudini dei potenziali consumatori, aprendo la strada all’impero dell’on-demand. 
Di conseguenza l’epoca dei servizi su richiesta spianerà alla pubblicità un terreno che ad oggi è ancora poco esplorato e regolamentato: quello delle app. Più che la comunicazione in rete, infatti, a fare da padrona nei prossimi anni sarà la comunicazione distribuita attraverso i dispositivi mobili. I computer verranno utilizzati sempre più a scopi unicamente lavorativi, mentre sarà agli smartphone e ai tablet che gli utenti dedicheranno la maggior parte del proprio tempo libero.
Il mezzo più dispersivo resterà il manifesto perché ogni prodotto sa bene di poter puntare solo a una fetta di consumatori, gli altri non saranno mai interessati; eppure, resterà la forte valenza dell’esposizione del messaggio perché niente come un’affissione è capace di presenziare alle nostre giornate e ai nostri tragitti. Esattamente il contrario delle mailing list.
Chi, al contrario, ci detta già la rotta dei prossimi decenni?
Il Super Bowl. Mai come quest’anno, nella sua storia, sono andati a ruba gli spazi pubblicitari non appena li hanno resi disponibili. Trenta secondi di passaggio costano milioni di euro. Negli ultimi dieci anni il loro prezzo è schizzato alle stelle perché non esiste negli Stati Uniti un evento capace di catturare contemporaneamente circa 150 milioni di americani, nemmeno se tutti quei soldi venissero divisi e spalmati sui canali social. È la capacità di catalizzare attenzione e sentimento dentro il Super Bowl a renderlo così attraente. Vale per la Notte degli Oscar o per il nostro Festival di Sanremo o per la finale dei campionati del mondo di calcio, il Super Bowl è solo la testimonianza più alta.
Guarderemo ancora ai modelli americani, nel 2030?
Diciamo che loro servono nella misura in cui li vediamo come un popolo molto concreto e molto più pratico di noi. Se persino loro scelgono il contatto e il sentimento, allora funziona.
E poi loro sanno misurare. Lavorando anche negli Stati Uniti mi capita di fare confronti utili per il mio mestiere. Quando un cliente americano compra un manifesto gigante affisso su un palazzo vuole sapere esattamente quante persone lo vedranno, che giro di pubblico muoverà. A noi italiani questo non interessa in modo così dettagliato, noi siamo il Paese dell’abbastanza, del circa, del più o meno.
Chissà se la pubblicità avrà sempre l’urgenza di rispondere ai bisogni.
Riesco a rispondere solo facendo un paragone con il mare che si muove molto in superficie, grazie ai venti che generano le onde. In profondità vivono invece le correnti marine, e i bisogni sono lì sotto come la nostra idea di felicità. Le onde, come la comunicazione, raccontano solo modi differenti di espressione ma il cuore è in profondità. L’iPhone ha spostato il personal computer, gli auricolari hanno spostato il juke box, Candy Crash ha spostato persino il pallone, ma il bisogno di giocare resta. L’uomo non rinuncerà mai a giocare.
Ancora troppo presto per ipotizzare se il mestiere del creativo resisterà alla tecnologia umanizzata?
Forse sì. Per tutto questo decennio vivremo ancora la supremazia dei big-data e dei media, tutto il potere delle agenzie creative degli anni Settanta-Novanta si è ribaltato nella Borsa, nelle multinazionali che hanno invaso e comprato tutto, nelle logiche finanziarie. Quando David Ogilvy o Leo Burnett si incontravano, parlavano delle campagne; oggi si parla solo di soldi ed è la prova ulteriore che le grandi società di consulenza da Ernst&amp;Young ad Accenture vanno a prendersi l’ultimo miglio che è l’agenzia pubblicitaria. Noi creativi abbiamo perso potere perché quel potere è andato a finire nella finanza, e i clienti si trovano molto meglio a parlare di soldi che non di creatività, perché in quest’ultimo caso serve molto più coraggio. Siccome stiamo vivendo lo stupore della tecnologia, crediamo che le macchine sappiano dirci come vivere e siccome i centri media, i centri d’acquisto, sono stati i primi a dirci che la pubblicità stava morendo e che non serviva più la creatività ma bastava la frequenza, io allora rispondo “Per chi suona la campana?”. Tra poco succederà a loro ciò che è già successo alle agenzie di viaggio, nel 2030 quasi certamente i clienti salteranno le centrali d’acquisto &#8211; che diventeranno probabili consulenti &#8211; e compreranno direttamente i loro spazi. Ci sarà più onestà, meno furfanteria.
Le oscillazioni del mercato hanno toccato fortemente la pubblicità.
Si chiamano agenzie di pubblicità perché alla fine dell’Ottocento vendevano spazi e, già che c’erano, si misero a vendere pure idee, che era il mestiere di noi creativi. Una sorta di pendolo: cento anni fa erano tutto spazi, cinquanta anni fa tutto idee, oggi è tutto big data. Inevitabilmente nel prossimo ventennio, una volta che tutti avranno comprato un sistema per avere i propri spazi sui media, torneremo a vendere idee. Senza idee però la tecnologia è orfana: torneremo a recuperare il cuore del nostro lavoro. Ancora per un po’ saremo attratti dal come perché abbiamo perso di vista il cosa.
Cosa avranno da dirci i creativi tra dieci anni, una volta ripresa la forza? 
Ci racconteranno l’anima, compresa quella della Terra.
I prodotti non necessari dovranno dire altro e parlare con più sincerità per conquistarci. I creativi però non sono ancora pronti, intorno vedo tanta &#8220;cortomiranza&#8221; &#8211; parola che non esiste ma che rende bene &#8211; e tanta bramosia di avere in fretta l’attenzione finalizzata solo ad una vendita troppo rapida. Ci sono sussulti, certo, ma ancora disorganizzati. C’è nell’aria un cambiamento, ma ha bisogno di maturare. Fortunatamente capiremo che il computer è più stupido dell’uomo, ha solo più memoria. E quando ci riproduce un Rembrandt solo perché sta elaborando i quadri che gli abbiamo dato da mangiare in memoria dobbiamo renderci conto che è un oggetto inutile, vuoto, senza alcun valore per gli storici dell’arte. È semplicemente finto, e nessuno vorrà più finzioni.
Lasciami con una provocazione.
Facile. Metti che tra qualche decennio sarà possibile mandare una mail a Dio come già oggi è possibile inviarla al Papa, impensabile fino a pochi anni fa. Cosa diciamo o chiediamo a Dio se non abbiamo studiato per scrivere, se non abbiamo un pensiero da offrirgli? Bisogna colmare il gap tra la cultura tecnologica evolutissima e la cultura umanistica ancora così arretrata.
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Sceglieremo una marca come scegliamo un amico

Non sono più nati i George Orwell e gli Isaac Asimov o forse sono in mezzo a noi e nemmeno ce ne accorgiamo. Vivere di distrazione è una delle connotazioni più forti con cui ci lasciamo alle spalle i primi vent’anni del millennio: andiamo, facciamo, parliamo, ascoltiamo, programmiamo come se le azioni fossero sorelle mentre non sono neppure vicine di casa.
Quando a fine Ottocento la fantascienza fece il suo primo passo dentro il mondo della letteratura, lo fece grazie ad Hugo Gernsback che nel 1926 usò il termine Scientific fiction per mettere sotto l’ombrello tutti i racconti generati da fatti scientifici; fu Giorgio Monicelli, fratello di Mario e fondatore della storica collana Urania, a portare per primo gli italiani degli anni ’50 a guardare il futuro col naso all’insù o, comunque, a portarli altrove. Erano gli italiani del dopoguerra, erano gli italiani che avevano voglia di sostituire i tozzi di pane con la melassa dei sogni. Era il culto crescente dell’inverosimile unito alla fortuna di essere ancora smaliziati su un futuro che peggio del presente non sarebbe potuto essere. Quando l’uomo nobilita il pensiero e l’istinto, poggiandosi su dati scientifici, la realtà è lì a due passi anche se il tempo deve ancora metterla a libro paga.
Basti pensare a Jules Verne, il quale aveva previsto come la conquista della Luna sarebbe cominciata con una capsula lanciata nello spazio dalla Florida con dentro tre astronauti che avrebbero perso peso nello spazio (la forza di gravità era già nota, ma gli effetti mai dimostrati) e che al termine del viaggio sarebbero stati recuperati nell’Oceano Pacifico. Nel suo romanzo approssimò con bassissimo errore anche la distanza tra la terra e la luna. Qualcuno può anche pensare che sia stato il futuro a copiare lui, punti di vista.
Provare a immaginare l’Italia che saremo nei prossimi decenni è un’altra cosa, ben più complessa, perché siamo diventati arroganti persino col futuro: proprio perché ci pare di toccarlo ogni giorno &#8211; e di avere ognuno di noi i superpoteri dalla tecnologia &#8211; tutto ciò che potremmo essere un domani ci sembra già di viverlo oggi e ne bruciamo l’essenza.
Vent’anni di digitale spiccio &#8211; e spesso ignorante nell&#8217;uso quotidiano &#8211; ci hanno dato l’illusione di un mondo a nostro piacimento, relazioni e persone comprese.
Nel suo ultimo libro, Stati nervosi (Einaudi, 2019), un formidabile William Davies spiega come l’emotività abbia conquistato il mondo e come il nostro tempo sia in preda ad una serie di nevrosi, motiva perché i cittadini non si fidino più degli esperti e, di fondo, come mai rifiutino l’esistenza dei dati oggettivi, salta da Napoleone a Facebook in maniera talmente pulita che il cervello ne riconosce l’eleganza di pensiero durante ogni pagina del libro. Stiamo entrando nel nuovo ventennio carichi di frustrazione e di rabbia e accorgercene potrebbe essere la prima terapia verso la guarigione.
Davies, da esperto di sociologia ed economia politica, è capace di spiegarci la politica di mezzo mondo partendo dalle stesse leve umane &#8211; da leggere come voglia di potere, bisogno di piazze, spinta al conflitto verbale, scarsa cultura dell’argomentazione, sfruttamento della folla &#8211; arrivando a concludere che la mente razionalistica ci ha spinto nell’ultimo secolo solo ad avere di più e ad averlo male. Abbiamo spinto per vivere più a lungo, avere più prosperità e potenziare il senso di piacere ma al tempo stesso abbiamo trascurato il senso del dolore e del risentimento e abbiamo umiliato ogni sacrosanta ancestrale paura: ora che da est a ovest e da nord a sud del mondo la politica si sta impossessando dei livelli più profondi dell’umano per saltare i passaggi più impegnativi del suo mestiere, l’occasione è propizia per metterci una lente sopra e ingrandire da vicino.  Chi ha la sensazione che il Duemila ci abbia un po’ traditi, è ancora in tempo per battere cassa.
Non c’è dubbio che nei prossimi decenni cambierà la storia perché muteranno le persone e cambierà la geografia perché abbiamo fatto piangere la terra. La gente scapperà sempre più da un clima comprensibilmente feroce oltre che da politiche incomprensibilmente violente.
Una recente ricerca condotta dall&#8217;Università ETH di Zurigo si allinea all’allarme mondiale lanciato dai climatologi fino al 2050: l’Italia inizierà a bollire insieme a moltissime altre città europee che potrebbero raggiungere temperature altissime; entro il 2100 si ipotizza addirittura che verremo sommersi. Un’Europa descritta chiaramente come l’Africa che conosciamo adesso e un’Italia immaginata molto simile all’Equatore che abbiamo finora preso in considerazione solo perché spartiacque di certi viaggi intercontinentali.
Nemmeno a dirlo, il problema sarà la mancanza d’acqua più che il caldo: abbiamo la sensazione di governare il mondo a nostro piacere ma l’acqua stampata in 3D non si è ancora vista. Di tutto questo si preoccupano pochi cervelli, se non dentro gli ambienti scientifici; lo spazio in cui certe prese di coscienza dovrebbero iniziare a vibrare dovrebbe essere ogni luogo di lavoro a prescindere da cosa dice o produce perché nelle aziende si continua pericolosamente a percepire il rispetto di norme ambientali come un peso senza incarnarne realmente l’urgenza e davvero in pochi tirano fuori un modo nobile con cui riavvicinarci all’essenza.
Per un’Italia 2030 varrebbe la pena puntare fin da subito su tre aspetti: più fisicità, meno rabbia, più educazione. Se davvero stiamo nutrendo i robot con le nostre informazioni da umani, il rischio è di educare macchine coi nostri peggiori difetti e con le nostre delusioni più amare. Mi auguro anche che nel 2030 smetteremo di trattarci tra persone come computer e che la frase “ci aggiorniamo presto” sparisca dal nostro vocabolario. 
Non dobbiamo aggiornarci ma ascoltarci, parlarci, provare a capirci.
Poche settimane fa ho rinnovato la carta d’identità datata 2009 e mi hanno consegnato quella elettronica. Mi hanno chiesto se volessi tenermi la vecchia o ritagliare la foto perché tanto l’avrebbero data al macero. L’ho presa con me, ho firmato i moduli, ho ritirato i pin e i puk, ho pagato la quota e sono uscita; solo nel mettermi alla guida mi è venuto in mente che allo sportello nessuno mi aveva chiesto che lavoro facessi, né il colore dei capelli, né gli occhi. Non sono più ritenuti essenziali ai fini dell’identificazione. 
Il nuovo Ventennio appena nato dovrà avere grande cura di sé perché potrebbe portarci tutto e il contrario di tutto: la tecnologia continuerà a piantonarci dentro casa subaffittandoci la vita e sempre più la pelle mentre noi rischieremo di fraintenderla ancora, sovrastimarla, sottostimarla, guardarla a bocca aperta, tradirla nella sua natura. Sarà utile capire presto attraverso cosa vorremo riconoscerci e che Italia saremo nel 2030 lo dobbiamo decidere adesso.
Se c’è qualche nuovo Orwell o Asimov in ascolto, si faccia vivo.

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Stefania Zolotti

Direttrice responsabile di SenzaFiltro e giornalista con il debole per le relazioni e le persone. Studiosa e appassionata di geografie umane e di paesi. Con la laurea in giurisprudenza non ha mai intrapreso le classiche strade: l&#8217;unico ufficio legale in cui ha lavorato è stato quello di Altroconsumo a Milano dal 2001 al 2003, con una parentesi nella sede di Bolzano grazie al patentino di bilinguismo tedesco. Dal 2002 Collabora come freelance con la rivista Business People e dal 2023 con Artribune dove racconta storie italiane di teatri di periferia. &#8220;Sentimenti precisi&#8221; è il nome del progetto con cui dal 2021 gira l&#8217;Italia tenendo laboratori contro i blocchi della scrittura: lo fa per aziende, associazioni, scuole, singole persone e gruppi. Dal 2008 al 2017 Responsabile Comunicazione e Segretaria di direzione per una grande azienda pubblica del settore ambiente dove ha sviluppato progetti di green marketing e di educazione sostenibile. Dal 2012 contribuisce a creare e coordinare progetti per la business community FiordiRisorse, che è anche l&#8217;Associazione editrice di SenzaFiltro. Autrice del libro &#8220;Ti fai male&#8221; (2020), romanzo generazionale scritto inizialmente come ghostwriter. Ha lavorato per 20 anni come giornalista nel campo del vino e del cibo collaborando con le principali testate nazionali e pubblicando due libri: &#8220;Vino a doppio senso. Guida ironica per uomini e donne&#8221; (Gabrio Marinelli Editore, 2006) e &#8220;Il Bicchiere mezzo pieno. Liberarsi dagli esperti è il primo passo per bere bene&#8221; (Le Lettere, 2020). L&#8217;ultimo libro, di cui è curatrice, è &#8220;Coaching, maneggiare con cura&#8221; di Carlo Bisi (Edizioni FiordiRisorse, 2023). &#8212; MAIL DI REDAZIONE: stefania.z@fiordirisorse.eu

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Editoriale 90. Italia 2030

Non sono più nati i George Orwell e gli Isaac Asimov o forse sono in mezzo a noi e nemmeno ce ne accorgiamo. Vivere di distrazione è una delle connotazioni più forti con cui ci lasciamo alle spalle i primi vent’anni del millennio: andiamo, facciamo, parliamo, ascoltiamo, programmiamo come se le azioni fossero sorelle mentre [&hellip;]

Editoriale 90. Italia 2030 - Informazione senza filtro

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Molto si dice, e molto si legge, a proposito del <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/il-mismatch-italiano-puzza-ancora-di-classismo/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">mismatch</a> tra la domanda e l&#8217;offerta di lavoro in Italia. A sproposito, sarebbe meglio dire: le pagine dei media e i social network sono piene di discussioni, interviste, corsivi – e dei relativi commenti, in una progressione inarrestabile – che descrivono tutti l&#8217;assurdo binomio tra milioni di aspiranti occupati che non trovano posti di lavoro e milioni di posti di lavoro che non trovano chi voglia occuparli.
Mismatch significa “mancata corrispondenza”: sarebbe la definizione corretta del problema se le imprese cercassero saldatori, informatici, o addetti ai servizi di assistenza alla persona in mezzo a una popolazione di giardinieri, sarti e carrozzieri. Ma la realtà è un&#8217;altra: i saldatori in cerca di occupazione ci sono, ma non trovano imprese in cerca di saldatori; le imprese in cerca di carrozzieri sono molte ma non trovano carrozzieri da contattare. Sarebbe più corretto parlare di “mancato incontro”, e ancora prima (ancora peggio) di “mancata comunicazione” tra la domanda e l&#8217;offerta di lavoro.
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<h2>Mismatch, ecco i dati del rapporto Unioncamere e ANPAL 2018</h2>
Come spesso avviene nel nostro Paese, le discussioni e le prese di posizione su questo tema prescindono dall&#8217;analisi e dalla conoscenza dei numeri, e benché giornali, TV e web siano normalmente golosi di dati e tabelle, raggiungono grande visibilità mediatica grazie alla valenza politica dell&#8217;argomento e all&#8217;allarme sociale che esso suscita. Fino a superare il confine che dovrebbe separare l&#8217;ambito della politica, dell&#8217;economia e del diritto da quello del costume e del folclore: come è avvenuto quando l&#8217;AD di Fincantieri ha annunciato la ricerca senza speranza di 6.000 tecnici senza che di questo clamoroso fabbisogno di manodopera fosse mai stata data notizia in alcuno dei canali di comunicazione della sua società; o quando il sindaco di Gabicce Mare ha messo alla gogna i giovani italiani accusandoli di preferire la disoccupazione o il reddito di cittadinanza al lavoro stagionale presso gli alberghi e i ristoranti della sua città, senza preoccuparsi di descrivere (e di conoscere, prima) le condizioni alle quali queste occupazioni vengono offerte.
Eppure i numeri ci sono, sono dettagliati, sono facilmente analizzabili in base a diversi criteri di catalogazione e di valutazione. Li hanno raccolti a beneficio di tutti – imprese e lavoratori – <a href="https://excelsior.unioncamere.net" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Unioncamere</a> e <a href="https://www.anpal.gov.it" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">ANPAL</a> (Agenzia Nazionale Politiche Attive del Lavoro) nel rapporto 2018 sui programmi occupazionali delle imprese per i prossimi cinque anni, frutto della raccolta di dati attraverso il Sistema Informativo &#8220;Excelsior&#8221;.
Grazie a una pluralità di classificazioni – per settore di attività, per livello di specializzazione, per genere e per età del lavoratore, per area geografica – il rapporto descrive in modo capillare in che modo, nei prossimi cinque anni, la domanda e l&#8217;offerta del lavoro dovrebbero esprimersi per riuscire finalmente a incontrarsi. Inoltre offre la misura della “difficoltà di reperimento” incontrata in ciascun settore di imprese e per ciascuna categoria di lavoratori. Uno strumento preziosissimo non solo per avviare una politica del lavoro finalmente fruttuosa, ma soprattutto per aiutare gli aspiranti lavoratori, e le imprese che aspirano ad assumerli, a correggere gli errori del passato e del presente.
In più, il fatto che il rapporto punti a una previsione quinquennale offre uno strumento formidabile alle famiglie che devono aiutare i propri figli nella scelta del percorso di istruzione superiore e i diplomati nella scelta del percorso universitario, perché contiene indicazioni dettagliate su quali titoli di studio corrispondono e corrisponderanno alla maggiore richiesta di nuovi occupati quando quei cicli di formazione saranno completati.
Anziché appassionarsi, con tutta l&#8217;enfasi che la superficialità dei social media richiede, alle fake news dei carpentieri mancanti nei cantieri navali e dei giovani fannulloni che condannano alberghi e ristoranti dell&#8217;Adriatico a lavorare in affanno, sarebbe meglio accorgersi dell&#8217;esistenza di questi dati, raccolti e classificati in modo attendibile, aggiornati attraverso un bollettino mensile (nazionale e suddiviso per regioni) e, quel che è più importante, comprensibili a chiunque.
E sarebbe meglio farne tesoro, superando la modestissima fatica di scaricare e leggere un rapporto che, per fortuna di noi tutti, è pubblico (e linkato qui sopra). Certo, sarebbe facile anche per chi quel rapporto lo pubblica segnalarne l&#8217;esistenza in modo massivo, non solo attraverso i media specializzati, ma all&#8217;indirizzo delle famiglie, delle scuole, delle associazioni di impresa.
Provate a leggerlo. La vostra attenzione non sarà rivolta solo ai numeri inclusi nelle tante tabelle e nei tanti grafici, tutti facilmente comprensibili grazie a commenti chiari e sintetici, ma anche (soprattutto) alle definizioni delle competenze ritenute più importanti per un aspirante lavoratore, in relazione al lavoro che potrà reperire e che potrà essergli proposto.
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<h2>Le competenze richieste per il lavoro di domani</h2>
Chi sta pensando di trovare un elenco dei titoli di studio più o meno gettonati è fuori strada: la catalogazione si articola tra competenze tecnologiche, richieste quale che sia il percorso formativo seguito; competenze comunicative, con la scoperta che ormai costituisce un criterio di selezione non solo la conoscenza delle lingue straniere ma anche la capacità di fornire e raccogliere informazioni in modo corretto in lingua italiana (!); competenze trasversali (ma sarebbe meglio definirle “caratteriali”), quali l&#8217;attitudine al lavoro in gruppo, la flessibilità e la capacità di adattamento della persona. Da ultimo, ed è un dato molto significativo, la competenza green, intesa quale propensione della persona in cerca di occupazione al risparmio energetico e alla sostenibilità ambientale.
Penso – come cittadino e come genitore di figli adolescenti – all&#8217;estenuante dibattito ormai ultradecennale tra la “scuola delle conoscenze” e la “scuola delle competenze”. Mi sento preso in giro e mi arrabbio anche con me stesso per avere accettato la superficialità di una discussione che si rivela slegata dalla realtà.
Continuerei a dire: “Fuori le imprese dalla scuola!”, perché la pianificazione del numero di diplomati e laureati in ciascuna disciplina imposta dalle ragioni dell&#8217;economia nasconderebbe dietro lo schermo dell&#8217;efficienza un sistema de-umanizzato degno della Germania dell&#8217;Est prima della caduta del Muro. Ma questo non significa assolvere un sistema educativo che semplicemente ignora l&#8217;esistenza del mondo del lavoro e le sue dinamiche anche più elementari ed evidenti; né una politica del lavoro che rifiuta di mettere in contatto il mondo della scuola e quello dell&#8217;occupazione, producendo diplomati e laureati che non trovano lavoro (o che ne trovano uno insoddisfacente per sé e per chi li assume), abbandono scolastico e universitario, necessità di politiche assistenziali, esplosione dell&#8217;economia sommersa.
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<h2>La politica nella storia del lavoro in cerca di lieto fine</h2>
A proposito delle colpe della politica. Il rapporto mette in evidenza un altro dato che deve farci riflettere. Tra i canali di selezione utilizzati dalle imprese, la conoscenza personale dei candidati, la segnalazione tramite conoscenti, amici e parenti e l&#8217;invio diretto del curriculum da parte della persona in cerca di lavoro sono infinitamente più efficaci rispetto ai centri per l&#8217;impiego, alle agenzie per il lavoro e alle società di selezione del personale. Questo dato dimostra, con risultati numerici indiscutibili, che anche la domanda e l&#8217;offerta del lavoro funzionano meglio se sono disintermediate, il che rende inutile e persino patetica la narrazione che la politica presenta della creazione di figure intermedianti come i navigator.
Se stessimo raccontando una favola a lieto fine, dal Regno dei Carpentieri seimila giovani valorosi avrebbero raggiunto con i loro arnesi il castello di Fincantieri in sella ai loro cavalli. La realtà descrive invece alcuni milioni di donne e di uomini – in prevalenza giovani e provenienti dal Sud – che partono con il solo bagaglio delle loro conoscenze e delle loro competenze con mezzi di fortuna (perché non hanno strade da percorrere, né treni su cui salire, degni di questi nomi) in cerca di lavori lontani.
Il lieto fine c&#8217;è lo stesso: perché quel bagaglio di conoscenze e di competenze, misconosciuto e svalutato a casa loro, esprime tutto il suo preziosissimo valore in altri luoghi e in altri ambiti culturali e politici. Dove la domanda e l&#8217;offerta di lavoro si incontrano eccome, dove i livelli retributivi sono semplicemente onesti e non umilianti, dove esiste, ed è percepito all&#8217;unisono dalle imprese e dai lavoratori, il collegamento tra merito, regole, conoscenze, competenze, fabbisogno occupazionale.
È a lieto fine, e per di più non è una favola. Basterebbe scriverla anche qui in Italia, nel Paese dove i navigatori una volta andavano d&#8217;accordo con gli inventori e con i santi, e non pretendevano di fare da mediatori tra loro.
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Mancherà il lavoro o mancheranno i lavoratori?

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Lo vidi al volo per la prima volta nel 2005 alla stazione di Ancona. Il treno arrivava da Milano e si sarebbe fermato per i pochi minuti d’ordinanza ripartendo poi verso sud. Lui sarebbe poi sceso a Civitanova Marche, giusto il tempo di un cambio treno per Tolentino dove in quegli anni era il Direttore [&hellip;]

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“Voi siete il futuro”. Questa specie di mantra avvizzito e vuoto l’ho sentito pronunciare centinaia di volte da centinaia di adulti, in altrettanti contesti che prevedevano la presenza di una platea giovane. “Voi siete il futuro” è un evergreen buono per tutte le stagioni, perfetto per la chiusura di un discorso. Assomiglia un po’ all’altrettanto classico “e vissero felici e contenti”, presente in ogni favola che si rispetti.
In realtà “voi siete il futuro” esprime il nulla cosmico per un motivo molto semplice: gli adolescenti ci sono adesso, sognano adesso e sono morbosamente attaccati al loro quotidiano. Il concetto di futuro non è cosa loro; preferiscono essere concentrati sul presente, perché è quella l’essenza vera del loro domani. Chi si muove nel mezzo dei suoi vent’anni è troppo concentrato su ciò che accade oggi per potersi permettere divagazioni o fantasie su ciò che verrà. Ed è così, day by day, che costruisce il suo cammino.
Penso alle migliaia di studenti che da oltre vent’anni incontro a ogni latitudine e al loro modo di essere prepotentemente calati “nell’attimo”, alla loro inesauribile forza che riesce, come un fresco rigagnolo di sorgente, a farsi largo tra il fango del pessimismo e della corruzione, a valicare il muro della paura che ogni giorno ci viene distribuita.
Ero convinto che i ragazzi, una volta perso qualche capello e con qualche ruga in più, non mi avrebbero più ascoltato. Sbagliavo. Sottovalutavo la loro capacità di analisi e la loro profondità di pensiero. Gli adolescenti hanno poca esperienza ma molto istinto, sanno distinguere chi parla dicendo qualcosa da chi parla senza dire nulla, dai dispensatori di consigli retorici, da chi infarcisce il proprio monologo con un rosario di “ai miei tempi” o “voi siete il futuro”. I ragazzi sanno distinguere il pieno dal vuoto, le parole vive da quelle morte.
Ho ideato decine di campagne di sensibilizzazione rivolte ai giovani, dal bullismo alla droga, dalla tutela dell’ambiente alla sicurezza stradale, ma la chiave comunicativa rimane sempre la stessa: sfiorare le loro intelligenze emotive, evitare di dispensare consigli, seminare dubbi piuttosto che verità, regalargli storie lasciando a loro il compito di decodificarle e metabolizzarle.
Inevitabilmente, in tanti anni, grazie anche al prezioso contributo di una figlia ventiduenne, mi sono fatto un’idea precisa di cosa si nasconda sotto le loro felpe troppo larghe e qualche tatuaggio frutto di lunghe trattative con mamma e papà.
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<h2>I ragazzi figli del mondo</h2>
Oggi i nostri ragazzi hanno scarsa dimestichezza con i concetti di confine e di bandiera.
Il patriottismo è qualcosa che non gli appartiene per un semplice motivo: loro sono figli del mondo, i loro orizzonti sono decisamente più ampi e faticano a immaginare una vita statica. Noi adulti siamo ancora legati alla nostalgia della terra lontana, agli italiani d’Argentina che affogavano il loro dolore nel tango o alla ricostruzione di una Little Italy nella pancia di New York. Il Brennero e Ventimiglia rappresentano ancora le nostre arcaiche linee di frontiera. Oggi è tutto diverso. Come dice Sepulveda, vale la regola che “ognuno è di dove meglio sta”.
Inseguono le loro passioni con la dedizione di un cane da tartufo. Fiutano l’aria e partono senza porsi troppi limiti. Convivere a Berlino o ad Atlanta con ragazzi che provengono da altri angoli del pianeta è la regola. Trovarsi a frequentare un master tra canadesi, brasiliani e francesi è solo fonte di arricchimento e non di disagio. Eventualmente il disagio iniziale nel giro di poco si trasforma in esperienza.
Quello è il futuro, ma i nostri ragazzi lo stanno già vivendo. La loro forza è nella mobilità e nella rapidità. Si muovono sulle macerie di un mondo abbastanza sbagliato che gli stiamo lasciando in eredità, ma loro sono andati oltre. Stanno già ricercando equilibri che viaggiano al di là del consumismo esasperato, e hanno ben compreso che la loro realizzazione ha un valore inestimabile.
Gli abbiamo insegnato che il successo è proporzionale a un numero di conto corrente, ma per fortuna le nuove generazioni si stanno muovendo diversamente. E questo è fantastico. Sclerotizzati dentro il nostro pessimismo cosmico, fatichiamo a comprendere la loro devastante energia. Fatichiamo ad accettare che un nostro figlio possa vivere felicemente a Sidney o Barcellona, eppure è così che stanno le cose. Le distanze si sono accorciate e soprattutto quelle mentali.
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<h2>Le generazioni del “perché no?”</h2>
Qualche mese fa, tra i possibili lavori futuri, ipotizzavo scherzosamente, quello del restauratore di tatuaggi. Tra pochi anni milioni di persone si troveranno sul corpo draghi cadenti, fiori di loto appassiti e frasi illeggibili. Restaurare tatuaggi, perché no? Loro, i nostri figli, sono quelli del “perché no?”. Interessante logica che si collega al mai fatto, al nuovo, alla nuova frontiera.
“Perché no?” potrebbe apparire come una domanda, ma in realtà è la risposta più solida e convincente da regalare a chi tenta di porci dei limiti, e le nuove generazioni sono particolarmente inclini a tuffarsi nel nuovo. La tecnologia è per loro un grande supporto, una bussola e una soluzione, ma al loro servizio. La tecnologia è strumento e non contenuto. Siamo di fronte a una nuova maniera di ragionare e di muoversi, ed è ancora complicato tracciare la linea di demarcazione tra uso e abuso.
L’onda tecnologica ha travolto tutto e tutti. Qualcuno c’è rimasto sotto; i più giovani riescono a cavalcarla e soprattutto a gestirla. Non sono un sociologo e non sono in grado di prevedere quale tributo dovranno pagare i nostri figli in nome di una vita proiettata nell’universo online. Eppure ho la sensazione che troveranno un equilibrio, questione di tempo, perché anche per loro la bellezza di un’alba o il profumo di un bosco non sono replicabili su un display. Forse, com’è accaduto con il vinile, tra qualche anno torneranno in auge i libri in carta e l’idea di avere una propria calligrafia risulterà un’arma vincente.
L’uomo non potrà mai separarsi dall’uomo, l’amore resterà sempre amore e la primavera continuerà a metterci addosso un’incomprensibile voglia di esserci. Ciò non significa che le frontiere tecnologiche non continuino a evolversi. Piuttosto che criticare o demonizzare, lasciamo che siano i ragazzi di oggi a studiare le necessarie contromosse, a comprendere come smaltire questa overdose di universo artificiale. Ho la certezza che riusciranno nell’impresa, perché ripongo in loro una fiducia incondizionata. Penso al ritrovato amore che nutrono nei confronti dell’ambiente, e questa è la base da cui tutto prende forma. Questione di armonia e di equilibrio.
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<h2>L’ambiente come priorità</h2>
Gli ecomostri di periferia sono figli del passato: giovani urbanisti stanno ridisegnando il mondo seguendo l’inossidabile principio del rispetto della dignità umana. Le visioni sono sempre più ampie. Per chi, come noi, è cresciuto dominato dalla paura del futuro, è piuttosto complicato scorgere in questi ragazzi un nuovo umanesimo, ma questa è la modesta verità che riesco a cogliere dal mio minuscolo campo visivo. Una verità e non la verità assoluta, ovviamente. La parola verità può essere declinata esclusivamente al plurale, in quanto esistono le verità. Accettare questo concetto significa già aver sconfitto la miopia che accompagna ogni forma di ideologia.
Anche da questo punto di vista ritengo che le nuove generazioni siano migliori rispetto alle precedenti. La predisposizione al confronto non è più un optional, perché basta un semplice Erasmus per meglio comprendere che il mondo è ricco di sfumature e colori. La mobilità è uno stile di vita oramai conclamato e la conoscenza delle lingue un passaporto. E allora, perché no?, si parte e ci si muove. Le nuove professioni hanno poco a che fare con la fantascienza e (al momento) non prevedono l’interazione con mondi alieni. La tecnologia è al servizio del passato, perché ci sarà tanto passato nel nostro futuro.
Abbiamo sempre più necessità di cibi sani, figli della terra in cui viviamo. Di mezzi di trasporto meno inquinanti, di ripristinare un giusto rapporto con la bellezza. E la dimensione della bellezza non conosce la sfida del tempo. Il mondo ha sempre più necessità di sorrisi e di abbracci; poi arrivano le nano tecnologie e le intelligenze quantiche. Ma sempre di esseri umani stiamo parlando.
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<h2>L’adesso dei giovani: contaminare il mondo con il proprio talento</h2>
Il senso dell’adesso è contenuto nella storia di Issabel, diciannove anni e una vita difficile in un Paese impossibile, il Malawi. Questo piccolo Stato perso nell’Africa centrale è tra i Paesi più poveri al mondo. Ho conosciuto Issabel durante le riprese di un documentario (un viaggio nel quale ho portato anche mia figlia per fargli capire meglio il vero concetto di povertà). Issabel coltiva sin da bambina un sogno: studiare per diventare una fashion designer. Facile sognarlo in Italia, meno nel suo Paese, dove non esiste una filiera legata alla moda e si sopravvive con meno di un dollaro al giorno.
Contro la volontà della mamma, Issabel ha studiato moda frequentando l’unico corso di fashion design presente nel suo Paese; poi si è giocata tutto acquistando la sua personale lampada di Aladino, e cioè un banale smartphone. Era stato il preside a incoraggiarla: “Issabel, tu hai grandi capacità ma in Malawi ciò che vuoi fare non esiste. Metti i soldi da parte, acquista uno smartphone, creati un profilo Instagram e contamina il mondo con il tuo talento”. Lei lo ha preso in parola e quando ci siamo conosciuti mi ha raccontato la sua storia, il suo sogno, il suo personalissimo “perché no?”.
Ora le foto delle sue creazioni stanno girando come polline in primavera, ed è così che grazie alla tecnologia Issabel sta camminando verso la sua realizzazione. Lei non è il futuro, lei è l’adesso che si è messo in marcia.
Issabel è diventata amica di mia figlia. Ora Marta è a Londra, esce con una ragazza argentina e una della Corsica, e si sente quotidianamente con la sua compagna del Malawi. Issabel nel 2020 verrà in Italia: lei e Marta probabilmente cercheranno di collaborare. Una è stilista e l’altra si occupa di comunicazione. Proveranno a creare una linea di abbigliamento? Lavoreranno sviluppando il concetto di un brand etico? O forse punteranno tutto sull’online; perché no? Non lo so. Problemi loro, ma è in questa direzione che si orienta il mondo del fare.
Beh, che dire? Penso a quel polveroso “voi siete il futuro” impregnato di naftalina e mi viene da sorridere. Il futuro è iniziato da sempre ma ancora pochi lo sanno.

I ragazzi di oggi, quelli del &#8220;Perché no?&#8221;

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Carmelo Di Marco

Di origini siciliane (per un quarto calabresi), padre di due figli, è nato e vive a Milano, dove fa il notaio dal 2017 dopo avere esercitato la professione per quasi quattordici anni a Pavia. Per otto anni è stato docente di diritto societario presso la Scuola del Notariato della Lombardia. Ha collaborato con la Fondazione Italiana del Notariato, con i Notariati di altri Paesi e con più Università italiane ed estere – come membro del comitato scientifico e come relatore in convegni &#8211; a due importanti progetti formativi in materia di diritto dell’UE cofinanziati dalla Commissione Europea. Nel triennio 2012-2014 ha fatto parte della Giunta Nazionale di Federnotai, di cui è stato il Presidente nazionale nel triennio successivo. Appassionatissimo di narrativa, saggistica, musica, cinema e teatro. Curioso verso i social media, prende in giro gli anglicismi e i giochi di parole gratuiti e chi ne fa uso, a partire da se stesso. Ama visitare luoghi che consentano di coniugare vacanza, cultura e gastronomia, preferibilmente percorrendo lunghe distanze alla guida. In attesa del proprio ritorno all’attività sportiva, si entusiasma per il volley giovanile.

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Molto si dice, e molto si legge, a proposito del mismatch tra la domanda e l&#8217;offerta di lavoro in Italia. A sproposito, sarebbe meglio dire: le pagine dei media e i social network sono piene di discussioni, interviste, corsivi – e dei relativi commenti, in una progressione inarrestabile – che descrivono tutti l&#8217;assurdo binomio tra [&hellip;]

Mancherà il lavoro o mancheranno i lavoratori? - Informazione senza filtro

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L’umanità oggi si trova davanti a tre grandi sfide, di cui non si può più non tenere conto: tecnologica, demografica e ambientale. Nel ruolo sindacale più autentico c’è già la chiave per affrontare queste partite del futuro: il sindacato, infatti, strutturalmente deve sempre tenere insieme le emergenze con la prospettiva. La crisi economica ha continuato a procrastinare la tendenza a gestire le emergenze nell’immediato; la gestione della singola emergenza è necessaria, ma ci sono aspetti di carattere settoriale e strutturale che concernono la competitività del sistema Italia, e questo significa affrontare in modo determinato, da parte delle politiche industriali, il grande nodo della produttività.
Oggi la tecnologia consente di coniugare la sfida della produttività con quella della qualità del lavoro a partire dal fatto che un’iniezione intelligente di nuove tecnologie abilitanti può garantire il raggiungimento di entrambi i risultati, conciliandoli. Da questo punto di vista, tutte le partite delle vertenze si possono affrontare iniziando dal rendere il nostro Paese un habitat più favorevole alla creazione di impresa.
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<h2>Progettare ecosistemi territoriali comunitari per lo sviluppo</h2>
Oggi, al contrario, persino le politiche anti-delocalizzazione sono inefficaci perché arrivano sempre in ritardo rispetto ai processi di scelta delle imprese di andar via. Bisogna, invece, trovare buoni motivi per attirare nuovi investimenti industriali e soprattutto per consolidare quelli già presenti: questo significa avere una visione “ecosistemica” dello sviluppo territoriale. Bisogna sciogliere vecchi e nuovi nodi al rilancio della produttività e ricostruire i legami sociali, che sono cemento non solo per la speranza di una nuova dimensione umana, ma anche per un’economia più forte.
In Italia abbiamo un costo dell’energia più alto del 30% rispetto alla media europea; siamo uno dei Paesi con la burocrazia più asfissiante non solo per le imprese, ma anche per gli stessi cittadini e i lavoratori. La vicenda Ilva è la dimostrazione che in Italia non esiste nemmeno la certezza del diritto. I rimpalli di responsabilità tra politica, tribunali e procure (e addirittura tra le stesse procure) scoraggiano qualsiasi investimento estero e nazionale. Nessuno vuole essere prigioniero di un flipper giudiziario in cui non esistono certezze.
Per quanto riguarda la politica, l’ossessione e il ricatto del breve termine la portano a occuparsi di orizzonti troppo ristretti e che per motivi elettorali conducono a cambiare di continuo normative di tutti i tipi, da quelle industriali e ambientali agli incentivi, generando instabilità, un ulteriore pretesto per disinvestire.
Questa resistenza all’innovazione si ritrova, purtroppo, anche in molte delle politiche messe in campo negli ultimi vent’anni dai vari governi, che nulla o quasi hanno fatto per gestire il cambiamento; a eccezione del piano Industria 4.0 dell’allora Ministro dello Sviluppo Economico e i provvedimenti sull’alternanza scuola-lavoro, resa obbligatoria con la riforma degli ultimi governi. Pur con tutte le lacune e le difficoltà di implementazione che il tempo ha evidenziato, restano tra i pochi interventi che hanno portato risultati concreti alla crescita e all’occupazione.
Un altro ostacolo alla produttività riguarda il problema molto serio dell’accesso al credito. Si sta ragionando su diverse modalità per favorire la ripresa mediante l’intervento pubblico. In realtà l’intervento pubblico è positivo come garanzia, ma non deve essere sostitutivo degli investimenti privati, che oggi sono scappati dall’Italia, rifugiati all’estero o nella rendita, perché il rischio è quello di far fare alla Cassa Depositi e Prestiti o a Invitalia quello che nei Paesi del Nord Europa fa il sistema bancario, cioè il sostegno all’economia reale. Le maggiori innovazioni dovrebbero pertanto riguardare l’accesso al credito, la burocrazia, la qualità e la quantità delle infrastrutture, e il sistema educativo e formativo, per ridurre il divario delle professionalità – il cosiddetto skill mismatch.
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<h2>Diritto soggettivo a formazione di qualità e skill monitor aziendali e territoriali</h2>
Una soluzione in questo senso, proprio per attrarre investimenti industriali, è quella di fare in modo che ci sia uno skill monitor territoriale delle competenze. Le aziende infatti dovrebbero imparare a fare un bilancio delle competenze, la vera misura della dotazione della ricchezza di cui dispongono al loro interno, da affiancare a quello finanziario.
Lo skill mismatch oggi interessa gran parte dei lavoratori, con risultati negativi anche per la produttività dell’azienda. Sarebbe utile che i territori e le province avessero una mappa delle competenze, altrimenti progettare il sistema educativo, costruire l’offerta formativa, rischia di essere velleitario. Questo sarebbe utile per i territori anche al fine di occuparsi di ricostruire, in un’ottica “ecosistemica”, la capacità di far funzionare il sistema locale e territoriale, sulla base di una dotazione di competenza e di investimenti sulle persone più robusta.
In azienda infatti troviamo ancora una formazione di stampo fordista; non certo la scelta rivoluzionaria che avevamo fatto durante la nostra battaglia per il diritto soggettivo alla formazione. Industria 4.0 passa anche da qui, da un nuovo modello per creare e stimare le competenze del lavoratore, ed è questo il futuro che vedo per una nuova ed efficiente gestione delle risorse umane.
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<h2>Battere il masochismo anti-industriale</h2>
E poi ci mettiamo il nostro masochismo anti-industriale. Se pensiamo alla vicenda dell’ex Ilva di Taranto, si potevano evitare gli incalcolabili danni alla salute, il collasso ambientale e quello dell’azienda? Senza dubbio anche come sindacato industriale in passato abbiamo sottovalutato la questione ambientale. Ma vere responsabilità riguardano i vari Ministri dell’Ambiente, della Salute, i Governatori della Regione Puglia, Istituzioni locali, magistrati, che in troppi casi pensano che il loro ruolo oscilli tra il credere che basti apporre cartelli di divieto e bloccare tutto o dare mano libera alle imprese.
Proprio in questo periodo in cui mentre il partito di Di Maio è in caduta libera, la sua cultura anti-industriale sembra aver contagiato tutte le forze politiche. Ora, come per la Tav e molte altre partite, la soluzione vera di questo disastro è un vero e proprio test di ultima istanza sui gruppi dirigenti italiani: non si può stare nel mezzo, il benaltrismo inconcludente va battuto una volta per tutte. Possiamo ancora realizzare il piano di sostenibilità più importante della storia europea.
L’intervento pubblico auspicabile è quello di uno Stato capace di avere visione delle traiettorie dello sviluppo. Politici come Sinigaglia negli anni Sessanta hanno costruito l’ossatura industriale del nostro Paese grazie proprio alla capacità di anticipare il cambiamento. Oggi la politica sembra o anti-industriale o a-industriale, e questo preoccupa, poiché le tre grandi trasformazioni in atto necessitano di un gruppo dirigente che mostri capacità progettuale per non restare fermi al passato; rileggiamo ad esempio il piano regionale recentemente realizzato da Patrizio Bianchi e le riflessioni di Aldo Bonomi in tal senso.
Il rischio, altrimenti, è di prendere da queste trasformazioni solo il peggio. Non serve lo “Stato proprietario”, serve lo “Stato abilitante”, capace di attivare investimenti privati. Serve un intervento europeo, un fondo europeo per la gestione della grande transizione industriale. L’alternativa passa per accordi bilaterali in cui siamo sempre più marginali. Temi per cui serve un forte e vero sindacato europeo e internazionale, capace di dare sostenibilità piena allo sviluppo e forza al lavoro.
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<h2>Un ETF, un fondo per la gestione delle transizioni. E la costruzione di campioni europei</h2>
Nonostante la buona volontà del nuovo Ministro dello Sviluppo Economico, al MISE restano aperti 160 tavoli di crisi, per non parlare delle piccole imprese che chiudono in un silenzio assordante. Molte di queste crisi potrebbero essere evitate sciogliendo i nodi suddetti ai guadagni di produttività, accompagnando il nostro tessuto di piccole e microimprese alla trasformazione. Con la fine dei distretti industriali, il ruolo che gestivano i centri servizi è rimasto abbandonato e oggi soggetti capaci di accompagnare le trasformazioni e le transizioni non esistono.
Trasferire tecnologie, diffondere competenze, accompagnare la crescita, è di vitale importanza. In campo ci sono accordi bilaterali, come quello franco-tedesco. Il nostro Paese è orfano dei rapporti post-Brexit con Uk. Serve un forte intervento europeo che scoraggi accordi bilaterali e riporti al centro della Ue la partita industriale. Perché non costruire un fondo europeo misto pubblico-privato? Chiamiamolo ETF: un fondo per gestire la transizione del manifatturiero, accompagnare le trasformazioni, tenere dentro le catene di creazione del valore i processi evolutivi delle piccole imprese, e che sostenga i processi di aggregazione per costruire campioni europei in tutti i settori.
Bisogna inseguire delle traiettorie a livello nazionale e internazionale. La nostra sola possibilità di rilanciare la politica industriale è quella di immaginare il sostegno alla crescita delle micro, piccole e medie imprese, e avere al contempo la prospettiva di unire, nei diversi settori, dei campioni europei.
Il nazionalismo industriale praticato da troppi governi europei ostacola la nascita di campioni europei, ma questa è la strada più virtuosa possibile, la sola che ci garantisca un’Europa forte grazie a una vocazione industriale innovativa e a un settore manifatturiero avanzato, che è quello che genera più lavoro, contrattualmente più solido e meglio remunerato. I trattati europei sulla concorrenza non tengono conto che la posizione dominante oggi è rappresentata dalle importazioni asiatiche, e il bilancino solo continentale delle quote di mercato rischia di essere autolesionista. 
Queste sono le sfide che devono servire a superare la dicotomia tra occuparsi delle emergenze e dimenticare la prospettiva, cercando di tenere lo sguardo sempre rivolto alle politiche pubbliche e agli investimenti privati, improntati però al lungo periodo.
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Foto di copertina: <a href="https://www.pexels.com/@emir-krasnic-106513" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Emir Krasnic</a>

Cercasi campioni europei tra le industrie italiane

Luca Pagliari

Luca Pagliari, giornalista radiotelevisivo e autore, è nato a Senigallia il 21 settembre 1960 dove attualmente vive assieme alla moglie Francesca e la figlia Marta. Da anni si occupa di ambiente, tematiche giovanili, stili di vita, etica sportiva e prevenzione. E&#8217; stato direttore dei programmi di RDS ed ha collaborato con le principali emittenti radiofoniche nazionali. Da oltre 20 anni realizza programmi per Raitre e Rai Educational. E&#8217; autore di numerosi docufilm e di campagne nazionali di prevenzione legate a droga, sicurezza stradale e cyberbullismo. Ha già pubblicato Zona Cesarini. Il calcio la vita (ed. Bompiani 2006); Una scelta di vita (ed. Bevivino 2007); Mi chiamo Evaristo (ed. Bevivino 2008), Kristel &#8211; Il silenzio dopo la neve (ed. Historica 2013) Cara Marta &#8211; lettera a una figlia (ed.Historica 2015).

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“Voi siete il futuro”. Questa specie di mantra avvizzito e vuoto l’ho sentito pronunciare centinaia di volte da centinaia di adulti, in altrettanti contesti che prevedevano la presenza di una platea giovane. “Voi siete il futuro” è un evergreen buono per tutte le stagioni, perfetto per la chiusura di un discorso. Assomiglia un po’ all’altrettanto [&hellip;]

I ragazzi di oggi, quelli del &#8220;Perché no?&#8221; - Informazione senza filtro

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Le notifiche sono già arrivate a oltre diecimila. Abbiamo pubblicato la richiesta ai nostri lettori via social solo un’ora fa, ma le reazioni sono già tantissime. È una cosa che facciamo spesso, chiedere aiuto all’esterno per aiutarci a verificare alcune informazioni che, stavolta, riguardano i candidati sindaco. Più tardi con il team faremo il punto sulle risposte ricevute, perché le smentite o le conferme del pubblico potranno essere utilizzate nelle interviste ai candidati in diretta streaming.
Intanto nella sala coworking tutto è pronto per la riunione di redazione. Non dura molto, in genere venti minuti per fare il punto con i redattori e i consulenti che già ieri avevamo individuato per curare la parte di promozione dell’inchiesta interattiva, e poi la gestione delle community online di lettori/utenti. Abbiamo anche un gruppo di “disinnescatori” specializzati in conversazioni e moderazioni online. Utilizzano tecniche di psicologia e comunicazione per trasformare potenziali attacchi social in dialoghi costruttivi.
La nostra realtà è una specie di alveare. Da fuori è un unicum compatto ma sbirciando dentro si possono scorgere tanti nidi, tanti quanti i progetti editoriali curati. Le dirette, le inchieste, le newsletter, gli approfondimenti, la divisione breaking news e quella slow, quella trasversale di fact checking e di editing dei video, dei format social e dei linguaggi (il testo scritto resiste ma è solo uno dei linguaggi che utilizziamo, tra questi il sound design e l’audio documentario).
Ognuno di questi nidi ha le sue “api” che ronzano intorno in una composta ma flessibile catena di lavoro. Il miele prodotto è leggermente differente da nido a nido, per uno specifico tipo di utenza, ma a differenza delle api il nostro mestiere consiste anche nel produrre molto materiale che non pubblicheremo. Molte volte il processo di verifica ci porta semplicemente a scoprire che non c’è nessuna notizia da dare, che è meglio attendere altri sviluppi.
Ci saranno poi altre riunioni di quindici minuti ciascuna lungo tutto l’arco della giornata, ma solo tra micro-team di redattori e analisti dei target di pubblico, insomma quelli che seguono determinate fasi dei progetti. Ora invece discuteremo sotto forma di veloci pitch le proposte su come vendere le inchieste online, come farle arrivare agli utenti (a quali in particolare) e su quali canali.
Quello più seguito da quando abbiamo aperto è dedicato alle news per gli italo-cinesi di seconda generazione. È stato complesso avviarlo, ma appena abbiamo visto la risposta del pubblico non abbiamo avuto più dubbi. Del resto una delle caratteristiche che contraddistinguono la testata è il fatto di avere a bordo professioniste e professionisti di vari campi e rappresentanti di minoranze etniche e religiose o, al contrario, di grandi fette di lettori integrati ma non nati in Italia, e ancora di categorie – non amiamo le etichette – che vivono grandi battaglie di integrazione (noi donne rientriamo ancora in questa casella).
Non so più nemmeno se definire italiano il nostro canale di giornalismo se non per il fatto che la sede legale è qui, pur non avendo una redazione fisica e pur pubblicando in diverse lingue e linguaggi. Vedersi e confrontarsi dal vivo è fondamentale, siamo amanti della carta – ci siamo creati anche una nostra linea di taccuini, una mezza trovata commerciale che però ci aiuta a fissare meglio processi e concetti. Ci appoggiamo a spazi di lavoro condivisi lungo l’intera penisola e all’estero, ma abbiamo diversificato l’offerta di notizie e soprattutto il modo di darle: senza correre e reagire dietro ai social.
Per le breaking news usiamo canali social certificati e paghiamo un’agenzia di esperti di cyber security per la consulenza sulla verifica fast, veloce, online. Usiamo la tecnologia per fare il nostro mestiere, per frequentare “piazze virtuali” e abbiamo bandito il copia-incolla. Siamo stati i primi a creare una redazione esperta solo di format editoriali e digitali, una di copyright e distribuzione dei contenuti, i primi ad aver inglobato un corposo team per la formazione continua e ad assumere filosofi, privacy expert, sviluppatori umanisti e data analyst. Abbiamo oltre 100.000 abbonati in tutta Europa e possiamo dire di essere abbastanza indipendenti.
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<h2>Uno sguardo sul futuro dell’informazione</h2>
Ecco, è così che io spero lavorerà una redazione del futuro. Anzi, parlare di futuro è fuorviante perché diversi dei passaggi descritti in questa giornata-tipo (completamente inventata) di un gruppo di digital editor o giornalisti fanno già parte dell’esperienza di alcune redazioni italiane. Ma si tratta di pezzi sparsi, componenti che invece un giorno dovrebbero confluire insieme nei nuovi luoghi dell’informazione, luoghi sempre più contaminati, trasversali, in cui noi giornalisti non saremo le sole figure presenti.
Questo nuovo modo di fare giornalismo è tutt’altro che nuovo. È un ritorno al metodo e al rigore, aiutato però da un know-how tecnologico impensabile solo vent’anni fa, e finalmente specchio della rivoluzione digitale: aperto, condiviso, che sfrutta la rete per verificare e non per pubblicare.
Faccio parte di quella schiera di professionisti dell’informazione che sono diventati imprenditori-umanisti, un ossimoro (o forse no?), innamorati della complessità digitale e della sfida più grande che comporta: rendere sostenibile e redditizia l’informazione di qualità. Un bene la cui altissima domanda è confermata dall’esplosione e dal successo delle piattaforme social, che di notizie e contenuti informativi campano. Strumenti che non hanno inventato la viralità ma l’hanno resa per la prima volta misurabile essendo, questa, sempre esistita. Sin da quando esiste la stampa a caratteri mobili.
Il problema, come sappiamo, è riconvogliare l’attenzione verso organi di informazione che un tempo erano gli unici monopolisti delle notizie e fare in modo che questa attenzione sia remunerata. Mario Tedeschini Lalli, giornalista ed esperto di strategie digitali, spiega che uno dei mezzi per ottimizzare questa attenzione è lasciar fare ai social il megafono e ai giornalisti il loro mestiere: andare più lenti, verificare, arrivare dopo ma con un prodotto di qualità. Filtrare, dire “no, questa non è una notizia e non la pubblichiamo”. Detto altrimenti: è inutile lavorare sulla quantità, perché l’unico bene su cui un utente è disposto a spendere è ancora la qualità.
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<h2>Le redazioni del futuro esistono già: alcuni esempi</h2>
La conferma arriva da chi questo approccio ha deciso già di metterlo in pratica. Si tratta di casi non risolutivi, ma esemplari. Tra questi c’è Slow News, progetto editoriale indipendente made in Italy e da cui ho “rubato” molti spunti per l’organizzazione del lavoro giornalistico (più simile al lavoro in team delle startup della Silicon Valley, strutturato ma flessibile).
Io stessa da freelance ho lavorato per quattro anni a un progetto di startup per servizi digitali all’editoria basati sui dati e sulle infografiche e ho imparato moltissimo sul modo in cui l’innovazione contamina contesti di solito refrattari al cambiamento.
È forse per questo che dimensioni leggermente più piccole e strutture snelle come quelle dei giornali locali – in cui l’innovazione passa dalla riorganizzazione del flusso di lavoro prima ancora che da un nuovo sito web – sono le candidate perfette per diventare redazioni del futuro. Anzi, qualcuna lo è già diventata. Parlo del Giornale di Brescia, una realtà che nel 2012-2013 soffriva ancora profondamente la crisi, la perdita di lettori e lo sconforto della competizione con le società hi-tech, ma che, grazie a un investimento intelligente per integrare carta, sito online e app, ha ridisegnato anche il processo di lavoro in redazione. Certo, conquistare i lettori è sempre difficile, ma a Brescia in un solo anno dopo la trasformazione digitale la raccolta pubblicitaria era cresciuta del 144%.
In scala più grande, e anche più coraggiosa, la stessa rivoluzione è accaduta al quotidiano canadese LaPresse, che dopo 131 anni di notizie solo in formato cartaceo e un calo costante delle vendite in edicola ha deciso di passare definitivamente all’online, chiudendo le stampe. Per farlo ha pianificato il passaggio per tre anni, assumendo community editor e data analyst e formando i suoi giornalisti interni. Risultato: dal lancio del solo formato web/app ha totalizzato 260.000 utenti abbonati paganti contro i 200.000 delle copie cartacee.
Sono solo alcune ricette, tentativi, con un elemento comune: non usano la tecnologia per fare innovazione, ma puntano sulle competenze, le mansioni e l’organizzazione interna per innovare prendendo spunto dal digitale. E dicono anche un’altra cosa. Per rendere dignitoso e credibile il nostro mestiere bisogna partire dall’autocritica (abbiamo sbagliato a voler scimmiottare la velocità social nel fare informazione) e dalla contaminazione.
A me piace parlare di responsabilità digitale. Come giornalista sono responsabile di ciò che comunico e della conoscenza dei mezzi che uso per comunicare; senza pretendere che sia qualcun altro a darmi la soluzione per fare al meglio il mio mestiere. Viviamo un tempo eccezionale in cui possiamo applicare tecniche e know how quasi a costo zero e creare redazioni che siano davvero lo specchio della realtà: trasversali, aperte, luoghi di condivisione eterogenei e multiculturali. Responsabili della propria coesione, che poi è l’unico vero segreto per lavorare al meglio e produrre un’informazione seria, utile, al servizio degli altri.
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Photo by <a href="https://unsplash.com/@patrickian4?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText">Patrick Fore</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/writing?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText">Unsplash</a>

Le redazioni del futuro sono già nate

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Marco Bentivogli

47 anni, nato a Conegliano Veneto (TV), è stato eletto Segretario Generale della Fim Cisl il 13 novembre 2014. Sposato con Silvia, ha una figlia, Emma, di 7 anni. Confermato nel il 19° Congresso della Fim Cisl nazionale svoltosi a Roma il 7-9 giugno del 2017 alla guida dei metalmeccanici della Cisl. Entra in Fim Cisl nel 1994, dopo anni di lavori precari e studi economici.  All’età di 24 anni, tra il 1994 e il 1997, nella Fim Cisl fonda il Network Giovani metalmeccanici (NGM) con l’idea che il sindacato debba ritornare ad essere “un luogo pubblico delle migliori aspirazioni dei giovani”, sostenendo l’idea che i giovani attivisti debbano assumere un ruolo nella rappresentanza sindacale per farsi “intercettori di persone ed esigenze” nei luoghi di lavoro. È tra i primi a portare l’iniziativa sindacale sulla rete lanciando NGM anche su internet, già nel 1997. In quegli anni, con i giovani della Fim, ottiene la riapertura della scuola quadri di formazione sindacale presso il Romitorio di Amelia (TR). Nel periodo tra il 1998 e il 2001 fa esperienza alla Bolognina (Bologna), dove segue le aziende del settore; diventa poi Segretario Provinciale. Nel 2001 si sposta ad Ancona, sempre come Segretario Provinciale, e si occupa delle principali aziende meccaniche della zona, tra cui Fincantieri, Fiat-CNH e Caterpillar. Nel 2008 l&#8217;approdo alla Segreteria Nazionale, dove si dedica da subito ai temi della democrazia industriale e della partecipazione, promuovendo il Protocollo di Relazioni Industriali di Finmeccanica (ora Leonardo) e la proposta Fim Cisl sulla partecipazione dei lavoratori alla gestione strategica d&#8217;impresa, presentata il 23 ottobre 2013 al Cnel.  Ha seguito e segue il settore della siderurgia e dell&#8217;alluminio e si è occupato delle vertenze più difficili provocate negli ultimi anni dalla crisi  (Alcoa, Lucchini, Ilva, AST, FCA, Indesit Whirlpool). L&#8217;impegno concreto su questo versante lo ha portato ad assumere una spesso posizione critica verso la classe politica, di cui ha denunciato la non conoscenza dell’impresa e l&#8217;incapacità di affrontare il tema delle politiche industriali. Autore di numerosi articoli e libri, è stato il primo sindacalista in Italia ad affrontare il tema dei cambiamenti nell&#8217;industria con l&#8217;avvento dell&#8217;Internet of Things e della digitalizzazione dell&#8217;economia e della società, di cui parla in #Sindacatofuturo in Industry4.0 (edizioni Adapt Press). Al centro delle sue riflessioni anche i “nuovi lavori” della sharing e Gig economy. Nel libro “Le Persone e la Fabbrica” (edizioni Guerini NEXT), la più grande ricerca sugli operai Fiat Chrysler degli ultimi anni in Italia, realizzata dalla Fim Cisl in collaborazione con il Politecnico di Milano e di Torino, rivendica il ruolo e i risultati degli accordi siglati con il gruppo Fiat (oggi FCA). Nel 2016 pubblica con Castelvecchi “ Abbiamo rovinato l’Italia? Perché non si può fare a meno del sindacato&#8221;, giunto nel giugno del 2017 alla seconda ristampa dopo il successo della prima edizione. Il libro è un vero e proprio manifesto sul sindacato del futuro, un sindacato che secondo l’autore ha la necessità di fare scelte radicali, rifondative, rigeneratrici (le 3R). È un convinto sostenitore della necessità da parte del sindacato di voltare pagina. Questa la sua idea: “Serve un sindacato 2.0 che metta insieme i valori migliori e la tecnologia e soprattutto il rilancio della formazione quadri a tutti i livelli. Internazionalizzare, sburocratizzare, ringiovanire il sindacato”, queste le sue parole d&#8217;ordine. Allergico alle ritualità e al sindacalese, rigoroso su trasparenza e gestione organizzativa, ritiene che in un’economia globalizzata l&#8217;azione sindacale, per avere successo, debba acquisire necessariamente un respiro internazionale. &#8220;Il sindacato &#8211; ripete sempre &#8211; o sarà internazionale o non sarà&#8221;. Per Bentivogli nel nostro Paese c&#8217;è la necessità di de-ideologizzare il dibattito pubblico sul lavoro, troppo spesso intrappolato in slogan propagandistici e demagogici. Tutto il contrario di ciò che invece servirebbe: grande competenza e capacità di scrivere su un foglio bianco il lavoro del futuro, fuori dalle ideologie.  Insieme al  Ministro dello Sviluppo Economico Carlo Calenda lancia, il 12 gennaio 2018 dalle pagine del Sole 24 Ore, un Piano industriale per l’Italia delle competenze (Piano Calenda-Bentivogli). L&#8217;obiettivo è promuovere il rilancio del Paese con una strategia costruita su tre pilastri: Competenze, Impresa, Lavoro. Ne è nato un vivace dibattito pubblico che ha coinvolto intellettuali, economisti e leader politici, dai quali è venuto un ampio consenso alle proposte avanzate nel documento.

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L’umanità oggi si trova davanti a tre grandi sfide, di cui non si può più non tenere conto: tecnologica, demografica e ambientale. Nel ruolo sindacale più autentico c’è già la chiave per affrontare queste partite del futuro: il sindacato, infatti, strutturalmente deve sempre tenere insieme le emergenze con la prospettiva. La crisi economica ha continuato [&hellip;]

Cercasi campioni europei tra le industrie italiane - Informazione senza filtro

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“Ma perché non abolire le differenze contrattuali fra operai e impiegati?”. No, non è una frase di un sindacalista estremista: l’ha pronunciata, davanti a me, il direttore di uno dei più grandi stabilimenti della Fiat in Italia.
Sorpresi? Io sì. E molto. Tutt’ora quando ripenso alle ore passate in quella fabbrica a cercare di capire come si stanno intrecciando internet, tablet e robot con le “mitiche” braccia operaie, ovvero come sta cambiando davvero il lavoro lungo le linee di montaggio, ma più in generale in ambienti di lavoro complessi, mi chiedo come sia possibile trasferire ai lettori l’enormità e la velocità del cambiamento in atto nell’industria italiana, grande e piccola.
Ho chiesto a un sindacalista territoriale lombardo di procurarmi un elenco di imprese metalmeccaniche che adottano sistemi di lavoro innovativi. Risposta: “È impossibile metterne a fuoco uno completo, anche perché a me vengono in mente sia aziende dai nomi altisonanti che quelle note solo agli addetti ai lavori: dalla Brembo di Mapello alla Bosch di Offanengo, dai vari siti dell’ABB alla Elettrotecnica Rold di Nerviano, dalla Robimoto di Casalmaggiore alla Technoprobe di Cernusco o alla Nuova Pignone di Talamona”.
Se è così, e così è, c’è qualcosa di profondo che si sta muovendo sul fronte del lavoro in fabbrica. E allora vale la pena fissare subito tre paletti per capirne l’evoluzione.
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<h2>I punti cardine delle nuove fabbriche: la manifattura</h2>
Il primo e più importante è quello dello scenario nel quale si stanno radicando le trasformazioni dell’industria e del suo “popolo” (ovvero delle figure professionali classiche, capi e operai). E lo scenario è chiarissimo: in futuro la fabbrica diventerà un bene sempre più prezioso al crescere della complessità dei beni prodotti.
L’abilità manifatturiera, di cui per fortuna l’Italia resta uno dei Paesi più ricchi al mondo, sarà una capacità circoscritta ad alcuni territori in grado di governare e attirare a sé il flusso dei dati digitali prodotti in università e centri di ricerca anche fisicamente lontanissimi. Saranno questi dati a rendere più efficiente l’industria e a collegare al mondo non solo i singoli impianti industriali, ma anche i territori nei quali essi operano. In un recente convegno svoltosi non a caso a Detroit, città simbolo dell’industria americana dove dopo ventidue anni sta per essere inaugurata una nuova fabbrica d’auto da parte di FCA, alcuni esperti di automotive hanno spiegato che la capacità di assemblare oggetti complessi come le auto renderà in futuro le fabbriche dell’area dei veri e propri hub manifatturieri: presto altre aziende o le università chiederanno proprio alle industrie dell’auto di fabbricare anche oggetti diversi dalle vetture.
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<h2>Personalizzazione dei prodotti, baricentro spostato sugli operai e nuove tecnologie nelle fabbriche del futuro</h2>
Secondo: le imprese innovative (quelle marginali o “ferme” vivono film completamenti diversi) oggi sono chiamate a produrre oggetti sempre più personalizzati (ovvero unici anche quando sono progettati per essere fabbricati in serie), oppure sono inserite in catene del valore sofisticate e distribuite in tutto il globo. Di conseguenza hanno bisogno di personale maggiormente qualificato, o comunque maggiormente coinvolto e responsabilizzato nei processi di produzione.
Modificare la figura dell’operaio massa di stampo fordista non è una scelta “buonista”, insomma, ma una scelta obbligata figlia di un modello di business che si adegua alle nuove tecnologie e alle nuove esigenze della produzione. Di qui la diffusione a macchia di leopardo nell’industria italiana del cosiddetto ingaggio cognitivo, ovvero della richiesta agli operai di non lavorare solo con le mani, ma di contribuire al miglioramento del processo produttivo anche con idee o comunque con un ruolo attivo nell’organizzazione del lavoro.
Questo processo sta determinando la rinascita di una sorta di aristocrazia operaia con figure professionali connotate da forti doti di leadership, come i team leader che coordinano le squadre dei loro colleghi senza essere dei “capi” in senso classico. Questa evoluzione sta inserendo nelle competenze operaie spezzoni di attività intellettuali (ad esempio il controllo del dialogo con le macchine o la formulazione di proposte corredate da progetti nei quali sono calcolati i risparmi in termini di costi) che ne determinano un forte aumento del valore aggiunto.
I sindacalisti più attenti al fenomeno, in particolare quelli del comparto metalmeccanico, fanno questo quadro di sintesi: “Negli ultimi anni i committenti, in particolare esteri, hanno molto alzato le asticelle qualitative. Di conseguenza le imprese italiane hanno utilizzato le strumentazioni digitali di Industry 4.0 per introdurre dei range di controllo automatico della qualità. Spesso le macchine sono collegate in rete tra loro e a un computer centrale dello stabilimento, e questo passaggio ha tolto in qualche modo il ‘potere’ dei capireparto di taroccare i dati trasferendolo direttamente all’operatore addetto al controllo”.
La conseguenza di questo passaggio è che generalmente le aziende fissano dei parametri di tolleranza visualizzabili tramite due linee parallele dentro le quali il prodotto deve collocarsi. Spetta agli operai in prima persona controllare e “firmare” il settaggio delle macchine: di qui l’aumento del loro ingaggio cognitivo e l’ibridazione delle funzioni manuali con quelle intellettuali. Detta in altri termini: la figura della tuta-blu esecutore “ubbidiente” si sta diluendo in quella di un operatore più consapevole del suo ruolo. Il bello è che processi analoghi non si concentrano solo nelle aziende più grandi, ma in tutte quelle collegate in filiere di fornitura just in sequence (ovvero con meccanismi progettati per far arrivare i componenti sulla linea nell’ordine del loro montaggio), oppure proiettate all’esterno della fabbrica nella fornitura di servizi post-vendita, che in futuro rappresenteranno una quota sempre maggiore del valore aggiunto dei prodotti.
Terzo paletto: l’impiego massiccio delle nuove tecnologie digitali (leggi Industry 4.0) cambia nel profondo il profilo delle figure professionali classiche e favorisce catene di comando “leggere”, molto lontane dal verticalismo modellato sull’esercito tipico dell’organizzazione fordista. Questa trasformazione fa sì che il baricentro della nuova fabbrica sia concentrato nella parte bassa della scala gerarchica, ancora una volta non per buonismo, ma perché è quella che è più vicina al prodotto e alla sua qualità. Non a caso oggi i lavoratori più a rischio nell’industria sono i colletti bianchi a minore qualificazione, quelli che fanno operazioni ripetitive legate ai controlli o alla contabilità, mentre, come già accennato, le attività manifatturiere in senso stretto, legate anche all’abilità manuale, si stanno ricomponendo su segmenti di valore aggiunto più alti.
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<h2>Le fabbriche orizzontali e le loro scuole del lavoro</h2>
L’intreccio delle tre tendenze descritte sta facendo maturare due grandi novità.
La prima è la collocazione del lavoro individuale in contesti collettivi o di squadra. “Fare squadra è bello” è la vera parola d’ordine dell’industria innovativa. Non a caso i sistemi di organizzazione produttiva adottati dalle industrie capofila delle filiere (per FCA il World Class Manufacturing, per Pirelli il Pirelli Production eco-system) contemplano fabbriche a bassa gerarchia molto snelle con al massimo cinque livelli fra il direttore e l’operaio neoassunto, e una forte presenza di tecnici intermedi destinati sia al supporto tecnologico (manutenzione) sia al miglioramento dei processi produttivi. In Fiat le squadre tecniche e impiegatizie sono collocate non più in propri uffici (simbolo di verticalità gerarchica), ma in “orizzontale” lungo le linee produttive, proprio a sottolineare il concetto di lavoro di squadra e l’abbassamento del baricentro della struttura produttiva.
La seconda novità è quella della nascita di vere e proprie scuole del lavoro dentro le fabbriche. Quasi tutti gli stabilimenti italiani di Fiat, ad esempio, si sono dotati di Academy. Si tratta di strutture semplici, affidate a squadre di pochissimi elementi specializzati, che ospitano aule o laboratori dove gruppi di lavoratori vengono invitati a studiare e a rielaborare i processi produttivi nella più totale libertà. Nelle “aule” si usano strumenti semplici come i mattoncini Lego, o altri più sofisticati come schermi sui quali si riproducono virtualmente i movimenti della linea di montaggio, con l’obiettivo di riprogettare strumenti e tempi di lavoro comprimendo la fatica e fluidificando le operazioni di assemblaggio. Lo scambio capitale-lavoro in queste strutture produce operazioni win-win: lavorare meglio significa permettere al lavoratore di esprimere il proprio talento creativo, ma si traduce anche in una sensibile riduzione dei costi.
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<h2>Nuove fabbriche, nuovi contratti. La parola ai sindacati</h2>
A coronamento di questo processo resta da sciogliere un nodo aggrovigliatissimo: come codificare queste novità? Sono sufficienti gli attuali strumenti contrattuali? La risposta è chiara: no. Serve una grande innovazione contrattuale. L’attuale configurazione dei contratti, e più in generale l’attività del sindacato, sono ferme agli equilibri sociali del Novecento e alla fase storica di contrapposizione fra capitale e lavoro.
È incredibile come una delle grandi novità del processo di fusione fra Fiat e Peugeot, ovvero la partecipazione nel consiglio di amministrazione della nuova società di due rappresentanti dei lavoratori, sia stata accolta nella quasi totale indifferenza in Italia. La più grande impresa manifatturiera italiana, simbolo contemporaneo per moltissimi anni dell’industria nazionale e della lotta per l’emancipazione della classe operaia, ha deciso di accoglie nel proprio CDA le istanze dei dipendenti per sua scelta, non per una significativa spinta sindacale né tantomeno per una “rottura” legislativa.
Eppure questa apertura non ha fatto scattare una domanda di base: i lavoratori italiani come intendono gestire questo “spazio di potere”? L’impressione è che non lo sappia nessuno, i sindacati per primi. La principale ragione di questa afasia sta nel fatto che mentre in America e in Germania il sindacato unico riesce a raccogliere e rappresentare la forza dei propri iscritti sia sul piano salariale sia su quello dell’influenza sulle strategie di investimento (in America l’UAW quest’anno ha ottenuto garanzie scritte sulle quantità di investimento delle singole aziende), in Italia spesso il rapporto fra sindacato e azienda è fermo alla rituale richiesta di apertura di tavoli, oppure galleggia sul filo di operazioni di piccolo cabotaggio legate alle elezioni dei delegati di stabilimento. Un’attività tanto frenetica quanto “piccina”, che impedisce a gran parte dei nostri sindacalisti di interpretare il mainstream in atto intorno al lavoro in fabbrica.
Qualche segnale di vitalità arriva dalla Fim-Cisl, che da qualche tempo sta elaborando una serie di proposte innovative: l’inserimento nei contratti di nuove tecnologie come la blockchain, in grado di certificare determinate attività dei lavoratori; l’elaborazione di un contratto-ibrido che contenga sia i parametri nazionali che una griglia di “optional” personali dei lavoratori, contrattati dal sindacato, ma a disposizione di aziende e singoli lavoratori per integrare il contratto nazionale con la valorizzazione delle competenze specifiche dei singoli; la nascita di veri e propri bilanci delle competenze sia aziendali che territoriali, in modo da spingere la crescita professionale dei lavoratori e premiarla con salari adeguati.
In questo contesto il precedente contratto dei metalmeccanici ha codificato una novità importante: il diritto di ogni lavoratore alla formazione. Un diritto (si tratta di 24 ore in tre anni) utilizzato a macchia di leopardo e spesso fuori dagli orari di lavoro, ma pur sempre un segnale importante che andrebbe irrobustito in occasione del rinnovo del contratto previsto per quest’anno.
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Photo by <a href="https://unsplash.com/@spiritvisionstudios?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Ben Rosett</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/elegance-manager?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Unsplash</a>

Il lavoro in fabbrica ha messo l&#8217;abito buono

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Barbara D'Amico

Barbara D&#8217;Amico, classe 1983, è una giornalista professionista specializzata in economia e lavoro. Vive e lavora a Torino collaborando con le principali testate nazionali e con magazine stranieri. Da sempre freelance, inizia a occuparsi di informazione direttamente online con i primi siti web attivi nel 2004. Una laurea in Giurisprudenza e un diploma al Master di Giornalismo Giorgio Bocca la rendono fan del digitale e dei social messi a servizio della verifica e dell’approfondimento. Nel 2014 cofonda il progetto digitale Viz and Chips e negli ultimi anni ha formato centinaia di colleghi su temi quali new media, modelli di business per l’editoria e strumenti digitali per il giornalismo. Nel dicembre 2019, a seguito di tagli ai compensi non comunicati, lascia pubblicamente la collaborazione con il Corriere della Sera affidando a un post sui social, divenuto virale, le ragioni dell’addio. Dal 2018 cura ed edita la newsletter sul mondo del lavoro The Italian Job.

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Le transizioni di massa, e non le trasformazioni di nicchia, saranno il fenomeno dominante delle relazioni di lavoro nel terzo decennio del Duemila.
La progettualità e la lungimiranza che saprà esprimere la contrattazione collettiva (nazionale, territoriale o aziendale variamente combinata) saranno le variabili che influenzeranno le possibilità delle imprese di intraprendere percorsi di innovazione, e che incideranno sulle loro traiettorie di sviluppo e sulle loro performance.
Le rappresentanze delle imprese e del lavoro scriveranno la sceneggiatura e condurranno la regia di un film dal titolo “Le transizioni di massa”, che andrà in onda nei prossimi mesi.
Il 2020 ci dirà se le associazioni imprenditoriali e i sindacati del lavoro riusciranno a incorporare nei contratti collettivi i cambiamenti nei sistemi produttivi, nei processi organizzativi e nei contenuti del lavoro, che sono sotto i nostri occhi da almeno un lustro e che si stanno espandendo a ritmo sostenuto in tutti i settori.
Nel corso del 2020, infatti, oltre a quelli del metalmeccanico, del terziario e della logistica (scaduti a fine dicembre 2019), si andrà al rinnovo dei contratti collettivi di altre categorie, portando a oltre sei milioni gli addetti che si troveranno senza un contratto (collettivo) di riferimento entro la fine dell’anno (pari a circa la metà di tutte le persone con un lavoro dipendente).
Per governare le evoluzioni del mercato del lavoro nei prossimi anni e riportarle dentro binari più lineari, più che alle riforme strutturali di un legislatore volubile, conviene affidarsi al pragmatismo degli attori collettivi e alla loro auspicabile capacità di siglare accordi in cui le compatibilità economiche si integrano sia con le esigenze di ambienti di lavoro trasformati dalle innovazioni tecnologiche e organizzative sia con le non più rinviabili priorità di un lavoro dignitoso e sostenibile (dal punto di vista sociale, personale e relazionale).
Vi pare un ragionamento troppo astratto e senza grip? Prendiamo due esempi dal “laboratorio veneto” e vediamo le implicazioni che potrebbero avere nell’imminente tornata di rinnovi contrattuali.
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<h2>Il lavoro metalmeccanico 4.0 e le declaratorie contrattuali</h2>
Un paio di anni fa (era febbraio 2018), una delegazione di funzionari e sindacalisti della FIM CISL del Veneto ha realizzato alcune visite aziendali in realtà metalmeccaniche di media e di piccola dimensione all’avanguardia sul fronte della trasformazione digitale dei processi produttivi. Il fine era analizzare sul campo il contenuto del lavoro operaio 4.0 e discutere con la direzione e la proprietà aziendale le criticità del percorso di cambiamento nell’ottica del lavoro e della sua organizzazione.
La sintesi di questi incontri è stata la piena consapevolezza dell’inarrestabile ibridazione del lavoro operaio:
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<li>le consolidate competenze tecniche e gestionali si combinano e si integrano con le competenze informatiche e digitali, le abilità per interagire con altre persone attraverso la mediazione o l’uso di tecnologie digitali, le abilità relazionali per svolgere in modo efficace la propria attività in ambienti di lavoro meno gerarchici;</li>
<li>si lavora agendo in modo sempre più diffuso su smartphone o tablet e con questi strumenti si interviene sulle macchine, si contattano i colleghi e si interagisce con essi, si raccolgono tutte le informazioni che servono e si prendono decisioni.</li>
</ul>
È anche da questa esperienza che FIM, FIOM e UILM del Veneto, con il supporto scientifico dell’Osservatorio Professioni Digitali dell’Università di Padova, hanno elaborato un progetto formativo di Cittadinanza Digitale, che ha lo scopo di fornire le competenze digitali di base a tutti i lavoratori e le lavoratrici delle imprese metalmeccaniche, utilizzando le 24 ore del diritto di formazione nel triennio 2017-2019 presente nel Contratto Collettivo dei Metalmeccanici recentemente scaduto.
Quindi?
Quello che sta avvenendo nel comparto metalmeccanico in realtà è visibile anche in altri settori, e ci dice che non siamo di fronte a un fenomeno di nicchia che riguarda solo alcuni mestieri (quelli a maggior contenuto di conoscenza), ma a un fenomeno di massa che non risparmia nessun mestiere.
Queste trasformazioni dovranno essere incorporate nei rinnovi contrattuali, attraverso l’aggiornamento delle declaratorie e dei profili professionali, con l’avvertenza di selezionare solo le nuove componenti stabili indotte dai cambiamenti e dalle innovazioni tecnologiche e organizzative degli ultimi anni; esse incidono su ampiezza e autonomia delle mansioni, sulla famiglia di competenze specifiche del mestiere, sulle abilità digitali e sulle competenze relazionali.
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<h2>La trasformazione del lavoro nell’impresa artigiana</h2>
Nel corso del 2019, Confartigianato Veneto e l’Osservatorio Professioni Digitali dell’Università di Padova hanno condotto una ricerca per capire come stanno mutando i mestieri nelle imprese artigiane dei comparti manifatturieri della meccanica, dell&#8217;impiantistica e dell&#8217;autoriparazione, analizzando 21 realtà che si sono distinte per l’implementazione di innovazioni tecnologiche e organizzative.
Da questa ricerca è emerso, ad esempio, che:
<ul>
<li>nelle officine di autoriparazione il ruolo dell’esperto meccanico è stato soppiantato dall’esperto meccatronico, che prima di prendere una chiave inglese per svitare un bullone, lavora con un tablet, inserisce dati, elabora informazioni, interpreta grafici, identifica le problematiche e definisce il processo di intervento:</li>
<li>i carrozzieri, oltre a saper smontare, riparare e rimontare le parti danneggiate della carrozzeria, battere lamiere, carteggiare, stuccare e lucidare, deve avere conoscenze sempre più approfondite di elettronica e di sensoristica sia per intervenire direttamente sia per relazionarsi con eventuali esperti interni o esterni all’impresa per riprogrammare i sensori presenti nelle nostre automobili;</li>
<li>nelle imprese di impiantistica è ormai prassi quotidiana avere a che fare con oggetti interconnessi (dalle caldaie alla domotica domestica agli impianti di illuminazione o di areazione), che richiedono di integrare le consolidate esperienze tecniche con quelle tipiche di Internet delle cose.</li>
</ul>
La competenza tecnica rimane il cuore del lavoro nelle imprese artigiane, e la sua cura e manutenzione restano fattori strategici. Le realtà più evolute hanno saputo ibridare le figure chiave in azienda, allargando il portafoglio di competenze fino a includere quelle afferenti sia ad ambiti tecnici adiacenti, sia all’area relazionale e digitale: alcuni tra i mestieri più consolidati mantengono la denominazione, ma cambiano i loro contenuti, che si estendono ad ambiti fuori dal seminato tradizionale.
La capacità di visioning della direzione dell’impresa artigiana è la chiave di volta per accompagnare le persone titolari dei ruoli più impattati dal cambiamento verso l’acquisizione rapida dei nuovi saperi: riorganizzare i reparti aziendali con ottica multidisciplinare; investimenti mirati in formazione; aggiornamento con forme tradizionali e a distanza; veri e propri percorsi di mentoring (anche con figure consulenziali esterne, con lo specifico obiettivo di trasferire le nuove competenze).
Quindi?
La transizione di massa nelle imprese artigiane ha bisogno del supporto del sistema formativo. Nella costruzione di nuove competenze è di fondamentale importanza riallineare tutta la filiera formativa alle nuove prospettive di crescita delle produzioni e dei servizi, dalla formazione professionale alle scuole secondarie superiori all’istruzione tecnica superiore (ITS), fino alle lauree, dottorati, master universitari. Per ricomporre le fasi, a volte scomposte, gli attori della contrattazione collettiva devono esprimere la loro progettualità ed estenderla anche alla formazione continua e ricorrente delle persone mature.
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<h2>Riconoscimento e certificazione delle competenze per accompagnare le transizioni di massa</h2>
Se siamo convinti che è sulle transizioni di massa che si gioca lo sviluppo delle nostre imprese (e anche, non dimentichiamolo, la pace sociale), allora è urgente sviluppare modelli per il riconoscimento delle competenze maturate (attraverso l’attribuzione di badge), permettendo così alle persone di portarle con sé da una transizione all’altra, rendendo più semplice e immediato anche l’inquadramento contrattuale.
L’adozione di sistemi di certificazione delle competenze, riconosciuti anche a livello internazionale, è uno dei presupposti che porta al lavoro sostenibile, abilita le transizioni e favorisce la mobilità. Su questo fronte si stanno muovendo i primi, timidi passi.

Saremo ibridi, anche il lavoro

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Diodato Pirone

Giornalista multitasking: economia; politica; territori. Appartiene alla setta ormai minuscola degli industrialisti. Pianta alberi per passione.

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“Ma perché non abolire le differenze contrattuali fra operai e impiegati?”. No, non è una frase di un sindacalista estremista: l’ha pronunciata, davanti a me, il direttore di uno dei più grandi stabilimenti della Fiat in Italia. Sorpresi? Io sì. E molto. Tutt’ora quando ripenso alle ore passate in quella fabbrica a cercare di capire [&hellip;]

Il lavoro in fabbrica ha messo l&#8217;abito buono - Informazione senza filtro

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Quando in sede di colloquio mi chiedono come mi vedo tra dieci anni di solito penso che sicuramente sarò più vecchio, ma che le variabili in gioco sono tali da rendere la mia risposta comunque imprecisa, o nel peggiore dei casi sbagliata. Alla fine però metto da parte le remore e provo ugualmente a immaginare come sarò.
La stessa premessa oggi vale anche quando provo a immaginare il lavoro in provincia e nei distretti nel 2030, perciò questo articolo non ha la presunzione di essere una previsione, quanto piuttosto un insieme di ragionamenti in libertà.
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<h2>L’internazionalizzazione che sposta il lavoro in provincia</h2>
Dopo 150 anni d’unità d’Italia i dialetti dominano ancora, segno evidente che il concetto di Paese e Nazione è ancora l’abito della domenica, ma quello di tutti giorni è la propria città o regione. Italia Paese di comuni, ma anche di PMI e distretti industriali, dal meccanico alla ceramica, dal biomedicale all’alimentare, passando per l’abbigliamento e tanti altri.
Nel 2030 queste aziende e distretti competeranno sempre di più in un contesto internazionale. Questo nasce dal fatto che il mercato italiano è saturo, sia perché distretti o aziende sono fornitori o subfornitori di gruppi o settori industriali con fabbriche sparse in giro per il mondo, sia perché sarà sempre più facile raggiungere i mercati internazionali grazie alla tecnologia e alla logistica.
In altre parole, una maggiore internazionalizzazione; ma dobbiamo pensare che questo processo avrà degli impatti sul mondo del lavoro e, a cascata, dei passaggi da affrontare e superare anche sui territori in cui queste aziende e distretti si trovano. Proviamo a elencarli e analizzarli.
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<h2>Un passaggio culturale</h2>
Operare su mercati diversi, con background culturali diversi o vissuto del prodotto diverso dal nostro, richiede che ci si metta in gioco e che si acquisiscano competenze per muoversi e comunicare correttamente.
Ad esempio, nel mondo del vino in molti mercati manca totalmente il senso della tradizione che ha il vino in Italia e in Francia. Negli USA, ad esempio, è visto come un qualsiasi prodotto di largo consumo, per cui bisognerà saper vendere il vino di qualità anche in formati che in Italia sono poco popolari, come il bag in box.
Il caso <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/se-dolce-gabbana-fanno-arrossire-la-cina/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">D&amp;G in Cina</a> è un altro esempio di come le regole e i valori della comunicazione cambino a seconda del Paese in cui si opera, per cui bisogna saper comunicare l’italianità senza usare i suoi stereotipi, ma neanche quelli dei mercati locali, altrimenti i danni saranno immensi.
Però non è sufficiente avere persone sul mercato locale: occorrerà che tali conoscenze siano possedute anche da chi lavora nelle varie funzioni aziendali nella sede dell’azienda. Questo richiederà un cambio di mentalità delle aziende e delle loro culture, per renderle più aperte a modi di pensare che non appartengono alla tradizione in cui sono cresciute, ma con la capacità di mantenerne e adattarne i valori fondanti.
Quello che sta avvenendo in molte aziende del settore alimentare è la creazione di strutture o di collaborazioni con agenzie esterne specializzate nel declinare sin dall’inizio per i differenti mercati il packaging, la comunicazione e il piano marketing. Ma non solo: esistono anche i consorzi, centri di ricerca e supporto dei distretti che, come presto vedremo, svolgono un lavoro di sostegno a 360° per le PMI e le aziende dei distretti.
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<h2>Un passaggio organizzativo</h2>
Sempre più avremo aziende organizzate con lavoratori e collaboratori che lavoreranno in remoto, in giro per l’Italia e nel mondo, con culture, lingue e – non banalmente – orari di lavoro diversi. Avremo comunità reali e virtuali che dovranno sapersi organizzare intorno a valori che probabilmente sono gli stessi, ma declinati dalle differenti culture in maniera differente, o con un ordine di priorità diverso. Questo è, a mio avviso, uno degli aspetti su cui si divideranno le aziende che avranno successo e quelle che invece falliranno, o si ritaglieranno un ruolo come player nazionali.
Oggi le comunità aziendali, delle aziende non multinazionali, sono fondate su una cultura e un sistema di valori solidi, spesso figli della visione del fondatore e/o del territorio in cui sono nati; a fare da collante c’è una serie di importanti chiavi di lettura, composte da non detti e non esplicati che spesso non sono conosciuti o compresi da chi vi è estraneo. Se vorranno continuare a essere aziende di successo, dovranno rendere esplicite e comprensibili a chi arriverà da fuori queste chiavi di lettura. Dovranno spiegare il perché dei valori, essere pronte a declinarli in modo che assumano un valore condiviso anche per i nuovi membri.
Tutto questo non è un processo banale. Richiede la volontà di mettersi in gioco, una chiara idea di quale sia il senso profondo dei rispettivi valori, la capacità di farli comprendere a chi ha modelli culturali differenti. Occorre la credibilità per guidare questo processo senza sembrare autoreferenziali, senza ripetere un rituale avendone però perso il significato profondo. Soprattutto non dovrà essere una riproposizione del passato, ma qualcosa di nuovo che aggiunga il valore della diversità. Una diversità che non sarà solo figlia della partecipazione di persone provenienti da contesti differenti, ma del bisogno di declinare in maniera nuova i valori per mantenerli vivi e reali nel tempo.
Esempi in questo senso esistono già oggi, e sono dati dai consorzi nati nei vari distretti o all’interno del mondo cooperativo, che si occupano di supportare, generare e alimentare il know how delle imprese in quei distretti. I casi sono innumerevoli: vanno dalla plastica alla Motor Valley, senza dimenticare l’abbigliamento, il calzaturiero e l’alimentare. In esse persone provenienti da dentro e fuori i distretti ricevono e portano competenze, e costruiscono assieme il domani di questi territori.
Spesso queste eccellenze si intrecciano tra loro: il triangolo Bologna, Modena e Ferrara ne è un esempio. In esso si intrecciano e si contaminano industria delle ceramiche, motoristica e agroalimentare: questa contaminazione a mio avviso è un grande punto di forza, perché genera competenze trasversali e protegge questi distretti dalla monocultura industriale.
La crisi di quello Torino, Milano e Genova, ne è forse l’esempio più chiaro, con Torino e Genova che, una volta persa la grande industria privata e pubblica, non sono state ancora in grado di darsi un nuovo ruolo, e con Milano che è diventata città di servizi. È l’unica delle tre che è stata capace di crearsi un ruolo; se reale o effimero, lo dirà il tempo.
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<h2>La provincia, il nuovo centro del Paese</h2>
Questo ci porta a un altro tema: la struttura organizzativa/proprietaria/manageriale di queste aziende, che dovranno avere manager e proprietari che sposino questo cambio di approccio, che sappiano costruire modelli organizzativi in grado di supportare questo cambiamento, e che in certi casi sappiano far fare un passo indietro alla famiglia (per consorzi e cooperative ai soci e alla politica) e ne consegnino la gestione ai manager.
In questo contesto, con aziende aperte e collegate al mondo, possiamo immaginare anche che, assieme ai territori in cui operano, possano diventare polo di attrazione per professionalità formate: manager e figure apicali, ma anche neolaureati. Potremmo assistere, dopo un movimento di competenze e lavoratori dalla provincia verso i poli industriali del Paese (Milano in primis), a un movimento di ritorno verso i distretti e la provincia, che rispetto alle grandi città possono offrire una migliore qualità della vita.
Se siamo ancora un Paese di comuni, possiamo immaginare che nel 2030 la provincia sarà il nuovo centro del Paese. Una provincia non chiusa nelle sue mura medievali vere e metaforiche, bensì, come la Bologna del 1088, aperta all’universalità, aperta ad accogliere ed essere arricchita da chi arriverà da altre regioni e Paesi.
Ricordo che l’imperatore Federico Barbarossa diede un lasciapassare a tutti coloro che si recavano a Bologna per studiare, e che una parte dell’odierna e condivisa cultura europea deriva da questo atto di lungimiranza, perché gli studenti venuti a Bologna e tornati nei loro Paesi hanno trasformato i semi della conoscenza, negli alberi delle università italiane ed europee.
Ripeto: queste sono idee e speranze. Sarò felice di essere smentito se PMI e distretti seguiranno strade diverse, che li porteranno a crescere e a portare benessere ai lavoratori e al territorio. Un benessere non solo economico, ma di qualità della vita e sostenibilità ambientale per i territori in cui esse operano.
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Photo by <a href="https://unsplash.com/@dearferdo?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Fernando @dearferdo</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/globe?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Unsplash</a>

Sapremo conciliare il mondo col lavoro in provincia?

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Paolo Gubitta

Professore ordinario di Organizzazione aziendale e Imprenditorialità all’Università di Padova, è anche direttore scientifico dell’Osservatorio Professioni Digitali dell’Università di Padova e del CEFab (Centro sull’Imprenditorialità e le Aziende Familiari) di CUOA Business School. È inoltre responsabile dell’Osservatorio “Capitale Umano, Organizzazione e Lavoro” di Fondazione Nord Est e coordina il gruppo “Lavoro Sostenibile” di ASVESS (Associazione Veneta per lo Sviluppo Sostenibile).

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Le transizioni di massa, e non le trasformazioni di nicchia, saranno il fenomeno dominante delle relazioni di lavoro nel terzo decennio del Duemila. La progettualità e la lungimiranza che saprà esprimere la contrattazione collettiva (nazionale, territoriale o aziendale variamente combinata) saranno le variabili che influenzeranno le possibilità delle imprese di intraprendere percorsi di innovazione, e [&hellip;]

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“Se mio marito dice che ci sono i marziani in piscina, ci sono i marziani in piscina”.
L’anziana signora del film simbolo sull’età avanzata, Cocoon – L’energia dell’universo, definisce vero ciò che certamente lo è nella trama del film di Ron Howard, targato 1985. È l’appello del “Fammi vivere ancora”, naturale conseguenza di una vita che, al tempo che passa, preferisce i ricordi.
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<h2>Ridere, saltare, amoreggiare senza sentirsi ridicoli</h2>
Trentacinque anni dopo Cocoon quello stesso immaginario ha perduto la dimensione di fiaba recuperando una realtà meno cinematografica ma possibile: il concetto che si possa ridere, saltare, amoreggiare come i vecchietti del film, senza sentire addosso il peso del ridicolo, ma facendo un’opera semplice e ambiziosa: una previsione di futuro.
Così la costruzione dei prossimi 10, 20, 30 anni avrà pure le piscine, ma senza gli extraterrestri. Al loro posto giovani, umani, dinamici, in interscambio creativo dentro spazi comuni, nei centri storici recuperati delle nostre città. Attorno a un chiostro del Cinquecento, per esempio; tra spazi di coworking, centri wellness, biblioteche. Un interscambio sociale e generazionale che punta a tagliare le barriere anagrafiche attorno a un assunto: tra 20 anni saremo tutti più anziani, non necessariamente più ricchi, forse più soli. E allora meglio industriarsi.
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<h2>Il futuro possibile di Treviso: CoHousing pubblico</h2>
L’unione tra laboriosità e longevità arriva dal Veneto. Non un’idea primigenia, poiché già presente in gran parte del mondo occidentale, ma innovativa nell’attualizzazione italiana: nuclei di case, in pieno centro, circondati dalla storia, non da casermoni periferici tutto vetro e acciaio.
Accade a Treviso, ieri pezzo di terra bigotto e moralista in Signore &amp; signori di Pietro Germi, oggi avanguardia di un progetto che è la prossima Italia. È il caso di <a href="https://www.israa.it/home-bmsc" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">“Borgo Mazzini Smart Cohousing”</a>, il superamento già avvenuto delle case di riposo. Addio agli stanzoni con letti-prigione in metallo, avanti gli appartamenti con servizi condivisi, appunto il cohousing. Un esperimento già presente in altre città italiane (Figino, nel Milanese, Trento, Torino, Modena, per citarne alcune), ma che ha una vocazione specifica per i senior, in una struttura pubblica, a gestione pubblica.
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<h2>La Cisl: “Basta con i costi inaccessibili dei privati”</h2>
Per chi si occupa di diritti una manna dal cielo: “Significa maggiore controllo, senza i prezzi inaccessibili del privato”, dice Vanna Giantin, segretaria dei Pensionati della Cisl del Veneto, che sull’invecchiamento dei veneti ha commissionato uno <a href="https://www.cislveneto.it/Notizie/Anziani-in-Veneto-FNP-presenta-una-ricerca" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">studio</a> per anticipare, appunto, il futuribile. L’avversario, più dell’età che avanza, è la colonizzazione delle residenze protette da parte dei privati, sia italiani che francesi, come l’asso pigliatutto della multinazionale Orpea.
Gli anni che verranno, del resto, sono nei dati: nel 2050 – fonte <a href="https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Population_structure_and_ageing/it" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Eurostat</a> – una persona su tre avrà più di 65 anni nei Paesi mediterranei; Italia, Spagna, Grecia, Portogallo. Già oggi, nel futuro che è già qui, in Italia ogni 100 persone in età lavorativa ci sono 34,8 persone oltre i 65 anni. Si tratta del dato peggiore d’Europa (29,9 è il dato medio europeo).
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<h2>La “famiglia psicologica” nel CoHousing di Treviso: relazioni, non parentele</h2>
L’anticipo futuribile si basa su una parola chiave: “famiglia psicologica”, fondamento del progetto “Borgo Mazzini” di Treviso. Ce lo spiega la responsabile, Maria Aurora Uliana: “Se le famiglie naturali sono diventate animali rari – racconta in un’intervista – le famiglie allargate possono diventare più importanti delle relazioni parentali”.
 
Come nasce il progetto di Borgo Mazzini?
In quanto IPAB (Istituto Pubblico di Assistenza e Beneficienza, N.d.R.) ci occupiamo da anni della cura delle persone in quattro residenze, per un totale di 850 posti letto. Nel 2013 si è posta la necessità di vendere alcuni immobili in centro storico perché non più adeguati. Eravamo in un periodo di forte crisi economica e di recessione (gli anni bui dei suicidi in Veneto, N.d.R.), e così la prima asta andò deserta. Fu allora che il nuovo Cda decise di trasformare una difficoltà in un’opportunità, mantenendo il patrimonio esistente per farne un progetto innovativo, che diventasse una previsione di futuro e un modo per guardare all’invecchiamento in modo proattivo e non deficitario.
Qual è l&#8217;idea guida?
Pensare a una riqualificazione urbana e sociale, sfruttando uno spazio nel centro storico di Treviso, in cui c’è scambio, c’è il mercato. Non vogliamo creare un ghetto per anziani, ma avere uno spazio vitale. È il concetto di famiglia psicologica, visto che le famiglie naturali sono diventate animali rari. Significa che le famiglie allargate possono diventare più importanti delle relazioni parentali, attraverso pratiche che noi chiamiamo di buon vicinato.
Un progetto nato “artigianalmente” e diventato internazionale.
Cuore del progetto è una startup, FABER – Fabbrica Europa, in cui ci lavorano cinque ragazzi e ragazze dai 25 ai 40 anni, con l’obiettivo di intercettare fondi europei per la promozione dell’invecchiamento attivo. Questo percorso ha visto il coinvolgimento di numerose università italiane, come la Bocconi di Milano, la Iuav di Venezia, l’Università di Padova, e atenei stranieri come Klagenfurt e Rotterdam. Nel tempo abbiamo instaurato numerose collaborazioni con altre realtà in Cornovaglia (Regno Unito) e Spagna.
Qual è la caratteristica di queste “case di riposo” del futuro?
Si tratta di appartamenti di circa 50 metri quadrati ciascuno, con una tariffa mensile di 760 euro per i single e 1000 euro per le coppie, comprensivi di tutte le spese. L’accesso è consentito per graduatoria a persone che vanno dai 60 agli 80 anni. C’è bisogno di anziani smart, con la possibilità di rigenerare un nuovo modo di vivere la vita. A chi entra chiediamo di firmare una Carta dei valori perché gli ospiti stessi siano valore aggiunto. L’obiettivo è prevenire situazioni di disagio con persone che possano essere da guida.
A che punto è il progetto?
In questo momento siamo a metà dell’opera con 24 alloggi realizzati e 30 ospiti, tra cui 6 coppie. A lavori ultimati avremo 44 alloggi, per un costo totale di 12.500.000 euro. In questo momento abbiamo una lista di 280 persone interessate per i restanti 20 appartamenti di prossima e futura costruzione. Contiamo di chiudere tutto entro il 2025, forse anche prima. Stiamo costruendo una community di cohousers, attraverso un percorso di consapevolezza.
State anche pensando di recuperare il senso di piazza nel centro storico.
In questo momento stiamo lavorando sul finanziamento del chiostro cinquecentesco dell’ex Umberto I, che ha molti vincoli. Sarà però il fulcro di questa idea di cohousing, con 14 appartamenti, spazi di coworking al piano terra per i giovani, e possibilità di avere spazi comuni tra giovani e senior, con un ristorante, un centro wellness e biblioteche.
Ci sono numerosi ingegneri, architetti e informatici dietro questo progetto.
Tutte le abitazioni sono sprovviste di barriere architettoniche e su quelle in costruzione ci sarà tecnologia domotica, con una sensoristica in grado di controllare situazioni più a rischio. Già oggi è attivo un sistema di smart watch con segnali di alert in caso di bisogno.
Qual è la scintilla dietro questa idea?
Penso a come potrei invecchiare io. Oggi ho 55 anni e credo che o fronteggiamo l’invecchiamento in termini positivi o diventerà una lotta di classe tra senior e giovani. Non posso pensare di invecchiare come è invecchiata mia madre o mio padre. L’idea è di preservare la privacy ma in relazione con l’altro, superare cioè lo tsunami dell’invecchiamento, che è fatto di solitudine e non autosufficienza. Sempre più abbiamo bisogno di condividere spazi comuni attraverso una rete informale. Non vogliamo pesare sulle prossime generazioni. Semplicemente ci abbiamo messo la faccia.

Cohousing: invecchieremo da soli se non imiteremo Treviso

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Aldo Gay

Nato ad Alessandria e laureato in legge all’Università di Genova, attualmente è il country manager per Italia Albania e Malta di Monster Energy Company, azienda che produce energy drink. La sua carriera si è svolta nel largo consumo, in particolare nel settore del food e del beverage. In questo settore ha collaborato a diversi start up aziendali, lavorando in contesti sia nazionali che internazionali. 49 sono gli anni che ha. 20 quelli dell’esperienza professionale che si è mossa da un sentiero puramente commerciale a quello di gestione di progetti complessi e di respiro internazionale e multiculturale. 4 le start up per cui ha analizzato mercati diversi e complessi e declinato la strategia e la vision aziendale. 13 gli anni di matrimonio con una splendida donna nata e cresciuta in Cina, da cui ha imparato a vedere la vita da una prospettiva differente. “I am the Master of my Faith I am the captain of my soul” (Io sono il padrone del mio destino, io sono il capitano della mia anima). Questi ultimi due versi della poesia Invictus di William Henley, che Nelson Mandela era solito leggere nei lunghi anni della sua prigionia, colgono nel profondo la sua essenza.

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Quando in sede di colloquio mi chiedono come mi vedo tra dieci anni di solito penso che sicuramente sarò più vecchio, ma che le variabili in gioco sono tali da rendere la mia risposta comunque imprecisa, o nel peggiore dei casi sbagliata. Alla fine però metto da parte le remore e provo ugualmente a immaginare [&hellip;]

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Qualche giorno fa (il 1 gennaio di questo 2030) è entrato in vigore il decreto 323/29. Esso impone a ogni organizzazione privata, pubblica o sociale operativa sul territorio nazionale, l’adozione di modalità narrative e di rendicontazione delle proprie attività ispirate al principio che la comunicazione, analogica e digitale (compresa la pubblicità!), è sì un importante strumento di formazione e orientamento della conoscenza e delle opinioni, ma non è fine a se stessa: va sempre e comunque orientata a far nascere, crescere o chiudere una o più relazioni con uno o più segmenti di stakeholder (“aventi titolo”), che siano questi interni (dipendenti), esterni (clienti) o di confine (azionisti, fornitori).
Relazioni comunque e sempre finalizzate al raggiungimento di obbiettivi espliciti e condivisi. In caso contrario, sia l’organizzazione che il titolare del supporto distributivo (analogico o digitale) sono soggetti a sanzioni amministrative.
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<h2>Il nuovo orientamento (obbligatorio!) della comunicazione</h2>
Diverse decine di migliaia di operatori (programmatori, influencer, storyteller, blogger, giornalisti, decisori pubblici, relatori pubblici, lobbisti e tessitori sociali sul territorio) con aspettative diverse, spesso opposte e col fiato sospeso, sono ansiose di verificare se il drastico dettato del 323/29 riuscirà davvero a orientare le organizzazioni e i loro operatori verso pratiche comunicative più discorsive e dialoganti, meno invasive, prepotenti e insistenti, non opinabili e soprattutto più con-vincenti (dal latino vincere-cum).
Dopo un decennio 2020-2029 che ha visto la rappresentazione delle organizzazioni letteralmente “divorare” il valore della loro rappresentanza, spingendole a transitare da un già deleterio shortermismo al ben noto e frenetico nowtermismo, per i proponenti del decreto è fondamentale che le attività comunicative si orientino verso un governo delle relazioni con gli stakeholder. E, ora che sappiamo per certo che la velocità dell’algoritmo è calibrabile in funzione di regole, spazi e obiettivi negoziati e condivisi, che rallentino la velocità.
Ricordiamo qui alcuni momenti del passato focalizzando anche sulle organizzazioni non politiche. Troppo facile sparare solo sui politici e le loro rispettive “bestie”.
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<h2>I peggiori casi di cattiva rappresentazione dal 2020 in poi</h2>
Per esempio la vicenda del ponte Morandi, la cui rappresentazione ha largamente distrutto lo spirito e il capitale sociale di una delle più importanti città italiane: un danno davvero irreparabile partito con la grottesca ripresa sui social del “grandefratello” Casalino del funerale delle vittime del crollo, poi passato per il perlomeno insolito doppio incarico a Comin e Barabino per la tutela della reputazione di Autostrade (a Roma il primo, a Genova il secondo); fino a una conferma “temporanea” (eternamente, “salvo intese”…) di una concessione che ha fortemente diminuito patrimonio e mito di una famiglia identificata per decenni con il successo dell’Italia nel mondo (altro ingente danno al nostro capitale sociale).
Più recentemente, con il governo giallorosso già in coma, un reputato comunicatore già responsabile digitale della Federazione Relazioni Pubbliche Italiana e che orgogliosamente sottolineava la propria appartenenza ai comunicatori duri e puri, da cinque giorni dirigente della comunicazione del Ministro della Innovazione (dopo avere transitato fra Eni e Agi con l’incarico di rappresentare tutto il rappresentabile), scaraventa sull’arena della rappresentazione un (si fa per dire) piano dell’innovazione in cui l’imbarazzo degli osservatori si è alternato fra pochezza e banalità del contenuto e l’ispirazione dichiaratamente casaleggiana in pieno conflitto di interesse. Di tutto e di più, purché se ne parli.
Incrociamo poi il sistema bancario, dimentico delle mai chiarite vicende MPS che hanno anche portato alla misteriosa e tragica fine del bravo comunicatore Davide Rossi, prontamente dimenticato dai colleghi; e immemore delle devastazioni del vignaiolo Zonin e dei dirigenti delle altre banche venete e popolari. Un sistema che si trova in parallelo di fronte a una robusta rappresentazione dei principi di responsabilità sociale, di rendicontazione integrata, di valorizzazione del ruolo delle donne… e il giorno dopo (Unicredit) annuncia tranquillamente, come se niente fosse e scontando le reazioni “forzatamente” smorzate dei sindacati, una riduzione di migliaia di posti di lavoro.
Una mossa che peraltro passa quasi inosservata, perché a sua volta incalzata dal crollo, previsto e scontato da almeno un decennio, della Banca Popolare di Bari, con tanto di indagini di corruzione (destinate sicuramente a perdersi nelle nuvole di dati) per il padre padrone nonché presidente ella Banca. Naturalmente solo dopo diversi mesi si capisce che tutta la kermesse era frutto di un disegno comunicativo che “rappresentasse” agli italiani l’opportunità di una ennesima commissione parlamentare di indagine che, vivaddio, è riuscita per un soffio a evitare un’“inverosimile” presidenza esplicitamente antisemita, ma che ha comunque dirottato per mesi e mesi l’attenzione dalle questioni vere che hanno poi portato al crollo economico e finanziario del 21/22.
Il forsennato utilizzo a senso unico della rappresentazione è visibile anche dalla decisione di 180 grandi imprese multinazionali americane di annunciare inopinatamente che andava riscritta del tutto la “ragione esistenziale” (in inglese purpose) dell’impresa, retrocedendo i sempre favoriti azionisti a un ruolo paritario con altri interlocutori come i dipendenti, i fornitori, i clienti e la società civile. Belle parole, nessun impegno, nessuna scadenza.
Al contrario, non più tardi di qualche giorno dopo l’uscita pubblica, il responsabile della stesura di quella revisione (CEO della Johnson&amp;Johnson, che aveva appena “confessato” al New York Times l’emozione di essersi sentito, durante la stesura, “come Jefferson”), è stato condannato da un tribunale a un’elevatissima multa per avere ecceduto nella quantità di oppioidi nei suoi prodotti. E così una rappresentazione immotivata e fine a se stessa ha avuto l’effetto di accelerare la fine dell’infatuazione verso la cosiddetta CSR (un obiettivo sensato, a cavallo fra Greta e la catastrofe ambientale).
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<h2>La rappresentazione oltre il marketing e il sogno americano. Finalmente.</h2>
Ci sono tanti altri recenti episodi di rappresentazione immotivata e controproducente, dalla Boeing alla Wells Fargo, dalla Monsanto alla Via della Seta alla TAV (da entrambe le parti).
Fin da piccolo – padre diplomatico italiano e madre figlia di diplomatico britannico – ho avuto innato il senso della “rappresentanza”, e ho sempre pensato che la “rappresentatività” fosse una valutazione di merito del suo esercizio. Quella che oggi chiamiamo la “rappresentazione”, la narrazione erga omnes della rappresentanza, veniva interamente assorbita nelle prime due accezioni.
Oggi non è più così, ma è bene sapere che fino al 1960 la funzione del governo delle relazioni nelle organizzazioni operava alla grande, e alle dirette dipendenze dei vertici organizzativi. Furono l’esportazione nel mondo del sogno americano e dei consumi di massa che resero il marketing più rilevante. L’esplosione digitale ha solo rafforzato questa linea, perché ci si era erroneamente convinti che la comunicazione fosse la finalità dell’esercizio rappresentativo e non il suo strumento.
Difficile dirlo oggi nel 2030, ma sia Bernays, che Ivy Lee nei primi decenni del Novecento, e poi Grunig negli anni Ottanta e Novanta del secolo scorso, avevano non solo praticato, ma sostenuto e argomentato questa verità, travolti però dall’ondata globale del sogno americano. Quel sogno che, con l’accelerazione incontrollata della velocità ha prodotto tutte le ineguaglianze che ancora oggi, nel 2030, affliggono miliardi di persone, costrette a migrare da una terra all’altra in condizioni di vita disperate.
Concludendo, per i suoi proponenti l’applicazione del decreto 323/29 rappresenta un piccolo, ma significativo passo, meno accidentato e più civile, verso un territorio relazionale fra individui, gruppi, organizzazioni, robot e algoritmi.

Quando usciremo dalla peste comunicativa

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Lucio Cristino

Giornalista professionista, video reporter. Ha scritto per giornali, radio-tv e web, tra Italia, Spagna e Stati Uniti. Prima Il Messaggero, poi El Diario de Sevilla, quindi E’ tv- Rete 7, dove ha realizzato anche servizi per Mediaset e La7. Da freelance ha realizzato un reportage in Iraq al confine delle zone controllate dall’Isis. Dopo una laurea in Scienze della Comunicazione e un Master in Risorse turistiche e marketing del territorio, si è occupato anche di enogastronomia collaborando con Carlo Cambi a &#8220;Il Gambero Rozzo&#8221;, Newton Compton editore. Musicomane, scrive canzoni, canta, tormenta il basso. Con la sua band, Secret Sight, ha girato per l&#8217;Europa con live shows in Inghilterra, Francia, Belgio, Austria, Germania, Repubblica Ceca. Ha vagato musicalmente anche per l&#8217;Italia, isole comprese.

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Lucio Cristino - Informazione senza filtro

“Se mio marito dice che ci sono i marziani in piscina, ci sono i marziani in piscina”. L’anziana signora del film simbolo sull’età avanzata, Cocoon – L’energia dell’universo, definisce vero ciò che certamente lo è nella trama del film di Ron Howard, targato 1985. È l’appello del “Fammi vivere ancora”, naturale conseguenza di una vita [&hellip;]

Cohousing: invecchieremo da soli se non imiteremo Treviso - Informazione senza filtro

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Un’Italia nel solco dell’innovazione incrementale non dovrebbe sbarrare le porte a un’ambizione superiore, quella che porta a tradurre idee dirompenti, trasformative dello stato dell’arte vigente, in attività imprenditoriali. Tra queste le imprese che nascono dalla scienza, fondate da scienziati-imprenditori nel contesto accademico auspicato dal Luigi Einaudi. Nelle sue Prediche inutili il grande economista piemontese, che fu anche imprenditore vitivinicolo, definiva “società decadenti” quelle che avevano adottato il modello di università monopolistico-statale. La sua preferenza andava al mondo anglosassone, che aveva optato per il “metodo della libertà” creando università come fondazioni private. Segno della libertà, l’abbattimento del mito del valore legale della laurea perché «non v’era bisogno di un bollo statale per accreditare i giovani usciti dalla bottega di Giotto o di Michelangelo».
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<h2>Gli scienziati-imprenditori, che mettono in contatto la scienza con la società</h2>
L’interazione tra scienza e imprenditorialità accelera l’impatto delle scoperte sui comportamenti umani. Nell’età vittoriana, scrive Clive Thompson (<a href="https://daily.jstor.org/daily-author/clive-thompson" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">How 19th Century Scientists Predicted Global Warming</a>), gli scienziati, a cominciare da Eunice Newton Foote, scienziata dilettante e illustre suffragetta, condussero i primi esperimenti che dimostrarono che l’anidride carbonica (CO2) fuori controllo poteva, un giorno, cuocere il pianeta. Se in sintonia con le indagini scientifiche si fosse prontamente avviato un processo imprenditoriale, più rapida e diffusa sarebbe stata la comprensione del cambiamento climatico, e più celeri i rimedi contro il riscaldamento globale.
Spetta alle università agire da volano intellettuale, vagliando i migliori cervelli e investendo in capitale umano per suscitare imprenditorialità scientifica. Gli scienziati-imprenditori e altri che interagiscono con la galassia imprenditoriale producono risultati sorprendenti. Dopo la Seconda guerra mondiale, Giulio Natta, professore di chimica fisica, incontrò Pietro Giustiniani, un imprenditore che sarebbe diventato il leader della Montecatini, la più grande azienda chimica italiana dell&#8217;epoca. Quell&#8217;incontro fu per molti versi all&#8217;origine di un premio Nobel e di un prodotto di successo.
Nel 1963 il Premio Nobel per la chimica fu assegnato al professor Natta per la sua scoperta nel campo degli alti polimeri. La sua ricerca fu ripresa dall&#8217;industria, e questo portò allo sviluppo e alla successiva produzione su scala industriale da parte della Montecatini, nel 1957, di un materiale plastico chiamato Moplen. La pubblicità ne accelerò l&#8217;uso e il Moplen divenne una creazione di successo del Made in Italy in tutto il mondo; senonché il successivo disallineamento tra scienza e imprenditorialità portò al monouso di quel materiale concepito per essere riutilizzabile. Usato una sola volta e gettato subito, esso si rivelò estremamente dannoso per l’ambiente.
A cavallo tra scienza e imprenditorialità troviamo gli imprenditori rivoluzionari. Costoro sono creatori di sentieri industriali tracciati padroneggiando la scienza e familiarizzando con le scoperte scientifiche. Un esempio lampante di questo tipo di creatore di percorsi è Akio Morita, che fu co-fondatore, a Tokyo nel 1946, di una società che in seguito cambiò il suo nome in Sony. Laureato in fisica all&#8217;Università Imperiale di Osaka, Akio era il figlio maggiore ed erede di uno dei più antichi produttori di sakè. Il giovane Morita mostrò una forte inclinazione per gli studi superiori in fisica applicata, oltre che curiosità e attitudine per l&#8217;elettronica allora nascente, arricchite da una passione per la musica ereditata dalla madre e, non da ultimo, sostenute da un&#8217;eredità secolare di imprenditorialità.
Anche l&#8217;Italia ha avuto personaggi illuminati come Morita. Si pensi ad esempio a Camillo Olivetti, giovanissimo ingegnere che, assistente di ingegneria elettrotecnica all’Università di Stanford nell&#8217;ultimo decennio dell&#8217;Ottocento, si alzò sulle spalle dei giganti della scienza e dell&#8217;industria di allora. Così facendo, riuscì a mantenere la sua visione rivolta a orizzonti lontani. Nel 1908 fondò l’“Ing. C. Olivetti &amp; C.” a Ivrea, la cui missione era costruire una macchina da scrivere. L&#8217;attività imprenditoriale di Camillo proseguì con il coinvolgimento del figlio Adriano. Entrambe le loro visioni sono un paradigma del design industriale moderno, precursore dell&#8217;era dell&#8217;informazione.
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<h2>Scienziati-imprenditori di ogni latitudine (e di ogni epoca)</h2>
Scienziati e ricercatori puri anelano ad attraversare le colonne d’Ercole della conoscenza. I loro sono impegni a lungo termine per dare risposte a quesiti scientifici che sembrano irrisolvibili. Affinché si possa far lievitare il numero di coloro che fondano imprese, riuscendo a trovare pari interessi nel lavoro di ricerca e nella sua traduzione imprenditoriale, è necessario disporre di laboratori disegnati per coniugare il pensiero scientifico con l’azione imprenditoriale. È questa l’interazione culturale che dà forza alla comunità di Bangalore. Talenti arrivano e partono dalla capitale dello stato di Karnataka, tra i maggiori centri mondiali di snodo dell’industria delle tecnologie dell’informazione.
A Dublino la presenza di laboratori internazionali di ricerca, quali quelli di Intel, e dei campioni mondiali del digitale, attrae da tutto il mondo aspiranti scienziati-imprenditori. Vi contribuiscono anche le università, con la loro marcata impronta transdisciplinare all’origine di un circolo virtuoso tra scienze fisiche, umanistiche e imprenditorialità trasformativa. Scoperte, invenzioni e innovazioni con ricadute imprenditoriali sono fiorite in contesti ibridi come il College di St. Patrick, dove un filo invisibile ha legato insieme teologia, filosofia, arte e scienza.
È lì che padre Nicholas Joseph Callan, professore di filosofia naturale, dimostrò la trasmissione e la ricezione di energia elettrica senza fili con un dispositivo che oggi è conosciuto come trasformatore elettrico. Il professor Callan è noto per la sua ricerca sulla bobina di induzione e per aver realizzato la più grande batteria elettrica del suo tempo. Il lavoro di Callan ha contribuito alla fertilità imprenditoriale nel corso della prima rivoluzione industriale; un lascito che l’Università di Maynooth ha rinnovato arricchendolo di nuovi contenuti.
Il sistema tedesco d’interscambio tra le università e i produttori è un lungo percorso di apprendistato attraverso i contratti di ricerca, l’integrazione tra équipe universitarie e industriali e la crescente partecipazione degli accademici allo sviluppo delle comunità territoriali d’insediamento dell’università e dell’industria. Similmente, in Italia, la comunità di innovazione tecnologica dell&#8217;Università di Padova, Unismart, supporta i ricercatori dei 32 dipartimenti dell’Ateneo e i suoi 60.000 studenti nel creare un impatto sulla società attraverso la commercializzazione sistematica della proprietà intellettuale, dei risultati più promettenti della ricerca e delle competenze multidisciplinari. Unismart, inoltre, affianca gli imprenditori nelle loro sfide di innovazione e i team di ricercatori lungo il percorso che attraversano i loro progetti orientati alla creazione d’impresa.
Il Rinascimento mise arte e scienza al centro della creazione di valore. Nell’età della ragione, sotto i riflettori dell’Illuminismo e della razionalità, venne fondato a Birmingham un club che era una società informale d’apprendimento, così chiamata perché gli incontri, svoltisi con regolarità tra il 1765 e il 1813, avvenivano a ogni luna piena, all’ora di cena. La Lunar Society era un corpo variamente articolato di visionari. Ne facevano parte scienziati, inventori, imprenditori, artigiani, artisti, politici che condividevano le idee in modo assolutamente libero, svincolato da incentivi monetari.
Tra i Lunaticks erano molti gli uomini dello stampo di Joseph Priestley, James Watt, Josiah Wedgwood, Matthew Boulton, imprenditore e collaboratore di Watt, ed Erasmus Darwin, medico, naturalista e poeta. Facendo interagire scienza, arte e commercio, quelle menti geniali intrecciarono le nuove tecnologie della rivoluzione industriale con i commerci della rivoluzione liberale.
Vorremmo che l’Italia indossasse abiti mentali confezionati con materiali imprenditoriali innovativi. Del resto le esperienze a cui guardare non mancano.
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Se l&#8217;Italia credesse negli scienziati-imprenditori

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Toni Muzi Falconi

Senior counsel di Methodos, docente alla LUMSA, autore di libri, saggi e interventi sulla rappresentanza degli interessi presso il processo decisionale pubblico. Methodos è stata costituita nel 1978 come società di formazione manageriale, poi è cresciuto nel 1980 per diventare leader nella comunicazione con i dipendenti e da lì, dal 1990, ha esteso le sue attività al cambiamento e supporto per la gestione della conoscenza alle organizzazioni.

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Qualche giorno fa (il 1 gennaio di questo 2030) è entrato in vigore il decreto 323/29. Esso impone a ogni organizzazione privata, pubblica o sociale operativa sul territorio nazionale, l’adozione di modalità narrative e di rendicontazione delle proprie attività ispirate al principio che la comunicazione, analogica e digitale (compresa la pubblicità!), è sì un importante [&hellip;]

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Il decennio che si è appena concluso è stato di fatto quello che ha visto esplodere i social network nel nostro Paese. Nel 2010 gli italiani che avevano un account Facebook erano intorno ai 18 milioni; oggi sono il doppio, quasi 36 milioni sul social media creato da Mark Zuckerberg nel lontano febbraio 2004.
In questi dieci anni tutti noi abbiamo collezionato profili: prima Facebook, Twitter e YouTube, poi Instagram, la meteora Snapchat, l’immancabile LinkedIn per i professionisti, e ora TikTok. Si stima che ogni italiano abbia oggi in media 7,4 account social, ma non necessariamente attivi.
Anche negli uffici comunicazione l’ultimo decennio è stato tutto un rincorrere nuovi social network, con pagine di brand che inizialmente vivono di reach organica, e poi, man mano che le piattaforme si affollano, necessitano di investimenti in advertising per ottenere visibilità. Per le aziende si tratta infatti di nuovi media che hanno una audience giornaliera enorme e profilata, quindi rappresentano uno straordinario strumento di marketing e di advertising anche relativamente semplice da manovrare, senza quasi la necessità d’intermediari.
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<h2>Lavorare coi social network nel nuovo decennio: come si fa?</h2>
Ma nel 2020, all’inizio di un nuovo decennio, che cosa ci attende nel mondo della comunicazione e dei social network? E soprattutto, come dobbiamo prepararci per lavorare in questo settore?
Ci vorrebbe davvero la sfera di cristallo per fare dei pronostici su come evolverà il panorama dei canali social e il loro utilizzo da parte degli utenti italiani da qui al 2030. Se oggi si stima che il 45% della popolazione globale sia attiva sui social network con un tempo medio di 2 ore e 16 minuti al giorno e in soli 15 anni dalla sua nascita Facebook ha raggiunto i 2,2 miliardi d’iscritti nel mondo (dati 2019 We Are Social e Hootsuite), chissà quali scenari possiamo aspettarci nel 2030. Quello delle piattaforme social è, infatti, un contesto in rapida e costante evoluzione e l’unica cosa certa è che dobbiamo tenerlo continuamente sotto osservazione.
Oggi chi lavora in comunicazione non può permettersi distrazioni perché questo settore richiede aggiornamento e studio costanti. Da un giorno all’altro vengono introdotte nuove funzionalità e nuovi tool che possono stravolgere completamente la fruizione delle piattaforme da parte degli utenti; basta pensare ad esempio a cos’è successo con le stories su Instagram. Per questo il primo suggerimento per il nuovo decennio è il vecchio consiglio di continuare a essere curiosi, non smettere mai d’informarsi, ma anche di testare e misurare le potenzialità delle diverse piattaforme online per comunicare i nostri brand.
Se poi vogliamo dare anche uno sguardo al futuro e a qualche trend che già oggi si intravede nel mondo dei social network e della comunicazione, eccone in particolare tre che mi sembrano rilevanti.
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<h2>Nuovi social network, parola d’ordine: privacy</h2>
Il primo grande segnale di cambiamento verso un approccio differente ai social network ha una data esatta: marzo 2018, ovvero il momento in cui è scoppiato lo scandalo di Cambridge Analytica, la società che aveva raccolto i dati personali di milioni di persone iscritte a Facebook senza il loro consenso per usarli a scopi di propaganda politica.
Fino ad allora la maggior parte di noi aveva candidamente inserito nel profilo Facebook tutte le informazioni personali: dalle le foto dei figli e delle vacanze, all’orientamento politico, religioso e sessuale, dal cambio di lavoro o di città all’acquisto di una nuova macchina ai km percorsi facendo jogging. Da marzo 2018 e fino ai prossimi anni il tema della privacy nella gestione dei dati personali sarà un argomento di sempre maggiore interesse. Le persone ora sono più consapevoli del fatto che i brand, come la politica, possono sfruttare i dati acquisiti attraverso i social network per proporre annunci che intercettano esattamente le loro preferenze e condizionano il loro pensiero.
Il rapporto d’amore tra utenti e social media si è incrinato e non tornerà mai più come prima. Per questo durante l’F8 del 2019, la conferenza annuale degli sviluppatori di Facebook, lo stesso Mark Zuckerberg è stato costretto a dichiarare: «Future is private». Si tratta di un cambiamento di paradigma radicale per il social network nato come una piazza pubblica, che d’ora in poi, invece, punterà su salotti privati – stando alle parole dello stesso Zuckerberg – con pubblici ristretti, conversazioni di maggiore valore e notizie da fonti più certe e verificate. Staremo a vedere.
Nel frattempo c’è chi parla anche della nascita di piattaforme social private, cioè luoghi online dove le persone possano ritrovarsi per condividere interessi specifici con contenuti rilevanti e maggiori garanzie sulla privacy. Quello che è certo è che in questo scenario le aziende dovranno cambiare approccio alla loro comunicazione. Alle classiche strategie mainstream, pensate per l’ampia reach del feed social attuale, i brand dovranno affiancare azioni che consentiranno di intrattenere un rapporto quasi diretto con singoli clienti, e di interagire ad esempio nei gruppi chiusi di Facebook o in quelli di Telegram come nelle nuove community che nasceranno in rete.
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<h2>Nuovi social media da nuovi Paesi</h2>
Il secondo trend potenzialmente impattante nel prossimo decennio è l’arrivo di nuove piattaforme social da nuovi Paesi. Oggi è il caso di TikTok, il social network della generazione Z che molti marketer e molti brand stanno già approcciando come osservatorio sui gusti e le abitudini dei futuri consumatori. TikTok ha già raggiunto un miliardo di utenti a livello globale ed è in rapida crescita, ma potrebbe anche rappresentare una moda passeggera in Italia, com’è avvenuto in passato per Snapchat.
La vera novità è che per la prima volta in Occidente iniziamo a utilizzare in massa una piattaforma che proviene dall’Oriente. TikTok è un social network cinese lanciato nel settembre 2016 inizialmente col nome musical.ly dalla società ByteDance; funziona con la creazione di video da 15 a 60 secondi, prevalentemente su una base musicale, ed è considerato il principale competitor di Instagram.
Ma se già ci preoccupiamo del rispetto della privacy da parte del colosso americano Facebook, da più parti si levano moniti a stare all’erta anche con TikTok. Insomma, una volta capito che chi controlla i social network può controllare il consenso e manipolare le idee, è facile intuire che il tema dell’utilizzo di queste piattaforme da parte delle persone interesserà sempre di più la politica e i rapporti di forza fra le potenze economiche del mondo.
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<h2>Noia da social media</h2>
Il terzo più che un trend è una sensazione che si percepisce s fra i cosiddetti early adopter, ovvero coloro che da quindici anni per curiosità e per professione si sono avvicinati sempre per primi ai nuovi canali di comunicazione online. Fra queste persone iniziano a circolare oggi per la prima volta segnali di stanchezza da social media e dalla continua rincorsa alle nuove funzionalità o alle nuove piattaforme, dove inizialmente si trova solo il peggio del trash, delle fake news e dei contenuti inutili.
C’è anche l’idea che i social network, con il loro feed che scorre all’infinito, siano la versione contemporanea di uno zapping che alla fine ci lascia solo con una sensazione di perdita di tempo. Insomma questa insoddisfazione da social potrebbe pian piano dilagare nei prossimi anni e costringere anche le aziende a rivedere le priorità di comunicazione.
C’è chi già prefigura un’ondata di ritorno ai media tradizionali, all’offline e ai mezzi fisici dopo la grande abbuffata digital del passato decennio. Personalmente, anch’io trovo che ci sarà sul lungo periodo un’inversione di tendenza rispetto alla costante crescita dei social media dell’ultimo decennio.
Quello che invece non cambierà da qui al 2030 per chi si occupa di comunicazione sarà l’attenzione alle idee e alla creatività, la cura di mettere al centro le persone. Nel prossimo decennio forse potranno trasformarsi le piattaforme, i mezzi di comunicazione o i luoghi in cui la gente si ritroverà, ma non sarà mai diversa l’indole dell’animo umano che si appassiona alle storie, che vuole emozionarsi, ridere, piangere e riflettere.
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Photo by <a href="https://unsplash.com/@julienpier?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Julien-Pier Belanger</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/boring?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Unsplash</a>

Il futuro dei social network sfiderà la noia

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Piero Formica

Fondatore dell’International Entrepreneurship Academy, è Professore di Economia della conoscenza e Senior Research Fellow dell’International Value Institute presso la Maynooth University in Irlanda. Presso il Contamination Lab dell’Università di Padova e la Business School Esam di Parigi svolge attività di laboratorio per la sperimentazione dei processi di ideazione imprenditoriale. Il professor Formica ha ricevuto nel 2017 l’Innovation Luminary Award conferitogli dall’European Union Open Innovation and Strategy Policy Group. Piero Formica è membro dei comitati di redazione di Industry and Higher Education; International Journal of the Knowledge Economy; International Journal of Social Ecology and Sustainable Development; Journal of Global Entrepreneurship Research; South Asian Journal of Management; and Frontiers in Education. Scrive per l’edizione digitale di Harvard Business Review ed è editorialista delle edizioni del Nordest del Corriere della Sera.

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